Технари боятся неопределенности, топы – ответственности , а я – оказаться с такими в одном проекте

Согласно трансакционному анализу в каждом из нас можно выделить три состояния: Родитель, Взрослый и Ребёнок.

🍂Эго-состояние Родителя (Р) содержит установки и поведение, перенятые извне, в первую очередь — от родителей. Внешне они часто выражаются в предубеждениях, критическом и заботливом поведении по отношению к другим. Внутренне — переживаются как старые родительские назидания, которые продолжают влиять на нашего внутреннего Ребёнка.
🍂Эго-состояние Взрослого (В) не зависит от возраста личности. Оно ориентировано на восприятие текущей реальности и на получение объективной информации. Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым и действует, изучая реальность, оценивая и рассчитывая свои возможности.
🍂Эго-состояние Ребёнка (Ре) содержит все побуждения, которые возникают у ребёнка естественным образом. Оно также содержит запись ранних детских переживаний, реакций и позиций в отношении себя и других. Оно выражается как «старое» (архаическое) поведение детства.

Сильно подробнее об этом вы можете почитать и без меня в Википедии.
Но если применить эту теорию в бизнесе, то можно понять, что эффективное взаимодействие может строиться только при коммуникации Взрослый – Взрослый. В остальном возникают перекосы, и моего любимого win-win не случается.

🍂 Хоть я и не психолог, но для себя выделяю еще одно состояние – «Невзрослый».🍂
Это такие дяденьки и тетеньки, которые транслируют позицию Взрослого, но только до определенного момента. До тех пор, пока не приходит волшебный момент эту позицию реализовать.
Тут прям в прыжке они надевают детские сандалики и начинается…

А вот тут не совсем понятно!
А здесь я не это имел ввиду!
Вот тут я, вроде как, не могу!

Есть еще вариант с союзом «НО» (специально погуглил, “НО” – это союз или частица. Так что где-то сейчас радуется одинокий филолог):

– Мы компания (динамично развивающаяся) с 10-летним опытом, в команде только профессионалы, так что можем сделать, что угодно.
– Класс. Вот задача…
– НО…

И погнали рассказывать сколько у меня будет проблем, тягот и лишений, если я все-таки решусь на исполнение этих задач и товарно-денежные отношения с ними. Короче, маразм.

За таким поведением «Невзрослого» стоят 2 причины:

🍂Страх неопределенности
🍂Страх ответственности

Кстати, чаще всего позиция «Невзрослого» встречается у ТОПов, (возможно в моем мире), и по сути это одна из основ современной корпоративной культуры.

Пример. Последние пару лет (даже дата момента Х есть точная) в плане многих решений и технологий компании вынуждены убегать с чего-то «не нашего» на «что-то наше». Намерение обозначают многие – встречи, обсуждения, концепции, но как только дело доходит до первого шага, сразу дают по тормозам. У меня очень низкий процент конверсии, если процессом «перехода» рулят ТОПы. Совсем другое дело, когда есть участие собственника. Кстати, это касается и подрядчиков. Особенно, если пытаешься пощупать их за опыт. Момент «переобувки» называется «а у нас это под NDA».

Все дело в том, что «Невзрослый» склонен придумывать и преувеличивать риски. Фокус его внимания лежит не на движении вперед, а на сохранении статуса-кво. Режим включается на максимум при отклонении от традиционной и понятной траектории и неважно, хорошее это отклонение или не очень, важно то, что оно есть!

🍂 Можно ли с ним как-то выстроить отношения? В теории да, но ресурсов на это может уйти вагон и маленькая тележка. Невзрослому нужно время, чтобы переварить риски и убедить себя в том, что страшного ничего не произойдет.
Но, я, например, на этот счет довольно нетерпеливый и убегаю от такого явления в поисках более удобного партнера.

Кстати, у предпринимателей проявление Невзрослого тоже может встречаться, но сильно реже, потому что любой бизнес так или иначе связан с рисками. Не забываем и про национальный принцип «Инициатива наказуема». Возможно это и является первопричиной всего написанного выше?

#управление #партнерство

«Не трогай, пока работает» или усилия, чтобы что-то не сделать

Часто мы делаем что-то, чтобы достичь определенного результата. Или, если хотите, добиться определенного сдвига.Но существуют ситуации, когда производится набор действий, чтобы этого самого результата не было, хотя вроде бы очень хочется.

Для меня хороший пример – совещания. Львиный процент их про то, чтобы не достичь результата. Даже не так, вслух должно прозвучать «Да, мы бежим!», а в сухом остатке получается, что никто бежать и не собирался. Зато вместе собрались, обсудили риски и условились, что вот-вот побежим.

В продажах такое тоже частенько встречается. Звонит клиент и четко хочет поменять проблему на деньги. Говорит «Решите за меня проблему, я заплачу!». И тут начинается подсвечивание рисков: «Давайте взвесим совокупность факторов, потом совместно примем решение» или перечисление негативных сценариев проекта.

🍂 А для чего такая модель поведения?

Чтобы потом клиент (коллеги, партнеры) в случае, если все пойдет по пизде не по плану, не свалили вину на противоположную сторону. Ту, которая четко обозначила процесс, путь и риски.

🍂 И такое реально работает?

Да нихрена не работает, 100 раз проверял с клиентами! Можно до посинения обозначать риски, в попытке переложить или разделить их. все равно фантазии второй стороны ты узнаешь именно в тот момент, когда этот риск срабатывает. И частенько в этих самых фантазиях не было никаких рисков вообще.

Тогда зачем мы это все обсуждали? Не проще ли сразу согласиться? Потому что если что-то пойдет не так, прилетит по-любому, независимо обсудили это или нет.

В этом плане есть классный эпизод в «Беспринципных».
Герой Деревянко берет деньги жаждущих решить разные проблемы с оговоркой «Если не решится - верну!».
Ничего не делает, и в половине случаев все само рассасывается, а в половине, увы, помочь не смог.

🍂 Получается, что стратегия «ничего не делать» выгоднее, чем «делать, чтобы не». Учитывая и то, что уровень риска абсолютно одинаковый, а энергозатраты в разы ниже. Кстати, именно исполнять план «ничего не делать» в нашем мире «успешного успеха» – штука сложная.
Не привыкли, не умеем, ну, и, в конце концов, страшно.

Пример из жизни🍂

Когда учился на частного пилота, было упражнение на «сваливание”» Забираемся на 1000 м., малый газ и держим машину на горизонте. Скорость падает, самолет сам начинает опускать нос. Все усилия нужно держать на ручке и так до тех пор, пока на какой-то из плоскостей подъемная сила не упадет до критической.

А дальше… летательный аппарат кувыркается на крыло, носом вниз. Пара таких витков и появляется скорость, управляемость и можно лететь дальше. Для пилота главное в этом процессе НЕ ВМЕШИВАТЬСЯ! Главное, чтобы были лишние 300 м. высоты.

Как мне кажется, усилиия «чтобы не», скорее направлены на удержание текущего равновесного состояния системы, которое так комфортно. Чаще всего телодвижений и затрат дофига, а толку мало. Про мою любимую неопределенность дописывать не буду, наверное надоел уже…

@vroderabotaetno

#процессы #партнерство #личныйопыт