UXSSR
1.51K subscribers
87 photos
16 videos
4 files
125 links
Cайт: www.uxssr.ru
Связаться: pr@uxssr.com

Мы созданы для того, чтобы направлять, вдохновлять и расширять возможности компаний для создания инновационных клиенто-центричных продуктов по всему миру.
Download Telegram
Подготовили для вас подборку постов за май и теги, по которым их можно найти.

UX

1. Видео о тенденции к экосистемности, Journey Mapping и создании roadmap на 100 лет.
2. 7 лайфхаков для проведения интервью
3. Видео про проектирование приложений для iPad с учетом физиологии

#UX_uxssr

Экосистемы

1. Видео-лекция по экосистемам – что такое экосистема, типы и цели экосистем.
2. Видео-лекция по экосистемам – бизнес-партнёрства и экосистемные ценности.

#ecosystems_uxssr

Тренды и трендвотчинг

1. Потребитель 2022 года (часть 2)
2. Потребитель 2022 года (часть 3)
3. Как самостоятельно создать карту трендов и зачем?

#trends_uxssr


ГОЛОСОВОЙ АНОНС

Напоминаем, что сегодня в 18.00 МСК Руководитель направления трендов и трендвотчинга в UXSSR Ольга Ерёмина будет курировать чат на тему Потребителей будущего.

На голосовом чате мы разберем их виды и дадим рекомендации, как бизнесам привлекать и что предлагать Потребителям, чтобы завоевать их доверие и лояльность.

Добавить ивент в Google-календарь.

Ждем вас!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня Head of Research в UXSSR Мария Гранкина рассказывает о дневниковых исследованиях и о том, как мы используем их в нашей работе.

Идея записать видео о "дневниках" появилась, когда мы получили обратную связь сразу от нескольких коллег и клиентов о том, что этим методом они пользуются неохотно. Сам по себе подход эффективный, но сопряжен с некоторыми сложностями, главные из которых - время и деньги.

А мы как раз на днях завершили очередное исследование платежных систем и благодаря этому методу получили классные инсайты, которые мы бы не обнаружили во время UX-тестов или интервью. Например, оказалось, что одной из систем пользуется много подростков, потому что она не показывает их траты и заработки родителям. После этого клиент пересмотрел свой продукт и добавил новые фичи специально для молодой аудитории.

В общем, мы за "дневники"! А о других инсайтах этого рисеча можно узнать из видео😊

Полезного просмотра!

#UX_uxssr
Новое видео про матрицу компетенций и грейды UX-исследователя. Говорим о необходимых навыках для исследователя и его профессиональном росте.

Подписывайтесь на наш YouTube-канал, чтобы не пропускать новые лекции!

#UX_uxssr
Как посчитать, сколько денег вам принесло изменение пользовательского опыта?

Формулы расчета ROI в UX в зависимости от внедренных решений найдете в этом гайде.

Он полезен всем, кому нужно:

📌 Наладить процесс разработки продуктов, основанный на данных.
📌 Проверить свои UX решения, понять, что можно делать лучше.
📌 Убедить руководство больше вкладываться в UX.

На примере кейсов UXSSR выделили главные подходы и метрики для калькуляции, и даже посчитали ROI от клиентоцентричности.

Полезного прочтения!

#UX_uxssr
Наша коллега поучаствовала в подкасте “Хочу в IT”.
Поговорили  о том,
🔸 как строить карьеру исследователя в зависимости от UX-зрелости компании,
🔸 как UX-исследователю с работать продактом
🔸 и влиять на стратегию развития компании.

Яндекс Музыка
Apple Podcasts
#UX_uxssr
28 февраля 18:00 GMT+3 проводим вебинар на площадке РБК PRO
Охватим темы:
1. Зачем бизнесу нужны UX-исследования и как их проводить
2. От прибыли до «счастья клиентов» - что можно считать
3. Формулы расчёта ROI от улучшения User Experience

Для участия нужна подписка на РБК Pro стоимостью 1₽.
#UX_uxssr
Исследования и тестирование продуктов на реальных пользователях помогают снизить риски того, что продукт окажется невостребованным. Это особенно актуально для стартапов.

Старший исследователь UXSSR рассказывает о подходе UX-проектирования, который позволяет договориться внутри команды о концепции продукта, понять, нужен ли он пользователям и отполировать пользовательский опыт до желаемого уровня.

#UX_uxssr
Команда АкБарс выпустила статью об исследовании и проектировании CX, в которую вошли инсайты из докладов на форуме Kazan Digital Week.

Партнер компании UXSSR Ксения Стернина была одним из спикеров форума, где рассказала про мировые тренды финтеха и необанков, модель Direct to customer и проектирование End2End.

Статья также познакомит вас с материалами из выступления гендиректора цифровой бухгалтерии Cifra Анастасии Штыковой; доктора экономических наук и члена Совета Гильдии маркетологов Наталии Каленской и руководителя центра компетенций Customer Experience Lab Ak Bars Digital Никиты Житова.

Приятного прочтения!
#UX_uxssr
Разбираем, как работает фреймворк Jobs to be Done на примере дополнительного образования.

Видео подойдет для новичков в исследованиях и профессионалов в смежных профессиях.

Подписывайтесь на наш YouTube-канал, чтобы не пропускать новые лекции!
#UX_uxssr
🌎Международная экспансия актуальна не только для стартапов разной стадии развития, но и для крупного бизнеса. Как сохранить бренд идентичность, при этом адаптировать продукт под культурные особенности и уникальный потребительский опыт в новых странах? Раскрываем секреты и делимся пошаговым планом по выходу на новые рынки для российских корпораций на примере нашего клиента - российской FMCG-компании #trends_uxssr #marketing_uxssr #UX_uxssr