Делимся c вами видео с обсуждением на тему трендов и трендовтчинга, организаванным сообществом ResearchOps. В нем участвовали специалисты по трендам и трендвотчингу, среди которых была и Ольга Ерёмина – Head of Trends в UXSSR.
Из этого разговора мы поняли, что:
- Трендвотчинг помогает понять направление развития тренда;
- Тренд можно узнать на стадии его зарождения;
- Нисходящие тренды тоже могут быть полезны для бизнеса;
- Когда тренд становится обычной реальностью – он перестает быть трендом;
- Бизнес обычно планирует не дальше, чем на 10 лет. Про следующие декады задумывается только наука;
- Важно хорошо и четко понимать то, что происходит сегодня, тогда можно увидеть направление на завтра;
- Россия задает тренды в банкинге и финтехе. У нас много интересных технологий, но слишком плохой маркетинг, чтобы о них рассказать;
- Брать за основу чужие решения не стыдно, а полезно и экономно. При этом, важно адаптировать их под свои задачи;
- Изучая тренды важно смотреть не только на свой бизнес и сферу интересов, но и на мир глобально;
- Сегодня действительно существует тренд на тренды, но пока не хватает теории. Поэтому один из насущных вопросов – как же их изучать?
На митапе также обсудили что такое «сигналы» и как их использовать, какие тренды существуют сейчас, и куда и как двигаться начинающим трендвотчерам.
Эксперты поделились своими методами и инструментами для изучения и анализа трендов и трендовотчинга.
Советуем подготовить блокнот и ручку – в видео есть что конспектировать 😊
#trends_uxssr
Из этого разговора мы поняли, что:
- Трендвотчинг помогает понять направление развития тренда;
- Тренд можно узнать на стадии его зарождения;
- Нисходящие тренды тоже могут быть полезны для бизнеса;
- Когда тренд становится обычной реальностью – он перестает быть трендом;
- Бизнес обычно планирует не дальше, чем на 10 лет. Про следующие декады задумывается только наука;
- Важно хорошо и четко понимать то, что происходит сегодня, тогда можно увидеть направление на завтра;
- Россия задает тренды в банкинге и финтехе. У нас много интересных технологий, но слишком плохой маркетинг, чтобы о них рассказать;
- Брать за основу чужие решения не стыдно, а полезно и экономно. При этом, важно адаптировать их под свои задачи;
- Изучая тренды важно смотреть не только на свой бизнес и сферу интересов, но и на мир глобально;
- Сегодня действительно существует тренд на тренды, но пока не хватает теории. Поэтому один из насущных вопросов – как же их изучать?
На митапе также обсудили что такое «сигналы» и как их использовать, какие тренды существуют сейчас, и куда и как двигаться начинающим трендвотчерам.
Эксперты поделились своими методами и инструментами для изучения и анализа трендов и трендовотчинга.
Советуем подготовить блокнот и ручку – в видео есть что конспектировать 😊
#trends_uxssr
YouTube
ReOps: Trendwatching
Спикеры:
Ольга Шаева, сооснователь Trend&Insight агентства Algorithm, руководитель направления исследований и аналитики
Илья Литвиненко, руководитель направления, Лаборатория клиентского опыта и новых способов продаж, Сбер
Еремина Ольга, Head of Trends and…
Ольга Шаева, сооснователь Trend&Insight агентства Algorithm, руководитель направления исследований и аналитики
Илья Литвиненко, руководитель направления, Лаборатория клиентского опыта и новых способов продаж, Сбер
Еремина Ольга, Head of Trends and…
Все любят ДоДо Пиццу. И мы не исключение! Любим за историю, за дух рок-н-ролла, за классные продукты. А еще за то, что ДоДо Пицца – это оффлайн бизнес, который работает как онлайн-компания и постоянно тестирует новые возможности и гипотезы. Сейчас ребята открывают новый и сложный рынок - Англию. Здесь свои ниши уже давно заняли серьезные глобальные игроки (Dominos), равно как и сильные локальные бренды.
Тем интереснее задачи, которые себе поставил бренд!
Концепт, с которым бренд ДоДо Пицца выходит в Великобританию отличается от привычного нам и уже ставшего классикой в России. В UK теперь будет “высокая кухня быстро и за демократичные деньги”. Новое тесто, новые ингредиенты, но неизменный драйв, качество и забота о клиенте.
Еще одним вызовом стало то, что открытие первой пиццерии совпало со второй волной пандемии и жестким локдауном, который введен в Англии. Казалось бы, в таких условиях продуктовые исследования оффлайн продуктов выглядят чем-то, от чего бизнес предпочтет до поры до времени отказаться. Наш опыт показывает – зря!
ДоДо Пицца пригласили UXSSR помочь с исследованиями рынка и потребителей, чтобы сделать свои продукты максимально классными, а открытие – максимально ярким. Вместе с командой ДоДо мы прошли весь путь пользователя – от взаимодействия с мобильным приложением доставки до вкуса самой пиццы.
Вместе с ДоДо мы провели Zoom-конференции с респондентами, которые заказывали новинку. Поскольку для компании это вдвойне новая история – новый продукт и выход с ним на британский рынок, нам было важно узнать все, что с этим связано. Вот некоторые цели, которые мы ставили себе на интервью:
- Протестировать новую концепцию бренда.
- Узнать больше о поведении пользователей при заказе пиццы с доставкой
- Сравнить новую пиццу с продуктом конкурентов по критериям вкуса, цены, доступности и т.д.
- Получить реакцию пользователей на вкус и запах пиццы.
- Узнать как они оценивают новые качества продукта – римское тесто и корочку, а также ее прямоугольную форму.
Из этих интервью и тестирований мы вынесли набор инсайтов и рекомендаций, которые здесь и сейчас помогли продуктовой команде ДоДо поработать над клиентским опытом. Начиная от большего удобства и простоты использования мобильного приложения, заканчивая колдовством, которое бренд-шеф ДоДо в Англии – Бен – принес на свои кухни.
ДоДо – это очень открытый бизнес. И нам вдвойне приятно процитировать Мишу Чернышова, который по итогам нашего совместного проекта собрал для своей аудитории некоторые рекомендации по проведению пользовательских интервью. Как исследователи, подтверждаем: все так!
1. Потратьте время на подготовку подробного руководства по собеседованию. Это поможет вам охватить все вопросы, необходимые для исследования.
2. Оставьте за собой «пространство для маневра» во время интервью и погрузитесь глубже в новые, удивительные или неожиданные вопросы.
3. Потратьте несколько минут до начала на установление взаимопонимания с респондентами. Это поможет вам и вашему клиенту расслабиться и вести себя более открыто.
4. Если можете – возьмите с собой профессионального интервьюера, это будет большой поддержкой. Он сможет правильно сформулировать вопросы и при необходимости копнуть глубже.
5. Спросите разрешения на запись интервью. Это поможет вам составить последующий отчет и при необходимости поделиться некоторыми его частями со своей командой.
6. После собеседования - составьте дополнительный отчет с указанием основных вопросов /идей/действий. Поделитесь этим со своей командой и обсудите основные действия, которые вы должны предпринять.
Мы подготовили гайд по проведению таких интервью в онлайн-режиме.
Спасибо всей команде ДоДо! Это был крутой опыт и интересный вызов.
Поздравляем с релизом!
#UX_uxssr
Тем интереснее задачи, которые себе поставил бренд!
Концепт, с которым бренд ДоДо Пицца выходит в Великобританию отличается от привычного нам и уже ставшего классикой в России. В UK теперь будет “высокая кухня быстро и за демократичные деньги”. Новое тесто, новые ингредиенты, но неизменный драйв, качество и забота о клиенте.
Еще одним вызовом стало то, что открытие первой пиццерии совпало со второй волной пандемии и жестким локдауном, который введен в Англии. Казалось бы, в таких условиях продуктовые исследования оффлайн продуктов выглядят чем-то, от чего бизнес предпочтет до поры до времени отказаться. Наш опыт показывает – зря!
ДоДо Пицца пригласили UXSSR помочь с исследованиями рынка и потребителей, чтобы сделать свои продукты максимально классными, а открытие – максимально ярким. Вместе с командой ДоДо мы прошли весь путь пользователя – от взаимодействия с мобильным приложением доставки до вкуса самой пиццы.
Вместе с ДоДо мы провели Zoom-конференции с респондентами, которые заказывали новинку. Поскольку для компании это вдвойне новая история – новый продукт и выход с ним на британский рынок, нам было важно узнать все, что с этим связано. Вот некоторые цели, которые мы ставили себе на интервью:
- Протестировать новую концепцию бренда.
- Узнать больше о поведении пользователей при заказе пиццы с доставкой
- Сравнить новую пиццу с продуктом конкурентов по критериям вкуса, цены, доступности и т.д.
- Получить реакцию пользователей на вкус и запах пиццы.
- Узнать как они оценивают новые качества продукта – римское тесто и корочку, а также ее прямоугольную форму.
Из этих интервью и тестирований мы вынесли набор инсайтов и рекомендаций, которые здесь и сейчас помогли продуктовой команде ДоДо поработать над клиентским опытом. Начиная от большего удобства и простоты использования мобильного приложения, заканчивая колдовством, которое бренд-шеф ДоДо в Англии – Бен – принес на свои кухни.
ДоДо – это очень открытый бизнес. И нам вдвойне приятно процитировать Мишу Чернышова, который по итогам нашего совместного проекта собрал для своей аудитории некоторые рекомендации по проведению пользовательских интервью. Как исследователи, подтверждаем: все так!
1. Потратьте время на подготовку подробного руководства по собеседованию. Это поможет вам охватить все вопросы, необходимые для исследования.
2. Оставьте за собой «пространство для маневра» во время интервью и погрузитесь глубже в новые, удивительные или неожиданные вопросы.
3. Потратьте несколько минут до начала на установление взаимопонимания с респондентами. Это поможет вам и вашему клиенту расслабиться и вести себя более открыто.
4. Если можете – возьмите с собой профессионального интервьюера, это будет большой поддержкой. Он сможет правильно сформулировать вопросы и при необходимости копнуть глубже.
5. Спросите разрешения на запись интервью. Это поможет вам составить последующий отчет и при необходимости поделиться некоторыми его частями со своей командой.
6. После собеседования - составьте дополнительный отчет с указанием основных вопросов /идей/действий. Поделитесь этим со своей командой и обсудите основные действия, которые вы должны предпринять.
Мы подготовили гайд по проведению таких интервью в онлайн-режиме.
Спасибо всей команде ДоДо! Это был крутой опыт и интересный вызов.
Поздравляем с релизом!
#UX_uxssr
Google Docs
UXSSR-DoDo CusDev Guide for Roman's Style Dough
Context: Dodo Pizza UK is launching a completely new product category for delivery & takeaway – Roman’s style Pizza (aka “pinza”) in Royal Leamington Spa. This product is designed to disrupt current market leader Domino’s and create a new category of…
Монархия и демократия в экосистемах
Для экосистем, как и для большинства других систем, можно придумать очень много классификаций. Поделить их по размерам, ролям участников, взаимосвязанности и другим критериям.
BCG Henderson Institute предлагают свою классификацию, по которой экосистемы делятся на два основных типа:
1. Экосистемы решений, которые создают и/или доставляют продукт или услугу путем координации одного из участников остальных.
2. Экосистемы транзакций, которые сопоставляют или связывают участников двустороннего рынка через одну платформу (цифровую).
Давайте рассмотрим их подробнее.
- Экосистема решений представляет собой основную компанию, которая управляет предложениями нескольких комплементарных компаний (которые создают дополняющие компоненты к основному продукту).
Примерами таких экосистем являются: банковские карты, связывающие продавцов, потребителей и банки; решения для умного дома, объединяющие климатические, световые, развлекательные и охранные товары и услуги и 3D-печать, объединяющие поставщиков принтеров, исходников, программного обеспечения.
Клиент, как правило, не является активным участником экосистемы решений, он оказывает влияние только через выбор основного продукта и комбинирование предложений от компаний-комплементоров.
- Экосистема транзакций связывает независимых производителей товаров или услуг с клиентами через единую платформу.
Например, eBay соединяет независимых продавцов с покупателями. Uber позволяет пассажирам найти свободное такси. Upwork помогает компаниям искать внештатных сотрудников. Ценность такого типа экосистемы возрастает с количеством ее клиентов. Они даже могут стать производителями. Например, когда зрители на YouTube превращаются во влоггеров или арендаторы становятся арендодателями, выставляя свое жилье на Airbnb.
То есть, в экосистеме решений существует компания-ядро, которая «руководит» остальными компаниями, при этом клиенту отводится роль косвенного участника. А в экосистеме транзакций, все участники, включая клиентов, равны и участвуют в общей деятельности с помощью единой платформы.
Используя такую классификацию, мы можем понять принцип работы экосистем и, возможно, увидеть их слабые места. Это поможет нам избежать этих ошибок при построении собственной бизнес-экосистемы.
На картинке схематически показано взаимодействие внутри этих типов экосистем.
#ecosystems_uxssr
Для экосистем, как и для большинства других систем, можно придумать очень много классификаций. Поделить их по размерам, ролям участников, взаимосвязанности и другим критериям.
BCG Henderson Institute предлагают свою классификацию, по которой экосистемы делятся на два основных типа:
1. Экосистемы решений, которые создают и/или доставляют продукт или услугу путем координации одного из участников остальных.
2. Экосистемы транзакций, которые сопоставляют или связывают участников двустороннего рынка через одну платформу (цифровую).
Давайте рассмотрим их подробнее.
- Экосистема решений представляет собой основную компанию, которая управляет предложениями нескольких комплементарных компаний (которые создают дополняющие компоненты к основному продукту).
Примерами таких экосистем являются: банковские карты, связывающие продавцов, потребителей и банки; решения для умного дома, объединяющие климатические, световые, развлекательные и охранные товары и услуги и 3D-печать, объединяющие поставщиков принтеров, исходников, программного обеспечения.
Клиент, как правило, не является активным участником экосистемы решений, он оказывает влияние только через выбор основного продукта и комбинирование предложений от компаний-комплементоров.
- Экосистема транзакций связывает независимых производителей товаров или услуг с клиентами через единую платформу.
Например, eBay соединяет независимых продавцов с покупателями. Uber позволяет пассажирам найти свободное такси. Upwork помогает компаниям искать внештатных сотрудников. Ценность такого типа экосистемы возрастает с количеством ее клиентов. Они даже могут стать производителями. Например, когда зрители на YouTube превращаются во влоггеров или арендаторы становятся арендодателями, выставляя свое жилье на Airbnb.
То есть, в экосистеме решений существует компания-ядро, которая «руководит» остальными компаниями, при этом клиенту отводится роль косвенного участника. А в экосистеме транзакций, все участники, включая клиентов, равны и участвуют в общей деятельности с помощью единой платформы.
Используя такую классификацию, мы можем понять принцип работы экосистем и, возможно, увидеть их слабые места. Это поможет нам избежать этих ошибок при построении собственной бизнес-экосистемы.
На картинке схематически показано взаимодействие внутри этих типов экосистем.
#ecosystems_uxssr
Дайджест по трендам
1. Швейцарская компания ClearSpace получила $ 68 млн для проекта по уборке космоса и к 2025 году планирует запустить аппарат под названием «Клешня» для очистки околоземного космического пространства. 3000 неработающих спутников будут сталкивать с орбиты, чтобы они могли сгореть в атмосфере.
Что это дает? Кроме уборки космоса от ненужного мусора это поможет расчистить космическое пространство для коммерческих полетов.
2. Новые виды транспорта развиваются параллельно. BMW выпускает машину с запасом хода в 600 км/ч и возможностью зарядки немногим больше 40 минут. Компания Virgin Hyperloop успешно тестирует электромагнитные поезда в практически безвоздушном туннеле. Через две недели после этого, в Южной Корее проводят испытания вакуумного туннеля и разгоняют капсулу до рекордных 1019 км/ч (при скорости звука 1192 км/ч!)
Что это дает? Все время появляется новый транспорт, но старый пока никуда не девается. Это дает возможности для развития бизнесов по утилизации аккумуляторов и бензиновых авто, расширения сети электро-заправок, и даже пространство для творчества – например, создание скульптур из металлолома!
3. Цифровизация медицины уже не за горами! Выпускница Университета Хаддерсфилда, Тайра Козлов создала серьгу, которая следит за изменениями уровня сахара в крови и сообщает, когда нужно сдавать кровь на анализ. А устройство «Nerivio» от Theranica Bioelectronics уже может лечить мигрень, посылая в мозг импульсы с длиной волны, которая соответствует их боли.
Что это дает? Появляется новый подход: лечить не таблетками, а гаджетами. Пространство для фантазии здесь огромное – встроенные камеры для глаз, устройства, делающие инъекции по часам, гаджет, контролирующий уровень стресса, который изменит гормональный состав или порекомендует вам средства для снятия стресса.
4. Безинтерфейсные финансы. Приложение TabTab будет делить общие повторяющиеся траты и снимать средства с каждого пользователя отдельно. Например, если вы регулярно скидываетесь на продукты или вместе платите за Интернет, то приложение будет автоматически снимать деньги каждый раз после оплаты.
Что это дает? Сейчас такие приложения уже связаны с интернет-банкингом. Возможно, их можно интегрировать и сделать разные настройки – не покупать ничего ночью, не превышать лимит трат на алкоголь или сладкое. Или пойти дальше и создать финансового помощника, который будет давать вам персональные рекомендации.
5. Компания Hellman’s Canada использовала популярную игру–симулятор Animal Crossing, как онлайн-платформу для помощи нуждающимся. В игре пользователи могут обменять каждую испорченную «цифровую репку» на покупку еды для людей, которые финансово пострадали во время локдауна.
Что это дает? Это двойная польза – удовольствие от игры и удовлетворение от помощи другим людям. Если облечь полезные действия в игровой формат, можно приучить людей сортировать мусор, регулярно жертвовать на благотворительность и т.д.
#trends_uxssr
1. Швейцарская компания ClearSpace получила $ 68 млн для проекта по уборке космоса и к 2025 году планирует запустить аппарат под названием «Клешня» для очистки околоземного космического пространства. 3000 неработающих спутников будут сталкивать с орбиты, чтобы они могли сгореть в атмосфере.
Что это дает? Кроме уборки космоса от ненужного мусора это поможет расчистить космическое пространство для коммерческих полетов.
2. Новые виды транспорта развиваются параллельно. BMW выпускает машину с запасом хода в 600 км/ч и возможностью зарядки немногим больше 40 минут. Компания Virgin Hyperloop успешно тестирует электромагнитные поезда в практически безвоздушном туннеле. Через две недели после этого, в Южной Корее проводят испытания вакуумного туннеля и разгоняют капсулу до рекордных 1019 км/ч (при скорости звука 1192 км/ч!)
Что это дает? Все время появляется новый транспорт, но старый пока никуда не девается. Это дает возможности для развития бизнесов по утилизации аккумуляторов и бензиновых авто, расширения сети электро-заправок, и даже пространство для творчества – например, создание скульптур из металлолома!
3. Цифровизация медицины уже не за горами! Выпускница Университета Хаддерсфилда, Тайра Козлов создала серьгу, которая следит за изменениями уровня сахара в крови и сообщает, когда нужно сдавать кровь на анализ. А устройство «Nerivio» от Theranica Bioelectronics уже может лечить мигрень, посылая в мозг импульсы с длиной волны, которая соответствует их боли.
Что это дает? Появляется новый подход: лечить не таблетками, а гаджетами. Пространство для фантазии здесь огромное – встроенные камеры для глаз, устройства, делающие инъекции по часам, гаджет, контролирующий уровень стресса, который изменит гормональный состав или порекомендует вам средства для снятия стресса.
4. Безинтерфейсные финансы. Приложение TabTab будет делить общие повторяющиеся траты и снимать средства с каждого пользователя отдельно. Например, если вы регулярно скидываетесь на продукты или вместе платите за Интернет, то приложение будет автоматически снимать деньги каждый раз после оплаты.
Что это дает? Сейчас такие приложения уже связаны с интернет-банкингом. Возможно, их можно интегрировать и сделать разные настройки – не покупать ничего ночью, не превышать лимит трат на алкоголь или сладкое. Или пойти дальше и создать финансового помощника, который будет давать вам персональные рекомендации.
5. Компания Hellman’s Canada использовала популярную игру–симулятор Animal Crossing, как онлайн-платформу для помощи нуждающимся. В игре пользователи могут обменять каждую испорченную «цифровую репку» на покупку еды для людей, которые финансово пострадали во время локдауна.
Что это дает? Это двойная польза – удовольствие от игры и удовлетворение от помощи другим людям. Если облечь полезные действия в игровой формат, можно приучить людей сортировать мусор, регулярно жертвовать на благотворительность и т.д.
#trends_uxssr
Что обьединяет эти карточки и какое отношение они имеют к MVP?
Предлагаем поучаствовать в интерактиве на нашей странице на Facebook и посмотреть на MVP с другой стороны.
Мы вам 4 карточки из набора «Стартап Конструктор», вы нам – идею, которая их обьединяет. На ее основе мы за два часа сформируем ценностное предложение, профиль потребителя и разберемся какую часть продукта можно выделить под MVP.
Подключайтесь!
Предлагаем поучаствовать в интерактиве на нашей странице на Facebook и посмотреть на MVP с другой стороны.
Мы вам 4 карточки из набора «Стартап Конструктор», вы нам – идею, которая их обьединяет. На ее основе мы за два часа сформируем ценностное предложение, профиль потребителя и разберемся какую часть продукта можно выделить под MVP.
Подключайтесь!
Facebook
Log in to Facebook
Log in to Facebook to start sharing and connecting with your friends, family and people you know.
Поделить неделимое
Главная цель создания экосистемы – это закрыть большинство потребностей человека и преобразовать много беспорядочных пользовательских путей в один комфортный.
Предыдущая классификация предложила нам два варианта экосистем:
1. Субординацию, когда главный игрок в системе покупает другие компании и развивается за их счет под одним брендом.
2. Координацию, где независимые компании строят взаимовыгодные партнерские отношения каждый под своим брендом.
Как вы думаете, какую систему строить легче и выгоднее?
1. Субординация хороша тем, что главная компания может управлять остальными и задавать направление развития. В такой системе хватает ресурсов и это постоянный доступ к человеческому капиталу, обмен знаниями, масштабирование.
Но здесь есть большая сложность – упростить пользовательский путь и сделать его максимально комфортным. В теории, субординации легче привести свои услуги к единому стандарту, потому что всем заправляет одна главная компания.
На практике – похожая проблема сейчас стоит перед СберБанком – из-за большого количества приобретенных компаний им нужно приложить больше усилий для объединения их под одним брендом.
2. Партнерство удобно тем, что не обязательно унифицировать все компоненты, можно установить правила сотрудничества и обозначить границы и полномочия всех участников.
С другой стороны взгляды партнеров не всегда могут совпадать, а клиенты – не понимать толком чьими услугами они пользуются. Партнерствам может быть сложно договориться между собой и действовать как одна экосистема, а не просто отдельные компании, предоставляющие дополнительные услуги.
Синергетический подход в экосистемах дает долгосрочный эффект, это точно. Но что в результате окажется успешнее – экосистемы, которые развиваются внутри или те, которые «растут наружу»?
#ecosystems_uxssr
Главная цель создания экосистемы – это закрыть большинство потребностей человека и преобразовать много беспорядочных пользовательских путей в один комфортный.
Предыдущая классификация предложила нам два варианта экосистем:
1. Субординацию, когда главный игрок в системе покупает другие компании и развивается за их счет под одним брендом.
2. Координацию, где независимые компании строят взаимовыгодные партнерские отношения каждый под своим брендом.
Как вы думаете, какую систему строить легче и выгоднее?
1. Субординация хороша тем, что главная компания может управлять остальными и задавать направление развития. В такой системе хватает ресурсов и это постоянный доступ к человеческому капиталу, обмен знаниями, масштабирование.
Но здесь есть большая сложность – упростить пользовательский путь и сделать его максимально комфортным. В теории, субординации легче привести свои услуги к единому стандарту, потому что всем заправляет одна главная компания.
На практике – похожая проблема сейчас стоит перед СберБанком – из-за большого количества приобретенных компаний им нужно приложить больше усилий для объединения их под одним брендом.
2. Партнерство удобно тем, что не обязательно унифицировать все компоненты, можно установить правила сотрудничества и обозначить границы и полномочия всех участников.
С другой стороны взгляды партнеров не всегда могут совпадать, а клиенты – не понимать толком чьими услугами они пользуются. Партнерствам может быть сложно договориться между собой и действовать как одна экосистема, а не просто отдельные компании, предоставляющие дополнительные услуги.
Синергетический подход в экосистемах дает долгосрочный эффект, это точно. Но что в результате окажется успешнее – экосистемы, которые развиваются внутри или те, которые «растут наружу»?
#ecosystems_uxssr
Этот год стал для многих проверкой на прочность – и для нас в том числе. Обычно все, что касается исследований и дизайна, первым встает на паузу в кризисных ситуациях.
В общем, так и получилось. Мы открыли новое направление – исследований за две недели до карантина. Практически вся работа встала на паузу на два месяца, пока бизнесы пытались понять, что происходит и что с этим делать.
Итоги работы в этом году показывают, что бизнесы сейчас конкурируют не количеством функционала, а сервисом, отвечающим потребностям и превосходящим ожидания.
За 2020 год мы:
• Удвоили оборот и прибыль
• Увеличили количество клиентов на 60%
• Сделали два открытых кейса - Вкусвилл и ДоДо Пицца.
• Были социально-ответственными - помогали Добро Mail.ru в борьбе с кибербуллингом.
Несмотря на сложный год и даже вопреки этому, мы открыли четыре новых направления:
- UX Research&Design
- Трендвотчинг
- Цифровая трансформация
- Бизнес-экосистемы
В 2021 году мы планируем расти и развиваться, принести много пользы нашим клиентам и партнерам, и сделать мир немного лучше и понятнее.
Желаем вам, чтобы работа всегда приносила ожидаемый результат и никакие пандемии и карантины не смогли помешать вашему развитию!
С Новым Годом!
#uxssr
В общем, так и получилось. Мы открыли новое направление – исследований за две недели до карантина. Практически вся работа встала на паузу на два месяца, пока бизнесы пытались понять, что происходит и что с этим делать.
Итоги работы в этом году показывают, что бизнесы сейчас конкурируют не количеством функционала, а сервисом, отвечающим потребностям и превосходящим ожидания.
За 2020 год мы:
• Удвоили оборот и прибыль
• Увеличили количество клиентов на 60%
• Сделали два открытых кейса - Вкусвилл и ДоДо Пицца.
• Были социально-ответственными - помогали Добро Mail.ru в борьбе с кибербуллингом.
Несмотря на сложный год и даже вопреки этому, мы открыли четыре новых направления:
- UX Research&Design
- Трендвотчинг
- Цифровая трансформация
- Бизнес-экосистемы
В 2021 году мы планируем расти и развиваться, принести много пользы нашим клиентам и партнерам, и сделать мир немного лучше и понятнее.
Желаем вам, чтобы работа всегда приносила ожидаемый результат и никакие пандемии и карантины не смогли помешать вашему развитию!
С Новым Годом!
#uxssr
Первый мощный ребрендинг 2021 года пришел, откуда не ждали. Центральное разведывательное управление (ЦРУ) сменило логотип и общий стиль, сделав его более современным и технологичным. Это сразу же породило множество мемов.
Интернет ожидает, что лого ЦРУ ждет успех NASA - продажи мерча должны возрасти.
Посмотрим.
#ux_uxssr
Интернет ожидает, что лого ЦРУ ждет успех NASA - продажи мерча должны возрасти.
Посмотрим.
#ux_uxssr
Цена свободы слова?
После захвата Капитолия сторонниками Трампа, Twitter и Facebook навсегда заблокировали его аккаунты. После этого, Apple и Google удалили приложение Parler, из App Store и Google Play, а Amazon отключил его от своего хостинга. Parler обвинили в том, что в нем распространяются призывы к насилию в том числе теми же последователями Трампа.
Если сложить эти события вместе, получится, что большие техно-корпорации, спонсированные одним политическим крылом, объединились, чтобы удалить из сети неугодного им политика. Нельзя заставить их передумать, потому что компании частные и имеют на это право. Но хорошо это или плохо будет решать рынок.
И похоже, что он уже принял решение – за первую неделю января Телеграм установило рекордное количество пользователей и теперь приложением пользуются больше 500 миллионов человек в месяц.
В аналоги Facebook – соцсети MeWe и Gab уже переехала часть аудитории Parler.
Если вам тоже не нравится как ведут себя техно-компании, то вот список альтернативных социальных платформ сервисов.
Google ➡️ DuckDuckGo
Chrome ➡️ Firefox
Gmail ➡️ ProtonMail, Mailfence
Google Drive ➡️ Dropbox, Nextcloud
Google Docs ➡️ CryptPad
Google Maps ➡️ OsmAnd, MapHub
Facebook ➡️ MeWe, WT Social
WhatsApp ➡️ Telegram, Signal
Instagram ➡️ Vero
YouTube ➡️ Rumble
P.S. И еще одна новость, настолько абсурдная, что похожа на шутку. Правительство Уганды заблокировало все американские соцсети на территории страны на время проведения выборов, чтобы они не смогли «повлиять» на голосование. В ответ Твиттер начал возмущаться этим бессовестным нарушением социальных прав и свободы в Интернете😁
UPD. Главы других стран начали массово присоединяться к Телеграму.
Последними присоединились:
Президент Бразилии – @jairbolsonarobrasil
Президент Турции – @RTErdogan
Они дополнили список глав, у которых уже есть каналы на платформе:
Президент Мексики – @PresidenteAMLO
Президент Франции – @emmanuelmacron
Премьер-министр Сингапура – @leehsienloong
Президент Украины – @V_Zelenskiy_official
Президент Узбекистана – @shmirziyoyev
Президент Тайваня – @iingtw
Премьер-министр Израиля – @bnetanyahu
Решили перестраховаться на случай если Твиттер удалит их аккаунты тоже?🤔
После захвата Капитолия сторонниками Трампа, Twitter и Facebook навсегда заблокировали его аккаунты. После этого, Apple и Google удалили приложение Parler, из App Store и Google Play, а Amazon отключил его от своего хостинга. Parler обвинили в том, что в нем распространяются призывы к насилию в том числе теми же последователями Трампа.
Если сложить эти события вместе, получится, что большие техно-корпорации, спонсированные одним политическим крылом, объединились, чтобы удалить из сети неугодного им политика. Нельзя заставить их передумать, потому что компании частные и имеют на это право. Но хорошо это или плохо будет решать рынок.
И похоже, что он уже принял решение – за первую неделю января Телеграм установило рекордное количество пользователей и теперь приложением пользуются больше 500 миллионов человек в месяц.
В аналоги Facebook – соцсети MeWe и Gab уже переехала часть аудитории Parler.
Если вам тоже не нравится как ведут себя техно-компании, то вот список альтернативных социальных платформ сервисов.
Google ➡️ DuckDuckGo
Chrome ➡️ Firefox
Gmail ➡️ ProtonMail, Mailfence
Google Drive ➡️ Dropbox, Nextcloud
Google Docs ➡️ CryptPad
Google Maps ➡️ OsmAnd, MapHub
Facebook ➡️ MeWe, WT Social
WhatsApp ➡️ Telegram, Signal
Instagram ➡️ Vero
YouTube ➡️ Rumble
P.S. И еще одна новость, настолько абсурдная, что похожа на шутку. Правительство Уганды заблокировало все американские соцсети на территории страны на время проведения выборов, чтобы они не смогли «повлиять» на голосование. В ответ Твиттер начал возмущаться этим бессовестным нарушением социальных прав и свободы в Интернете😁
UPD. Главы других стран начали массово присоединяться к Телеграму.
Последними присоединились:
Президент Бразилии – @jairbolsonarobrasil
Президент Турции – @RTErdogan
Они дополнили список глав, у которых уже есть каналы на платформе:
Президент Мексики – @PresidenteAMLO
Президент Франции – @emmanuelmacron
Премьер-министр Сингапура – @leehsienloong
Президент Украины – @V_Zelenskiy_official
Президент Узбекистана – @shmirziyoyev
Президент Тайваня – @iingtw
Премьер-министр Израиля – @bnetanyahu
Решили перестраховаться на случай если Твиттер удалит их аккаунты тоже?🤔