Помощь для глупеньковых иностранцев

В моей любимой Японии очень много заботы о клиентах, покупателях и посетителях.

Например, в сетевых магазинах, часто расположенных в том числе у метро и в оживлённых туристических районах, топовый CX покупки готовой еды без знания языка.


Коре о кудасай

Так советуют говорить на японском, тыкая в картинки меню рри заказе. Но в супермаркете тыкать в витрину с готовой едой неудобно, потому что она отвёрнута от продавца. А ещё часто всё лежит рядом, а что-то и вовсе достаётся из холодильника или подогреваемого бокса.


Карточки с едой

И, да, на помощь приходят они. Картонные штуки, которые можно просто снять в торговом зале с крючка в нужном количестве и припереть на кассу. Мол, чел, мне один корндог.


Табличка на кассе

При покупке продавец заботливо тычет пальцем в картинку подогрева, а ты можешь отказаться, в ответ тыча в правый нижний сектор "NO".


Стыдный инглиш

«Как насчёт того, чтобы учить английский для путешествий» — справедливо заметите вы.

А я вам отвечу, что я-то, может, и выговорю и корндог, и вилку, и пакетик...

А вот японцы говорят на английском плохо. А большинство тупо стесняется говорить с иностранцем на иностранном, потому что может ударить в грязь лицом. Многие, как собаки, понимают, но не говорят, лишь бы избежать чувства стыда.

Китайцы и корейцы тоже английский не особо знают, но в Японию наведываться любят. А в том году вообще был Expo, куда приехали посетители из 160 стран.

Так что, в общем, карточки и таблички — топ для CX-а покупок 🔥

#круто_или_тупо
Это терминал для оплаты подземной парковки в Казани, фотки которого мне прислал мой дружочек.

Он же пошутил прекрасную шутку, что на них могла бы быть реклама месенджера Max))

👍 Круто
Прикольно же, что не просто крутится бесконечная загрузка, а атмосферу разряжают сменяющиеся статусы. Видно, что надежда, действительно, ещё есть.

👎 Тупо
Нет ничего хуже, чем шутить в стрессовых сценариях. Эта штука списала деньги и затупила. Какие уж тут шутки про то, чтобы не бить по экрану? Скажите, сколько ждать, предпринимаются ли повторные попытки и что делать, если всё так и продолжить тупить?

Какой у нас вердикт?
👍 👎

У меня полным ходом ремонт и благоустройство дома. Попался на маркетплейсе коврик вот с такими фотками 👆

Классный акцент
По-моему, кайфовое отображение преимуществ товара без духоты и реально обращающее на себя внимание.

Отстройка
Сам коврик — дешманский с Алика, такой же, как у десятков других аналогичных перепродажников.

Но эти чуваки не просто наскринили себе китайских картинок, а сами заморочились, отсняли, описали и собрали вот такие карточки.

Ладно, сам десинг карточек неоч: и цвета, и шрифт, и иконки. Но за задумку для фоточек определённо лайк.

Капелька любви

Когда в мои молодые годы я работала в диджитал-агентстве, мы все в коллективе были очень дружны. Помогали друг другу в рабочих штуках, вместе выбрались на природу, приносили друг другу кофе и вкусняшки.

Со временем нашей фирменной штукой стал рецепт кофе для коллеги, в который помимо сливок нужно было добавить капельку любви.

Это всегда было так мило и гоготательно и никогда не надоедало.


Любовь флориста

На днях заказывала близкой подруге цветы. Хотела самый кайфовый букет. И прям растаяла, когда среди кучи похожих описаний зацепилась за то, где, среди прочего, в составе — любовь флориста.


Не для всего

Юмор и милота, конечно, уместны далеко не в любом интерфейсном контексте. Вот тут недавно в посте спрашивала, например, про шутейки в моменты затупа оплаты.

Ещё люкс-бренды часто на серьёзных щщах.

Но в лёгких темах типа подарков, развлечений, напитков и сладостей — это же топ приёмчик.


Не стоит абсолютно ничего

Просто фиксируется официально или негласно в правилах коммуникации и применяется с удовольствием на радость девочкам и мальчикам.