ЦУР Official
10.5K subscribers
1.53K photos
310 videos
22 files
1.69K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Саратовская_область

ЦУР рассказал о роли Саратова в битве под Сталинградом

2 февраля — важная дата для всей России. Именно в этот день Красная армия разгромила противника в одной из самых кровопролитных битв Великой Отечественной войны.

ЦУР Волгоградской области подготовил карточки, рассказывающие об истории великого сражения.

Для Саратовской области эта дата также имеет особое значение. Центр управления регионом решил напомнить своим землякам о том, почему в годы войны Саратов называли «Опорой Сталинграда». Мы отыскали первоисточник этой фразы. Это оказалось высказывание начальника штаба 6-й армии вермахта Артура Шмидта. В своих мемуарах он писал, что «Без Саратова Сталинград бы не выстоял».

Поддержим инициативу ЦУР рассказывать гражданам не только о текущих проблемных вопросах и их решениях, но и напоминать о важнейших исторических событиях земляков. Отличный повод гордиться историей своего региона!

Прикладываем видео, которое подготовили коллеги.
#Магаданская_область, #Орловская_область, #Саратовская_область, #Тамбовская_область, #Владимирская_область, #Рязанская_область

Центры управления регионами укрепляют сотрудничество со СМИ

Для популяризации инструментов обратной связи Центры управления регионами рассказывают о своей работе, лучших кейсах решенных проблем и способах обращения к власти.

— В Магаданской области коллеги по понедельникам рассказывают о примерах решенных проблем в эфире радио «Колыма».

— ЦУР Орловской области каждый четверг подводит итоги недели в выпуске новостей телеканала «Первый Областной».

— Сотрудники ЦУР Саратовской области совместно с телеканалом «Саратов 24» запустили проект «Народная приемная»: каждую неделю специалисты Центра и журналисты рассказывают о проблемах, которые жители региона описывают в соцсетях, а также об их решении.

— В Тамбовской области со следующей недели будет выходить колонка о работе ЦУР в 25 районных газетах.

— Во Владимирской области каждое воскресенье коллеги участвуют в создании программы «Местное время. Воскресенье» на «России 24», в рамках которой выходит рубрика «На связи — ЦУР».

— В Рязанской области на телеканале ТКР каждую неделю выходит рубрика «Обратная связь», а на сайте и в печатной версии газеты «Рязанские ведомости» есть рубрика «Соцсети. Диалог с властью».

Это лишь некоторые примеры. Системная работа ЦУР с региональными СМИ позволяет информировать жителей о способах решения проблем с помощью интернета и социальных сетей.
#Саратовская_область

Подрядчика по вывозу ТКО сменили после многочисленных сообщений жителей

На работу подрядчика по вывозу ТКО жаловались жители нескольких районов — специалисты ЦУР зафиксировали почти тысячу сообщений с конца прошлого года.

Люди были недовольны перебоями вывоза мусора и условиями содержания контейнерных площадок. Коллеги проанализировали информацию о систематических нарушениях и направили рекомендации в Министерство экологии и природных ресурсов области.

В результате подрядную организацию сменили в шести районах правобережья и Волжском районе. Обратная связь жителей в очередной раз послужила основой важного для региона решения.
#Саратовская_область

Интерактивная карта пляжей появилась еще в одном регионе страны

ЦУР Саратовской области совместно с управлением безопасности населения разработал карту пляжей для жителей. Сервис создан в ответ на запросы в соцсетях. Он содержит информацию почти о 30 территориях, которые прошли проверку ГИМС и Роспотребнадзора в 2021 году.

Планируется, что карта будет постоянно обновляться в зависимости от закрытия или появления новых пляжей. Жители региона будут получать актуальную информацию до окончания купального сезона и смогут выбирать наиболее подходящие по расположению места отдыха.

Ранее мы рассказывали об интерактивной карте региональных пляжей, которую запустили в Рязанской области после многочисленных обращений.
#Тамбовская_область, #Саратовская_область, #Вологодская_область, #Ленинградская_область

В регионах продолжают проводить прямые линии с губернаторами

✔️ Губернатор Тамбовской области Александр Никитин впервые провел прямую линию с жителями. Прямое включение состоялось из ЦУР. Мероприятие длилось больше двух часов, поступило около 800 обращений. Руководитель Центра Екатерина Мартынова в прямом эфире озвучила самые популярные вопросы жителей региона.

✔️ Прошла прямая линия главы Саратовской области Валерия Радаева. В ходе включений из ЦУР руководитель Центра Сергей Блаженнов озвучил несколько самых популярных вопросов, поступивших от жителей региона в течение нескольких дней. Всего во время трансляции поступило 1 700 обращений. Благодаря прямым включениям представителей муниципалитетов и правительства часть вопросов удалось решить сразу.

✔️ Губернатор Вологодской области впервые провел ежемесячный прямой эфир «ПоОКаем в сети» на площадке ЦУР. Олег Кувшинников ответил на вопросы о ремонте дорог, строительстве ледового дворца и благоустройстве, а также запустил челлендж «Япривился».

✔️ Глава Ленинградской области Александр Дрозденко ответил на вопросы жителей в студии «ЛенТВ24», трансляция также велась в соцсетях. Суммарно ее посмотрело около миллиона человек. Ленинградский ЦУР по итогам прямой линии взял на контроль более тысячи обращений. Вопросы будут обработаны в течение 15 дней.

Данные примеры доказывают значимость инструментов ЦУР для руководителей регионов. Продолжаем следить за эфирами, о лучших примерах традиционно напишем здесь.
#Саратовская_область

На ремонт больницы выделили 33,4 млн рублей после прямой линии

В Саратовской области состоялась прямая линия с губернатором Валерием Радаевым, о которой мы сообщали ранее. Во время трансляции проходили прямые включения из ЦУР.

В ходе эфира главврач Саратовской областной клинической больницы сообщила о необходимости замены в учреждении кровли, которая протекала во время дождей. По поручению главы региона на проведение ремонта выделено 33,4 млн рублей.

Также в ходе прямой линии зафиксировано обращение из Озинского района с просьбой приобрести машину с оборудованием для тушения многоэтажных домов. На покупку автомобиля направлено 7,6 млн рублей из резервного фонда регионального правительства.
#Ивановская_область #Пензенская_область #Липецкая_область #Томская_область #Орловская_область #Волгоградская_область #Рязанская_область #Мурманская_область #Свердловская_область #Оренбургская_область #Курская_область #Ярославская_область #Саратовская_область #Удмуртия #Карелия #Ставропольский_край

Инструменты ЦУР помогают бороться с последствиями снегопадов в регионах

Губернатор Ивановской области потребовал от глав муниципалитетов усилить работу по уборке снега, используя аналитику ЦУР. Станислав Воскресенский поручил чиновникам провести оперативные штабы по этой проблеме и исправить ситуацию. В тот же вечер мэр областного центра, откуда пришла большая часть жалоб, выехал лично проконтролировать качество работ.

На базе ЦУР Пензенской области создан «Снежный штаб». Он будет координировать работу коммунальных служб, опираясь на жалобы жителей в соцсетях, и предоставлять аналитику по теме уборки главе региона. Это совместный проект областного правительства и Центра.

«Снежный штаб» функционирует и на базе Центра в Ленинградской области. Его создали почти два месяца назад, мы рассказывали о нем ранее. Его участники подготовили рейтинг районов по уборке снега. Оценивалось количество спецтехники и коммунальщиков, число обращений на тысячу жителей, оперативность ответов. Информация передана губернатору Александру Дрозденко.

ЦУР Липецкой области также зафиксировал всплеск жалоб на некачественную уборку снега, особенно во дворах многоквартирных домов. Опираясь на сигналы жителей, сотрудники Госжилинспекции и департамента ЖКХ провели по адресам «снежный рейд», в ходе которого проверили, как коммунальщики справляются с проблемой.

Коллеги из Томской области предложили другое решение проблемы. В январе резко возросло количество обращений томичей по этому вопросу. ЦУР настоял, чтобы в пабликах районов еженедельно публиковались графики уборки от снега. Под постами жители сообщают о нарушении графиков, необходимости приехать на конкретный адрес. Опираясь на сигналы, власти корректируют расписание работы коммунальщиков.

Два региона для упрощения работы с обратной связью создали чат-боты. Цифровой помощник орловского ЦУР в автоматическом режиме принимает жалобы на управляющие компании. Пользователь может оценить работу УК, а также указать на проблему точечно. Чат-бот Волгоградской области также собирает обращения жителей по вопросам некачественной уборки снега. В обоих случаях это совместный проект Центра и городской администрации.

Аналитика ЦУР по этому вопросу становится и фундаментом для управленческих решений. Администрация Рязани расторгла контракт с подрядчиком, который некачественно выполнял свои обязанности. С начала января в соцсетях появилось более 4 тысяч жалоб на уборку снега. Губернатор Николай Любимов поручил Центру подготовить аналитику по проблемным точкам. Документ стал причиной смены подрядной организации.

Из-за экстремальных снегопадов уборка снега вышла в абсолютный топ обращений и в Мурманской области. На основе аналитики ЦУР в нескольких муниципалитетах региона введен режим повышенной готовности. На помощь управляющим компаниям была направлена муниципальная техника. Специалисты ЦУР вошли в региональный штаб по уборке снега, где отвечают за обратную связь.

Это только самые крупные примеры, когда власти региона обращаются к инструментам ЦУР в борьбе с последствиями обильных осадков. Во многих регионах на основе аналитики сообщений от Центров составляются графики уборки городов и районов. Это Свердловская, Оренбургская, Курская, Саратовская и Ярославская области, а также Удмуртия, Ставропольский край и Карелия.
#Саратовская_область

«Людям нужны не отписки, а решения»: врио Губернатора
Саратовской области Роман Бусаргин отметил важность работы ЦУР

Врио глав регионов, в которых произошли кадровые изменения, начинают знакомиться с инфраструктурой ЦУР. Первым в Центр управления регионом пришел Роман Бусаргин. Временно исполняющий обязанности губернатора Саратовской области поблагодарил специалистов, занимающихся работой с обращениями граждан. Накануне они приняли участие в организации и проведении "Прямой линии" с жителями области. По последним данным, через соцсети было получено 1,5 тыс. обращений — все они будут обработаны и переданы органам власти.

«Механизм правильный и современный. Во-первых, он четко отражает запросы, которые люди дают, для того чтобы власть могла на это реагировать. И второе, что самое главное, позволяет оперативно реагировать и отвечать на обращения»,
— подчеркнул Роман Бусаргин.
#Мордовия #Саратовская_область

Специалисты ЦУР знакомят молодежь с трендами интернет-коммуникаций

В Мордовии на базе детского оздоровительного лагеря прошла тематическая смена «Медиашкола РДШ13». Специалисты Центра рассказали школьникам о проверке достоверности данных на фактчекинг и основных правилах информационной безопасности в соцсетях. Ребята закрепили знания в деловой игре — рассмотрели этапы распространения фейков и нивелирования рисков.

ЦУР также передал знания студентам саратовского вуза. В рамках учебной практики они изучили тонкости создания видео и проведения прямых линий в социальных сетях, проанализировали контент в пабликах органов власти.

Центры регулярно налаживают взаимодействие с digital-молодежью. В планах — проведение образовательных семинаров, поддержка студентов в научных исследованиях, разработка учебных курсов в области интернет-коммуникаций.
#Саратовская_область

⚡️Взаимодействие ЦУР с депутатами закреплено в правовом поле

Областная Дума подписала соглашение с АНО «Диалог Регионы». В рамках него ЦУР будет предоставлять депутатам данные по обратной связи от граждан и информировать население о результатах работы депутатов.

Как отмечают законодатели, это взаимодействие позволит продолжить работу над повышением качества диалога с жителями и открытости парламента.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы быть в курсе ключевых новостей о работе Центров управления регионами в России.
#Саратовская_область

🐕 Областная дума займется вопросом отлова бродячих животных

За полгода ЦУР зафиксировал более тысячи жалоб по теме бродячих собак. Более 90% сигналов касалось агрессивного поведения животных. Количество нападений на людей за последние два года выросло в два раза. Спикер областной думы Михаил Исаев вынес эту проблему на обсуждение.

🗣«Считаю, что назрела необходимость выслушать все стороны процесса, узнать мнение граждан и научного сообщества. Абсолютно очевидно, что нужно предпринимать меры для исправления ситуации», — заявил депутат.

Дума обсудит ситуацию уже завтра. Будет учтена как обратная связь от населения, так и позиция общественников и зоозащитников.

Напомним, взаимодействие регионального парламента с Центром управления регионом уже закреплено соглашением. Подписывайся на ЦУР Official, чтобы узнавать актуальные новости о работе ЦУР в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM