#ЯНАО, #Ростовская_область,
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
Telegram
Ростовская область. Официально
Ростов официально
#Севастополь, #Крым, #Вологодская_область, #Нижегородская_область, #Пермский_край, #Забайкальский_край, #Хакасия,
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Омская_область
ЦУР помог подключить важный для жителей сервис к системе «Инцидент Менеджмент»
Организация, снабжающая питьевой водой треть Омской области, теперь будет реагировать на жалобы в соцсетях. Подключение «Омскоблводопровода» стало результатом активной позиции Центра управления регионом.
Тема качественного водоснабжения является актуальной для многих населенных пунктов региона. Только с начала года по ней поступило почти 3 000 обращений. ЦУР регулярно информирует губернатора о ситуации, вопрос поднимался на аппаратных совещаниях.
Теперь проблемы, возникающие с водоснабжением в 13 районах, будут фиксироваться и передаваться для оперативного решения сотрудникам компании.
ЦУР помог подключить важный для жителей сервис к системе «Инцидент Менеджмент»
Организация, снабжающая питьевой водой треть Омской области, теперь будет реагировать на жалобы в соцсетях. Подключение «Омскоблводопровода» стало результатом активной позиции Центра управления регионом.
Тема качественного водоснабжения является актуальной для многих населенных пунктов региона. Только с начала года по ней поступило почти 3 000 обращений. ЦУР регулярно информирует губернатора о ситуации, вопрос поднимался на аппаратных совещаниях.
Теперь проблемы, возникающие с водоснабжением в 13 районах, будут фиксироваться и передаваться для оперативного решения сотрудникам компании.
#ЯНАО, #Челябинская_область, #Калмыкия, #Омская_область, #Рязанская_область
Поздравляем с первым днем 2022 года!
Новый год хотим начать с добрых историй из различных областей нашей страны. Центры управления регионами решили подарить жителям праздничное настроение.
ЦУР ЯНАО присоединился к окружной акции «Елка заботы» и исполнили мечту маленького Кирилла Ахметова из Салехарда. Четырехлетний Кирилл коллекционирует игрушечные стиральные машины. ЦУР пригласил юного инженера в гости, чтобы торжественно вручить заветный подарок.
ЦУР Челябинской области стал участником благотворительной акции «Снеговики-добряки» и исполнил мечту 16-летней Раксаны Рахимовой. У девушки редкое заболевание муковисцидоз. В этот Новый год девушка загадала желание — получить в подарок швейную машинку. Сотрудники ЦУР помогли воплотить мечту в реальность.
В канун нового года ЦУР Калмыкии подарил новой Городской детской поликлинике главный символ праздника — елку. Руководитель поликлиники Светлана Манджиева выразила слова благодарности за подарок и отметила, что благодаря сотрудничеству с ЦУР, теперь на контроле не только все обращения граждан, но и праздничное настроение маленьких пациентов.
Омский ЦУР выступил координатором новогоднего чуда во всем регионе, предложив блогерам устроить праздник для пациентов детского онкодиспансера. Блогеры откликнулись на эту идею и за короткий срок им удалось собрать более 100 тысяч рублей. На эти средства были куплены подарки и медицинское оборудование, оснащен детский уголок онкодиспансера.
Накануне Нового года ЦУР Рязанской области и добровольцы провели акцию «Новый год в каждый дом». Они переоделись в костюмы сказочных персонажей и отправились со сладкими подарками в больницы Рязани, Скопина, Сасова и Касимова. Всего в акции приняли участие 130 волонтеров, подарки получили 450 детей.
Поздравляем с первым днем 2022 года!
Новый год хотим начать с добрых историй из различных областей нашей страны. Центры управления регионами решили подарить жителям праздничное настроение.
ЦУР ЯНАО присоединился к окружной акции «Елка заботы» и исполнили мечту маленького Кирилла Ахметова из Салехарда. Четырехлетний Кирилл коллекционирует игрушечные стиральные машины. ЦУР пригласил юного инженера в гости, чтобы торжественно вручить заветный подарок.
ЦУР Челябинской области стал участником благотворительной акции «Снеговики-добряки» и исполнил мечту 16-летней Раксаны Рахимовой. У девушки редкое заболевание муковисцидоз. В этот Новый год девушка загадала желание — получить в подарок швейную машинку. Сотрудники ЦУР помогли воплотить мечту в реальность.
В канун нового года ЦУР Калмыкии подарил новой Городской детской поликлинике главный символ праздника — елку. Руководитель поликлиники Светлана Манджиева выразила слова благодарности за подарок и отметила, что благодаря сотрудничеству с ЦУР, теперь на контроле не только все обращения граждан, но и праздничное настроение маленьких пациентов.
Омский ЦУР выступил координатором новогоднего чуда во всем регионе, предложив блогерам устроить праздник для пациентов детского онкодиспансера. Блогеры откликнулись на эту идею и за короткий срок им удалось собрать более 100 тысяч рублей. На эти средства были куплены подарки и медицинское оборудование, оснащен детский уголок онкодиспансера.
Накануне Нового года ЦУР Рязанской области и добровольцы провели акцию «Новый год в каждый дом». Они переоделись в костюмы сказочных персонажей и отправились со сладкими подарками в больницы Рязани, Скопина, Сасова и Касимова. Всего в акции приняли участие 130 волонтеров, подарки получили 450 детей.
#Омская_область
ЦУР помогает региональному правительству разрабатывать программу развития области
Правительство Омской области сейчас разрабатывает программу социально-экономического развития региона до 2027 года. Региональные власти обратились в ЦУР с просьбой провести экспертную оценку и анализ сообщений жителей. Этот документ будут использовать при разработке программы.
ЦУР передал органам власти информацию о наиболее острых проблемах, которые волнуют жителей. В топ тем вошли дороги, ЖКХ и благоустройство.
Эта информация будет использована для определения приоритетов регионального развития и максимального учета мнения граждан при разработке программы.
ЦУР помогает региональному правительству разрабатывать программу развития области
Правительство Омской области сейчас разрабатывает программу социально-экономического развития региона до 2027 года. Региональные власти обратились в ЦУР с просьбой провести экспертную оценку и анализ сообщений жителей. Этот документ будут использовать при разработке программы.
ЦУР передал органам власти информацию о наиболее острых проблемах, которые волнуют жителей. В топ тем вошли дороги, ЖКХ и благоустройство.
Эта информация будет использована для определения приоритетов регионального развития и максимального учета мнения граждан при разработке программы.
#Омская_область
Губернатор поручил изменить очередность ремонта дорог с учетом жалоб жителей
Александр Бурков после изучения аналитики ЦУР дал правительству поручение — корректировать планы ремонта по программе содержания муниципальных дорог. В первую очередь должны быть отремонтированы объекты, по которым зафиксировано наибольшее количество обращений.
Губернатор попросил ведомства поменять приоритетность и больше внимания уделять данным ЦУР.
Губернатор поручил изменить очередность ремонта дорог с учетом жалоб жителей
Александр Бурков после изучения аналитики ЦУР дал правительству поручение — корректировать планы ремонта по программе содержания муниципальных дорог. В первую очередь должны быть отремонтированы объекты, по которым зафиксировано наибольшее количество обращений.
Губернатор попросил ведомства поменять приоритетность и больше внимания уделять данным ЦУР.
#Омская_область
«Я программист, и я остаюсь»: ЦУР упаковал акцию в поддержку айтишников
ЦУР и омская компания Gems development разработали информационную кампанию, нацеленную на удержание в регионе высококвалифицированных кадров из сферы IT.
Лозунг «Я программист, и я остаюсь» прогремел на билбордах, видеоэкранах и в соцсетях. Участники инфокампании — сибирские айтишники. В кадре они рассказали о том, почему выбирают свою страну, свой город и свою профессию.
Акцию поддержало правительство региона. Помимо федеральных мер поддержки, для специалистов сектора внедрили и региональные.
«До 2024 года для IT-компаний снизили налоговую ставку. Работники этой важной и значимой сферы в проекте "Я программист, и я остаюсь" отметили, насколько значима поддержка власти», — говорит зампредседателя правительства Омской области Дмитрий Ушаков.
Специалисты отмечают, что вопреки пессимистичным прогнозам скептиков, оттока кадров нет. Более того, айтишники заявляют о желании расти и развиваться.
«Я программист, и я остаюсь»: ЦУР упаковал акцию в поддержку айтишников
ЦУР и омская компания Gems development разработали информационную кампанию, нацеленную на удержание в регионе высококвалифицированных кадров из сферы IT.
Лозунг «Я программист, и я остаюсь» прогремел на билбордах, видеоэкранах и в соцсетях. Участники инфокампании — сибирские айтишники. В кадре они рассказали о том, почему выбирают свою страну, свой город и свою профессию.
Акцию поддержало правительство региона. Помимо федеральных мер поддержки, для специалистов сектора внедрили и региональные.
«До 2024 года для IT-компаний снизили налоговую ставку. Работники этой важной и значимой сферы в проекте "Я программист, и я остаюсь" отметили, насколько значима поддержка власти», — говорит зампредседателя правительства Омской области Дмитрий Ушаков.
Специалисты отмечают, что вопреки пессимистичным прогнозам скептиков, оттока кадров нет. Более того, айтишники заявляют о желании расти и развиваться.
#Омская_область
Главы муниципалитетов переходят в соцсети
ЦУР представил первый рейтинг глав муниципалитетов на совете под председательством губернатора. Руководитель Центра Ольга Боровская рассказала о проделанной работе при создании страниц представителей власти.
В результате взаимодействия с ЦУР все главы муниципалитетов уже имеют личные аккаунты в российских соцсетях. Следующим этапом станет проведение регулярных прямых эфиров.
«В регионе ведется большая работа по налаживанию взаимодействия органов власти и жителей Омской области. В этом большой вклад команды ЦУР», — заявил губернатор Александр Бурков.
По итогам обсуждения была анонсирована система контроля и оценки органов власти и муниципальных районов.
Главы муниципалитетов переходят в соцсети
ЦУР представил первый рейтинг глав муниципалитетов на совете под председательством губернатора. Руководитель Центра Ольга Боровская рассказала о проделанной работе при создании страниц представителей власти.
В результате взаимодействия с ЦУР все главы муниципалитетов уже имеют личные аккаунты в российских соцсетях. Следующим этапом станет проведение регулярных прямых эфиров.
«В регионе ведется большая работа по налаживанию взаимодействия органов власти и жителей Омской области. В этом большой вклад команды ЦУР», — заявил губернатор Александр Бурков.
По итогам обсуждения была анонсирована система контроля и оценки органов власти и муниципальных районов.
#Омская_область
Анна Акимова встретилась с наставником «Лидеров России» Александром Бурковым
Победительница «Лидеров России», руководитель ЦУР «Сириуса» Анна Акимова и губернатор Омской области Александр Бурков обсудили планы по развитию сферы образования региона.
«Меня очень волнует судьба родного региона. В перспективе я планирую вернуться и работать в Омской области. Для меня это самая родная земля в России. И я бы хотела принести пользу именно здесь», — комментирует Акимова.
Губернатор высоко оценил опыт работы Анны в Центре. Он выразил уверенность, что наработанные компетенции помогут в развитии региона. В планах ЦУР должен стать центром компетенций в области цифровых коммуникаций.
«Лидеры России» — конкурс управленцев нового поколения. Анна Акимова, руководитель ЦУР федеральной территории «Сириус», стала одним из 106 победителей.
Анна Акимова встретилась с наставником «Лидеров России» Александром Бурковым
Победительница «Лидеров России», руководитель ЦУР «Сириуса» Анна Акимова и губернатор Омской области Александр Бурков обсудили планы по развитию сферы образования региона.
«Меня очень волнует судьба родного региона. В перспективе я планирую вернуться и работать в Омской области. Для меня это самая родная земля в России. И я бы хотела принести пользу именно здесь», — комментирует Акимова.
Губернатор высоко оценил опыт работы Анны в Центре. Он выразил уверенность, что наработанные компетенции помогут в развитии региона. В планах ЦУР должен стать центром компетенций в области цифровых коммуникаций.
«Лидеры России» — конкурс управленцев нового поколения. Анна Акимова, руководитель ЦУР федеральной территории «Сириус», стала одним из 106 победителей.
#Омская_область
Молодежи рассказали о сопровождении проектов в соцсетях
О том, как нужно подавать свою идею в медиапространстве, рассказала руководитель ЦУР Ольга Боровская. Она выступила на молодежном форуме «РИТМ», организованном правительством региона.
«Нужен конкретный план исходя из специфики проекта, его целевой аудитории. Важно обозначить площадки продвижения, каналы распространения информации, провести работу по интеграции с блогерами, организовать и осветить мероприятия, проводить прямые эфиры. Со всем этим специалисты ЦУР успешно справляются, и я рада делиться опытом и наработанной практикой», — комментирует руководитель Центра.
В рамках форума прошел всероссийский конкурс проектов Росмолодежи. Свои концепты представили 400 юношей и девушек.
Молодежи рассказали о сопровождении проектов в соцсетях
О том, как нужно подавать свою идею в медиапространстве, рассказала руководитель ЦУР Ольга Боровская. Она выступила на молодежном форуме «РИТМ», организованном правительством региона.
«Нужен конкретный план исходя из специфики проекта, его целевой аудитории. Важно обозначить площадки продвижения, каналы распространения информации, провести работу по интеграции с блогерами, организовать и осветить мероприятия, проводить прямые эфиры. Со всем этим специалисты ЦУР успешно справляются, и я рада делиться опытом и наработанной практикой», — комментирует руководитель Центра.
В рамках форума прошел всероссийский конкурс проектов Росмолодежи. Свои концепты представили 400 юношей и девушек.