ЦУР Official
10.5K subscribers
1.53K photos
311 videos
22 files
1.69K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Самарская_область

После прямой линии губернатор поможет с жильем сироте

Жительница Жигулевска написала в соцсетях о проблеме: в 2018 году как сирота она получила квартиру, но районные власти перепутали документы. Девушка расписалась в получении одной квартиры, а предоставили ей другую, требующую ремонта. Сейчас вместе с дочкой и мужем она вынуждена снимать комнату.

ЦУР вынес обращение на прямую линию губернатора Дмитрия Азарова. После эфира он позвонил девушке и пригласил ее на прием, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

«Решение проблемы обязательно найдем», — заверил девушку губернатор.
#Самарская_область

Коммунальные службы устранят недоработки по сигналу жителей

Обледеневшие подходы к школам, детским садам и поликлиникам стали причиной массовых жалоб в соцсетях. На заседании общественного совета при департаменте городского хозяйства и экологии руководитель ЦУР Сергей Рыжиков подчеркнул: рост числа жалоб — серьезный повод для изменений.

На основе аналитики ЦУР власти призвали руководство ресурсоснабжающей организации к ответу. Ситуация с неблагоустроенными дворами и наледью у социальных учреждений недопустима, подчеркнула мэр Самары Елена Лапушкина.

Теперь ресурсники сформируют дополнительные бригады для устранения недоработок и отчитаются о сроках ремонта и благоустройства перед жителями.
#Самарская_область

Общественный транспорт перешел на особый режим работы из-за морозов

В период аномально низких температур выросло число жалоб на качество отопления трамваев. ЦУР передал данные в администрацию города, которая незамедлительно приняла меры.

Чтобы прогреть транспорт к выходу на утренние рейсы, специалисты трудятся круглосуточно. Усилены бригады техобслуживания, в ночные смены дополнительно работают слесари и электрики, которые проверяют надежность оборудования.

При возникновении новых жалоб они будут незамедлительно браться в работу. Перевозчики стараются как можно быстрее устранить недостатки и возникшие неисправности для комфорта пассажиров.
#Самарская_область #Рязанская_область #Хабаровский_край

Жалобы по транспортной тематике легли в основу поручений глав регионов и городов

В крупнейших городах Самарской области ЦУР зафиксировал рост обращений по проблемам общественного транспорта. Губернатор Дмитрий Азаров дал две недели на поиск решения транспортного вопроса. Он поручил главам муниципалитетов детально погрузиться в тему и разобраться в причинах жалоб. В двухнедельный срок они должны будут подготовить предложения по решению проблем.

«Министерство транспорта я ориентирую на помощь муниципалитетам. Но еще раз подчеркну — помощь, а не полное финансирование за счет областного бюджета и ресурсов министерства транспорта. Видите проблему — концентрируйте усилия, концентрируйте финансовый ресурс. Задачу нужно решить в текущем году», — отметил глава региона.

ЦУР передал губернатору Рязанской области Павлу Малкову жалобы на несоблюдение графика движения транспорта. Глава региона поручил документально закрепить ответственность за несоблюдение перевозчиком обязательств, в том числе нарушения графика и правил перевозки.

«Посмотрите, когда у нас следующий конкурс, и обязательно подайте предложение, как мы там это будем регулировать — систему фиксации нарушений и соответствующие наши реакции. Предусмотреть меры вплоть до прекращения работы по контракту», — сказал губернатор.

В Хабаровске возросло количество обращений по поводу нехватки автобусов. Глава города Сергей Кравчук на основе данных ЦУР поручил перестроить график движения общественного транспорта в часы пик.

«Мне присылали видео, как народ штурмом брал автобусы. Когда это безобразие прекратится? Я вам сказал: поставьте в течение 30 минут автобусы друг за другом. Нужно, чтобы автобусы стояли в очереди, а не пассажиры. Сократите интервал движения трамваев в часы пик. Надо перестроить график движения. Нам необходимо обеспечить возможность пассажирам добраться до места работы», — подчеркнул мэр города.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

Новые автобусы и трамваи для региона закупят по итогам анализа сообщений в соцсетях

Губернатор Дмитрий Азаров на основе данных ЦУР поручил провести масштабное обновление транспортной инфраструктуры. В результате 58 новых автобусов для крупных городов региона выйдут на линии уже этой весной.

Где появятся новые автобусы?
▫️Тольятти
▫️Новокуйбышевск
▫️Сызрань
▫️ Кинель
▫️Отрадное
▫️Похвистнево и Похвистневский район

Изменения коснутся и трамвайных перевозок: к июлю парк Самары пополнят 12 односекционных вагонов. Также в планах властей капитальный ремонт части вагонов метро.

Как сообщили в региональном министерстве транспорта, в этом и следующем годах в Самарской области планируется также обновить речной флот — на смену устаревшим судам будут закуплены современные «Метеор 120Р» и «Чайка-СПГ».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

✔️ Губернатор поручил до 1 сентября обеспечить ввод в эксплуатацию новых автовокзалов после обращений в соцсетях

Автостанции по решению главы региона Дмитрия Азарова будут построены в 4 городах области. ЦУР в соцсетях регулярно фиксировал обращения от жителей с просьбами о возведении в этих муниципалитетах зданий автовокзалов, чтобы граждане могли ожидать межмуниципальный транспорт в комфорте. Проработать этот вопрос губернатор поручил после обращения граждан на прямую линию с участием ЦУР в декабре прошлого года.

«К первому сентября нужно обеспечить ввод автостанций в эксплуатацию. Спрошу со всех очень жестко», — подчеркнул Дмитрий Азаров.

Для новых автостанций уже подобрано место размещения и типовой проект. Автовокзалы площадью 200 квадратных метров будут вмещать залы ожидания, билетные кассы, санузлы и комнаты отдыха для водителей.

«Главное, чтобы было удобно людям, — акцентировал внимание подчиненных губернатор. — Мы хотим для жителей населенных пунктов создать дополнительные удобства».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

🔔 После сигнала ЦУР региональный МинЖКХ проверит более 20 тысяч контейнерных площадок

Ранее Центр представил главе региона Дмитрию Азарову аналитику жалоб на содержание или отсутствие контейнерных площадок в муниципалитетах. В результате региональному министерству ЖКХ и энергетики, совместно с Государственной Жилищной инспекцией и муниципалитетами поручено провести инвентаризацию контейнерных площадок для определения ответственных за их содержание и уборку мусора после вывоза ТБО.

Также муниципалитеты начнут своевременно информировать жителей о графике приезда мусоровозов в сельские населенные пункты при отсутствии там контейнерных площадок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

Губернатор поручил рассмотреть возможность бесплатного обучения вождению жен военнослужащих

Обращение с такой просьбой в ходе прямой линии главы Дмитрия Азарова озвучил Центр управления регионом.

🗣«Постараемся, чтобы для жен военнослужащих такое обучение проходило на льготных условиях либо вообще бесплатно. Такое поручение на основании сегодняшнего обращения я даю, и в короткие сроки мы его отработаем», — ответил губернатор.

Дмитрий Азаров подчеркнул, что поступившее предложение дополнит региональный проект поддержки военнослужащих «Возвращение». Инициатива уже получила прямую поддержку президента России. Владимир Путин порекомендовал его для реализации в других регионах страны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

✔️ Автобусы — строго по расписанию: запущен пилот транспортного проекта

Работа общественного транспорта продолжает входить в топ-5 самых обсуждаемых тем в соцсетях. С начала мая ЦУР зафиксировал 640 сообщений с просьбами добавить автобусы на отдельные маршруты и скорректировать график их движения.

На основе аналитики Центра управления регионом губернатор Дмитрий Азаров дал поручение по развитию пассажирских перевозок. Итог: Минтранс запустил пилотный проект по переводу пассажирских перевозок на оплату за выполненные рейсы.

➡️ Это значит, что автобусы теперь будут ездить строго по расписанию. В рамках проекта также будет увеличено количество транспорта на маршрутах, жители смогут отслеживать его движение онлайн, а оплачивать проезд — картой.

Пилотный проект коснется трех пригородных маршрутов. Он будет действовать до конца года с перспективой развития в 2024 и 2025 годах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

Дмитрий Азаров: «Системные проблемы можно увидеть при прямом общении с жителями»

В рамках работы медиалаборатории «Власть. Медиа. Доверие», о которой мы писали ранее, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров рассказал о практике прямого общения с жителями уже после отработки жалобы.

«У меня есть такая практика: человеку звоню вечерком и спрашиваю: "Вы писали — мне отчитались, что сделали. Сделали?" И люди мне отвечают, сделали или нет. Это и помогает из частных обращений видеть системную проблему и формировать программы работы на основании обращений граждан», — рассказал губернатор.

Также на площадке для обсуждения цифровизации и медиа в России Дмитрий Азаров поблагодарил ЦУР за помощь в мониторинге и отработке жалоб в соцсетях.