#Ростовская_область
Ростов-на-Дону признан ИТ-столицей России
Ростов-на-Дону стал победителем народного голосования за право называться ИТ-столицей России, а Ростовская область – самым цифровым регионом.
В поддержку города отдали свои голоса более 28 тысяч россиян в рамках главного хакатона России «Цифровой прорыв». В шорт-лист победителей вошел также Таганрог, за него проголосовало порядка 9 тысяч человек.
Губернатор Ростовской области Василий Голубев одним из первых почувствовал необходимость в цифровизации региона и формировании «цифровой вертикали».
Надеемся, внедрение цифровых систем ЦУР поможет выстроить эффективную обратную связь с жителями в интернете и закрепить звание ИТ-столицы надолго.
Ростов-на-Дону признан ИТ-столицей России
Ростов-на-Дону стал победителем народного голосования за право называться ИТ-столицей России, а Ростовская область – самым цифровым регионом.
В поддержку города отдали свои голоса более 28 тысяч россиян в рамках главного хакатона России «Цифровой прорыв». В шорт-лист победителей вошел также Таганрог, за него проголосовало порядка 9 тысяч человек.
Губернатор Ростовской области Василий Голубев одним из первых почувствовал необходимость в цифровизации региона и формировании «цифровой вертикали».
Надеемся, внедрение цифровых систем ЦУР поможет выстроить эффективную обратную связь с жителями в интернете и закрепить звание ИТ-столицы надолго.
#Ростовская_область
Памятник жертвам авиакатастрофы в Ростовской области приведут в порядок, у мемориала появится владелец
О том, что мемориал погибшим во время крушения самолета авиакомпании Flydubai в Ростове-на-Дону пришел в плачевное состояние, сообщила крупнейшая городская газета «Вечерний Ростов», после чего в соцсетях появились сообщения неравнодушных людей.
В Центре управления регионом выяснили, что памятник четыре года назад установили на деньги мецената, после чего фактически он оказался без собственника. Сотрудники ЦУР передали проблему в администрацию города с предложением найти комплексное решение: не просто отремонтировать, но и определить, что делать с мемориалом дальше.
Сейчас памятник привели в порядок, заменили осыпавшиеся элементы и восстановили освещение вокруг комплекса. Теперь предстоит процедура передачи мемориала на баланс муниципалитета, чтобы в будущем ситуация не повторилась.
Памятник жертвам авиакатастрофы в Ростовской области приведут в порядок, у мемориала появится владелец
О том, что мемориал погибшим во время крушения самолета авиакомпании Flydubai в Ростове-на-Дону пришел в плачевное состояние, сообщила крупнейшая городская газета «Вечерний Ростов», после чего в соцсетях появились сообщения неравнодушных людей.
В Центре управления регионом выяснили, что памятник четыре года назад установили на деньги мецената, после чего фактически он оказался без собственника. Сотрудники ЦУР передали проблему в администрацию города с предложением найти комплексное решение: не просто отремонтировать, но и определить, что делать с мемориалом дальше.
Сейчас памятник привели в порядок, заменили осыпавшиеся элементы и восстановили освещение вокруг комплекса. Теперь предстоит процедура передачи мемориала на баланс муниципалитета, чтобы в будущем ситуация не повторилась.
#Ростовская_область
Форсайт-сессия под эгидой ЦУР объединила больше 200 представителей власти региона
Масштабный тренинг провели сотрудники ЦУР Ростовской области. На площадке Южно-Российского института управления РАНХиГС собралось больше 200 специалистов. Это представители региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления. Все они занимаются обращениями граждан, курируют взаимодействие со СМИ и работу с соцмедиа.
В интерактивном формате работники ЦУР презентовали современные методы работы в онлайн-сервисах. Спикеры рассказали, как повысить эффективность работы: оперативнее отрабатывать обращения и продуктивно коммуницировать.
Радует, что опыт коллег из других регионов не только перенимается, но и масштабируется на крупных площадках.
Форсайт-сессия под эгидой ЦУР объединила больше 200 представителей власти региона
Масштабный тренинг провели сотрудники ЦУР Ростовской области. На площадке Южно-Российского института управления РАНХиГС собралось больше 200 специалистов. Это представители региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления. Все они занимаются обращениями граждан, курируют взаимодействие со СМИ и работу с соцмедиа.
В интерактивном формате работники ЦУР презентовали современные методы работы в онлайн-сервисах. Спикеры рассказали, как повысить эффективность работы: оперативнее отрабатывать обращения и продуктивно коммуницировать.
Радует, что опыт коллег из других регионов не только перенимается, но и масштабируется на крупных площадках.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ростовская_область
Помните, недавно рассказывали о масштабной форсайт-сессии, которую провели в Ростовской области? На площадке Южно-Российского института управления РАНХиГС собрались более 200 представителей региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления. Коллеги подготовили видео — смотрим и делимся опытом с другими регионами.
Помните, недавно рассказывали о масштабной форсайт-сессии, которую провели в Ростовской области? На площадке Южно-Российского института управления РАНХиГС собрались более 200 представителей региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления. Коллеги подготовили видео — смотрим и делимся опытом с другими регионами.
#Ростовская_область, #Астраханская_область
ЦУР и территориальные органы МЧС России начали информационное сотрудничество в ЮФО
В Южном федеральном округе коллеги активно работают с МЧС. Приводим два примера удачного взаимодействия.
ЦУР и ГУ МЧС России по Ростовской области договорились о сотрудничестве. В планах — выстраивание информационного взаимодействия и обмен данными. В результате отрабатывать возникающие в регионе ЧС станет проще.
В Астрахани работа уже налажена: специалисты ЦУР дважды отработали риски распространения фейков благодаря своевременной помощи от ГУ МЧС России по Астраханской области. В рамках соглашения ЦУР будет напрямую получать данные о ЧС, а МЧС — обращения жителей, связанные с работой ведомства.
В данном случае продуктивное взаимодействие позволяет не просто выстраивать эффективную информационную работу, но и защищать жизни людей.
ЦУР и территориальные органы МЧС России начали информационное сотрудничество в ЮФО
В Южном федеральном округе коллеги активно работают с МЧС. Приводим два примера удачного взаимодействия.
ЦУР и ГУ МЧС России по Ростовской области договорились о сотрудничестве. В планах — выстраивание информационного взаимодействия и обмен данными. В результате отрабатывать возникающие в регионе ЧС станет проще.
В Астрахани работа уже налажена: специалисты ЦУР дважды отработали риски распространения фейков благодаря своевременной помощи от ГУ МЧС России по Астраханской области. В рамках соглашения ЦУР будет напрямую получать данные о ЧС, а МЧС — обращения жителей, связанные с работой ведомства.
В данном случае продуктивное взаимодействие позволяет не просто выстраивать эффективную информационную работу, но и защищать жизни людей.
#Ростовская_область
В Ростовской области провели масштабный семинар для 6 тыс. чиновников
Специалисты ЦУР совместно с Минцифры РФ провели трехдневный семинар на 6 тыс. человек. В мероприятии на базе ростовского филиала РАНХиГС приняли участие представители организаций сферы здравоохранения, соцзащиты, образования, а также ресурсоснабжающих предприятий.
Сегодня к платформе обратной связи на портале госуслуг подключены все органы исполнительной власти и местного самоуправления области. Ближайшая задача — подключить к этой работе организации. К концу апреля в системе будут работать более 10 тыс. пользователей, от главных врачей до специалистов управляющих компаний.
Отмечаем усилия ЦУР Ростовской области, которые направлены на повышение скорости и качества ответов на обращения жителей. Чем раньше ответственные органы начнут работать в онлайн-режиме, тем быстрее решится эта задача.
В Ростовской области провели масштабный семинар для 6 тыс. чиновников
Специалисты ЦУР совместно с Минцифры РФ провели трехдневный семинар на 6 тыс. человек. В мероприятии на базе ростовского филиала РАНХиГС приняли участие представители организаций сферы здравоохранения, соцзащиты, образования, а также ресурсоснабжающих предприятий.
Сегодня к платформе обратной связи на портале госуслуг подключены все органы исполнительной власти и местного самоуправления области. Ближайшая задача — подключить к этой работе организации. К концу апреля в системе будут работать более 10 тыс. пользователей, от главных врачей до специалистов управляющих компаний.
Отмечаем усилия ЦУР Ростовской области, которые направлены на повышение скорости и качества ответов на обращения жителей. Чем раньше ответственные органы начнут работать в онлайн-режиме, тем быстрее решится эта задача.
#Ростовская_область
При помощи ЦУР будут восстанавливать памятники и захоронения Великой Отечественной войны
В преддверии Дня Победы ЦУР Ростовской области договорился о совместной работе с общественниками, журналистами и блогерами.
Они помогут Центру в поиске памятников, требующих восстановления или реставрации. Информацию о таких объектах будут передавать ответственным за проведение ремонтных работ.
Кстати, это уже не первый случай, когда благодаря работе специалистов ЦУР решают проблему сохранения исторического наследия. Ранее мы рассказывали о том, как привели в порядок памятник жертвам катастрофы Boeing 737.
При помощи ЦУР будут восстанавливать памятники и захоронения Великой Отечественной войны
В преддверии Дня Победы ЦУР Ростовской области договорился о совместной работе с общественниками, журналистами и блогерами.
Они помогут Центру в поиске памятников, требующих восстановления или реставрации. Информацию о таких объектах будут передавать ответственным за проведение ремонтных работ.
Кстати, это уже не первый случай, когда благодаря работе специалистов ЦУР решают проблему сохранения исторического наследия. Ранее мы рассказывали о том, как привели в порядок памятник жертвам катастрофы Boeing 737.
#Ростовская_область
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
#Ростовская_область
Раздел ЦУР появился в одном из крупнейших пабликов Южного федерального округа
Специальная вкладка с наименованием «ЦУР. Решение социальных проблем» размещена на странице «Ростов Главный» в ВК. «Книга жалоб и предложений по вопросам здравоохранения, образования, вывоза ТБО, транспорта, ЖКХ, социальной защиты, дорог и строительства в Ростовской области», — прокомментировали авторы паблика.
Поступающие обращения специалисты Центра передают в профильные ведомства, далее — держат на контроле и оперативно информируют заявителя о ходе решения вопроса. Наиболее актуальными темами последних сообщений стали работа транспорта, появление стихийных свалок, состояние дорог.
Приветствуем взаимодействие ЦУР с популярными пабликами в регионе. Такая работа упростит коммуникацию жителей с органами власти для решения проблем.
Раздел ЦУР появился в одном из крупнейших пабликов Южного федерального округа
Специальная вкладка с наименованием «ЦУР. Решение социальных проблем» размещена на странице «Ростов Главный» в ВК. «Книга жалоб и предложений по вопросам здравоохранения, образования, вывоза ТБО, транспорта, ЖКХ, социальной защиты, дорог и строительства в Ростовской области», — прокомментировали авторы паблика.
Поступающие обращения специалисты Центра передают в профильные ведомства, далее — держат на контроле и оперативно информируют заявителя о ходе решения вопроса. Наиболее актуальными темами последних сообщений стали работа транспорта, появление стихийных свалок, состояние дорог.
Приветствуем взаимодействие ЦУР с популярными пабликами в регионе. Такая работа упростит коммуникацию жителей с органами власти для решения проблем.
#Ростовская_область, #Оренбургская_область, #Курская_область
Прямые линии губернаторов набирают ход
Еще несколько глав регионов — Ростовской, Оренбургской и Курской областей — заявили о проведении прямых линий после рекомендаций президента России Владимира Путина.
В очередной раз отмечаем готовность высших должностных лиц пользоваться современными диджитал-инструментами для общения с жителями.
Выделяем роль Центров управления регионами в оказании методологической поддержки при проведении эфиров. По данным ЦУР трех регионов, сегодня основными темами являются ремонт и строительство дорог, ЖКХ, благоустройство, здравоохранение и вакцинация от COVID-19, а также вопросы соцзащиты.
Считаем, что опыт передовых регионов ускорит принятие решений о проведении прямых линий и в других субъектах России.
Прямые линии губернаторов набирают ход
Еще несколько глав регионов — Ростовской, Оренбургской и Курской областей — заявили о проведении прямых линий после рекомендаций президента России Владимира Путина.
В очередной раз отмечаем готовность высших должностных лиц пользоваться современными диджитал-инструментами для общения с жителями.
Выделяем роль Центров управления регионами в оказании методологической поддержки при проведении эфиров. По данным ЦУР трех регионов, сегодня основными темами являются ремонт и строительство дорог, ЖКХ, благоустройство, здравоохранение и вакцинация от COVID-19, а также вопросы соцзащиты.
Считаем, что опыт передовых регионов ускорит принятие решений о проведении прямых линий и в других субъектах России.
РИА Новости
Главы еще трех регионов после рекомендации Путина проведут прямые линии
Губернаторы еще трех регионов - Ростовской, Оренбургской и Курской областей - проведут прямые линии с населением после рекомендации президента России Владимира... РИА Новости, 17.07.2021
#Ярославская_область, #Томская_область, #Северная_Осетия, #Челябинская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Хакасия, #Адыгея
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
#Ростовская_область
После обращений жителей в Ростове-на-Дону завершат ремонт школы
ЦУР Ростовской области зафиксировал большое количество сообщений жителей столицы региона о приостановке ремонта школы №44. Здание находилось в аварийном состоянии, и в 2019 году было закрыто на ремонт. Однако жители отмечали в сообщениях, что ремонт так и не начался.
Специалисты ЦУР аккумулировали обращения по проблеме и подготовили аналитический материал, обратив внимание на необходимость оперативного решения вопроса в связи с высоким общественным резонансом. Информация была передана в правительство региона.
В результате на ремонт школы было выделено 312 млн рублей. Средства заложены в бюджет на ближайшие два года. Планируется, что работы на объекте будут завершены до 1 сентября 2023 года.
После обращений жителей в Ростове-на-Дону завершат ремонт школы
ЦУР Ростовской области зафиксировал большое количество сообщений жителей столицы региона о приостановке ремонта школы №44. Здание находилось в аварийном состоянии, и в 2019 году было закрыто на ремонт. Однако жители отмечали в сообщениях, что ремонт так и не начался.
Специалисты ЦУР аккумулировали обращения по проблеме и подготовили аналитический материал, обратив внимание на необходимость оперативного решения вопроса в связи с высоким общественным резонансом. Информация была передана в правительство региона.
В результате на ремонт школы было выделено 312 млн рублей. Средства заложены в бюджет на ближайшие два года. Планируется, что работы на объекте будут завершены до 1 сентября 2023 года.
#ЯНАО, #Ростовская_область,
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
Telegram
Ростовская область. Официально
Ростов официально