ЦУР Official
10.5K subscribers
1.34K photos
243 videos
18 files
1.51K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Чувашия

ЦУР ударил по борщевику

Ежегодно в Чувашии фиксируют десятки случаев ожога опасным растением. Сок борщевика вызывает дерматиты, особенно он опасен для людей с аллергией на эфирные масла.

ЦУР зафиксировал и обработал жалобы на заросли ядовитого сорняка. На еженедельном совещании глава Чувашии Олег Николаев озвучил аналитику Центра и поручил взять на контроль все сообщения жителей. «Борщевик для нас достаточная угроза, влияющая как на здоровье граждан, так и на безопасность дорожного движения», — отметил глава республики.

На борьбу с токсичным сорняком в республиканском бюджете в этом году выделено 19 млн рублей. Работы ведутся по сигналам от ЦУР. На сегодняшний день растение скошено в шести районах Чувашии.
#Чувашия

Строительство школ перешло под личный контроль губернатора

Нехватка школ входит в топ-5 проблем, волнующих жителей отдельных районов. Это подтвердил мониторинг комментариев в соцсетях. При поддержке ЦУР глава региона Олег Николаев провел прямую линию, где ответил на актуальные вопросы.

Выяснилось, что открытия школ ожидают родители 3,3 тыс. учеников. Олег Николаев публично заявил: своевременную сдачу трех школ он берет на личный контроль. Глава пообещал обеспечить все необходимые мероприятия, чтобы школы были сданы до конца 2024 года.
#Чувашия

После вмешательства ЦУР в одном из крупнейших вузов дали тепло

В соцсетях появились жалобы: студенты Чувашского государственного аграрного университета мерзли на занятиях, на парах вынуждены были сидеть в куртках. Отопительный сезон стартовал 26 сентября, однако 7 октября жалобы на отсутствие тепла в здании ЧГАУ продолжали поступать.

После сигнала ЦУР технические проблемы в университете решили за выходные. Теперь студенты осваивают науки в тепле.

С начала осени было зафиксировано 285 подобных сообщений о проблемах с отоплением, в том числе в детских садах и школах. Каждый такой сигнал взят на контроль и успешно отработан.
#Чувашия

На родном языке понятнее: обращения будут обрабатывать и на чувашском

ЦУР усовершенствовал систему мониторинга комментариев жителей в соцсетях. Теперь она может обрабатывать запросы на чувашском языке и также передавать их в органы власти.

«Для того чтобы жители республики могли задавать вопросы на родном языке, была проведена серьезная работа. Мы научили систему автоматически распознавать чувашские слова. Уверена, это нововведение поможет не пропустить ни одно обращение жителей и решать их вопросы более оперативно», — отмечает руководитель ЦУР Татьяна Немцева.
#Чувашия

За работу муниципалитетов в соцсетях ответят пресс-секретари

Деятельность органов власти, особенно в публичном поле, находится в зоне повышенного внимания. На совещании с главами территорий Олег Николаев подчеркнул: чтобы показать жителям все стороны работы, в администрациях должен быть ответственный за это сотрудник.

По решению главы региона в муниципалитетах будут введены ставки пресс-секретарей. По словам Олега Николаева, их недопустимо прятать в качестве «специалистов самого нижнего уровня» — пресс-секретари должны быть ответственны за медиаповестку.

Ежемесячно ЦУР проводит рейтингование органов власти по их работе в соцсетях. Теперь за низкие показатели муниципалитетов в рейтинге ЦУР будет кому ответить.
#Чувашия

Глава республики: данные ЦУР помогают вырабатывать эффективные решения

Аналитика Центра управления регионом — существенная поддержка решений главы региона. Об этом Олег Николаев заявил на рабочем совещании в ЦУР.

«Эти данные существенно дополняют общую картину, делают ее максимально полной, позволяют вырабатывать эффективные и своевременные решения», — сказал глава Чувашии.

Более половины пользователей соцсетей считают ответы органов власти в интернете полезными и значимыми, сообщила руководитель ЦУР Татьяна Немцева.

«Наша общая цель — решить вопросы, озвученные людьми, а в конечном итоге — улучшить их социальное самочувствие и положение дел в регионе в целом», — отметила Татьяна Немцева.

Судя по словам главы региона, повлиять на ситуацию в положительном ключе все-таки удается. Он резюмировал: «За 2 года ЦУР стал центром компетенций и выработки стратегий информационной работы органов власти».

Такая оценка работы ЦУР от Олега Николаева — прямое подтверждение тезисов предыдущего поста 🔝
#Архангельская_область #Чувашия

Транспортную систему модернизируют по запросам граждан

🔹Более 2,5 тыс. жалоб по транспортной тематике поступило от жителей Чувашии в 2022 году. Предложения и замечания легли в основу транспортной реформы, в рамках которой планируется перевести перевозчика на регулируемый тариф и закупить 153 троллейбуса.

🔹В Архангельске за 2022 год ЦУР зафиксировал более 3,5 тыс. подобных жалоб. По обращениям жителей из соцсетей будут изменены стандарты сервиса в общественном транспорте. Также с 1 февраля планируется вывести на маршруты 215 автобусов на экологичном газомоторном топливе.
#Чувашия

Олег Николаев отметил необходимость присутствия медучреждений в соцсетях

Во время визита в детскую клиническую больницу глава региона Олег Николаев подчеркнул значимость ведения официальных аккаунтов госорганизаций, в первую очередь медицинских учреждений.

«Прошу главных врачей рассказывать очно и через соцсети о деятельности медучреждений. У всех вас есть твердое законодательное требование — присутствовать в соцсетях. Важно, чтобы аккаунты были интересны для пользователей. Такая работа позволит быстро и понятно доносить до людей информацию, получать обратную связь», — сказал Олег Николаев

Также глава региона сообщил, что, по данным аналитики ЦУР, количество обращений за первые недели 2023 года увеличилось почти в четыре раза по сравнению с прошлым годом.

«Это говорит о том, что люди активно осваивают этот формат коммуникаций. Его привлекательность будет повышаться в том числе за счет скорости нашего реагирования на информацию», — сказал руководитель региона.
#Чувашия

Жилой дом сдали в эксплуатацию после жалоб дольщиков

Один из застройщиков нового микрорайона затягивал строительство и переносил сроки сдачи многоэтажки, что возмущало пользователей соцсетей. Жители также обращали внимание, что дом строился без применения эскроу-счетов, обеспечивающих безопасность сделки. Ситуация потребовала дополнительного регулирования со стороны органов власти.

ЦУР передал аналитику о проблеме Минстрою, который взял объект на особый контроль. После решения вопроса с застройщиком ситуация изменилась: ему было выдано разрешение на ввод здания в эксплуатацию. В результате дольщики получат ключи от новых квартир значительно раньше.
#Приморский_край #Челябинская_область #Мурманская_область #Чувашия

Органы власти усиливают меры по борьбе с последствиями снегопадов

❄️ В Приморье снежный буран вызвал общественный резонанс — за месяц ЦУР зафиксировал около 5 тыс. сообщений. В отдельных районах выпало до полугодовой нормы осадков, высота снежного покрова достигла двух метров, а транспортное сообщение было нарушено. Для решения проблемы губернатор Олег Кожемяко поручил создать филиал дорожной службы в районе, где проблема с уборкой снега стоит особенно остро. Снегоуборочные хабы будут работать со всей необходимой техникой для ускоренной борьбы с последствиями природных явлений.

❄️ В Копейске подрядчик заплатит 653 тыс. рублей за сугробы. Челябинский ЦУР фиксировал жалобы от пользователей соцсетей. Писали, что организация не вывозит снег на полигон, сугробы на остановках и тротуарах мешали проезду автомобилей. На основании данных ЦУР мэрия потребовала от подрядчика устранить нарушения и вывезти снег в течение двух-трех дней, но на претензии дорожники вовремя не отреагировали. Теперь организация будет обязана заплатить 653 тыс. рублей.

❄️ В Мурманской области глава ЦУР Алексей Медведев на оперативном совещании правительства сообщил о росте числа жалоб по уборке снега. Губернатор Андрей Чибис напомнил муниципальным властям, что вопрос организации работы подрядчиков и подведов по уборке снега должен быть на четком контроле. Он отметил, что новой снегоуборочной техникой муниципалитеты обеспечены, и потребовал от глав администраций более внимательного отношения к работе.

❄️ В Чувашии на основании жалоб жителей пересмотрят подход к уборке дорог. На совещании правительства глава региона Олег Николаев подчеркнул, что необходимо ужесточать требования к подрядчикам, ответственным за уборку снега и льда. На основании аналитики ЦУР он поручил пересмотреть подходы к зимней уборке дорог с учетом предложений граждан и изменения погодных условий.