#Архангельская_область
Исследование ЦУР поможет улучшить качество школьного питания в регионе
ЦУР Архангельской области и региональное министерство образования провели социологическое исследование об организации школьного питания. Поводом для проведения опроса стали частые жалобы на качество бесплатных завтраков для учеников младшей школы.
За месяц свое мнение высказали более 30 тысяч северян. Данные собирали при поддержке Минобра региона: ссылка на опрос размещалась на сайтах школ, распространялась в чатах и сообществах классов, а также на ресурсе Дневник.ру.
По результатам исследования школьное меню в учебных заведениях будет скорректировано. Рассматривать пожелания родителей и школьников будут только с учетом рекомендаций Роспотребнадзора.
Исследование ЦУР поможет улучшить качество школьного питания в регионе
ЦУР Архангельской области и региональное министерство образования провели социологическое исследование об организации школьного питания. Поводом для проведения опроса стали частые жалобы на качество бесплатных завтраков для учеников младшей школы.
За месяц свое мнение высказали более 30 тысяч северян. Данные собирали при поддержке Минобра региона: ссылка на опрос размещалась на сайтах школ, распространялась в чатах и сообществах классов, а также на ресурсе Дневник.ру.
По результатам исследования школьное меню в учебных заведениях будет скорректировано. Рассматривать пожелания родителей и школьников будут только с учетом рекомендаций Роспотребнадзора.
#Архангельская_область
Контейнеры для раздельного сбора отходов в Архангельске можно найти на Яндекс.Картах
В Архангельске регоператор установил уже более 100 контейнеров для сбора пластика, бумаги, алюминия и стекла. Одновременно с этим увеличился запрос жителей на информацию о местах их расположения.
Чтобы стало проще найти контейнеры, специалисты ЦУР разместили все адреса площадок на Яндекс.Картах. Летом баков для вторсырья станет еще больше — всего регоператор планирует установить 2 тысячи контейнеров по всей области. Сотрудники ЦУР планируют регулярно обновлять данные.
Отметим готовность коллег из Архангельска быстро реагировать на подобные запросы. Ранее они с помощью сервисов «Яндекса» разработали навигацию по пунктам буккроссинга.
Контейнеры для раздельного сбора отходов в Архангельске можно найти на Яндекс.Картах
В Архангельске регоператор установил уже более 100 контейнеров для сбора пластика, бумаги, алюминия и стекла. Одновременно с этим увеличился запрос жителей на информацию о местах их расположения.
Чтобы стало проще найти контейнеры, специалисты ЦУР разместили все адреса площадок на Яндекс.Картах. Летом баков для вторсырья станет еще больше — всего регоператор планирует установить 2 тысячи контейнеров по всей области. Сотрудники ЦУР планируют регулярно обновлять данные.
Отметим готовность коллег из Архангельска быстро реагировать на подобные запросы. Ранее они с помощью сервисов «Яндекса» разработали навигацию по пунктам буккроссинга.
Яндекс.Карты
Яндекс.Карты — транспорт, навигация, поиск мест
Карты помогут найти нужное место даже без точного адреса и построят до него маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком.
#Архангельская_область, #Марий_Эл
Центры управления регионами поздравляют с Днем России
Сотрудники ЦУР Архангельской области договорились с коллегами из Северной Осетии, Карелии, Коми, Камчатского края, а также Владимирской, Калужской, Свердловской, Орловской и Рязанской областей о создании совместного ролика. На видео — российские закаты из разных уголков нашей страны.
А в Марий Эл коллеги пообщались с юными жителями республики. Дети рассказали, чем они гордятся и чего желают гражданам России.
С праздником!
Центры управления регионами поздравляют с Днем России
Сотрудники ЦУР Архангельской области договорились с коллегами из Северной Осетии, Карелии, Коми, Камчатского края, а также Владимирской, Калужской, Свердловской, Орловской и Рязанской областей о создании совместного ролика. На видео — российские закаты из разных уголков нашей страны.
А в Марий Эл коллеги пообщались с юными жителями республики. Дети рассказали, чем они гордятся и чего желают гражданам России.
С праздником!
VK
ЦУР Архангельской области
С Днем России! 🇷🇺
В день единения городов и народов нашей страны ЦУР Архангельской области поздравляет россиян с праздником! 👏🏻
К поздравлениям жителей Архангельской области присоединяются и другие Центры управления регионами, ведь мы — большая и дружная…
В день единения городов и народов нашей страны ЦУР Архангельской области поздравляет россиян с праздником! 👏🏻
К поздравлениям жителей Архангельской области присоединяются и другие Центры управления регионами, ведь мы — большая и дружная…
#Архангельская_область
Единая карта размещения отходов появилась в регионе
За полгода ЦУР Архангельской области зафиксировал 1 083 сообщения по теме сбора, вывоза и утилизации мусора. Проблема регулярно входит в топ-5 наиболее актуальных, а вопросы отрабатываются специалистами Центра по ускоренной схеме.
В ответ на запросы жителей в соцсетях ЦУР совместно с Минлеспромом разработал интерактивную карту размещения отходов. Сервис создан на геопортале Архангельской области.
С помощью карты можно узнать адреса площадок накопления ТКО, раздельного сбора мусора и пунктов приема вторичного сырья на конкретных территориях. Для удобства жителей области указаны: объем контейнеров, контакты, график работы пунктов и организация, которая собирает мусор.
Единая карта размещения отходов появилась в регионе
За полгода ЦУР Архангельской области зафиксировал 1 083 сообщения по теме сбора, вывоза и утилизации мусора. Проблема регулярно входит в топ-5 наиболее актуальных, а вопросы отрабатываются специалистами Центра по ускоренной схеме.
В ответ на запросы жителей в соцсетях ЦУР совместно с Минлеспромом разработал интерактивную карту размещения отходов. Сервис создан на геопортале Архангельской области.
С помощью карты можно узнать адреса площадок накопления ТКО, раздельного сбора мусора и пунктов приема вторичного сырья на конкретных территориях. Для удобства жителей области указаны: объем контейнеров, контакты, график работы пунктов и организация, которая собирает мусор.
#Архангельская_область
В регионе разработан единый бренд продукции
ЦУР области совместно с Минэкономразвития провел социологическое исследование о предпочтениях жителей. Пользователи соцсетей рассказывали об ассоциациях и цветах, которые связаны с регионом, перечисляли факты, вызывающие чувство гордости, делились отзывами о местных товарах и услугах.
Результаты показали высокий уровень доверия к продуктам питания местного производства. Более 80% респондентов высказали уверенность, что для реализации продуктов в магазинах необходимо обустроить отдельные полки.
Данные опроса были переданы в правительство региона. На основе мнения жителей был разработан единый региональный бренд продукции. Конкретные пожелания и интересные идеи планируется использовать для брендирования товаров и услуг.
В регионе разработан единый бренд продукции
ЦУР области совместно с Минэкономразвития провел социологическое исследование о предпочтениях жителей. Пользователи соцсетей рассказывали об ассоциациях и цветах, которые связаны с регионом, перечисляли факты, вызывающие чувство гордости, делились отзывами о местных товарах и услугах.
Результаты показали высокий уровень доверия к продуктам питания местного производства. Более 80% респондентов высказали уверенность, что для реализации продуктов в магазинах необходимо обустроить отдельные полки.
Данные опроса были переданы в правительство региона. На основе мнения жителей был разработан единый региональный бренд продукции. Конкретные пожелания и интересные идеи планируется использовать для брендирования товаров и услуг.
#Архангельская_область
ЦУР Архангельской области обработал стотысячное обращение
ЦУР Архангельской области отметил юбилей по количеству обращений — коллеги обработали стотысячное сообщение. Жалоба поступила от жителя, который сообщил об отсутствии освещения на одной из улиц в городе Онеге.
За три года работы региональной системы мониторинга объем обрабатываемых сообщений в месяц увеличился более чем в 11 раз. Наиболее активны в соцсетях жители трех территорий: Архангельска, Северодвинска и Котласского района.
«Когда открылся ЦУР Архангельской области, мы стали активно информировать жителей области о возможностях системы "Инцидент Менеджмент". Люди стали указывать в сообщениях конкретные адреса, где происходят инциденты, и более точно описывать суть проблем. Это помогает нам оперативнее распределять инциденты между ответственными органами власти и, соответственно, быстрее решать вопросы жителей», — сказал руководитель ЦУР Олег Вокуев.
ЦУР Архангельской области обработал стотысячное обращение
ЦУР Архангельской области отметил юбилей по количеству обращений — коллеги обработали стотысячное сообщение. Жалоба поступила от жителя, который сообщил об отсутствии освещения на одной из улиц в городе Онеге.
За три года работы региональной системы мониторинга объем обрабатываемых сообщений в месяц увеличился более чем в 11 раз. Наиболее активны в соцсетях жители трех территорий: Архангельска, Северодвинска и Котласского района.
«Когда открылся ЦУР Архангельской области, мы стали активно информировать жителей области о возможностях системы "Инцидент Менеджмент". Люди стали указывать в сообщениях конкретные адреса, где происходят инциденты, и более точно описывать суть проблем. Это помогает нам оперативнее распределять инциденты между ответственными органами власти и, соответственно, быстрее решать вопросы жителей», — сказал руководитель ЦУР Олег Вокуев.
#Архангельская_область
Вельскую школу капитально отремонтируют после обращений в соцсетях
ЦУР Архангельской области зафиксировал жалобы на состояние школы в Вельске. Более 30 человек написали в соцсетях о неудовлетворительном состоянии здания. Обращения содержали комментарии о том, что окна требуют замены, общее состояние постройки не соответствует нормативам, а территория не ограждена.
Коллеги довели информацию до администрации Вельска. Благодаря оперативному сотрудничеству ЦУР и чиновников удалось оформить заявку на включение учреждения в федеральную программу по капитальному ремонту школ на 2022 год.
Документы уже одобрены региональным министерством образования, и школа вошла в список приоритетных объектов.
Вельскую школу капитально отремонтируют после обращений в соцсетях
ЦУР Архангельской области зафиксировал жалобы на состояние школы в Вельске. Более 30 человек написали в соцсетях о неудовлетворительном состоянии здания. Обращения содержали комментарии о том, что окна требуют замены, общее состояние постройки не соответствует нормативам, а территория не ограждена.
Коллеги довели информацию до администрации Вельска. Благодаря оперативному сотрудничеству ЦУР и чиновников удалось оформить заявку на включение учреждения в федеральную программу по капитальному ремонту школ на 2022 год.
Документы уже одобрены региональным министерством образования, и школа вошла в список приоритетных объектов.
#Архангельская_область
Благодаря договоренности с РЖД в регионе модернизируют остановочные платформы под новые пригородные поезда
Первые в области рельсовые автобусы «Орлан» вышли на маршрут в начале августа. В октябре добавилось еще одно направление. Поезда связали Архангельск не только с ближайшими населенными пунктами, но и с южными районами региона. Кроме того, новый транспорт более быстрый и комфортабельный.
Но не все жители области смогли им воспользоваться. Некоторые старые остановки оказались непригодными для «Орлана» из-за разницы в высоте ступенек. Рельсовые автобусы не останавливались на этих платформах. Это и стало причиной жалоб в соцсетях, сотрудники ЦУР зафиксировали 49 обращений с момента запуска поездов.
Сигналы были переданы в региональное министерство транспорта. Ведомство, в свою очередь, обратилось к РЖД с инициативой модернизации платформ. Она необходима для безопасной посадки и высадки людей.
В результате длительных обсуждений руководство холдинга объявило, что уже в следующем году за счет собственных средств Северные железные дороги приведут в порядок 30 остановок, которыми смогут пользоваться пассажиры «Орлана». Отметим слаженную работу коллег из ЦУР и областного правительства, а также внимание к обратной связи таких крупных компаний, как РЖД.
Благодаря договоренности с РЖД в регионе модернизируют остановочные платформы под новые пригородные поезда
Первые в области рельсовые автобусы «Орлан» вышли на маршрут в начале августа. В октябре добавилось еще одно направление. Поезда связали Архангельск не только с ближайшими населенными пунктами, но и с южными районами региона. Кроме того, новый транспорт более быстрый и комфортабельный.
Но не все жители области смогли им воспользоваться. Некоторые старые остановки оказались непригодными для «Орлана» из-за разницы в высоте ступенек. Рельсовые автобусы не останавливались на этих платформах. Это и стало причиной жалоб в соцсетях, сотрудники ЦУР зафиксировали 49 обращений с момента запуска поездов.
Сигналы были переданы в региональное министерство транспорта. Ведомство, в свою очередь, обратилось к РЖД с инициативой модернизации платформ. Она необходима для безопасной посадки и высадки людей.
В результате длительных обсуждений руководство холдинга объявило, что уже в следующем году за счет собственных средств Северные железные дороги приведут в порядок 30 остановок, которыми смогут пользоваться пассажиры «Орлана». Отметим слаженную работу коллег из ЦУР и областного правительства, а также внимание к обратной связи таких крупных компаний, как РЖД.
#Архангельская_область
С помощью ЦУР удалось добиться повышения качества обслуживания пассажиров в общественном транспорте и снизить аварийность
Хамство со стороны водителей и кондукторов и систематическое нарушение правил дорожного движения. По 50 подобных жалоб в сутки фиксировали специалисты ЦУР в социальных сетях в течение первого полугодия 2021 года.
Для решения проблемы ЦУР совместно с министерством транспорта Архангельской области разработал дизайн плакатов с контактами ответственных служб, куда можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
После размещения плакатов в транспорте ЦУР зафиксировал снижение количества жалоб на 55%. По данным ГИБДД Архангельской области, количество ДТП с участием автобусов уменьшилось на 66%.
Вы еще не знаете куда жаловаться? Тогда мы идем к вам.
С помощью ЦУР удалось добиться повышения качества обслуживания пассажиров в общественном транспорте и снизить аварийность
Хамство со стороны водителей и кондукторов и систематическое нарушение правил дорожного движения. По 50 подобных жалоб в сутки фиксировали специалисты ЦУР в социальных сетях в течение первого полугодия 2021 года.
Для решения проблемы ЦУР совместно с министерством транспорта Архангельской области разработал дизайн плакатов с контактами ответственных служб, куда можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
После размещения плакатов в транспорте ЦУР зафиксировал снижение количества жалоб на 55%. По данным ГИБДД Архангельской области, количество ДТП с участием автобусов уменьшилось на 66%.
Вы еще не знаете куда жаловаться? Тогда мы идем к вам.
#Архангельская_область
ЦУР запустил чат-бот для родителей дошкольников
Каждый месяц ЦУР фиксирует обращения жителей Архангельской области по теме устройства детей в детские сады. Только в ноябре ей интересовались около 100 раз.
Чаще всего родителей интересует как занять очередь в детский сад, какие для этого нужны документы и могут ли отказать в приеме, если нет сведений о прививках. Кроме того жители спрашивают, кому положено социальное место и как перевести ребенка из одного дошкольного учреждения в другое.
Совместно с региональным министерством образования специалисты ЦУР создали чат-бот, который поможет родителям ответить на часто задаваемые вопросы по дошкольному образованию и предоставить контактные телефоны соответствующих ведомств.
ЦУР запустил чат-бот для родителей дошкольников
Каждый месяц ЦУР фиксирует обращения жителей Архангельской области по теме устройства детей в детские сады. Только в ноябре ей интересовались около 100 раз.
Чаще всего родителей интересует как занять очередь в детский сад, какие для этого нужны документы и могут ли отказать в приеме, если нет сведений о прививках. Кроме того жители спрашивают, кому положено социальное место и как перевести ребенка из одного дошкольного учреждения в другое.
Совместно с региональным министерством образования специалисты ЦУР создали чат-бот, который поможет родителям ответить на часто задаваемые вопросы по дошкольному образованию и предоставить контактные телефоны соответствующих ведомств.
VK
Помощник по вопросам детских садов
Чат-бот Министерства образования Архангельской области, который ответит на большинство ваших вопросов об учреждениях ДОУ и детских садах. Просто напишите "Начать" в сообщения группы и нажимайте на кнопки с интересующими вас вопросами!
#Архангельская_область
ЦУР совместно с региональным минобром изучает запросы выпускников школ
Министерство образования и социологи Центра организовали масштабное исследование по изучению профессиональных предпочтений старшеклассников. Опрос проводится среди будущих выпускников, чтобы понять, какие направления и специальности им наиболее интересны.
Ученикам девятых и одиннадцатых классов предложено ответить на 15 вопросов, связанных с выбором дальнейшего образовательного пути. Итоги социологического исследования подведут в январе. Полученные данные будут проанализированы и переданы в региональные вузы а также в техникумы и колледжи.
ЦУР совместно с региональным минобром изучает запросы выпускников школ
Министерство образования и социологи Центра организовали масштабное исследование по изучению профессиональных предпочтений старшеклассников. Опрос проводится среди будущих выпускников, чтобы понять, какие направления и специальности им наиболее интересны.
Ученикам девятых и одиннадцатых классов предложено ответить на 15 вопросов, связанных с выбором дальнейшего образовательного пути. Итоги социологического исследования подведут в январе. Полученные данные будут проанализированы и переданы в региональные вузы а также в техникумы и колледжи.
#Архангельская_область
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
#Архангельская_область
ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» ПФР
За прошедший год ЦУР зафиксировал более 200 сообщений в адрес Пенсионного фонда. В основном они касались мер поддержки и направлялись региональному министерству труда. В итоге пользователь в ответ на свой вопрос получал справочную информацию, по каким телефонам можно обратиться в ПФР.
В 2022 году таких формальных ответов могло стать больше, поскольку с января Минтруд передал Пенсионному фонду еще 34 выплаты. Среди них — единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное пособие по уходу за малышом до 1,5 лет.
Чтобы наладить эффективную обратную связь с ПФР сотрудники Центра предложили фонду напрямую работать с вопросами жителей. После обучения специалистов подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Теперь северяне смогут получать качественные и адресные ответы на запросы в соцсетях.
ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» ПФР
За прошедший год ЦУР зафиксировал более 200 сообщений в адрес Пенсионного фонда. В основном они касались мер поддержки и направлялись региональному министерству труда. В итоге пользователь в ответ на свой вопрос получал справочную информацию, по каким телефонам можно обратиться в ПФР.
В 2022 году таких формальных ответов могло стать больше, поскольку с января Минтруд передал Пенсионному фонду еще 34 выплаты. Среди них — единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное пособие по уходу за малышом до 1,5 лет.
Чтобы наладить эффективную обратную связь с ПФР сотрудники Центра предложили фонду напрямую работать с вопросами жителей. После обучения специалистов подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Теперь северяне смогут получать качественные и адресные ответы на запросы в соцсетях.
#Архангельская_область
На обращения граждан в соцсетях ответят судебные приставы
ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» региональное управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и НАО.
Специалисты управления оперативно ответят на вопросы, которые касаются оплаты алиментов, задолженностей или исполнения судебных решений.
Ранее ЦУР подключил к системе отделение Пенсионного фонда РФ и ресурсоснабжающую организацию «РВК-Архангельск».
На обращения граждан в соцсетях ответят судебные приставы
ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» региональное управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и НАО.
Специалисты управления оперативно ответят на вопросы, которые касаются оплаты алиментов, задолженностей или исполнения судебных решений.
Ранее ЦУР подключил к системе отделение Пенсионного фонда РФ и ресурсоснабжающую организацию «РВК-Архангельск».
#Архангельская_область
Данные ЦУР помогут сформировать национальную стратегию
Аналитика ЦУР по темам семьи, материнства и детства будет учтена при формировании Национальной стратегии действий в интересах женщин. С таким запросом в Центр управления регионом обратилась депутат Госдумы Елена Вторыгина.
Специалисты Центра провели мониторинг тематических сообществ региона и проанализировали обращения северянок. Выявленные проблемы разделили на два блока: детская инфраструктура и соцзащита. Их рассмотрят на ближайшем заседании региональной женской палаты депутатов.
Предложения региона, сформированные на основе аналитики ЦУР, войдут в основу новой Национальной стратегии действий в интересах женщин на 2023-2030 годы.
Данные ЦУР помогут сформировать национальную стратегию
Аналитика ЦУР по темам семьи, материнства и детства будет учтена при формировании Национальной стратегии действий в интересах женщин. С таким запросом в Центр управления регионом обратилась депутат Госдумы Елена Вторыгина.
Специалисты Центра провели мониторинг тематических сообществ региона и проанализировали обращения северянок. Выявленные проблемы разделили на два блока: детская инфраструктура и соцзащита. Их рассмотрят на ближайшем заседании региональной женской палаты депутатов.
Предложения региона, сформированные на основе аналитики ЦУР, войдут в основу новой Национальной стратегии действий в интересах женщин на 2023-2030 годы.
#Архангельская_область
Договор с подрядчиком расторгли после многочисленных жалоб, выявленных ЦУР
В соцсетях жители некоторых городов жаловались на контейнеры, переполненные мусором. ЦУР представил местной администрации аналитическую справку: подрядчик перестал исполнять обязанности по вывозу мусора. Проблема коснулась свыше 115 тыс. человек.
Договор с подрядчиком был расторгнут. Региональный оператор пообещал, что самостоятельно организует и проконтролирует транспортировку ТКО. До определения нового подрядчика жителям территорий сделают перерасчет за некачественный вывоз мусора.
Договор с подрядчиком расторгли после многочисленных жалоб, выявленных ЦУР
В соцсетях жители некоторых городов жаловались на контейнеры, переполненные мусором. ЦУР представил местной администрации аналитическую справку: подрядчик перестал исполнять обязанности по вывозу мусора. Проблема коснулась свыше 115 тыс. человек.
Договор с подрядчиком был расторгнут. Региональный оператор пообещал, что самостоятельно организует и проконтролирует транспортировку ТКО. До определения нового подрядчика жителям территорий сделают перерасчет за некачественный вывоз мусора.
#Архангельская_область #Чувашия
Транспортную систему модернизируют по запросам граждан
🔹Более 2,5 тыс. жалоб по транспортной тематике поступило от жителей Чувашии в 2022 году. Предложения и замечания легли в основу транспортной реформы, в рамках которой планируется перевести перевозчика на регулируемый тариф и закупить 153 троллейбуса.
🔹В Архангельске за 2022 год ЦУР зафиксировал более 3,5 тыс. подобных жалоб. По обращениям жителей из соцсетей будут изменены стандарты сервиса в общественном транспорте. Также с 1 февраля планируется вывести на маршруты 215 автобусов на экологичном газомоторном топливе.
Транспортную систему модернизируют по запросам граждан
🔹Более 2,5 тыс. жалоб по транспортной тематике поступило от жителей Чувашии в 2022 году. Предложения и замечания легли в основу транспортной реформы, в рамках которой планируется перевести перевозчика на регулируемый тариф и закупить 153 троллейбуса.
🔹В Архангельске за 2022 год ЦУР зафиксировал более 3,5 тыс. подобных жалоб. По обращениям жителей из соцсетей будут изменены стандарты сервиса в общественном транспорте. Также с 1 февраля планируется вывести на маршруты 215 автобусов на экологичном газомоторном топливе.
#Архангельская_область
Обращения жителей помогли избежать проблем с вывозом мусора
В 2022 году пользователи соцсетей отмечали перебои с вывозом мусора в новогодние праздники. Для предотвращения подобной ситуации в новом году ЦУР разработал рекомендации для местных администраций и регоператора по обращению с ТКО. В них были учтены предложения и замечания самих жителей.
На основе рекомендаций регоператор задействовал дополнительную технику, обеспечил бесперебойную работу мусоровозов и организовал горячую линию по решению вопросов жителей. Результатом стало трехкратное сокращение количества жалоб по теме вывоза мусора по сравнению с 2022 годом.
Обращения жителей помогли избежать проблем с вывозом мусора
В 2022 году пользователи соцсетей отмечали перебои с вывозом мусора в новогодние праздники. Для предотвращения подобной ситуации в новом году ЦУР разработал рекомендации для местных администраций и регоператора по обращению с ТКО. В них были учтены предложения и замечания самих жителей.
На основе рекомендаций регоператор задействовал дополнительную технику, обеспечил бесперебойную работу мусоровозов и организовал горячую линию по решению вопросов жителей. Результатом стало трехкратное сокращение количества жалоб по теме вывоза мусора по сравнению с 2022 годом.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область
❎ «Я такого бардака за три года работы в регионе не видел» — губернатор оценил работу подрядчика
Губернатор Александр Цыбульский лично проверил состояние дороги, на которую поступило много жалоб от жителей региона. На конкретном участке колеса пробивает в среднем каждый десятый водитель. Глава региона раскритиковал ответственного подрядчика за низкое качество материалов и срыв сроков ремонта — делимся роликом выше⬆️
С начала сентября было зафиксировано 29 жалоб и 14 постов о проблеме некачественных дорог. ЦУР передал аналитику в органы власти, после чего и началась проверка.
🗣 «Мне не нужно ничего рассказывать, я все посмотрел своими глазами, у меня куча жалоб от людей на состояние этого участка дороги. Будем разбираться с ситуацией, делать выводы, но главное сейчас, конечно, привести размытые участки трассы в порядок», — подчеркнул он.
Глава региона также заявил, что через две недели к подрядчику будут применены «все штрафные санкции, которые только существуют».
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионе.
Губернатор Александр Цыбульский лично проверил состояние дороги, на которую поступило много жалоб от жителей региона. На конкретном участке колеса пробивает в среднем каждый десятый водитель. Глава региона раскритиковал ответственного подрядчика за низкое качество материалов и срыв сроков ремонта — делимся роликом выше
С начала сентября было зафиксировано 29 жалоб и 14 постов о проблеме некачественных дорог. ЦУР передал аналитику в органы власти, после чего и началась проверка.
Глава региона также заявил, что через две недели к подрядчику будут применены «все штрафные санкции, которые только существуют».
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область
📄 ЦУР подготовил инструкцию по перерасчету за отопление
Батареи еле теплые или вовсе холодные, но в платежках это не учитывается. За неделю жители оставили 306 сообщений о качестве услуг ЖКХ.
Специалисты ЦУР подготовили инструкцию о правилах перерасчета. Инициативу отметили в Архангельской городской Думе:
🗣 «В каких случаях возможен перерасчет за отопление? Какие документы понадобятся? Как рассчитать сумму, которую вычтут из платежки? В инструкции обозначены четкие ответы, которые были подготовлены сотрудниками Центра управления регионом для жителей», — прокомментировал зампредседателя комиссии Архгордумы по социальным вопросам Михаил Орлов.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Батареи еле теплые или вовсе холодные, но в платежках это не учитывается. За неделю жители оставили 306 сообщений о качестве услуг ЖКХ.
Специалисты ЦУР подготовили инструкцию о правилах перерасчета. Инициативу отметили в Архангельской городской Думе:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM