🪐🌑 Моя хата с краю, ничего не знаю. Эра Хаоса и Эра Порядка 🌑🪐

Я все думаю про самоуправление и подводные камни организационных изменений, да еще и сериал «Задача трёх тел» вдохновил на аналогии.

Чем может обернуться внедрение любых изменений без желания и подготовки людей действовать во благо клиента и всей компании? Захотелось выкрутить на максимум и гипертрофировать эту ситуацию.

🪐 Визуально компания как Солнечная система, где каждая планета (команда) существует отдельно, но все влияют друг на друга и на баланс глобальной системы.

🪐 Катарсис и вредные советы, как сломать все и попасть в Эру Хаоса:
🌑 Думать только о развитии своего уголка. Пофиг на соседей!
🌑 Если делаете что-то полезное, то только для себя, тратить ресурсы на других — бессмысленно. Показатели вашей команды превыше всего!
🌑 Тешить свое эго и вступать в гонку соперничества с другими командами. Кто заработал больше всех? А у кого больше всех заказчиков?
🌑 Узнали про курсы или внедрили новый процесс, который получился или не получился — молчите. Никто об этом не должен знать!
🌑 Все новые фичи делайте только себе и молчите. Никто не должен знать!
🌑 Продолжать можно бесконечно...

🪐 А как хочется-то? Эра Порядка
💫 Помнить, ради чего мы все это делаем — ради клиента, бизнеса, всей компании. Наше эго никуда не денется, но фокус на общих целях позволит избежать ситуации, когда пробоина на одной стороне лодки, а вы сидите на другой и вроде как у вас проблем нет.
💫 Минимизируйте вакуум коммуникаций. Общайтесь, проводите демо, рассказывайте не только про успешный успех, но и про процессы, фейлы и сложности.
💫 Если делаете фичу, подумайте, а может сделать ее для всех сразу? Да, ресурсозатратно в моменте. Но в стратегическом горизонте это будет полезно всем?
💫 Объединяйте ресурсы разных команд для объединяющих фич. Например, единая стилистика и функционал UI, который первым сделают в одном продукте, а потом переиспользуют в других.
💫 Говорите друг с другом прямо. Не окольными путями через 10 рук и сломанным телефоном. Да, если что-то не нравится в других командах, то ничего страшного не случится, если вы скажите об этом.
💫 Делитесь, на какие конференции ходите, чему обучаетесь, на каких курсах. Другим это будет полезно.
💫 Обращайте за помощью. Это не стыдно. Слабость в моменте нивелируется поддержкой окружающих. Никто из нас с первого раза не может написать стратегию развития или создать в моменте прибыльный продукт. И у всех бывают спады.

☄️ Можно сказать, что «я эгоист, хочу себе хорошо и пофиг на систему». Но каждое наше действие влияет на окружающих и на систему. И вряд ли нам хочется жить в Эре Хаоса, а не в Эре Порядка» .

Опять у меня все свелось к «словами через рот» и думать о большем, нежели «моя хата с краю, ничего не знаю»🙃

#tbuntikwork

🌘 Да что там делать-то? Всё же легко! 🌒

Я регулярно сталкиваюсь с историями, когда с пользовательской или бизнесовой точки зрения какая-то фича выглядит очень легко. А по реальным вложениям ресурсов там айсберг, как в Титанике.

Например:
— это просто добавить кнопку в интерфейс
— вы квартиры умеете добавлять в справочник, так научитесь быстренько и улицы с городами создавать
— ссылку на комментарий в url легко добавить, у тебя уже это все в БД есть наверняка

🌚 У меня есть отличная аналогия — фото чёрной дыры галактики М87:
— телескопы в разных точках Земли
— полтонны жестких дисков свозили на самолетах
— 5 петабайт данных
— 200 ученых
— 2 года обработки данных
🌚 А в результате 1 фото

Пруфы:
— статья https://www.extremetech.com/extreme/289423-it-took-half-a-ton-of-hard-drives-to-store-eht-black-hole-image-data
— документалка https://youtu.be/2MLzrQ7dpIY?si=cNWQvi9WZiAwEarK

Поделитесь своими примерами, когда все очень просто выглядит, а под капотом чёрная дыра вложений ресурсов?

#tbuntikwork

🗣 Оральные практики 🗣

Выступать публично ≠ рассказать на кухне друзьям, как прошли выходные. Для друзей я не готовлю карту выступления в X-mind и не снимаю стресс за 5 минут до выхода на сцену. Да и сцены-то никакой нет)

Классный спикер цепляет не только тем, что он говорит, но и как он говорит. Структурная речь, где каждое слово на своем месте, интонации, паузы там, где надо. С чувством, с толком, с расстановкой...

Когда я волнуюсь, то:
— говорю быстро и сбивчиво, когда мысли летят впереди планеты всей.
— заканчиваю предложения на высокой ноте, создается ощущение, что мысль не закончена.
— не заканчиваю мысли словами через рот, потому что в моей голове я уже их закончила.
— начинаю заикаться от волнения.

🗣 И что теперь, не выступать и не общаться с людьми? Нет) Работать над собой

✅ Последние мои открытия:
🗣 доклад Марины Лубенко «Как говорить и выглядеть убедительно, сохраняя свободу мысли и действий? Работающие приемы для сцены и кадра»
🗣 Седа Каспарова и ее видео.

#tbuntikconference #tbuntikwork

🔁 Сделать шаг назад и не делать ненужное 🔁

Вернулась из командировки с результатом, что не надо делать одну фичу. Потому что она пользы не принесет.

Как все было?
До этого обсуждали процесс, придумали фичу. Полезную. Все участники согласились, что она нужна.
А в эту поездку сделали шаг назад, чтобы еще раз пройти по всем деталям и посмотреть шире, на весь бизнес-процесс целиком.

Идет пятый час обсуждений. Вопросы «зачем?», «а вот тут, что ожидаете?», «а сейчас как работает?», «а давайте еще раз по техническим деталям с трассировкой на бизнес», «так, еще вернемся на шаг назад, а вот тут как?».
И появляется стойкое ощущение, что паззл не складывается.

Бинго! Все понимают, что ранее заявленная фича не приблизит к успеху. Нужно совершенно другое.

И это классный результат! Не смотря на то, что в проработку уже вложили ресурсы, но в долгосрочном горизонте делать никому не нужные штуки грустно.

P.S. А если бы сделали, то цитата М.Горького была бы как никогда кстати: «Работа проделана огромная... трудоемкая... но никому не нужная»

#tbuntikwork

🎉 Сегодня компании #HFLabs, где я работаю, 19 лет🎉

Это то место, где любят и раскрывают людей в лучших их проявлениях. Где не боятся экспериментов, где хочется делать классные и полезные штуки с классными людьми. Где я могу быть собой, выражать открыто свои мысли и эмоции. Делиться радостями и печалями с коллегами. Не бояться прийти и сказать «Очень сложно, мне страшно». А тебе ответят «Мы с тобой рядом».

Я не представляла, как можно создавать продукты для финтеха, развиваться в кровавом энтерпрайзе, сохраняя настроение и подход стартапа. У кофемашины можно придумать новый продукт или предложить «А давай такую штуку сделаем! А давай!»

Когда можно прийти в чат и написать: «Ребят, тут идея есть уровня слабоумие и отвага. Кто в деле?». И получить отклики «Мы с тобой. Давай! Погнали! Газ в пол!».

Дело в том самом культурном коде — открытости, человеколюбии, взаимопомощи, тёплой ламповой атмосфере и готовности брать ответственность за решения.

Откуда он? Все благодаря создателям — Лене и Диме — https://www.youtube.com/watch?v=aFy0WZVRRhE

Если хочется ближе познакомиться с Лабсом, добро пожаловать https://t.me/hflabs_people

🎉С днём рождения нас🎉

#tbuntikwork #HFLabsLife

💡 Жизнь других 💡

Я люблю привозить и приносить с конференций, из поездок из общения с людьми новые знания «А как оно у других бывает». Зачем? А чтобы понять, что еще можно сделать в моем маленьком мирке, чтобы стало лучше. Или чего точно не делать, потому что оно по ощущениям не подходит. А что попробовать, чтобы понять, как оно.

Вы пробуете в поездках местную кухню? А на архитектуру смотрите? А традиции и быт местного населения увлекают? Меня — да.

Как перенести состояние путешествия в рабочие будни? Позвать в гости или сходить в гости самим.

Так в офис #HFLabs пришла Лена — лидер по изменениям диджитал-агентства BÜRO @buro_agency. На конференции меня зацепила искренность доклада Кристины Горщарук — CEO BÜRO, как они проращивают самоуправление и социократию у себя.

И вот Лена побывала у нас в офисе в гостях, пришла на целый день. И поработать бок о бок, пообщаться и показать, а как у нас, а это мы делаем так, а вот тут так — по мне это возможность без спешки раскрыть все темы. Не за обедом, а в живой среде.

Кстати, заказчиков мы тоже приглашаем поработать с нами денек-другой, получше узнать друг друга. Или сами любим приезжать. Чтобы лучше понять друг друга, повариться в культурной среде. Потому что человеку нужен человек. А ничего лучше личного общения не придумали. Можно и удаленно, если иначе никак. Но это как сходить в Эрмитаж по видео — ощущения не те)

Видео доклада Кристины — https://youtu.be/ZCpk3lgkWEI

P.S. А я с нашей встречи с Леной забрала один вопрос, который задаю теперь коллегам — «Что от меня, как от руководителя (человека Лабса, аналитика, разработчика, дизайнера, владельца продукта, подставьте свою роль) ты ожидаешь?». И какие интересности стали открываться....но об этом как-нибудь в другой раз🙃

#tbuntikwork

👻 Пользователи все стерпят, правда?!👻

У меня есть приложение для медитаций, которое прекрасно всем, кроме настроек в UX.

Посмотрите на форму. Два разных способа задать время - колесико прокрутки и ползунок. Ползунок надо двигать…чтобы попасть точно в секунду надо нажимать на плюсик или минусик. И в процессе калибровки думаешь «да за что мне такая карма»😈 невозможно точно время выбрать.

Благо пресет можно сохранить. И вспоминать настройку, как преграду перед лучшим…

Мораль - не надо делать временные ползунки с калибровкой по 1 секунде. И не надо делать один и тот же функционал задания временных интервалов в разных отображениях. Это ломает мозг. Как еще делать не надо - https://fun.mishasaidov.com/badux/

#tbuntikwork #tbuntiklife

🚾 Mission Critical vs Business Critical на примере туалетов 🚾

У каждой информационной системы есть уровень доступности - 99.9, 99.95 и критичности - mission critical, business critical и т.д. Тут можно прочитать подробно про критичность систем, а тут калькулятор доступности.

Мой коллега Иван простым языком объясняет про все это, и еще про нагрузку:
🚽🧻«Как показывает практика, описание на унитазах и туалетах понятнее :D

Представляем, что у нас есть 1 туалет с 1 унитазом.
Если этот туалет моют или обслуживают, он недоступен для использования. Это не бизнес и не мишн критикал, так как люди не могут пользоваться туалетом в эти моменты вообще.

Далее у нас 1 туалет, но 2 унитаза. Пока первый моют или обслуживают, то вторым можно пользоваться, но на случай его поломки нет резервирования, люди могут пострадать, но тут должны звёзды сойтись. Это уже бизнес критикал, то есть, на время обслуживания первого унитаза, пользователи не замечают этого, так как есть второй. Это бизнес критикал (потребители не страдают во время обслуживания).
Но может быть поломка всей сети водоснабжения или канализации, что приводит к недоступности сразу двух унитазов, процессы встают независимо от обслуживания. Поэтому это не мишн критикал.

Теперь нам нужно сделать по 2 унитаза в двух разных туалетах, которые имеют разную системы канализации и водоснабжения.
Получается, что поломка коммунальной состовляющей одного туалета не влияет на возможность пользоваться вторым.
Пользователи не страдают, так как всегда есть второй туалет, а при обслуживании одного унитаза всегда работает второй. Вероятность поломки и коммунальной системы в одном туалете, и унитаза во втором стремится к нулю. Это уже мишн критикал.

Теперь про нагрузку.
Мы знаем, что один унитаз может принять 20 человек за день.
Если рассматриваем идеальный мир, то в конфигурации из 2 унитазов в каждом туалете и 2 туалетах в разных коммунальных сетях, у нас должно быть не больше 20 пользователей.
Реально, когда "недомишн критикал", обслуживать можно 40 человек, но в случае поломки одно из туалетов (-2 унитаза), всё обслуживание туалетов до починки встаёт на холд.
Если про идеальный мир, то унитазов должно быть: количество унитазов нужное для обслуживания всех пользователей умноженное на 4.
Если про реальный, то: количество унитазов нужное для обслуживания всех пользователей умноженное на 2.»©️

🆙P.S. При этом в каждой компании могут быть свои трактовки, какую систему к какому классу относить. Например, mission critical в одном случае - это 99.99, в другом - 99.95, а в реале могут и 99.9 относить. И время простоя может быть разным. Поэтому уточняйте характеристики, что есть MC или BC именно у вас. И какая нагрузка предполагается.


#HFLabs #tbuntikwork

🦄 Сегодня 7 лет, как я работаю в #HFLabs 🦄

В мой первый рабочий день семь лет назад одна из коллег пришла знакомиться со мной, остановилась на пороге кабинета, округлила глаза и выдала такую речь: «Тебя посадили в этот кабинет, я его порог не переступлю. Ты еще не знаешь, что это за кабинет? Ооо!!! Тут сидит Паша, а в кабинете аура Паши. Все, кто сидели с Пашей в кабинете увольнялись или разводились. Аура такая у кабинета.»👀

Тогда я подумала, что если в моей жизни это и произойдет, то точно не из-за ауры кабинета.

И эта история помогает мне все эти семь лет. Когда тяжело, сложно, сил уже нет….хочется поставить точку и сказать: «Все, я больше не могу. Остановите Землю, я сойду»…и дух противоречия внутри такой: «Тань, это все аура кабинета. Не дай ей себя сломать. Если и уходить, то не откуда-то, а куда-то. А сложно везде будет, ты же сама берешься за сложное и новое…»

И таки да, силы появляются и второе дыхание открывается😜 А аура Паши, она со мной похоже смирилась. И Паша это лучший сосед по кабинету, который только мог случится, с которым мы столько всего придумали, и с кем я могу говорить вообще обо всем☺️

#tbuntikwork #HFLabsFamily

👸🏼Принцессы Анахуата и Асхуали👸🏼

С каждым из нас рядом всегда 2 принцессы — Анахуата и Асхуали.
👸🏼 Анахуата ищет смыслы — а зачем? а для чего?
👸🏼 Асхуали занята поиском причин — почему? чтобы что?

И эти две красотки помогут с вообще любым запросом:
— А сделайте вот такой метод поиска... Анахуата, твой ход!
— Нам надо очень срочно к дню Х....Асхуали, помогай!
— А поехали в командировку....Анахуата, выходи!
— Хочется больше зарабатывать....Асхуали, жду тебя!
— Мы делаем-делаем и меняем процессы....Анахуата! Асхуали! Подключайтесь!

Деликатность формулировок и уточнений зависит от того, с кем мы общаемся и в каком констесте. Прямой вопрос «зачем» может обидеть.

Зачем нужно звать этих красоток? А чтобы делать осмысленные штуки. Как на работе, так и в жизни. А то бывает, что вроде и сделали, что планировали. А удовольствия-то нет, да и пользы никто не получил, только силы и ресурсы потратили. Грустненько.

Если есть понимание «зачем», то можно выдержать любое «как».

#tbuntikwork #tbuntiklife

🌆 Поиграем в города?🌆

👩🏻‍🦰 — Питер
👨🏻 — массив Рахья
👩🏻‍🦰 — эээ...какой массив? Это не город!
👨🏻 — еще какой город! А вот Санкт-Петербург точно не город, а регион!

Игра игрой, а в жизни простой запрос «выгрузи мне все города из информационной системы» заиграет новыми красками, после того, как вы узнаете, что город — это не просто город — https://habr.com/ru/companies/hflabs/articles/819349/

#tbuntikwork

🧩 ТРИЗ или приятно поскрипеть мозгами 🧩

Открыла для себя новую штуку — ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) и отлично поскрипела мозгами на занятии с Аллой.

Игра на разминку — вам рисуют загогулину, а вы придумываете ассоциации, где такая штука встречается в реальной жизни. Мозг накидывает пачку вариантов штук 5-10, потом ступор. Ну все, все перечислил, больше не могу.

Мне накидывают контекст, где хочется оказаться — на пляже, в парке, на море....выбираю парк. И мозг такой, а, так вот у меня еще 10 вариантов для тебя, где эта загогулина может встречаться! И детское ликование от того, как оказывается это просто.

Потом картинка — 4 предмета, надо выбрать лишнее. там 4 овоща и подписи с названиями. Опять поиска вариантов, по каким критериям выбираем лишнее. И тут открываются слои, категории — форма, лингвистика названий, субъктивные ощущения нравится/не нравится, распределение....и еще категории лишнего.

❓ Зачем это все?
Чтобы на задачки реального мира смотреть под разными углами, в том числе на рабочие штуки вроде новых фичей для продукта, коммуникаций с людьми. Да и на развитие продукта, команды, себя в целом.

Сижу улыбаюсь и радуюсь, как ребенок. Потому что полезно, интересно и увлекательно.

Хотите попрактиковаться? В комментарии картинку размещу)

#tbuntiklife #tbuntikwork

🧵Внутренняя, заказная и вендорская разработка 🧵

Я работаю в компании #HFLabs, которая занимается вендорской продуктовой разработкой с кастомизацией продуктов под заказчика. Заказчики — большой B2B — банки, страховые, телекомы, ритейл, логистика.

Мы продуктовая компания. Но часто нас путают с заказной разработкой и интеграторами.
Костя прекрасно рассказал в Forbes про отличия заказной, внутренней и вендорской разработки. И влияние каждого подхода на рынок.

А мне пришла в голову простая аналогия на примере пошива одежды. Представьте, что вам нужен костюм.

🧵 Внутренняя разработка
Это команда портных, которые живут у вас дома и шьют вам одежду. Все лекала от пошива ваши.
При необходимости эта же команда сошьет вам платье или рубашку.
Но если ваш гардероб будет укомплектован, то надо думать, куда всех этих портных девать.

🪡 Заказная разработка
Это ателье, которое сошьет костюм под вас. Оно также сошьет вам платье, рубашку, все, что скажете. Лекала тоже могут оставить вам, как договоритесь.
Сделают все по вашим пожеланиям, так как вы заказчик. Они пошьют и костюм, и платье, и даже к костюму пришьют часть платья, если вам захочется.

🧵 Вендорское решение без кастомизации
Готовый костюм из магазина без возможности подгона под клиента. Вы купили то, что продавалось в бутике с костюмами. Если рукав длиннее, а цвет костюма под вас не подходит, то ничего с этим не поделаешь. Но костюм качественный, магазин специализируется на костюмах. Никакие лекала вам не отдадут.

🪡 Вендорское решение с кастомизацией
Бутик с костюмами, которые шьют и подгоняют под клиента. Линейка ограничена, заказать платье не получится. Но костюм будет аккурат под вас. Вам подберут фасон, ткань, модель. И скажут, что именно вам галстук не подходит, а шейный платок идеален. Лекала собственность бутика, т.к. линии выверялись годами.

Как вам такая аналогия?

#tbuntikwork

💎 CDI Conf 2024 — 19 сентября, Москва 💎

Раз в год представители телекома, банков, страховых, ритейла, логистики собираются на CDI Conf, чтобы поговорить про клиентские данные, нововведения и тренды. По атмосфере наша конференция напоминает мне большой ламповый квартирник, где за каждым столиком диалоги «а как у вас это работает? а это?». Все открыто делятся друг с другом, потому что мир клиента он один для всех бизнесов.

Присоединяйтесь!

Что будет на конференции:
✅ кейсы по управлению клиентскими данными от представителей ВТБ, Лиги ставок, Мегафона, X5 Group, Ингосстраха, СберСтрахования;
✅ юридический трек от наших партнеров — комплаенс-бутика Comply;
✅ специальный доклад по обезличиванию персональной информации от Ассоциации больших данных;
✅ демо продуктов HFLabs с фокусом на решение бизнес-задач.

❗️Участие в конференции бесплатное после подтверждения регистрации.

#HFLabs #tbuntikwork

Зафиналила лето поездкой на сапах мини-корпоративом команды «Единого адреса». Состав не полный, три человека, увы, не поехали. Мы и так дотянули до 31 августа, потому что определиться не могли — лето или осень, сапы или каяки, а может в офисе настолки....

Как это было?
🚌 Думали, как ехать — на машинах, электричке, пару такси взять... Но решили, что только вместе, и чтобы все в равных условиях, никто не за рулем! В итоге взяли минивен с водителем и получили 1,5 часа общения про все друг с другом — от медитаций и випассаны до виз, путешествий, сербских фильмов. И даже с экскурсией по Москве от коллеги, коренной москвички, которая показала дом, где родилась и жила в детстве.
Лайфхак 1. Берите совместный трансфер на микроавтобусе. Дорога — это часть вашего командного путешествия.

🏄🏻‍♀️🧘‍♀️Сплав 5 часов по течению реки. 2 сегмента — 12 км, стоянка, 7 км, финиш.
🌀 Я шутила, что мне это все напоминает разработку некоторых фич нашего продукта и долгие циклы сделок в B2B-энтерпрайзе.

😀 Сначала очень весело, бодро и задорно. Вы наслаждаетесь видами, фотографируетесь, догоняете друг друга, экспериментируете с положением на сапе — сидя, стоя, лежа...
Часа через полтора начинают появляться вопросы, а сколько нам еще плыть? Учитывая, что стартанули мы с опозданием в час, но орги сказали, что все по плану, приплывем вовремя.

Речка все время петляет, чувство расстояния и времени потеряно безвозвратно...

🫥 Только нарастающее чувство голода дает о себе знать...А горячий чай и пряники остались где? Конечно же на берегу)

Часа через 2,5 я ем кусочек самой вкусной шоколадки в мире, которую взял Никита с собой. Теперь Киндер-шоколад это волшебное лакомство, ассоциирующееся с нашим приключением.
Лайфхак 2. На долгий сплав берите с собой на сап в гермомешок перекус батончики или что-то сладкое и воду.

🥳 Долгожданная стоянка с пловом и чаем. Укомплектовываем запасы пряников на сап, чтобы во второй части быть уже в полной готовности к долгому заплыву.

Отплываем, наслаждаемся закатом, сражаемся с деревьями, которые нападают в самый неподходящий момент, болтаем обо всем и ни о чем и.....приплываем!!! В смысле все? А чего так мало? Мы только удовольствие начали получать! Как уже 5 часов прошли и даже больше?
Лайфхак 3. Все когда-нибудь обязательно закончится😉

🧡И лето, и осень, и сложные, неподступные, тягомотные задачки на работе тоже закончатся. А воспоминания о хороших моментах останутся🧡🫶
Саундтрек моего лета и этой поездки — https://music.yandex.ru/album/5412954/track/48592111

#tbuntikwork #HFLabs

📝 Все идет НЕ по плану 📝

В начале года я составляла список хотелок, и один из пунктов — это конференции в других городах. Захотела? Получай. Екатеринбург, Новосибирск и вот на очереди Пермь — город, где «счастье не за горами»🦋

11-12 октября конференция devan.pro для тим-лидов, проектных, продуктовых менеджеров и аналитиков в Перми.
Я вскрою все карты с наших проектов внедрений B2B-продуктов. В игровом формате поговорим про риски, которые влияют на успех проекта внедрения, и что с ними делать — https://2024.devan.pro/bunto

Рабочее название этой игры-квеста было — «Как внедрить продукт в кровавом энтерпрайзе и не спиться, не сойти с ума, не прыгнуть с балкона и не поседеть на всю голову». Но оно слишком вгоняет в уныние, на самом деле, все не так плохо. Если знать возможные риски, принять вероятность их наступления и попробовать нивелировать, то внедрение — это увлекательное путешествие с приключениями, а не происшествие🙃

📌 Явки-пароли
11-12 октября
Приезжайте в Пермь или подключайтесь в онлайне
Промокод на скидку 50% — TBUN14

#tbuntikwork #tbuntikconference

🏘 «Единому адресу» 5 лет 🏘

17.10.2019 мы в #HFLabs создали продукт «Единый адрес» (ЕА). Днем рождения и точкой отсчета считаем первый коммит с готовым билдом. Хочу поделиться, с чего все начиналось, что я|мы пережили в процессе, и где мы сейчас. Усаживайтесь поудобнее и запасайтесь чаем...

Начинали втроем — я была аналитиком, Костя Степанов принес идею «А давайте сделаем адресный MDM» и Егор — человек, который познал всю глубину адресов, и в Лабсе уже 15 лет. Потом призвали супер-опытного разработчика Колю и понеслось...

На момент старта я знала про адреса только то, что они существуют. Но раз уж с клиентским MDM разобралась, то просто адреса....ох, через 2 недели я ревела и орала: «Замените аналитика на проекте, я ничего не понимаю в адресах...». Костя тогда сказал: «У тебя я есть, у тебя Егор есть, весь Лабс поможет». В кабинете Егора до сих пор висит на стене подушка, об которую я билась головой.

Так и делали первую версию всем миром Лабсом. Отдельной команды не было, помогали вообще все — разработчики «Единого клиента», команды «Подсказок» и «Фактора», потому что ЕА — это платформа из трех продуктов. Потом присоединился Макс из команды справочников. Но своя отдельная команда появилась только пару лет назад. До этого для всех нас ЕА был одной из активностей, кроме него мы занимались другими проектами/продуктами, т.е. попросту «ходили налево».

За 5 лет я несколько раз порывалась закрыть ЕА для внешнего рынка и оставить его сугубо внутренним продуктом. Болтало нас нещадно:
— бизнес понимает, как встраивать в свой ландшафт домен клиентских данных, но адресные и гео-данные пока в новинку. И самое сложное — поиск заинтересованного владельца;
— ушел бизнес-драйвер в одном заказчике, и проект закрыли;
— в другом — команда разошлась, и нас стали передавать из рук в руки, невозможно было собрать бизнес-профит от внедрения;
— очень сложно объяснять, что мы гораздо больше, чем просто адресный справочник;
— у меня не было уверенности, что мы действительно нужны рынку вот прямо сейчас, да и вообще нужны. А еще в новинку стало создание P&L, стратегии развития продукта и сведение юнит-экономики;
— фразы «да я сам адресный парсер и ваш ЕА за 2 дня напишу» звучат до сих пор;
— архитектуру пришлось переписывать 2 раза, потому что налоговая кардинально изменила формат базового справочника. А новый стал в разы сложнее. И мы откатились на точку ноль.

💫 А что сейчас?
— мы точно уверены, что потребность на рынке есть, но и конкуренция огромная. Это внутренняя разработка и кажущаяся легкость, что все просто, берем ГАР, сами придумываем новые объекты и велкам в приключение на 20 минут — войти и выйти. А от этого в разы интереснее просвещать бизнес и искать точки роста;
— мы перепозиционировались от адресов к объектам реального мира. «Единый адрес» стал не только про адреса, но и про точки интересов, и помощь бизнесу в ценообразовании и регионализации контента;
— у нас горят глаза и есть вера, что у продукта огромный потенциал. И он не просто закрывает существующие потребности, но и создает новые возможности, от которых бизнесу будет кайфово;
— для меня все еще челендж за 2 минуты в формате elevator-pitch объяснить хоть бизнесу, хоть маме, хоть ребенку, зачем нужен «Единый адрес», почему без него хуже, чем с ним, и какой профиль бизнес-владельца, главного ЛПР в заказчике;
Но! Все впереди) не переключайтесь☺️

#tbuntikwork