👥 Заметки с TeamLeadConf 2023 👥

Я в секции KnowledgeConf рассказывала про практики #HFLabs «Черные дыры в обмене знаниями внутри компании и между командами: как из них выбраться». Презентация в комментариях, видео — https://youtu.be/hlQ7LEkmMgk.

Что понравилось:
🗿 Олег Федоткин «Как техлиду управлять людьми без административных полномочий». Получила для себя ответ на вопрос, а стоит ли моей команде продолжать ходить на коучинговые сессии? Я знаю, сколько денег и ресурсов компании на них уходит, а результат не мгновенный и пока непонятно какой.
Примеры Олега про Тоётоми Худаёси и его подход про «служить, а не править» укрепили мысли, что я все делаю правильно. В ближайшее время прочитаю книгу «Самурай без меча».

🗿 Анна Обухова «Как стимулировать креативное мышление в команде IТ-специалистов» и цитата: «Кретинизм коллеги пропорционален расстоянию между вами». Аня шикарно объясняет сложные штуки про нейрофизиологию мозга и связь этого с нашей работой, энергией, выгоранием.

🗿 Воркшоп Вирны Штерн и Александра Зиза «6 кейсов 1:1-встреч, как проводить и что нельзя делать, чтобы проводить их эффективно» с интересной практикой в тройках:
— один рассказывает проблему
— второй задает вопросы без советов («А используешь ли ты менторинг?» — это совет, так нельзя, хотя очень хочется)
— третий следит за ходом, одергивает второго, если тот начинает давать советы. Потом дает обратную связь по ситуации.
Очень интересно осекать себя, когда прямо хочется в вопрос вложить совет, которого не просили.

🔅 Алексей Обровец выгнал меня и других из зала. У Алексея был воркшоп про нетворкинг, который он начал так:
— Все, у кого бейдж с черной ленточкой (это докладчики) вышли из зала. Вам сюда не надо!
— Все, кто может задать 3 вопроса незнакомому человеку, вышли из зала.Вам сюда не надо!
— А вот все воробушки-социофобушки остались. С вами мы и будем работать.

Что было дальше, я не знаю, т.к. у меня была черная ленточка. Но сам подход меня восхитил! Когда ты начинаешь выступать, то хочется, чтобы тебя слушало больше людей. И только потом понимаешь, что важно не количество, а качество и попадание в ЦА.

Алексей курирует спикеров как структурный коуч. И это он постоянно акцентирует: «рассказывайте истории, не дублируйте голосом слайды, люди слайды сами прочитают».

Презентации уже выложили, но я добавила в комментарии то, что мне особенно запомнилось.
#tbuntikwork #tbuntikconference

👩🏻‍🎓 Education Day в #HFLabs 👩🏻‍🎓

Есть у нас традиция на работе проводить EducationDay - это необязательное мероприятие, на котором можно попробовать себя в роли спикера, рассказать полезное и интересное в пределах 10 минут. Лена Журавлёва подробно рассказала про формат у себя в канале.

А я в этот раз рассказала и показала, как уменьшить стресс за 5 минут до публичного выступления.

💃🏻Спойлер - никакой магии, обычная физкультминутка, чтобы снять напряжение в теле 🏃🏻‍♀️и звук «ммммм» с закрытым ртом для расслабления связок🎼.

Я такое практикую перед звонками и волнительными встречами.

Поделитесь со мной своими практикам🙌🏻
#tbuntikwork #tbuntikconference

📜🍡 Тарталетки и ретроспектива года 🍡📜

Дисклеймер. У нас было 150 тарталеток, 3 упаковки хумуса, 2 баллона взбитых сливок, 1 пачка творожного сыра, 9 пачек морковки, 1 сельдерей, 2 банки икры, малина, клубника, голубика и два часа времени.

В конце года мы с командой «Единого адреса» собрались на большую ретроспективу подвести итоги и помечтать о будущем.
🌀 Вспоминали, что было.
Какие топ-фичи сделали, сколько задачек закрыли, самая долгая и сложная задача. Такая мини-статистика.

Дальше блоки, где каждый делился одним самым-самым.
🌀 Самые запоминающиеся моменты (задачи, активности) 2023.
Были воспоминания вечера и ночи, как втроем мерджили ветку в темной комнате и за выходные переделывали задачу.
Про новую команду, первые созвоны, как слушали орган в церкви.

🌀 Благодарности 2023.
Кто, кому, за что благодарен. И друг другу, и заказчикам, и вселенной, вообще чему угодно.

🌀 Пожелания ЕАсику и письмо Деду Морозу от команды.
Самые смелые фантазии на следующий год и вообще.

🌀 Что хотим забрать в 2024.
Тут про команду, открытость, желание работать, легкость и безумие брать новые непонятные задачи.

🌀 Что точно не хотим забирать в 2024.
Конфликты, плохую документацию, переработки и усталость.

🌀 Как будем жить в 2024, планы.
Тут уже приземлили на конкретные шаги две штуки по поддержке и планированию.

🧁 При чем здесь тарталетки?
Мы не только говорили, но и в процессе делали тарталетки с разными начинками. Новый год же! Сами поели и ребят в офисе #HFLabs угостили. Да и вообще так веселее думать и общаться.

А как вы подводите итоги года на работе?
#tbuntikwork

🧘‍♀️ Смыслы, ценности, энергия и отношения. Часть 1 🧘‍♀️

Съездила с коллегами #HFLabs на конференцию по самоуправлению «Живая компания. Расширяя границы возможного»

🧘🏻‍♀️ Вывод — для меня конференция максимально полезная, хочу еще.

🧘🏻‍♀️🧘🏻‍♀️🧘🏻‍♀️ Заметки
🧘🏻‍♀️1. Непривычная программа.
Спиральная динамика, примеры холакратии, клиентократии и реальные кейсы перемешиваются с практиками осознанности и медитациями.
Зачем так? Потому что не получится шагать вперед, если внутри себя неспокойно. И все самоуправление начинается со спокойного разума и внутренней энергии.
В докладе BÜRO был слайд про лидеров «Поддерживали ресурсное состояние...но не свое»
Можно скептически относиться ко всем практикам, а можно попробовать.

🧘🏻‍♀️2. Используем, но не называем.
В #HFLabs уже есть много всяких штук, только мы не знали, как оно называется правильно. Часть внедряли интуитивно.
Например, тот же consent (согласие). Когда в чатах предлагают решение и не просят согласовать всех, а спрашивают «Есть ли возражения?».
Но систематизация и понимание, что есть холакратия, круги, как это проявляется, поможет сократить наш эволюционный путь.

🧘🏻‍♀️3. Бирюза не для всех. И это нормально.
Например, я не вижу смысла в открытых зарплатах. Но вижу смысл рассказывать о доходах и расходах компании, продукта. Чтобы люди понимали, из чего складываются расходы, что те же печенья на кухне не Дед Мороз приносит, а доходы появляются от продажи ценности.

🧘🏻‍♀️4. Прозрачность процессов.
Не все делается быстро. Для некоторых результатов нужно время. А хочется рассказывать про результаты, а пока их нет, чего делиться?
Важно говорить, что мы делаем, пусть даже результата пока нет. Это повышает прозрачность происходящего и снимает напряжение.
Еще один слайд из BÜRO — «Внедряли самоуправление, но только среди лидеров. Остальным не говорили».

🧘🏻‍♀️ 5. Создаем ценность для клиента
Всю цепочку ценности отстраивать от клиента. И дальше уже выстраивать роли в командах, распределять ответственность. Но держать в голове, для чего и для кого мы это делаем.

🧘🏻‍♀️ 6. Горизонтали/вертикали и круги
Во всех примерах кругов холакратии четко прослеживается вертикаль между кругами. Круг — это группа людей, которые создают ценность, например, команда продукта.
Есть общий якорный круг, который задает направление и путь развития компании. Ну и ликвидировать ненужные круги кто-то должен? Я не представляю в наших реалиях, когда система скажет «Мы больше не нужны, самоликвидируемся».

🧘🏻‍♀️7. Декартовы координаты «вселенная-люди»
Если нарисовать декартовы координаты с осями вселенная и люди, то получим 4 разных мира. От «Вселенная ужасна, люди ужасны» до «Вселенная прекрасна, люди прекрасны».
И все эти 4 мира имеют место быть.
И странно заходить в плацкарт, где пьют водку, едят копченую рыбу, говорят, как все плохо. А ты начнешь рассказывать, что вселенная благосклонна. Сразу получишь по самое не могу.

🧘🏻‍♀️ 8. Медленно снимаю с себя полномочия
Ответственность недостаточно отдать, ее надо еще и взять. Дима Зацепин в Ойл Энерджи уже 6 лет внедряет самоуправление, но мир и мы меняемся.
Не получится один раз сказать «Самоуправляйтесь, вы же взрослые и осознанные». Нужно постоянно транслировать ценности, ради кого и чего мы меняемся. И что это принесет каждому.

🧘🏻‍♀️ 9. Культура обратной связи
Учиться давать и принимать обратную связь, чтобы она шла во благо развития. Это мой личный челендж, потому что я высокоэмоциональная и то, что для меня нормально, для других может быть губительно. И если одной коллеге я могу сказать «Чтобы что? Ну и нафига ты это делаешь?», и мы продолжим нормально общаться, то другого такая формулировка приведет к истерике. И результата не будет.

Если хотите поговорить об этом со мной, то вы знаете, где меня найти)

#tbuntikconference #tbuntikwork

🎉 Сегодня компании #HFLabs, где я работаю, 19 лет🎉

Это то место, где любят и раскрывают людей в лучших их проявлениях. Где не боятся экспериментов, где хочется делать классные и полезные штуки с классными людьми. Где я могу быть собой, выражать открыто свои мысли и эмоции. Делиться радостями и печалями с коллегами. Не бояться прийти и сказать «Очень сложно, мне страшно». А тебе ответят «Мы с тобой рядом».

Я не представляла, как можно создавать продукты для финтеха, развиваться в кровавом энтерпрайзе, сохраняя настроение и подход стартапа. У кофемашины можно придумать новый продукт или предложить «А давай такую штуку сделаем! А давай!»

Когда можно прийти в чат и написать: «Ребят, тут идея есть уровня слабоумие и отвага. Кто в деле?». И получить отклики «Мы с тобой. Давай! Погнали! Газ в пол!».

Дело в том самом культурном коде — открытости, человеколюбии, взаимопомощи, тёплой ламповой атмосфере и готовности брать ответственность за решения.

Откуда он? Все благодаря создателям — Лене и Диме — https://www.youtube.com/watch?v=aFy0WZVRRhE

Если хочется ближе познакомиться с Лабсом, добро пожаловать https://t.me/hflabs_people

🎉С днём рождения нас🎉

#tbuntikwork #HFLabsLife

💡 Жизнь других 💡

Я люблю привозить и приносить с конференций, из поездок из общения с людьми новые знания «А как оно у других бывает». Зачем? А чтобы понять, что еще можно сделать в моем маленьком мирке, чтобы стало лучше. Или чего точно не делать, потому что оно по ощущениям не подходит. А что попробовать, чтобы понять, как оно.

Вы пробуете в поездках местную кухню? А на архитектуру смотрите? А традиции и быт местного населения увлекают? Меня — да.

Как перенести состояние путешествия в рабочие будни? Позвать в гости или сходить в гости самим.

Так в офис #HFLabs пришла Лена — лидер по изменениям диджитал-агентства BÜRO @buro_agency. На конференции меня зацепила искренность доклада Кристины Горщарук — CEO BÜRO, как они проращивают самоуправление и социократию у себя.

И вот Лена побывала у нас в офисе в гостях, пришла на целый день. И поработать бок о бок, пообщаться и показать, а как у нас, а это мы делаем так, а вот тут так — по мне это возможность без спешки раскрыть все темы. Не за обедом, а в живой среде.

Кстати, заказчиков мы тоже приглашаем поработать с нами денек-другой, получше узнать друг друга. Или сами любим приезжать. Чтобы лучше понять друг друга, повариться в культурной среде. Потому что человеку нужен человек. А ничего лучше личного общения не придумали. Можно и удаленно, если иначе никак. Но это как сходить в Эрмитаж по видео — ощущения не те)

Видео доклада Кристины — https://youtu.be/ZCpk3lgkWEI

P.S. А я с нашей встречи с Леной забрала один вопрос, который задаю теперь коллегам — «Что от меня, как от руководителя (человека Лабса, аналитика, разработчика, дизайнера, владельца продукта, подставьте свою роль) ты ожидаешь?». И какие интересности стали открываться....но об этом как-нибудь в другой раз🙃

#tbuntikwork

🚾 Mission Critical vs Business Critical на примере туалетов 🚾

У каждой информационной системы есть уровень доступности - 99.9, 99.95 и критичности - mission critical, business critical и т.д. Тут можно прочитать подробно про критичность систем, а тут калькулятор доступности.

Мой коллега Иван простым языком объясняет про все это, и еще про нагрузку:
🚽🧻«Как показывает практика, описание на унитазах и туалетах понятнее :D

Представляем, что у нас есть 1 туалет с 1 унитазом.
Если этот туалет моют или обслуживают, он недоступен для использования. Это не бизнес и не мишн критикал, так как люди не могут пользоваться туалетом в эти моменты вообще.

Далее у нас 1 туалет, но 2 унитаза. Пока первый моют или обслуживают, то вторым можно пользоваться, но на случай его поломки нет резервирования, люди могут пострадать, но тут должны звёзды сойтись. Это уже бизнес критикал, то есть, на время обслуживания первого унитаза, пользователи не замечают этого, так как есть второй. Это бизнес критикал (потребители не страдают во время обслуживания).
Но может быть поломка всей сети водоснабжения или канализации, что приводит к недоступности сразу двух унитазов, процессы встают независимо от обслуживания. Поэтому это не мишн критикал.

Теперь нам нужно сделать по 2 унитаза в двух разных туалетах, которые имеют разную системы канализации и водоснабжения.
Получается, что поломка коммунальной состовляющей одного туалета не влияет на возможность пользоваться вторым.
Пользователи не страдают, так как всегда есть второй туалет, а при обслуживании одного унитаза всегда работает второй. Вероятность поломки и коммунальной системы в одном туалете, и унитаза во втором стремится к нулю. Это уже мишн критикал.

Теперь про нагрузку.
Мы знаем, что один унитаз может принять 20 человек за день.
Если рассматриваем идеальный мир, то в конфигурации из 2 унитазов в каждом туалете и 2 туалетах в разных коммунальных сетях, у нас должно быть не больше 20 пользователей.
Реально, когда "недомишн критикал", обслуживать можно 40 человек, но в случае поломки одно из туалетов (-2 унитаза), всё обслуживание туалетов до починки встаёт на холд.
Если про идеальный мир, то унитазов должно быть: количество унитазов нужное для обслуживания всех пользователей умноженное на 4.
Если про реальный, то: количество унитазов нужное для обслуживания всех пользователей умноженное на 2.»©️

🆙P.S. При этом в каждой компании могут быть свои трактовки, какую систему к какому классу относить. Например, mission critical в одном случае - это 99.99, в другом - 99.95, а в реале могут и 99.9 относить. И время простоя может быть разным. Поэтому уточняйте характеристики, что есть MC или BC именно у вас. И какая нагрузка предполагается.


#HFLabs #tbuntikwork

🦄 Сегодня 7 лет, как я работаю в #HFLabs 🦄

В мой первый рабочий день семь лет назад одна из коллег пришла знакомиться со мной, остановилась на пороге кабинета, округлила глаза и выдала такую речь: «Тебя посадили в этот кабинет, я его порог не переступлю. Ты еще не знаешь, что это за кабинет? Ооо!!! Тут сидит Паша, а в кабинете аура Паши. Все, кто сидели с Пашей в кабинете увольнялись или разводились. Аура такая у кабинета.»👀

Тогда я подумала, что если в моей жизни это и произойдет, то точно не из-за ауры кабинета.

И эта история помогает мне все эти семь лет. Когда тяжело, сложно, сил уже нет….хочется поставить точку и сказать: «Все, я больше не могу. Остановите Землю, я сойду»…и дух противоречия внутри такой: «Тань, это все аура кабинета. Не дай ей себя сломать. Если и уходить, то не откуда-то, а куда-то. А сложно везде будет, ты же сама берешься за сложное и новое…»

И таки да, силы появляются и второе дыхание открывается😜 А аура Паши, она со мной похоже смирилась. И Паша это лучший сосед по кабинету, который только мог случится, с которым мы столько всего придумали, и с кем я могу говорить вообще обо всем☺️

#tbuntikwork #HFLabsFamily

Рубрика — страшные сказки кровавого энтерпрайза, интересно будет не только аналитикам, но и проджектам, и всем сопричастным и сочувствующим.
Рассказала на конференции DUMP в Екб про жизнь в энтерпрайз-проектах от внедрения до развития «Форт Боярд для аналитика». Постаралась снизить градус неизвестности, чтобы работа была более предсказуемой.

В моем сердечке еще доклад Александра Кирсанова из VK - «Не кодом единым: : что должен уметь сеньор». Покажите вашим разработчикам)

P.S. в комментариях ссылки на все-все-все доклады программы конференции.

#tbuntikconference #HFLabs

☕️ Кофемашина VS гейзерная кофеварка ☕️

А в чем же сварить самый вкусный кофе? Все началось с дискуссии в комментариях канала Тараса. Но! Вместо тысячи слов один эксперимент.

У нас была 1 кофемашина, 1 гейзерная кофеварка, зерновой кофе и кофемолка, печеньки, чашки, стаканчики, баллон с газом, туристическая горелка, солнечный летний вечер, уютный переулок рядом с Остоженкой и огромное желание хорошо провести время.

Итог неслепого тестирования кофе:
— из кофемашины горчит, цвет ярче и насыщеннее
— из гейзерки вкус мягче, оттенок нежнее и плотность ниже
— процесс приготовления в гейзерке более душевный и приятный, кофемашина механическая и бездушная

А еще гейзерку и горелку можно взять с собой на природу, в парк, лес, куда угодно и встретить закат, рассвет и посмаковать ложечкой последний месяц лета☺️

И еще кофе — это отличный повод встретиться и пообщаться с приятным человеком, возможно с тем, с кем вы искали повод пообщаться. А можно просто позвать на кофе☺️

#HFLabsFamily #HFLabs #tbuntiklife

🧵Внутренняя, заказная и вендорская разработка 🧵

Я работаю в компании #HFLabs, которая занимается вендорской продуктовой разработкой с кастомизацией продуктов под заказчика. Заказчики — большой B2B — банки, страховые, телекомы, ритейл, логистика.

Мы продуктовая компания. Но часто нас путают с заказной разработкой и интеграторами.
Костя прекрасно рассказал в Forbes про отличия заказной, внутренней и вендорской разработки. И влияние каждого подхода на рынок.

А мне пришла в голову простая аналогия на примере пошива одежды. Представьте, что вам нужен костюм.

🧵 Внутренняя разработка
Это команда портных, которые живут у вас дома и шьют вам одежду. Все лекала от пошива ваши.
При необходимости эта же команда сошьет вам платье или рубашку.
Но если ваш гардероб будет укомплектован, то надо думать, куда всех этих портных девать.

🪡 Заказная разработка
Это ателье, которое сошьет костюм под вас. Оно также сошьет вам платье, рубашку, все, что скажете. Лекала тоже могут оставить вам, как договоритесь.
Сделают все по вашим пожеланиям, так как вы заказчик. Они пошьют и костюм, и платье, и даже к костюму пришьют часть платья, если вам захочется.

🧵 Вендорское решение без кастомизации
Готовый костюм из магазина без возможности подгона под клиента. Вы купили то, что продавалось в бутике с костюмами. Если рукав длиннее, а цвет костюма под вас не подходит, то ничего с этим не поделаешь. Но костюм качественный, магазин специализируется на костюмах. Никакие лекала вам не отдадут.

🪡 Вендорское решение с кастомизацией
Бутик с костюмами, которые шьют и подгоняют под клиента. Линейка ограничена, заказать платье не получится. Но костюм будет аккурат под вас. Вам подберут фасон, ткань, модель. И скажут, что именно вам галстук не подходит, а шейный платок идеален. Лекала собственность бутика, т.к. линии выверялись годами.

Как вам такая аналогия?

#tbuntikwork

💎 CDI Conf 2024 — 19 сентября, Москва 💎

Раз в год представители телекома, банков, страховых, ритейла, логистики собираются на CDI Conf, чтобы поговорить про клиентские данные, нововведения и тренды. По атмосфере наша конференция напоминает мне большой ламповый квартирник, где за каждым столиком диалоги «а как у вас это работает? а это?». Все открыто делятся друг с другом, потому что мир клиента он один для всех бизнесов.

Присоединяйтесь!

Что будет на конференции:
✅ кейсы по управлению клиентскими данными от представителей ВТБ, Лиги ставок, Мегафона, X5 Group, Ингосстраха, СберСтрахования;
✅ юридический трек от наших партнеров — комплаенс-бутика Comply;
✅ специальный доклад по обезличиванию персональной информации от Ассоциации больших данных;
✅ демо продуктов HFLabs с фокусом на решение бизнес-задач.

❗️Участие в конференции бесплатное после подтверждения регистрации.

#HFLabs #tbuntikwork

Зафиналила лето поездкой на сапах мини-корпоративом команды «Единого адреса». Состав не полный, три человека, увы, не поехали. Мы и так дотянули до 31 августа, потому что определиться не могли — лето или осень, сапы или каяки, а может в офисе настолки....

Как это было?
🚌 Думали, как ехать — на машинах, электричке, пару такси взять... Но решили, что только вместе, и чтобы все в равных условиях, никто не за рулем! В итоге взяли минивен с водителем и получили 1,5 часа общения про все друг с другом — от медитаций и випассаны до виз, путешествий, сербских фильмов. И даже с экскурсией по Москве от коллеги, коренной москвички, которая показала дом, где родилась и жила в детстве.
Лайфхак 1. Берите совместный трансфер на микроавтобусе. Дорога — это часть вашего командного путешествия.

🏄🏻‍♀️🧘‍♀️Сплав 5 часов по течению реки. 2 сегмента — 12 км, стоянка, 7 км, финиш.
🌀 Я шутила, что мне это все напоминает разработку некоторых фич нашего продукта и долгие циклы сделок в B2B-энтерпрайзе.

😀 Сначала очень весело, бодро и задорно. Вы наслаждаетесь видами, фотографируетесь, догоняете друг друга, экспериментируете с положением на сапе — сидя, стоя, лежа...
Часа через полтора начинают появляться вопросы, а сколько нам еще плыть? Учитывая, что стартанули мы с опозданием в час, но орги сказали, что все по плану, приплывем вовремя.

Речка все время петляет, чувство расстояния и времени потеряно безвозвратно...

🫥 Только нарастающее чувство голода дает о себе знать...А горячий чай и пряники остались где? Конечно же на берегу)

Часа через 2,5 я ем кусочек самой вкусной шоколадки в мире, которую взял Никита с собой. Теперь Киндер-шоколад это волшебное лакомство, ассоциирующееся с нашим приключением.
Лайфхак 2. На долгий сплав берите с собой на сап в гермомешок перекус батончики или что-то сладкое и воду.

🥳 Долгожданная стоянка с пловом и чаем. Укомплектовываем запасы пряников на сап, чтобы во второй части быть уже в полной готовности к долгому заплыву.

Отплываем, наслаждаемся закатом, сражаемся с деревьями, которые нападают в самый неподходящий момент, болтаем обо всем и ни о чем и.....приплываем!!! В смысле все? А чего так мало? Мы только удовольствие начали получать! Как уже 5 часов прошли и даже больше?
Лайфхак 3. Все когда-нибудь обязательно закончится😉

🧡И лето, и осень, и сложные, неподступные, тягомотные задачки на работе тоже закончатся. А воспоминания о хороших моментах останутся🧡🫶
Саундтрек моего лета и этой поездки — https://music.yandex.ru/album/5412954/track/48592111

#tbuntikwork #HFLabs

Пока я ем посикунчики с пистиками в Перми🥟 (не надо «ха-ха», уважаемое национальное коми-пемяцкое блюдо), Тарас зовет составить ему компанию на курс по переговорам, целимся в 21-22 ноября.

Когда я прочитала, как Тарас зовет присоединиться к нему, то мурашками от умиления покрылась, потому что столько теплых слов в адрес #HFLabs в одном посте, ну как так можно вообще?! ☺️ Делюсь с вами. Тарас, за тебя выпью настойку из шишки (фотопруфы в комментарии)

🏘 «Единому адресу» 5 лет 🏘

17.10.2019 мы в #HFLabs создали продукт «Единый адрес» (ЕА). Днем рождения и точкой отсчета считаем первый коммит с готовым билдом. Хочу поделиться, с чего все начиналось, что я|мы пережили в процессе, и где мы сейчас. Усаживайтесь поудобнее и запасайтесь чаем...

Начинали втроем — я была аналитиком, Костя Степанов принес идею «А давайте сделаем адресный MDM» и Егор — человек, который познал всю глубину адресов, и в Лабсе уже 15 лет. Потом призвали супер-опытного разработчика Колю и понеслось...

На момент старта я знала про адреса только то, что они существуют. Но раз уж с клиентским MDM разобралась, то просто адреса....ох, через 2 недели я ревела и орала: «Замените аналитика на проекте, я ничего не понимаю в адресах...». Костя тогда сказал: «У тебя я есть, у тебя Егор есть, весь Лабс поможет». В кабинете Егора до сих пор висит на стене подушка, об которую я билась головой.

Так и делали первую версию всем миром Лабсом. Отдельной команды не было, помогали вообще все — разработчики «Единого клиента», команды «Подсказок» и «Фактора», потому что ЕА — это платформа из трех продуктов. Потом присоединился Макс из команды справочников. Но своя отдельная команда появилась только пару лет назад. До этого для всех нас ЕА был одной из активностей, кроме него мы занимались другими проектами/продуктами, т.е. попросту «ходили налево».

За 5 лет я несколько раз порывалась закрыть ЕА для внешнего рынка и оставить его сугубо внутренним продуктом. Болтало нас нещадно:
— бизнес понимает, как встраивать в свой ландшафт домен клиентских данных, но адресные и гео-данные пока в новинку. И самое сложное — поиск заинтересованного владельца;
— ушел бизнес-драйвер в одном заказчике, и проект закрыли;
— в другом — команда разошлась, и нас стали передавать из рук в руки, невозможно было собрать бизнес-профит от внедрения;
— очень сложно объяснять, что мы гораздо больше, чем просто адресный справочник;
— у меня не было уверенности, что мы действительно нужны рынку вот прямо сейчас, да и вообще нужны. А еще в новинку стало создание P&L, стратегии развития продукта и сведение юнит-экономики;
— фразы «да я сам адресный парсер и ваш ЕА за 2 дня напишу» звучат до сих пор;
— архитектуру пришлось переписывать 2 раза, потому что налоговая кардинально изменила формат базового справочника. А новый стал в разы сложнее. И мы откатились на точку ноль.

💫 А что сейчас?
— мы точно уверены, что потребность на рынке есть, но и конкуренция огромная. Это внутренняя разработка и кажущаяся легкость, что все просто, берем ГАР, сами придумываем новые объекты и велкам в приключение на 20 минут — войти и выйти. А от этого в разы интереснее просвещать бизнес и искать точки роста;
— мы перепозиционировались от адресов к объектам реального мира. «Единый адрес» стал не только про адреса, но и про точки интересов, и помощь бизнесу в ценообразовании и регионализации контента;
— у нас горят глаза и есть вера, что у продукта огромный потенциал. И он не просто закрывает существующие потребности, но и создает новые возможности, от которых бизнесу будет кайфово;
— для меня все еще челендж за 2 минуты в формате elevator-pitch объяснить хоть бизнесу, хоть маме, хоть ребенку, зачем нужен «Единый адрес», почему без него хуже, чем с ним, и какой профиль бизнес-владельца, главного ЛПР в заказчике;
Но! Все впереди) не переключайтесь☺️

#tbuntikwork