Новому человеку в команде виднее, что не так в процессах.
Когда-то я набирала большой отдел и с каждым новым аналитиком проходила процесс онбординга. Я ждала того момента, когда аналитик начинал видеть внутреннюю кухню и сравнивать со своим опытом и понимал, что чёт не так, и чёт оно не очень хорошо работает))) А так как процесс усовершенствования бесконечный, примерно со всеми аналитиками была, одна и та же история под названием "Наташа, я вот там посмотрел документацию, процесс, давай изменим".
И я так радовалась, ну вот оно!
Вцелом я сама также всегда поступала в новых командах. Это как хозяйка приходит в новый дом и решает, что надо бы прибраться. Кого-то это бесило, не лезь! Кто-то, как истинный руководитель говорил - делай! Тут главное не наступить на грабли с надписью на них "нереально изменить".
И на самом деле это очень круто, когда 2-5 человек говорят одни и те же проблемы, их подсвечивают, значит реально их нужно решать. Если не решать, не вносить изменений, то не будет развития. #капитаночевидность
Как там говорят, только в болоте не течёт вода, и только на кладбище всё без изменений, в жизни всё постоянно меняется. В нашей с вами жизни всё меняется ещё быстрее!
Для меня от нового человека получить список проблем, это равносильно анализу текущего состояния дел. Какая проблема исчезла, мы её закрыли, что нового решение породило в плане новых проблем. А для меня, как для сотрудника компании, это тоже показатель, что меня слушают, со мной ведут диалог, и я могу привнести новую практику. И это тоже некий показатель адекватности.
Изменениями нужно управлять, не всё так просто внедряется, что-то через сопротивление и боль. Главное, чтобы потом было лучше)))
#изменения #новыйсотрудник #мойопыт #онбординг #лидер
Когда-то я набирала большой отдел и с каждым новым аналитиком проходила процесс онбординга. Я ждала того момента, когда аналитик начинал видеть внутреннюю кухню и сравнивать со своим опытом и понимал, что чёт не так, и чёт оно не очень хорошо работает))) А так как процесс усовершенствования бесконечный, примерно со всеми аналитиками была, одна и та же история под названием "Наташа, я вот там посмотрел документацию, процесс, давай изменим".
И я так радовалась, ну вот оно!
Вцелом я сама также всегда поступала в новых командах. Это как хозяйка приходит в новый дом и решает, что надо бы прибраться. Кого-то это бесило, не лезь! Кто-то, как истинный руководитель говорил - делай! Тут главное не наступить на грабли с надписью на них "нереально изменить".
И на самом деле это очень круто, когда 2-5 человек говорят одни и те же проблемы, их подсвечивают, значит реально их нужно решать. Если не решать, не вносить изменений, то не будет развития. #капитаночевидность
Как там говорят, только в болоте не течёт вода, и только на кладбище всё без изменений, в жизни всё постоянно меняется. В нашей с вами жизни всё меняется ещё быстрее!
Для меня от нового человека получить список проблем, это равносильно анализу текущего состояния дел. Какая проблема исчезла, мы её закрыли, что нового решение породило в плане новых проблем. А для меня, как для сотрудника компании, это тоже показатель, что меня слушают, со мной ведут диалог, и я могу привнести новую практику. И это тоже некий показатель адекватности.
Изменениями нужно управлять, не всё так просто внедряется, что-то через сопротивление и боль. Главное, чтобы потом было лучше)))
#изменения #новыйсотрудник #мойопыт #онбординг #лидер
Квотирование в интеграции, что это такое и зачем нужно?
Такой странный зверь - Квотирование. В интеграции, он как ружье, висящее на стене, может внезапно выстрелить.
Что такое Квотирование?
Из названия мы видим, что речь идёт про квоту. То есть одна система диктует правила о том, как к ней обращаться. Например, что больше 100 запросов в день от конкретного источника не принимаем. В начале 2000-х квота встречалась часто. Иногда о ней говорили и писали в спецификации и вводили для того, чтобы управлять нагрузкой. Чтобы банально повторными вызовами не завалили сервер.
Вроде бы сейчас 2023 год, какая квота? Но, она есть и есть иногда неявно.
✅Например, есть платные сервисы, и каждый запрос это деньги. Оно может быть очевидно #капитаночевидность , а может и нет. И когда разработчик спокойно отлаживает с тестировщиком сервис, может за день месячный бюджет оплаты израсходовать. Жизнь нас ничему не учит, и команды наступают на такие грабли часто. Таких историй слышала много и мы тоже так делали)))
Потом просто все разводят руками, а менеджер плачет и рвёт на себе волосы, потому что платить на счетам нужно.
✅А может быть государственный сервис, который на уровне бизнеса может ввести квоту. Например, запрос раз в 30 минут, ибо они обрабатываются вручную и это регламент. А может и количество за день, чтобы регулировать процесс или доход компании. Ситуации могут быть разные.
Что с этим делать?
Аналитику - задавать неудобные вопросы, просчитывать появление подобных случаев. И фиксировать в виде требований на интеграцию под названием "настройка Квотирования". Это может быть частота вызова, их количество за определённый период и шаг отправки. Например, раз в 30 минут, не более 100 в сутки по времени сервера (часто московское время, но может быть и другое, и таймзона тоже как ружье на стене, сегодня никому не нужен Владивосток, а завтра бизнес решит завоевать мир и выстрелит ситуация изменения таймзоны).
Интеграция - это соединение систем в единое информационное пространство, которым нужно управлять.
Так что Квотирование редкий зверь, но если вы его встречаете не пугайтесь, фиксируйте ситуацию, которая кажется на первый взгляд безумной, но в реальности реализуется.
#интеграция #квотирование #мойопыт #системныйанализ #курс #курсинтеграции
А какие вы встречали кейсы Квотирования в своей практике?
Делитесь в комментариях ниже 👇
Такой странный зверь - Квотирование. В интеграции, он как ружье, висящее на стене, может внезапно выстрелить.
Что такое Квотирование?
Из названия мы видим, что речь идёт про квоту. То есть одна система диктует правила о том, как к ней обращаться. Например, что больше 100 запросов в день от конкретного источника не принимаем. В начале 2000-х квота встречалась часто. Иногда о ней говорили и писали в спецификации и вводили для того, чтобы управлять нагрузкой. Чтобы банально повторными вызовами не завалили сервер.
Вроде бы сейчас 2023 год, какая квота? Но, она есть и есть иногда неявно.
✅Например, есть платные сервисы, и каждый запрос это деньги. Оно может быть очевидно #капитаночевидность , а может и нет. И когда разработчик спокойно отлаживает с тестировщиком сервис, может за день месячный бюджет оплаты израсходовать. Жизнь нас ничему не учит, и команды наступают на такие грабли часто. Таких историй слышала много и мы тоже так делали)))
Потом просто все разводят руками, а менеджер плачет и рвёт на себе волосы, потому что платить на счетам нужно.
✅А может быть государственный сервис, который на уровне бизнеса может ввести квоту. Например, запрос раз в 30 минут, ибо они обрабатываются вручную и это регламент. А может и количество за день, чтобы регулировать процесс или доход компании. Ситуации могут быть разные.
Что с этим делать?
Аналитику - задавать неудобные вопросы, просчитывать появление подобных случаев. И фиксировать в виде требований на интеграцию под названием "настройка Квотирования". Это может быть частота вызова, их количество за определённый период и шаг отправки. Например, раз в 30 минут, не более 100 в сутки по времени сервера (часто московское время, но может быть и другое, и таймзона тоже как ружье на стене, сегодня никому не нужен Владивосток, а завтра бизнес решит завоевать мир и выстрелит ситуация изменения таймзоны).
Интеграция - это соединение систем в единое информационное пространство, которым нужно управлять.
Так что Квотирование редкий зверь, но если вы его встречаете не пугайтесь, фиксируйте ситуацию, которая кажется на первый взгляд безумной, но в реальности реализуется.
#интеграция #квотирование #мойопыт #системныйанализ #курс #курсинтеграции
А какие вы встречали кейсы Квотирования в своей практике?
Делитесь в комментариях ниже 👇
Надо VS Хочу
#мойопыт #моемнение #надохочу #мотивация #коучинг
#мысливслух
Я помню, как меня когда-то удивил статус в jira для задач - don't want.
Я тогда думала, всмысле не хочу??? Что за детский сад, отклонить задачу, потому что не хочу. Мы же тут бизнес делаем, какой блин не хочу!! Давай делай!
А если посмотреть на это глубже?
Я правда не хочу, зачем себя насиловать. В какой-то момент, переступая постоянно через себя, всё скатиться в проблемы со здоровьем.
Я тут не говорю о том, что всегда должно быть хочу, я говорю о трезвом, здоровом, взрослом состояние, я хочу, потому что потом получу определённые плюсы для себя. А эти плюсы, когда переходят в удовольствие, становятся топливом для хочу.
На одном проекте я работала не ради должности, бизнес целей, достижений, премий, я работала, потому что мне было интересно посмотреть, как предприниматель строит бизнес. И каждый день я была исследователем, а что будет дальше? Как он принимает решения? Что будет говорить? Какие эмоции транслирует?
Понятно, что зарплата, деньги, задачи, это всё тоже важно. Но позиция немного вне замеса, меня сильно спасала, от турбулентности стартапа. Дикий интерес, что же будет дальше, чем же это все закончится)
Я занимаюсь лыжами, и когда я это говорю, часто у моих собеседников появляется жуткая мина на лице, все начинают морщится))) Трагизм школьных лыж, убил всякое желание когда либо возвращаться к ним снова.
Зима, холод, некомфортно, снег, летящий в лицо, лыжи, которые стоят колом, учитель который орёт на детей, пока эти лыжи до школы донесешь, они раз 100 упадут и вот это вот всё...
Одна из девушек на тренировке по лыжам сказала, что она пришла в лыжи, чтобы полюбить зиму. И это прикольная мотивация))) Я пришла в лыжи, потому что они доступные, новый высокотехничный вид спорта, помогает развитию мозга, своя тусовка, и мне нужно было выбрать спорт в кайф, чтобы восстановиться после болезни. Плюс закалка, чтобы все эти болячки отстали. Что-то на регулярной основе без кайфа делать невозможно.
И что меня радует. Это то, что в нашем спорте я всё чаще и чаще слышу и от тренеров и от спортсменов, что они вышли на старт, чтобы получить удовольствие!
Да и в наших любительских соревнованиях, когда тренер подходит и говорит, вы тут не за медаль боретесь, просто получите удовольствие от праздника спорта, компании, леса, природы, погоды.
До сих пор помню, как в минус, в финале рождественской гонки, еду я по стадиону на лыжах, а в руках бутылка шампанского, бабахает салют, каааайф 😂
Вернёмся к надо.
Мне кажется в моей жизни, так много было надо. Что когда встречаешь такого советского человека, он транслирует тебе надрыв в погоне за идеалом.
-Девушка, вы вот так плохо катаетесь, зачем вы вообще на лыжню вышли?
-Вышла кайфануть, а что нельзя?
-Вы как тупая корова тут стоите и мешаете своей техникой и остановками!
И такое тоже бывает. Как можно помешать в огромном лесу и на широкой лыжне, для меня загадка.
Это как обслуживание в почте, ты уже виноват, потому что ты родился и туда пришёл и ещё посмел открыть рот.
Большие достижения без надо не беруться, но и по лезвию бритвы, выжимая из себя последнее, такая себе стратегия. У нас всё должно быть из крайности в крайность, либо всё, либо ничего. С огромным давлением сверху. Такая мы страна.
Конечно без надо, только на одном хочу далеко не уедешь, потому что бывают состояния дна, когда ничего не хочу. И тут нужно переходить в режим энергосбережения, восстановления и на низком надо, делать, стараясь заботится о себе, даже в мелочах. И тогда и появится хочу. И капля за каплей вернётся энергия.
Самое крутое, это переключить не хочу, в попробую, а вдруг! Без ожиданий. И сейчас много профессионалов, которые помогут попробовать, поддержат и настроят на получение удовольствия от процесса.
---------------------
Продолжение 👇
#мойопыт #моемнение #надохочу #мотивация #коучинг
#мысливслух
Я помню, как меня когда-то удивил статус в jira для задач - don't want.
Я тогда думала, всмысле не хочу??? Что за детский сад, отклонить задачу, потому что не хочу. Мы же тут бизнес делаем, какой блин не хочу!! Давай делай!
А если посмотреть на это глубже?
Я правда не хочу, зачем себя насиловать. В какой-то момент, переступая постоянно через себя, всё скатиться в проблемы со здоровьем.
Я тут не говорю о том, что всегда должно быть хочу, я говорю о трезвом, здоровом, взрослом состояние, я хочу, потому что потом получу определённые плюсы для себя. А эти плюсы, когда переходят в удовольствие, становятся топливом для хочу.
На одном проекте я работала не ради должности, бизнес целей, достижений, премий, я работала, потому что мне было интересно посмотреть, как предприниматель строит бизнес. И каждый день я была исследователем, а что будет дальше? Как он принимает решения? Что будет говорить? Какие эмоции транслирует?
Понятно, что зарплата, деньги, задачи, это всё тоже важно. Но позиция немного вне замеса, меня сильно спасала, от турбулентности стартапа. Дикий интерес, что же будет дальше, чем же это все закончится)
Я занимаюсь лыжами, и когда я это говорю, часто у моих собеседников появляется жуткая мина на лице, все начинают морщится))) Трагизм школьных лыж, убил всякое желание когда либо возвращаться к ним снова.
Зима, холод, некомфортно, снег, летящий в лицо, лыжи, которые стоят колом, учитель который орёт на детей, пока эти лыжи до школы донесешь, они раз 100 упадут и вот это вот всё...
Одна из девушек на тренировке по лыжам сказала, что она пришла в лыжи, чтобы полюбить зиму. И это прикольная мотивация))) Я пришла в лыжи, потому что они доступные, новый высокотехничный вид спорта, помогает развитию мозга, своя тусовка, и мне нужно было выбрать спорт в кайф, чтобы восстановиться после болезни. Плюс закалка, чтобы все эти болячки отстали. Что-то на регулярной основе без кайфа делать невозможно.
И что меня радует. Это то, что в нашем спорте я всё чаще и чаще слышу и от тренеров и от спортсменов, что они вышли на старт, чтобы получить удовольствие!
Да и в наших любительских соревнованиях, когда тренер подходит и говорит, вы тут не за медаль боретесь, просто получите удовольствие от праздника спорта, компании, леса, природы, погоды.
До сих пор помню, как в минус, в финале рождественской гонки, еду я по стадиону на лыжах, а в руках бутылка шампанского, бабахает салют, каааайф 😂
Вернёмся к надо.
Мне кажется в моей жизни, так много было надо. Что когда встречаешь такого советского человека, он транслирует тебе надрыв в погоне за идеалом.
-Девушка, вы вот так плохо катаетесь, зачем вы вообще на лыжню вышли?
-Вышла кайфануть, а что нельзя?
-Вы как тупая корова тут стоите и мешаете своей техникой и остановками!
И такое тоже бывает. Как можно помешать в огромном лесу и на широкой лыжне, для меня загадка.
Это как обслуживание в почте, ты уже виноват, потому что ты родился и туда пришёл и ещё посмел открыть рот.
Большие достижения без надо не беруться, но и по лезвию бритвы, выжимая из себя последнее, такая себе стратегия. У нас всё должно быть из крайности в крайность, либо всё, либо ничего. С огромным давлением сверху. Такая мы страна.
Конечно без надо, только на одном хочу далеко не уедешь, потому что бывают состояния дна, когда ничего не хочу. И тут нужно переходить в режим энергосбережения, восстановления и на низком надо, делать, стараясь заботится о себе, даже в мелочах. И тогда и появится хочу. И капля за каплей вернётся энергия.
Самое крутое, это переключить не хочу, в попробую, а вдруг! Без ожиданий. И сейчас много профессионалов, которые помогут попробовать, поддержат и настроят на получение удовольствия от процесса.
---------------------
Продолжение 👇
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)
Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"
Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.
➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.
➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!
➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.
Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.
Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))
P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄
#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Или только я это чувствую?)
Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"
Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.
➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.
➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!
➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.
Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.
Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))
P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄
#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Развивающая обратная связь.
Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)
Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...
Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!
Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.
Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.
И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!
Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
✅1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
✅2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
✅3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
✅4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
✅5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
✅6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
✅7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.
Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))
И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))
Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.
#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие
Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)
Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...
Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!
Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.
Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.
И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!
Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
✅1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
✅2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
✅3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
✅4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
✅5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
✅6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
✅7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.
Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))
И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))
Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.
#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие
Не все продукты рождаются из боли.
Была у меня как-то заруба по теме какие бывают продукты? И восновном везде все говорят о продуктах "боли". Вот ты находишь боль клиента и её решаешь и тогда твой продукт выстреливает, при условии что это общая боль. Действительно, большинство бизнесов, у которых мощный рост, это продукты боли.
Так ли это?
Диплом продакта иногда не даёт мне спокойно жить и продукт, над которым работала я с командой, был продукт возможностей. Не было в нём боли.
Но теперь я бы ещё сказала, что продукт может быть продуктом работ. На какую работу кого или что я нанимаю. И это уже ближе к возможностям.
Итак, про продукт возможности. Мы работали над умной примерочной. И в самом процессе примерки одежды нет боли. Сколько бы мы не проводили интервью, сколько бы не исследовали сам процесс, не было там боли и нам от этого было больно.
Есть боль в самой одежде, качестве, размере, фасоне и т.д. Есть просто не желание примерять, или наоборот кто-то наслаждается процессом подбора образа и примеркой, кто-то не хочет ни с кем общаться, кто-то наоборот хочет. Поэтому продукты, которые расширяют нам возможности, вызывая новые привычки - это игра вдолгую. Там выстрела не будет точно в цель. Готовы ли вы платить за возможность? Да, если это ускорение, удобство или привычка.
В случае умной примерочной, какие-то точные плюсы и метрики влияния на продажи не были нами найдены. Хотя в мире умная примерочная, как продукт, развивается и она подсказывает дополнительный товар, собирает образ, даёт возможность вызвать консультанта и куча всего, что можно автоматизировать и добавить.
Если посмотреть на сервис YouTube там нет боли. Есть желание получить быстрый дофамин, эмоции, разгрузить голову, посмотреть что-то интересное, найти контент, чтобы мне подобрали ролик.
И YouTube долго жил без монетизации, потом появилась реклама, а потом и платные подписки. Это мощный инструмент работы с массами тоже не сразу, например до меня, дошло. Да, возможно сейчас в какой-то степени YouTube и решает боль, например поиска информации, лекций или учебного материала, но он всё таки про возможности. И больше похож на один из каналов телека.
Когда убирают нам сервис возможностей, например, как нельзяграм, мы перестраиваемся. Да, многих колбасит, кто-то остаётся, многие ищут замену, замена идёт, но тяжело, долго. Но по сути уже нет боли, как была в самом начале, когда качество фотографий было плохое и фильтры, маски давали вау эффект.
Грань между болью и возможностью очень тонкая, потому что кажется, что всё можно свести к боли.
Но при этом есть ещё более мощный инструмент Job to be done. Который вроде как очевидный, но имеет под собой очень мощный и скрытый потенциал.
Работа, которая должна быть выполнена. То есть в любом случае человек нужную ему работу выполнит. Подумает и сделает выбор в сторону того, что более приемлемо в его контексте и условиях. И работа вполне может быть новой возможностью, расширением вариантов решения той же цели подбора одежды, через маркетплейс, например.
Про то что и кого я нанимаю на работу, писала вот тут➡️ https://t.me/start_in_IT/649
#jtbd #продуктболи #продуктвозможности #мысливслух #мойопыт
А ваши продукты про боль или возможность?🤑
Была у меня как-то заруба по теме какие бывают продукты? И восновном везде все говорят о продуктах "боли". Вот ты находишь боль клиента и её решаешь и тогда твой продукт выстреливает, при условии что это общая боль. Действительно, большинство бизнесов, у которых мощный рост, это продукты боли.
Так ли это?
Диплом продакта иногда не даёт мне спокойно жить и продукт, над которым работала я с командой, был продукт возможностей. Не было в нём боли.
Но теперь я бы ещё сказала, что продукт может быть продуктом работ. На какую работу кого или что я нанимаю. И это уже ближе к возможностям.
Итак, про продукт возможности. Мы работали над умной примерочной. И в самом процессе примерки одежды нет боли. Сколько бы мы не проводили интервью, сколько бы не исследовали сам процесс, не было там боли и нам от этого было больно.
Есть боль в самой одежде, качестве, размере, фасоне и т.д. Есть просто не желание примерять, или наоборот кто-то наслаждается процессом подбора образа и примеркой, кто-то не хочет ни с кем общаться, кто-то наоборот хочет. Поэтому продукты, которые расширяют нам возможности, вызывая новые привычки - это игра вдолгую. Там выстрела не будет точно в цель. Готовы ли вы платить за возможность? Да, если это ускорение, удобство или привычка.
В случае умной примерочной, какие-то точные плюсы и метрики влияния на продажи не были нами найдены. Хотя в мире умная примерочная, как продукт, развивается и она подсказывает дополнительный товар, собирает образ, даёт возможность вызвать консультанта и куча всего, что можно автоматизировать и добавить.
Если посмотреть на сервис YouTube там нет боли. Есть желание получить быстрый дофамин, эмоции, разгрузить голову, посмотреть что-то интересное, найти контент, чтобы мне подобрали ролик.
И YouTube долго жил без монетизации, потом появилась реклама, а потом и платные подписки. Это мощный инструмент работы с массами тоже не сразу, например до меня, дошло. Да, возможно сейчас в какой-то степени YouTube и решает боль, например поиска информации, лекций или учебного материала, но он всё таки про возможности. И больше похож на один из каналов телека.
Когда убирают нам сервис возможностей, например, как нельзяграм, мы перестраиваемся. Да, многих колбасит, кто-то остаётся, многие ищут замену, замена идёт, но тяжело, долго. Но по сути уже нет боли, как была в самом начале, когда качество фотографий было плохое и фильтры, маски давали вау эффект.
Грань между болью и возможностью очень тонкая, потому что кажется, что всё можно свести к боли.
Но при этом есть ещё более мощный инструмент Job to be done. Который вроде как очевидный, но имеет под собой очень мощный и скрытый потенциал.
Работа, которая должна быть выполнена. То есть в любом случае человек нужную ему работу выполнит. Подумает и сделает выбор в сторону того, что более приемлемо в его контексте и условиях. И работа вполне может быть новой возможностью, расширением вариантов решения той же цели подбора одежды, через маркетплейс, например.
Про то что и кого я нанимаю на работу, писала вот тут
#jtbd #продуктболи #продуктвозможности #мысливслух #мойопыт
А ваши продукты про боль или возможность?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Наташа Косинова. Варю айти СУП
Я нанимаю на работу...
Эмоции неотъемлемая часть жизни человека. Наш организм защищает нас постоянно, чтобы мы смогли выжить в среде, которая нас окружает. Да, к сожалению, мир в последние годы, очень сильно изменился и базовые потребности человека не то…
Эмоции неотъемлемая часть жизни человека. Наш организм защищает нас постоянно, чтобы мы смогли выжить в среде, которая нас окружает. Да, к сожалению, мир в последние годы, очень сильно изменился и базовые потребности человека не то…
Пирамида артефактов & абстрактное мышление
Уже несколько раз, за эти дни, я получила порцию благодарности на вебинар "Пирамида артефактов ИТ-проекта". ❤️
Мне очень приятно, что результат живёт и ходит по рукам. И ещё раз спасибо наставнику моих вебинаров Евгению Галактионову.
Решила, что пора напомнить вам о вебинаре, так как у меня много новых подписчиков пришло за последние полгода)
И сегодняшняя моя мысль - это то, что аналитику, техническому айти специалисту необходимо абстрактное мышление.
Проводя курсы, менторство, понимаю, что есть такие вещи, которые сложно потрогать. А если сложно потрогать нам нужно развивать представление о предмете. Наш мозг, и вцелом наш организм, это очень гибкая система, которую мы можем постоянно прокачивать, как и любую мышцу, наш мозг это тоже мышца.
Как увидеть или померить мышление, я не знаю, и с удовольствием бы поговорила на эту тему с нейро-экспертами.
Но аналитик часто работает с тем, что невозможно потрогать. Айти часто это то, что не увидеть, конечно можно открыть код и прочитать, но говоря на языке требований, моделей, образов приходится представлять себе эти абстракции. И моё мнение именно такое, что техническое образование формирует так необходимое мышление для работы в айти отрасли. Безусловно физики, химики работают тоже с абстрактными моделями, отлично делают расчёты и показывают хорошие когнитивные способности в айти разработке.
Но инженер, изначально некий маг, который из говна и палок может сделать колесо. И его мозг заточен так, чтобы соорудить решение в среде жёстких ограничений, используя свои знания.
Уровни абстракции, о которых говорят многих эксперты по проектированию айти решений, требуют как раз прокачки мышцы, чтобы представить этот уровень, выстроить в голове классификацию и на кончиках пальцев понимать, где я сейчас нахожусь, и как мне перейти с одного уровня на другой.
Как раз вебинар рассказывает о том, как эти уровни требований могут быть представлены. Это один из примеров, подходов к тому, как можно организовать работу команды с артефактами и действительно начать проектировать!)
➡️ Ссылка на вебинар
🟢 Ссылка на презентацию
🟢 Канал Евгения Галактионова
#пирамида #вебинар #абстрация #вспомнимважное #мойопыт #капитаночевидность
Уже несколько раз, за эти дни, я получила порцию благодарности на вебинар "Пирамида артефактов ИТ-проекта". ❤️
Мне очень приятно, что результат живёт и ходит по рукам. И ещё раз спасибо наставнику моих вебинаров Евгению Галактионову.
Решила, что пора напомнить вам о вебинаре, так как у меня много новых подписчиков пришло за последние полгода)
И сегодняшняя моя мысль - это то, что аналитику, техническому айти специалисту необходимо абстрактное мышление.
Проводя курсы, менторство, понимаю, что есть такие вещи, которые сложно потрогать. А если сложно потрогать нам нужно развивать представление о предмете. Наш мозг, и вцелом наш организм, это очень гибкая система, которую мы можем постоянно прокачивать, как и любую мышцу, наш мозг это тоже мышца.
Как увидеть или померить мышление, я не знаю, и с удовольствием бы поговорила на эту тему с нейро-экспертами.
Но аналитик часто работает с тем, что невозможно потрогать. Айти часто это то, что не увидеть, конечно можно открыть код и прочитать, но говоря на языке требований, моделей, образов приходится представлять себе эти абстракции. И моё мнение именно такое, что техническое образование формирует так необходимое мышление для работы в айти отрасли. Безусловно физики, химики работают тоже с абстрактными моделями, отлично делают расчёты и показывают хорошие когнитивные способности в айти разработке.
Но инженер, изначально некий маг, который из говна и палок может сделать колесо. И его мозг заточен так, чтобы соорудить решение в среде жёстких ограничений, используя свои знания.
Уровни абстракции, о которых говорят многих эксперты по проектированию айти решений, требуют как раз прокачки мышцы, чтобы представить этот уровень, выстроить в голове классификацию и на кончиках пальцев понимать, где я сейчас нахожусь, и как мне перейти с одного уровня на другой.
Как раз вебинар рассказывает о том, как эти уровни требований могут быть представлены. Это один из примеров, подходов к тому, как можно организовать работу команды с артефактами и действительно начать проектировать!)
#пирамида #вебинар #абстрация #вспомнимважное #мойопыт #капитаночевидность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Наталья Косинова. Пирамида артефактов для ИТ-проекта: анализ и проектирование
Создавать полную документацию на проекте трудоемкий, долгий и местами нудный процесс, при этом документация ради документации или документация «в стол» никому не нужна.
Артефакты, созданные аналитиком, должны работать на благо команды разработки.
Если аналитик…
Артефакты, созданные аналитиком, должны работать на благо команды разработки.
Если аналитик…
Моё лицо выглядит примерно вот так, когда мне говорят - нам нужно ТЗ на интеграцию!
Блин это долго, тяжело, и хочется закричать - не хочу!! Не надо!
А всё потому что на старте, у нас высокая неопределённость. А аналитик думает категорией - "завтра в бой, так, мне нужно sequence, rest api, безопасность, нфт... Блин ещё swagger руками потрогать... А вдруг я что-то забуду?" 🤯
А ещё лучше, когда что-то прилетает, из серии - "я это не знаю"!
И вот я уже вижу, как потихоньку, легко, но верно, я начинаю падать в грязь лицом...
А ещё сверху приправим соусом "ты же специалист, тебе виднее, мы знаем, что ты можешь... ждём ТЗ..."
Вот в такой ситуации, я могу говорить, ребята, возьмите С4, или Uml и ещё 100500 разных подходов. Но лучше выдохнуть, сделать шаг назад, и начать с любой схемы! Нет вы не ослышались, любая диаграмма, картинка, визуализация подойдёт. Упрощайте!
Не нужно мучить себя нотациями, правилами, инструментами, вам нужно понять, а что собственно происходит?
Нарисуйте всё что знаете по задаче, даже если это будут 2 квадратика и стрелочка между ними со словом интеграция.
На днях на менторской сессии, я открыла диаграмму с одного своего проекта, и поняла, что это смесь DFD, Component и даже Deployment diagram. А цель моя была понять объем задачи, получилось? Да! Все красные стрелочки - это объем.
Я часто рассказываю, что когда мне присылают описание API, я просто схематично рисую диаграмму и называю "точки интеграции", визуализирую вызовы, их набор, направление, логику, последовательность.
А самое сокровенное, что я хочу сказать, прикиньте эту диаграмму можно никому не показывать)))
Так что, получая новую задачу по интеграции:
✅Не требуйте от себя быстрого крутого, финального результата
✅Рисуйте визуализацию задачи
✅Начинайте с концептуального или бизнес-уровня
✅Если вы перечислите, хотя бы участников и красными стрелочками покажите, то что нужно разработать, это уже круто!
✅Просто начните, вы уже можете объяснить себе, о чем идёт речь?)
#капитаночевидность
#интеграция #челлендж #мойопыт
Блин это долго, тяжело, и хочется закричать - не хочу!! Не надо!
А всё потому что на старте, у нас высокая неопределённость. А аналитик думает категорией - "завтра в бой, так, мне нужно sequence, rest api, безопасность, нфт... Блин ещё swagger руками потрогать... А вдруг я что-то забуду?" 🤯
А ещё лучше, когда что-то прилетает, из серии - "я это не знаю"!
И вот я уже вижу, как потихоньку, легко, но верно, я начинаю падать в грязь лицом...
А ещё сверху приправим соусом "ты же специалист, тебе виднее, мы знаем, что ты можешь... ждём ТЗ..."
Вот в такой ситуации, я могу говорить, ребята, возьмите С4, или Uml и ещё 100500 разных подходов. Но лучше выдохнуть, сделать шаг назад, и начать с любой схемы! Нет вы не ослышались, любая диаграмма, картинка, визуализация подойдёт. Упрощайте!
Не нужно мучить себя нотациями, правилами, инструментами, вам нужно понять, а что собственно происходит?
Нарисуйте всё что знаете по задаче, даже если это будут 2 квадратика и стрелочка между ними со словом интеграция.
На днях на менторской сессии, я открыла диаграмму с одного своего проекта, и поняла, что это смесь DFD, Component и даже Deployment diagram. А цель моя была понять объем задачи, получилось? Да! Все красные стрелочки - это объем.
Я часто рассказываю, что когда мне присылают описание API, я просто схематично рисую диаграмму и называю "точки интеграции", визуализирую вызовы, их набор, направление, логику, последовательность.
А самое сокровенное, что я хочу сказать, прикиньте эту диаграмму можно никому не показывать)))
Так что, получая новую задачу по интеграции:
✅Не требуйте от себя быстрого крутого, финального результата
✅Рисуйте визуализацию задачи
✅Начинайте с концептуального или бизнес-уровня
✅Если вы перечислите, хотя бы участников и красными стрелочками покажите, то что нужно разработать, это уже круто!
✅Просто начните, вы уже можете объяснить себе, о чем идёт речь?)
#капитаночевидность
#интеграция #челлендж #мойопыт
Как оценить задачу?
Можно смотреть на формулы, уходить в глубину и сложность задачи. Но когда это всё недоступно, или нет опыта, а ответ нужен здесь и сейчас. Просто делаю задачу-шаблон, считаю время и получается некий эталон, на который можно уже накинуть погрешность в несколько дней и дать оценку.
Когда-то так и произошло.
Типичный бизнес любит находу принять решение и щёлкнуть пальцами. Хочу!! Вчера!!
И вот прибегает ко мне чайка менеджер и говорит - срочно нужна интеграция с регионом! Задача первого, высшего, максимального приоритета! Ааааа! Сколько, сколько, сколько? Тебе нужно времени?
Когда меня спрашивают сколько нужно на разработку большой системы с нуля, я всегда говорю полгода. Руководство конечно возмущается, много! Скашивает до 3 месяцев, а в результате полгода...
Но тут была другая история.
Сразу скажу про исходные данные:
✅ Я хорошо знала бизнес.
✅ Я глубоко понимала как работает сфера.
✅ У меня уже был опыт подобных интеграций.
Я сказала месяц.
Отдать должное менеджеру, он сказал времени нет, ТЗ нужно срочно. И что можно сделать для ускорения? Ай зараза....
Я перечислила:
👉получить актуальное описание,
👉тестовый стенд,
👉тестовые данные,
👉контактное лицо, кто ответит на все мои вопросы,
👉понять кто принимает решение на доработку с их стороны, чтобы не тормозили.
И мы решили, что поедем в командировку к нашему партнёру. Нам нужно реализовать использование SOAP API у себя, и понять, все ли данные нужные нам есть, а что должен разработать компаньон.
И вот мы сели в поезд. В гостинице я распечатала описание, вечерком выделила фломастером, всё что мне было непонятно, написала список вопросов. И даже какие-то первые черновые варианты интеграции прикинула.
На следующий день у нас произошла встреча с командой партнёра, я смогла оперативно задать все вопросы, соединить наших разработчиков и разработчиков партнёра. Айти директор компании партнёра посмотрел на нас, обсудили договор, пришли к согласию. Переговоры сначала шли тяжело, но потом пошли в сторону поиска точек соприкосновения. И в итоге мы чётко зафиксировали, что делаем мы, что они и что нам нужно. Я написала отчёт о встрече! Не принебрегайте им!
Все довольны, мы устали часов 6 переговоров... Временами жёстких...
И вот мы уже вечером сидим в поезде обратно в Москву, и молчим...
По приезду, я запираюсь в комнате, ни с кем не общаюсь и с утра до вечера пишу ТЗ.
Забег с командировкой и написанием низкогоуровневого ТЗ с объёмом на 5-6 интеграционных сценариев у меня занял 4 дня.
4 дня это эталон надрывной работы над задачей.
Больше мне не хотелось такого надрыва, да и не всегда партнёр действительно может оперативно принять решения.
После этой истории, на вопрос, сколько тебе нужно времени на ТЗ по интеграции я всегда говорила - месяц!)))
#челлендж #интеграция #оценкаинтеграции #мойопыт
Можно смотреть на формулы, уходить в глубину и сложность задачи. Но когда это всё недоступно, или нет опыта, а ответ нужен здесь и сейчас. Просто делаю задачу-шаблон, считаю время и получается некий эталон, на который можно уже накинуть погрешность в несколько дней и дать оценку.
Когда-то так и произошло.
Типичный бизнес любит находу принять решение и щёлкнуть пальцами. Хочу!! Вчера!!
И вот прибегает ко мне чайка менеджер и говорит - срочно нужна интеграция с регионом! Задача первого, высшего, максимального приоритета! Ааааа! Сколько, сколько, сколько? Тебе нужно времени?
Когда меня спрашивают сколько нужно на разработку большой системы с нуля, я всегда говорю полгода. Руководство конечно возмущается, много! Скашивает до 3 месяцев, а в результате полгода...
Но тут была другая история.
Сразу скажу про исходные данные:
✅ Я хорошо знала бизнес.
✅ Я глубоко понимала как работает сфера.
✅ У меня уже был опыт подобных интеграций.
Я сказала месяц.
Отдать должное менеджеру, он сказал времени нет, ТЗ нужно срочно. И что можно сделать для ускорения? Ай зараза....
Я перечислила:
👉получить актуальное описание,
👉тестовый стенд,
👉тестовые данные,
👉контактное лицо, кто ответит на все мои вопросы,
👉понять кто принимает решение на доработку с их стороны, чтобы не тормозили.
И мы решили, что поедем в командировку к нашему партнёру. Нам нужно реализовать использование SOAP API у себя, и понять, все ли данные нужные нам есть, а что должен разработать компаньон.
И вот мы сели в поезд. В гостинице я распечатала описание, вечерком выделила фломастером, всё что мне было непонятно, написала список вопросов. И даже какие-то первые черновые варианты интеграции прикинула.
На следующий день у нас произошла встреча с командой партнёра, я смогла оперативно задать все вопросы, соединить наших разработчиков и разработчиков партнёра. Айти директор компании партнёра посмотрел на нас, обсудили договор, пришли к согласию. Переговоры сначала шли тяжело, но потом пошли в сторону поиска точек соприкосновения. И в итоге мы чётко зафиксировали, что делаем мы, что они и что нам нужно. Я написала отчёт о встрече! Не принебрегайте им!
Все довольны, мы устали часов 6 переговоров... Временами жёстких...
И вот мы уже вечером сидим в поезде обратно в Москву, и молчим...
По приезду, я запираюсь в комнате, ни с кем не общаюсь и с утра до вечера пишу ТЗ.
Забег с командировкой и написанием низкогоуровневого ТЗ с объёмом на 5-6 интеграционных сценариев у меня занял 4 дня.
4 дня это эталон надрывной работы над задачей.
Больше мне не хотелось такого надрыва, да и не всегда партнёр действительно может оперативно принять решения.
После этой истории, на вопрос, сколько тебе нужно времени на ТЗ по интеграции я всегда говорила - месяц!)))
#челлендж #интеграция #оценкаинтеграции #мойопыт
Сценарии в интеграции
Таааак сейчас будет сложно, а что вы думали?) Работать аналитиком и не ныть? Как бы не так, этот путь для смелых и ироничных)
Когда мы говорим про проектирование интеграции, то хочется сразу начать смотреть вглубь и побежать изучать код, уровень данных, технологий и конечно думать про то, как спроектировать API.
Но пока рано пить шампанское, давайте разберёмся с тем, а зачем нам это всё?
Ключевой артефакт интеграции это use case, представленный в виде sequence диаграммы (сценариев может быть несколько), где наглядно видно, кто кому какие данные передал и в какой момент.
Так вот, когда мы говорим про сценарий, тут ломается многое. Потому что кажется, что это очень простой инструмент. Сценарий у фильма есть, или мини ролика в ютюге. А тут то, как два пальца... И будет сделано.
Но! Мы говорим про системный уровень, когда спускаемся на уровень данных, ошибок, вызовов и технологий. Мы описываем фактически реализацию, и делать сразу такой огромный шаг - это фактически сразу увеличивать сложность задачи, падать в неизвестность и соответственно понижать качество требований.
Поэтому стоит поднять уровень требований выше (см. Пирамида артефактов).
И лучше на уровень пользовательских требований.
Вы меня спросите, какой нафиг пользователь в интеграции? Во-первых, мы смотрим на классификацию от Вигерса, как на некий канон. Но никто нам не запрещает ввести свой уровень абстракции работы с требованиям, чтобы снижать неопределённость.
Это может быть организационный уровень, когда мы прописываем, какая система в сторону какой передала данные, почему и в каком объёме. Выстраиваем процесс.
Use cases - канонично, это уровень пользовательских требований, где мы описываем, как пользователь использует систему, чтобы достигнуть своей бизнес - цели.
То есть, я как пользователь хочу сделать заказ с доставкой на дом. Заказ нужно собрать на складе (система склада) и отдать в службу доставки (сервис доставки). У меня происходит декомпозирование цели и зная, как работает IT-ландшант, аналитик поймёт, где будут стыки взаимодействия систем. Как склад передаёт информацию о заказе в сервис доставке.
И поднимаясь на уровень пользовательских требований мы можем спроектировать сценарии, которые будут понятны нашему бизнес-заказчику. Были такие сказочные времена, когда BRD (Business Requirement Documen) ко мне приходил от бизнес-аналитика и я уже могла, изучив материал, спускаться на уровень взаимодействия систем. И действительно заниматься системным анализом.
Зачем вообщем-то я обо всём этом пишу?
✅Первое - как я сказала выше, вы вырываете сразу себе яму, зачем себя зарывать сразу на старте?
✅Второе - без определённого опыта, на системном уровне сложно оставаться. Получается адовый гибрид - местами понятно, и детально, местами нет, и разработчику нужно додуматься? А бизнес часть поймёт, часть не поймёт. Ни нашим, ни вашим.
✅Третье - чисто эмоционально, будет сложно. Это равносильно тому, что вы хотите сшить костюм, но нет мерок, нет эскиза, но вы уже пошли покупать пуговицы и нитки. Конечно, мы русские люди, любим героизм на пустом месте, создав сначала себе проблемы.
Итого: когда к вам прилетает задача на интеграцию, не бегите сразу читать API, спросите:
👉Зачем и кому нужна эта интеграция?
👉В каких бизнес-процессах она участвует?
👉Кто из пользователей в этих процессах участвует, какие стоят цели со стороны бизнеса?
И опишите сценарий по шаблону Коберну - базовый сценарий, расширения, оставаясь на уровне пользователя, где пользователь источник требований.
#интеграция #челлендж #сценарийинтеграции #мойопыт
Ух. Старалась объяснить на пальцах)
Насколько понятна идея?)
Таааак сейчас будет сложно, а что вы думали?) Работать аналитиком и не ныть? Как бы не так, этот путь для смелых и ироничных)
Когда мы говорим про проектирование интеграции, то хочется сразу начать смотреть вглубь и побежать изучать код, уровень данных, технологий и конечно думать про то, как спроектировать API.
Но пока рано пить шампанское, давайте разберёмся с тем, а зачем нам это всё?
Ключевой артефакт интеграции это use case, представленный в виде sequence диаграммы (сценариев может быть несколько), где наглядно видно, кто кому какие данные передал и в какой момент.
Так вот, когда мы говорим про сценарий, тут ломается многое. Потому что кажется, что это очень простой инструмент. Сценарий у фильма есть, или мини ролика в ютюге. А тут то, как два пальца... И будет сделано.
Но! Мы говорим про системный уровень, когда спускаемся на уровень данных, ошибок, вызовов и технологий. Мы описываем фактически реализацию, и делать сразу такой огромный шаг - это фактически сразу увеличивать сложность задачи, падать в неизвестность и соответственно понижать качество требований.
Поэтому стоит поднять уровень требований выше (см. Пирамида артефактов).
И лучше на уровень пользовательских требований.
Вы меня спросите, какой нафиг пользователь в интеграции? Во-первых, мы смотрим на классификацию от Вигерса, как на некий канон. Но никто нам не запрещает ввести свой уровень абстракции работы с требованиям, чтобы снижать неопределённость.
Это может быть организационный уровень, когда мы прописываем, какая система в сторону какой передала данные, почему и в каком объёме. Выстраиваем процесс.
Use cases - канонично, это уровень пользовательских требований, где мы описываем, как пользователь использует систему, чтобы достигнуть своей бизнес - цели.
То есть, я как пользователь хочу сделать заказ с доставкой на дом. Заказ нужно собрать на складе (система склада) и отдать в службу доставки (сервис доставки). У меня происходит декомпозирование цели и зная, как работает IT-ландшант, аналитик поймёт, где будут стыки взаимодействия систем. Как склад передаёт информацию о заказе в сервис доставке.
И поднимаясь на уровень пользовательских требований мы можем спроектировать сценарии, которые будут понятны нашему бизнес-заказчику. Были такие сказочные времена, когда BRD (Business Requirement Documen) ко мне приходил от бизнес-аналитика и я уже могла, изучив материал, спускаться на уровень взаимодействия систем. И действительно заниматься системным анализом.
Зачем вообщем-то я обо всём этом пишу?
✅Первое - как я сказала выше, вы вырываете сразу себе яму, зачем себя зарывать сразу на старте?
✅Второе - без определённого опыта, на системном уровне сложно оставаться. Получается адовый гибрид - местами понятно, и детально, местами нет, и разработчику нужно додуматься? А бизнес часть поймёт, часть не поймёт. Ни нашим, ни вашим.
✅Третье - чисто эмоционально, будет сложно. Это равносильно тому, что вы хотите сшить костюм, но нет мерок, нет эскиза, но вы уже пошли покупать пуговицы и нитки. Конечно, мы русские люди, любим героизм на пустом месте, создав сначала себе проблемы.
Итого: когда к вам прилетает задача на интеграцию, не бегите сразу читать API, спросите:
👉Зачем и кому нужна эта интеграция?
👉В каких бизнес-процессах она участвует?
👉Кто из пользователей в этих процессах участвует, какие стоят цели со стороны бизнеса?
И опишите сценарий по шаблону Коберну - базовый сценарий, расширения, оставаясь на уровне пользователя, где пользователь источник требований.
#интеграция #челлендж #сценарийинтеграции #мойопыт
Ух. Старалась объяснить на пальцах)
Насколько понятна идея?)
Я чувствую себя ненужным, лишним.
Непонятно зачем я команде?
Начало 👆
-----------------
📍8.Может быть так, что задачи вам дают не по вашим компетенциям. Не стесняйтесь этот момент узнавать. Это может быть круто, а может быть бомба замедленного действия. Если меня поставить на сцену балета большого театра, я получу огромный шок. И никому от этого не будет хорошо. И ещё и спрос будет, а че не станцевала?
Возможно я ещё что-то упустила. И вы можете предложить свой вариант в комментариях 👇
Знаю что у многих аналитиков возникают такие эмоции, проблемы. Вы не одиноки, быть аналитиком сложно, и да, действительно работа на проектах, связана со сложными процессами высокой неопределённости, как у заказчика, так и внутри команды. С этим можно и нужно работать, и начинать говорить. Пробовать менять. Вода камень точит. Главное понимать свои силы, реальность, и заручаться поддержкой руководства. Ибо аналитик не всегда может влиять сам на процессы. Может говорить, и не всегда его могут слушать. Но надеюсь, что вам повезёт и вас услышат)))
Ой ну тебе там просто так рассуждать, ты же на опыте... Ну да, конечно очень просто... Никто не знает сколько слёз было пролито, со словами зачем я всё это делаю???... С вопросами руководству - зачем вам я?... И мыслями по утрам - больше не могу... С наездами и кознями от разработчиков) было и такое... Кнопки на стул не подкладывали, может конечно в кружку плевали, я теперь это не узнаю, а вот доступ закрывали, ответы не давали, в игнор кидали, и истерики устраивали))
P. S. Вам в помощь вебинар зачем аналитик проекту. Можно найти себе инсайты.
#системныйаналитик #проблемынапроекте #рольаналитика #мойопыт #моемнение
Непонятно зачем я команде?
Начало 👆
-----------------
📍8.Может быть так, что задачи вам дают не по вашим компетенциям. Не стесняйтесь этот момент узнавать. Это может быть круто, а может быть бомба замедленного действия. Если меня поставить на сцену балета большого театра, я получу огромный шок. И никому от этого не будет хорошо. И ещё и спрос будет, а че не станцевала?
Возможно я ещё что-то упустила. И вы можете предложить свой вариант в комментариях 👇
Знаю что у многих аналитиков возникают такие эмоции, проблемы. Вы не одиноки, быть аналитиком сложно, и да, действительно работа на проектах, связана со сложными процессами высокой неопределённости, как у заказчика, так и внутри команды. С этим можно и нужно работать, и начинать говорить. Пробовать менять. Вода камень точит. Главное понимать свои силы, реальность, и заручаться поддержкой руководства. Ибо аналитик не всегда может влиять сам на процессы. Может говорить, и не всегда его могут слушать. Но надеюсь, что вам повезёт и вас услышат)))
P. S. Вам в помощь вебинар зачем аналитик проекту. Можно найти себе инсайты.
#системныйаналитик #проблемынапроекте #рольаналитика #мойопыт #моемнение