Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.42K subscribers
58 photos
3 videos
8 files
316 links
Я системный аналитик, тимлид, ментор, тренер и автор айти курсов. Работаю в айти сфере с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Мои услуги:
https://nkosinova.taplink.ws

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#softskills #моемнение

Термин уже сильно вошел в обиход в ИТ и не только. Если перевести softskills на русский язык, то дословно получается "гибкие навыки" человека, но по-русски всё таки лучше звучит как "социально-психологические", неспециальные, надпрофессиональные, просто чисто человеческие характеристи специалиста, которые ему позволяют добиваться результатов.

Это могут быть лидерские качества, ораторские, умение планировать, быть собранным, четким, коммуникативным, стрессоустойчивым, въедливым и т.п., что очень любят писать в резюме и на что больше всего должны смотреть HR при наборе команды. Так чтобы новый специалист идеально вписался в коллектив и смог показать максимум.

Как их прокачивать? Моё собственное мнение - это дело жутко небыстрое. Я не являюсь научным специалистом в этой области, но мой расклад следующий. Часть навыков просто даётся человеку при рождение, потом при становление (тут семья, окружающая среда, школа, институт и т.д.), а другая часть прокачивается самим человеком. И зрелая личность, та которая понимает свои сильные и слабые качества, в них разбирается и понимает как с этим жить или менять. Тут на высоком уровне помогут только грамотные специалисты, я бы сказала, что психологи. Я не верю в курсы, когда мы из вас сделаем лидера за неделю! Такие курсы просто даже опасны! Потому что любой специалист вам скажет, что чтобы привить себе навык уйдет много времени, а возможно годы. На новую привычку нужно 21 день!

Отличный способ наблюдать и учиться у тех у кого получается лучше вас, и выбрать тех, кто вас мотивирует своим примером. Как не странно прозвучит, но планировать каждый месяц я начала, благодаря одной знаменитой девушке Олай Оле. И завтра 1 февраля, самое время подумать, что реально вы можете и хотите сделать за месяц))) Например, прочитать 1 книгу и напишите план, когда и как вы её будете читать, а для кого-то это будет мало и вообще нет таких проблем))) У меня была проблема с зарядкой по утрам, итог за январь - 20 дней с зарядкой, для меня отличный результат и есть к чему стремиться)

Что мне еще помогает, так это различные выступления так называемых коучей, но я не всем верю и не всех люблю. Книги тоже хорошо. Можно и друзей поспрашивать. И эта работа над собой на самом деле бесконечная, главное втянуться и не расстраиваться. Часто бывает так, что я боюсь например, выступать на публике, тогда нужно просто идти и выступать. И чем чаще тем лучше, как и в любом деле)))))

Но набору softskills я поищу информацию её много как в части аналитика, так и в части product manager)
​​#softskills #марафон

Сегодня 2 марта, самое время поставить себе новые цели на ближайший месяц.

Ко мне в голову пришло несколько тем, кому что нравится?)

1. Марафон чтения книг по 30 стр в день, к концу месяца будет прочитанная книга.
2. Марафон обмен идеями! Я прочитала отличную фразу, у вас есть идея, у меня есть идея, мы ими обменялись и в итоге у каждого есть по 2 идеи!) То есть предлагаю ежедневно обмениваться идеями, мыслями, инсайтами)))
3. Марафон - что за сегодня я узнал нового для себя?. Это тема японской семьи, где жена даже сидя с ребенком, себя развивает и вечером с мужем обмениваются новой информацией, развивая друг друга (в оригинале по-моему жена развивает своего занятого мужа)))

Кто за? Можете голосовать, и возьму самую популярную тему, по которой буду писать отчёты.
А может есть те кто со мной?)))

Пишите в комментариях или прям мне в личку!
#инсайт #моемнение #мысливслух #капитаннеочевидность #softskills

Структурирование информации.

Возможно вы скажете, что я загоняюсь и даже, возможно отпишитесь от меня, но мне захотелось поделиться.

Когда я осваиваю материал, или копаюсь в старом, или приступаю к новому проекту, я сталкиваюсь всегда с одной и той же моей проблемой - меня бесит, что я не вижу границ. Даже просто раздражает. Читаешь, набираешь, осваиваешь, но зачем и что с этим делать? Это естественно накидывать "в топку" информацию. Можно провести аналогию со сбором вещей. Можно писать список вещей, можно подсмотреть у кого-нибудь, можно спонтанно собраться, а можно ходить неделю и сваливать всё необходимое в угол, а потом сесть и всё уложить, а ненужное не брать. Моя работа с информацией происходит по принципу "всё скинуть в угол, а потом уложить".

Я действительно злюсь и нервничаю, когда не вижу границы и объем того, что мне нужно освоить или изучить. Мне нужен план в начале, или хотя бы в середине. Нужен этап и структурность. Так устроен мой мозг, это как часть меня. Можно это назвать профдеформацией. Но даже когда я начала учиться рисовать, я бесилась тому, что я не вижу границ этапа. Я не вижу структуры. Я не понимаю, что, сколько и как, я должна сделать, чтобы в итоге нарисовать, что-то интересное. И тут я поняла, что это моя особенность. Остальным итак хорошо. Я же подвожу черту и пишу по пунктам, что было, или ещё лучше беру mind maps и только после схемы могу вздохнуть, вот теперь я вижу объем работы. А оказывается, что не всем это удобно, многие натуры, особенно творческие, просто плывут по течению, им просто хорошо от того, что они могут написать рассказ или вот здесь и сейчас кинуть в топку, и оно там также будет лежать.

Удивительно. Но аналогия с тем как мы собираем вещи, чемодан, сумку и идём на прогулку, многое показывает и говорит о человеке.

Вывод можно сделать следующий, Аналитик это всё таки структурный человек, в моём случае личность, у которой системность это как часть его сущности, как рука или нога. А ведь всё началось с банального списка личных повисших дел, которые превратились в mind maps.

А теперь мне стало интересно, а как вы собираетесь в отпуск и складываете чемодан, рюкзак? Всё самое необходимое или всё с собой на случай эпидемии и войны? Или ещё лучше платье на каждый день новое, по желанию и воле эмоций?)
​​#системныйанализ #books #мояполка #мирвокруг #моемнение #softskills

Вчера был митап Аналитиков и я вспомнила одну книгу, она хорошая, временами занудная своими схемами. Но всё же.
У аналитика, особенно системного в арсенале должно быть системное мышление. Самое сложное в определении всех skills, навыков и умений это именно понимание как человек мыслит и что ему дало образование, природа, жизнь и опыт. А что отсутствует и стоит у себя развивать.

Чтобы понять есть ли у тебя системное мышление, стоит разобраться в том, а что это такое. Книга "Искусство системного мышления" Джозеф О'коннер и Иан Макдермотт, как раз даёт эти знания и схемы. Когда я её читала часто говорила "вот зануды" или "это итак же понятно", но в итоге знания о себе же структурировались. И уже на последних страницах понимаешь, что да, это мышление есть и здорово, что кто-то всё разложил в теории.

Ещё мне хочется процитировать одного из участников митапа. Это сказал Руслан)) "чтобы узнать о себе больше и эффективнее использовать мозг, стоит разобраться в том как он устроен и работает".

И я поняла, что я как аналитик люблю глубоко, системно копать в самую фундаментальную суть. Депрессия? Найди информацию от нейробиологов, о том как она появляется и как работает твой организм на физическом уровне, чтобы выйти из неё. Нужно много переработать информации? Поройся в инструментах, которые помогают осваивать данные быстрее. И т.п.

Эту мысль перевожу к определению "системное мышление". Стоит почитать книгу, чтобы понять механику работы мышления и начать его замечать у себя.
#softskills #моемнение #системныйанализ #мысливслух #капитаннеочевидность

Про системное мышление своими словами.

Продолжу тему. Системный анализ без этого самого системного мышления не работает. Почему так?

Когда мы говорим про систему, то в голове появляется какая то штука, состоящая из разных частей, которые взаимосвязаны и при этом работают все вместе. Мне нравятся аналогии из жизни, самое простое это организм человека. Врач по сути аналитик и он обладает тем самым системным мышлением. Он понимает, что у человека может болеть одно, а причина может быть в другом. Болит рука, а причина сустав, или позвоночник, или головной мозг, или психосоматика. Причин может быть много и организм как система рассматривается в комплексе. При этом одна часть тела сильно связана с другой частью тела. Связи - это наши мышцы, суставы, сухожилия и т.п. Есть критически важные элементы системы, без которых человек не сможет существовать. Мозг, сердце, но без руки человек продолжает жить. Так и информационная система без одного элемента, откуда, например, приходит вся критичная информация, работать не сможет. А без другого сможет. И именно системный аналитик оценивает взаимосвязи элементов и понимает насколько один элемент влияет на другой и какие изменения в одном месте и как, отразятся на всей системе вцелом. В голову приходят мои любимые интеграционные платформы, которые добавляют гибкости "живому" организму информационной системы и дают возможность быстрого развития, при условии грамотно выстроенной архитектуры и правил взаимодействия элементов системы или информационных систем.

И я капитан очевидность)) Системный аналитик смотрит на комплекс информационных систем как на один общий "организм", оценивает и понимает, как одна часть влияет на другую и какие последствия на "весь организм", причинят изменения. В этом и состоит одна из ценностей этого специалиста.
​​#books #мояполка #мирвокруг #моемнение #softskills #стоитпочитать

Как научиться общаться?

Однажды мне очень повезло и меня консультировала отличная девушка логопед-психолог. Консультацию я брала на тему публичных выступлений, но в итоге задала много вопросов обо всём. Один из вопросов был про работу в команде и о том как научиться общаться?
Мой мозг устроен так, что мне бесполезно говорить результат, ставить мне диагноз или какой-либо вывод, мне нужно понимать картину вцелом и основы, фундамент, предпосылки, источники, схемы откуда все растет и как строится. Логопед просто ёмко мне сказала читай книгу Шульца фон Туна "Говорить друг с другом: анатомия общения" и показала мне её. Я конечно воодушевленная начала её искать, и в итоге купила. Это оказалось сложно, но можно.
Прочитала я её не сразу, и некоторые разделы пропускала, потом возвращалась.
Но что точно могу сказать, что что-то в голове щёлкнуло и стало яснее как строятся коммуникации людей. Я люблю общение, но вот есть люди и моменты, когда и конфликты возникают и недопонимание. И тут самое сложное оказалось разрешить другому человеку думать, по другому.

Книга больше про схемы, она некий фундамент и даёт действительно представление о том, как люди общаются что так и что не так.

Если вы любитель основ, при этом руководитель или продакт, или Тим лид, то тогда я вам порекомендую ознакомиться с книгой. У меня периодически возникает желание её перечитать, и я это буду делать именно в те моменты, когда сама буду злиться или мне попадется конфликт, или очень агрессивное чужое мнение.

Книга не даст вам рецепт волшебной пилюли, но точно даст определенные инсайты и уложит в голове фундамент схем общения. А без фундамента сложно строить дом.

В интернете также много есть информации про схемы Шульца фон Туна, например 4 уха, даже Википедия имеет информацию. Но я конечно больше люблю книги)))
#мысливслух #моемнение #softskills

Сегодня я как #капитаночевидность хочу поразмышлять на тему: делегирования задач.

В нас действительно много психологии, и это нормально, мы же люди. И вот эта психология включается в очень разных местах. Иногда неожиданных и неочевидных. Хочется сказать, что менеджер должен обладать эмпатией к сотрудникам. Но кто кому что-то должен? Вцелом никто.

В один период своей жизни я прям стремилась к менеджерской роли, а потом уже роли руководителя, для меня это разные вещи. И когда ты становишься руководителем, понимаешь сколько же проблем сваливается на тебя, и сколько из них создают люди и недопонимание друг друга. И главная ошибка многих это невозможность делегирования.

Вот что угодно с собой делай, но не хочется довериться другим. И тем более ты считаешь, что мне проще сделать самому, чем передавать другим. Тут правда еще может быть элемент контроля, и эго, что кто-то может справиться лучше меня. Я сама через это проходила, и часто вижу вокруг. Это такой элемент роста, который как лакмусовая бумажка показывает, что вот оно наступило. Ты можешь быть ведущим специалистом и зажимать задачи.

Как с этим справиться? Отдавать по чуть-чуть, проверять своих коллег, смотреть, кто чего стоит и что действительно может выполнить. Развивать эмпатию, ставить себя на место человека и помогать ему.

Легко сказать, трудно сделать)))

Да... но тогда ищите своих людей... Мы выбираем не только задачи, деньги, компанию, мы выбираем людей, с которыми хочется работать. И это действительно так. Я небелая и пустая, и да есть те кто меня раздражают))) И это тоже звоночек поработать с собой и поговорить, что такое человек отражает моего, чем вызывает бурные эмоции. С другой стороны грань в рефлексии тоже должна быть, и кроме как опытом и взрослением, это никак не убирается.

Ещё есть такой момент, в нашем менталитете точно, это когда тебе поручили задачу выше твоего ранга. И тут ты понял, что оценили и хочется себя показать лучше. Тогда человек действительно может выполнить задачу лучше и сам чуть подрасти, за счет выхода из зоны комфорта, так и нанести пользу другим.

Вот такой клубок мыслей, но делегировать нужно и можно, от этого всем будет счастье)
#softskills #капитаннеочевидность

Сейчас вы прочитаете такие заезженные слова и такие манящие, как "управление эмоциями". И сразу рисуется картина влияния на всех вокруг, а вы супермен)

Я тут нефига не эксперт напишу чисто #моемнение

Эмоции и их возникновение я переодически изучаю, и сейчас это популярная тема. Но как ими управлять? Вот часто непонятно.

В одном из источников я узнала о существовании чувствительных людей, у которых психика так сложена, что слух, зрение может ещё что-то, вкус, всё более обострённое. И ты, вроде как плохой в нашем обществе, потому что нельзя быть чувствительным таким!) Но так тебя создала природа.

Далее я наткнулась на курс "анатомия эмоций", и прошла его. Даже что-то на эту тему писала по тегу #эмоции
Курс сделала Лена Дегтярь, она кандидат наук и у неё научный подход. Теория+практика. С апреля месяца прошло уже много времени и я понимаю, что курс был полезен. Тем более очень системный подход к информации и занятиям.

Вебинар про эмоциональный интеллект на работе, прям зашёл и расставил всё по полочкам)) к сожалению запись только для внутреннего использования, но тезисы по данной теме я попробую сформулировать.

1. Эмоция это результат реагирования на триггер. Как ты привык реагировать на ситуацию. У меня бывает так, слышу голос коллеги, он напоминает голос тёти, которая строгая и я начинаю беситься. Потом ловлю себя на мысли, так стоп! Коллега тут не причем, что похожа голосом на тётю! Это просто триггер и эмоция, сложившаяся годами.

2. Наш мозг обрабатывает задания последовательно. Говорят это доказано) источники не знаю, но склонна верить. Особенно когда происходит стресс, от тебя что-то требуют быстро, ты запустишь бездумно паттерн поведения, лишь бы быстрее сделать и выйти из стресса. Много запросов в мозг, он перегревается.

3. Сильные эмоции имеют название, слабые даже не определяются терминами. То есть мы не можем назвать радость, которая вот чуть чуть у нас. Или чуть-чуть злости) В разных культурах есть разные названия эмоций, на нас влияет культура. Тут мне понравилась эмоция, которая отображает расслабление после того как ушли гости) Если правильно помню это в Японии.

4. Чисто на физическом уровне можно вывести себя из эмоции. Говорят можно схватиться за что-то холодное когда зол. Можно практиковать глубокое дыхание, чтобы успокоиться. Либо наоборот сильно выдыхать и ты начнёшь заводиться. Ещё есть техника попробовать себя мыслями перенести в место, где было хорошо. На берег теплого моря) Тогда должно прийти расслабление.

5. Хочешь управлять собой - хорошо спи, гуляй, ешь! Это действительно работает! Когда ты устал и организм работает не очень, мозг начинает фокусироваться только на проблеме, или ещё хуже на боли. Так что следи за собой, будь осторожен)

6. Позы в которых ты сидишь влияют на состояние, думаю это не секрет, садись прямо и плечи расправь и сразу станет больше уверенности в себе.

7. Есть эмоция страха перед большой задачей и мы будем её откладывать до последнего. Тут появляется прокастинация. Какие есть способы как с этим справиться?

👉Чтобы начать что-то делать нужно начать. Я начинаю играть в игру с мозгом вроде: давай вот это чуть-чуть почитаем, а?)) Это тоже известно, есть слона нужно маленькими частями, и планировать сделать большую задачу нужно маленькими первыми шагами, но у меня не всегда работает. Просто сядь и начни!)))

👉В институте у меня работало правило делай самое не любимое, а потом будет награда) Так я освоила физику.

👉Ещё иногда работает стыд, когда кому-то пообещала сделать, и никак не начинаю))) Стыд толкает к тому, что садишься и делаешь.

👉Есть правило 10 минут. Ну ок, не нравится, страшно, давай всего 10 минут, а? Работы то на 10 минут))

👉Позвони коллеге с кем задача смежная, проговори и что-то прояснится и станет проще.

В завершение скажу, что чем больше изучаешь как работает организм, тем больше можешь заниматься самоанализом, самодиагностикой и начинаешь больше понимать людей вокруг. Возможно оно всё и не подойдёт именно вам, но это как с палитрой красок у художника, выбирайте свои цвета)
#рекомендую #альбертсафин #речевыеконструкции #вопрос #искусствовопроса #историиизжизни #рассуждения #softskills #мысливслух #капитаночевидность

Про искусство задавания вопросов.

Я снова побуду #капитаночевидность и скажу, что выстраивание коммуникации, умение строить диалог и задавать вопросы, это не только аналитику помогает, но и любому человеку.

Особенно, если ты начинающий специалист, сложно, стрессово и непонятно. Сидишь и думаешь, сейчас спрошу, все будут злится, а я буду выглядеть глупо.

Вопрос - это просто набор слов, эмоции мы уже добавляем сами, и наш выбор реагировать на вопрос или нет, и как реагировать.

Я часто вспоминаю свою учёбу в институте, как этап становления и некой истины, потому что были преподаватели, академики, кого точно стоило слушать и уважать. Многие фразы до сих пор звучат в голове. Но преподаватель может не только дать опору, но и разломать. Моя опора в плане задавания вопросов это высказывание, тоже такое достаточно распространённое, что "глупый вопрос - это тот, который не задали".

И вторая опора это случай на лекции академика. Мой однокурсник не понял, элементарный момент материала и выпалил вопрос. Мы все засмеялись, он покраснел, академик спокойно ответил, чуть пошутил. А потом добавил фразу "Вот вы сейчас все так дружно посмеялись, это было и правда смешно. Но! Он не понял, спросил, выстроил в голове картину, получил знания. А вы промолчали, о том, что не разобрались. У него преимущество перед вами. Результат он получил, даже не важно, что пришлось покраснеть. А вы нет. Промолчали."

Выглядеть глупым, краснеть, смущаться, испытывать очень яркие эмоции стыда, это нормально. Правда ничего стыдного в глупом вопросе нет. Можно даже сразу предупредить собеседника, что вопрос глупый, это даст возможность снизить эффект. Такое простое правило называть вещи своими именами, очень круто работает.

Что может быть проще, чем открыть рот и спросить?) Но это может быть ещё и очень трудно.

Мне очень нравятся разборы Альберта Сафина, речевых конструкций. Его видео это просто золотой кладезь! Жду его игру и карточки, как строить и тренировать речевые конструкции, замечать. Рекомендую смотреть его видео с тетрадкой выписывать фразы, рисовать схемы и тренироваться в ответах на вопросы. Говорить с собой, и менять свои ответы и реакцию, прежде всего так, чтобы себе было комфортно.

Самопрезентация, спокойствие, уверенность, ровное отношение к своим плюсам и минусам, дают плюсы вам при любом интервью. При этом даже, если что-то не знаете, не умеете, а это между прочим нормально))) может достаточно хорошо быть невелированно спокойствием, рассудительностью. Чего вам и желаю, что на собеседованиях, что на переговорах или просто на скрам митингах, при любой коммуникации.

Человек получает много знаний и навыков через общение и речь, не стоит лишать себя этого источника только потому что, что кто-то реагирует сильными эмоциями. Ну и всегда можно сначала прощупать почву и понять, как строить диалог и договориться о правилах сразу на берегу.

P. S. То что мне понравилось у Альберта Сафина покидаю ниже:
https://youtu.be/z0hig9TxWQ4
https://youtu.be/1oiEFKgFNLQ
https://youtu.be/6zdrO1hNuLY
https://youtu.be/A8d4FtjVNg4
https://youtu.be/-fJWf-iUnfM
#фактичность #коучинг #капитаночевидность #мысливслух #инструменты #softskills #мойопыт #мышление

Про фактичность
Я немного снова про коучинг, тренерство, преподавание, менторство, ужас как много модных слов))) Но в основе многого лежит фактичность.

В моей жизни очень много интерпретаций, моих, семьи, друзей, ну и т.д. И это всё примешано с эмоциями.

В какой-то момент я просто говорю, так всё, хватит эмоций!! Давай говорить фактами.
И эти факты могут быть следующие:
Образование
Опыт работы
Сделанные пооекты
Изученные инструменты
Полученные деньги
Отзывы клиентов
Реально сделанные вещи

А потом бабац и эмоции, которые начинают всё перечеркивать. Я не могу, у меня не выходит, всё сложно. Фактичность даёт возможность вернуть управление собой, ситуацией и тем, что в нашем контроле, то что у нас уже сейчас есть, оно даёт ещё и опору.

Фактичность в жизни мне даёт снизить градус эмоций, вернуть управление себе и получить энергию, чтобы действовать.

Фактичность в преподавание даёт возможность быть тренером и не включаться в игры команд, становиться помощником и дать людям поддержку для прохождения стресса, а обучение это стресс.

Фактичность в сессиях даёт возможность вернуть человеку управление ситуацией и также не терять мне энергию. Отделять "мух от котлет", и раскрыть новый взгляд на ситуацию, убирая трактовки из разряда "мама сказала, что куда мне", до я получила диплом и нашла работу. Факты? Факты. На это можно опираться.

Я иногда могу сказать какой сложный участник или какой тупой сотрудник, но это моя Интерпретация. Факты могут говорить о другом, о своеобразном мышление человека, что даст компании новый взгляд. О том, что сотрудник средней квалификации и под него нужно подбирать другие задачи и другой подход.

Недирективность, не включение в эмоции, и взгляд со стороны фактов это сильная штука, но сложная.

Но я и до обучения коучинга использовала фактичность в менторских сессиях и преподавание)))