Кто такой неисполнительный директор, и как происходит цифровая трансформация. Илья Ивахин в подкасте Школы трекеров
Вчера мы провели подкаст с Людмилой Булавкиной, запись скоро будет!
Следующий подкаст проводим во вторник 14-го декабря в 18:00.
В гостях будет Илья Ивахин — бизнес-ангел, ментор и трекер высших руководителей. Илья — независимый директор, фасилитатор и модератор. Бизнес-наставник Модуль-Банка.
В прошлом — ИТ-директор, руководитель проектного офиса, руководитель Корпоративного акселератора МТС.
Преподаватель продуктовых курсов ФРИИ, НИУ ВШЭ, Product.Vision, куратор Академии Мэйл.ру и Школы продактов МТС.
На подкасте поговорим о том:
— Что такое "неисполнительный директор"
— Как происходит цифровая трансформация компании
— Кто клиент на трекинг, а кто нет
— Как трекеру развиваться в профессии
Начало во вторник, 14-го декабря в 18:00.
Чтобы задать вопросы гостю, регистрируйтесь и приходите на эфир.
Вчера мы провели подкаст с Людмилой Булавкиной, запись скоро будет!
Следующий подкаст проводим во вторник 14-го декабря в 18:00.
В гостях будет Илья Ивахин — бизнес-ангел, ментор и трекер высших руководителей. Илья — независимый директор, фасилитатор и модератор. Бизнес-наставник Модуль-Банка.
В прошлом — ИТ-директор, руководитель проектного офиса, руководитель Корпоративного акселератора МТС.
Преподаватель продуктовых курсов ФРИИ, НИУ ВШЭ, Product.Vision, куратор Академии Мэйл.ру и Школы продактов МТС.
На подкасте поговорим о том:
— Что такое "неисполнительный директор"
— Как происходит цифровая трансформация компании
— Кто клиент на трекинг, а кто нет
— Как трекеру развиваться в профессии
Начало во вторник, 14-го декабря в 18:00.
Чтобы задать вопросы гостю, регистрируйтесь и приходите на эфир.
shkolatrekerov.ru
Подкаст Школы трекеров — Илья Ивахин
Как довести свой стартап до сделки с Facebook
В четверг мы провели подкаст с Людмилой Булавкиной — серийным предпринимателем, инвестором и трекером.
Одна из первых команд Людмилы за 3 года работы дошла до сделки с Facebook.
Препятствием для предпринимателя становится не сама по себе постановка большой цели. Сложно поверить в то, что она достижима. Например: сделать глобальный продукт, стать лидером на рынке или сделать успешный экзит.
Роль Людмилы в этом проекте была в том, чтобы поддерживать предпринимателя — помогать ему увидеть свои достижения и верить, что его большие амбициозные цели достижимы.
То есть, усиливать сильные стороны клиента.
Длительность подкаста — 1 час 15 минут. Смотрите запись эфира с Людмилой на нашем канале Youtube: https://youtu.be/rziOJbPpOZk
В четверг мы провели подкаст с Людмилой Булавкиной — серийным предпринимателем, инвестором и трекером.
Одна из первых команд Людмилы за 3 года работы дошла до сделки с Facebook.
Препятствием для предпринимателя становится не сама по себе постановка большой цели. Сложно поверить в то, что она достижима. Например: сделать глобальный продукт, стать лидером на рынке или сделать успешный экзит.
Роль Людмилы в этом проекте была в том, чтобы поддерживать предпринимателя — помогать ему увидеть свои достижения и верить, что его большие амбициозные цели достижимы.
То есть, усиливать сильные стороны клиента.
Длительность подкаста — 1 час 15 минут. Смотрите запись эфира с Людмилой на нашем канале Youtube: https://youtu.be/rziOJbPpOZk
Трекер года
Пару дней назад прошло награждение премией «Трекер года». Поздравляем выпускников и участников команды Школы трекеров, получивших премию.
Трекер года 2021 — Ким Фомкин
Ким обучился в Школе и Мастерской продаж трекинга в начале 2021 года и за несколько месяцев выстроил частную практику трекинга.
Номинация «Работа с целеполаганием» — Александр Карабасов
Александр построил свою личную практику с нашей помощью в Мастерской продаж трекинга и поднял стоимость своих услуг в несколько раз.
Номинация «Нестандартные решения» — Мария Алиханова
Маша ведёт подкаст Школы трекеров, в котором разговаривает с предпринимателями, инвесторами и консультантами, которые используют трекинг в своей работе, а также развивает канал и чат «Лаборатория трекинга».
Номинация «Продажи сложных и системных решений» — Евгения Гулицкая,
Номинация «Развитие образования для трекеров» — Юрий Михайлов
Юра и Женя помогают трекерам запускать и развивать трекерскую практику в Мастерской продаж трекинга. Десятки трекеров с их помощью увеличили свой доход и научились продавать трекинг дорого.
С января Мастерская продаж трекинга переходит в новый формат — большую программу поддержки трекеров «Трекерская мастерская». Не пропустите вебинар про эту программу во вторник, 21 декабря. Регистрация по ссылке
Пару дней назад прошло награждение премией «Трекер года». Поздравляем выпускников и участников команды Школы трекеров, получивших премию.
Трекер года 2021 — Ким Фомкин
Ким обучился в Школе и Мастерской продаж трекинга в начале 2021 года и за несколько месяцев выстроил частную практику трекинга.
Номинация «Работа с целеполаганием» — Александр Карабасов
Александр построил свою личную практику с нашей помощью в Мастерской продаж трекинга и поднял стоимость своих услуг в несколько раз.
Номинация «Нестандартные решения» — Мария Алиханова
Маша ведёт подкаст Школы трекеров, в котором разговаривает с предпринимателями, инвесторами и консультантами, которые используют трекинг в своей работе, а также развивает канал и чат «Лаборатория трекинга».
Номинация «Продажи сложных и системных решений» — Евгения Гулицкая,
Номинация «Развитие образования для трекеров» — Юрий Михайлов
Юра и Женя помогают трекерам запускать и развивать трекерскую практику в Мастерской продаж трекинга. Десятки трекеров с их помощью увеличили свой доход и научились продавать трекинг дорого.
С января Мастерская продаж трекинга переходит в новый формат — большую программу поддержки трекеров «Трекерская мастерская». Не пропустите вебинар про эту программу во вторник, 21 декабря. Регистрация по ссылке
Кто такой трекер — не бизнес-коуч, не консультант и не ментор
Трекер разговаривает вопросами. Ответы дает команда или руководитель бизнеса.
В отличие от консультанта, который продает свою экспертизу в предметной области и предлагает решение конкретной проблемы, трекер — проводник между предпринимателем и тем решением, которое он принимает. Решение принимает и реализует исключительно и только предприниматель.
Трекер структурирует мышление предпринимателя, показывает ему, в чем состоит его ситуация. Для этого он использует стандартные структуры, ключевые из которых — цели, фокус на главном ограничении, проверка гипотез и недельные спринты. И это отличает его от коуча, который работает с индивидуальными ограничениями и установками предпринимателя.
Трекер работает с бизнесом предпринимателя, а коуч — с его головой.
Ментор делится собственным предпринимательским опытом и ограничен им же, а трекер использует универсальную методологию, которая работает в любой сфере бизнеса.
Для поиска главного ограничения, генерации и проверки гипотез трекер использует и внедряет типовой набор бизнес-методик: customer development, unit-экономика, MVP, воронки продаж.
Показав ситуацию, трекер добивается того, чтобы клиент принял решение (куда бежать, на чем фокусироваться, что делать). А затем дает обратную связь на результаты, ускоряя движения предпринимателя к заявленным целям.
Трекер разговаривает вопросами именно для того, чтобы не навязывать свои цели и решения, а вынимать их из предпринимателя. Это ключевая компетенция, необходимая трекеру — удерживать ответственность за результат на стороне клиента. Трекер не учит, но фокусирует на главном.
Отличие от других помогающих предпринимателю профессий именно в этом фреймворке: цели, главное ограничение, гипотезы, спринты, удержание ответственности клиента за его решения.
Не все и не всегда следуют ему в столь явном виде, но если его потерять, то из трекинга это превращается в коучинг, бизнес-консультирование или что-то еще. Может быть не менее полезное, но другое.
Трекер разговаривает вопросами. Ответы дает команда или руководитель бизнеса.
В отличие от консультанта, который продает свою экспертизу в предметной области и предлагает решение конкретной проблемы, трекер — проводник между предпринимателем и тем решением, которое он принимает. Решение принимает и реализует исключительно и только предприниматель.
Трекер структурирует мышление предпринимателя, показывает ему, в чем состоит его ситуация. Для этого он использует стандартные структуры, ключевые из которых — цели, фокус на главном ограничении, проверка гипотез и недельные спринты. И это отличает его от коуча, который работает с индивидуальными ограничениями и установками предпринимателя.
Трекер работает с бизнесом предпринимателя, а коуч — с его головой.
Ментор делится собственным предпринимательским опытом и ограничен им же, а трекер использует универсальную методологию, которая работает в любой сфере бизнеса.
Для поиска главного ограничения, генерации и проверки гипотез трекер использует и внедряет типовой набор бизнес-методик: customer development, unit-экономика, MVP, воронки продаж.
Показав ситуацию, трекер добивается того, чтобы клиент принял решение (куда бежать, на чем фокусироваться, что делать). А затем дает обратную связь на результаты, ускоряя движения предпринимателя к заявленным целям.
Трекер разговаривает вопросами именно для того, чтобы не навязывать свои цели и решения, а вынимать их из предпринимателя. Это ключевая компетенция, необходимая трекеру — удерживать ответственность за результат на стороне клиента. Трекер не учит, но фокусирует на главном.
Отличие от других помогающих предпринимателю профессий именно в этом фреймворке: цели, главное ограничение, гипотезы, спринты, удержание ответственности клиента за его решения.
Не все и не всегда следуют ему в столь явном виде, но если его потерять, то из трекинга это превращается в коучинг, бизнес-консультирование или что-то еще. Может быть не менее полезное, но другое.
Как развивать трекерскую практику
Между обучением и большими результатами трекера — кратным ростом бизнеса или миллионом или несколькими миллионами в месяц заработка на трекинге — есть еще один важный этап.
Внедрение, опыт и насмотренность.
Хороший трекер почти никогда не спрашивает у предпринимателя «где твое главное ограничение». Его вопросы гораздо тоньше и точнее.
На вебинаре расскажу, как пройти этот этап и развить свое мастерство.
— Как запустить собственную практику трекинга или внедрить трекинг в управление компанией
— Этапы внедрения и запуска процесса трекинга, трекшн-карта трекера
— Что такое «насмотренность», и как насмотреться побыстрее
— Как устроена супервизия трекеров, чеклист супервизии
— Как поднять чек в три раза
А еще я расскажу о годовой программе поддержки трекеров, которую мы запускаем в январе.
Супервизия диагностический сессий и трекшн-митингов, поддержка маркетинга и продаж, развитие трекерской коммуникации и международка, стратегия трекера и ее внедрение.
Если вы хотите развивать свою практику или внедрять трекинг в своем бизнесе, приходите на вебинар во вторник, 21-го декабря в 17:00. Регистрация по ссылке.
Между обучением и большими результатами трекера — кратным ростом бизнеса или миллионом или несколькими миллионами в месяц заработка на трекинге — есть еще один важный этап.
Внедрение, опыт и насмотренность.
Хороший трекер почти никогда не спрашивает у предпринимателя «где твое главное ограничение». Его вопросы гораздо тоньше и точнее.
На вебинаре расскажу, как пройти этот этап и развить свое мастерство.
— Как запустить собственную практику трекинга или внедрить трекинг в управление компанией
— Этапы внедрения и запуска процесса трекинга, трекшн-карта трекера
— Что такое «насмотренность», и как насмотреться побыстрее
— Как устроена супервизия трекеров, чеклист супервизии
— Как поднять чек в три раза
А еще я расскажу о годовой программе поддержки трекеров, которую мы запускаем в январе.
Супервизия диагностический сессий и трекшн-митингов, поддержка маркетинга и продаж, развитие трекерской коммуникации и международка, стратегия трекера и ее внедрение.
Если вы хотите развивать свою практику или внедрять трекинг в своем бизнесе, приходите на вебинар во вторник, 21-го декабря в 17:00. Регистрация по ссылке.
Неисполнительный директор — работа для трекера
В четверг мы провели подкаст с Ильёй Ивахиным — бизнес-ангелом, ментором и трекером высших руководителей.
Сейчас Илья в основном действует в роли неисполнительного директора. Это позиция, на которую крупный инвестор или государство нанимает представителя, с правом голоса на совете директоров.
В отношениях команды и инвестора часто есть напряжение — команда не понимает, чего именно от них ожидает инвестор, а инвестор не может лично убедиться в том, что команда действительно развивает продукт, а не села на зарплату на его деньги.
Илья помогает внести прозрачность в отношения команды с инвестором. Он приносит команде чёткие задачи от инвестора, с помощью трекинга помогает ускорить движение к их целям, и после — отчитаться о результатах перед инвестором.
Смотрите запись в архиве подкастов и на нашем канале Youtube.
Приходите на следующий подкаст с Анной Стириной, он будет 20-го декабря в 18:00. Регистрация по ссылке.
В четверг мы провели подкаст с Ильёй Ивахиным — бизнес-ангелом, ментором и трекером высших руководителей.
Сейчас Илья в основном действует в роли неисполнительного директора. Это позиция, на которую крупный инвестор или государство нанимает представителя, с правом голоса на совете директоров.
В отношениях команды и инвестора часто есть напряжение — команда не понимает, чего именно от них ожидает инвестор, а инвестор не может лично убедиться в том, что команда действительно развивает продукт, а не села на зарплату на его деньги.
Илья помогает внести прозрачность в отношения команды с инвестором. Он приносит команде чёткие задачи от инвестора, с помощью трекинга помогает ускорить движение к их целям, и после — отчитаться о результатах перед инвестором.
Смотрите запись в архиве подкастов и на нашем канале Youtube.
Приходите на следующий подкаст с Анной Стириной, он будет 20-го декабря в 18:00. Регистрация по ссылке.
Как научиться вопросительной коммуникации?
Я учился этому в рамках мастерской психотерапевта Михаила Папуша.
Один из форматов, кроме терапевтической работы назывался «Практикум внимательного общения». Это специальным образом организованная коммуникация в парах или тройках, когда люди учатся разговаривать друг с другом так, чтобы по-настоящему услышать своего собеседника, а не впарить ему свою картину мира и взгляд на его ситуацию.
И заметить насколько человек отличается от тебя, не такой как ты и насколько его картина мира отличается от твоей.
Мы обычно называем это «неангажированной коммуникацией». Коммуникация, в которой мне от собеседника ничего не нужно. Мне просто интересно узнать, понять, почувствовать какой он.
Это очень специфический опыт и навык, который можно применять и в обычной ежедневной коммуникации. Когда ты из этой позиции разговариваешь не в специальных условиях, а в быту или на работе, качество коммуникации повышается драматически.
Ты перестаешь впаривать, начинаешь слышать собеседника, а собеседник перестает сопротивляться и начинает слышать тебя.
Поскольку это навык, который критически важен для работы трекера и достигается регулярными упражнениями, то в Трекерской мастерской у нас будут еженедельные занятия в формате «Практикума внимательного общения».
Я учился этому в рамках мастерской психотерапевта Михаила Папуша.
Один из форматов, кроме терапевтической работы назывался «Практикум внимательного общения». Это специальным образом организованная коммуникация в парах или тройках, когда люди учатся разговаривать друг с другом так, чтобы по-настоящему услышать своего собеседника, а не впарить ему свою картину мира и взгляд на его ситуацию.
И заметить насколько человек отличается от тебя, не такой как ты и насколько его картина мира отличается от твоей.
Мы обычно называем это «неангажированной коммуникацией». Коммуникация, в которой мне от собеседника ничего не нужно. Мне просто интересно узнать, понять, почувствовать какой он.
Это очень специфический опыт и навык, который можно применять и в обычной ежедневной коммуникации. Когда ты из этой позиции разговариваешь не в специальных условиях, а в быту или на работе, качество коммуникации повышается драматически.
Ты перестаешь впаривать, начинаешь слышать собеседника, а собеседник перестает сопротивляться и начинает слышать тебя.
Поскольку это навык, который критически важен для работы трекера и достигается регулярными упражнениями, то в Трекерской мастерской у нас будут еженедельные занятия в формате «Практикума внимательного общения».
Почему важно слушать своего клиента
В понедельник мы встретились в подкасте с Анной Стириной — сертифицированным коучем ICF и трекером.
Анна учит трекеров навыкам, которые необходимы и в коучинге и в трекинге, и, вообще, в работе с людьми.
Одно из главных умений — «особенное внимание» или умение слушать и слышать клиента, и не поддаваться соблазну ухватиться за первую же идею или гипотезу, которая чаще всего оказывается поверхностной.
Для этого и трекер и коуч общается с клиентом вопросами. Научиться этому бывает непросто.
Кажется, что если ты находишься в роли приглашённого консультанта, от тебя ждут ответа на вопрос, иначе зачем ты здесь. Способность удержать рамку требует опыта и тренировки.
Смотрите запись в архиве подкастов и на нашем канале Youtube.
В понедельник мы встретились в подкасте с Анной Стириной — сертифицированным коучем ICF и трекером.
Анна учит трекеров навыкам, которые необходимы и в коучинге и в трекинге, и, вообще, в работе с людьми.
Одно из главных умений — «особенное внимание» или умение слушать и слышать клиента, и не поддаваться соблазну ухватиться за первую же идею или гипотезу, которая чаще всего оказывается поверхностной.
Для этого и трекер и коуч общается с клиентом вопросами. Научиться этому бывает непросто.
Кажется, что если ты находишься в роли приглашённого консультанта, от тебя ждут ответа на вопрос, иначе зачем ты здесь. Способность удержать рамку требует опыта и тренировки.
Смотрите запись в архиве подкастов и на нашем канале Youtube.
На сколько процентов вы выросли за прошедший год?
Все вокруг подводят итоги года. Все остальные ругаются, мол, достали со своими итогами, но тоже подводят.
Подведение итогов – крайне полезное упражнение. Оно позволяет вынырнуть из текучки и посмотреть на свою ситуацию сверху. На секунду перестать отстреливаться от задач, тушить пожары и планировать недели – и переключиться в режим «большой картинки». Новый год – очень подходящее для этого время.
Что вы видите в своем бизнесе, когда смотрите на него в масштабе прошедшего года? Кто-то видит «большой объем проделанной работы», кто-то победу в конкурсе стартапов, кто-то запущенное новое направление. Меня больше интересуют цифры.
На сколько процентов вы выросли? На 10%? На 30%? Кто-то не вырос, а вовсе даже наоборот. Кто-то вырос на 100%, кто-то на 400.
Много это или мало?
Понятно, что у каждого своя ситуация. То, что для одного много, для другого – ниже нижней границы. Но в большинстве случаев я провожу нижнюю границу этой нормы на уровне 100% в год. Это такое, совершенно условное, но магическое число – если растешь вдвое каждый год, то есть шанс прибежать в какое-то интересное место.
Вопрос в том, по какой метрике считать этот рост. Если вы делаете венчурный стартап, то это, скорее всего, выручка. Стартап не должен быть прибыльным, его задача, в большинстве случаев – максимально растить выручку, сохраняя приемлемый уровень убыточности, при котором вам хватит денег до следующего раунда.
Если же у вас не инвестиционный бизнес, вы развиваетесь на свои, и на них же живете и кормите семью, то целевая метрика может быть другой. В какой-то момент нужно растить выручку, в какой-то маржу, в какой-то – прибыль. Может быть ситуация, когда по существующей основной бизнес-модели роста уже не будет, и задача – растить какое-нибудь новое направление.
Такой бизнес похож на медузу, которая растягивается, вбирая в себя воду, а потом сжимается и движется вперед. Компания сначала набирает объем, потом перестает интенсивно растить выручку и начинает чинить эффективность. Потом опять переключается на выручку. И так далее.
Конечно, очень удобно выбрать метрику, по которой оценивается результат года, в конце года. По этой метрике не очень… По этой тоже… О, вот по этой хорошо! Значит, оцениваем по ней. Но это лукавство. Выбор метрики зависит от того, какую стратегическую задачу вы хотите решить в наступающем году. А значит, выбирать ее лучше в начале года, а не в конце.
Какую метрику вы будете растить в следующем году?
Выбрали? Я желаю вам, чтобы в 2022 году она выросла, как минимум, на 100%, а лучше еще больше.
С наступающим новым годом!
Все вокруг подводят итоги года. Все остальные ругаются, мол, достали со своими итогами, но тоже подводят.
Подведение итогов – крайне полезное упражнение. Оно позволяет вынырнуть из текучки и посмотреть на свою ситуацию сверху. На секунду перестать отстреливаться от задач, тушить пожары и планировать недели – и переключиться в режим «большой картинки». Новый год – очень подходящее для этого время.
Что вы видите в своем бизнесе, когда смотрите на него в масштабе прошедшего года? Кто-то видит «большой объем проделанной работы», кто-то победу в конкурсе стартапов, кто-то запущенное новое направление. Меня больше интересуют цифры.
На сколько процентов вы выросли? На 10%? На 30%? Кто-то не вырос, а вовсе даже наоборот. Кто-то вырос на 100%, кто-то на 400.
Много это или мало?
Понятно, что у каждого своя ситуация. То, что для одного много, для другого – ниже нижней границы. Но в большинстве случаев я провожу нижнюю границу этой нормы на уровне 100% в год. Это такое, совершенно условное, но магическое число – если растешь вдвое каждый год, то есть шанс прибежать в какое-то интересное место.
Вопрос в том, по какой метрике считать этот рост. Если вы делаете венчурный стартап, то это, скорее всего, выручка. Стартап не должен быть прибыльным, его задача, в большинстве случаев – максимально растить выручку, сохраняя приемлемый уровень убыточности, при котором вам хватит денег до следующего раунда.
Если же у вас не инвестиционный бизнес, вы развиваетесь на свои, и на них же живете и кормите семью, то целевая метрика может быть другой. В какой-то момент нужно растить выручку, в какой-то маржу, в какой-то – прибыль. Может быть ситуация, когда по существующей основной бизнес-модели роста уже не будет, и задача – растить какое-нибудь новое направление.
Такой бизнес похож на медузу, которая растягивается, вбирая в себя воду, а потом сжимается и движется вперед. Компания сначала набирает объем, потом перестает интенсивно растить выручку и начинает чинить эффективность. Потом опять переключается на выручку. И так далее.
Конечно, очень удобно выбрать метрику, по которой оценивается результат года, в конце года. По этой метрике не очень… По этой тоже… О, вот по этой хорошо! Значит, оцениваем по ней. Но это лукавство. Выбор метрики зависит от того, какую стратегическую задачу вы хотите решить в наступающем году. А значит, выбирать ее лучше в начале года, а не в конце.
Какую метрику вы будете растить в следующем году?
Выбрали? Я желаю вам, чтобы в 2022 году она выросла, как минимум, на 100%, а лучше еще больше.
С наступающим новым годом!
Как по вашей методике управлять компанией? Если мы обучим своих топ-менеджеров трекингу, как это нам поможет вырасти?
Трекинг - это способ управления. Причем недирективного управления.
Когда вы говорите людям, что им конкретно делать, во-первых, они приходят к вам и объясняют, почему это не работает, а во-вторых, количество идей и возможностей для развития компании оказывается ограничено содержимым вашей головы.
Трекинг позволяет передать инициативу и ответственность вниз, на уровень подразделений и команд.
Я часто вижу, как в результате внедрения трекинга, основатель компании выходит из операционной деятельности и переключается на стратегические задачи или новые бизнесы.
При этом у него все равно остаются механизмы контроля над ситуацией в бизнесе. В каждом из подразделений, направлений или продуктов он видит, на каком главном ограничении сфокусирована команда, и удается ли это ограничение преодолеть. Там где не удается - может вмешаться и помочь.
А значит, компания быстрее преодолевает ограничения, растет и достигает стратегических целей.
Трекинг - это способ управления. Причем недирективного управления.
Когда вы говорите людям, что им конкретно делать, во-первых, они приходят к вам и объясняют, почему это не работает, а во-вторых, количество идей и возможностей для развития компании оказывается ограничено содержимым вашей головы.
Трекинг позволяет передать инициативу и ответственность вниз, на уровень подразделений и команд.
Я часто вижу, как в результате внедрения трекинга, основатель компании выходит из операционной деятельности и переключается на стратегические задачи или новые бизнесы.
При этом у него все равно остаются механизмы контроля над ситуацией в бизнесе. В каждом из подразделений, направлений или продуктов он видит, на каком главном ограничении сфокусирована команда, и удается ли это ограничение преодолеть. Там где не удается - может вмешаться и помочь.
А значит, компания быстрее преодолевает ограничения, растет и достигает стратегических целей.
Как я без практики пойду с бизнесом работать? Почему владельцы будут меня слушать?
Во-первых, не они будут тебя слушать, а ты будешь их слушать. Не за это они тебе деньги платят. Ты ж трекер, а не консультант
Во-вторых, умение правильно слушать, правильные вопросы задавать и на правильные проблемы обращать внимание предпринимателя требует опыта.
После первой тысячи трекшн-митингов многое становится понятнее. Поэтому важно нарабатывать практику. Многие нарабатывают ее в акселераторах. Можно и нужно развивать собственную частную практику.
Но для того, чтобы нарабатывать практику, нужно чтобы она уже была. Что было раньше - курица или яйцо? Ответ известен - раньше было яйцо.
Трекер начинает не с нуля, а с той компетенции — коуча, консультанта, управленца, предпринимателя — которой он уже обладает. И это становится стартовой площадкой для того, чтобы наработать необходимые часы практики и развить свою трекерскую компетенцию.
А еще нужно ходить на групповую супервизию, чтобы видеть не только свои кейсы, но и чужие, повышая насмотренность, и разбирать эти кейсы с помощью опытных трекеров. Мы делаем это и в Школе трекеров и в Трекерской мастерской.
Во-первых, не они будут тебя слушать, а ты будешь их слушать. Не за это они тебе деньги платят. Ты ж трекер, а не консультант
Во-вторых, умение правильно слушать, правильные вопросы задавать и на правильные проблемы обращать внимание предпринимателя требует опыта.
После первой тысячи трекшн-митингов многое становится понятнее. Поэтому важно нарабатывать практику. Многие нарабатывают ее в акселераторах. Можно и нужно развивать собственную частную практику.
Но для того, чтобы нарабатывать практику, нужно чтобы она уже была. Что было раньше - курица или яйцо? Ответ известен - раньше было яйцо.
Трекер начинает не с нуля, а с той компетенции — коуча, консультанта, управленца, предпринимателя — которой он уже обладает. И это становится стартовой площадкой для того, чтобы наработать необходимые часы практики и развить свою трекерскую компетенцию.
А еще нужно ходить на групповую супервизию, чтобы видеть не только свои кейсы, но и чужие, повышая насмотренность, и разбирать эти кейсы с помощью опытных трекеров. Мы делаем это и в Школе трекеров и в Трекерской мастерской.
На прошлой неделе мы встретились в подкасте с Андреем Даниляном — директором по развитию студии мобильной разработки Surf.
Андрей рассказал, как он проходил акселератор вместе со своей командой. Целью и был выход на международный рынок за 2 месяца с нуля.
Команда топов планировала сделать $200k в продажах за это время. Трекер раскачал амбиции топов и цель выросла до $1 млн.
Команды проверяли сразу несколько гипотез, в том числе продвижение через LinkedIn и нетворкинг. Первые 5 недель гипотезы лидгена и продаж не срабатывали, напряжение нарастало. Все готовы были сдаться, но Андрей верил в успех и убедил команду продолжать.
И в последние 3 недели сработала одна из гипотез, получилось сделать $2.5 млн в продажах. Этот успех сплотил команду и заложил фундамент дальнейшей работы.
Смотрите запись на нашем канале Youtube.
А в пятницу в 18:00 по Москве будет эфир с Николаем Серкутаном, сооснователем getsales.io.
Регистрируйтесь на эфир, чтобы узнать больше про выход бизнеса на международный рынок.
Андрей рассказал, как он проходил акселератор вместе со своей командой. Целью и был выход на международный рынок за 2 месяца с нуля.
Команда топов планировала сделать $200k в продажах за это время. Трекер раскачал амбиции топов и цель выросла до $1 млн.
Команды проверяли сразу несколько гипотез, в том числе продвижение через LinkedIn и нетворкинг. Первые 5 недель гипотезы лидгена и продаж не срабатывали, напряжение нарастало. Все готовы были сдаться, но Андрей верил в успех и убедил команду продолжать.
И в последние 3 недели сработала одна из гипотез, получилось сделать $2.5 млн в продажах. Этот успех сплотил команду и заложил фундамент дальнейшей работы.
Смотрите запись на нашем канале Youtube.
А в пятницу в 18:00 по Москве будет эфир с Николаем Серкутаном, сооснователем getsales.io.
Регистрируйтесь на эфир, чтобы узнать больше про выход бизнеса на международный рынок.
Почему трекинг – это круто? Как вы считаете? Расскажите в комментариях!
Завершаем второй сезон подкаста Школы трекеров
Завтра в 18:00 мы проводим подкаст с Николаем Серкутаном.
Расскажем про выход российских компаний на международный рынок, и платформу лидогенерации getsales.io, которую развивает Николай.
Регистрация по ссылке.
А в понедельник 17-го января в 18:00 по Москве мы проведём последний подкаст 2-го сезона с Константином Тарасовым.
Костя — ведущий трекер, методист Школы трекеров и преподаватель в Нетологии, GeekBrains и ImpactHub.
Расскажем:
— Как Костя работает с системой управления в компаниях своих клиентов?
— Как отличить хорошего трекера от обычного?
— Как построить свою траекторию развития в частной практике трекинга?
Регистрируйтесь и приходите на прямой эфир, чтобы задать свои вопросы гостям.
Завтра в 18:00 мы проводим подкаст с Николаем Серкутаном.
Расскажем про выход российских компаний на международный рынок, и платформу лидогенерации getsales.io, которую развивает Николай.
Регистрация по ссылке.
А в понедельник 17-го января в 18:00 по Москве мы проведём последний подкаст 2-го сезона с Константином Тарасовым.
Костя — ведущий трекер, методист Школы трекеров и преподаватель в Нетологии, GeekBrains и ImpactHub.
Расскажем:
— Как Костя работает с системой управления в компаниях своих клиентов?
— Как отличить хорошего трекера от обычного?
— Как построить свою траекторию развития в частной практике трекинга?
Регистрируйтесь и приходите на прямой эфир, чтобы задать свои вопросы гостям.
Бесплатный мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг»
20-го января мы начинаем бесплатный трёхдневный мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг».
Расскажем и покажем, как фокусировать команду или компанию на главном ограничении, быстро проверять гипотезы и расти в несколько раз быстрее. Как трекинг применяется в стартапах, в растущем бизнесе и в крупных компаниях.
За 3 дня мастер-класса вы систематизируете свои знания, построите стратегию внедрения трекинга в компании или запуска собственной трекерской практики, поймете, как давать много ценности клиентам и зарабатывать много денег трекингом.
Мастер-класс пройдёт 20-го, 21-го и 25-го января в 19:00.
Если хотите ускорить рост своего бизнеса и бизнесов своих клиентов с помощью трекинга, приходите на мастер-класс.
20-го января мы начинаем бесплатный трёхдневный мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг».
Расскажем и покажем, как фокусировать команду или компанию на главном ограничении, быстро проверять гипотезы и расти в несколько раз быстрее. Как трекинг применяется в стартапах, в растущем бизнесе и в крупных компаниях.
За 3 дня мастер-класса вы систематизируете свои знания, построите стратегию внедрения трекинга в компании или запуска собственной трекерской практики, поймете, как давать много ценности клиентам и зарабатывать много денег трекингом.
Мастер-класс пройдёт 20-го, 21-го и 25-го января в 19:00.
Если хотите ускорить рост своего бизнеса и бизнесов своих клиентов с помощью трекинга, приходите на мастер-класс.
Трекинг – это только про рост?
Помогает ли трекинг в ситуации, когда цель — не рост, а сохранение бизнеса?
Одно из первых действий трекера – договориться с клиентом про амбициозную цель, к которой он будет бежать. А дальше – ускорять движение к этой цели, находить ограничения, которые этому мешают, и преодолевать их.
Для кого-то амбициозная цель – вырасти за год не в три раза, а в семь. Для кого-то – на 10%. А для кого-то амбициозной целью будет просто сохранение компании. Например, когда без сверх-усилий компания сожмется втрое или просто закроется, сохранение текущих показателей – большой успех.
Важно отличать эту ситуацию от стагнации. Если ты находишься на растущем рынке, конкуренты растут, а ты нет – тебя обгонят и съедят. Если рост рынка уже закончился, а ты не ищешь, где еще есть большой потенциал роста – кто-то другой найдет этот потенциал, тебя обгонят и съедят.
Поэтому сохранение бизнеса может быть целью, но только промежуточной. Вышли из кризиса, сохранили бизнес? Ищите рост.
Помогает ли трекинг в ситуации, когда цель — не рост, а сохранение бизнеса?
Одно из первых действий трекера – договориться с клиентом про амбициозную цель, к которой он будет бежать. А дальше – ускорять движение к этой цели, находить ограничения, которые этому мешают, и преодолевать их.
Для кого-то амбициозная цель – вырасти за год не в три раза, а в семь. Для кого-то – на 10%. А для кого-то амбициозной целью будет просто сохранение компании. Например, когда без сверх-усилий компания сожмется втрое или просто закроется, сохранение текущих показателей – большой успех.
Важно отличать эту ситуацию от стагнации. Если ты находишься на растущем рынке, конкуренты растут, а ты нет – тебя обгонят и съедят. Если рост рынка уже закончился, а ты не ищешь, где еще есть большой потенциал роста – кто-то другой найдет этот потенциал, тебя обгонят и съедят.
Поэтому сохранение бизнеса может быть целью, но только промежуточной. Вышли из кризиса, сохранили бизнес? Ищите рост.
Группа по международной практике для трекеров сдвинулась на неделю. Хотели запустить в прошлую пятницу, но по техническим причинам перенесли на ближайшую пятницу.
Есть окно, чтобы впрыгнуть в группу прямо сейчас.
Продавать трекинг на международном рынке – будь то Америки, Европа или Азия – сложно. Языковой, культурный барьеры. Там никто не знает, что за трекеры такие. В большинстве случаев нет нетворка, через который можно было бы привлечь первых клиентов.
Но есть и хорошие новости. Можно брать больше денег – в три-пять, а то и в десять раз. Можно достигать больших результатов – рынки больше, денег больше, плечо усилий трекера сразу сильно выше. Больше возможностей, выше потенциал, есть, за что бороться.
Ведет группу Люда Булавкина, я подключаюсь периодически. Еженедельные встречи, трекинг вашего выхода на международку, обмен гипотезами и хаками, язык и терминология, супервизия продаж.
50 тысяч в месяц, коммит на 3 месяца.
Если хотите принять участие в группе, напишите Евгении Гулицкой.
Есть окно, чтобы впрыгнуть в группу прямо сейчас.
Продавать трекинг на международном рынке – будь то Америки, Европа или Азия – сложно. Языковой, культурный барьеры. Там никто не знает, что за трекеры такие. В большинстве случаев нет нетворка, через который можно было бы привлечь первых клиентов.
Но есть и хорошие новости. Можно брать больше денег – в три-пять, а то и в десять раз. Можно достигать больших результатов – рынки больше, денег больше, плечо усилий трекера сразу сильно выше. Больше возможностей, выше потенциал, есть, за что бороться.
Ведет группу Люда Булавкина, я подключаюсь периодически. Еженедельные встречи, трекинг вашего выхода на международку, обмен гипотезами и хаками, язык и терминология, супервизия продаж.
50 тысяч в месяц, коммит на 3 месяца.
Если хотите принять участие в группе, напишите Евгении Гулицкой.
Стеклянный потолок
Куча бизнесов добираются до выручки в 100-200 миллионов рублей в год и застревают там. Довольно часто это происходит, например, в различных услугах: агентства, консалтинг, аутсорсинг – бизнесы, основанные на перепродаже работы специалистов.
Чтобы пробить потолок в первые сотни миллионов, нужно масштабироваться по количеству людей. Этими людьми нужно управлять. Начиная с какого-то масштаба, дополнительные издержки на управление растут быстрее, чем выручка. Рынок у таких компаний, как правило, высоко конкурентный, маржинальность не очень высокая – и растущие управленческие издержки быстро съедают всю прибыль.
Дальше есть четыре сценария.
Можно все-таки бежать в миллиард. Оптимизировать все, что можно оптимизировать, а потом идти искать более маржинальные продукты и сегменты.
Можно запустить новый бизнес. Это примерно та же задача – найти продукт и сегмент, в котором ценность, экономика, потенциал роста и конкурентная ситуация будут существенно лучше, чем сейчас. Подтвердить ценность и экономику и выстроить бизнес, который сможет отмасштабироваться не на сотни миллионов, а на миллиарды – и, возможно, даже не рублей.
Еще можно не делать этого самому, а начать инвестировать. Делать придется все то же самое, но сложнее – гораздо меньше погружаясь в каждую конкретную команду.
Четвертый способ – стать дорогим консультантом. Тут есть другая сложность – нужно выскочить из привычного амплуа, перестать консультировать по той теме, в которой уже работает существующий бизнес – будь то маркетинг, финансы или разработка софта – и начать консультировать про бизнес в целом, помогая своим клиентам находить новые продукты и сегменты и создавать действительно большие истории успеха.
Я часто вижу, как для таких предпринимателей способом преодолеть этот стеклянный потолок оказывается трекинг. Он работает в каждом из четырех перечисленных сценариев.
Чтобы найти новые точки роста в своем существующем бизнесе или запустить новый – нужна методология запуска и развития продуктов. А еще нужна насмотренность, нужно увидеть множество разных ситуаций в чужих бизнесах, чтобы справляться с подобными ситуациями в своем.
Особенно интересно, когда трекеру удается поработать с бизнесом, находящемся на следующем этапе развития. Когда свой бизнес дорос до 100М, поработать с предпринимателем, у которого уже миллиард. Заглянуть туда, подсмотреть, как управлять бизнесом следующего уровня.
Чтобы инвестировать, нужно уметь диагностировать бизнес и команду, нужна такая же насмотренность. А еще, самые интересные сделки и условия в них достаются тем, кто дает компаниям не только деньги, но и дополнительные возможности, экспертизу и опыт.
Трекинг помогает предпринимателю выдернуть себя из привычных паттернов, посмотреть, как устроена жизнь у других, расширить свой собственный горизонт. Развить существующий или запустить новый бизнес, пробить потолок и выйти на следующий уровень.
Куча бизнесов добираются до выручки в 100-200 миллионов рублей в год и застревают там. Довольно часто это происходит, например, в различных услугах: агентства, консалтинг, аутсорсинг – бизнесы, основанные на перепродаже работы специалистов.
Чтобы пробить потолок в первые сотни миллионов, нужно масштабироваться по количеству людей. Этими людьми нужно управлять. Начиная с какого-то масштаба, дополнительные издержки на управление растут быстрее, чем выручка. Рынок у таких компаний, как правило, высоко конкурентный, маржинальность не очень высокая – и растущие управленческие издержки быстро съедают всю прибыль.
Дальше есть четыре сценария.
Можно все-таки бежать в миллиард. Оптимизировать все, что можно оптимизировать, а потом идти искать более маржинальные продукты и сегменты.
Можно запустить новый бизнес. Это примерно та же задача – найти продукт и сегмент, в котором ценность, экономика, потенциал роста и конкурентная ситуация будут существенно лучше, чем сейчас. Подтвердить ценность и экономику и выстроить бизнес, который сможет отмасштабироваться не на сотни миллионов, а на миллиарды – и, возможно, даже не рублей.
Еще можно не делать этого самому, а начать инвестировать. Делать придется все то же самое, но сложнее – гораздо меньше погружаясь в каждую конкретную команду.
Четвертый способ – стать дорогим консультантом. Тут есть другая сложность – нужно выскочить из привычного амплуа, перестать консультировать по той теме, в которой уже работает существующий бизнес – будь то маркетинг, финансы или разработка софта – и начать консультировать про бизнес в целом, помогая своим клиентам находить новые продукты и сегменты и создавать действительно большие истории успеха.
Я часто вижу, как для таких предпринимателей способом преодолеть этот стеклянный потолок оказывается трекинг. Он работает в каждом из четырех перечисленных сценариев.
Чтобы найти новые точки роста в своем существующем бизнесе или запустить новый – нужна методология запуска и развития продуктов. А еще нужна насмотренность, нужно увидеть множество разных ситуаций в чужих бизнесах, чтобы справляться с подобными ситуациями в своем.
Особенно интересно, когда трекеру удается поработать с бизнесом, находящемся на следующем этапе развития. Когда свой бизнес дорос до 100М, поработать с предпринимателем, у которого уже миллиард. Заглянуть туда, подсмотреть, как управлять бизнесом следующего уровня.
Чтобы инвестировать, нужно уметь диагностировать бизнес и команду, нужна такая же насмотренность. А еще, самые интересные сделки и условия в них достаются тем, кто дает компаниям не только деньги, но и дополнительные возможности, экспертизу и опыт.
Трекинг помогает предпринимателю выдернуть себя из привычных паттернов, посмотреть, как устроена жизнь у других, расширить свой собственный горизонт. Развить существующий или запустить новый бизнес, пробить потолок и выйти на следующий уровень.
«Каждый предприниматель должен быть трекером своего бизнеса»
В пятницу мы встретились с Николаем Серкутаном — трекером и предпринимателем, основателем getsales.io.
Николай давно работает с международными командами. В подкасте он рассказал, что поиск первых клиентов — это главное препятствие, с которым сталкиваются команды при выходе на зарубежный рынок. Николай упростил эту задачу с помощью сервиса getsales.io.
За пределами России и СНГ предприниматели совсем ничего не знают про трекинг. Поэтому Николай советует трекерам привлекать клиентов на простую и понятную услугу и на первой встрече проводить диагностику. К его команде часто приходят за лидами, а уходят с трекингом и консалтингом.
Трекинг помогает Николаю быть эффективным предпринимателем: регулярно проводить самодиагностику, находить и преодолевать ограничения роста компании, быстро разворачивать новые бизнес-процессы, пошагово развивать свой IT-продукт.
Смотрите запись подкаста с Николаем на Youtube.
В пятницу мы встретились с Николаем Серкутаном — трекером и предпринимателем, основателем getsales.io.
Николай давно работает с международными командами. В подкасте он рассказал, что поиск первых клиентов — это главное препятствие, с которым сталкиваются команды при выходе на зарубежный рынок. Николай упростил эту задачу с помощью сервиса getsales.io.
За пределами России и СНГ предприниматели совсем ничего не знают про трекинг. Поэтому Николай советует трекерам привлекать клиентов на простую и понятную услугу и на первой встрече проводить диагностику. К его команде часто приходят за лидами, а уходят с трекингом и консалтингом.
Трекинг помогает Николаю быть эффективным предпринимателем: регулярно проводить самодиагностику, находить и преодолевать ограничения роста компании, быстро разворачивать новые бизнес-процессы, пошагово развивать свой IT-продукт.
Смотрите запись подкаста с Николаем на Youtube.
В понедельник 17 января гостем подкаста был Константин Тарасов — ведущий трекер и методист Школы трекеров.
Костя рассказал, что в последнее время он много развивается в трекинге систем управления. Управление — это мета-навык, который влияет на выполнение всех других задач по росту: создание и развитие ценности продукта, продажи, маркетинг, найм.
Когда сотрудник становится руководителем, он обычно не проходит системное обучение на эту должность и только повторяет то, что видел у других руководителей в своей карьере. Эти практики иногда только мешают росту.
Умение выстроить систему управления тем важнее, чем больше становится бизнес. У компаний с выручкой в десятки и сотни миллионов рублей в год система управления часто становится ограничением для роста всей компании.
Смотрите запись подкаста на нашем канале Youtube.
Длительность — 54 минуты. Приятного просмотра!
P.S. сегодня начинаем мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг». Регистрируйтесь и приходите в 19:00 по Москве.
Костя рассказал, что в последнее время он много развивается в трекинге систем управления. Управление — это мета-навык, который влияет на выполнение всех других задач по росту: создание и развитие ценности продукта, продажи, маркетинг, найм.
Когда сотрудник становится руководителем, он обычно не проходит системное обучение на эту должность и только повторяет то, что видел у других руководителей в своей карьере. Эти практики иногда только мешают росту.
Умение выстроить систему управления тем важнее, чем больше становится бизнес. У компаний с выручкой в десятки и сотни миллионов рублей в год система управления часто становится ограничением для роста всей компании.
Смотрите запись подкаста на нашем канале Youtube.
Длительность — 54 минуты. Приятного просмотра!
P.S. сегодня начинаем мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг». Регистрируйтесь и приходите в 19:00 по Москве.