💰 Сделки на миллионы долларов и лидген через Instagram — новый эпизод подкаста Школы трекеров

В четверг 14-го октября у нас в гостях будет Эмир Касеев — первый сертифицированный казахстанский трекер.

— Co-founder бизнеса стоимостью $2 млн.
— За 2019 год работал с более 150 стартапами и привлек более 1 000 000 долларов инвестиций.
— Ушёл из всех акселераторов, занимается частной трекерской практикой.

На подкасте расскажем:
— Как Эмир должен был миллион долларов, и ему звонили с угрозами
— Как настроить стабильный поток лидов на трекинг через Instagram
— Почему Эмир больше не работает в акселераторах
— Советы Эмира новичкам в профессии трекера

Приходите на прямой эфир, чтобы задать свои вопросы гостю.

Начинаем в четверг, 14-го октября в 12:00.

Регистрация по ссылке 👉 https://bit.ly/3At6QTZ

📱 Какую проблему решает Айфон?

Или Фейсбук, Инстаграм и ТикТок. Или любой другой массовый В2С продукт. Неужели, чтобы понять, какую ценность дает такой продукт, тоже нужно делать проблемные интервью? Там же нет проблемы!

Ну, а дальше понятно: раз такие крутые и успешные продукты не решают никакую проблему, значит и нам, стартаперам, никакую проблему решать не надо, побежали программировать!

У этого вопроса есть несколько ответов.

Во-первых, посмотрите выступление Стива Джобса на презентации первого Айфона. Примерно половину из этой презентации он говорит о проблемах, которые Айфон решает.

То, что сейчас кажется нам само собой разумеющимся, тогда было далеко не так очевидно. Вспомните, какими ужасными были тогда смартфоны на Windows Mobile или Symbian. Айфон решал кучу проблем.

Сейчас он их решил. Норма стала другой. Поэтому, смотря на Айфон теперь, мы не видим проблемы, которые он решал тогда. На разных этапах жизненного цикла рынка и продукта процесс поиска проблемы разный.

На старте жизненного цикла продукт в целом решает большую проблему. Десять лет спустя отдельные мелкие фичи продукта решают отдельные мелкие проблемы, возникающие при использовании продуктов конкурентов или предыдущих версий этого продукта.

Появляются узкие сценарии применения для узких сегментов, и в них детальные проблемки, из которых растет уже не продукт в целом, а фичи. За каждой фичей при этом сидит отдельная продуктовая команда, которой можно задавать все те же вопросы: какую проблему решаешь, чья это проблема, почему это проблема?

Когда трекер задает предпринимателю эти вопросы, он не всегда получает на них хорошие ответы. И иногда даже бывает, что ответов нет, а деньги есть, продукт покупают. Почему? Непонятно.

Суть метода состоит не в том, что всегда есть проблема. Если вы не понимаете проблему, но у вас покупают – ну и хорошо. Суть метода в том, что проблему всегда надо искать. В процессе поиска реальной проблемы клиента вы имеете шанс чуть лучше узнать, кому и зачем нужен ваш продукт, поменять сам продукт или процесс его продажи и вырасти еще сильнее.

Запись подкаста с Эмиром Касеевым

В четверг мы провели подкаст с Эмиром Касеевым — первым сертифицированным казахстанским трекером.

Эмир рассказывает про трекинг в Казахстане: с чего всё начиналось, какие были успехи и провалы, и почему сейчас он ушёл из всех акселераторов.

Вы узнаете:
— Как устроен лидген трекера в Instagram
— Самые успешные и неудачные кейсы в карьере Эмира
— Почему Эмир ушел из всех акселераторов
— Какими тремя вещами должен обладать трекер, чтобы стать успешным

Длительность — 1 час. Приятного просмотра!
https://youtu.be/vHpbmCdqXw0

С нуля до серийного предпринимателя в foodtech — подкаст с Евгением Лебедевым

В четверг 21-го октября у нас на подкасте будет Евгений Лебедев — серийный предприниматель в сфере фудтеха.

— Один из организаторов акселератора для IT-стартапов в ресторанном бизнеса. Помогает стартапам расти, в том числе за счет бизнес-партнерства.
— Действующий трекер программы «Фокус». Более 70 выпускников из разных отраслей.
— Автор бизнес-книг «Двадцать три грабли» и «Просто о росте».

На подкасте расскажем:
— Как Евгений стал серийным предпринимателем и трекером
— Как управлять шестью компаниями и не сойти с ума
— Как устроен акселератор Евгения в foodtech
— Советы по применению трекинга в крупных компаниях

Приходите на прямой эфир, чтобы задать свои вопросы гостю. Начало в четверг, 21-го октября в 18:00.

Регистрация по ссылке: https://bit.ly/3aRmBti

Как выбрать, по какой метрике измерять недельный прогресс команды на трекшн-митингах?

Главная задача трекера — помочь команде сфокусироваться на преодолении главного ограничения. Если вы можете это измерить, то ограничение будет преодолено быстрее. Определив ограничение, постарайтесь найти метрику, по которой виден прогресс в преодолении этого ограничения.

Например, если команда учится выходить на интервью — это будет количество интервью. Если разговоров много, а учимся находить проблему клиента — количество интервью, в которых подтверждена проблема. В какой-то момент это будет количество продаж. 

В двусторонней бизнес-модели, на маркетплейсе, где есть покупатели и продавцы, это может быть то количество привлеченных покупателей, то количество привлеченных продавцов, то количество транзакций.

Фактически, это локальная north star метрика, привязанная именно к текущему ограничению. 

Когда ограничение смещается, метрика меняется. Если ограничения смещаются быстро, метрика может меняться хоть каждую неделю. Но чаще она сохраняется несколько недель или даже месяцев.

После того, как ограничение сместилось, метрику, по которой отслеживали его преодоление, не нужно выкидывать. В этот момент она превращается в "метрику здоровья", которую стоит отслеживать в фоновом режиме — не выходит ли она за границы допустимого, "здорового" диапазона. Если вышла — возможно, ограничение вернулось, там снова нужно что-то чинить.

Начинаем подкаст с Евгением Лебедевым!
Подключайтесь по ссылке: https://zoom.us/j/99187255433

📼 Запись подкаста с Евгением Лебедевым
 
Евгений рассказывает про серийное предпринимательство в foodtech, как он управляет сразу несколькими компаниями с помощью трекинга. Вы узнаете про акселератор Евгения — как он работает изнутри, как туда попасть и что проекты получают в результате.

Смотрите запись на нашем канале Youtube: https://youtu.be/XN7Rq6VwIME

Финал 1-го сезона подкаста «Как я стал хорошим трекером»

На прошлой неделе мы завершили первый сезон подкаста. Спасибо всем, кто смотрел, делился и комментировал 🎉

Было много историй предпринимателей, инвесторов и бизнес-консультантов о том, как они используют трекинг для роста своего бизнеса и бизнесов своих клиентов.
 
Посмотреть записи подкастов можно в архиве подкастов и на нашем канале Youtube. А послушать теперь можно в Spotify, Google Podcasts и Яндекс Музыке.

Расскажите нам в опросе, какие эпизоды понравились вам больше всего 👇

Почему не у всех трекеров получается магия трекинга?

Нам тут в комментариях написали:

Вот Калинин учит методологии трекинга, но у тех, кого он учит, не получается так же, как у него. Потому что там у него магия. А магия – это плохо, поскольку не повторяется.

Методология не заменяет магию. Методология создает пространство, в котором магия возможна, в котором ей, магии, легче случиться.

А сама по себе магия – у каждого своя. И ее еще надо наработать – опытом, насмотренностью, практикой.

Берешь фреймворк, методологию. Начинаешь практиковать. Сначала ничего не получается. Потом что-то чуть-чуть получается. Потом больше. Потом совсем хорошо. И в какой-то момент фреймворк заканчивается, и начинается магия.

Можно ли дойти до своей магии без фреймворков и методологий? Да, конечно – просто на 5-10 лет дольше.

Можно ли не дойти до магии, а остаться с методологией и фреймворками? Можно. Но все-таки постарайтесь избегать этого.

Разыскиваются трекеры для работы с иностранными клиентами

Ищем трекеров, которые хотят работать с иностранными клиентами или уже практикуют трекинг в других странах.

Хотим помочь вам открыть международный рынок и возможности global tracking practice.

Если вы уже пробуете запустить свой трекинг на иностранном рынке, напишите Людмиле Булавкиной и расскажите, с какими трудностями вы сталкиваетесь.

Управляемый кризис

Чтобы бизнес рос, его все время приходится загонять в кризисные ситуации.

Нормальный человек всегда стремится этого избегать. Лучше я вот здесь не буду трогать, а то оно как рванет, никому мало не покажется. Не буду слишком много требовать от сотрудника, а то он уволится, и что я буду делать? Не буду увеличивать поток продаж, а то производство не справится, пойдут жалобы, клиенты начнут отваливаться. Не буду тратить лишние деньги на маркетинг или найм, а то вдруг кассовый разрыв случится.

Все это примеры ограничений в бизнесе, которые могут привести бизнес к кризису – кассовому разрыву, увольнению ключевого сотрудника, потере клиентов.

Руководителю кажется, что своими осторожными действиями он избегает этого кризиса. Но чаще всего это не так: он не избегает кризиса, а оттягивает его. Кризис все равно наступит, когда какие-то внешние внезапные обстоятельства выбьют систему из хрупкого равновесия. Недовольному сотруднику предложат более интересную работу, техническая проблема остановит производство на пару дней, налоговая случайно арестует счета.

Проблема в том, что в такой ситуации кризис наступает внезапно, когда компания к нему не готова. В самый неподходящий момент. И компания может очень много потерять, а то и вообще сдохнуть.

Гораздо лучше проходить такой кризис заранее, в управляемом режиме. Увидев проблемную ситуацию, не обходить ее стороной, а, наоборот, обострять. Увеличивать поток продаж, чтобы производство сломалось. Требовать от сотрудника того, что он должен делать, и выходить с ним на прямой разговор. Тратить деньги, чтобы расти.

Управляемый кризис безопаснее. Заходя в такой кризис, вы заранее знаете, что проблема может возникнуть. Может, кстати, и не возникнуть, может быть, вы зря боялись. Но если и возникнет – вы к ней готовы, вовремя ее заметите, у вас будет план действий для ее решения. И шансов пройти кризис с минимальными потерями у вас на порядок больше.

Одна из важнейших задач трекера – увидеть и обострить проблемы, которые предприниматель предпочитает обходить стороной. Сжать время, завести компанию в кризис гораздо раньше, чем она попадет туда сама, но в управляемом режиме. За счет этого гораздо быстрее преодолеть ограничение, мешающее росту, и помочь компании выйти на следующий уровень развития.

Потому что время в бизнесе – единственный невосполнимый ресурс. Не тратьте его напрасно, идите навстречу проблемам, проходите кризисы и растите быстрее.

Трекер и деньги

Легко ли вам говорить о деньгах? Для многих “Сколько вы зарабатываете?” — неприличный вопрос.

В наших трекерских подкастах мы часто открыто обсуждаем доходы трекеров. Это и понятно: мы — школа, и результат нашей работы определяется в том числе и успехом и заработками выпускников.

Мы работаем с бизнесом, где доходы являются ключевым показателем эффективности. И именно с ростом бизнеса и его доходов работают трекеры.
Так что говорить о деньгах в разных контекстах — одна из ключевых компетенций трекера.

Трекер стоит дорого. Потому что ценность, которую он приносит компании, велика. Если все работает правильно, то компания начинает расти вдвое быстрее и с точки зрения большого результата, сколько платить трекеру уже неважно, потому что выигрыш несоизмеримо больше.

Когда мне говорят, что разговор о деньгах неуместен или кому-то некомфортен, я искренне не понимаю, что имеется в виду, особенно если это говорит предприниматель или трекер. Потому что часто разговор про деньги, воспринимается как разговор о том, молодец ли ты, как оценка личности.

Но для меня деньги — просто диагностический инструмент, с помощью которого я определяю, где в бизнесе проблемы или точки роста.

Второй сезон подкаста Школы трекеров

Спасибо за ваши отзывы на первый сезон подкаста!

Истории опытных трекеров помогли трекерам ускорить профессиональный рост и понять как расти дальше, используя трекинг.


Второй сезон мы начнём с Дмитрием Торшиным — серийным предпринимателем, трекером, инвестором.

Дмитрий — ведущий трекер Акселератора ФРИИ, Сколково, ведущий практики курсов для продактов в НИУ ВШЭ.

Работал с 500+ бизнесами, среди которых стартапы на российском и на международном, и корпорации: Тинькофф, МТС, Сбербанк, ВТБ, БКС Брокер и др.

На подкасте расскажем:
— Чем отличается трекинг в корпорациях и стартапах
— Как корпоративный трекинг отличается от трекинга в акселераторах
— Зачем Дмитрий трекает студентов ВШЭ и Сколково
— В какие проекты инвестирует Дмитрий, и как устроен его трекинг


Начинаем в среду, 1-го декабря в 11:00. Длительность подкаста — 1 час.

Чтобы задать свой вопрос в прямом эфире, записывайтесь на подкаст по ссылке: https://bit.ly/3I1qP0S

Новый поток Школы трекеров

Скоро Новый год, все подводят итоги и планируют новый сезон. 1-го февраля 2022 года мы запускаем новый поток Школы трекеров 🎉
 

В прошлом наборе мы немного изменили формат обучения:
 
— Больше времени на обучение. Теперь Школа длится 8 недель, а не 3 недели, как было раньше. Будет больше времени, чтобы отработать новые навыки на практике и получить обратную связь. 
 
— Много нового про диагностику и продажи трекинга. Последние несколько месяцев мы много экспериментировали с офферами и форматами диагностики. На занятиях Школы трекеров рассказали, как построить регулярные продажи трекинга с большим чеком.
 
— Трекшн-карта трекера — как запустить процесс трекинга в своей личной практике или в управлении своим бизнесом. 
 
— Еженедельная супервизия ваших диагностических сессий, трекшн-митингов, ответы на вопросы и разбор домашних заданий.

 
Отзывы студентов о новом формате Школы:

— «Ставил на курс цель: продать 3 трекинга на 500 тысяч рублей. Продал 1 трекинг на 100 тысяч рублей. До обучения трекинг не продавал. А тут и обучение уже до окончания отбилось, и методология продаж начала работать»

— «Имею теперь крутой навык в «чемодане», спасибо! Продукты усилил в разы»

— «Евгений, спасибо за крутой, глубокий и практичный курс. Это моё второе обучение на трекера. Если о чем то и можно жалеть, то только что не попала сразу на твой курс 🤟. Группа — продвигающая и очень уютная!»

— «Всем огромное спасибо! За ценные мнения, интересные и полезные кейсы, юмор, расширение внутренних и внешних горизонтов! Было круто!»
 

Оставьте заявку на участие в Школе, чтобы узнать о специальном предложении, которое действует до конца декабря.
 
Всем, кто уже оставил заявку, мы сообщим об этом предложении. Если мы вам не написали и не позвонили — постучитесь в Телеграм к Евгении Гулицкой.

Вчера мы анонсировали новый поток Школы трекеров 👆

Нам прилетело так много обращений, мы даже не успеваем всем отвечать!

Постараемся сегодня всем написать или позвонить и рассказать о специальном предложении для тех, кто регистрируется на Школу в декабре.

А пока — посмотрите записи 1-го сезона подкастов, сегодня анонсируем новый эпизод.

🌐 Трекинг за границей и путь из маркетолога в предприниматели — Людмила Булавкина в подкасте Школы трекеров

В четверг 9-го декабря в прямом эфире будет Людмила Булавкина — серийный предприниматель, бизнес-ангел и трекер.

Людмила в трекинге с 2014 года, начинала во ФРИИ и доросла до собственного учебного центра предпринимательских компетенций.

Прошла трансформацию от наемного топ-менеджера корпораций - через предпринимательство — в наставничество, затем в инвестиции.

Сейчас Людмила развивает международную практику и в том числе руководит группой трекеров в Индии.

На подкасте расскажем:
— Что общего между маркетологом и трекером
— Трекинг за границей - никогда не рано начать
— Трекеры в корпорации - как их готовят
— Как трекеру слезть с иглы акселераторов

Начало в четверг, 9-го декабря в 18:00.

Записывайтесь на прямой эфир, чтобы задать свои вопросы гостю 🖐

Доширак-рентабельность

Это ситуация, в которую попадают очень многие владельцы бизнеса, особенно вначале. Хотя есть примеры, когда бизнес находится в этом состоянии годами. Вроде бы деньги есть, но их хватает владельцу плюс-минус на “доширак”. Отсюда и говорящее название.

Это может быть кратким мгновением в истории растущего бизнеса, но бывает, что предприниматель застревает в этом состоянии надолго, и ему там ок. С одной стороны, конечно, денег не хватает, но с другой - если начать что-то сильно менять, может стать еще хуже. Да и не очень понятно, что и куда менять.

Как понять, что это ваша ситуация?

Критериев два: это небольшой темп роста бизнеса (первые десятки процентов в год) или вообще стагнация, второй — собственник получает значительно меньше, чем если бы вернулся в найм.

В такой ситуации, когда рентабельность невысока, любые внешние обстоятельства: локдаун, уход ключевого клиента, изменение налоговой ставки, кризис неплатежей, что угодно еще, от чего никакой бизнес не застрахован, ведут компанию в кризис.

И тут компания уже вынуждена начать меняться. А там уж как повезет: компания либо, наконец, вырастет, либо окончательно сдохнет.

Не позволяйте себе застревать в «доширак-рентабельности». Из неё надо выгребать, не дожидаясь внешнего кризиса, и начинать расти.

«Люди делают что угодно кроме того, что действительно нужно»
 
В четверг мы провели подкаст с Дмитрием Торшиным — серийным предпринимателем, инвестором и трекером.
 
Дмитрий говорил о важности диагностики для предпринимателя и продакт-менеджера. Неумение диагностировать главное ограничение компании — главная причина низкой эффективности работы.

Команда интуитивно делает всё что угодно, кроме снятия главного ограничения. Для того чтобы его обнаружить и снять критически важен взгляд из внешней позиции, которую занимает трекер.

Дмитрий видит прямую корреляцию между результатами команды и тем, как трекер продиагностировал её главное ограничение.


Смотрите запись подкаста с Дмитрием Торшиным на нашем канале Youtube.

И обязательно регистрируйтесь на следующий подкаст с Людмилой Булавкиной. Будем говорить про трекинг за границей, путь из маркетолога в предприниматели и ангельские инвестиции.

Фокус на главном, а остальное? Осознанно продалбываем!

Когда я работаю с перегруженными руководителями, мы формулируем фокус на неделю. И в конце разговора такой руководитель спрашивает: А с остальным-то что? Все остальные задачи мне что, не делать?

А у него там пожары, совещания, срочные вопросы, 200 писем в день в электронной почте и еще неизвестно сколько в мессенджерах. Нельзя же на все это просто забить?

Такому руководителю я предлагаю методику, которая называется «осознанное продалбывание задач».

Количество часов в неделе ограничено. Количество задач, которые вам нужно сделать, в любом случае гораздо больше. Все задачи в неделю не поместятся. Какие-то из них вы не успеете доделать - это неизбежно.

В какой момент вы решаете, какие задачи успеете сделать, а какие продолбаете?

Если не приложить к этому осознанного усилия, это решение вы вообще не принимаете — вы просто обнаруживаете в конце недели, что успели не все.

Гораздо эффективнее заранее смириться с тем фактом, что вы продолбаете часть задач, и выбрать эти задачи в начале недели. Самому решить, какие задачи продолбать. И не тратить на них время. А те, на которых решили сконцентрироваться, наоборот не продолбать, доделать, довести до результата.

Если вы выбрали задачу верно, то решите ключевую проблему в бизнесе и компания будет расти.