Запись 107. Нельзя греть пользователей слишком долго
В продолжении о причине ждать письмо от вас: t.me/sedovlink/233
Три стадии получения денег:
1. Привлечение внимания
2. Удержание внимания
3. Продажа
(все согласно теории самоподобия маркетинга)
Вы научились приглашать новых пользователей на вебинар и продавать на нем. В глобальном плане вы научились привлекать внимание пользователей. Теперь нужно научиться удерживать его.
Одна из удобных метрик для отслеживания удержания внимания — внутренний трафик на страницы проекта. Если у вас получается поддерживать трафик из базы, то аудитория готова воспринимать вашу информацию. Можно заниматься прогревом к активности. Под базой я понимаю подписки на email, инстаграм, телеграм-бота, канал, рассылка ВКонтакте.
По моему опыту прогрев не может занимать длительное время. У вас не получится пол года греть пользователей, копить потенциал и потом заработать как за пол года. Готовность пользователей покупать нужно использовать сразу. Нужно делать короткие продающие спринты. Я сторонник того, что нужно выкладываться каждый месяц.
#работа_с_базой
В продолжении о причине ждать письмо от вас: t.me/sedovlink/233
Три стадии получения денег:
1. Привлечение внимания
2. Удержание внимания
3. Продажа
(все согласно теории самоподобия маркетинга)
Вы научились приглашать новых пользователей на вебинар и продавать на нем. В глобальном плане вы научились привлекать внимание пользователей. Теперь нужно научиться удерживать его.
Одна из удобных метрик для отслеживания удержания внимания — внутренний трафик на страницы проекта. Если у вас получается поддерживать трафик из базы, то аудитория готова воспринимать вашу информацию. Можно заниматься прогревом к активности. Под базой я понимаю подписки на email, инстаграм, телеграм-бота, канал, рассылка ВКонтакте.
По моему опыту прогрев не может занимать длительное время. У вас не получится пол года греть пользователей, копить потенциал и потом заработать как за пол года. Готовность пользователей покупать нужно использовать сразу. Нужно делать короткие продающие спринты. Я сторонник того, что нужно выкладываться каждый месяц.
#работа_с_базой
Запись 114. Уплотнение графика активнонстей и мультипродажи
На прошлой неделе на одной из консультаций я софрмулировал одну из стратегий роста при работе с базой. При чем внутри каждого шага могут быть подпункты, которые могут привести к кратному росту продаж.
По шагам:
1. Начать регулярно проводить активности. Начните, например, с распродаж. Распродажи по моей методологии не похожи на простое вываливание скидок. Поэтому они требуют мобилизации почти всей команды. Как следствие, подтянете целый пучок внутренних процессов: взаимодейтвие внутри команды, правила написания текстов, научитесь управлять внутренним трафиком, подтянете регламент создания страниц. На одной регулярной активности на низких оборотах можно привести работу школы в порядок.
2. Начать уплотнять график активностей согласно каскадной модели монетизации базы. В календаре активностей не должно быть свободного места. Пользователям всегда должно быть чем заняться. Список продающих активностей можно найти тут: sedov.link/act13
3. Как только график будет забит, можно подумать насчет мультипродаж. То есть сначала мы уплотняли количество активностей в месяце, а теперь уплотняем количество предложений в рамках одной активности. Это не обязательно может быть в формате списка тарифов. Это может быть в формате подписной подели, клуба и пр.
На странице sedov.link/act13 после авторизации найдете список активностей с коротким описанием что это такое.
#распродажи #акции #работа_с_базой
На прошлой неделе на одной из консультаций я софрмулировал одну из стратегий роста при работе с базой. При чем внутри каждого шага могут быть подпункты, которые могут привести к кратному росту продаж.
По шагам:
1. Начать регулярно проводить активности. Начните, например, с распродаж. Распродажи по моей методологии не похожи на простое вываливание скидок. Поэтому они требуют мобилизации почти всей команды. Как следствие, подтянете целый пучок внутренних процессов: взаимодейтвие внутри команды, правила написания текстов, научитесь управлять внутренним трафиком, подтянете регламент создания страниц. На одной регулярной активности на низких оборотах можно привести работу школы в порядок.
2. Начать уплотнять график активностей согласно каскадной модели монетизации базы. В календаре активностей не должно быть свободного места. Пользователям всегда должно быть чем заняться. Список продающих активностей можно найти тут: sedov.link/act13
3. Как только график будет забит, можно подумать насчет мультипродаж. То есть сначала мы уплотняли количество активностей в месяце, а теперь уплотняем количество предложений в рамках одной активности. Это не обязательно может быть в формате списка тарифов. Это может быть в формате подписной подели, клуба и пр.
На странице sedov.link/act13 после авторизации найдете список активностей с коротким описанием что это такое.
#распродажи #акции #работа_с_базой
Запись 116. Холодный трафик и работа с базой
Я пропагандирую работу с двумя направлениями сразу. Холодный трафик — источних новых пользователей для продаж в моменте и основных продаж в будущем. Работа с базой — постоянный отлаженный процесс монетизации имеющихся пользователей.
Нет маркетинговых активностей для базы — нет денег из базы. Внедрение пассивных фоновых процессов (постинг, новые ролики на ютуб, сторисы в ИГ, рассылки и пр.) — важный этап, но если жить только за счет этого, то денег будет в 6 раз меньше.
Представьте, косяк рыб плывет через реку, где есть изгибы разные, и есть рыбак. Каковы шансы поймать всех рыбок? — Невелики. А если рыбаков несколько, то шансы, естественно, увеличиваются. 1 рыбак = 1 активность в месяц/квартал, и с каждого рыбака вы получаете по 100 рублей, а косяк рыбы остается тот же (база одного размера). Каждая активность добавляет приход денег. Чем больше активностей в нужные моменты организовывается, тем больше денег мы зарабатываем.
С 2016 года я работал с десятками проектов разного размера, размаха, потенциала и во всех прослеживается один и тот же паттерн: фокус снимания в начальный момент времени (если нет базы или она мала) направлен на генерацию трафика. В какой-то момент фокус начинает смещаться в сторону монетизации базы, но трафик никогда не прекращается.
Внизу страницы есть форма: https://sedov.link/show. Оставляйте свои контакты. Созвониимся и разберем ваш проект.
#работа_с_базой #трафик
Я пропагандирую работу с двумя направлениями сразу. Холодный трафик — источних новых пользователей для продаж в моменте и основных продаж в будущем. Работа с базой — постоянный отлаженный процесс монетизации имеющихся пользователей.
Нет маркетинговых активностей для базы — нет денег из базы. Внедрение пассивных фоновых процессов (постинг, новые ролики на ютуб, сторисы в ИГ, рассылки и пр.) — важный этап, но если жить только за счет этого, то денег будет в 6 раз меньше.
Представьте, косяк рыб плывет через реку, где есть изгибы разные, и есть рыбак. Каковы шансы поймать всех рыбок? — Невелики. А если рыбаков несколько, то шансы, естественно, увеличиваются. 1 рыбак = 1 активность в месяц/квартал, и с каждого рыбака вы получаете по 100 рублей, а косяк рыбы остается тот же (база одного размера). Каждая активность добавляет приход денег. Чем больше активностей в нужные моменты организовывается, тем больше денег мы зарабатываем.
С 2016 года я работал с десятками проектов разного размера, размаха, потенциала и во всех прослеживается один и тот же паттерн: фокус снимания в начальный момент времени (если нет базы или она мала) направлен на генерацию трафика. В какой-то момент фокус начинает смещаться в сторону монетизации базы, но трафик никогда не прекращается.
Внизу страницы есть форма: https://sedov.link/show. Оставляйте свои контакты. Созвониимся и разберем ваш проект.
#работа_с_базой #трафик
Запись 117. Клонирование продаж
Размышлял над назначением всем известного видео формата общения с пользователями.
Можно разговаривать с каждым человеком персонально. Тут же получать от него обратную связь и закрывать вопросы.
Собрав типичные вопросы можно записать видео и показывать его в нужный момент. Качество обработки хотелок пользователя снизится, но зато можно в день обработать 100 или 1000 заинтересованных теемой людей.
Представьте, 1000 копий вас каждый день что-то продают. Видео — это клонирование лучшего продажника. Его нужно подсвывать ровно в тот момент и ровно с таким содержанием, которое сейчас наиболее подходит согласно этапу воронки и состоянию пользователя.
Если пользователь хочет решить задачу, то видео должно:
1) давать вводную (позиционировать пользователя). Пользователю должно быть понятно о чем речь
2) давать ответ на его актуальный вопрос (в какую сторону нужно копать)
3) продавать (как начать работать по вашей методологии)
На эти же части можно разложить что угодно: разговор менеджера, статью, подкаст, вебинар, пост.
#работа_с_базой
Размышлял над назначением всем известного видео формата общения с пользователями.
Можно разговаривать с каждым человеком персонально. Тут же получать от него обратную связь и закрывать вопросы.
Собрав типичные вопросы можно записать видео и показывать его в нужный момент. Качество обработки хотелок пользователя снизится, но зато можно в день обработать 100 или 1000 заинтересованных теемой людей.
Представьте, 1000 копий вас каждый день что-то продают. Видео — это клонирование лучшего продажника. Его нужно подсвывать ровно в тот момент и ровно с таким содержанием, которое сейчас наиболее подходит согласно этапу воронки и состоянию пользователя.
Если пользователь хочет решить задачу, то видео должно:
1) давать вводную (позиционировать пользователя). Пользователю должно быть понятно о чем речь
2) давать ответ на его актуальный вопрос (в какую сторону нужно копать)
3) продавать (как начать работать по вашей методологии)
На эти же части можно разложить что угодно: разговор менеджера, статью, подкаст, вебинар, пост.
#работа_с_базой
Запись 121. Предельный объем покупок
Повышение конверсии из базы в покупку — точка роста. Один из вариантов увеличения конверсии — тотальное снижение цены на продукты. Гипотеза звучит так: если снизить цену, то покупок будет больше и, несмотря на падение среднего чека, доход будет выше.
Эффект от снижения цен мы видим на регулярных распродажах, которые я провожу клиентам: перегретая контентом аудитория покупает в 4 раз лучше при скидке 40-50%. Про это я писал в кейсе.
Есть похожий кейс, в котором распродажа даёт стабильно 3000-3500 оплат. При этом средний чек может колебаться от 1500 до 5000 руб. И что бы мы не делали, в рамках одной активности больше 3500 оплат сделать не можем. Именно поэтому следует проводить много активностей если есть задача зарабатывать больше.
Появились мысли о том, что у проекта есть предельный объем продаж, который можно получить активностью. В этом случае слишком большое снижение цены не обеспечит рост дохода. То есть нельзя снизить цену в 10 раз и получить рост дохода в 40 раз.
Есть два ключевых узких места:
1. Внутренний трафик. Доход с 50 000 уникальных посетителей будет больше, чем с 5000 при прочих равных условиях.
2. Конверсия. Есть разумные показатели конверсии из посетителя страницы в покупку. Глупо расчитывать на 80%. Скорей всего она будет в районе 8-20%.
Если ваши расчеты требуют от вас 100 000 уникальных посетителей (а вы можете сделать только 10 000) и 90% конверсии страницы для нужных продаж, то рекомендую пересмотреть план.
#распродажи #акции #работа_с_базой
Повышение конверсии из базы в покупку — точка роста. Один из вариантов увеличения конверсии — тотальное снижение цены на продукты. Гипотеза звучит так: если снизить цену, то покупок будет больше и, несмотря на падение среднего чека, доход будет выше.
Эффект от снижения цен мы видим на регулярных распродажах, которые я провожу клиентам: перегретая контентом аудитория покупает в 4 раз лучше при скидке 40-50%. Про это я писал в кейсе.
Есть похожий кейс, в котором распродажа даёт стабильно 3000-3500 оплат. При этом средний чек может колебаться от 1500 до 5000 руб. И что бы мы не делали, в рамках одной активности больше 3500 оплат сделать не можем. Именно поэтому следует проводить много активностей если есть задача зарабатывать больше.
Появились мысли о том, что у проекта есть предельный объем продаж, который можно получить активностью. В этом случае слишком большое снижение цены не обеспечит рост дохода. То есть нельзя снизить цену в 10 раз и получить рост дохода в 40 раз.
Есть два ключевых узких места:
1. Внутренний трафик. Доход с 50 000 уникальных посетителей будет больше, чем с 5000 при прочих равных условиях.
2. Конверсия. Есть разумные показатели конверсии из посетителя страницы в покупку. Глупо расчитывать на 80%. Скорей всего она будет в районе 8-20%.
Если ваши расчеты требуют от вас 100 000 уникальных посетителей (а вы можете сделать только 10 000) и 90% конверсии страницы для нужных продаж, то рекомендую пересмотреть план.
#распродажи #акции #работа_с_базой
Запись 124. Выжимаем больше из активностей
История одной консультации. Часть 1
26 апреля. До конца месяца 4 дня. Активность месяца уже прошла. В кассе не хватает 20% до плана. Прошедшая конференция получилась со смазанными продажами, но на 3 млн выйти получилось. Как заработать больше?
1. На придумывание дожимной истории ушло чуть больше получаса. Вот что придумали:
- Провести разбор экспертом сочных моментов конференции. Во время вебинара запустить нужные моменты в записи и прокомментировать их с паузой.
- Для того, чтобы пришло больше новых пользователей из базы, оффер сформулировать не как «разбор конференции», а «разбираем как с помощью технологии Х...», то есть сузить до темы конкретного куска. Чем больше разнообразных таких офферов будет прийти на вебинар, тем больше шансов собрать максимум людей.
- Для привлечения тех, кто был на конференции организовать встречу со спикером, который не смог приехать на конференцию.
- Темы для разбора подобрать удобные для упоминания курсов.
- Отвлекаться на продажу курса при каждом удобном моменте. То есть продавать по ходу с нарастающей плотностью к концу встречи.
Обсуждение майских планов отложили. Руководитель школы с маркетологом удалились реализовывать. Подход «придумал — сделал» мне очень нравится в проектах.
2. Реализовываем что можем из чек-листа для работы с текущими заказами.
Должно сработать. Позже пост дополню результатами.
#работа_с_базой
История одной консультации. Часть 1
26 апреля. До конца месяца 4 дня. Активность месяца уже прошла. В кассе не хватает 20% до плана. Прошедшая конференция получилась со смазанными продажами, но на 3 млн выйти получилось. Как заработать больше?
1. На придумывание дожимной истории ушло чуть больше получаса. Вот что придумали:
- Провести разбор экспертом сочных моментов конференции. Во время вебинара запустить нужные моменты в записи и прокомментировать их с паузой.
- Для того, чтобы пришло больше новых пользователей из базы, оффер сформулировать не как «разбор конференции», а «разбираем как с помощью технологии Х...», то есть сузить до темы конкретного куска. Чем больше разнообразных таких офферов будет прийти на вебинар, тем больше шансов собрать максимум людей.
- Для привлечения тех, кто был на конференции организовать встречу со спикером, который не смог приехать на конференцию.
- Темы для разбора подобрать удобные для упоминания курсов.
- Отвлекаться на продажу курса при каждом удобном моменте. То есть продавать по ходу с нарастающей плотностью к концу встречи.
Обсуждение майских планов отложили. Руководитель школы с маркетологом удалились реализовывать. Подход «придумал — сделал» мне очень нравится в проектах.
2. Реализовываем что можем из чек-листа для работы с текущими заказами.
Должно сработать. Позже пост дополню результатами.
#работа_с_базой
Запись 127. Обязательные направления развития
Дополнение записи 116.
Уйдём от инструментов и решений на уровень выше к направлениям работ. Если хотите непрерывно расти в деньгах, развивайте направления сбалансированно.
1. Холодный трафик — источник пополнения базы и управляемая статья дохода со входных воронок. Начните тратить больше, тестируйте новые воронки и денег с новой аудитории будет больше.
2. Самые быстрые и большие деньги достаются из базы. Про каскадную модель монетизации писал в древнем посте тут. Как работать с базой?
1) продавать старые курсы используя весь доступный арсенал приемов и активностей. Ограничений нет, можно делать что угодно, что вам не навредит: правил для заработка нет 😈. Продавая старые курсы вы постепенно «кушаете» базу. Процент купивших растёт. Продавать становится сложнее.
2) продавать новые курсы. Новый оффер для имеющейся аудитории — это возможность заинтересовать тех, кто до этого не заинтересовался, и шанс заработать еще на бывших клиентах.
#работа_с_базой #таргет
Дополнение записи 116.
Уйдём от инструментов и решений на уровень выше к направлениям работ. Если хотите непрерывно расти в деньгах, развивайте направления сбалансированно.
1. Холодный трафик — источник пополнения базы и управляемая статья дохода со входных воронок. Начните тратить больше, тестируйте новые воронки и денег с новой аудитории будет больше.
2. Самые быстрые и большие деньги достаются из базы. Про каскадную модель монетизации писал в древнем посте тут. Как работать с базой?
1) продавать старые курсы используя весь доступный арсенал приемов и активностей. Ограничений нет, можно делать что угодно, что вам не навредит: правил для заработка нет 😈. Продавая старые курсы вы постепенно «кушаете» базу. Процент купивших растёт. Продавать становится сложнее.
2) продавать новые курсы. Новый оффер для имеющейся аудитории — это возможность заинтересовать тех, кто до этого не заинтересовался, и шанс заработать еще на бывших клиентах.
#работа_с_базой #таргет
Запись 141. СМС по горячим сегментам
Дополню вчерашнюю запись №140 про СМС по актуальным вариантами сегментов, по которым еще можно отправлять платные сообщения.
Я выделяю несколько дополнительных сегментов:
- был на странице распродажи
- является учеником или выпускником
- имел заказ когда-либо (в рамках разумного)
- был на вебинаре, но не купил
- три раза за неделю заходил на страницу продукта
Горячие сегменты советую обсудить с руководителем отдела продаж. Я в некоторых проектах функционал отправки СМС по горячим сегментам отдаю в отдел продаж. Это позволяет им лучше подстраиваться под контекст взаимодействия пользователя с проектом и даёт дополнительный инструмент воздействия на пользователя.
При этом не забывайте исключать сегменты друг из друга, чтобы не отправлять сообщение дважды одному пользователю.
#работа_с_базой
🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию
Дополню вчерашнюю запись №140 про СМС по актуальным вариантами сегментов, по которым еще можно отправлять платные сообщения.
Я выделяю несколько дополнительных сегментов:
- был на странице распродажи
- является учеником или выпускником
- имел заказ когда-либо (в рамках разумного)
- был на вебинаре, но не купил
- три раза за неделю заходил на страницу продукта
Горячие сегменты советую обсудить с руководителем отдела продаж. Я в некоторых проектах функционал отправки СМС по горячим сегментам отдаю в отдел продаж. Это позволяет им лучше подстраиваться под контекст взаимодействия пользователя с проектом и даёт дополнительный инструмент воздействия на пользователя.
При этом не забывайте исключать сегменты друг из друга, чтобы не отправлять сообщение дважды одному пользователю.
#работа_с_базой
🪢 Оставьте заявку на первичную консультацию
Запись 149. Экспертиза, или самоаудит воронок
Проанализировал график выхода записей, разочаровался и решил, поставить себя в рамки и нормализовать темп публикаций. Поэтому запись ночная, ведь завтра нужно будет писать уже про распродажи. Не знаю как это скажется на творческом вдохновении. Хорошо, что проблем с поиском темы у меня нет. Зачем мне нужен темп? Потому что есть прямая корреляция между количеством записей, например, про таргет и заказов на него.
Любое маркетинговое решение до генерации денег проходит через этапы: 1) разработка концепции 2) производство 3) реализация. Для экономии времени этапы идут в нахлест по времени: каждый следующий этап начинается до запершения предыдущего.
Еще два важных процесса, которые нужно отладить: 1) аналитика 2) внутренняя экспертиза воронки
Остановлюсь подробнее на экспертизе. Экспертиза — это постоянная проверка соответствия того, что получилось на «бумаге» или по факту с идеальным пониманием как должно быть.
Во время экспертизы я обращаю внимание на модели, сформулированные в этой записи и выделяю 8 видов экспертиз:
• Экспертиза бесшовности последовательности шагов пользователя
• Экспертиза доходимости и конверсий
• Экспертиза инструментов коммуникации
• Экспертиза техник удержания внимания пользователя
• Экспертиза контекста пользователя и смыслов
• Экспертиза закрытия сомнений пользователя
• Экспертиза триггеров
• Экспертиза аналитического инструментария
Этот же подход анализа подходит и для аудита уже существующих воронок. На экспертизу марафона на Геткурсе, который мы делаем 6 недель у меня уйдет не более 24 календарных дней. Иные активности могут занять меньше или больше дней. На выходе получится собранный файл с тем, что есть с моими комментариями и рекомендациями. Мой рекорд — 60 правок в марафоне.
Заявку на аудит можно оставить тут: sedov.link/expertise
#аналитика #работа_с_базой #трафик
Проанализировал график выхода записей, разочаровался и решил, поставить себя в рамки и нормализовать темп публикаций. Поэтому запись ночная, ведь завтра нужно будет писать уже про распродажи. Не знаю как это скажется на творческом вдохновении. Хорошо, что проблем с поиском темы у меня нет. Зачем мне нужен темп? Потому что есть прямая корреляция между количеством записей, например, про таргет и заказов на него.
Любое маркетинговое решение до генерации денег проходит через этапы: 1) разработка концепции 2) производство 3) реализация. Для экономии времени этапы идут в нахлест по времени: каждый следующий этап начинается до запершения предыдущего.
Еще два важных процесса, которые нужно отладить: 1) аналитика 2) внутренняя экспертиза воронки
Остановлюсь подробнее на экспертизе. Экспертиза — это постоянная проверка соответствия того, что получилось на «бумаге» или по факту с идеальным пониманием как должно быть.
Во время экспертизы я обращаю внимание на модели, сформулированные в этой записи и выделяю 8 видов экспертиз:
• Экспертиза бесшовности последовательности шагов пользователя
• Экспертиза доходимости и конверсий
• Экспертиза инструментов коммуникации
• Экспертиза техник удержания внимания пользователя
• Экспертиза контекста пользователя и смыслов
• Экспертиза закрытия сомнений пользователя
• Экспертиза триггеров
• Экспертиза аналитического инструментария
Этот же подход анализа подходит и для аудита уже существующих воронок. На экспертизу марафона на Геткурсе, который мы делаем 6 недель у меня уйдет не более 24 календарных дней. Иные активности могут занять меньше или больше дней. На выходе получится собранный файл с тем, что есть с моими комментариями и рекомендациями. Мой рекорд — 60 правок в марафоне.
Заявку на аудит можно оставить тут: sedov.link/expertise
#аналитика #работа_с_базой #трафик