Запись 123. Незначительное расхождение данных разных систем будет всегда.

За 6 лет я несколько раз сравнивал один и тот же параметр в разных аналитических системах. К примеру, сеансы на сайте в Яндексе, Гугле и Геткурсе всегда будут отличаться. Каждая из систем считает свой метод подсчета верным. Погрешность есть, но порядки и динамика изменения параметра одинаковые.

Чуть сложнее с продажами. Так как есть еще период обновления данных и несколько других факторов. Разберем ситуацию клиента Монитора, который заметил расхождение дохода. Вот наш ответ:

______________
Добрый день!
Ошибок в Мониторе мы не нашли.
Поясню почему различаются данные в некоторых местах.

Возьмем февраль 2021.
ГК в интерфейсе показывает 310 оплат на сумму 4 382 158 рублей
Монитор показывает 305 оплат на сумму 4 213 071 рублей

Почему расхождение?
По кол-ву оплат: мы берем оплаты не только по статусу завершен, но и по сумме пришедших денег. Если там 0, то оплата не будет учитываться. В феврале у вас было 5 нулевых оплат (обычно это случается по 2 причинам: менеджер проставил статус раньше оплаты, либо оплатили полностью бонусами)

По кол-ву денег: Мы берем сумму за вычетом бонусов и комиссия платежных систем, чтобы в мониторе отображались максимально корректные данные. Если вы сделает выгрузку из ГК за этот период, то это будет столбец с именем "Получено"

Давайте резюмируем почему данные по оплатам будут отличаться:
1) Нет суммы дохода (поле: Получено в ГК)
2) В мониторе берем доход из поля "Получено". По умолчанию в интерфейсе ГК вы видите поле "Оплачено" - то есть сумму без вычета бонусов.
3) Данные обновляются каждые 4 часа - может быть задержка.

#аналитика #монитор

Запись 149. Экспертиза, или самоаудит воронок

Проанализировал график выхода записей, разочаровался и решил, поставить себя в рамки и нормализовать темп публикаций. Поэтому запись ночная, ведь завтра нужно будет писать уже про распродажи. Не знаю как это скажется на творческом вдохновении. Хорошо, что проблем с поиском темы у меня нет. Зачем мне нужен темп? Потому что есть прямая корреляция между количеством записей, например, про таргет и заказов на него.

Любое маркетинговое решение до генерации денег проходит через этапы: 1) разработка концепции 2) производство 3) реализация. Для экономии времени этапы идут в нахлест по времени: каждый следующий этап начинается до запершения предыдущего.

Еще два важных процесса, которые нужно отладить: 1) аналитика 2) внутренняя экспертиза воронки

Остановлюсь подробнее на экспертизе. Экспертиза — это постоянная проверка соответствия того, что получилось на «бумаге» или по факту с идеальным пониманием как должно быть.

Во время экспертизы я обращаю внимание на модели, сформулированные в этой записи и выделяю 8 видов экспертиз:

• Экспертиза бесшовности последовательности шагов пользователя
• Экспертиза доходимости и конверсий
• Экспертиза инструментов коммуникации
• Экспертиза техник удержания внимания пользователя
• Экспертиза контекста пользователя и смыслов
• Экспертиза закрытия сомнений пользователя
• Экспертиза триггеров
• Экспертиза аналитического инструментария

Этот же подход анализа подходит и для аудита уже существующих воронок. На экспертизу марафона на Геткурсе, который мы делаем 6 недель у меня уйдет не более 24 календарных дней. Иные активности могут занять меньше или больше дней. На выходе получится собранный файл с тем, что есть с моими комментариями и рекомендациями. Мой рекорд — 60 правок в марафоне.

Заявку на аудит можно оставить тут: sedov.link/expertise

#аналитика #работа_с_базой #трафик