📝 Из административной практики: жительница города Нижневартовска, являющаяся инвалидом по зрению, обратилась в магазин АО "РТК" с запросом о приобретении телефона с функцией крупного шрифта - это пожелание было основным техническим требованием в приобретаемому устройству. Однако, приобретенный ею телефон, который, кстати помог подобрать сотрудник магазина, не соответствовал заявленным характеристикам, а также были навязаны дополнительные платные страховые услуги без ее согласия.
⚖️ После того, как продавец проигнорировал претензию потребителя, дело было передано в Мировой суд Нижневартовского судебного района. Первоначально решение суда было не в пользу потребителя, однако благодаря апелляционной жалобе и поддержке юристов ТО Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, справедливость восторжествовала.
💸 В результате рассмотрения спора Нижневартовским городским судом было принято определение о взыскании в пользу потребителя денежных средств за товар, компенсацию морального вреда и штраф.
👉 Напоминаем, что Роспотребнадзор и его территориальные органы готовы поддержать вас в защите ваших прав в случае нарушений со стороны продавцов. Не стесняйтесь обращаться за помощью!
#Роспотребнадзор #правапотребителей #защитапотребителей #судебнаязащита #Нижневартовск #МТС 📱
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢 Сегодня поговорим о судебной защите прав потребителей!
Конфликты между потребителями и продавцами, исполнителями или производителями часто решаются в суде. Законодательство РФ предоставляет гражданам право на судебную защиту своих интересов.
🔍 Что важно знать?
Территориальные отделы Роспотребнадзора активно подают иски для защиты прав потребителей и участвуют в судебных процессах. Если у вас возникли вопросы по нарушению потребительских прав — будь то услуги, товары или любые возмездные услуги — вы можете получить консультацию в Роспотребнадзоре.
📝 Претензии и обращения:
Перед обращением в суд необходимо подать претензию к продавцу или исполнителю услуг. Это можно сделать самостоятельно через портал ГИС ЗПП: zpp.rospotrebnadzor.ru во вкладке «Справочник потребителя» или посетив Консультационный пункт Роспотребнадзора в вашем городе.
📂 Не забудьте:
На консультацию желательно принести все документы, связанные с вашими правоотношениями с продавцом или исполнителем. Специалисты помогут оценить ситуацию и примут решение о необходимости подачи письменной претензии. Если досудебный порядок не принесет результатов, можно будет подать иск в суд.
⚖️ Роспотребнадзор защищает ваши права двумя способами:
1. Обращение в суд с исковым заявлением по Гражданскому процессуальному кодексу.
2. Участие в деле для дачи заключения по защите прав гражданина.
Берегите свои права! Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться за консультацией. 💼✨
#Роспотребнадзор_Югры #ПраваПотребителей #СудебнаяЗащита #Консультация #ПотребительскоеПраво
Конфликты между потребителями и продавцами, исполнителями или производителями часто решаются в суде. Законодательство РФ предоставляет гражданам право на судебную защиту своих интересов.
🔍 Что важно знать?
Территориальные отделы Роспотребнадзора активно подают иски для защиты прав потребителей и участвуют в судебных процессах. Если у вас возникли вопросы по нарушению потребительских прав — будь то услуги, товары или любые возмездные услуги — вы можете получить консультацию в Роспотребнадзоре.
📝 Претензии и обращения:
Перед обращением в суд необходимо подать претензию к продавцу или исполнителю услуг. Это можно сделать самостоятельно через портал ГИС ЗПП: zpp.rospotrebnadzor.ru во вкладке «Справочник потребителя» или посетив Консультационный пункт Роспотребнадзора в вашем городе.
📂 Не забудьте:
На консультацию желательно принести все документы, связанные с вашими правоотношениями с продавцом или исполнителем. Специалисты помогут оценить ситуацию и примут решение о необходимости подачи письменной претензии. Если досудебный порядок не принесет результатов, можно будет подать иск в суд.
⚖️ Роспотребнадзор защищает ваши права двумя способами:
1. Обращение в суд с исковым заявлением по Гражданскому процессуальному кодексу.
2. Участие в деле для дачи заключения по защите прав гражданина.
Берегите свои права! Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться за консультацией. 💼✨
#Роспотребнадзор_Югры #ПраваПотребителей #СудебнаяЗащита #Консультация #ПотребительскоеПраво