⏰ Как бизнесу делегировать ведение карт и освободить ресурсы команды?

➡️ Подключить услуги по сопровождению ПО RocketData

Это профессиональное управление вашими карточками в Яндекс Картах, 2ГИС и Google руками наших экспертов (все задачи реализуются через нашу платформу).

Вместо вас наши специалисты:

✔️ Поддерживают актуальность данных во всех карточках сети;
✔️ Работают с инструментами площадок для стабильного роста рейтинга;
✔️ Делают карточку привлекательной витриной за счет регулярной загрузки контента;
✔️ Готовят кастомные отчеты под ваши запросы для глубокой аналитики.

Только на одной рутинной задаче, например, регулярном обновлении сложного сезонного меню, наши менеджеры экономят бизнесу до 30 часов в месяц.

Собрали best practices наших клиентов — в карточках 3 причины делегировать ведение карт экспертам RocketData☝️

Больше задач и кейсов — в статье ❤️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |❤️Блог | 💬 MAX

📁📂🗂Как увеличить маршруты в 2 раза: опыт франшизы Varka

130 активных точек, 18 городов присутствия и амбициозная цель в 250 локаций — это сеть кофеен VARKA & «ВАРОЧНАЯ». Проект масштабируется по модели франчайзинга.

Чтобы не потерять контроль над отзывами и позициями в выдаче при таком бурном росте, команде понадобился инструмент для автоматизации работы с картами.

Результаты работы с RocketData:

🔹208% маршрутов и +62% звонков из карточек в Google.

🔹149% показов карточек и +469% переходов на сайт из Яндекса.

🔹Рост среднего рейтинга сети с 4,3 до 4,5 во всех ключевых геосервисах

🔹55 негативных отзывов стали позитивными, а 762 нерелевантных отзыва — успешно удалены.

Как выглядит стратегия, которая дала такой результат? Рассказали в карточках ☝️

Подробнее — в кейсе ❤️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |❤️Блог | 💬 MAX

💬Как добиваться от техподдержки геосервисов реальной помощи, а не шаблонных отписок?

Скорость и качество ответа техподдержки 2ГИС, Яндекс и Google напрямую зависят от того, как составлен тикет.

➡️ Делимся структурой корректного письма:

1️⃣ Вводные данные. В самом начале указываем точный адрес филиала, прямую ссылку на карточку и ИНН компании.

2️⃣ Суть обращения. Четко описываем, что произошло, и какой конкретно результат ожидаем от модератора.

3️⃣ Доказательная база. Подкрепляем слова фактами. Если алгоритм отклоняет номер телефона — прикладываем ссылку на ваш сайт с этим номером; если техническая ошибка — скриншот экрана; если нужно добавить компанию на карту — фото вывески или договор аренды.

Подход к модерации у Google, Яндекса и 2ГИС отличается. В карточках рассказали, как связаться с поддержкой каждого геосервиса и какие нюансы учитывать 👆

Полный гайд о том, как правильно общаться с поддержкой геосервисов — в блоге ❤️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |❤️Блог | 💬 MAX