Какие метрики важно отслеживать при работе с локальным SEO
#local_seo
Чтобы понимать, насколько эффективно вы работаете с карточками компании в геосервисах, нужно анализировать основные локальные метрики. Это можно делать в кабинетах Google Мой бизнес, Яндекс.Справочника и 2ГИС. На какие метрики нужно обращать внимание в...
Google Мой бизнес:
🔷 Поисковые запросы (показы).
🔷 Просмотры.
🔷 Целевые действия пользователей.
🔷 Просмотры фото.
Яндекс.Справочнике:
🔷 Категорийные запросы (или «запросы по рубрикам»).
🔷 Переходы.
🔷 Действия.
2ГИС:
🔷 Показы.
🔷 Конкуренция в рубрике.
🔷 Действия.
В новом материале рассказали о том, как анализировать эти метрики и какие полезные выводы о своих клиентах вы можете сделать. А также о том, как анализировать все метрики сразу с инструментом от RocketData.
#local_seo
Чтобы понимать, насколько эффективно вы работаете с карточками компании в геосервисах, нужно анализировать основные локальные метрики. Это можно делать в кабинетах Google Мой бизнес, Яндекс.Справочника и 2ГИС. На какие метрики нужно обращать внимание в...
Google Мой бизнес:
🔷 Поисковые запросы (показы).
🔷 Просмотры.
🔷 Целевые действия пользователей.
🔷 Просмотры фото.
Яндекс.Справочнике:
🔷 Категорийные запросы (или «запросы по рубрикам»).
🔷 Переходы.
🔷 Действия.
2ГИС:
🔷 Показы.
🔷 Конкуренция в рубрике.
🔷 Действия.
В новом материале рассказали о том, как анализировать эти метрики и какие полезные выводы о своих клиентах вы можете сделать. А также о том, как анализировать все метрики сразу с инструментом от RocketData.
Кейс компании HENDERSON: как не потерять клиентов во время пандемии
#local_seo
Мы часто рассказываем о том, как геомаркетинг помогает в продвижении бизнеса. Но сегодня хотим поделиться кейсом, когда компания HENDERSON использовала геомаркетинг для того, чтобы в сложный для бизнеса момент... не потерять клиентов.
Спойлер: компания не только сумела сохранить клиентов, но еще и поднять некоторые локальные показатели 👌
🔹 Задача компании: перенаправить пешеходный трафик в онлайн в период локдауна
В период локдауна точки продаж HENDERSON пришлось закрыть, поэтому появилась необходимость перенаправить пешеходный трафик в онлайн. Кроме того, на момент подключения у компании были достаточно высокие позиции в локальной выдаче, и важно было сохранить их во время локдауна.
🔸 Что сделала компания:
1. Актуализировала информацию в популярных геосервисах
Во время локдауна клиентам особенно важно получать верную информацию, например, иметь возможность дозвониться до магазина по верному номеру телефона. Поэтому первое, что сделала компания, — скорректировала всю информацию в геосервисах и добавила ту, которой не хватало.
2. Добавила статус «Временно не работает» в карточки геосервисов
Это нужно было сделать для того, чтобы клиенты не тратили время на дорогу в закрытые салоны HENDERSON, и компания вслед не получала негативные отзывы.
3. Подключила быстрые ссылки на интернет-магазин в карточках компании
Таким образом, из «закрытых» карточек компании клиенты сразу переходили в интернет-магазин компании.
🔺 Результаты (также смотрите в картинках):
1. Компании удалось сохранить позиции в трех основных геосервисах: Google Мой бизнес, Яндекс.Бизнес и 2ГИС
В период пандемии пользователи стали реже делать запросы, связанные с офлайн-услугами. А значит показы компании HENDERSON должны были значительно упасть. Но благодаря работе с геомаркетингом этого не случилось — компании удалось сохранить высокие локальные позиции даже в период локдауна.
2. Рост видимости карточек по категорийным запросам в Яндекс
Благодаря правильной локальной оптимизации карточки компании в Яндексе стали на 219% чаще показываться пользователям.
3. Рост звонков и переходов на сайт из Яндекс.Поиска и Карт
Карточки в локальной выдаче заменяют пользователю «сайт» компании. Чем больше необходимой информации получит пользователь из вашей карточки, тем быстрее он примет решение обратиться именно в вашу компанию.
C Henderson так и произошло. Благодаря верной информации, клиенты могли сразу дозвониться в компанию или перейти в интернет-магазин.
Полную версию кейса RocketData с компанией HENDERSON читайте в нашем блоге
#local_seo
Мы часто рассказываем о том, как геомаркетинг помогает в продвижении бизнеса. Но сегодня хотим поделиться кейсом, когда компания HENDERSON использовала геомаркетинг для того, чтобы в сложный для бизнеса момент... не потерять клиентов.
Спойлер: компания не только сумела сохранить клиентов, но еще и поднять некоторые локальные показатели 👌
🔹 Задача компании: перенаправить пешеходный трафик в онлайн в период локдауна
В период локдауна точки продаж HENDERSON пришлось закрыть, поэтому появилась необходимость перенаправить пешеходный трафик в онлайн. Кроме того, на момент подключения у компании были достаточно высокие позиции в локальной выдаче, и важно было сохранить их во время локдауна.
🔸 Что сделала компания:
1. Актуализировала информацию в популярных геосервисах
Во время локдауна клиентам особенно важно получать верную информацию, например, иметь возможность дозвониться до магазина по верному номеру телефона. Поэтому первое, что сделала компания, — скорректировала всю информацию в геосервисах и добавила ту, которой не хватало.
2. Добавила статус «Временно не работает» в карточки геосервисов
Это нужно было сделать для того, чтобы клиенты не тратили время на дорогу в закрытые салоны HENDERSON, и компания вслед не получала негативные отзывы.
3. Подключила быстрые ссылки на интернет-магазин в карточках компании
Таким образом, из «закрытых» карточек компании клиенты сразу переходили в интернет-магазин компании.
🔺 Результаты (также смотрите в картинках):
1. Компании удалось сохранить позиции в трех основных геосервисах: Google Мой бизнес, Яндекс.Бизнес и 2ГИС
В период пандемии пользователи стали реже делать запросы, связанные с офлайн-услугами. А значит показы компании HENDERSON должны были значительно упасть. Но благодаря работе с геомаркетингом этого не случилось — компании удалось сохранить высокие локальные позиции даже в период локдауна.
2. Рост видимости карточек по категорийным запросам в Яндекс
Благодаря правильной локальной оптимизации карточки компании в Яндексе стали на 219% чаще показываться пользователям.
3. Рост звонков и переходов на сайт из Яндекс.Поиска и Карт
Карточки в локальной выдаче заменяют пользователю «сайт» компании. Чем больше необходимой информации получит пользователь из вашей карточки, тем быстрее он примет решение обратиться именно в вашу компанию.
C Henderson так и произошло. Благодаря верной информации, клиенты могли сразу дозвониться в компанию или перейти в интернет-магазин.
Полную версию кейса RocketData с компанией HENDERSON читайте в нашем блоге
rocketdata.ru
Кейс RocketData и HENDERSON
Как перенаправить пешеходный трафик в онлайн в период локдауна
Кейс сети аптек «Вита»: как увеличить вдвое количество построенных маршрутов из онлайн-карт
#local_seo
В предыдущем посте мы рассказывали об изменениях в поведении пользователей во время пандемии, а также о том, как на них отреагировал бизнес. Сегодня делимся кейсом сети аптек «Вита», которая активно начала работать с геомаркетингом за несколько месяцев до пандемии. За это время бизнес не только не потерял клиентов, но и наладил работу с отзывами, а также вдвое увеличил количество построенных маршрутов из карт.
🔸 Задачи компании: актуализировать информацию «на картах» и выстроить системную работу с отзывами
До того как «Вита» начала системно работать с геомаркетингом, в компании уделяли внимание преимущественно Яндексу. В 2ГИС правки вносили вручную, Google и другими геосервисами компания практически не занималась. Чтобы клиенты могли быстро находить аптеки в любом удобном источнике и по верным адресам, компания вплотную занялась геомаркетингом.
🟢 Что сделала компания:
1. Актуализировала данные об аптеках и добавила недостающие данные в Google, Яндекс и 2ГИС
Карточки в локальной выдаче заменяют пользователю сайт компании. Чем больше необходимой информации получает пользователь из карточки, тем быстрее он принимает решение обратиться именно к вам.
2. Выстроила системную работу с отзывами в геосервисах
Алгоритмы поисковых систем не могут визуально оценить карточку компании. Поэтому, когда поисковик выбирает, какую карточку показывать пользователю, он ориентируется в том числе на рейтинг и отзывы. Таким образом, высокий рейтинг и приток свежих позитивных отзывов в геосервисах влияет не только на лояльность клиентов, но и на частоту показов вашей компании среди конкурентов.
Понимая это, компания приняла решение более системно работать с отзывами.
🔝 Результаты:
1. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками
За десять месяцев работы с геомаркетингом, количество построенных маршрутов в Google выросло на 197%, в Яндекс — на 172%.
2. Выросли позиции карточек в геосервисах во время пандемии
Время с мая по по август считается периодом «низкого сезона» для аптек. Но с приходом пандемии, этот сезон для аптек «Вита» стал «высоким». Особенно важно было в этот период предоставлять пользователям верные данные, чтобы они могли дозвониться и попасть в аптеки.
3. В 3 раза увеличилась доля ответов с отзывами
Компания стала отслеживать все отзывы в карточках Google, Яндекс и 2ГИС и оперативно отвечать на них.
4. В 3 раза чаще пользователи удаляли негативные отзывы
Сотрудники компании не только отвечали на отзывы, но и анализировали их, постепенно улучшая свой сервис. Клиенты, в свою очередь, становились лояльнее и удаляли негативные отзывы, если видели, что проблема решена.
👉 Полную версию кейса читайте в нашем блоге
#local_seo
В предыдущем посте мы рассказывали об изменениях в поведении пользователей во время пандемии, а также о том, как на них отреагировал бизнес. Сегодня делимся кейсом сети аптек «Вита», которая активно начала работать с геомаркетингом за несколько месяцев до пандемии. За это время бизнес не только не потерял клиентов, но и наладил работу с отзывами, а также вдвое увеличил количество построенных маршрутов из карт.
🔸 Задачи компании: актуализировать информацию «на картах» и выстроить системную работу с отзывами
До того как «Вита» начала системно работать с геомаркетингом, в компании уделяли внимание преимущественно Яндексу. В 2ГИС правки вносили вручную, Google и другими геосервисами компания практически не занималась. Чтобы клиенты могли быстро находить аптеки в любом удобном источнике и по верным адресам, компания вплотную занялась геомаркетингом.
🟢 Что сделала компания:
1. Актуализировала данные об аптеках и добавила недостающие данные в Google, Яндекс и 2ГИС
Карточки в локальной выдаче заменяют пользователю сайт компании. Чем больше необходимой информации получает пользователь из карточки, тем быстрее он принимает решение обратиться именно к вам.
2. Выстроила системную работу с отзывами в геосервисах
Алгоритмы поисковых систем не могут визуально оценить карточку компании. Поэтому, когда поисковик выбирает, какую карточку показывать пользователю, он ориентируется в том числе на рейтинг и отзывы. Таким образом, высокий рейтинг и приток свежих позитивных отзывов в геосервисах влияет не только на лояльность клиентов, но и на частоту показов вашей компании среди конкурентов.
Понимая это, компания приняла решение более системно работать с отзывами.
🔝 Результаты:
1. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками
За десять месяцев работы с геомаркетингом, количество построенных маршрутов в Google выросло на 197%, в Яндекс — на 172%.
2. Выросли позиции карточек в геосервисах во время пандемии
Время с мая по по август считается периодом «низкого сезона» для аптек. Но с приходом пандемии, этот сезон для аптек «Вита» стал «высоким». Особенно важно было в этот период предоставлять пользователям верные данные, чтобы они могли дозвониться и попасть в аптеки.
3. В 3 раза увеличилась доля ответов с отзывами
Компания стала отслеживать все отзывы в карточках Google, Яндекс и 2ГИС и оперативно отвечать на них.
4. В 3 раза чаще пользователи удаляли негативные отзывы
Сотрудники компании не только отвечали на отзывы, но и анализировали их, постепенно улучшая свой сервис. Клиенты, в свою очередь, становились лояльнее и удаляли негативные отзывы, если видели, что проблема решена.
👉 Полную версию кейса читайте в нашем блоге
Обновление Яндекс.Карт: теперь на панорамах можно построить маршрут и найти компанию в зданиях
#local_seo #яндекс_карты
В десктопной и мобильной версии Яндекс.Карт появилась функция интерактивных панорам для пользователей, которые заранее планируют маршруты и хотят быстро ориентироваться в незнакомых местах.
👉 Теперь можно посмотреть пешеходный маршрут прямо на панораме: нужно построить его обычным образом и нажать «Маршрут в панорамах». Вам откроется панорама, на которой можно «пройти» по линии пути.
📌 На панорамах появились и метки организаций. При наведении на них появляется карточка с адресом, часами работы, рейтингом. Также можно построить дорогу до адреса компании, перейти на сайт или связаться с ней.
Что это значит для бизнеса
В каждом здании на панорамах будет отмечено не больше пяти организаций, у которых наиболее высокий рейтинг. А это значит, что вам нужно тщательно следить за актуальностью информации и работать с отзывами (в том числе мотивировать клиентов оставлять положительные отзывы). Так ваши карточки будут иметь высокие шансы попасть прямо на панорамы.
Источник: vc.ru
#local_seo #яндекс_карты
В десктопной и мобильной версии Яндекс.Карт появилась функция интерактивных панорам для пользователей, которые заранее планируют маршруты и хотят быстро ориентироваться в незнакомых местах.
👉 Теперь можно посмотреть пешеходный маршрут прямо на панораме: нужно построить его обычным образом и нажать «Маршрут в панорамах». Вам откроется панорама, на которой можно «пройти» по линии пути.
📌 На панорамах появились и метки организаций. При наведении на них появляется карточка с адресом, часами работы, рейтингом. Также можно построить дорогу до адреса компании, перейти на сайт или связаться с ней.
Что это значит для бизнеса
В каждом здании на панорамах будет отмечено не больше пяти организаций, у которых наиболее высокий рейтинг. А это значит, что вам нужно тщательно следить за актуальностью информации и работать с отзывами (в том числе мотивировать клиентов оставлять положительные отзывы). Так ваши карточки будут иметь высокие шансы попасть прямо на панорамы.
Источник: vc.ru
Google тестирует новый интерфейс в результатах локального поиска: рассказываем подробности
#local_seo #GBP
Google тестирует обновленный внешний вид интерфейсов в результатах локального поиска. Теперь он используют больше группировок по разным параметрам, каруселей и счетчиков в виде специальных меток.
➡️ Группировка по разным параметрам с помощью карусели: когда пользователи ищут определенное место в локальном поиске, Google предлагает дополнительно просмотреть карусель со следующими пунктами – «Аэропорты», «Остановки транспорта», «Чем заняться», «Лучшие кафе для детей» и другими. Информация, которая может понадобиться пользователю, когда он будет находиться с этой локацией рядом.
➡️ Счетчики отзывов в виде специальных меток: Google добавил пользователем специальную отметку, которая показывает, сколько он оставил отзывов об определенной категории бизнеса. Например, пользователь Антон оставил 27 отзывов о пиццериях. Любит ли Антон настолько барбекю или же отзывы заказные… 🤔 Думаем, что эта функция поможет определить заказные отзывы и ускорить процесс их обжалования.
Показываем функции на картинке выше 👆
Что это значит для бизнеса
Google продолжает уделять особое внимание локальному маркетингу, поэтому бизнесу важно следить за актуальностью информации, добавлять свежий контент и отвечать на отзывы клиентов в геосервисах. Это повышает шансы на то, что потенциальный клиент выберет вашу компанию.
Сейчас эти функции находятся на этапе тестирования, мы пока не знаем, когда точно они будут доступны в полном объеме. Обязательно сообщим об этом здесь, так что оставайтесь с нами 🚀
Источник: seonews.ru
#local_seo #GBP
Google тестирует обновленный внешний вид интерфейсов в результатах локального поиска. Теперь он используют больше группировок по разным параметрам, каруселей и счетчиков в виде специальных меток.
➡️ Группировка по разным параметрам с помощью карусели: когда пользователи ищут определенное место в локальном поиске, Google предлагает дополнительно просмотреть карусель со следующими пунктами – «Аэропорты», «Остановки транспорта», «Чем заняться», «Лучшие кафе для детей» и другими. Информация, которая может понадобиться пользователю, когда он будет находиться с этой локацией рядом.
➡️ Счетчики отзывов в виде специальных меток: Google добавил пользователем специальную отметку, которая показывает, сколько он оставил отзывов об определенной категории бизнеса. Например, пользователь Антон оставил 27 отзывов о пиццериях. Любит ли Антон настолько барбекю или же отзывы заказные… 🤔 Думаем, что эта функция поможет определить заказные отзывы и ускорить процесс их обжалования.
Показываем функции на картинке выше 👆
Что это значит для бизнеса
Google продолжает уделять особое внимание локальному маркетингу, поэтому бизнесу важно следить за актуальностью информации, добавлять свежий контент и отвечать на отзывы клиентов в геосервисах. Это повышает шансы на то, что потенциальный клиент выберет вашу компанию.
Сейчас эти функции находятся на этапе тестирования, мы пока не знаем, когда точно они будут доступны в полном объеме. Обязательно сообщим об этом здесь, так что оставайтесь с нами 🚀
Источник: seonews.ru
«Новости от клиентов»: Google запустил новую функцию в карточках компаний
#local_seo #GBP
Сегодня наши клиенты сообщили о том, что увидели необычную функцию в карточке своей компании в Google Business Profile – «Новости клиентов».
Функция выглядит как пост, который может загружать компания в свои карточки (показали выше на картинке 👆). Отличие в том, что «Новость от клиента» – это текстовый отзыв о компании с фотографией от рандомного пользователя. Мы просмотрели карточки разных компаний (из США, Европы, СНГ) и поняли, что функцию тестируют на кафе и ресторанах.
Пока Google не раскрывает то, как он выбирает отзывы для отображения в разделе «Новости от клиентов». Мы заметили, что зачастую это отзывы с фотографиями.
Что это значит для бизнеса
📌 Сейчас важно, чтобы на каждый отзыв в вашей карточке был ответ, так как Google может показать в новом разделе и негативный отклик от клиента. Проверьте отзывы прямо сейчас 😉
📌 Также мотивируйте клиентов оставлять положительные отзывы, так как любой отзыв может попасть в большой раздел «Новости от клиентов». Напомним о том, что у нас есть статья о том, как мотивировать клиентов оставлять отзывы.
Ну а мы будем следить за обновлениями этой функции, и как только они появятся – расскажем здесь 🚀
#local_seo #GBP
Сегодня наши клиенты сообщили о том, что увидели необычную функцию в карточке своей компании в Google Business Profile – «Новости клиентов».
Функция выглядит как пост, который может загружать компания в свои карточки (показали выше на картинке 👆). Отличие в том, что «Новость от клиента» – это текстовый отзыв о компании с фотографией от рандомного пользователя. Мы просмотрели карточки разных компаний (из США, Европы, СНГ) и поняли, что функцию тестируют на кафе и ресторанах.
Пока Google не раскрывает то, как он выбирает отзывы для отображения в разделе «Новости от клиентов». Мы заметили, что зачастую это отзывы с фотографиями.
Что это значит для бизнеса
📌 Сейчас важно, чтобы на каждый отзыв в вашей карточке был ответ, так как Google может показать в новом разделе и негативный отклик от клиента. Проверьте отзывы прямо сейчас 😉
📌 Также мотивируйте клиентов оставлять положительные отзывы, так как любой отзыв может попасть в большой раздел «Новости от клиентов». Напомним о том, что у нас есть статья о том, как мотивировать клиентов оставлять отзывы.
Ну а мы будем следить за обновлениями этой функции, и как только они появятся – расскажем здесь 🚀
Как увеличить поток клиентов в высокий сезон с помощью геосервисов и карт: кейс PUMA Ukraine и RocketData
#local_seo #GBP
Высокий сезон для компании всегда сопровождается ростом потребительской активности. Однако в этот период также возрастает конкуренция, поэтому компаниям особенно важно заранее продумать, какое секретное оружие 👀 они будут использовать, чтобы обойти конкурентов в сезон.
В случае с нашим клиентом таким оружием стал геомаркетинг ✊🏻
Сегодня поделимся кейсом компании PUMA Ukraine, которая в высокий сезон на 96% увеличила конкурентоспособность своих магазинов в Google.
Что сделала компания:
▪️ Обновила информацию в существующих карточках компании в Google и исправила найденные ошибки, чтобы каждый клиент находил магазины с верной информацией — адресом, графиком работы и даже ссылкой на интернет-магазин.
▫️ Добавила недостающие карточки магазинов, таким образом увеличив частоту показов магазинов в Google Поиске и Картах.
▪️ Заполнила карточки в соответствии с факторами, которые влияют на их ранжирование, то есть распределение в поисковой выдаче.
▫️И, наконец, взяла под контроль отзывы клиентов, ведь они влияют не только влияют на лояльность клиентов, но и на появление карточек компании в локальной выдаче.
🎯 Результаты работы с геомаркетингом:
1. Рост конкурентоспособности карточек магазинов в Google
Карточки компании стали на 96% чаще выдаваться пользователям по категорийным запросам, например «спортивный магазин». Это значит, что карточки PUMA Ukraine начали опережать конкурентов на локальном рынке.
2. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками компании
Вместе с ростом видимости карточек, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 63% чаще строить маршруты в магазины PUMA Ukraine, а также на 79% чаще стали заходить в интернет-магазин компании прямо из карточек Google.
3. Меньше недовольных клиентов за счет качественной работы с отзывами
Системная работа с отзывами через сервис RocketData позволила компании увеличить количество отзывов с ответами в 20 раз, а клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
Иллюстрации результатов работы PUMA Ukraine и RocketData 👇🏻
#local_seo #GBP
Высокий сезон для компании всегда сопровождается ростом потребительской активности. Однако в этот период также возрастает конкуренция, поэтому компаниям особенно важно заранее продумать, какое секретное оружие 👀 они будут использовать, чтобы обойти конкурентов в сезон.
В случае с нашим клиентом таким оружием стал геомаркетинг ✊🏻
Сегодня поделимся кейсом компании PUMA Ukraine, которая в высокий сезон на 96% увеличила конкурентоспособность своих магазинов в Google.
Что сделала компания:
▪️ Обновила информацию в существующих карточках компании в Google и исправила найденные ошибки, чтобы каждый клиент находил магазины с верной информацией — адресом, графиком работы и даже ссылкой на интернет-магазин.
▫️ Добавила недостающие карточки магазинов, таким образом увеличив частоту показов магазинов в Google Поиске и Картах.
▪️ Заполнила карточки в соответствии с факторами, которые влияют на их ранжирование, то есть распределение в поисковой выдаче.
▫️И, наконец, взяла под контроль отзывы клиентов, ведь они влияют не только влияют на лояльность клиентов, но и на появление карточек компании в локальной выдаче.
🎯 Результаты работы с геомаркетингом:
1. Рост конкурентоспособности карточек магазинов в Google
Карточки компании стали на 96% чаще выдаваться пользователям по категорийным запросам, например «спортивный магазин». Это значит, что карточки PUMA Ukraine начали опережать конкурентов на локальном рынке.
2. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками компании
Вместе с ростом видимости карточек, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 63% чаще строить маршруты в магазины PUMA Ukraine, а также на 79% чаще стали заходить в интернет-магазин компании прямо из карточек Google.
3. Меньше недовольных клиентов за счет качественной работы с отзывами
Системная работа с отзывами через сервис RocketData позволила компании увеличить количество отзывов с ответами в 20 раз, а клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
Иллюстрации результатов работы PUMA Ukraine и RocketData 👇🏻
Приложение Google Мой бизнес недоступно: так ли это? Давайте разбираться
#local_seo #GBP
Владельцы карточек сообщают о том, что им на почту приходят письма от Google, где говорится о том, что «Приложение Google Мой бизнес больше недоступно». Мы узнали, что это на самом деле значит, и рассказываем подробности 👇
Главное, что нужно знать: Google Мой бизнес (который еще в прошлом году переименовали в Google Бизнес профиль) остается в десктопной версии, то есть владельцы по-прежнему могут управлять своими локациями. А вот мобильное приложение Google Мой бизнес теперь действительно будет недоступно, его функции возьмут на себя приложения Google Карт и Поиска.
📌 В Google Поиске и на Картах вы можете:
🔸 Добавлять и редактировать профиль, например обновлять информацию о компании, менять график работы или размещать меню;
🔸 Продвигать свою компанию, добавляя фотографии или новости, чтобы стать заметнее в Google;
🔸 Поддерживать связь с клиентами, отвечая на их отзывы и вопросы.
Вывод: Google Мой бизнес (Google Бизнес профиль) остается и будет доступен в десктопной версии 👌
#local_seo #GBP
Владельцы карточек сообщают о том, что им на почту приходят письма от Google, где говорится о том, что «Приложение Google Мой бизнес больше недоступно». Мы узнали, что это на самом деле значит, и рассказываем подробности 👇
Главное, что нужно знать: Google Мой бизнес (который еще в прошлом году переименовали в Google Бизнес профиль) остается в десктопной версии, то есть владельцы по-прежнему могут управлять своими локациями. А вот мобильное приложение Google Мой бизнес теперь действительно будет недоступно, его функции возьмут на себя приложения Google Карт и Поиска.
📌 В Google Поиске и на Картах вы можете:
🔸 Добавлять и редактировать профиль, например обновлять информацию о компании, менять график работы или размещать меню;
🔸 Продвигать свою компанию, добавляя фотографии или новости, чтобы стать заметнее в Google;
🔸 Поддерживать связь с клиентами, отвечая на их отзывы и вопросы.
Вывод: Google Мой бизнес (Google Бизнес профиль) остается и будет доступен в десктопной версии 👌
Как Ozon повысил трафик на сайт из карт на 430%
#local_seo
Крупнейшая e-commerce площадка Ozon при подключении RocketData ставила две основные задачи: системно добавлять новые пункты выдачи заказов (сейчас их больше 15 000) на карты и взять под контроль отзывы. Рассказываем о том, как Ozon удалось справиться с этими задачами и достигнуть +430% трафика на маркетплейс.
Что сделала RocketData
🔵 Обновила информацию в уже существующих карточках в Яндекс и Google;
🔵 Добавила недостающие карточки пунктов выдачи заказов, чтобы расширить онлайн-присутствие бренда;
🔵 Верифицировала карточки, чтобы взять их под контроль и защитить от сторонних изменений;
🔵 Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по брендовым запросам
После добавления недостающих карточек, пользователи стали чаще находить пункты выдачи заказов по брендовым запросам (например, «озон рядом»). Показы карточек выросли на 138% в Google и на 84% в Яндекс.
2. Больше полезных действий из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек, пользователи стали активнее взаимодействовать с ними. Клиенты стали на 194% чаще строить маршруты в пункты Ozon из Google и на 431% чаще переходить на сайт компании прямо из карточек.
3. В 5 раз больше отзывов с ответами
Системная работа с отзывами и использование шаблонов через RocketData позволила Ozon увеличить количество отзывов с ответами в 5 раз. Также клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге
Иллюстрации результатов работы Ozon и RocketData 👇🏻
#local_seo
Крупнейшая e-commerce площадка Ozon при подключении RocketData ставила две основные задачи: системно добавлять новые пункты выдачи заказов (сейчас их больше 15 000) на карты и взять под контроль отзывы. Рассказываем о том, как Ozon удалось справиться с этими задачами и достигнуть +430% трафика на маркетплейс.
Что сделала RocketData
🔵 Обновила информацию в уже существующих карточках в Яндекс и Google;
🔵 Добавила недостающие карточки пунктов выдачи заказов, чтобы расширить онлайн-присутствие бренда;
🔵 Верифицировала карточки, чтобы взять их под контроль и защитить от сторонних изменений;
🔵 Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по брендовым запросам
После добавления недостающих карточек, пользователи стали чаще находить пункты выдачи заказов по брендовым запросам (например, «озон рядом»). Показы карточек выросли на 138% в Google и на 84% в Яндекс.
2. Больше полезных действий из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек, пользователи стали активнее взаимодействовать с ними. Клиенты стали на 194% чаще строить маршруты в пункты Ozon из Google и на 431% чаще переходить на сайт компании прямо из карточек.
3. В 5 раз больше отзывов с ответами
Системная работа с отзывами и использование шаблонов через RocketData позволила Ozon увеличить количество отзывов с ответами в 5 раз. Также клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге
Иллюстрации результатов работы Ozon и RocketData 👇🏻
Как за полгода в 2 раза увеличить количество позитивных отзывов: кейс ONE PRICE COFFEE и RocketData
#local_seo
Развивая бизнес по франшизе, компании часто сталкиваются с проблемой, когда франчайзи не следят за верной информацией в интернете, что сказывается на общей репутации бренда. Такой ситуации хотел избежать один из наших клиентов — крупная сеть кофеен ONE PRICE COFFEE ☕️
При подключении RocketData перед ONE PRICE COFFEE стояли две важные задачи: взять под контроль информацию о компании на картах, а также прокачать работу с отзывами. Рассказываем о результатах ONE PRICE COFFEE 💪🏻
Что сделала RocketData
✔️ Обновила все карточки компании в геосервисах и исправила ошибки (у сети более 280 заведений);
✔️ Добавила недостающие карточки кофеен в 2ГИС, Google и Яндекс;
✔️ Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя;
✔️ Верифицировала карточки в 2ГИС, Google и Яндекс, чтобы сторонние пользователи (в том числе конкуренты) не могли вносить в них изменения;
✔️ Предоставила компании инструмент для работы с отзывами и дополнительный сервис генерации отзывов.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по категорийным запросам
За полгода после подключения мы заметили рост показов карточек по категорийным запросам («кофейня рядом», «кофе с собой»). Так, например, в Яндексе их стало больше в три раза.
2. Больше целевых действий прямо из карточек
Пользователи стали совершать больше быстрых действий с карточками — строить маршруты, просматривать время работы и фото кофеен, читать отзывы. Так, например, в Яндекс количество построенных маршрутов за полгода выросло на 146%.
3. Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза
Системная работа с отзывами и внедрение сервиса генерации отзывов через QR-коды позволили бренду за полгода увеличить количество позитивных отзывов в два раза, а их доля выросла с 57% до 70%.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
#local_seo
Развивая бизнес по франшизе, компании часто сталкиваются с проблемой, когда франчайзи не следят за верной информацией в интернете, что сказывается на общей репутации бренда. Такой ситуации хотел избежать один из наших клиентов — крупная сеть кофеен ONE PRICE COFFEE ☕️
При подключении RocketData перед ONE PRICE COFFEE стояли две важные задачи: взять под контроль информацию о компании на картах, а также прокачать работу с отзывами. Рассказываем о результатах ONE PRICE COFFEE 💪🏻
Что сделала RocketData
✔️ Обновила все карточки компании в геосервисах и исправила ошибки (у сети более 280 заведений);
✔️ Добавила недостающие карточки кофеен в 2ГИС, Google и Яндекс;
✔️ Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя;
✔️ Верифицировала карточки в 2ГИС, Google и Яндекс, чтобы сторонние пользователи (в том числе конкуренты) не могли вносить в них изменения;
✔️ Предоставила компании инструмент для работы с отзывами и дополнительный сервис генерации отзывов.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по категорийным запросам
За полгода после подключения мы заметили рост показов карточек по категорийным запросам («кофейня рядом», «кофе с собой»). Так, например, в Яндексе их стало больше в три раза.
2. Больше целевых действий прямо из карточек
Пользователи стали совершать больше быстрых действий с карточками — строить маршруты, просматривать время работы и фото кофеен, читать отзывы. Так, например, в Яндекс количество построенных маршрутов за полгода выросло на 146%.
3. Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза
Системная работа с отзывами и внедрение сервиса генерации отзывов через QR-коды позволили бренду за полгода увеличить количество позитивных отзывов в два раза, а их доля выросла с 57% до 70%.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
Пользовательские фото в локальном маркетинге: как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса 📸
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.