Как в 5 раз повысить видимость карточек банка в локальной выдаче: кейс МТБанка и RocketData
#local_seo

Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием.

Задачи МТБанка при подключении RocketData

🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов

🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов

🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах

🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их

🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData

1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз

После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%.

2. Больше полезных действий прямо из карточек

Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза.

3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв

Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза.

Полную версию кейса читайте в нашем блоге.

Неочевидные возможности геосервисов: топ рекомендаций, чтобы стать заметнее конкурентов
#local_seo

У всех геосервисов есть свои функции, о которых могут знать не все маркетологи. Но эти фишки помогут в работе с локальным продвижением. Собрали гайд полезных рекомендаций, чтобы выделиться и привлечь новых клиентов 💡

📌 Google Maps
Продвигайте товары, публикуя их в разделе «Меню» и «Услуги» с фото, описанием, ценами и кнопкой «купить». Рассказывайте об акциях, специальных предложениях и сезонных продуктах через посты с ссылками. Показывайте, как выглядит ваше место, создавая виртуальные туры с панорамными снимками.

📌 2ГИС
Не так давно в геосервисе добавили возможность для бизнеса загружать фотографии меню заведений. Для дополнительного канала связи включайте чаты, чтобы оперативно отвечать пользователям.

📌 Яндекс.Карты
Добавляйте услуги, товары и меню с прайс-листами в карточку компании. Привлекайте жителей ближайших домов и сотрудников офисов рядом с помощью геотаргета. Он работает также, как и в соцсетях. Делитесь новостями о продуктах, акциях, жизни компании через сторис прямо в карточке бренда.

📌 Apple Maps
Карты подтягивают в карточки отзывы из Yelp и TripAdvisor, поэтому, отвечая на них, вставляйте ключевые слова. Используйте этот совет, чтобы ориентироваться на целевой рынок. Также учитывайте, что Siri синхронизируется с Apple Maps. Поэтому, заполняя карточку, адаптируйте ее под голосовой поиск.

📌 MAPS. ME, Organic maps, Waze
В народных навигаторах главное – указать точное месторасположение объекта. Также полезно добавить контакты и фото локации снаружи. В Waze можно указать цены на топливо на АЗС.

👉Почему мы выбрали эти рекомендации и как они улучшают привлекательность карточки — читайте в нашем блоге.

Как эффективно настроить гиперлокальный таргетинг и привести аудиторию, которая рядом с вашей компанией
#local_seo

С помощью гиперлокального таргетинга можно показать объявление аудитории возле определенного здания или улицы. Рассказываем о его особенностях в разных сервисах и делимся рекомендациями успешной рекламной кампании с супергео 🎯🦸‍♀️

Гиперлокальный таргетинг (или супергео) показывает объявление аудитории в точном радиусе местоположения — в пределах 500 метров или километра. Настраивать такую рекламу можно в рекламных кабинетах поисковых сервисов, геосервисов и соцсетей📍

Вот наш топ рекомендаций по настройке успешного гиперлокального таргетинга:

⛳️ Комбинируйте геолокацию с другими характеристиками целевой аудитории. Например, интересами, демографией, возрастом. Так вероятность попадания объявления в потенциальных клиентов выше.

⛳️ Анализируйте, кто рядом и таргетируйте на эту аудиторию. Например, если вы рекламируете кофейню — показывайте объявление студентам университета поблизости или сотрудникам ближайшего офиса.

⛳️ Показывайте, как до вас добраться. Добавьте адрес в рекламный текст, включите кнопки «Проложить маршрут» и «Позвонить». Поставьте фото вашей локации с улицы. Указывайте, что есть рядом: торговый центр, метро, парк, спорткомплекс.

⛳️ Корректируйте ставки. Повышайте видимость для пользователей в указанном радиусе и исключайте тех, кто не подходит по возрасту, полу, времени. Это сократит количество нерелевантных показов.

⛳️ Задавайте меньший радиус и не выходите из показателей в 2-2,5 километра. Учитывайте тип бизнеса. Магазинам возле дома лучше ставить минимальную площадь таргетинга, чтобы привлекать местных жителей. А в кафе люди готовы приехать специально — в этом случае география таргетинга может быть шире.

↘️ В блоге мы даем больше рекомендаций и подробные инструкции по созданию рекламной кампании с супергео в Google, Яндекс и ВКонтакте.

Сеть спа-салонов Тайрай делится опытом: как увеличить количество звонков от клиентов на 150% за полгода
#local_seo

Тайрай — крупная сеть массажных салонов, которая работает по франчайзингу и открывает каждый месяц 3-4 новых салона.

📞 Что помогло увеличить количество звонков с карт?

👉 Оптимизация карточек компании в геосервисах.

Когда информация в карточках актуальна и соответствует запросам пользователей, карточки выдаются чаще. Чем больше необходимой информации получает пользователь из карточки, тем больше полезных действий он в ней совершает. Например, звонит в салон, чтобы получить консультацию или сделать заказ.

Чтобы таких действий стало больше, RocketData основательно поработала с карточками:

🔹 обновила информацию и исправила ошибки в существующих карточках;

🔹 добавила недостающие карточки с актуальными данными;

🔹 оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость на картах и в локальной выдаче;

🔹 верифицировала профиль, что защитило карточки от сторонних изменений.

Все это повлияло на рост звонков из карточек. За полгода в Яндексе их стало на 150% больше. В Google — на 117%.

Но кроме звонков компании удалось... повысить рейтинг ☝️

После запуска геомаркетинга с помощью RocketData у сети салонов Тайрай стало в 2 раза больше отзывов и поднялся рейтинг — с 4.5 до 4.7 в течение года.

↘️ Как им этого удалось достичь — читайте в нашем блоге.

«Cделали вывод, что инвестиции в платформу должны себя окупить». Кейс сети «АльфаАптека» и RocketData
#local_seo

🔷 «АльфаАптека» — крупная сеть аптек в Беларуси, объединяет 189 локаций под брендами «АльфаАптека» и «Доктор А».

Как за один год работы с платформой RocketData у компании изменились показатели с точки зрения онлайн-присутствия и работы с отзывами:

📈в 5 раз чаще пользователи стали находить карточки компании по категорийным запросам (например, «аптека рядом») на Яндекс Картах;

📈в 5 раз выросло количество построенных маршрутов в аптеки из карт;

📈 с 6% до 80% выросла доля отзывов с ответами компании.

➡️ Как удалось достичь таких результатов читайте в кейсе компании «АльфаАптека» и RocketData.

Как выстроить мощную стратегию для продвижения бизнеса на картах
#local_seo

Продвижение бизнеса на картах требует системного подхода и зависит от множества факторов. Для этого нужно знать:

🔍 Как влиять на ранжирование компании на картах.

🔍 Какие слова добавлять в карточки локаций, чтобы «понравиться» поисковой системе.

🔍 Как анализировать результаты продвижения компании на картах.

➡️ Чек-лист и секреты построения локальной стратегии читайте в нашем блоге.

Проанализировали изменения крупных геосервисов. Делимся, какими будут тренды геомаркетинга в 2024 году
#local_seo

🗺 «Умная» навигация

Геосервисы будут уделять больше внимания улучшению навигации за счёт иммерсивности карт, детализации дорог и других функций, которые помогут сократить время пользователя в пути.

🤖 ИИ на картах

Картографические сервисы уже встроили искусственный интеллект и нейросети в поиск, в маршруты на картах и даже в личные кабинеты бизнес-профилей для помощи компаниям при создании контента.

💃🕺 Коммьюнити на картах, напоминающие соцсети

Геосервисы стараются предложить нечто большее, чем просто карты. Например, собственное коммьюнити. Функции геосервисов позволяют создавать списки мест, делиться ими с друзьями, ставить реакции, искать своих инфлюенсеров на картах.

Полный прогноз трендов на 2024 год от экспертов RocketData читайте здесь.