Свежий дайджест новостей от RocketData [май 2023]
#RD_news

В мае мы выпустили несколько ярких продуктовых релизов и обновлений. И нам не терпится с вами ими поделиться 😉

🔥 Самая горячая новость

Теперь для наших клиентов доступна функция «Ответы на отзывы с нейросетью ChatGPT», одного из самых современных чат-ботов с искусственным интеллектом.

Продукт самостоятельно генерирует ответы на отзывы пользователя подобно тому, как на отзывы отвечает сотрудник компании.

Подробнее о продукте и о том, как его подключить читайте по ссылке.

👉🏻 Еще один продукт, который мы анонсировали в начале мая, — «Трекер локальных позиций».

С ним вы научитесь определять позиции вашей компании в локальной выдаче по разным поисковым запросам, а также видеть, с какими конкурентами в заданном радиусе вы соревнуетесь.

Подробнее о «Трекере».

🔹 Другие новости, свежие площадки и кейсы доступны для вас в майском дайджесте по ссылке.

Свежий дайджест новостей от RocketData [июль 2023]
#RD_news

Мы активно работали весь июль, несмотря на сезон отпусков, и рады поделиться новостями о том, что реализовали в продукте за прошлый месяц 🙌🏻

Команда RocketData многое сделала для того, чтобы для наших клиентов работа с публикациями в геосервисах стала проще и удобнее.

В июле мы увеличили количество загружаемых фотографий в одну публикацию: вместо одного изображения теперь можно загрузить сразу четыре. А также теперь вы можете добавлять в посты видеофайлы 🎥

Появились уведомления о новых фотографиях в карточках, новые форматы выгрузок по отзывам, а также мы выпустили новый материал по факторам ранжирования 😉 В нем мы сделали 7 основных выводов из большого исследования в 2023 году, которые точно помогут вам стать заметнее конкурентов в локальной выдаче.

Обо всем подробнее читайте в нашем дайджесте:

👉🏻 Читать дайджест RocketData за июль

Свежий дайджест новостей от RocketData [август 2023]
#RD_news

Бодро начинаем осень и делимся с вами, что классного для продукта успели сделать в последний месяц лета 🍃

В новом дайджесте рассказываем: как эффективнее работать с контентом с помощью новых функций в сервисе «Создания постов», что добавили в сервис «Создания QR-кодов» и как это повлияет на конверсию из перехода по QR-коду в оставленный отзыв. А еще поделились статьей наших экспертов о том, как ChatGPT уже помогает работать с обратной связью ваших клиентов.

Обо всем подробнее читайте в нашем дайджесте:

👉🏻 Читать дайджест RocketData за август

Свежий дайджест новостей от RocketData [сентябрь 2023]
#RD_news

За сентябрь команда RocketData многое успела и сегодня рада поделиться с вами горячими новостями 🍁

В новом дайджесте предлагаем проверить, защищен ли ваш бренд от дублированных и фейковых карточек, рассказываем о новой интеграции с ресторанной системой и еще одном удобном формате QR-кодов для генерации отзывов.

А также ждем ваших идей по улучшению RocketData! О том, как ими поделиться, – также в новом дайджесте 🚀

👉🏻 Читать дайджест RocketData за сентябрь

Свежий дайджест новостей от RocketData [октябрь 2023]
#RD_news

Главное событие октября для нас – RocketData исполнилось шесть лет. За это время мы выросли из стартапа четырёх друзей в крупную международную компанию с 300 сотрудниками. Шесть лет мы создаем уникальный технологичный продукт, растём и развиваемся, чтобы вы могли легко управлять онлайн-присутствием и репутацией вашей компании. Дальше – больше 🚀

В дайджесте рассказываем о том, как расширять возможности локального SEO, улучшать работу с публикациями, а также повышать видимость вашей компании в локальном поиске 🔎

👉🏻 Читать дайджест RocketData за октябрь

Отдайте свой голос за лучшие идеи по развитию RocketData 🚀
#RD_news

В этом месяце мы запустили портал для наших клиентов, где собирали идеи по развитию RocketData, и сейчас у нас уже более 300 крутых предложений. Чтобы определить, что включить в план развития на ближайший квартал, приглашаем вас принять участие в голосовании, которое продлится до 10 декабря включительно.

Если вы еще не успели оставить свою идею – можно описать ее в разделе «Идеи улучшений». Мы тоже включим её в голосование.

Предложения, которые наберут больше всего голосов, наши команды детально разберут и с высокой вероятностью запланируют для внедрения уже в следующем квартале.

📌 Перейдя по ссылке, вы увидите отдельные страницы под каждый раздел с продуктами. Чтобы увидеть описанные идеи и отдать за них свой голос, нужно быть авторизованным пользователем личного кабинета RocketData.

Свежий дайджест новостей от RocketData [ноябрь 2023]
#RD_news

В декабре мы все уже начинаем немного торопиться, чтобы точно завершить планы перед Новым годом и начать сезон фразы «Давайте уже после праздничков» 😌 Поэтому, уверены, этот месяц будет насыщенным.

Но, прежде чем приступить к грандиозным свершениям и успешно проводить 2023, поделимся с вами итогами прошлого месяца – новые фичи для анализа онлайн-присутствия, сразу несколько обновлений в разделе «Отзывы» и новые возможности аналитики внутри «Трекера локальных позиций» 🔎

👉🏻 Читать дайджест RocketData за ноябрь

Свежий дайджест новостей от RocketData [декабрь 2023]
#RD_news

Самая главная новость декабря – мы реализовали возможность бесплатно активировать триальные версии продуктов: «Менеджер фото», раздел аналитики «Онлайн-присутствие», «Публикации» и «Трекер локальных позиций».

Читайте подробности о пользе каждого продукта и других нововведениях RocketData в дайджесте 🔍

Свежий дайджест новостей от RocketData [январь 2024]
#RD_news

В январе мы добавили ещё больше возможностей контролировать информацию о ваших локациях на странице «Мои компании» — от анализа данных до их автоматического обновления 🌎

Упростили процесс генерации отзывов, чтобы вы смогли повышать рейтинг своих локаций в геосервисах 🔝

И, наконец, сделали долгожданное обновление в разделе «Публикации» 👏 О нём и других подробностях обновлений RocketData — читайте в свежем дайджесте.

Свежий дайджест новостей от RocketData
[апрель 2024]
#RD_news

Кратко о том, над чем команда RocketData работала в апреле, чтобы усилить репутацию и онлайн-присутствие наших клиентов. Вот, что появилось в платформе:

🌟 возможность добавлять Истории из личного кабинета — используйте, чтобы загружать инструкции, как пройти в ваши точки продаж, постить примеры работы, меню и, конечно, отзывы клиентов;

🌟 сразу несколько новых функций в разделе «Отзывы»: подробные аналитические сводки и быстрые уведомления в Телеграм о негативных отзывах, которые клиенты оставили через QR-код;

🌟 расширенные возможности для работы с контентом — легко управляйте собственным и пользовательским контентом прямо в личном кабинете (добавляйте, редактируйте, удаляйте). Теперь прямо в личном кабинете работать не только с фотоконтентом, но и с видео.

🚀 Новая функция в Генераторе отзывов: Статистика!
#RD_news

Данные в Статистике помогут оптимизировать работу по запросу отзывов и покажут, какие каналы работают лучше всего.

Что дает Статистика?

🔹 Анализ открытий — узнайте, сколько людей открывали опрос, чтобы оставить отзыв.

🔹 Разделение отзывов — оцените, какие каналы (рассылки или QR-коды) дают больше позитивных и негативных отзывов.

🔹 Переходы в каталоги — отслеживайте, сколько пользователей перешли из опросов в 2ГИС, Яндекс и Google.

🔹 Учет промокодов — следите за количеством выданных промокодов за отзывы.

Как использовать Статистику?

🔸 Оптимизируйте усилия — определите, какие каналы приносят больше отзывов и используйте их чаще.

🔸 Повторяйте успех — применяйте шаблоны опросов, которые показали лучшие результаты.

🔸 Повышайте конверсию — тестируйте настройки внешнего вида и содержания опросов, чтобы увеличить количество полученных отзывов.

🛠 Подключение:

Функция доступна всем клиентам с активированным продуктом «Генератор отзывов».

🚀 Новая функция в RocketData: Прогресс-бар заполненности карточки компании
#RD_news

Теперь при редактировании локации вы будете видеть процент заполненности карточки, а также получать подсказки о недостающих данных.

Прогресс-бар наглядно покажет статус заполненности и сделает вашу работу с онлайн-присутствием еще удобнее.

Какую роль играет фактор полноты данных в карточке?

🔍 Выше позиции — заполненность карточки влияет на ее ранжирование. Чем больше данных, тем выше шансы, что клиенты увидят ваш бизнес в поиске и на картах.

🏆 Больше доверия — заполненные карточки выглядят привлекательнее для пользователей и вызывают больше доверия.

🎯 Вся информация в одном месте — клиенты ценят удобство. Полный профиль означает, что пользователям не нужно искать информацию о вашей компании в других источниках.

⚙️ Обновление доступно всем клиентам в базовом тарифе.

🚀 Новый отчет в RocketData: История рейтинга карточек
#RD_news

Мы добавили новую страницу отчетов «Рейтинг карточек» в раздел «Анализ отзывов».

Теперь вы можете легко отслеживать изменения рейтинга локаций и вовремя реагировать на их снижение. Обновление помогает анализировать репутацию компании и поддерживать высокий уровень доверия клиентов.

Что есть в отчете?

📉 Динамика рейтинга — графики покажут, где ваш рейтинг вырос, а где снизился.

📅 Гибкий календарь — выбирайте нужный период и анализируйте рейтинги по 2ГИС, Яндекс и Google.

⚡️ Быстрая аналитика — возле каждой локации отображается сравнение «Было/Стало», а также разница роста или падения рейтинга.

⭐️ Интеграция с Генератором отзывов — отслеживайте, как повлияли каналы для генерации отзывов на изменения рейтинга.

🔍 Удобные фильтры — выбирайте локации без изменений, с положительным или отрицательным трендом изменения рейтинга.

⚙️ Обновление доступно всем клиентам.

Попробуйте демо RocketData и оцените возможности платформы.

🚀 Обновили ответы на отзывы с помощью нейросети!
#RD_news

Теперь ответы на отзывы c помощью нейросети стали еще умнее:

🔸 Лучше качество: ответы стали более лаконичными, а также корректными по отношению к автору отзыва.

🔸 Язык отзыва: ответ генерируется на том же языке, на котором был написан отзыв.

Если результат вас не устроил, вы можете повторно запросить новый ответ, просто нажав кнопку «Сгенерировать ответ».

🟠 Также мы улучшили интерфейс ответов на отзывы с нейросетью — он стал более интуитивным и удобным для использования, что ускорит вашу работу с отзывами.

🔑 Доступность:

Функция доступна клиентам с лицензией «Автоответы на отзывы с нейросетью».

Если лицензии нет, вы можете бесплатно протестировать функцию в течение 30 дней.

Нам исполнилось 7 лет! 🎉
#RD_news

Все это время мы растём, развиваемся и улучшаем RocketData для вас! Чтобы тысячи пользователей на картах, в справочниках и отзовиках находили и выбирали вашу компанию.

Сегодня RocketData — это:

👨‍💻 270 топовых специалистов.

🌍 19 тысяч компаний, которые пользуются нашим ПО.

🤖 Технологичный продукт с современными ИИ-решениями для бизнеса.

🏆 Эксклюзивный партнёр 2ГИС.

📈 Эксперты в сфере локального маркетинга и продвижения на картах.

Спасибо, что доверяете нам! 🙌

🔥 Новое в RocketData: Отчет со статистикой по отзывам и ответам
#RD_news

Теперь в разделе «Работа с отзывами» вы найдете новый отчет, разделенный на два удобных блока: cтатистику по отзывам и данные по обработке ответов.

Эта страница наглядно покажет состояние вашей репутации и как вы с ней работаете.

Что внутри отчета?

🔹 Обзор по отзывам из всех источников в вашем ЛК (включая Генератор отзывов и загруженные вами отзывы из других площадок).

🔹 Распределение отзывов по рейтингу и тональности.

🔹 Число неотвеченных отзывов, жалоб и удаленных отзывов, количество ответов с помощью нейросети и автоответов, среднее время отклика.

🔹 Настраиваемый календарь для оценки и сравнения данных отчета в нужном периоде.

Как использовать отчет?

🔎 Выявляйте, на каких площадках больше позитивных отзывов, чтобы поддерживать лояльных клиентов и прогревать за этот счет холодных клиентов.

📝 Берите в работу площадки с трендом на негативные отзывы и активно запрашивайте отзывы у клиентов.

⌛️ Контролируйте оперативность ответов на отзывы и улучшайте обслуживание.

Наглядные данные нового отчета помогут оценить работу с отзывами и скорректировать репутационную стратегию.

⚙️ Обновление доступно по умолчанию всем клиентам RocketData.