RocketData: все о локальном маркетинге
1.62K subscribers
337 photos
4 videos
161 links
О локальном маркетинге простыми словами от экспертов RocketData. Научим даже новичка.

Советы, лайфхаки, краткие гайды, исследования.

Навигация: #local_seo #GBP #яндекс_карты #2ГИС #отзывы #исследования #RD_news
Download Telegram
Как увеличить поток клиентов в высокий сезон с помощью геосервисов и карт: кейс PUMA Ukraine и RocketData

#local_seo #GBP

Высокий сезон для компании всегда сопровождается ростом потребительской активности. Однако в этот период также возрастает конкуренция, поэтому компаниям особенно важно заранее продумать, какое секретное оружие 👀 они будут использовать, чтобы обойти конкурентов в сезон.

В случае с нашим клиентом таким оружием стал геомаркетинг ✊🏻

Сегодня поделимся кейсом компании PUMA Ukraine, которая в высокий сезон на 96% увеличила конкурентоспособность своих магазинов в Google.

Что сделала компания:

▪️ Обновила информацию в существующих карточках компании в Google и исправила найденные ошибки, чтобы каждый клиент находил магазины с верной информацией — адресом, графиком работы и даже ссылкой на интернет-магазин.

▫️ Добавила недостающие карточки магазинов, таким образом увеличив частоту показов магазинов в Google Поиске и Картах.

▪️ Заполнила карточки в соответствии с факторами, которые влияют на их ранжирование, то есть распределение в поисковой выдаче.

▫️И, наконец, взяла под контроль отзывы клиентов, ведь они влияют не только влияют на лояльность клиентов, но и на появление карточек компании в локальной выдаче.

🎯 Результаты работы с геомаркетингом:

1. Рост конкурентоспособности карточек магазинов в Google

Карточки компании стали на 96% чаще выдаваться пользователям по категорийным запросам, например «спортивный магазин». Это значит, что карточки PUMA Ukraine начали опережать конкурентов на локальном рынке.

2. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками компании

Вместе с ростом видимости карточек, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 63% чаще строить маршруты в магазины PUMA Ukraine, а также на 79% чаще стали заходить в интернет-магазин компании прямо из карточек Google.

3. Меньше недовольных клиентов за счет качественной работы с отзывами

Системная работа с отзывами через сервис RocketData позволила компании увеличить количество отзывов с ответами в 20 раз, а клиенты стали чаще менять свои отзывы на позитивные.

Полную версию кейса читайте в нашем блоге.

Иллюстрации результатов работы PUMA Ukraine и RocketData 👇🏻
Приложение Google Мой бизнес недоступно: так ли это? Давайте разбираться
#local_seo #GBP

Владельцы карточек сообщают о том, что им на почту приходят письма от Google, где говорится о том, что «Приложение Google Мой бизнес больше недоступно». Мы узнали, что это на самом деле значит, и рассказываем подробности 👇

Главное, что нужно знать: Google Мой бизнес (который еще в прошлом году переименовали в Google Бизнес профиль) остается в десктопной версии, то есть владельцы по-прежнему могут управлять своими локациями. А вот мобильное приложение Google Мой бизнес теперь действительно будет недоступно, его функции возьмут на себя приложения Google Карт и Поиска.

📌 В Google Поиске и на Картах вы можете:

🔸 Добавлять и редактировать профиль, например обновлять информацию о компании, менять график работы или размещать меню;
🔸 Продвигать свою компанию, добавляя фотографии или новости, чтобы стать заметнее в Google;
🔸 Поддерживать связь с клиентами, отвечая на их отзывы и вопросы.

Вывод: Google Мой бизнес (Google Бизнес профиль) остается и будет доступен в десктопной версии 👌
Google тестирует новый виджет и отмечает некоторые бизнес-профили цветными кольцами. Что это значит 🤔
#GBP

Google тестирует новый виджет Profile Strength («Сила профиля») с цветными кольцами, который демонстрирует, насколько заполнена карточка компании в Google Бизнес профиле.

🟢 Первым виджет заметил пользователь Твиттера Zanet Design, в его Бизнес профиле справа в углу появилось кольцо зеленого цвета с подписью «looks good». Это значит, что в карточке есть необходимые данные и она заполнена качественно.

🟠 На кольцо оранжевого цвета в своем кабинете обратил внимание пользователь Khushal Bherwani, рядом стояла подпись «complete info» — такой профиль стоит доработать.

Пока неизвестно, как будет маркироваться качество незаполненных профилей, но, похоже, такой виджет станет хорошей подсказкой для владельцев карточек, стоит ли еще поработать над заполненностью.

Источник: searchengines
Спам в Google Бизнес профиле: как теперь работает модерация контента в карточках компаний
#GBP

В начале августа некоторые пользователи столкнулись с тем, что Google отклоняет похожие между собой посты в разных карточках. Это связано с изменениями в правилах модерации. Мы обратились к справочной службе Google Бизнес профиля, чтобы разобраться подробно в том, что Google считает спамом и как теперь работать с контентом.

В целом Google считает спамом любой контент, который вводит пользователей в заблуждение. А именно:

▶️ Дублированный контент (фото, видео, логотипы): пока трудно сказать, будет ли Google удалять одинаковые фотографии из разных карточек одного бизнес-профиля, но лучше сделать побольше контента и стараться загружать разное. То же самое касается логотипа: рекомендуем отказаться от идеи размещать логотип на каждом фото в вашей карточке.

Google также напоминает, что нельзя размещать номер телефона вашей компании на визуальном контенте, только в соответствующих разделах карточки.

▶️ Опечатки и орфографические ошибки: теперь перечитывайте пост дважды перед публикацией 👌

▶️ Фото и видео плохого качества, особенно если на них трудно разглядеть содержимое.

▶️ Посты, которые не соответствуют тематике категории бизнеса. Теперь Google будет удалять из карточек нерелевантный контент. Так что еще раз проверьте правильность выбранной категории бизнеса в ваших карточках.

▶️ Ссылки на вредоносные программы и вирусы, а также фишинговые ссылки.

Мы тоже столкнулись с новым правилом в действии и хотим отметить, что пока модерация работает не всегда корректно. Поэтому если вы уверены в том, что пост не содержит спама, попробуйте опубликовать его еще раз. У нас сработало 😉

↘️ Читать еще:
Советы, как мотивировать клиентов делать контент для ваших карточек
7 шагов для «прокачки» карточки компании в Google Бизнес профиле
#GBP

Для того чтобы привести клиентов из карт и поднять карточку компании в локальной выдаче в Google, над ней нужно работать, используя доступные функции геосервиса, которые, кстати, бесплатны. Сегодня расскажем, какие инструменты для этого использовать и как «прокачать» свою карточку.
Google добавил инструмент для редактирования фото постов прямо в бизнес профиле компании 📷
#GBP

В Google Бизнес профиле появился инструмент, который позволяет минимально редактировать фотографии к постам прямо внутри вашего личного кабинета. Функция доступна для раздела «Новости».

Чтобы обрезать фотографию, нужно выбрать опцию «Добавить новость», затем — тип публикации («новость», «акция», «добавить мероприятие»). В открывшемся окне для создания поста в углу на фотографиях теперь отображается значок редактирования. С его помощью можно обрезать визуалы для новостей компании.

↘️ Кстати, недавно мы рассказывали о том, как прокачать свою карточку в Google Бизнес профиле и делились рекомендациями в том числе по визуалу компании.
Google анонсировал запуск новых детализированных карт
#GBP

Рассказываем в карточках, в чем их особенность.

➡️ О тренде на иммерсивность и о том, кто еще создает карты новой реальности читайте в нашем блоге.
В карточку компании в Google теперь можно добавить ссылки на социальные сети
#GBP

Рассказываем в карточках для каких соцсетей эта функция доступна и для чего она нужна бизнесу.

О том, как ещё «прокачать» карточку вашего бизнеса в Google, − читайте в нашем блоге 💡
Какие показатели говорят об эффективности геомаркетинга
#GBP

Чтобы понимать, насколько хорошо карточка в геосервисе конвертирует пользователей в клиентов, необходимо отслеживать их целевые действия:

🔹 построенные маршруты
🔹 переходы на сайт
🔹 телефонные звонки

Если пользователь совершил хотя бы одно из таких действий, он считается «тёплым» клиентом. Это и есть лиды из геосервисов.

Условия, благодаря которым пользователи чаще совершают целевые действия из карточек:

🔸правильно указанные категории бизнеса;
🔸наличие ключевых слов, которые совпадают с запросам пользователей, в разделах карточки (в прайсе и постах);
🔸достоверные отзывы других клиентов и наличие в них слов, которые по мнению поисковика соответствуют вашему товару, услуге или бизнесу в целом.

У RocketData есть инструмент расширенной аналитики, который помогает оценить состояние ваших карточек в геосервисах и динамику основных метрик.
Новый фактор ранжирования Google – теперь на место компании в локальной выдаче влияет график работы 🕐
#GBP #local_seo

Google тестирует новый фактор ранжирования – по часам работы и «открытости» организаций. Теперь позиции в локальной выдаче у открытых прямо сейчас компаний выше, чем у этих же компаний в часы, когда локация закрыта. SEO-эксперты отмечают: сейчас такой механизм срабатывает на категорийных запросах (то есть по категории бизнеса или услуг, не по названию бренда, например, «аптека рядом»).

Что делать уже сейчас, чтобы не терять позиции в локальной выдаче:


📍убедитесь, что в каждой карточке вашей компании указан корректный график работы;
📍укажите круглосуточный режим работы, если работаете 24/7, чтобы обходить в выдаче конкурентов, которые не работают в ночное и вечернее время;
📍особенно важно: не забывайте редактировать график перед праздниками.

↘️ Что ещё почитать по теме
В карточку компании в Google теперь можно добавить ссылки на социальные сети
Google удаляет сайты, созданные на основе бизнес-профиля компании 🔓
#GBP

В марте 2024 года сайты будут удалены из поля «Сайт» в профиле компании.

До 10 июня 2024 года Google будет перенаправлять пользователей, которые пытаются попасть на такой сайт, в профиль компании. После этого числа посетители, переходящие по ссылкам сайтов с поддоменами business. site и negocio. site, столкнутся с ошибкой «страница не найдена».

Если сайт вашей компании был создан на основе бизнес-профиля, сделайте резервную копию и начните заниматься «переездом» на другой движок 🚌

Есть удобные и простые конструкторы сайтов, например Wix, Wordpress или GoDaddy. А если хотите сделать сайт «на века», можно собрать его на самописном движке. Но учтите, что это будет несколько дороже.

После переезда добавьте новый адрес в профиль компании в Google.

Если вы используете сайт, созданный на основе профиля в Google, измените ссылку на сайт до 1 марта 2024 года или приостановите запущенные рекламные кампании 🚨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обратили внимание на то, что карточки ресторанов и кафе в мобильном поиске Google изменились ☕️
#GBP

Заметнее стали разделы с фото, меню и отзывами, в целом дизайн стал «чище». В карточках рассказываем подробности изменений и даём рекомендации о том, что нужно учитывать бизнесу 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google удалит чаты из бизнес-профилей компаний ⚠️
#gbp

Что это значит и какие есть альтернативы — рассказываем в карточках.

📌 Читать в блоге: гайд, как настроить бизнес-профиль в Google, чтобы он приносил пользу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эксперты заметили: Google ввёл новый фактор ранжирования — заполненность раздела «Меню» 🍰
#GBP #local_seo

Новое наблюдение экспертов в локальном SEO: чем больше у компании блюд в разделе «Меню», тем выше Google показывает её в локальной выдаче. Такие карточки лучше ранжируются в то время, когда посещаемость заведения выше, чем у конкурентов. Это можно заметить по показателю «Посещаемость».

📌 «Посещаемость» — тоже один из факторов ранжирования в Google, но, в отличии от «Меню», повлиять на него сложнее. Только указывать верные часы работы, чтобы ваше заведение всегда было на виду у пользователей, когда они, например, ищут, где пообедать или провести время с друзьями. И помните: чтобы ваша карточка попадала на первые страницы выдачи, нужно работать с ней комплексно — заполнять, отвечать на отзывы, использовать дополнительные функции.

➡️ Узнать, как ваша компания представлена на картах:
https://clck.ru/3Bqp9z
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обновление в Google Бизнес профиле: загрузка меню в PDF-файлах
#GBP

В Google учли отзывы пользователей о фото меню, которые бликуют и отсвечивают, и из-за этого пользователи не могут изучить цены и позиции в кафе и ресторанах. Теперь бизнес может загружать PDF-версию меню заведения прямо в свой Google Бизнес профиль.

Новая функция поможет сделать карточку привлекательнее и качественнее, а ваш бизнес будет выглядеть более презентабельно.

Как добавить меню в виде PDF-файла:

🔹Нажмите «Изменить меню»
🔹Вверху экрана выберите «Фотографии меню»
🔹 Нажмите «Выберите фото» или PDF-файл

📍Также Google тестирует функцию с ИИ, которая помогает создавать текстовое меню в бизнес профиле, преобразуя его из фото с вашими позициями.

👉 Читайте как это работает в нашем дайджесте обновлений.
Обновление в Google: ограничения для компаний за поддельные отзывы #GBP

Эксперты заметили, что в карточках некоторых компаний появились уведомления о том, что в профиле организации были опубликованы фейковые отзывы.

❗️Если Google обнаружил в вашем профиле поддельные отзывы, на карточку будет распространяться ряд ограничений. В их числе:

▫️Блокировка новых отзывов и изменения рейтинга. Как долго будут действовать ограничения, не уточняется.
▫️В карточке появится предупреждение, сигнализирующее потенциальным клиентам о том, что ваша карточка нарушила правила Google.

Для бизнеса сейчас будет особенно актуальным вопрос отслеживания отзывов в карточке, их фильтрация и, если есть такая необходимость, — оперативное удаление.

👉Читайте, что еще нового в геосервисах в актуальном дайджесте