Самая трудная работа
Так получилось, что практически уже как месяц ко мне добавилась новая роль - роль мамы. И честно говоря, поначалу для меня это оказалась одна из самых сложных ролей.
Делюсь наблюдениями:
1. Это еще одна профессия, в которую входишь без практики и учиться нужно «на лету». Лекции мы с мужем смотрели и до, но как и везде теория с практикой периодически расходится 😃
2. Все меняется день ото дня: каждый день я думаю «ага, сегодня вот этот метод засыпания сработал», а завтра это уже не так.
3. С моральной точки зрения тоже та еще тренировка: после физического труда в виде родов нужно сразу принимать решения в сфере, которую ты не знаешь и не только за себя. Лично для меня это было сложнее чем принимать решения на работе.
4. Эмоционально поначалу сложно привыкнуть к перестройке привычного образа жизни. И это даже не столько про качество ночного сна, а про то, что твоя жизнь начинает вертеться вокруг нужд ребенка, а не собственных.
Но из всего этого выливаются и положительные моменты:
1. Начинаешь лучше приоритизировать задачи
2. Радуешься простым вещам по типу встретиться в кафе с друзьями и знакомыми
3. Учишься выполнять задачи со смартфона
4. Учишься учиться быстрее и преодолевать свои страхи
5. Учишься лучше контролировать эмоции и в целом оценивать поступки с позиции взрослого
А вообще за этот год запланировала прокачать немецкий, немного хардов и наладить продуктовый консалтинг.
Как думаете, не слишком ли амбициозно? 😅
#PG_размышления
Так получилось, что практически уже как месяц ко мне добавилась новая роль - роль мамы. И честно говоря, поначалу для меня это оказалась одна из самых сложных ролей.
Делюсь наблюдениями:
1. Это еще одна профессия, в которую входишь без практики и учиться нужно «на лету». Лекции мы с мужем смотрели и до, но как и везде теория с практикой периодически расходится 😃
2. Все меняется день ото дня: каждый день я думаю «ага, сегодня вот этот метод засыпания сработал», а завтра это уже не так.
3. С моральной точки зрения тоже та еще тренировка: после физического труда в виде родов нужно сразу принимать решения в сфере, которую ты не знаешь и не только за себя. Лично для меня это было сложнее чем принимать решения на работе.
4. Эмоционально поначалу сложно привыкнуть к перестройке привычного образа жизни. И это даже не столько про качество ночного сна, а про то, что твоя жизнь начинает вертеться вокруг нужд ребенка, а не собственных.
Но из всего этого выливаются и положительные моменты:
1. Начинаешь лучше приоритизировать задачи
2. Радуешься простым вещам по типу встретиться в кафе с друзьями и знакомыми
3. Учишься выполнять задачи со смартфона
4. Учишься учиться быстрее и преодолевать свои страхи
5. Учишься лучше контролировать эмоции и в целом оценивать поступки с позиции взрослого
А вообще за этот год запланировала прокачать немецкий, немного хардов и наладить продуктовый консалтинг.
Как думаете, не слишком ли амбициозно? 😅
#PG_размышления
Триалочка совместимости ❤🔥
Прочитала в рассылке от Лени Рачицки о такой штуке как как work trial. Это как расширенное тестовое, но компании тестируют кандидата в условиях, приближенных к реальным. Например, потенциальный коллега работает с будущими коллегами 3-5 дней бок о бок или удаленно выполняет реальные задачи компании. По итогам смотрят, может ли кандидат реально работать или только чесать языком на интервью, а также насколько он вливается в команду.
Варианты work trial
1. Найм кандидата в качестве подрядчика на 4-6 недель
2. Работа в команде компании в течение недели
3. Выполнение на удаленке одного из текущих или бывших проектов компании - это уже ближе к тестовому
Что думаю о таком подходе
Если кратко, то чтобы такое применять, нужно много вводных. У меня, кстати, такой этап как-то был запланирован на собеседовании в нидерландский банк bunq. Я была даже на него готова, но выбор был сделан в пользу Германии, и я до него не дошла.
Итак, пререквизиты для work trial:
1. Быстрый онбординг новых людей, включая выдачу техники, доступов, подписания NDA. Иначе это просто скатывается к большому тестовому заданию. В общем, на этом пункте многие крупные компании отваливаются.
2. Большое желание кандидата прийти именно к вам или рынок работодателя. Тут все просто: инвестировать время после основной работы или брать отпуск под задачки будут только заинтересованные люди. Интерес у них может быть не всегда из-за того, что вы клёвые, а просто потому что не могут долго устроиться. И здесь отвалились многие ноунейм стартапы.
3. Время и желание адаптировать каждый раз задачи под новых кандидатов. Это уже к нанимающей стороне. Если мы не адаптируем задачи, то это снова просто тестовое задание.
4. Позиция того требует. Если позиция подразумевает высокую ответственность, и мы сильно рискуем при найме не того человека, то work trial может снизить такие риски.
А нужно ли так запариваться
Если откинуть розовые мечты, что новые сотрудники приходят к нам исключительно по воле сердца, то запариваться стоит если:
1. У нас хорошо отлажены процессы онбординга.
2. Кандидаты хотят исключительно к нам или рынок работодателя. Еще один вариант - мы сознательно снижаем количество потенциальных кандидатов, чтобы остались только те, кто хотят именно к нам. Это часто мечта и иногда нужда стартапов.
3. Нам сложно впоследствии увольнять.
4. Позиция требует более тщательного отбора.
5. Мы принимаем тот факт, что можем потерять супер старов, которые пройдут мимо всяких дополнительных заданий.
Что скажете о таком подходе? Если применяли - поделитесь, стоило ли оно того?
#PG_размышления
Прочитала в рассылке от Лени Рачицки о такой штуке как как work trial. Это как расширенное тестовое, но компании тестируют кандидата в условиях, приближенных к реальным. Например, потенциальный коллега работает с будущими коллегами 3-5 дней бок о бок или удаленно выполняет реальные задачи компании. По итогам смотрят, может ли кандидат реально работать или только чесать языком на интервью, а также насколько он вливается в команду.
Варианты work trial
1. Найм кандидата в качестве подрядчика на 4-6 недель
2. Работа в команде компании в течение недели
3. Выполнение на удаленке одного из текущих или бывших проектов компании - это уже ближе к тестовому
Что думаю о таком подходе
Если кратко, то чтобы такое применять, нужно много вводных. У меня, кстати, такой этап как-то был запланирован на собеседовании в нидерландский банк bunq. Я была даже на него готова, но выбор был сделан в пользу Германии, и я до него не дошла.
Итак, пререквизиты для work trial:
1. Быстрый онбординг новых людей, включая выдачу техники, доступов, подписания NDA. Иначе это просто скатывается к большому тестовому заданию. В общем, на этом пункте многие крупные компании отваливаются.
2. Большое желание кандидата прийти именно к вам или рынок работодателя. Тут все просто: инвестировать время после основной работы или брать отпуск под задачки будут только заинтересованные люди. Интерес у них может быть не всегда из-за того, что вы клёвые, а просто потому что не могут долго устроиться. И здесь отвалились многие ноунейм стартапы.
3. Время и желание адаптировать каждый раз задачи под новых кандидатов. Это уже к нанимающей стороне. Если мы не адаптируем задачи, то это снова просто тестовое задание.
4. Позиция того требует. Если позиция подразумевает высокую ответственность, и мы сильно рискуем при найме не того человека, то work trial может снизить такие риски.
А нужно ли так запариваться
Если откинуть розовые мечты, что новые сотрудники приходят к нам исключительно по воле сердца, то запариваться стоит если:
1. У нас хорошо отлажены процессы онбординга.
2. Кандидаты хотят исключительно к нам или рынок работодателя. Еще один вариант - мы сознательно снижаем количество потенциальных кандидатов, чтобы остались только те, кто хотят именно к нам. Это часто мечта и иногда нужда стартапов.
3. Нам сложно впоследствии увольнять.
4. Позиция требует более тщательного отбора.
5. Мы принимаем тот факт, что можем потерять супер старов, которые пройдут мимо всяких дополнительных заданий.
Что скажете о таком подходе? Если применяли - поделитесь, стоило ли оно того?
#PG_размышления
Не надо стесняться использовать темные паттерны 🖤
В продолжение темы с ценами на товарных карточках в Озон.
Интересно, как разделились мнения: те, кто закинул деньги на карту Озон, не видят в ценах сразу со скидкой темного паттерна. Для них удобно, что не нужно дополнительно рассчитывать финальную стоимость. Для новеньких или позабытых стареньких клиентов как я - это неприятность в конце клиентского пути.
Вот что занятно: на курсах про продакт-менеджменту постоянно говорят о ценности для клиента. На этом примере видно, что понятие "ценности" может широко трактоваться. Да и в целом управление продуктом - это не только про клиента, а еще про баланс целей бизнеса и клиента(привет, кэп!) . Разложим по полочкам.
1️⃣ Запускаем карту Озон, оплата по которой дает скидки на площадке. Ценность для клиента - более дешевые товары по сравнению с другими площадками.
2️⃣ Встает вопрос: как донести эту ценность? Можно идти «белыми» путями и заострять внимание на основной стоимости, а второстепенно показывать цену со скидкой с месседжем «открой карту и получи дешевле». Ни у кого из клиентов пока нет новой карты - им удобнее будет видеть основную стоимость, а потом уже со скидкой.
А можно пойти как это сделали товарные площадки - показать только цену со скидкой. Это не будет удобно для клиентов на первых этапах, а для части - не будет удобно никогда.
Но с другой стороны, при правильных подсчетах - это будет выгодно для бизнеса. Главное здесь не мешкать и охватить как можно больший объём аудитории сразу:
1️⃣ Клиенты, которые оформят карту и закинут на нее деньги, будут привязаны к площадке
2️⃣ Конкуренты быстро скопируют подход. Для них тоже сработает первый пункт, а значит они привяжут аудиторию к себе.
Получается, что если мы хотим соблюсти баланс между целями бизнеса и потребностями клиентов, то темные паттерны могут быть использованы. И впоследствии они могут восприниматься пользователями уже как удобство.
Еще пример: на скриншоте ниже пользователь должен активировать бонусы в приложении магазина. В удобном для клиента варианте они активированы все по дефолту.
А что вы думаете о таком подходе? Есть ли еще ситуации, в которых можно было бы использовать темные паттерны?
Если есть примеры - поделитесь, пожалуйста.
#PG_размышления
В продолжение темы с ценами на товарных карточках в Озон.
Интересно, как разделились мнения: те, кто закинул деньги на карту Озон, не видят в ценах сразу со скидкой темного паттерна. Для них удобно, что не нужно дополнительно рассчитывать финальную стоимость. Для новеньких или позабытых стареньких клиентов как я - это неприятность в конце клиентского пути.
Вот что занятно: на курсах про продакт-менеджменту постоянно говорят о ценности для клиента. На этом примере видно, что понятие "ценности" может широко трактоваться. Да и в целом управление продуктом - это не только про клиента, а еще про баланс целей бизнеса и клиента
1️⃣ Запускаем карту Озон, оплата по которой дает скидки на площадке. Ценность для клиента - более дешевые товары по сравнению с другими площадками.
2️⃣ Встает вопрос: как донести эту ценность? Можно идти «белыми» путями и заострять внимание на основной стоимости, а второстепенно показывать цену со скидкой с месседжем «открой карту и получи дешевле». Ни у кого из клиентов пока нет новой карты - им удобнее будет видеть основную стоимость, а потом уже со скидкой.
А можно пойти как это сделали товарные площадки - показать только цену со скидкой. Это не будет удобно для клиентов на первых этапах, а для части - не будет удобно никогда.
Но с другой стороны, при правильных подсчетах - это будет выгодно для бизнеса. Главное здесь не мешкать и охватить как можно больший объём аудитории сразу:
1️⃣ Клиенты, которые оформят карту и закинут на нее деньги, будут привязаны к площадке
2️⃣ Конкуренты быстро скопируют подход. Для них тоже сработает первый пункт, а значит они привяжут аудиторию к себе.
Получается, что если мы хотим соблюсти баланс между целями бизнеса и потребностями клиентов, то темные паттерны могут быть использованы. И впоследствии они могут восприниматься пользователями уже как удобство.
Еще пример: на скриншоте ниже пользователь должен активировать бонусы в приложении магазина. В удобном для клиента варианте они активированы все по дефолту.
А что вы думаете о таком подходе? Есть ли еще ситуации, в которых можно было бы использовать темные паттерны?
Если есть примеры - поделитесь, пожалуйста.
#PG_размышления
Telegram
Product games
Механики Озон
Думаю, пока родители в Москве - это хорошая возможность заказать Яндекс колонку. Поскольку в лучших традициях я дотянула до последнего дня, решено было заказывать через Озон - там есть доставка за час. До сих пор думаю, как же это круто!
В…
Думаю, пока родители в Москве - это хорошая возможность заказать Яндекс колонку. Поскольку в лучших традициях я дотянула до последнего дня, решено было заказывать через Озон - там есть доставка за час. До сих пор думаю, как же это круто!
В…
Одна из сильных вещей в личном и деловом общении, которая снимает ссоры и недопонимания - умение объяснить свои поступки и слова. Она очень банальная, но тем не менее сложная для постоянной практики.
Вместо того, чтобы сказать просто «я не могу сегодня это сделать», можно сказать: «я не могу сегодня это сделать, так как у меня болит голова, но завтра я тебе помогу».
Или вместо «я не готова закатывать вечеринку у себя дома» - «я не готова принимать у себя гостей, так как чувствую себя некомфортно, когда незнакомцы ходят по моей квартире».
Как итог:
- плюс одни сохраненные отношения
- еще один шажок к тому, чтобы не бояться показаться слабым в глазах других
#PG_размышления
Вместо того, чтобы сказать просто «я не могу сегодня это сделать», можно сказать: «я не могу сегодня это сделать, так как у меня болит голова, но завтра я тебе помогу».
Или вместо «я не готова закатывать вечеринку у себя дома» - «я не готова принимать у себя гостей, так как чувствую себя некомфортно, когда незнакомцы ходят по моей квартире».
Как итог:
- плюс одни сохраненные отношения
- еще один шажок к тому, чтобы не бояться показаться слабым в глазах других
#PG_размышления
💳 Как поощрять продактов
Все слышали высказывание, что продакт-менеджер - это мини CEO. Аналогично должность позиционируют будущим продактам на курсах.
Почему работодатели не всегда подразумевают то же самое:
1️⃣ Задачи CEO обычно включают большой пул обязанностей: и за стратегией присмотри, и финансами управляй, и персонал подбери. Иначе говоря, он отвечает за успех компании или в случае продакта - продукта.
2️⃣ Чтобы мотивировать такого человека растить бизнес, с ним нужно делиться частью полученного дохода.
Но иногда в вакансиях продактов нанимают на фиксированную ставку.
Это может означать одну из следующих вещей:
1️⃣ Компания ищет исполнителя: ему будут спускать задачи сверху, а он внедрять их. Это неплохо, просто надо быть готовым к такой специфике.
2️⃣ Компания не может в систему поощрения. Это уже хуже, так как может означать в целом плохой уровень управления персоналом со всеми вытекающими последствиями. Но вы можете попробовать это изменить изнутри.
#PG_размышления
Все слышали высказывание, что продакт-менеджер - это мини CEO. Аналогично должность позиционируют будущим продактам на курсах.
Почему работодатели не всегда подразумевают то же самое:
1️⃣ Задачи CEO обычно включают большой пул обязанностей: и за стратегией присмотри, и финансами управляй, и персонал подбери. Иначе говоря, он отвечает за успех компании или в случае продакта - продукта.
2️⃣ Чтобы мотивировать такого человека растить бизнес, с ним нужно делиться частью полученного дохода.
Но иногда в вакансиях продактов нанимают на фиксированную ставку.
Это может означать одну из следующих вещей:
1️⃣ Компания ищет исполнителя: ему будут спускать задачи сверху, а он внедрять их. Это неплохо, просто надо быть готовым к такой специфике.
2️⃣ Компания не может в систему поощрения. Это уже хуже, так как может означать в целом плохой уровень управления персоналом со всеми вытекающими последствиями. Но вы можете попробовать это изменить изнутри.
#PG_размышления
Честность от пользователей
Мы как покупатели ожидаем, что продавец будет с нами честен. Продаст ровно то, что рекламировал, и не будет использовать уловки в виде темных паттернов. О них, кстати, говорили в одном из стримов.
Если случается, что продавец был не совсем прав по отношению к покупателю, то такие случаи вызывают негодование в обществе.
При этом со стороны покупателя честность как будто не ожидается. Если бизнес случайно предоставляет больше чем планировалось, а покупатель умолчал об этом, то как будто все так и должно быть. Или с интеллектуальной собственностью: покупатель приобретает результат труда и дальше перепродает его в обход ограничений.
Как сделать, чтобы клиенты вероятнее были честны в ответ?
По моему опыту: качественные услуги / товары, когда возможно - более личный контакт, при необходимости и в крайнем случае - кнут в виде закона.
#PG_размышления
Мы как покупатели ожидаем, что продавец будет с нами честен. Продаст ровно то, что рекламировал, и не будет использовать уловки в виде темных паттернов. О них, кстати, говорили в одном из стримов.
Если случается, что продавец был не совсем прав по отношению к покупателю, то такие случаи вызывают негодование в обществе.
При этом со стороны покупателя честность как будто не ожидается. Если бизнес случайно предоставляет больше чем планировалось, а покупатель умолчал об этом, то как будто все так и должно быть. Или с интеллектуальной собственностью: покупатель приобретает результат труда и дальше перепродает его в обход ограничений.
Как сделать, чтобы клиенты вероятнее были честны в ответ?
По моему опыту: качественные услуги / товары, когда возможно - более личный контакт, при необходимости и в крайнем случае - кнут в виде закона.
#PG_размышления
Нежное напоминание - не забывайте валидировать качество исследований
Поделюсь наболевшим: почему-то по теме детей найти качественную информацию оказалось непросто. Убедительно звучат мнения, которые даже противоречат друг другу. Поэтому моему счастью не было предела, когда я нашла книгу Эмили Остер «Все хорошо!». В ней автор разбирает научные статьи по детским темам, на предмет того, насколько качественно были проведены исследования. И выделяет выводы только тех, которым можно доверять.
Это же можно экстраполировать и на другие сферы жизни. Даже если выводы звучат громко, не забывайте проверять, откуда они исходят: какой метод исследования использовался, как отбирали респондентов и сколько их участвовало.
Ну, и конечно, не забывайте сами верно дизайнить исследования ❤️
#PG_размышления
Поделюсь наболевшим: почему-то по теме детей найти качественную информацию оказалось непросто. Убедительно звучат мнения, которые даже противоречат друг другу. Поэтому моему счастью не было предела, когда я нашла книгу Эмили Остер «Все хорошо!». В ней автор разбирает научные статьи по детским темам, на предмет того, насколько качественно были проведены исследования. И выделяет выводы только тех, которым можно доверять.
Это же можно экстраполировать и на другие сферы жизни. Даже если выводы звучат громко, не забывайте проверять, откуда они исходят: какой метод исследования использовался, как отбирали респондентов и сколько их участвовало.
Ну, и конечно, не забывайте сами верно дизайнить исследования ❤️
#PG_размышления
Forwarded from Product games с Кристиной Гусевой
Интересная история сложилась с Тинькофф банком и его ребрендингом
Случай показательный для того, чтобы оценить преимущества и риски в связи с тесной связью между именем основателя и компанией.
Для компании использование имени основателя может быть полезно на первых этапах, если основатель уже сделал свое имя на других проектах. Однако в этом случае компания будет ассоциироваться с фаундером и зависеть от его репутации. Это ни хорошо и не плохо, но является дополнительным фактором риска, которым плохо можно управлять. В особенности после выхода основателя из бизнеса. Это мы как раз видим на примере Тинькофф банка.
Для фаундера преимуществом использования его имени в названии компании является расширение его узнаваемости с ростом бизнеса. Это можно будет использовать для последующих проектов. Риск в этом случае - ассоциация с определенной сферой бизнеса. Хотя на мой взгляд, это не так критично.
Итого: выглядит так, что после выхода Олега Юрьевича из управления банка, банку стоило рассмотреть ребрендинг. Его можно было сделать мягко: например, оставить цветовую палитру, а наименование изменить на что-то начинающееся с буквы “Т” - например, Т-банк.
#PG_размышления
Случай показательный для того, чтобы оценить преимущества и риски в связи с тесной связью между именем основателя и компанией.
Для компании использование имени основателя может быть полезно на первых этапах, если основатель уже сделал свое имя на других проектах. Однако в этом случае компания будет ассоциироваться с фаундером и зависеть от его репутации. Это ни хорошо и не плохо, но является дополнительным фактором риска, которым плохо можно управлять. В особенности после выхода основателя из бизнеса. Это мы как раз видим на примере Тинькофф банка.
Для фаундера преимуществом использования его имени в названии компании является расширение его узнаваемости с ростом бизнеса. Это можно будет использовать для последующих проектов. Риск в этом случае - ассоциация с определенной сферой бизнеса. Хотя на мой взгляд, это не так критично.
Итого: выглядит так, что после выхода Олега Юрьевича из управления банка, банку стоило рассмотреть ребрендинг. Его можно было сделать мягко: например, оставить цветовую палитру, а наименование изменить на что-то начинающееся с буквы “Т” - например, Т-банк.
#PG_размышления
Менторство как основной вид деятельности
Читала на днях в LinkedIn мнение ментора, что он не может самореализоваться только через менторство. Как причину указывал, что не может влиять на результат: хотя на менторских встречах они с менти обсуждают ситуации, но по итогу решение остается за самим менти. И оно не всегда коррелирует с тем, что обсуждали на встрече.
Когда я думаю о менторстве как об основной деятельности, меня смущает еще оторванность от ситуации на рынке. Например, если ты менторишь по трудоустройству на продакта - ты должен понимать, как сейчас проходят собесы и что на них ожидают. Если менторишь по продуктовых вопросам - понимать, что лучше сейчас работает и какие тенденции.
Конечно, можно рассказывать общие вещи, но тогда такой ментор выступает в качестве озвучки выдачи гугла. Поэтому если менторить, то с hands-on опытом в области.
Из этого всего пришла к тому, что менторство для меня останется приложением к основному виду деятельности.
А у вас как с этим обстоят дела?
#PG_размышления
Читала на днях в LinkedIn мнение ментора, что он не может самореализоваться только через менторство. Как причину указывал, что не может влиять на результат: хотя на менторских встречах они с менти обсуждают ситуации, но по итогу решение остается за самим менти. И оно не всегда коррелирует с тем, что обсуждали на встрече.
Когда я думаю о менторстве как об основной деятельности, меня смущает еще оторванность от ситуации на рынке. Например, если ты менторишь по трудоустройству на продакта - ты должен понимать, как сейчас проходят собесы и что на них ожидают. Если менторишь по продуктовых вопросам - понимать, что лучше сейчас работает и какие тенденции.
Конечно, можно рассказывать общие вещи, но тогда такой ментор выступает в качестве озвучки выдачи гугла. Поэтому если менторить, то с hands-on опытом в области.
Из этого всего пришла к тому, что менторство для меня останется приложением к основному виду деятельности.
А у вас как с этим обстоят дела?
#PG_размышления
Продуктовый консалтинг: важно не только слушать клиента, но и слышать
Общалась вчера с ребятами, которые консультируют предпринимателей по продуктовой части развития мобильных приложений. К слову, если вам вдруг нужно, то такое у меня тоже есть: работаю с мобильными приложениями, product discovery, тестированием гипотез в т.ч. с no-code и построением процессов в команде разработки. Кейсы, пароли и явки пришлю по запросу.
Дальше должна была последовать красивая история успеха с клиентом, но такое читать скучно. Поэтому расскажу про факап, произошедший несколько лет назад.
❤️ Вводная
У клиента был парк мобильных приложений на тему гороскопов, задача была получить положительный финансовый результат от них.
❤️ Что я сделала
Как по книжке проанализировала их метрики, провела исследование конкурентов и пользователей. На основе аналитики собрала список фич, приоритизировала их с командой и представила клиенту. Как итог мы прекратили сотрудничество еще даже до того, как первые фичи ушли в детальную проработку.
❤️ Итак, что пошло не так
Основной косяк был в том, что я не распознала, что клиент хочет быстрый выигрыш, хотя напрямую он этого не говорил и был ок с моим планом работ.
Если бы я это распознала, то вместо глубокого исследования сразу пошла бы искать краткосрочное решение и начала бы копать, что мы можем сделать с подпиской (приложения монетизировались по этой модели) здесь и сейчас.
Так что зачастую продуктовый консалтинг - это не только и столько про харды, но и умение работать с клиентами и их ожиданиями.
#PG_размышления
Общалась вчера с ребятами, которые консультируют предпринимателей по продуктовой части развития мобильных приложений. К слову, если вам вдруг нужно, то такое у меня тоже есть: работаю с мобильными приложениями, product discovery, тестированием гипотез в т.ч. с no-code и построением процессов в команде разработки. Кейсы, пароли и явки пришлю по запросу.
Дальше должна была последовать красивая история успеха с клиентом, но такое читать скучно. Поэтому расскажу про факап, произошедший несколько лет назад.
У клиента был парк мобильных приложений на тему гороскопов, задача была получить положительный финансовый результат от них.
Как по книжке проанализировала их метрики, провела исследование конкурентов и пользователей. На основе аналитики собрала список фич, приоритизировала их с командой и представила клиенту. Как итог мы прекратили сотрудничество еще даже до того, как первые фичи ушли в детальную проработку.
Если бы я это распознала, то вместо глубокого исследования сразу пошла бы искать краткосрочное решение и начала бы копать, что мы можем сделать с подпиской (приложения монетизировались по этой модели) здесь и сейчас.
Так что зачастую продуктовый консалтинг - это не только и столько про харды, но и умение работать с клиентами и их ожиданиями.
#PG_размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда я была юной, то принимала слишком близко к сердцу фразу, что любую продуктовую идею нужно челленджить.
Поэтому когда клиент приходил с новой идеей, я насыпала за стол переговоров горстку вопросов, а почему было принято такое решение. Я отношусь к работодателю как к своему долгосрочному клиенту, поэтому на фуллтайм работе было аналогично. В особенности просто это дается, когда работаешь на английском.
Но вот какой момент: то ли я стала старше, то ли более расслабленной, но сейчас я стала спокойнее относиться к выбору клиентов.
Да, некоторые действительно хотят, чтобы их почелленджили, но большинство на моем пути - чтобы их конкретные идеи реализовали.
#PG_размышления
Поэтому когда клиент приходил с новой идеей, я насыпала за стол переговоров горстку вопросов, а почему было принято такое решение. Я отношусь к работодателю как к своему долгосрочному клиенту, поэтому на фуллтайм работе было аналогично. В особенности просто это дается, когда работаешь на английском.
Но вот какой момент: то ли я стала старше, то ли более расслабленной, но сейчас я стала спокойнее относиться к выбору клиентов.
Да, некоторые действительно хотят, чтобы их почелленджили, но большинство на моем пути - чтобы их конкретные идеи реализовали.
#PG_размышления
Удивительно, как плохо чувствуешь отсутствие инклюзивной среды, когда тебя это не касается.
Вот кажется, что город классно адаптирован под все категории граждан: и дорожки тебе, и пандусы. А потом везешь детскую коляску по дорожке, выстланную мелкими камушками, а она трясется как самолет во время турбулентности.
Или выходишь из торгового центра с ребенком в эргорюкзаке, а там двери автоматически открываются. И благодаришь про себя того, кто это сделал.
По моим наблюдениям среду инклюзивной делают как раз такие мелочи, которые не замечаешь в обычной жизни.
ИТ-продукты тоже могут быть инклюзивными. И если вы реально хотите, чтобы они были такими, проводите юзабилити тесты с теми, кого такой функционал может касаться.
#PG_размышления
Вот кажется, что город классно адаптирован под все категории граждан: и дорожки тебе, и пандусы. А потом везешь детскую коляску по дорожке, выстланную мелкими камушками, а она трясется как самолет во время турбулентности.
Или выходишь из торгового центра с ребенком в эргорюкзаке, а там двери автоматически открываются. И благодаришь про себя того, кто это сделал.
По моим наблюдениям среду инклюзивной делают как раз такие мелочи, которые не замечаешь в обычной жизни.
ИТ-продукты тоже могут быть инклюзивными. И если вы реально хотите, чтобы они были такими, проводите юзабилити тесты с теми, кого такой функционал может касаться.
#PG_размышления
За последнее время в канал пришло много новеньких, поэтому расскажу, что здесь можно найти.
❤️ По тегу #PG_education можно найти материалы по продакт-менеджменту. Часто я делаю серию постов на одну тему, чтобы полнее ее раскрыть. Например, сейчас пишу про монетизацию.
❤️ По тегу #PG_размышления пишу про свои мысли на (чаще всего) околопрофессиональные темы.
❤️ По этой ссылке можно найти ссылки на записи и саммэри встреч на канале. За все время обсуждали много тем, начиная от маркетинга, AI и внутренних продуктов, заканчивая темой саббатикала.
Кстати, если вам есть чем поделиться интересным и необычным - пишите в личку, обсудим совместную встречу.
Сейчас была бы рада поговорить на тему соло предпринимательства ИТ: что, как, почему и как сделать ИТ-продукты одним из направлений инвестиций.
❤️ И кратко обо мне:
Кристина, работаю в ИТ с 2017 года, работаю и живу с семьей в Германии, воспитываю дочку. Мой LinkedIn для коннекта: https://www.linkedin.com/in/kristina-guseva
Основатель и иногда ментор кейс-клуба Product Games, менторю продактов и компании. Больше всего люблю искать возможности роста у вторых.
Раньше я смотрела профили каждого подписчика, но с парой тысячей новеньких это стало сложно.
Поэтому предлагаю в комментариях познакомиться: чем занимаетесь, где живете, чем увлекаетесь :)
Кстати, если вам есть чем поделиться интересным и необычным - пишите в личку, обсудим совместную встречу.
Сейчас была бы рада поговорить на тему соло предпринимательства ИТ: что, как, почему и как сделать ИТ-продукты одним из направлений инвестиций.
Кристина, работаю в ИТ с 2017 года, работаю и живу с семьей в Германии, воспитываю дочку. Мой LinkedIn для коннекта: https://www.linkedin.com/in/kristina-guseva
Основатель и иногда ментор кейс-клуба Product Games, менторю продактов и компании. Больше всего люблю искать возможности роста у вторых.
Раньше я смотрела профили каждого подписчика, но с парой тысячей новеньких это стало сложно.
Поэтому предлагаю в комментариях познакомиться: чем занимаетесь, где живете, чем увлекаетесь :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Product games с Кристиной Гусевой
🎥 Все стримы канала в 2 клика
Есть ощущение, что этого давно не хватало. Разные люди, разные мнения, разные темы - все в одном месте: собрала ссылки на все стримы канала в один пост, чтобы можно было найти интересную тему в пару кликов 🔥
О чем было бы еще…
Есть ощущение, что этого давно не хватало. Разные люди, разные мнения, разные темы - все в одном месте: собрала ссылки на все стримы канала в один пост, чтобы можно было найти интересную тему в пару кликов 🔥
О чем было бы еще…
Этим фото напоминаю о том, чтобы вы не забывали отдыхать. Самые классные идеи приходят во время расслабления.
Мы между тем летели на Майорку с приключениями.
На пути туда авиакомпания задержала вылет на 2 часа 40 минут, все это время мы сидели в самолете. На похожие случаи ЕС выпустил директиву 261, согласно которой можно запросить возмещение в случае отмены или задержки самолета. Но, увы, она начинает действовать только после 3 часов задержки, поэтомуRyanair сделал бы в любом случае так, чтобы мы любыми способами отправились в путь до 3 часов задержки .
В России есть аналогичные законы.
Интересно вот что: на рынке есть несколько компаний, которые помогают получать компенсации за отмену или задержку авиарейса. Одна из таких AirHelp. Существуют с 2013 года, более 30 инвесторов вложились в них. Особых ответвлений в оказываемых услугах нет.
Когда я вижу компании, которые существуют только благодаря одному или нескольким похожим законам, то мне становится не по себе: одно изменение закона может полностью перечеркнуть основной бизнес. Видимо, в кейсе AirHelp инвесторы уверены, что изменения в сфере возмещений отмененных или отложенных авиарейсов не ожидаются.
И это однозначно к нашей радости 😌
P.s. В нашем случае AirHelp не смог ничем помочь :(
#PG_размышления
Мы между тем летели на Майорку с приключениями.
На пути туда авиакомпания задержала вылет на 2 часа 40 минут, все это время мы сидели в самолете. На похожие случаи ЕС выпустил директиву 261, согласно которой можно запросить возмещение в случае отмены или задержки самолета. Но, увы, она начинает действовать только после 3 часов задержки, поэтому
В России есть аналогичные законы.
Интересно вот что: на рынке есть несколько компаний, которые помогают получать компенсации за отмену или задержку авиарейса. Одна из таких AirHelp. Существуют с 2013 года, более 30 инвесторов вложились в них. Особых ответвлений в оказываемых услугах нет.
Когда я вижу компании, которые существуют только благодаря одному или нескольким похожим законам, то мне становится не по себе: одно изменение закона может полностью перечеркнуть основной бизнес. Видимо, в кейсе AirHelp инвесторы уверены, что изменения в сфере возмещений отмененных или отложенных авиарейсов не ожидаются.
И это однозначно к нашей радости 😌
P.s. В нашем случае AirHelp не смог ничем помочь :(
#PG_размышления
Повторяемость успеха
Если вы смотрели когда-нибудь питчи стартапов, то наверняка обращали внимание, что для инвесторов очень важны личности фаундеров.
По моему опыту если фаундеры уже делали успешно похожие вещи, то им при прочих равных вероятнее выдают инвестиции.
Получается, что при решении об инвестициях инвесторы исходят из концепции повторяемости успеха.
Отсюда упрощенно выходит:
❤️ технарь, делавший раньше сложные вещи -> сделает другую сложную вещь; звучит логично
❤️ продакт, запустивший крутой продукт в прошлом -> сделает новый крутой продукт хотя бы на том же рынке; звучит правдоподобно
❤️ предприниматель, запустивший ранее прибыльную компанию с X выручки -> сделает новую прибыльную компанию; наверное, так
Если это так и успех действительно повторяем, то это значит, что если вы неслучайно благодаря своим действиям достигли чего-то, то сможете это повторить.
Иначе говоря, однажды крутой продакт - навсегда крутой продакт. Думаю, правда с оговоркой, что между старым и новым начинанием не должно пройти много времени.
Какой из этого вывод (привет, кэп):
чем раньше начинаешь целенаправленно создавать классные продукты / бизнесы / технологии, тем раньше достигнешь значимых успехов, и тем раньше сможешь поставить этот навык на конвейер.
Поэтому в молодости нужно вкалывать, чтобы в зрелости отдыхать.
#PG_размышления
Если вы смотрели когда-нибудь питчи стартапов, то наверняка обращали внимание, что для инвесторов очень важны личности фаундеров.
По моему опыту если фаундеры уже делали успешно похожие вещи, то им при прочих равных вероятнее выдают инвестиции.
Получается, что при решении об инвестициях инвесторы исходят из концепции повторяемости успеха.
Отсюда упрощенно выходит:
Если это так и успех действительно повторяем, то это значит, что если вы неслучайно благодаря своим действиям достигли чего-то, то сможете это повторить.
Иначе говоря, однажды крутой продакт - навсегда крутой продакт. Думаю, правда с оговоркой, что между старым и новым начинанием не должно пройти много времени.
Какой из этого вывод (привет, кэп):
чем раньше начинаешь целенаправленно создавать классные продукты / бизнесы / технологии, тем раньше достигнешь значимых успехов, и тем раньше сможешь поставить этот навык на конвейер.
Поэтому в молодости нужно вкалывать, чтобы в зрелости отдыхать.
#PG_размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Будущее нашей профессии
Интересно наблюдать, какой вклад вносит ChatGPT в исследовательскую часть работы продакта. То, что раньше занимало 2-3 дня ресерча, сейчас занимает 2 часа вечернего времени.
Как это на мой взгляд повлияет на профессию в целом:
❤️ Войти в профессию совсем зеленым ребятам-джунам станет еще сложнее, поскольку AI заберет на себя рутинные задачи.
В джунах будет цениться прежний нишевый опыт, чтобы экспертно оценивать результаты AI.
❤️ Простые продукты, не требующие координации множества участников, будут чаще создаваться соло-предпринимателями без продактов, дизайнеров, разработчиков.
❤️ Рутинные продуктовые задачи заберет на себя AI. Чтобы оставаться востребованными, продактам нужно будет шагнуть на ступень выше в своей экспертности:
- развивать инновационные продукты, с которыми AI не может помочь, в том числе сами AI решения
- занишеваться и быстро находить верные решения в своей сфере, иметь хорошие контакты в ней, уметь оценивать результаты AI
- уметь развивать сложные продукты, требующие координации большого количества заинтересованных лиц
- понимать базово, как создаются системы в его сфере, чтобы иметь возможность воссоздать их самому с помощью инструментов AI
Итого спрос на продактов широкого профиля снизится. Работодатели будут заинтересованы в сильных экспертах конкретной сферы, которые могут развивать сложные продукты.
❤️ Читала фразу, что руководителю в эпоху GPT сложнее распознать, насколько сотрудник реально подумал над задачей, а не просто выдал сгенерированный AI результат.
Отсюда сами руководители должны быть более компетентными и внимательными к результатам своих сотрудников.
——
В общем, панику отставить, все задачи продакт-менеджеров не заменят, но требования к специалистам повысятся.
В целом, считаю тренд позитивным: со стороны добросовестного работника - это возможность больше времени уделить неавтоматизированным задачам, со стороны работодателя - сокращение костов, со стороны общества - более качественные продукты за счет того, что из разрабатывают эксперты в своей сфере.
#PG_размышления
Интересно наблюдать, какой вклад вносит ChatGPT в исследовательскую часть работы продакта. То, что раньше занимало 2-3 дня ресерча, сейчас занимает 2 часа вечернего времени.
Как это на мой взгляд повлияет на профессию в целом:
В джунах будет цениться прежний нишевый опыт, чтобы экспертно оценивать результаты AI.
- развивать инновационные продукты, с которыми AI не может помочь, в том числе сами AI решения
- занишеваться и быстро находить верные решения в своей сфере, иметь хорошие контакты в ней, уметь оценивать результаты AI
- уметь развивать сложные продукты, требующие координации большого количества заинтересованных лиц
- понимать базово, как создаются системы в его сфере, чтобы иметь возможность воссоздать их самому с помощью инструментов AI
Итого спрос на продактов широкого профиля снизится. Работодатели будут заинтересованы в сильных экспертах конкретной сферы, которые могут развивать сложные продукты.
Отсюда сами руководители должны быть более компетентными и внимательными к результатам своих сотрудников.
——
В общем, панику отставить, все задачи продакт-менеджеров не заменят, но требования к специалистам повысятся.
В целом, считаю тренд позитивным: со стороны добросовестного работника - это возможность больше времени уделить неавтоматизированным задачам, со стороны работодателя - сокращение костов, со стороны общества - более качественные продукты за счет того, что из разрабатывают эксперты в своей сфере.
#PG_размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На днях на канале с темой очень далекой от продактства прочитала такую мысль: «когда люди пытаются геройствовать и приходят в офис больными, они подвергают опасности других членов команды».
Поскольку сейчас стандартная пора заболеваний, хочу продублировать эту мысль и здесь: если вы цените людей, с которыми работаете, не приходите в офис больными. Вы можете не знать бэкграунд других людей, и если они или их семья не такие стойкие как и вы, то для них простое ОРВИ может стать большой проблемой.
А что до производительности, то:
- сидением на стуле в офисе больным вы ее не поднимете
- чаще всего дела могут подождать пару-тройку дней
Ну, и в заключение:
- выпендриваться перед руководителем мнимым геройством - это такое себе
- а руководителю поощрять такое поведение совсем некорректно
Не болейте! 🍂
#PG_размышления
Поскольку сейчас стандартная пора заболеваний, хочу продублировать эту мысль и здесь: если вы цените людей, с которыми работаете, не приходите в офис больными. Вы можете не знать бэкграунд других людей, и если они или их семья не такие стойкие как и вы, то для них простое ОРВИ может стать большой проблемой.
А что до производительности, то:
- сидением на стуле в офисе больным вы ее не поднимете
- чаще всего дела могут подождать пару-тройку дней
Ну, и в заключение:
- выпендриваться перед руководителем мнимым геройством - это такое себе
- а руководителю поощрять такое поведение совсем некорректно
Не болейте! 🍂
#PG_размышления