Product games с Кристиной Гусевой
10K subscribers
364 photos
11 videos
18 files
400 links
Продакт-менеджер в New Yorker в Германии, ex-менеджер продукта в ВТБ и стартапах ❤️
Рассказываю о полезных фишках для продактов, делаю обзоры на продуктовые решения компаний и делюсь наблюдениями 🌟

Сотрудничество - @KriGuseva
Download Telegram
У нас пополнение!

Рада познакомить вас наконец поближе с менторами кейс-клуба. Кратко их био, сильные стороны и когда можно к ним прийти на бесплатную пробную встречу - на картинках к этому посту.

Почему сейчас будет классно сходить:
❤️До этого у нас было только 3 группы: по средам, субботам и закрытая английская. Поскольку большинство групп открывается впервые, это значит, что ты влияешь, на чем будет сделан акцент.

❤️С сентября начинается сезон трудоустройств, поэтому успеешь за летние месяцы подготовиться к интервью.

❤️Теперь можно выбрать удобный день, а также подобрать ментора, который близок по духу и чей опыт откликается больше.

По формату все остается таким же: за час разбираем кейсы реальных компаний и тестовые задания с собесов.

Подойдет всем, кто хочет прокачать продуктовую насмотренность и подготовиться к продвктовым интервью в расслабленном формате: продактам, проджектам, дизайнерам и фаундерам ит-компаний.

Пока сайт еще не обновлен, могут возникать вопросы по кейс-клубу. Чтобы отвечать на них, я всегда на связи здесь ❤️

❤️Оставить заявку на участие в пробной встрече можно в гугл-форме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какие трудности возникают при разработке и внедрении голосовых сообщений? Как с ними справилась команда Авито?

Продакт-менеджер Дарья Тимофеева и разработчик Роман Шамян поделились причинами добавления в мессенджер Авито этой функциональности, рассказали о сложностях при разработке и результатах после запуска. Кейс — по ссылке.

Реклама. ООО «Авито Тех».
Анти-кейсы Revolut

Как обещала, возвращаюсь анти-кейсами Revolut. Хотя чаще у ребят продуманные решения, были два случая, которые ухудшили отношение к их продукту.

❤️Первый кейс
Необанки Европы потихоньку вводят крипту в приложения. Revolut не стал исключением.

Решив разбавить инвестиционный портфель, я вложилась в монеты в их приложении.

И тут оп, нежданно-негаданно новый пакет санкций. Revolut принудительно закрывает позиции в не самый выгодный момент и пишет: давай-ка пройди дополнительную проверку, чтобы можно было инвестировать и дальше.

В итоге проверку прошла, но осадок остался. В общем больше я там не инвестирую.

❤️Как можно было сделать
дать время клиенту пройти проверку до принудительного закрытия позиций. Если это невозможно - предложить компенсацию.


❤️Второй кейс
Как типичный юзер банковского мобильного приложения я захожу в приложение, чтобы проверить баланс и сделать переводы в том числе со счета на карту.

Обычно накопительный счет был виден на главном экране, а вот после редизайна его спрятали под свайп вниз. Это было настолько неочевидно, что я писала в поддержку, куда он делся. Кстати, до сих пор не могу привыкнуть к этой механике. Какая-то она контринтутитивная.

❤️Как можно было сделать
1. Оставить все как было со счетами на главном экране. Хотя допускаю, что у остальных пользователей банка может быть другой паттерн поведения.

2. Сейчас увидела, что добавили дополнительную точку входа по кнопке на главной (Konten, выделила красным). Выглядит больше как костыль, поэтому «оставить как есть» верхнеуровнево выглядит хорошим решением.

P.s. Обнаружила у Revolut фичу по смене темы приложения. Зная, как они любят все оценивать с точки зрения метрик, интересно, на какие метрики влияет такая фича? На NPS?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пост любви

Когда была маленькой, старшие родственники говорили, что заниматься надо тем, что любишь. Тогда это было чем-то из серии фантастики: как так можно заниматься одним и тем же каждый день?!

Сейчас понимаю, что люблю свою профессию и готова заниматься ей каждый день. Думаю, потому что она разнообразная и имеет четкую связь действие - осязаемый результат.

А у вас как?

❤️ - шлю лучи любви своей профессии
🗿- если бы не деньги, бросил(а) бы все, ушел(а) в художники
Где получить степень магистра в продакт-менеджменте

Я сама заканчивала магистратуру МГУ по направлению финансовые рынки и институты, бакалавриат - там же, но по экономике.

А теперь интрига, пригодился ли мне диплом:

❤️В России я работала в основном в финансовых компаниях. Каждый раз диплом спрашивали. Поскольку раньше не было программ именно по продакт-менеджменту, то диплома в сфере экономики / финансов обычно было достаточно.

❤️В Германии тоже диплом спрашивали при трудоустройстве. Поскольку на тот момент здесь было строже с соответствием диплома с профессией, я опасалась, что мой диплом может не подойти, так как устраиваюсь в ИТ-компанию. Но все обошлось.

Если вы хотите связать свою жизнь с продуктом, то для этого есть решение:

Коллеги из Центрального университета поделились, что теперь у них можно получить степень магистра сразу по профилю продакт-менеджера и продуктового аналитика.

Центральный университет - это современный вуз, созданный при поддержке ведущих ИТ-компаний таких как Т-Банк и Авито.

Из классного программы:
❤️упор на техническое обучение: студенты освоят базовый ML и анализ данных

❤️сочетание практики и теории: обучение на кейсах от практиков индустрии и профессоров МГУ, МФТИ и МГИМО

❤️поддержка во время обучения и трудоустройства: личный ментор у каждого студента, доступ к карьерному центру, возможность работать в проектах партнеров

❤️last but not least: учатся по вечерам и выходным, кампус в центре Москвы

Талантливые абитуриенты могут получить грант до 1,2 млн рублей на обучение: для этого нужно пройти онлайн-отбор.

❤️Больше информации об университете, программе и конкурсе грантов можно почитать на сайте по ссылке

erid:2Vtzqvu43t5
Реклама, АНО ВО «Центральный университет», ИНН 7743418023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чек-лист для оценки онбординга в вашем продукте

Знаю, что вы любите чек-листы, поэтому перевела для вас материал с Reforge по оценке онбординга. Я сама воспользовалась чек-листом и подумала, что вам тоже может быть полезно.

Когда чек-лист полезен:
когда вам нужно быстро и дешево, без длительных исследований оценить онбординг и выявить потенциальные проблемы в нем.

Он позволяет оценить пошагово этапы воронки: от лендинга до оплаты включительно.

Ссылка в Notion на чек-лист

@PG_education
Еще больше продуктового контента

Полезных материалов в нашей изменяющейся профессии много не бывает, поэтому делюсь сегодня каналом Саши Продуктовая полка.

Саша детально отбирает материалы по продакт-менеджменту, маркетингу дизайну и разработке и публикует ссылки на них в канале.

Из ближайших постов — технический минимум для менеджера продукта и рекомендации бывшего продакта Airbnb.

А пока можно почитать посты:
с 0 до продакта. Советы от руководителя по продукту в Яндекс
Авито. Как проверять гипотезы еще быстрее

Заходите к Саше, чтобы быть в курсе трендов и прокачивать насмотренность
Вопрос к знатокам: что влияет на адаптацию диджитал решений в обществе?

В отпуск поехали в соседнюю Данию. На самолете из Берлина в Копенгаген час полета, на машине - около 7 часов езды.

Дальше история пойдет не о нашем замечательном отпуске, а об адаптации диджитал решений в обществе.

В Германии практически повсюду принимают кэш, иногда даже без возможности оплатить картой. Даже несмотря на несколько доступных необанков, среди местных они по ощущениям не особо пользуются популярностью.

В соседней Дании ровно наоборот: везде только карты. Общалась с официантом в кафе по этой теме, и он сказал, что по закону они обязаны принимать кэш, но в основном им никто не пользуется.

❤️Вопрос к знатокам: почему такая огромная разница в адаптации технологий между соседними странами? Это влияние законодательства или социальные особенности общества? Или и то, и другое?

Выглядит так, что ответ на этот вопрос даст понимание, с каких стран лучше начинать запускать диджитал решения.

Я поресерчу сама тоже, а пока предлагаю порассуждать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Так и хочется воскликнуть я/мы, но мы же с вами не такие 😉

Самое честное резюме продакта.

Источник: https://x.com/spoykin99/status/1810242287932264761
Немного дружеских рекомендаций
Есть такие ребята, QTIM — тульские разработчики, которые выкатили много классных высоконагруженных проектов (например, платформы Geekz для Тиграна Black Product Owner и собственного курса), а сейчас также взялись за развитие собственных продуктов. Один из них показался мне особенно интересным.

Речь о QTIM UNIVERSITY с курсом «Управление проектами». Он стартует уже 15 июля. Программа во многом основывается на личном опыте и наработанных за 7 лет знаниях — сотрудники из команды делятся всем тем, через что прошли сами и на чем набивали шишки. Большой плюс: за каждым учеником закрепляется ментор с управленческим опытом из действующего состава QTIM. Кроме самостоятельного изучения, ребята также планируют еженедельно собирать всех участников потока на онлайн-лекции — можно подискутировать и задать вопросы. Про практику тоже не забыли, в рамках курса есть возможность потренироваться на задачах пет-проекта.

QTIM помогут подтянуть знания и скиллы по следующим направлениям:
— оптимизация задач и эффективное распределение ресурсов проекта;
— технические процессы разработки, понимание API, SQL и DevOps;
— инструменты управления проектами, ЯндексТрекер/FigJam;
— бюджетирование проекта и техническая документация; 
— экономическая и юридическая составляющая управления проектами.

Курс будет полезен для junior-junior+ ПМов, записаться можно на сайте. 

Небольшой бонус от меня: если введете промокод ОТ КРИСТИНЫ, ребята сделают скидку 20% на тарифы «Стандарт» и «Премиум».
Игровые механики, чтобы продавать сувениры

Зашли в местный зоопарк, показать маме ребенку животных.

Заметили изящный способ продавать сувениры:
вместо того, чтобы выставлять плюшевых зверюшек в магазине на входе, у каждой секции стоят игровые автоматы с тематическими животными. Игровые автоматы беспроигрышные, за один платеж играешь до победы. То есть по сути это продажа.

В чем крутизна подхода:
❤️Продаешь не только товар, но и эмоции
❤️Продаешь в нужный момент: покупатель впечатлился животным и купил тут же его маленькую копию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как создать прорывной продукт за 4 месяца

Почему российские продукты почти не становятся лидерами мирового уровня? Основная проблема — проектное мышление, которое сформировалось очень давно и до сих сидит в головах у наших людей. К сожалению, из-за проектного мышления многие не могут создать не только бизнес и продукты мирового уровня, но даже и российского. Кто виноват и что делать?

Виноватых вряд ли получится найти, а вот что делать — довольно простой и понятный вопрос. Ответ: нужно освоить продуктовый подход и перейти на продуктовое мышление.

Что это за мышление и как его внедрить, параллельно создавая и выводя на рынок продукты, расскажет Андрей Бадин, основатель и CEO Product Lab. На экспертной сессии 18 июля в 19:30 по Мск вы узнаете, как создавать прорывные продукты на примере Стива Джобса и по методологии Product Focus за 4 месяца.

План на сессию:

— Играем за Стива Джобса: создаём продукт мирового уровня
— Как создать продукт по кратчайшему пути по методологии Product Focus
— Какие шаги нужно пройти для создания прорывного продукта

Кому будет полезна сессия: руководителям, предпринимателям, продактам, проджектам и всем, кто хочет запускать и развивать прорывные продукты.

Экспертную сессию проведет Андрей Бадин:

— основатель и CEO Product Lab с опытом более 20 лет в области трансформаций и продуктовых подходов.
— Работал с Тинькофф, Яндекс, dentsu, Mercedes, Ecomake, Газпромбанк, СберБанк, Сколково, Azuro и другими.
— Входит в топ экспертов по продакт-менеджменту в РФ по данным исследований Product Sense и Podlodka Product Crew
— Архитектор продуктовой методологии Product Focus

На сессии вы получите план разработки продукта за 4 месяца и Special offer на обучение в Product Lab.

🗓 18 июля в 19:30 по Мск

👉Зарегистрироваться

Реклама. ООО «Проектные сервисы». erid: 2VtzqwCgJbK
Продолжаю приглашать к себе экспертов делиться опытом. И в этот раз вместо стрима текстовый формат.

Сегодня на мои вопросы про стратегию отвечает Женя Гурьянов. VP of Product, inDrive.

У него 13 лет опыта в продакт менеджменте, 6 лет на позициях CPO и VP of Product.
Опыт управления как небольшими командами, так и командой из 170 профессионалов (продакты, аналитики, дизайнеры). До inDrive работал в таких компаниях, как Avito, ABBYY, Лаборатория Касперского, BestDoctor и СберЗдоровье (DocDoc).
А еще Женя ведет канал про продакт менеджмент Продуктовая насмотренность.

—————

Есть ли такой момент, когда продакт должен задуматься о стратегии? Если да, то как его определить? И каждому ли продукту нужна стратегия?

Я бы начал с примеров, когда стратегия вам не нужна:
* Ты работаешь в "госухе" или "веселый фаундер дривен компании", в которых принято каждый месяц делать все “на заказ”: каждый месяц прилетают чайка менеджеры, которые в лапках приносят тебе тонну больших вкусностей и направления работы сильно меняются ежемесячно. Вы мне скажете: "Женек, так как раз для этого и нужна в подобной компании стратегия, чтобы сесть, договориться и действовать по плану." Мой ответ: "Нуууу попробуйте." :-)
* Если ты один из продактов в каком-то направлении компании (и ты не являешься лидом направления), то понятно, что тебе в большую стратегию не надо. Максимум, подумать про стратегию развития фичи.
* Если ты работаешь в стартапе, который еще даже PMF не нашел, знаний о рынке и сегментах не хватает, и ты не понимаешь, будет ли жив "продукт" через 3-4 мес, то тебе в стратегию упарываться пока не надо. А все что требуется это быстро (быстро!) проверять гипотезы (в одном из постов выше советовал почитать Стива Бланка). Исключением в этом случае может быть подготовка презентации-стратегии для получения инвестиций. Но это не про реальную стратегию, а про то, как космические корабли бороздят просторы большого театра.

Во всех остальных кейсах я бы предложил продактам задуматься о стратегии :)

—————

На примере текущей позиции как подходишь к стратегическому планированию?

У нас в inDrive раз в полгода проходит саммит ТОП менеджмента. На нем мы определяем основные направления развития компании. Так как продуктовая стратегия не может жить отдельно от бизнесовой, то эти саммиты запускают процесс подготовки (и апдейта) продуктовой стратегии. Обычно через месяц после них у нас проходит страт сессия продуктового дивизиона.

На вопрос "Как лично подхожу к страт планированию" сложно ответить в паре предложений. Начинаю, конечно же, с бизнес-целей компании и нашего влияния на них, формулировки продуктового вижена и большими мазками описываю, что необходимо сделать, чтобы из состояния As Is нам попасть в наш вижен (To Be). Важно в процесс активно вовлекать хедов продуктового дивизиона и моих пиров.

—————

Что посоветуешь продактам для прокачки стратегического планирования?

У себя в канале я постил ТОП книг, которые помогут вам развить стратегическое мышление. Среди них "Конкурентная стратегия" Портера, "Внутри торнадо" Мура, "Дилемма инноватора" Кристенсена...
Также рекомендовал неплохой подкаст HBR On Strategy.
Ну а вообще, нет ничего лучше практики и обсуждения с коллегами конкретных реальных кейсов подготовки стратегии.
Отличная новость для тех, кто хочет развивать бизнес и создавать новые ИТ-продукты — Центральный университет запускает магистерскую программу по продакт-менеджменту и продуктовой аналитике.

Центральный университет — современный вуз, созданный при поддержке ведущих компаний России: Т-Банка, Авито и других.

Университет создан по принципам ИТ-компании: кампус в центре Москвы, обучение на реальных бизнес-кейсах от практиков из индустрии и профессоров из МГУ, МФТИ, МГИМО. Большое внимание в программе будет уделено техническому обучению студентов: чтобы глубже понять ИТ-сферу, будущие продакты освоят базовый ML и анализ данных.

У каждого студента будет:
- личный ментор по траектории обучения;
- доступ к карьерному центру с коучами и консультантами;
- опыт работы в проектах партнеров уже во время обучения.

Участвуйте в онлайн-отборе, чтобы выиграть грант на обучение до 1,2 млн рублей.

Больше подробностей про университет и конкурс грантов по ссылке!

erid:2Vtzqueb9o8
Реклама, АНО ВО «Центральный университет», ИНН 7743418023