#Вопрос: Как бороться с продавцом, который использует в качестве фото товара фото из отзывов наших покупателей? На втором фото видно, что бренд не тот, под каким торгует продавец. Артикул: 155080086. В поддержке ВБ пишут, что необходимо создать обращение в Цифровой арбитраж и запросить правоустанавливающие документы и прикрепить достоверное правоустанавливающие документы.... Замкнутый круг

#КарточкаТовара #Фото #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираемся проводить конкурс на лучший фотоотзыв, в карточке товара хотим написать, что результаты конкурса будут в запрещеннограмме (без указаний ссылок и названий), просто словами прописано «запрещеннограмм»
Как думаете, подойдет ли такое выражение под оферту о запрете использования ссылок, кюаркодов и других переходов в сторонние соц сети? Призыва не будет.

#Отзывы #Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Пост о законных требованиях денег у селлеров из-за фото. Ребят, хочу предостеречь вас от неприятных моментов. В мае получила письмо от Копилефенд — юридической конторы из Анапы, защищающей авторские права. Они обнаружили на моем товаре на ВБ фото профессионального фотографа, использованное мною без разрешения. Закон предусматривает штраф в 40 тысяч рублей, но предложили досудебно уладить за 26 тыс. На момент уведомления фото на товаре уже не было.

Попыталась договориться на минималку (10 тыс.), но после совета юриста решила дождаться суда. Результат: 40 тыс. плюс дополнительные расходы. Суд был странным и быстро оформлял им документы, хотя обычно подобных документов люди ждут по 3 месяца. Решила не жаловаться, оплатила, уехала отдохнуть. По возвращении — новый счет на 17500 руб. за услуги их юриста. Это вызвало большой стресс.

Совет: если получили такое письмо — лучше оплатите досудебно. И будьте аккуратны с авторскими правами на фотографии. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен.🙏🏻

#АвторскоеПраво #Фото #Штраф
Автор: Ekaterina Melnikova

#Вопрос: Конкуренты украли фотографии полностью с нашей инфографикой Подскажите кто сталкивая и как устраняли эту проблему? Нужно обратиться в вб через поддержку?

#Конкурент #Инфографика #Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли использовать одинаковые фото в карточке и в социальных сетях? И можно ли в социальных сетях давать прямые ссылки на свои товары? Например, на страничке моего личного бренда?

#КарточкаТовара #Фото #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему перестала показываться фото логотипа? Ничего не трогал и не менял. В чем причина может быть?

#Фото #Лого
Автор: Аноним

#Вопрос: Создали новый цвет на действующей карточке, пытаемся подгрузить фотографии, вроде сохраняется все, но при этом фотографий нет в карточке. Поддержка кидает пустые отписки, мол проверьте размеры фото. Но размеры все верные по новым правилам. Неделю уже страдаем, может кто сталкивался с такой проблемой, как решили?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала карточку товара и уже отгрузила на склад. Фото изначально загрузила те, что предоставил продавец, пока свои фото были в обработке. Удалила старые фото и добавила свои новые, но они не подгружаются. В редактировании карточки товара фото уже новые, править нечего, но в поиске отражаются старые фото, которые уже давно удалены. Поддержка предложила почистить кэш или проверить размеры фото, всё сделали, всё в порядке. Ничего не помогает. Может так у кого-то было? Что делать?

#Фото
Автор: BROVKI _STUDIO

#Вопрос: Можно брать фото для своей карточки на WB с сайта 1688, прямо в неизмененном виде, их фотосессию с товаром в интерьере? Какие последствия могут быть?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок на маркетах. Готовилась к выходу, создавала карточки с инфографикой. Но при создании карточки на вб столкнулась с проблемой: у каждой карточки есть рейтинг - максимально 10 звезд, что влияет на позицию карточки в поиске. Ставлю главное фото с инфографикой - вб ставит низкий рейтинг и просит убрать все с фото… Ставлю чистое фото товара, пишет идеально и рейтинг 10/10
Но ведь первое фото - лицо товара и нужно максимально информативно все подать… Это какое-то нововведение? Как быть в такой ситуации?

#Фото
Автор: Натали

#Вопрос: Пришла досудебная претензия за использование изображения на карточке товара (фотография собаки). Но заказывали у дизайнера. Как быть? Вообще вижу эту собачку на многих карточках

#Фото
Автор: Лена Грапп

#Вопрос: Можно ли использовать в инфографике фото покупателей из отзывов на наш товар из нашей же карточки? Какие то могут быть последствия?

#Отзывы #Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Новичок, вышел на ВБ. У дизайнера заказал фото для карточки она сделала их квадратными я их залил, в итоге понял свой прокол, пока временно адаптировали только обложку под вб и добавили еще 1 фотографию то же в правильном формате. Но вот проблема, в мобильной версии фотографии так и остались квадратные в последний добавленной фотографии нет , но продублировалась старая. Кто сталкивался с подобным?! Буду благодарен за ответ .

#Фото
Автор: Ильгиз

#Вопрос: Кто-нибудь обращался в цифровой арбитраж WB по защите авторского права на фотографии?

Какие документы предоставляли? Обязательно ли идти к нотариусу для «фиксации показателей свидетелей»?
Удовлетворил ли ВБ Вашу заявку?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже торгую на вайлдберис, но с одним товаром. Пришло время новых товаров, честно, забыла последовательность действий :) Создала карточку, фото пока не загрузила, боюсь, что высветится на вб, а товар еще не загружен на склад.
Работаю по FBO (товар готов к отправке на склад)
В какой момент мне выставить фотографии, чтобы начать показываться на вб?
Когда примется поставка или можно сразу

#Фото
Автор: Ksenya Orekhova

#Вопрос: Не могу добавить Рич-контент. Фото подогнаны по размеру, формат верный. При загрузке выходит окошко красное - добавьте фото размер 1440/900. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточку из-за использования фотки (в карточке). На которой изображен логотип похожий на лого известного бренда. Как можно решить это проблему?

#Фото
Автор: Nikkozz

#Вопрос: Пришел иск от ООО «Фортуна Технолоджис», ещё в январе этого года, но не заметил. Вот сейчас написали, что 4 сентября уже в суд подадут.
Суть в том, что для карточки дизайнер взял фото женщины из интернета, вот и защищает эта контора авторские права. Карточка уже больше года в архиве, продаж по ней не было давно.
Предложил им 10.000 и закрыть спор, но они настаивают минимум на 32.000.
Вопрос, у кого был опыт с этой конторой? Посоветуйте, какие варианты могут быть?

#Фото
Автор: Александр

#Вопрос: Вчерашний случай меняю фото на карточке товара, нажимаю сохранить, обновляю страницу и захожу проверить в карточки товара и тут меня накрывает, подтянулись все фото которые были две недели назад, не новое и даже не настоящие которое показывала неплохие результаты, а двух недельней давности, тупые боты на тех поддержке пишут как всегда шаблоном, может у кого ещё было такое?

#Фото
Автор: One

#Вопрос: 1. Закончился товар, можно ли поменять фотографии на другой товар, который будет соответствовать этой же категории, но внешне будет отличаться? Например, продавалось зелёная шапка, а поменяю на синюю с помпоном. Интересует, какие могут быть последствия от WB, какой штраф или за этим не следят?

2. Можно ли объединять карточки в одной и той же категории, но с разными товарами? Например, в категории браслеты соединить дешевый браслет за 100 рублей и браслет за 1000 рублей, которые внешне сильно отличаются. Опять же, на некоторое время, чтобы общее количество отзывов было больше

3. Может кто подскажет, как увеличить количество отзывов, кроме выкупов, раздач и баллов за отзыв. Могу вам в лс написать)

#Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним