#КрикДуши: В личном кабинете было создано две поставки на 21 (Казань) и 23 (Тула), по 96 шт товара в каждой поставке, отгружала логистической компанией, заранее отвезла им коробки.
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.
#Поставка
Автор: Аноним
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Отгрузили поставку с новым товаром. Волосы. У нас они запакованы в пакет производителя прозрачный и сверху матовый пакет с бегунком. Поставка прошла, начали делать выкупы. Товар оказался запакован в дополнительный курьерский пакет. И так все выкупы, которые мы делали. Наша упаковка не повреждена. Вопрос: что это было?)) Не знала, что ВБ может дополнительно упаковать товар. Но зачем? Кто с таким сталкивалсЯ
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Планирую первую поставку с кизами и хотел уточнит правильно ли я понял процесс. Клею чз на упаковки товаров вместе с шк как раньше и создаю поставку как всегда, вб после приемки сделает акт в котором будут коды чз и я по ним делаю упд и отправляю в вб через эдо, вывод вб делает сам из оборота? Верно все? Перед поставкой мне не надо ничего им отправлять через эдо?
#Поставка #ЧЗ
Автор: Ruslan
#Поставка #ЧЗ
Автор: Ruslan
#Вопрос: Недавно наш водитель приехал на электросталь по заказу для другого клиента, был сбой программы и всех направили на одни ворота, стоял в очереди 4 часа и за это время ему сделали несколько замечаний о неправильной парковке на территории склада. После этого подошел охранник и сказал, что его номер в черном списке.
В этот момент у меня была создана поставка с этим водителем и номером его авто в пропуске. На въезде уже в Коледино, сказали что пропуска на него нет, хотя в поставке все было заполненно корректно. Он мне перезвонил и я попытался обновить данные пропуска в поставке, но при нажатии «сохранить» выскочила ошибка «номер в черном списке» и обновит. данные с этой машиной не разрешила.
Отсюда вопрос - на какой срок в черный список попадает водитель? В черный список попадает только номер или все данные водителя?
#Поставка
Автор: Аноним
В этот момент у меня была создана поставка с этим водителем и номером его авто в пропуске. На въезде уже в Коледино, сказали что пропуска на него нет, хотя в поставке все было заполненно корректно. Он мне перезвонил и я попытался обновить данные пропуска в поставке, но при нажатии «сохранить» выскочила ошибка «номер в черном списке» и обновит. данные с этой машиной не разрешила.
Отсюда вопрос - на какой срок в черный список попадает водитель? В черный список попадает только номер или все данные водителя?
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Сегодня поступило 5 заказов одного артикула. Работаем по FBS, 3шт в одни руки, 2 в разные. В сборочных заданиях их собрали, распечатали 5 стикеров, передали в доставку и распечатали QR-код поставки ( там наш город и количество 5). После этого увидела в колонке «отмененные» 1, от одной позиции отказались ( мы не отменяли, клиент сам мог отменить? ). Впервые с этим столкнулась, не знаю, что сейчас нужно делать. Чтобы узнать, какой стикер не нужен, тк он отменен, выгрузила эксель файл отмененных, но там в графе стикер стоит прочерк, видно только номер задания, это мне ни чем не помогает 🥲. Может быть кто-то сталкивался с этим? Как это сейчас подкорректировать и понять, какой стикер не нужно отправлять? И QR-код поставки сейчас нужно менять? И как его менять ( чтобы было : «наш город, 4 шт)? Если я не поменяю этот штрихкод у нас примут 4 шт на СЦ? Придет ли какой-то штраф и тд?
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто сталкивался с такой проблемой? Создал поставку с коэффициентом 115%. В момент создания и по сегодняшний день этот коэффициент не менялся, но почему-то ВБ решил в самой поставке зафиксировать коэффициент 190%.
Пишу в поддержу, поддержка только отписывается и пишет что писали в новости.
#Поставка
Автор: Аноним
Пишу в поддержу, поддержка только отписывается и пишет что писали в новости.
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Сделал поставку товаров на склад Коледино. ВБ отправил товары на склад Белые столбы, хотя написано, что товары приняты в Коледино. У Белых Столбов тариф в 2 раза выше, чем у Коледино. Согласно оферте пункту 6.6.3 - Цена услуг по доставке Товара до покупателя и по хранению, рассчитывается на основании действующего на момент создания Продавцом плана поставок коэффициента склада, в котором Продавец передал Товар ВБ.
Мое мнение, что раз принято в Коледино, то и на другом складе тариф должен быть таким же как в Белых Столбах.
Поддержка отвечает, что тариф будет насчитывается по условиям Белых Столбов, хотя в оферте чётко написано обратное.
Кто-нибудь пробовал через суд или досудебную претензию решить вопрос насчет компенсации за перемещение на другой склад?
#Поставка
Автор: Аноним
Мое мнение, что раз принято в Коледино, то и на другом складе тариф должен быть таким же как в Белых Столбах.
Поддержка отвечает, что тариф будет насчитывается по условиям Белых Столбов, хотя в оферте чётко написано обратное.
Кто-нибудь пробовал через суд или досудебную претензию решить вопрос насчет компенсации за перемещение на другой склад?
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Выхожу на вб, поделитесь пожалуйста как правильно организовать поставку. 7 артикулов, 1 артикул по 150 шт (бижутерия), планировала в 1 короб несколько артикулов, поделитесь опытом не происходит ли в таком случае путаниц с артикулом на складе? И еще вопрос во что внутри короба упаковать эти разные единицы товара? Большие зип пакеты?
#Поставка
Автор: Вероника
#Поставка
Автор: Вероника
#Вопрос: Второй раз склад Электросталь не принимает большое количество товара из поставки. Тупо один из палетов куда то девается.
Кто-нибудь сталкивался? Что происходит потом с непринятым товаром?
Поддержка шлет шаблоны типа "не беспокойтесь ваш товар будет принят" и так бесконечно.
#Поставка
Автор: Nikita Panichev
Кто-нибудь сталкивался? Что происходит потом с непринятым товаром?
Поддержка шлет шаблоны типа "не беспокойтесь ваш товар будет принят" и так бесконечно.
#Поставка
Автор: Nikita Panichev
#Вопрос: Уже третья поставка и до сих пор не принят товар ( с 01.07. ) Раньше всегда быстро принимали, а сейчас у всех поставок один и тот же статус: "Отгружено на воротах". Я знаю, что срок приемки до 10 дней, но раньше все было намного оперативнее. Почему так долго не принимают товар?
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: По фбс у кого нить поставку теряли сдаю на СЦ ? Пикнули поставку и потеряли где-то, товар вторые сутки ожидает сортировку, тп как всегда ТП, я так понимаю эти заказы отменяется и меня штрафуют? Списать штраф этот возможно будет? Повторно не хочу грузить, ибо полетят 1 звезда от "умных" покупателей, которые обязательно напишут о долгой доставке.
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним