#Вопрос: Стали каждый день приходить мне на ПВЗ возвраты товаров, якобы брак, но заявок от покупателей на брак не было. Проверяю там же на ПВЗ товары, брака нет, снимаю там же на приемке видео этого.
Но поддержка никак на это не реагирует, говорит, что заявки от покупателей необязательны, и если не видите брака, значит есть расхождение с описанием товара в карточке. Естественно это чушь, никакого нет расхождения, уже погода продаю товар.
Понятно же, что это конкуренты, пытаются повысить %брака у меня и плачу я за эти перемещения.
Что делать с этим?
#Возврат
Автор: Аноним
Но поддержка никак на это не реагирует, говорит, что заявки от покупателей необязательны, и если не видите брака, значит есть расхождение с описанием товара в карточке. Естественно это чушь, никакого нет расхождения, уже погода продаю товар.
Понятно же, что это конкуренты, пытаются повысить %брака у меня и плачу я за эти перемещения.
Что делать с этим?
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Пришло извещение в суд, третьим лицом. Истец (ФИО) требует от вб выдать кассовые чеки в электронной форме за возврат оплаты за товар и сумму... Дальше ничего не прописано. Суд находится в другом регионе, селлер 3ье лицо. Что это за шабаш? Что вообще это такое и надо ли присутствовать? Подскажите пожалуйста может кто-то сталкивался с таким.
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: В одной карточке товара на остатке ноль, едет одна единица на возврат. Я могу сейчас с нулевым остатком поднять цену, чтобы эта единица у нас числилась. И тот возврат который вернется был по новой цене высокой. Это делается для того чтобы до новой поставки товара, у нас карточка не ушла в аутофсток?
#Возврат
Автор: Юлия
#Возврат
Автор: Юлия
#КрикДуши: У меня невозвратная категория, пришла заявка на возврат по типу «запретил врач» с фото товара из дома, в закрытом пакете, он непрозрачный, там даже сам товар не видно. Как обычно поступаете с такими заявками? Товар недорогой, по доброте душевной могу и одобрить. Но с другой стороны, нафига забирать, если врач запретил. Похоже на вранье, чтобы и деньги назад получить и товар оставить, еще скорее всего и отзыв накатает если откажу
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#КрикДуши: Поменял номер владельца в селлерском! Теперь возвраты по браку, которые одобрил в ЛК не вижу на КЛИЕНТСКОМ!!!
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.
#Возврат
Автор: Аноним
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.
#Возврат
Автор: Аноним