#КрикДуши: Никто не знает, планирует ли вб отменить возврат одежды в течении 14 дней. Сегодня была в салоне и между клиентками и парикмахерами зашел разговор,что как же хорошо брать вещи на вб для фотосессии и потом их возвращать. Каждая из них хоть раз, но так делала. Одна дама вообще всей своей семье заказала свитера и джинсы, отсняли фотосессию и она все вернула. Покупатели откровенно смеются над нами, мол какие продавцы лохи, их вещи носят и возвращают.
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Продаю на ВБ продукты питания. Как все знают, продукты питания не подлежат возврату. Если клиент купил товар, но товар не забрал с ПВЗ и через некоторое время товар на ПВЗ утилизируют,то почему за утилизированный товар деньги не приходят на счёт ? Кто-нибудь, что-нибудь знает на счёт этого ?
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Работаем по ФБС. Впервые так вышло, что покупателю по ошибке отправили товар не того размера. Он создал заявку на возврат. Мы ее одобрим и, я так понимаю, товар будет проходить проверку на брак. Если найдут брак он вернётся к нам обратно. Но в нет нет брака, просто другой размер, значит он попадет на склад ВБ. Не знаем как поступить. Просто обнулить остатки ФБС и заказать его как возврат не получится, ведь он есть на складах ВБ и не известно какой к нам вернётся. Как вернуть товар, поделитесь опытом.
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: С недавнего времени торгую на ВБ и заметил такую штуку: заказали моих товаров 120шт, выкупили из них 109шт, соответственно вернулось 11шт, которые не выкупили. На остатках сейчас нет данного вида товаров. Вопрос, а куда делись мои отказные товары? И как это вообще работает, когда от товара на ПВЗ отказываются? Насколько я понимаю он едет на ближайший склад в городе, в котором находится.
#Товар #Возврат
Автор: Аноним
#Товар #Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Возвраты товаров отображаются в клиентском кабинете вб в покупках, соответственно есть возможность поставить оценку. Собственно вопрос в том, можно ли оценивать свои товары или нет? Естественно отзыв писать не собиралась, но 5⭐️были бы не лишними, как раз нужно рейтинг приподнять.
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Только вышли на ВБ, торгуем быт. техникой, на прошлой неделе было 2 возврата от клиента по причине брака.
Первый возврат сами подтвердили в ЛК клиенту, второй возврат сам ВБ одобрил без нашего ведома.
По факту все два возврата оказались фейковыми, все что заявлял потребитель - оказалось не правдой и товар был рабочий и исправный (
Но не суть, ВБ в ЛК за эти 2 возврата установил процент "Проблемный товар", можно его оспорить и как подскажите пжл у кого был опыт
#Возврат
Автор: Аноним
Первый возврат сами подтвердили в ЛК клиенту, второй возврат сам ВБ одобрил без нашего ведома.
По факту все два возврата оказались фейковыми, все что заявлял потребитель - оказалось не правдой и товар был рабочий и исправный (
Но не суть, ВБ в ЛК за эти 2 возврата установил процент "Проблемный товар", можно его оспорить и как подскажите пжл у кого был опыт
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Занимаюсь продажей чехлов, все упакованы в заводскую пластиковую прозрачную коробку и от себя дополнительно я все упаковываю в гофроупаковку. Сейчас впервые пришла заявка на возврат с комментариями:
"Пришла только коробка, внутри ничего не было. Очень разочарованы, просим вернуть деньги!!!!".
На фото открытая гофрокоробка и заводская упаковка без чехла. На втором фото коробка закрыта и видно что от ВБ только один стикер приклеен, то есть товар не был возвратным.
Подскажите, как поступить в данной ситуации? Могу ли я отклонить заявку, ведь товар должны были проверять на пвз..
#Возврат
Автор: Аноним
"Пришла только коробка, внутри ничего не было. Очень разочарованы, просим вернуть деньги!!!!".
На фото открытая гофрокоробка и заводская упаковка без чехла. На втором фото коробка закрыта и видно что от ВБ только один стикер приклеен, то есть товар не был возвратным.
Подскажите, как поступить в данной ситуации? Могу ли я отклонить заявку, ведь товар должны были проверять на пвз..
#Возврат
Автор: Аноним