#КрикДуши: ВБ заблокировал карточку с формулировкой "Лекарственные препараты запрещены к продаже". Решаем с тех поддержкой, что нужно изменить описание, якобы там указан один из компонентов как лекарство, но по факту он не содержится в составе БАД. Переписка происходит медленно, редко отвечают, но контакт есть. Сегодня утром обнаружили, что весь товар едет к нам ПВЗ как возврат. Хотя мы не оформляли возврат и в лк селлера возврата нет. Что делать?

#Блокировка #Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Заблокировали кабинет на WB. Причина блокировки:призыв к переходу клиентов на сторонние ресурсы. Подскажите, куда обращаться, кроме поддержки. Что можно сделать, чтобы разблокировали кабинет? Поделитесь, пожалуйста, мыслями или подобными ситуациями.

#Блокировка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Был заблокирован кабинет 1.5 мес. назад (контакт тех. поддержки был в упаковке). Вчера кабинет разблокировали , но все карточки находятся в рубрике "скрытые товары - заблокированные карточки", в поиске их нет. Причина блокировки "Призыв к переходу клиента сторонние ресурсы". Поставку на склад можно сделать, проверял. Вопрос, нужно ли создавать новые карточки товара или подождать, пока старые не разблокируют? И сколько ждать, может кто был в такой ситуации? Весь товар со склада вернули.

#Блокировка
Автор: Evgen O

#Вопрос: Если я сейчас зарегистрируюсь на вб, а товар начну продавать в конце января, маркетплейс заблокирует мой ЛК за то, что там два месяца ничего не происходит?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я сейчас зарегистрируюсь на вб, а товар начну продавать в конце января, маркетплейс заблокирует мой ЛК за то, что там два месяца ничего не происходит?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то блокировали карточку с формулировкой «По требованию юристов»? Что это такое?

#Блокировка
Автор: NeoStyle

#Вопрос: Я селлер новичок и совершила серьезную ошибку. У меня заблокировали карточку товара из-за нарушения авторских прав.

Пришло обращение в конце декабря, но вб его не открывал и выкидывал на главную страницу. Короче нашла обращение когда оно просрочилось и карточку заблочили. 🤦🏼‍♀️

Нарушение в использовании фотографий конкурента, но наши фото были значительно изменены и сделана была инфографика. Только вот ответа на обращение не дали.

В итоге написала в поддержку (которая молчит)
Перезалила наши фото и теперь там «заблокированный товар на проверке»
Те кто писал нам жалобу молчат😅

Подскажите кто с этим сталкивался? Что делать?
Если выводить товар то как это сделать? заблокированного товара на вб нет, т.е. не выкупить.

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем товар уже год. Сегодня создали другую карточку этого товара (комплект из нескольких штук). Описание, название, фото – все осталось как и в старой карточке, ничего не меняли. Но ВБ заблокировал карточку, пишет, что неприемлемый контент. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

#Блокировка
Автор: Татьяна

#Вопрос: Три недели назад ВБ заблокировал доступ в старый и новый рекламный кабинет, заблокировал по номеру телефона, ссылаясь на использование сторонних сервисов управления продвижением. Никакие сторонние сервисы не использовались, о чем и было сообщено. ВБ снимать блокировку не спешит. Кто-нибудь попадал в такую же ситуацию? Как решали вопрос?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточки товар, по причине "самовозгорающиеся, легковоспломеняющиеся жидкости и вещества". Тевар: кисти малярные, поддержка молчит, на складах в районе 3000 товаров. На почту писали. Может у кого то была подобная ситуация, как её решали, куда обращались?

#Блокировка
Автор: Аноним