Бывает, что заказчик не соглашается с выводами по аудиту курса? Что делать в таком случае?

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Когда нужен аудит курса? 📌Прикрепила слайд: типичные запросы при аудите обучения.

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Когда нужен аудит курса

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Коллеги, добрый день!

На прошлой неделе выступала на конференции «Skills Puzzle 2022: Познай путь методиста». Дала основы методического аудита и хочу продолжить раскрывать тему здесь. Тем более что меня много кто спрашивал об аудите. Будут вопросы — пишите в комментариях.

Итак. Начнем с того, КОГДА нужен аудит. Владельцы и работники онлайн-школ часто говорят о своих проблемах в профессиональных сообществах и порой даже не подозревают, что им необходим методический аудит. А ведь мы, коллеги, можем им помочь, выявить трудности и подсказать решение. Сделать так, чтобы качественных курсов стало больше. Но что же это за проблемы?

1. «Курс интересен аудитории, но мало вовлеченности, отзывов, результатов».

Вовлеченность не появляется сама по себе. Над этим нужно работать. Продумывать мотивацию, создавать такие условия, чтобы студентам хотелось гордиться своими результатами, рассказывать о них в соцсетях и писать отзывы о курсе. Отдельная задача для нас, да.

2. «Вроде все хорошо, а что еще можно улучшить?»

Этот запрос, конечно, сложно назвать проблемой, но за ним чаще всего стоит желание больше заработать. Адекватное желание любого предпринимателя. Улучшить курс значит добавить таких фишек, которые сделают курс непохожим на другие, выделят его среди подобных на рынке. Это можно отразить в продвижении и привлечь больше студентов.

3. «Делали курс пару лет назад, нужен взгляд — что сегодня докрутить».

Ситуация на рынке и в мире стремительно меняется, и курсы раз в три месяца полезно проверять на соответствие текущим запросам целевой аудитории. От этого и смотреть, что докручивать.

4. «С курсом всё хорошо, но есть проблема с одним модулем — студенты сливаются».

А вот это как раз тема следующего поста. Если студенты сливаются, не надо пытаться угадать, почему это происходит. Проще всего, правильнее всего спросить у них самих — что не так, ребята? —и от этого «плясать».

В следующем посте расскажу, как подготовиться к аудиту: какая информация вам понадобится, с кем побеседовать, чтобы ее получить и как. И жду ваших вопросов по проведению аудита курсов⬇️

Как понять сложность аудита, сколько он займёт времени, как определить его границы

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Как подготовиться к аудиту онлайн-курса

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Продолжаем тему методического аудита онлайн-курса. Вчера говорили о том, когда нужен аудит (см. пост выше⬆️), сегодня затронем тему подготовки к нему.

Но сначала немного о том, почему я так много внимания уделяю аудиту. Я уже не раз писала: я за качественное образование. Сейчас, в сложившейся непростой ситуации, люди будут более тщательно выбирать курсы. Они станут внимательнее изучать образовательные продукты, дольше присматриваться и покупать наиболее качественные. Так что все эти наши с вами разговоры про аудит — для того чтобы вы в итоге сделали качественный продукт, и неважно, методист вы или эксперт, создающий собственные курсы.

Итак, вот 4 пункта подготовки методиста к аудиту.

1. Что эксперту нравится или не нравится в курсе?

Побеседуйте с заказчиком аудита (автором курса, экспертом, владельцем школы). Даже если он не знает методологии, он может подсказать, что в курсе трогать не нужно, а что «болит», т.е. нуждается в переделке. Он сообщит, ЧТО он хочет исправить, а вы придумаете, КАК это сделать, с учетом своих знаний по методологии. Win-win!

2. Что студентам нравится и не нравится в обучении?

Возможно, ответ на этот вопрос вам даст заказчик. Если нет, то проведите несколько интервью с недавними выпускниками курса. Подробно расспросите их, что понравилось, а что не очень. Повторяющиеся ответы могут дать вам важные подсказки. Например, если все студенты недовольны тем, что слишком много времени уходило на домашнее задание, то объем нагрузки можно сократить, чтобы они не выдыхались и не «сливались».

3. Какой результат методического аудита?

Пропишите, какой результат ожидает от вас заказчик. Вообще, результат методического аудита — пул рекомендаций по улучшению онлайн-курса. Ваша задача — предложить решения проблемных вопросов. Если же заказчик ждет, что вы примете участие во внедрении ваших рекомендаций, то это уже другая услуга. Договоритесь на берегу.
Уточните, по каким пунктам вы делаете аудит. Будет ли это только аудит уроков, либо ещё, допустим, аудит системы сопровождения и т. д.
Закончив аудит, проведите встречу с заказчиком, объясните, как и когда применять ваши рекомендации.

4. Изучение метрик и обратной связи участников

Запросите все возможные цифры. Количество участников, процент доходимости до конца курса и др. Возможно, будут важные выводы. Изучите отзывы и внутреннюю переписку студентов с кураторами, если таковые имеются. Нет ли какого-то особо сложного этапа курса, после которого «сливаются» многие участники? Что с ним не так?

По моему опыту, такая подготовка обезопасит вас от неприятных моментов, и вы с заказчиком останетесь довольны сотрудничеством.

В следующих постах расскажу про 7 ошибок в онлайн-курсах, а пока пишите ваши вопросы, комментарии и истории из практик по теме. Помните, самые активные комментаторы получат мою персональную консультацию. Жду!

7 типичных ошибок авторов онлайн-курса.

Ошибка 3. «О чём все эти уроки и зачем каждый из них»

#муратова_аудит
#муратова_проектирование

— Всё прекрасно, милочка, но эти уроки не годятся. Кое-чего не хватает.

Меня переклинило. Как так? Я — молодой преподаватель, только пришла в вуз. Горя энтузиазмом, подготовила уроки на 3 месяца вперед, была уверена, что всё прекрасно. Но пожилой методист вернула меня на землю.

— Нет описания целей и результатов уроков и домашних заданий.

Я как неопытный препод в первую очередь думала о наполнении. А ведь и опытные специалисты - авторы онлайн-курсов часто об этом забывают. Нет целей и результатов — нет мотивации у студентов.

А если уроки не связаны между собой — нет понимания логики происходящего. Куда и зачем идем? Непонятно.

Что делать, если вам нужно сделать аудит курса, где его автор допустил такую ошибку?

1️⃣ Пропишите цель каждого урока. О чем урок и для чего он нужен, какова цель?
2️⃣ Сформулируйте результат каждого урока. Что получит студент в итоге, чему научится, что сможет сделать?
3️⃣Проверьте логику последовательности уроков, продумайте «мостики» повторов.

Теперь у вас логичный, выстроенный курс, где понятно, для чего и зачем каждый урок. Все они на своем месте.

Во вторник разберем ошибку 4, а пока жду ваших комментариев. Встречались ли вам подобные ошибки на аудитах? Долго ли, сложно ли их исправлять? Расскажите, очень интересно!
И не забывайте о нашем мини-конкурсе. В начале апреля два самых активных комментатора серии постов про аудит получат мои личные консультации в подарок.

Итоги "методической движухи".
Коллеги, завершилась полезная и душевная активность на тему как проводить аудит курсов и какие типичные ошибки есть в этом процессе.

Все публикации и обсуждения под тегом
#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Помните,что 2️⃣ самых активных комментатора получают мои персональные консультации.

🎁Поздравляем победителей! Двоих было выбрать очень трудно, поэтому у нас 3️⃣ финалиста) -
❤️Елена Сметанина @HelenSmit
❤️Надежда Агапитова @karmaranta
❤️Татьяна Воротилина @tatianavorotilina

Напишите мне в личку и мы выберем время для созвона.
Спасибо всем,кто принял участие в активности! Готовлю новый контент для вас)

Запись супервизии для методистов. Аудио формат

#Муратоваэфир
#муратова_аудит
#муратова_проектирование

Как в этом канале быстро найти полезное для себя. Начинаем неделю с систематизации. Порядок всегда дает стабильность)
Добрый день! Вижу новых подписчиков - рада вам и решила собрать подборку хештегов. Полезного много - о методологии, ценности специалиста, развитии практики.

📌Методистам и их карьере я посвящаю огромное количество материалов: текстов и аудио. Их можно найти по хештегам:
#муратова_ростметодолога
#муратова_ошибки
#муратова_аудит
#муратова_инструменты
#муратова_доходимость

📌О практической методологии и фишках создания курсов. Эти темы могут быть интересны и авторам онлайн-курсов, и экспертам онлайн-образования. Вот хештеги:
#муратова_проектирование
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_результативность
#муратова_форматы

📌Про сильные стороны, ценность себя как специалиста и распаковку. Без этого нельзя выйти на достойный доход и уверенность в продажах своих услуг. Как дипломированный коуч я постоянно об этом говорю и помогаю специалистам разобраться в этих темах:
#муратова_ценность

📌Знаю, что многих подписчиков мучают вопросы ценообразования и дохода. Как и какую назначить цену? Не продешевить и не отпугнуть заказчика? Читайте об этом здесь:
#муратова_консультация
#муратова_деньги

📌С клиентами вообще непросто. У участников моего группового наставничества (мастер-группа) самая популярная тема — коммуникация с заказчиками. В блоге тоже об этом говорю:
#муратова_проклиентов

📌Если вам интересно больше узнать обо мне, чем я могу быть вам полезна как методолог или как наставник, то переходите по этим хештегам:
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_наставничество

📌Периодически я публикую полезности на разные темы: о выгорании и ресурсе, об энергии и силе, даю подборки книг, так что оставайтесь на связи, здесь всегда есть что почитать
#муратова_дайджест
#муратова_провыгорание

Если не наши нужного вам - пишите в комментариях ⤵️- сделаю материал или эфир) О чем погворим? Что важно для вас сейчас?