ПРОкурсы
2.1K subscribers
181 photos
60 videos
3 files
154 links
Методология для обучения и жизни.
~Автор канала Наталья Муратова @happymuratova
МАСТЕР-ГРУППА "РОСТ ДЛЯ МЕТОДОЛОГОВ" https://happymuratova.com/m_group
Мои услуги https://happymuratova.com
Download Telegram
Тем, кто растерян и не знает, за что хвататься. Вы тоже найдете своих клиентов! Вебинар 23.04
#муратова_проклиентов

Приветствую, коллеги!

На консультациях вопросы часто повторяются:

— Наталья, я отучилась на курсах. Хочу и готова искать клиентов, но не понимаю, что делать в первую очередь, а что во вторую и третью. Подскажите!

— У меня опускаются руки, я уже не верю, что мои услуги будут нужны, ведь клиенты сейчас начнут на всем экономить.

— Как быть, если есть небольшой опыт, раньше работала с клиентами, но не знаю, где искать новых заказчиков?

— Работаю в найме, куда двигаться дальше, как развиваться, чтобы увеличить доход?

❗️Друзья, всем вам нужно понять одно: если вы хотите искать клиентов, вам нужно четко знать, кого вы ищете. Понимать их потребности и нужды, без этого не случится контакта. Потому что продажа — это коммуникация, а не втюхивание. Где бы я ни работала, я училась общаться, и сейчас мне это ой как помогает.

Из своей практики я выбрала самые эффективные инструменты для поиска и работы с клиентами и хочу поделиться с вами.

❗️Я дам вам 5 работающих методов, которые при умелом использовании в любое время принесут вам заказы.

❗️Расскажу, какие 2 важных шага вы пропускаете, когда ищете способы поиска клиентов.

❗️Вы выясните, что вы должны знать о себе, чтобы сформировать свою ценность и предлагать свои услуги.

‼️И, в качестве бонуса, расскажу, почему важно сильное окружение, как выстроить его для себя, чтобы двигаться вперед, а не топтаться на месте с копеечным доходом.

Жду вас 23 апреля, в субботу, в 10.00 мск на моем бесплатном вебинаре «Как методисту и эксперту найти клиентов».

Приходите заряжаться вдохновением и оптимизмом.
Как искать клиентов методисту и где взять сильное окружение
#муратова_ростметодолога
#муратова_проклиентов

Приветствую, коллеги!

Благодарю всех, кто был на вебинаре в субботу. Теперь у вас есть понимание, как искать клиентов, какие есть методы и способы, что делать в первую очередь, а что потом.

Если не смогли присутствовать, то повторю основные моменты, как искать клиентов, чтобы у вас был стабильный достойный доход.

📌1 способ

Составьте список потенциальных заказчиков. Ближний круг, дальние круги: друзья, знакомые и малознакомые люди, коллеги, однокурсники с разных обучений, даже подписчики в соцсетях.

Напишите живое нестандартное письмо о своих услугах. Отправьте в личку всем, кто потенциально мог бы стать вашим клиентом.

«Как я могу написать незнакомым людям?» Можете. Вас никто не побьет. Максимум проигнорируют. Нужна работа? Действуйте.

📌2 способ

Будьте активны там, где есть ваша аудитория. Профессиональные сообщества по теме. Специалисты в соцсетях. Конференции. Пишите о себе как можно больше, комментируйте грамотно и с пользой.

📌3 способ

Зайдите в «другую дверь». Устройтесь куратором/тьютором в сообщество, где могут быть ваши потенциальные клиенты.

Вообще, нетворкинг — наше всё. Расширяйте круг общения, ищите единомышленников. Мне в свое время очень не хватало методического сообщества, и поэтому я создала его сама.
Как в этом канале быстро найти полезное для себя. Начинаем неделю с систематизации. Порядок всегда дает стабильность)
Добрый день! Вижу новых подписчиков - рада вам и решила собрать подборку хештегов. Полезного много - о методологии, ценности специалиста, развитии практики.

📌Методистам и их карьере я посвящаю огромное количество материалов: текстов и аудио. Их можно найти по хештегам:
#муратова_ростметодолога
#муратова_ошибки
#муратова_аудит
#муратова_инструменты
#муратова_доходимость

📌О практической методологии и фишках создания курсов. Эти темы могут быть интересны и авторам онлайн-курсов, и экспертам онлайн-образования. Вот хештеги:
#муратова_проектирование
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_результативность
#муратова_форматы

📌Про сильные стороны, ценность себя как специалиста и распаковку. Без этого нельзя выйти на достойный доход и уверенность в продажах своих услуг. Как дипломированный коуч я постоянно об этом говорю и помогаю специалистам разобраться в этих темах:
#муратова_ценность

📌Знаю, что многих подписчиков мучают вопросы ценообразования и дохода. Как и какую назначить цену? Не продешевить и не отпугнуть заказчика? Читайте об этом здесь:
#муратова_консультация
#муратова_деньги

📌С клиентами вообще непросто. У участников моего группового наставничества (мастер-группа) самая популярная тема — коммуникация с заказчиками. В блоге тоже об этом говорю:
#муратова_проклиентов

📌Если вам интересно больше узнать обо мне, чем я могу быть вам полезна как методолог или как наставник, то переходите по этим хештегам:
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_наставничество

📌Периодически я публикую полезности на разные темы: о выгорании и ресурсе, об энергии и силе, даю подборки книг, так что оставайтесь на связи, здесь всегда есть что почитать
#муратова_дайджест
#муратова_провыгорание

Если не наши нужного вам - пишите в комментариях ⤵️- сделаю материал или эфир) О чем погворим? Что важно для вас сейчас?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира (35 мин) Тема "Мои ошибки методолога. Как не обесценивать свою работу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые"

#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Как общаться с заказчиком, чтобы не раздражаться, не брать на себя лишнего и работать в долгую.

#муратова_проклиентов

Сейчас активно готовлю материалы мастер-группы наставничества для методистов и методологов.
Уже выбрала из своего «портфеля методиста» 25 рабочих документов, которые получат участники: шаблоны, скрипты, гайды. Некоторые из них показала во вторник в видео, когда рассказывала, как я систематизирую и оцифровываю всё, что делаю.

Так вот, значительная часть этой базы ― материалы для коммуникации с заказчиком. Они не с неба на меня свалились. Каждый скрипт, шаблон, каждая таблица «рождены» дуэтом практики и вальса на граблях)) Теперь они помогают мне выстраивать длительные отношения с заказчиками, которые после первой покупки остаются со мной на год, а то и на два.

Среди методистов и методологов часто вижу обиду на заказчика, когда он просит сделать что-то, что мы по своем методической части делать не должны. Например, писать тексты на лендинг, делать воронку и прочие «глупости»)

Я спокойно реагирую на подобные просьбы.

Что помогает мне работать без раздражения, досады, страха и гнева?

1️⃣ Увидеть в заказчике живого человека и быть настроенной на диалог.

Просто допустите, что он так же как и мы может чего-то не знать.
Например, когда я обращаюсь к маркетологам, тоже не знаю досконально специфику их работы. И мне хочется, чтобы специалист объяснил на входе, что он готов делать, а что не станет ни за какие коврижки. Когда я поняла, что тоже могу оказаться в роли «непонимающего» эксперта, перестала обижаться на заказчиков.

А ещё учитывайте, что вам обоим нужно:
время на притирку,
уметь подстраиваться друг под друга,
избегать завышенных ожиданий.

2️⃣ Осознать свои ценности и сильные стороны.

Когда вы знаете свои ценности, понимаете, что вам важно в работе, вы можете распознавать «своих» заказчиков. И не брать в работу тех, кто может и очень крут, но по ценностям не совпадает с вами.

Например, есть классные эксперты у которых одна из ценностей ― скорость. Они очень быстрые. А мне тяжело работать в таком формате. Я больше про баланс и размеренность. Поэтому какие мне выгоды ни маячили, я не возьму «сверхзвуковой» проект.

Составьте и периодически обновляйте список своих сильных стороны. Учитесь жить и работать через них. Это добавляет уверенности и спокойствия.

И в целом, когда вы знаете свои ценности и сильные стороны, то можете вести диалог на равных. Тогда вам проще найти клиентов и выстроить с ними долгосрочные отношения.

3️⃣ Выработать твёрдую позицию по поводу своих профессиональных границ.

Я как специалист, и как наставник за то, чтобы каждый из вас имел собственный манифест или свод правил работы:
когда вам можно писать в чат, когда нет (точно время),
как вы будете общаться (на «ты» или на «вы», какого рода шутки и критика допустимы)
в какие дни и в какое время вы работаете, а когда нет
что вы делаете, как методист / методолог, а что нет.

И это всё не обязательно выдавать заказчику списком)) Можно зафиксировать где-то для себя и периодически смотреть, освежая в памяти свою позицию.

Каждый из трёх пунктов можно детализировать, но в целом все они про формирование позиции уверенного в себе специалиста. Я научилась и выработала её у себя. Помогла тоже самое сделать своим ученикам и вижу их результаты.

И поэтому на мастер-группе «Рост» мы будем много работать с самоценностью и формированием внутренней уверенности.

👉Кому интересны подробности - заполните анкету https://happymuratova.com/form и присоединяйтесь в группу предзаписи.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌Запись прямого эфира «Как не подставить заказчика, если что-то идёт не так».

О чем поговорили: -что можно сделать,если нет возможности/желания продолжать сотрудничество -какие есть варианты уйти из проекта, сохранив репутацию и договоренности

#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира "Планирование системной работы с клиентами" Длительность 35 мин
Что разбирали на эфире:
👉как планировать клиентов от финансовых целей
👉почему метод "Мечтатель-Реалист-Критик" помогает системному доходу
👉как планировать если все меняется и управлять неудобными предложениями
📌Практикум в записи "Как найти клиентов" с детальным разбором способом поиска клиентов и пошаговым планов, изучить и купить можно тут 👉https://happymuratova.com/find_client

#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
❗️Очевидные ошибки,которые могут провалить хорошее сотрудничество. Мой вчерашний антикейс.
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )

#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Когда заканчиваю работу с клиентами - продолжаю быть на связи. Мне интересно как проект живет. Как "приземляются" мои методические идеи. Часто заказчики приходят с вопросами. Если я могу ответить в экспресс-формате в переписке - всегда поддерживаю.
На прошлой неделе как раз обсуждали в чате с руководителем учебного центра такой вопрос:
Нужно ли мотивировать участников обучения быть с включенными камерами в ZOOM и как это сделать.

Мой ответ:
❗️Главное - смотрим на цели обучения, пожелания спикера и привычки участников.
❗️Зачем нужны включенные камеры? Чтобы что?

В моей практике были такие кейсы,когда мы прорабатывали мотивацию включать камеры:
1️⃣Эксперту некомфортно без лиц. Он терят энергию. Быстрее выгорает.

2️⃣Обучение в "мягких"нишах, когда участники делятся своими личными историями,вместе исследуют себя, страхи, смыслы. С открытыми лицами больше доверия и комфорта. Безопасность.

3️⃣Обучение,направленное на сплочение команды и "утепление" контактов. Важно учиться в онлайн чувствовать себя так же близко как и вживую.

4️⃣Переход из оффлайна в онлайн,когда у аудитории высока убежденность,что эти Зумы - "фигня, можно и пивка попить, пока там болтают. Это несерьезное обучение, да и не обучение вовсе (с)"

Что делали:
👉эксперт искренне и честно рассказывает почему без живых лиц в Зуме ему тяжело, просит поддержать его, благодарит за это, делает комплименты. Эксперту нужна помощь - людям нравится помогать!
👉объяснять важность открытого общения "глаза в глаза" через пользу и влияние на результат.
👉жесткие правила
- спикеры разбирали вопросы и кейсы только людей с включенными
камерами.
-спикер не начинал занятие если не было минимум 50% людей с камерами
-в групповые практики включали только тех, у кого есть видео-включение
👉бонусы. рейтинги. Пришел на занятие и включил камеру - бонус,а накопления можно обменять на деньги или нужные материалы
👉разработка заданий,где без камеры не обойтись (совместное рисование, описание мимики И так далее)

Необходимо изучать свою статистику, разговаривать с аудиторией и понимать привычки обучения, вовлекать в чат и делать активным обсуждение.

Вчера мы с коллегами очень продуктивно провели опрос и поштурмили над этой задачей. Посмотрите комментарии тут
И самое главное (и сложное) - важно понимать глубинный смысл участников обучения - зачем им учиться и как это влияет на их жизнь. Если мы проектируем обучение,основанное на их смыслах - то это и есть самая важная мотивация!
Согласны? 💗 или 😡

#муратова_проклиентов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира "Находить клиентов и развивать доход"
На эфре разобрали:
-какие навыки нужны для того, чтобы получать заказы регулярно и создавать “имя”, чтобы ждали работы именно с вами
-почему навыки выхода на новые сегменты клиентов нужны не только специалистам на фрилансе
-ловушки стабильного проекта. Что упускают 8 из 10 сильных специалистов.
-мифы и легенды. Какие сказки про клиентов, блокируют системный доход
Длительность 35 мин
_____________________
👉Мастер-группа "РОСТ" для методолгов,кто хочет создать свою систему работы с клиентом и быть востребованным.
👉Мое наставничество - группа с индивидуальным подходом.
Вход в группу через личное собеседование со мной.
❗️Пишите в личные сообщения @happymuratova - РОСТ.

#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_проклиентов
Прямые эфиры надолго оккупируют мое сознание)) Вот и после последнего продолжаю размышлять. Разговариваю с потенциальными участниками мастер-группы и тоже звучат эти же вопросы.
👉Хочу сама выбирать, с какими клиентами работать. И не соглашаться на невыгодные условия из страха, что другие не придут. А как это сделать ― не знаю.
👉Кажется, уперлась в потолок в доходе. Не понимаю как могу работать вдолгую, получать регулярные проекты.
👉Не понимаю, то ли оставаться в найме, то ли искать постоянные проекты или быть на “вольных хлебах”. С кем хочу работать и как выходить на сильных клиентов?

Думаете, что выбирать клиентов и проекты можно, когда вы уже «звезда»? Ошибаетесь. Вы никогда не станете «звездой», если будете так думать.
Вы равноправны с заказчиком. Своя система работы с клиентом начинается с позиции равенства.

Даже когда у меня было ноль кейсов, я все равно не брала проекты, которые мне не созвучны.
И поэтому как наставник я в первую очередь работаю над формированием внутренней позиции методологов. У вас может быть десяток образований в загашнике, но если нет внутренней уверенности и вы постоянно прогибаетесь под клиентов, то все дипломы бесполезны. Не создадите ни свою систему, ни имя.

На мастер-группе у нас будет большой блок, про работу с клиентами :
участники получат от меня 4 модели поиска заказчиков,
я на примере кейсов покажу специфику работы со сложными клиентами,
потренируем сценарий методической распаковки эксперта,
расскажу, на что обратить внимание, договариваясь о сотрудничестве,
что и как прописывать в договоре. Каждый сделает свой договора с клиентом по моему образцу.

👉И помните - мы работаем с реальным и оплачиваемым проектом. да, все это на рабочем проекте. Подбираю и предоставляю каждому участнику.
Хотите так поработать?

❗️Всех,кому интересно участие в моей группе с индивидуальным подходом - приходите на собеседование со мной.
👉По выгодной цене осталось 2 места.
Старт группы. Участники уже начали работать со своими ценностями в преворк-заданиях. Присоединяйтесь!

❗️Кто хочет попасть в мастер-группу ставьте + в комментариях 🔽или напишите РОСТ мне лично @happymuratova

#муратова_проклиентов
#муратова_обучение
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❗️Запись прямого эфира. Разбирали кейс
"Как организовать работу методолога в проекте"

Обсудили шаги и действия:
👉как выстроить единую коммуникацию, организовать поддержку методологов друг друга
👉с чего начать работу по формированию единых стандартов для продуктов и единой философии
👉как аргументировать руководству/заказчику необходимость этих процессов через выгоды и ценность

🔔Длительность 50 мин

#Муратоваэфир
#муратова_кейсы
#муратова_команда
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира.
Разбор кейса “Система работы с заказчиком: соблюдение сроков и договоренностей”
Обсудили:
👉что делать если заказчик пропадает, отменяет встречи и нарушает договоренности
👉как отразить это в договоре
👉я поделилась как в своем наставничестве даю материалы для оформления договора: пояснения, шаблоны, практика на кейсе
👉почему нужна твердая позиция и своя система работы и как ее создать
Длительность 40 мин
______________________________
👉И не пропустите следующий эфир

15 марта пятница 11.00
Тема ”Внутри наставничества: пошаговый разбор структуры и методик моей мастер-группы."

❗️Мы вместе зайдем в структуру и план, покажу материалы и как все устроено. Разберем по шагам как собирать методологию наставничества.

#Муратоваэфир
#муратова_проклиентов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌Запись прямого эфира-разбора «Как формировать партнерскую позицию в работе с сильными экспертами»

Обсудили несколько кейсов:
👉эксперт в позиции «я знаю лучше вас» . Что делать когда вас не слушают

👉как работать или грамотно выходить из сотрудничества если вас обесценивают «да что тут сложного? За что платить?»

👉в проекте возникают новые задачи сверх того, о чем договорились
👉что делать если ваш заказчик работает по принципу «я тут главный и я плачу деньги- делайте что я считаю нужным»

Разобрали алгоритм действий как сформировать партнерскую позицию на равных.

#Муратоваэфир
#муратова_ценность
#муратова_проклиентов