Работал даже в отпуске.
Улетал в Турцию отдохнуть, но заветное освобождение от операционки не случилось. Коллеги просили фото, а я мог показать только фото как целыми днями работаю.
Уже вернулся в Москву, но изменилась лишь обстановка – я по-прежнему в делах.
Запросил показатели NPS. Понял, что весь труд не зря – лояльность клиентов почти 85%.
Кажется, пора ставить новую цель в 90% 🫡
Улетал в Турцию отдохнуть, но заветное освобождение от операционки не случилось. Коллеги просили фото, а я мог показать только фото как целыми днями работаю.
Уже вернулся в Москву, но изменилась лишь обстановка – я по-прежнему в делах.
Запросил показатели NPS. Понял, что весь труд не зря – лояльность клиентов почти 85%.
Кажется, пора ставить новую цель в 90% 🫡
📋 Найм линейного персонала: как работать с сайтами поиска сотрудников?
Продолжаю рассказывать о найме. Первый пост здесь.
Шаг второй: проаудируйте свои вакансии.
📌 Оцените презентабельность того, что размещаете на сайте.
- Понятное описание работы
Не оперируйте сложными терминами, с которыми может быть не знаком кандидат. Их можно заменить на понятные.
- Требования к кандидату
Укажите адекватные и точные требования к сотруднику, которого ищете. Не завышайте их. Линейный персонал склада не должен владеть английским на уровне носителя.
- Информация о компании и её ценностях
Кратко расскажите о месте, куда приглашаете. Это дает +100 к доверию и лояльности.
- Разумный объём текста
Тут понятно. Краткость - сестра таланта.
📌 Оцените вакансию со стороны кандидата.
- Бенефиты
Чем эта должность отличается от аналогичной в другой компании? Что вы предлагаете? Пропишите и выделите надбавки, предлагаемые плюшки и особенности оформления и выплат.
- Отзывы о компании
Если есть парочка отрицательных, попросите действующих сотрудников оставить новые.
📌 Изучите инструменты работы с сайтом.
- Продвижение
Размещение вакансии на первых местах очевидно привлечет больше кандидатов. А вот выделение объявления цветом, н-р, на Авито не работает.
- Правки опытного HR.
Если у вас нет своего рекрутёра, HR или просто человека, который в состоянии красиво написать текст вакансии, обратитесь к профессионалам.
В следующем посте расскажу, что делать с откликнувшимся кандидатом, чтобы он пришёл на собеседование. А пока традиционно жду от вас 🔥
Продолжаю рассказывать о найме. Первый пост здесь.
Шаг второй: проаудируйте свои вакансии.
📌 Оцените презентабельность того, что размещаете на сайте.
- Понятное описание работы
Не оперируйте сложными терминами, с которыми может быть не знаком кандидат. Их можно заменить на понятные.
- Требования к кандидату
Укажите адекватные и точные требования к сотруднику, которого ищете. Не завышайте их. Линейный персонал склада не должен владеть английским на уровне носителя.
- Информация о компании и её ценностях
Кратко расскажите о месте, куда приглашаете. Это дает +100 к доверию и лояльности.
- Разумный объём текста
Тут понятно. Краткость - сестра таланта.
📌 Оцените вакансию со стороны кандидата.
- Бенефиты
Чем эта должность отличается от аналогичной в другой компании? Что вы предлагаете? Пропишите и выделите надбавки, предлагаемые плюшки и особенности оформления и выплат.
- Отзывы о компании
Если есть парочка отрицательных, попросите действующих сотрудников оставить новые.
📌 Изучите инструменты работы с сайтом.
- Продвижение
Размещение вакансии на первых местах очевидно привлечет больше кандидатов. А вот выделение объявления цветом, н-р, на Авито не работает.
- Правки опытного HR.
Если у вас нет своего рекрутёра, HR или просто человека, который в состоянии красиво написать текст вакансии, обратитесь к профессионалам.
В следующем посте расскажу, что делать с откликнувшимся кандидатом, чтобы он пришёл на собеседование. А пока традиционно жду от вас 🔥
⚡️ FAQ для всех, кто хочет с нами работать.
И для тех, кто уже работает.
📌 Как я могу отслеживать, что происходит с товаром?
Легко — благодаря нашей системе автоматизации. Видео выгрузки, приёмки, упаковки — всё автоматически нарезается и заливается в карточку. Также статусы всех заказов в ЛК своевременно обновляются.
Про нашу систему автоматизации можно почитать в подборке постов.
📌 Есть ли у вас бонусы или система лояльности для старых и новых клиентов?
Системы лояльности у нас нет, для нас важны абсолютно все клиенты. Мы не делим их на новых и старых. Почему нет скидок и акций, писал здесь.
📌 Косяк с вашей стороны, порча товара и проблемы с доставкой. Как решаете?
Решаем человечным отношением к селлеру. Мы не отказываемся от ошибки и стараемся как можно быстрее её закрыть. Не отгораживаемся от проблем и первыми сообщаем клиенту о недоработках в процессе нашей работы. Здесь можно почитать про антикейс, стоивший компании полмиллиона рублей. Все вопросы решили, но момент запомнили :)
📌 Почему клиенты уходят от вас?
UPMARKET — не бюджетный фулфилмент. Это объясняется не просто нашим подходом или открытостью или чем-то таким эфемерным. Мы вкладываемся в обучение сотрудников, отшлифовываем процессы, даем и любой ценой выполняем гарантии по срокам и качеству. Только в WMS мы уже вложили более 3 млн.
Но иногда цена важнее качества, поэтому селлеры и уходят 🤷🏻♂️
И для тех, кто уже работает.
📌 Как я могу отслеживать, что происходит с товаром?
Легко — благодаря нашей системе автоматизации. Видео выгрузки, приёмки, упаковки — всё автоматически нарезается и заливается в карточку. Также статусы всех заказов в ЛК своевременно обновляются.
Про нашу систему автоматизации можно почитать в подборке постов.
📌 Есть ли у вас бонусы или система лояльности для старых и новых клиентов?
Системы лояльности у нас нет, для нас важны абсолютно все клиенты. Мы не делим их на новых и старых. Почему нет скидок и акций, писал здесь.
📌 Косяк с вашей стороны, порча товара и проблемы с доставкой. Как решаете?
Решаем человечным отношением к селлеру. Мы не отказываемся от ошибки и стараемся как можно быстрее её закрыть. Не отгораживаемся от проблем и первыми сообщаем клиенту о недоработках в процессе нашей работы. Здесь можно почитать про антикейс, стоивший компании полмиллиона рублей. Все вопросы решили, но момент запомнили :)
📌 Почему клиенты уходят от вас?
UPMARKET — не бюджетный фулфилмент. Это объясняется не просто нашим подходом или открытостью или чем-то таким эфемерным. Мы вкладываемся в обучение сотрудников, отшлифовываем процессы, даем и любой ценой выполняем гарантии по срокам и качеству. Только в WMS мы уже вложили более 3 млн.
Но иногда цена важнее качества, поэтому селлеры и уходят 🤷🏻♂️
📋 Найм линейного персонала: как не упустить кандидата?
Первый пост здесь, второй здесь.
Итак, у вас мэтч: сотруднику нравится ваша вакансия, а вам нравится резюме сотрудника. Как сделать так, чтобы он не ушёл к конкурентам на этапе собеседований?
Шаг третий: поставьте себя на место кандидата.
📌 Продуманный скрипт для рекрутёров.
Уточните, насколько удобно добираться, расскажите о компании, обсудите заработок и преимущества. Сам разговор не должен занимать больше 10 минут. Назначайте собеседование в день звонка или максимум на следующий день.
📌 Короткая воронка.
Ввели три этапа собеседований, пять анкет и тест на тип личности? Соискатель не будет тратить своё время — ваши конкуренты возьмут его после первой встречи.
📌 Понятная навигация.
Смешно, но соискатель может не дойти до собеседования, потому что не нашёл ваш склад. Предоставьте схему и видео проезда со всеми подробностями.
Если уж даже так заблудился, то радуйтесь, что он не ваш сотрудник :)
📌 Детальное собеседование.
Подготовьте чек - лист с обязательными вопросами для соискателя и часто задаваемыми вопросами, на которые точно надо ответить.
📌 Оперативная обратная связь.
Линейный сотрудник не будет ждать — он востребован на рынке. Не удивляйтесь, если ответите через неделю, а сотрудник уже выбрал более резвого работодателя 🤷🏻♂️
В UPMARKET мы выводим сотрудника на работу за два-три дня. Причем обратную связь даём в день собеседования.
📌 Оформление и онбординг.
Сотрудник должен понимать, что будет после собеседования.
Какие нужны документы для оформления и сколько оно займет? Когда первая зарплата? Как будет проходить обучение?
Всё это прямо влияет на то, будет ли человек у вас работать или убежит после (или еще до начала) первого дня.
В следующем посте расскажу, как удержать на рабочем месте уже принятого работника.
А пока по традиции накидайте 🔥
Первый пост здесь, второй здесь.
Итак, у вас мэтч: сотруднику нравится ваша вакансия, а вам нравится резюме сотрудника. Как сделать так, чтобы он не ушёл к конкурентам на этапе собеседований?
Шаг третий: поставьте себя на место кандидата.
📌 Продуманный скрипт для рекрутёров.
Уточните, насколько удобно добираться, расскажите о компании, обсудите заработок и преимущества. Сам разговор не должен занимать больше 10 минут. Назначайте собеседование в день звонка или максимум на следующий день.
📌 Короткая воронка.
Ввели три этапа собеседований, пять анкет и тест на тип личности? Соискатель не будет тратить своё время — ваши конкуренты возьмут его после первой встречи.
📌 Понятная навигация.
Смешно, но соискатель может не дойти до собеседования, потому что не нашёл ваш склад. Предоставьте схему и видео проезда со всеми подробностями.
Если уж даже так заблудился, то радуйтесь, что он не ваш сотрудник :)
📌 Детальное собеседование.
Подготовьте чек - лист с обязательными вопросами для соискателя и часто задаваемыми вопросами, на которые точно надо ответить.
📌 Оперативная обратная связь.
Линейный сотрудник не будет ждать — он востребован на рынке. Не удивляйтесь, если ответите через неделю, а сотрудник уже выбрал более резвого работодателя 🤷🏻♂️
В UPMARKET мы выводим сотрудника на работу за два-три дня. Причем обратную связь даём в день собеседования.
📌 Оформление и онбординг.
Сотрудник должен понимать, что будет после собеседования.
Какие нужны документы для оформления и сколько оно займет? Когда первая зарплата? Как будет проходить обучение?
Всё это прямо влияет на то, будет ли человек у вас работать или убежит после (или еще до начала) первого дня.
В следующем посте расскажу, как удержать на рабочем месте уже принятого работника.
А пока по традиции накидайте 🔥
Люблю живые каналы. Там, где простым языком о сложных вещах.
И вы тоже любите,я знаю . А еще я везде говорю о том, что надо развивать свой бренд и играть в долгую, а не делать купи-продай.
Вот тут как раз канал вообще не про маркетплейсы, а про большой маркетинг.
Наталья - СMO компании с 30 млрд оборота в сложной устоявшейся нише. Она создавала, выводила на рынок и успешно продвигала марки Пять Озёр, Белая Березка, Хаски, Санто Стефано (да-да, тот самый).
О чем обязательно у нее прочитать?
📍Размышления о маркетинге для разных поколений (интересно с точки зрения подачи товаров на маркетплейсах на разные аудитории)
📍Красные флаги на собеседовании (там про маркетологов, но ситуации, как оказалось, очень похожие)
📍Советы по брендингу товаров на МП (адекватные, а не "поменяйте шрифт в инфографике")
📍Забавные инфоповоды из мира алкогольной продукции. Там войны идут уже давно и придумать что-то новое надо еще постараться.
А еще там спрятана ссылка на первого душевного бота Валеру. Он как раз во вторую часть майских отлично впишется.
От сердца отрываю: вот ссылка.
И вы тоже любите,
Вот тут как раз канал вообще не про маркетплейсы, а про большой маркетинг.
Наталья - СMO компании с 30 млрд оборота в сложной устоявшейся нише. Она создавала, выводила на рынок и успешно продвигала марки Пять Озёр, Белая Березка, Хаски, Санто Стефано (да-да, тот самый).
О чем обязательно у нее прочитать?
📍Размышления о маркетинге для разных поколений (интересно с точки зрения подачи товаров на маркетплейсах на разные аудитории)
📍Красные флаги на собеседовании (там про маркетологов, но ситуации, как оказалось, очень похожие)
📍Советы по брендингу товаров на МП (адекватные, а не "поменяйте шрифт в инфографике")
📍Забавные инфоповоды из мира алкогольной продукции. Там войны идут уже давно и придумать что-то новое надо еще постараться.
А еще там спрятана ссылка на первого душевного бота Валеру. Он как раз во вторую часть майских отлично впишется.
От сердца отрываю: вот ссылка.
Один из самых честных подкастов.
Рассказал, почему в России в ближайшее время не будет автоматизации как у Amazon, как я подружился с MPSTATS и какие узкие горлышки в складской деятельности есть у маркетплейсов.
Смотреть тут: https://youtu.be/waptJd5cHoU?si=T_-nXF6tqjYzDFml
Рассказал, почему в России в ближайшее время не будет автоматизации как у Amazon, как я подружился с MPSTATS и какие узкие горлышки в складской деятельности есть у маркетплейсов.
Смотреть тут: https://youtu.be/waptJd5cHoU?si=T_-nXF6tqjYzDFml
YouTube
600 ТЫСЯЧ за ОШИБКУ с маркировкой! Сколько стоит фулфилмент для маркетплейсов? UPMARKET
Привет! Ты на канале «Качай Маркетплейсы». Сегодня будем обсуждать фулфилмент — складские и логистические услуги. У нас для этого самый подходящий гость: Олег Неворотов, основатель фулфилмента UPMARKET.
Свой склад или фулфилмент?
Как устроен фулфилмент…
Свой склад или фулфилмент?
Как устроен фулфилмент…
📋 Найм линейного персонала: как удержать сотрудника?
Первый пост здесь, второй здесь, третий здесь.
И вот вы нечеловеческими усилиями нашли того самого и хотите, чтобы он остался с вами надолго.
Что надо делать:
📌 Создайте комфортные условия труда.
Сюда можно отнести приятную температуру на складе, наличие оборудованного места приема пищи и доступности санузла. Последние два должны быть чистыми и красивыми. У нас вот граффити в столовой.
📌 Добавьте плюшек.
ДМС, компенсация проезда, брендированная форма, возможность выбирать способ и частоту выплат.
📌 Поощряйте материально.
Например, надбавки за ночные смены и переработки.
📌 Поощряйте нематериально.
Ничего так не мотивирует как похвала руководства, статус "Сотрудник месяца" и регулярные корпоративные мероприятия для создания локальных мемов.
📌Дайте возможность вырасти внутри компании.
Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Поэтому на старте работы подсветите сотруднику тот факт, что он может зарабатывать больше. Для этого у вас должны быть внедрены четкая система оценки качества труда, прозрачная система грейдов/премирования и программы наставничества.
Кстати, все это спокойно можно внести в вакансию в раздел "Преимущества". Не благодарите :)
Первый пост здесь, второй здесь, третий здесь.
И вот вы нечеловеческими усилиями нашли того самого и хотите, чтобы он остался с вами надолго.
Что надо делать:
📌 Создайте комфортные условия труда.
Сюда можно отнести приятную температуру на складе, наличие оборудованного места приема пищи и доступности санузла. Последние два должны быть чистыми и красивыми. У нас вот граффити в столовой.
📌 Добавьте плюшек.
ДМС, компенсация проезда, брендированная форма, возможность выбирать способ и частоту выплат.
📌 Поощряйте материально.
Например, надбавки за ночные смены и переработки.
📌 Поощряйте нематериально.
Ничего так не мотивирует как похвала руководства, статус "Сотрудник месяца" и регулярные корпоративные мероприятия для создания локальных мемов.
📌Дайте возможность вырасти внутри компании.
Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Поэтому на старте работы подсветите сотруднику тот факт, что он может зарабатывать больше. Для этого у вас должны быть внедрены четкая система оценки качества труда, прозрачная система грейдов/премирования и программы наставничества.
Кстати, все это спокойно можно внести в вакансию в раздел "Преимущества". Не благодарите :)
Собрал AT-ST.
Или Шагоход, если по-простому.
Переезд из Спб в Москву часть моей коллекции Лего не пережила. Это было ожидаемо, но всё равно неприятно.
Лего мне дарили на день рождения и по другим поводам, поэтому когда сюда переехала вся моя семья, без конструкторов мы не остались. Собрали с сыном на майских боевую машину Империи 🫡
На неделе соберу Porsche 911 RSR. Как всегда, результат покажу на фото.
Или Шагоход, если по-простому.
Переезд из Спб в Москву часть моей коллекции Лего не пережила. Это было ожидаемо, но всё равно неприятно.
Лего мне дарили на день рождения и по другим поводам, поэтому когда сюда переехала вся моя семья, без конструкторов мы не остались. Собрали с сыном на майских боевую машину Империи 🫡
На неделе соберу Porsche 911 RSR. Как всегда, результат покажу на фото.
Хотите понять, что не так с вашими карточками?
Напомню, что в UPMARKET есть целый отдел, который неустанно трудится над вашей семантикой.
У нас есть бесплатный SEO - аудит одной вашей карточки (самой любимой или самой сложной).
Там мы:
📍находим ваших конкурентов (т.е. не просто берем топов категории, а нежно выбираем самых релевантных),
📍находим слабые места и точки роста (н-р, добавив всего 5 ключей можно вырасти на 500 тыс)
📍даем развернутые рекомендации по дальнейшей работе с карточкой,
📍если все хорошо, честно говорим, что все хорошо.
❌ Давайте после праздников
✔️ Написать менеджеру @ffupmarket
Напомню, что в UPMARKET есть целый отдел, который неустанно трудится над вашей семантикой.
У нас есть бесплатный SEO - аудит одной вашей карточки (самой любимой или самой сложной).
Там мы:
📍находим ваших конкурентов (т.е. не просто берем топов категории, а нежно выбираем самых релевантных),
📍находим слабые места и точки роста (н-р, добавив всего 5 ключей можно вырасти на 500 тыс)
📍даем развернутые рекомендации по дальнейшей работе с карточкой,
📍если все хорошо, честно говорим, что все хорошо.
❌ Давайте после праздников
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нытья пост
Короче, прошлая неделя прошла под эгидой осознания, что фулфилмент несет ответственность за все.
❗️Принять правильно товар, когда все приходит в пере*****х мешках с бешеным миксом внутри.
❗️Отвечать за сохранность товара
❗️Отвечать за пожары и прочие форс-мажоры
❗️Страховать товар
❗️Нести ответственность за неверно наклеенный стикер, за который тебе платят 7 рублей, а ошибка может стоить с учетом цены возврата все 300.
❗️Теперь еще и с КИЗами, любой огрех и ты должен 1500 руб.
Тем временем селлеры: нормальный учет я вести не хочу, КИЗы буду кидать вам ворохом ПДФ-ок, а еще не знаю какой товар придет - примите по факту.
А и еще "Ну что-то у вас дорого, а можно еще скидку 30%?".
Короче, прошлая неделя прошла под эгидой осознания, что фулфилмент несет ответственность за все.
❗️Принять правильно товар, когда все приходит в пере*****х мешках с бешеным миксом внутри.
❗️Отвечать за сохранность товара
❗️Отвечать за пожары и прочие форс-мажоры
❗️Страховать товар
❗️Нести ответственность за неверно наклеенный стикер, за который тебе платят 7 рублей, а ошибка может стоить с учетом цены возврата все 300.
❗️Теперь еще и с КИЗами, любой огрех и ты должен 1500 руб.
Тем временем селлеры: нормальный учет я вести не хочу, КИЗы буду кидать вам ворохом ПДФ-ок, а еще не знаю какой товар придет - примите по факту.
А и еще "Ну что-то у вас дорого, а можно еще скидку 30%?".
Поучаствовал в новом подкасте.
На этот раз на канале Максима Кудрина.
О чем говорили? Что делать с раздражающими управленческими артефактами, зачем вместо работы хожу на подкасты, почему не хочу масштабироваться и сколько осталось эпохе WB.
Посмотреть можно здесь: https://www.youtube.com/watch?v=xA4vvL6xiHY
На этот раз на канале Максима Кудрина.
О чем говорили? Что делать с раздражающими управленческими артефактами, зачем вместо работы хожу на подкасты, почему не хочу масштабироваться и сколько осталось эпохе WB.
Посмотреть можно здесь: https://www.youtube.com/watch?v=xA4vvL6xiHY
YouTube
🔴Как поймать успех на WILDBERRIES? МИЛЛИОНЫЕ заработки и РИСКИ 📢
В этом выпуске подкаста мы встречаемся с вдохновляющим предпринимателем Олегом Неворотовым, который разделяет свои личные взлеты и падения на пути к созданию успешного бизнеса на крупнейшем российском онлайн-ретейлере, Wildberries. Подробности о том, как…
⚖️ Два фулфилмента для одного селлера: нужно ли так мучиться?
Практика нераспространенная среди продавцов, но всё-таки есть.
Зачем и для чего, разберу ниже.
📃Причины:
🟠 Расширение географии.
Один фф работает с одним списком СЦ, другой — с другим. Можно не только расширить зону доставки, но и сократить её сроки.
🟠 Сокращение рисков.
Например, при сбоях в логистике или WMS склада. Пока один фф задерживает вашу доставку, другой уже оперативно собрал и отправил заказ.
Тестирование фф.
🟠 Тут всё просто — селлер на небольших партиях тестирует эффективный для своего бизнеса фулфилмент.
❌ Минусы такого подхода:
🟠 Мнимая оптимизация.
Работа с двумя фф создаёт больше сложностей. Коммуникация между фф и селлером, фин.отделами и разница между процессами на складах двух фф… На деле вместо оптимизации продавец получает двойную головную боль.
🟠 Дробление расходов.
При работе с двумя фф селлер оплачивает дублирующие друг друга процессы, снижая рентабельность своего бизнеса. А еще какой-то фф может потребовать больше затрат, чем другой — просто потому что у них разные поставщики той же упаковки.
🟠 Снижение качества.
Из-за различий в процессах работы, оборудовании и упаковке один и тот же заказ будет собран по-разному. Как это скажется на отзывах к товару и репутации продавца покажет время.
🟠 Усложнение логистики.
Отслеживание поставок с двух фф создаст хаос в документации. А еще приведет к запутанным возвратам.
⚡️ Что делать?
Оптимизировать процессы за счёт одного фф. Выбрать дороже, но качественнее: с широкой зоной доставки, едиными стандартами работы на своих складах и качественным уровнем обслуживания.
О наших складах, процессах работы, оборудовании и кейсах можно прочитать в подборке постов.
Чтобы получить индивидуальный расчёт и забыть о сложностях поставок, пишите нашему менеджеру @FFUPMARKET
Практика нераспространенная среди продавцов, но всё-таки есть.
Зачем и для чего, разберу ниже.
📃Причины:
Один фф работает с одним списком СЦ, другой — с другим. Можно не только расширить зону доставки, но и сократить её сроки.
Например, при сбоях в логистике или WMS склада. Пока один фф задерживает вашу доставку, другой уже оперативно собрал и отправил заказ.
Тестирование фф.
❌ Минусы такого подхода:
Работа с двумя фф создаёт больше сложностей. Коммуникация между фф и селлером, фин.отделами и разница между процессами на складах двух фф… На деле вместо оптимизации продавец получает двойную головную боль.
При работе с двумя фф селлер оплачивает дублирующие друг друга процессы, снижая рентабельность своего бизнеса. А еще какой-то фф может потребовать больше затрат, чем другой — просто потому что у них разные поставщики той же упаковки.
Из-за различий в процессах работы, оборудовании и упаковке один и тот же заказ будет собран по-разному. Как это скажется на отзывах к товару и репутации продавца покажет время.
Отслеживание поставок с двух фф создаст хаос в документации. А еще приведет к запутанным возвратам.
⚡️ Что делать?
Оптимизировать процессы за счёт одного фф. Выбрать дороже, но качественнее: с широкой зоной доставки, едиными стандартами работы на своих складах и качественным уровнем обслуживания.
О наших складах, процессах работы, оборудовании и кейсах можно прочитать в подборке постов.
Чтобы получить индивидуальный расчёт и забыть о сложностях поставок, пишите нашему менеджеру @FFUPMARKET
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Собрал для вас дайджест популярных постов за месяц.
📦 Фулфилмент
Экскурсии на наш склад: как попасть и кому полезно
Фулфилмент и горячий сезон: как мы справляемся с нагрузкой
Наши новые крутые партнёры
Можно ли избежать подмены товара
Почему мы не выкладываем прайс в открытый доступ
Биометрия на складе: почему это полезно для всех
Как мы упаковываем тяжелые грузы
Почему мы не стали вводить QR-приёмку
Итоги за первый квартал 2024
📊 Маркетинг и SEO
Что работает на WB: АРК или поиск?
Как пять ключей дали +500к выручке
⚡️ Это интересно
Интервью с бывшим сотрудником, ставшим клиентом моего фулфилмента
Маркетплейсы и тренды рынка
Как маркетплейсы двигают E-com
Подборка лонгридов
Выжимка из интервью Татьяны Бакальчук
Подкаст об управлении, сотрудниках и бизнес-решениях
🏆 Личные посты:
Переезд в Москву всей семьёй
Тестирование новой формы сотрудников
Я собрал что-то не из Star Wars :)
📦 Фулфилмент
Экскурсии на наш склад: как попасть и кому полезно
Фулфилмент и горячий сезон: как мы справляемся с нагрузкой
Наши новые крутые партнёры
Можно ли избежать подмены товара
Почему мы не выкладываем прайс в открытый доступ
Биометрия на складе: почему это полезно для всех
Как мы упаковываем тяжелые грузы
Почему мы не стали вводить QR-приёмку
Итоги за первый квартал 2024
📊 Маркетинг и SEO
Что работает на WB: АРК или поиск?
Как пять ключей дали +500к выручке
⚡️ Это интересно
Интервью с бывшим сотрудником, ставшим клиентом моего фулфилмента
Маркетплейсы и тренды рынка
Как маркетплейсы двигают E-com
Подборка лонгридов
Выжимка из интервью Татьяны Бакальчук
Подкаст об управлении, сотрудниках и бизнес-решениях
🏆 Личные посты:
Переезд в Москву всей семьёй
Тестирование новой формы сотрудников
Я собрал что-то не из Star Wars :)
В марте маркетплейс ввёл в работу софинансирование скидок. Принцип простой: суммирование скидок от магазина и маркетплейса.
Отдел техпартнёрства изучил, как работает инструмент и работает ли вообще.
☘️ Март:
Порог для софинанса был установлен для 15% товаров.
💰 Результат: Каждый 19-ый заказ был продан по софинансу. Продавец вложил 2 342 рубля, ЯМ профинасировал 2 715 рублей.
🍀 Апрель:
Установили порог для софинансирования для 100% товаров.
У 5% товаров порог был выше рекомендованного ЯМ на 7-10%.
💰 Результат: каждый пятый товар продан со скидкой по софинансу. Продавец вложил 4 578 рублей, ЯМ – 5 824.
📈 Показы товаров выросли почти в два раза. Рекомендуем софинанс как минимум для того, чтобы их разогнать.
А еще это хорошее решение, когда нет выгодных акций 😉
Совет отдела техпарнёрства:
Если не хочется разбираться с инструментами маркетплейса, а просто начать зарабатывать на продажах, пишите нашей прекрасной Элоне @ElonaYurikova
Выводим селлеров на Яндекс Маркет бесплатно 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
— Пейн, я отдых не чувствую.
— Олег, у тебя его нет!
Меня спросили, снизилась ли нагрузка в праздники и смог ли я наконец-то отдохнуть.
Отдых не чувствуется совсем, и расслабиться не получается.
Почему? Потому что всё растёт. Растут цены на аренду складов, растут комиссии маркетплейсов, растут зарплаты ирастёт тревожность растут другие расходы.
У селлеров падает маржа, селлеры в жопе.
У фулфилментов увеличиваются затраты, фф тоже в жопе.
Сидим, обнявшись.
— Олег, у тебя его нет!
Меня спросили, снизилась ли нагрузка в праздники и смог ли я наконец-то отдохнуть.
Отдых не чувствуется совсем, и расслабиться не получается.
Почему? Потому что всё растёт. Растут цены на аренду складов, растут комиссии маркетплейсов, растут зарплаты и
У селлеров падает маржа, селлеры в жопе.
У фулфилментов увеличиваются затраты, фф тоже в жопе.
Сидим, обнявшись.