Привет и добро пожаловать!👋
Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!
Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.
Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.
Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡
Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская
📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:
3,5,10,12 декабря – Agile Team Facilitation
🟡 Узнать про корпоративный формат обучения
🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут
➡️ Забустить канал можно тут
Хештеги для навигации по постам:
#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи
Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!
Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.
Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.
Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡
Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская
📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:
3,5,10,12 декабря – Agile Team Facilitation
🟡 Узнать про корпоративный формат обучения
🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут
➡️ Забустить канал можно тут
Хештеги для навигации по постам:
#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи
Как фасилитировать многокомандные встречи?
🔥Наш коллега Женя Лабунский проведет завтра бесплатный вебинар о том, как проводить Scrum-встречи на несколько команд. #нестыдная_рекомендация
#фасилитация_больших_групп
📍Тема вебинара: Скейлим Scrum встречи! Фасилитация многокомандных встреч
📍Где: Online
📍Когда: 29 апреля 18:30 (МСК, Киев, Минск)
Женя расскажет на живых примерах встреч PBR, Sprint Planning, Sprint Review, каким образом можно организовать многокомандные встречи, почему их важно проводить, чем они могут быть полезны в контексте организации. Также он обещает поделиться полезными трюками фасилитации встреч на 15-20 команд.
Обязательна регистрация по ссылке
🔥Наш коллега Женя Лабунский проведет завтра бесплатный вебинар о том, как проводить Scrum-встречи на несколько команд. #нестыдная_рекомендация
#фасилитация_больших_групп
📍Тема вебинара: Скейлим Scrum встречи! Фасилитация многокомандных встреч
📍Где: Online
📍Когда: 29 апреля 18:30 (МСК, Киев, Минск)
Женя расскажет на живых примерах встреч PBR, Sprint Planning, Sprint Review, каким образом можно организовать многокомандные встречи, почему их важно проводить, чем они могут быть полезны в контексте организации. Также он обещает поделиться полезными трюками фасилитации встреч на 15-20 команд.
Обязательна регистрация по ссылке
Как легко проводить встречи на 15/50/100 человек?
Этот вопрос рано или поздно встает перед каждым фасилитатором. Нужно добиться, казалось бы противоположных вещей: вовлечь каждого и дать высказаться, и в то же время соблюсти тайминг и достичь цели встречи. А еще было бы неплохо, чтобы встреча прошла легко, весело и кайфово.
Используйте универсальное правило «Расходимся-Сходимся»:
1️⃣ Из большой группы нужно сделать несколько маленьких. Отправить их работать в парах/тройках/четверках/пятерках (зависит от активности).
2️⃣ Свести маленькие группы в общую, поделиться результатами и перейти к следующей активности.
Но как разнообразить этот однотипный процесс?! В таких случаях на помощь приходят Освобождающие Структуры. Это 33 микроструктуры фасилитации, которые помогают вовлекать, креативить и создавать классную атмосферу. И сегодня я расскажу про одну из них — 1-2-4-all 💫
Как провести?
1 минута. Участники индивидуально обдумывают заданный вопрос и записывают свои идеи.
2 минуты. В офлайне каждый должен найти себе пару, обычно это похоже на броуновское движение и происходит довольно быстро. Если вы онлайн, то распределите всех в пары по зум-комнатам. На основе индивидуальных идей каждая пара генерирует новые идеи.
4 минуты. Объединяем две пары в четверку. Их задача поделиться своими идеями, найти сходства/различия и развить их.
All. Каждая группа делится со всеми 1 ценной идей, но не повторяет уже озвученные. Если необходимо можно повторить этот цикл.
Когда использовать?
🔸Для генерации идей, когда много людей, много мнений и нужно отфильтровать их и вычленить самые лучшие.
🔸На ретроспективах, чтобы собрать информацию о проблеме или идеи решения.
🔸После демо, презентаций для сбора обратной связи, вместо вопроса в зал «У кого есть вопросы?».
🔸Когда есть сильные лидеры, которые часто критикуют идеи или «якорят» группу своими идеями.
#освобождающие_структуры #фасилитация_больших_групп #техника
❓Фасилитируете ли вы большие группы? Что вам помогает?
Оксана💜
Этот вопрос рано или поздно встает перед каждым фасилитатором. Нужно добиться, казалось бы противоположных вещей: вовлечь каждого и дать высказаться, и в то же время соблюсти тайминг и достичь цели встречи. А еще было бы неплохо, чтобы встреча прошла легко, весело и кайфово.
Используйте универсальное правило «Расходимся-Сходимся»:
1️⃣ Из большой группы нужно сделать несколько маленьких. Отправить их работать в парах/тройках/четверках/пятерках (зависит от активности).
2️⃣ Свести маленькие группы в общую, поделиться результатами и перейти к следующей активности.
Но как разнообразить этот однотипный процесс?! В таких случаях на помощь приходят Освобождающие Структуры. Это 33 микроструктуры фасилитации, которые помогают вовлекать, креативить и создавать классную атмосферу. И сегодня я расскажу про одну из них — 1-2-4-all 💫
Как провести?
1 минута. Участники индивидуально обдумывают заданный вопрос и записывают свои идеи.
2 минуты. В офлайне каждый должен найти себе пару, обычно это похоже на броуновское движение и происходит довольно быстро. Если вы онлайн, то распределите всех в пары по зум-комнатам. На основе индивидуальных идей каждая пара генерирует новые идеи.
4 минуты. Объединяем две пары в четверку. Их задача поделиться своими идеями, найти сходства/различия и развить их.
All. Каждая группа делится со всеми 1 ценной идей, но не повторяет уже озвученные. Если необходимо можно повторить этот цикл.
Когда использовать?
🔸Для генерации идей, когда много людей, много мнений и нужно отфильтровать их и вычленить самые лучшие.
🔸На ретроспективах, чтобы собрать информацию о проблеме или идеи решения.
🔸После демо, презентаций для сбора обратной связи, вместо вопроса в зал «У кого есть вопросы?».
🔸Когда есть сильные лидеры, которые часто критикуют идеи или «якорят» группу своими идеями.
#освобождающие_структуры #фасилитация_больших_групп #техника
❓Фасилитируете ли вы большие группы? Что вам помогает?
Оксана💜
Как определить оптимальный размер группы для сессии?
Чем больше размер группы, тем больше точек зрения мы сможем услышать на встрече.
Но в условиях большой группы есть свои минусы:
🔺людям сложнее удерживать внимание продолжительное время
🔺больше времени уходит на выработку взаимопонимания между участниками
🔺гораздо сложнее договориться
Если же размер группы будет небольшим, например 3 человека, то люди смогут быстрее достичь цели встречи.
Но при маленьком размере группы есть свои риски:
🔻выбор происходит из меньшего кол-ва вариантов, и возможно решение не будет учитывать те факторы, о которых не знают эти участники
🔻если на встрече не участвовали люди, на которых это решение повлияет, их приверженность решению будет ниже
🔻решения могут быть менее качественным из-за этих двух факторов
Так какой же размер группы будет оптимальным?🙀
Майкл Вилкинсон в своей книге «Секреты фасилитации» приводит следующие примеры размеров групп и подходящих типов встреч:
1️⃣ Цель: решить проблему, выбрав из нескольких вариантов
Размер: 3-9 человек
Такая группа достаточно мала, чтобы можно было услышать точки зрения всех участников и выработать общее решение.
2️⃣Цель: найти решение или разработать новый метод
Размер: 7-16 человек
В такой группе могут присутствовать представители всех заинтересованных сторон, и в то же время группа достаточно мала, чтобы была возможность прийти к общему решению.
3️⃣Цель: определить широкие направления развития
Размер: 12-24 человек
Группа достаточно велика, чтобы собрать разнообразные идеи по обозначенной теме, но не настолько, чтобы обсуждение стало неуправляемым.
4️⃣Цель: изучить или прокомментировать результаты ранее проведнной работы
Размер: 2-100+ человек
Размер группы для такой встречи ограничен лишь организационными условиями: размером комнаты, свободным временем людей, доступностью в это время и т.д.
Мы в целом согласны с классификацией Майкла. При подготовке к сессиям вы можете ориентироваться на эти цифры или попытаться прикинуть «на глазок» какой размер будет оптимальным в вашем случае.
А в следующих постах я опишу техники, которые мы используем чаще всего при работе с большой группой.
Оксана💜
#фасилитация_больших_групп
Чем больше размер группы, тем больше точек зрения мы сможем услышать на встрече.
Но в условиях большой группы есть свои минусы:
🔺людям сложнее удерживать внимание продолжительное время
🔺больше времени уходит на выработку взаимопонимания между участниками
🔺гораздо сложнее договориться
Если же размер группы будет небольшим, например 3 человека, то люди смогут быстрее достичь цели встречи.
Но при маленьком размере группы есть свои риски:
🔻выбор происходит из меньшего кол-ва вариантов, и возможно решение не будет учитывать те факторы, о которых не знают эти участники
🔻если на встрече не участвовали люди, на которых это решение повлияет, их приверженность решению будет ниже
🔻решения могут быть менее качественным из-за этих двух факторов
Так какой же размер группы будет оптимальным?🙀
Майкл Вилкинсон в своей книге «Секреты фасилитации» приводит следующие примеры размеров групп и подходящих типов встреч:
1️⃣ Цель: решить проблему, выбрав из нескольких вариантов
Размер: 3-9 человек
Такая группа достаточно мала, чтобы можно было услышать точки зрения всех участников и выработать общее решение.
2️⃣Цель: найти решение или разработать новый метод
Размер: 7-16 человек
В такой группе могут присутствовать представители всех заинтересованных сторон, и в то же время группа достаточно мала, чтобы была возможность прийти к общему решению.
3️⃣Цель: определить широкие направления развития
Размер: 12-24 человек
Группа достаточно велика, чтобы собрать разнообразные идеи по обозначенной теме, но не настолько, чтобы обсуждение стало неуправляемым.
4️⃣Цель: изучить или прокомментировать результаты ранее проведнной работы
Размер: 2-100+ человек
Размер группы для такой встречи ограничен лишь организационными условиями: размером комнаты, свободным временем людей, доступностью в это время и т.д.
Мы в целом согласны с классификацией Майкла. При подготовке к сессиям вы можете ориентироваться на эти цифры или попытаться прикинуть «на глазок» какой размер будет оптимальным в вашем случае.
А в следующих постах я опишу техники, которые мы используем чаще всего при работе с большой группой.
Оксана💜
#фасилитация_больших_групп
🌎World Cafe
Эту техника позволяет вовлечь большую группу (больше 10 людей) в обсуждение. Еще ее называют одним из «шедевров фасилитации».
Когда применять?
Эта техника универсальна и мы используем ее на любых встречах c большим количеством людей: стратегические сессии, ретроспективы, встречи по актуализации бэклога продукта, обзоры спринта, митапы и встречи гильдий, мозговые штурмы.
Используйте World cafe если нужно:
🔺исследовать корневые причины одной или нескольких проблем
🔺обменяться мнениями по различным темами
🔺синхронизировать общее понимание
🔺придумать новые идеи
🔺обменяться знаниями и опытом
Техника
Сперва определите основные темы/вопросы для обсуждения. Это можно сделать в начале встречи или подготовить темы заранее. Каждый вопрос будет обсуждаться за своим столом (или в отдельной комнате в zoom). А у каждого стола будет свой «хозяин». Его задача — стимулировать группу своего стола генерировать идеи и записывать их на стикеры. Их можно определить заранее или сделать это на самой встрече, зависит от вашего контекста.
Исходя из количества вопросов и размера группы, поделите участников на мини-группы. Идеальное количество участников — 4-5 за одним столом. Обсуждение в такой группе будет гораздо оживленнее и участникам будет сложнее отсидеться.
1️⃣Засекается общий таймер и мини-группы начинают обсуждать тему своего стола. Все идеи фиксируются на стикерах.
2️⃣После того как время вышло, мини-группа переходит на соседний стол (или в другую zoom-команту). «Хозяин» остается на своем месте и никуда не переходит.
3️⃣Засекается новый таймер. «Хозяин» знакомит новую мини-группу cо всеми записанными идеями, и новая мини-группа старается их дополнить и записать то, что могли упустить прошлые участники.
4️⃣После того, как время вышло, мини-группы вновь меняются местами, и засекается новый таймер. Такая смена столов продолжается до тех пор, пока мини-группа не вернется на свой исходный стол.
5️⃣Далее происходит общий обзор результатов. На этом этапе можно их сгруппировать и провести голосование за идеи.
В чем фишка?
Такой формат позволяет поддерживать высокий интерес участников на протяжении всей встречи. Также мы любим его за универсальность. Участники могут работать над разными частями одной темы, либо рассматривать совершенно разные вопросы.
#фасилитация_больших_групп #шедевры_фасилитации
❓Применяли ли вы этот формат в своей работе? Если да, то напишите в каких встречах и ситуациях?
Оксана💜
Эту техника позволяет вовлечь большую группу (больше 10 людей) в обсуждение. Еще ее называют одним из «шедевров фасилитации».
Когда применять?
Эта техника универсальна и мы используем ее на любых встречах c большим количеством людей: стратегические сессии, ретроспективы, встречи по актуализации бэклога продукта, обзоры спринта, митапы и встречи гильдий, мозговые штурмы.
Используйте World cafe если нужно:
🔺исследовать корневые причины одной или нескольких проблем
🔺обменяться мнениями по различным темами
🔺синхронизировать общее понимание
🔺придумать новые идеи
🔺обменяться знаниями и опытом
Техника
Сперва определите основные темы/вопросы для обсуждения. Это можно сделать в начале встречи или подготовить темы заранее. Каждый вопрос будет обсуждаться за своим столом (или в отдельной комнате в zoom). А у каждого стола будет свой «хозяин». Его задача — стимулировать группу своего стола генерировать идеи и записывать их на стикеры. Их можно определить заранее или сделать это на самой встрече, зависит от вашего контекста.
Исходя из количества вопросов и размера группы, поделите участников на мини-группы. Идеальное количество участников — 4-5 за одним столом. Обсуждение в такой группе будет гораздо оживленнее и участникам будет сложнее отсидеться.
1️⃣Засекается общий таймер и мини-группы начинают обсуждать тему своего стола. Все идеи фиксируются на стикерах.
2️⃣После того как время вышло, мини-группа переходит на соседний стол (или в другую zoom-команту). «Хозяин» остается на своем месте и никуда не переходит.
3️⃣Засекается новый таймер. «Хозяин» знакомит новую мини-группу cо всеми записанными идеями, и новая мини-группа старается их дополнить и записать то, что могли упустить прошлые участники.
4️⃣После того, как время вышло, мини-группы вновь меняются местами, и засекается новый таймер. Такая смена столов продолжается до тех пор, пока мини-группа не вернется на свой исходный стол.
5️⃣Далее происходит общий обзор результатов. На этом этапе можно их сгруппировать и провести голосование за идеи.
В чем фишка?
Такой формат позволяет поддерживать высокий интерес участников на протяжении всей встречи. Также мы любим его за универсальность. Участники могут работать над разными частями одной темы, либо рассматривать совершенно разные вопросы.
#фасилитация_больших_групп #шедевры_фасилитации
❓Применяли ли вы этот формат в своей работе? Если да, то напишите в каких встречах и ситуациях?
Оксана💜
☕️Lean Coffee — формат для встречи без повестки
Продолжаем знакомиться с техниками из категории #шедевры_фасилитации и #фасилитация_больших_групп
Когда применять?
Используйте этот формат когда заранее неизвестна повестка, и ее нужно сформулировать в самом начале встречи.
Мы применяли ее на ретроспективах, на встрече по созданию межкомандных договоренностей, на встречах по уточнению и проработке продуктового бэклога (PBR), а также на встрече для шэринга знаний в гильдии. Этот универcальный формат всегда хорошо срабатывал в абсолютно разных контекстах.
Техника
1️⃣Создайте простейшую доску с колонками To do - In progress - Done.
2️⃣Пусть участники запишут на стикерах свои вопросы/идеи по теме встречи.
3️⃣Предложите каждому представить свою идею в одном-двух предложениях, чтобы остальные участники поняли суть конкретного стикера.
4️⃣Пусть участники проголосуют точками за самые актуальные для них вопросы.
5️⃣В колонке To do приоритезируйте стикеры по количеству голосов, чтобы сверху оказались самые популярные.
6️⃣Самый первый стикер переместите в колонку In progress.
7️⃣Засеките таймер на 5 минут для обсуждения вопроса.
8️⃣Как только время закончится, спросите группу: стоит ли обсуждать этот вопрос дальше?
Участники могут обозначить свой ответ, показав пальцами 👍 или 👎.
9️⃣Если группа выбрала вариант продолжать обсуждение этого стикера, то стоит заново засечь таймер, и повторить вопрос (7 и 8 шаги).
🔟Если группа выбрала пойти дальше, то этот стикер перемещается в Done. И берется новый, засекается таймер на его обсуждение. Ну а дальше вы поняли ...
❗️Вы, как фасилитатор, можете помочь группе с фиксацией плана действий и достигнутых договоренностей по каждому стикеру. Можете заранее заготовить шаблон для этих записей (на флипчарте или в Miro).
В чем фишка?
☕️Повестка создается прямо на месте, а это значит, что она на 100% будет актуальной для этой группы.
☕️Готовый формат позволяет применить его спонтанно, прямо на встрече. Если вы внезапно поняли, что группа стремится обсуждать абсолютно разные проблемы/вопросы, организуйте это обсуждение в формате Lean Coffee.
🙏Если уже применяли этот формат, напишите в комментариях, на каких именно встречах вы его использовали.
Оксана💜
Продолжаем знакомиться с техниками из категории #шедевры_фасилитации и #фасилитация_больших_групп
Когда применять?
Используйте этот формат когда заранее неизвестна повестка, и ее нужно сформулировать в самом начале встречи.
Мы применяли ее на ретроспективах, на встрече по созданию межкомандных договоренностей, на встречах по уточнению и проработке продуктового бэклога (PBR), а также на встрече для шэринга знаний в гильдии. Этот универcальный формат всегда хорошо срабатывал в абсолютно разных контекстах.
Техника
1️⃣Создайте простейшую доску с колонками To do - In progress - Done.
2️⃣Пусть участники запишут на стикерах свои вопросы/идеи по теме встречи.
3️⃣Предложите каждому представить свою идею в одном-двух предложениях, чтобы остальные участники поняли суть конкретного стикера.
4️⃣Пусть участники проголосуют точками за самые актуальные для них вопросы.
5️⃣В колонке To do приоритезируйте стикеры по количеству голосов, чтобы сверху оказались самые популярные.
6️⃣Самый первый стикер переместите в колонку In progress.
7️⃣Засеките таймер на 5 минут для обсуждения вопроса.
8️⃣Как только время закончится, спросите группу: стоит ли обсуждать этот вопрос дальше?
Участники могут обозначить свой ответ, показав пальцами 👍 или 👎.
9️⃣Если группа выбрала вариант продолжать обсуждение этого стикера, то стоит заново засечь таймер, и повторить вопрос (7 и 8 шаги).
🔟Если группа выбрала пойти дальше, то этот стикер перемещается в Done. И берется новый, засекается таймер на его обсуждение. Ну а дальше вы поняли ...
❗️Вы, как фасилитатор, можете помочь группе с фиксацией плана действий и достигнутых договоренностей по каждому стикеру. Можете заранее заготовить шаблон для этих записей (на флипчарте или в Miro).
В чем фишка?
☕️Повестка создается прямо на месте, а это значит, что она на 100% будет актуальной для этой группы.
☕️Готовый формат позволяет применить его спонтанно, прямо на встрече. Если вы внезапно поняли, что группа стремится обсуждать абсолютно разные проблемы/вопросы, организуйте это обсуждение в формате Lean Coffee.
🙏Если уже применяли этот формат, напишите в комментариях, на каких именно встречах вы его использовали.
Оксана💜
🌌 Как структурировать обсуждение в большой группе?
Open Space — один из распространенных форматов структурирования крупных встреч без единой цели. Его гибкость и простота позволяет организовать работу группы от 15 до 200+ человек как в онлайне, так и в оффлайне. Оупен спейс часто используется для организации конференций и коуч кэмпов. Но в чем же именно заключается его «простота»? #фасилитация_больших_групп
🗺️ Правила и структура Open Space
В основе формата лежат четыре важных правила:
✔️Все, кто сейчас здесь — это нужные люди.
✔️Все, что случится — это то, что должно было произойти.
✔️Любое время начала — это правильное время.
✔️Процесс заканчивается сам.
Оупен спейс подразумевает формирование агенды встречи с участниками прямо на месте. Это происходит следующим образом:
1. Группа знакомится с расписанием встречи (общее время, количество и продолжительность слотов, время перерывов);
2. Участники обдумывают и записывают темы, которые они хотели бы предложить к обсуждению. Как правило, на данный этап даётся до 20 минут, количество идей не ограничивается;
3. Далее, все желающие представляют свои идеи и отвечают на вопросы аудитории. У каждого спикера не более 5 минут;
4. Если предложений больше чем слотов, выделяем порядка 10-15 минут на dot voting. В противном случае, в агенду можно включить все идеи и дать участникам проголосовать «ногами»;
5. Как только сетка сформирована, авторы могут финально скорректировать время и место своей темы, чтобы они тоже смогли посетить интересные им слоты. Каждое изменение лучше валидировать с группой посредством consensus check.
🚧 Но где же здесь фасилитатор?
Основная задача фасилитатора в рамках Open Space — познакомить группу с форматом и правилами, организовать процесс знакомства участников, помочь сформировать агенду и напоминать о тайминге. Помимо правил, на «входе» обычно задана общая продолжительность встречи, допустимое количество параллельных треков и продолжительность каждого слота.
Поскольку формат предполагает наличие человека или группы, предложивших тему для обсуждения, ответственность за структурирование работы в рамках самих слотов обычно возлагается на них. Выделенный фасилитатор может привлекаться по необходимости.
🧪 Sprint Review в формате Open Space
В компании PandaDoc мы используем данный формат при проведении Обзора Спринта в рамках LeSS Huge. Число участников данной встречи может доходить до трёхсот. Вот как это происходит:
1️⃣ Поскольку встреча регулярная и проводится онлайн, формирование агенды наших Ревью происходит заранее в асинхронном формате. За несколько дней до встречи, мы размещаем в открытом доступе расписание встречи, в котором команды сами выбирают подходящий слот и добавляют описание того, что они планируют представить. Miro-доска со стикерами отлично справляется с этой задачей, но можно использовать и другие инструменты.
2️⃣ Ревью проходит в Zoom и открывается напоминанием о целях данной встречи, формате и правилах Open Space и питчами от представителей разных Requirement Areas. В его рамках, они делятся короткими апдейтами о состоянии бизнеса и рассказывают что именно будет представлено сегодня и в какой комнате.
3️⃣ Далее открываются брейкаут комнаты и стартуют четыре параллельных трека, для каждого из которых заранее собрана агенда из четырёх слотов. Стейкхолдеры и другие участники имеют возможность свободно перемещаться между комнатами и всегда могут обратиться к расписанию встречи чтобы выбрать наиболее интересные для себя темы.
Не считая закрытия комнат в конце Ревью, наш оупен спейс «заканчивается сам» в соответствии с правилами.
🪄 Обыкновенная магия
Помимо наших Обзоров Спринта, в этом году я успел очно поучаствовать в оупен спейсах на двух конференциях, LeSS-коуч кэмпе и применить его в рамках одной из стратсессий. Эффективность и лёгкость этого формата превращают каждый мой опыт участия в нём в огромное удовольствие и ощущаются как настоящая магия.
А вы участвовали в оупен спейсах? Как это было у вас? Делитесь своими историями в комментариях и не стесняйтесь задавать вопросы!
Денис 💚
Open Space — один из распространенных форматов структурирования крупных встреч без единой цели. Его гибкость и простота позволяет организовать работу группы от 15 до 200+ человек как в онлайне, так и в оффлайне. Оупен спейс часто используется для организации конференций и коуч кэмпов. Но в чем же именно заключается его «простота»? #фасилитация_больших_групп
🗺️ Правила и структура Open Space
В основе формата лежат четыре важных правила:
✔️Все, кто сейчас здесь — это нужные люди.
✔️Все, что случится — это то, что должно было произойти.
✔️Любое время начала — это правильное время.
✔️Процесс заканчивается сам.
Оупен спейс подразумевает формирование агенды встречи с участниками прямо на месте. Это происходит следующим образом:
1. Группа знакомится с расписанием встречи (общее время, количество и продолжительность слотов, время перерывов);
2. Участники обдумывают и записывают темы, которые они хотели бы предложить к обсуждению. Как правило, на данный этап даётся до 20 минут, количество идей не ограничивается;
3. Далее, все желающие представляют свои идеи и отвечают на вопросы аудитории. У каждого спикера не более 5 минут;
4. Если предложений больше чем слотов, выделяем порядка 10-15 минут на dot voting. В противном случае, в агенду можно включить все идеи и дать участникам проголосовать «ногами»;
5. Как только сетка сформирована, авторы могут финально скорректировать время и место своей темы, чтобы они тоже смогли посетить интересные им слоты. Каждое изменение лучше валидировать с группой посредством consensus check.
🚧 Но где же здесь фасилитатор?
Основная задача фасилитатора в рамках Open Space — познакомить группу с форматом и правилами, организовать процесс знакомства участников, помочь сформировать агенду и напоминать о тайминге. Помимо правил, на «входе» обычно задана общая продолжительность встречи, допустимое количество параллельных треков и продолжительность каждого слота.
Поскольку формат предполагает наличие человека или группы, предложивших тему для обсуждения, ответственность за структурирование работы в рамках самих слотов обычно возлагается на них. Выделенный фасилитатор может привлекаться по необходимости.
🧪 Sprint Review в формате Open Space
В компании PandaDoc мы используем данный формат при проведении Обзора Спринта в рамках LeSS Huge. Число участников данной встречи может доходить до трёхсот. Вот как это происходит:
1️⃣ Поскольку встреча регулярная и проводится онлайн, формирование агенды наших Ревью происходит заранее в асинхронном формате. За несколько дней до встречи, мы размещаем в открытом доступе расписание встречи, в котором команды сами выбирают подходящий слот и добавляют описание того, что они планируют представить. Miro-доска со стикерами отлично справляется с этой задачей, но можно использовать и другие инструменты.
2️⃣ Ревью проходит в Zoom и открывается напоминанием о целях данной встречи, формате и правилах Open Space и питчами от представителей разных Requirement Areas. В его рамках, они делятся короткими апдейтами о состоянии бизнеса и рассказывают что именно будет представлено сегодня и в какой комнате.
3️⃣ Далее открываются брейкаут комнаты и стартуют четыре параллельных трека, для каждого из которых заранее собрана агенда из четырёх слотов. Стейкхолдеры и другие участники имеют возможность свободно перемещаться между комнатами и всегда могут обратиться к расписанию встречи чтобы выбрать наиболее интересные для себя темы.
Не считая закрытия комнат в конце Ревью, наш оупен спейс «заканчивается сам» в соответствии с правилами.
🪄 Обыкновенная магия
Помимо наших Обзоров Спринта, в этом году я успел очно поучаствовать в оупен спейсах на двух конференциях, LeSS-коуч кэмпе и применить его в рамках одной из стратсессий. Эффективность и лёгкость этого формата превращают каждый мой опыт участия в нём в огромное удовольствие и ощущаются как настоящая магия.
А вы участвовали в оупен спейсах? Как это было у вас? Делитесь своими историями в комментариях и не стесняйтесь задавать вопросы!
Денис 💚
💫 Команды, создающие себя сами
С 2020 года, количество команд в PandaDoc выросло с 12 до 47, а сам продукт был разделен на 8 областей требований LeSS Huge. Большинство команд и областей были сформированы по принципу «self-design». Этой осенью, я делился этой и другими историями на ряде европейских конференций. Мой доклад фокусировался на преимуществах селф-дизайна для вовлечения сотрудников и стратегиях его применения. Сегодня же мы поговорим о подготовке и фасилитации воркшопа, позволяющего таким командам появиться на свет.
🤔 «Селф… что?!?»
Ответить поможет Authority Model Ричарда Хэкмена. Профессор Гарварда посвятил свою жизнь исследованию эффективности команд и организаций. Согласно ему, self-design команды представляют следующий уровень развития «самоуправляемых» команд, на развитие и поддержку которых направлены усилия скрам мастеров и аджайл коучей. Переход на этот уровень требует «предоставления командам права изменять структуру команды или аспекты организационного контекста, в котором она работает, или оба этих аспекта». 📖 [Leading Teams]
🪄 Помогаем командам создать себя
Формированое таких команд может происходить по-разному, но я предпочитаю делать это в рамках фасилитируемой встречи. В качестве примера структуры и тайминга, я возьму один из селф-дизайн воркшопов, который я проводил в PandaDoc. В его рамках, мы формировали экспериментальную область требований со специфичным стэком и требованиями к доменной экспертизе. Большинство ребят, выразивших желание присоединиться к области, пришли в компанию недавно, поэтому мы решили сформировать четыре команды с нуля. (хотя обычно стремимся к стабильным и долгоживущим командам)
🚧 Структура воркшопа
Воркшоп длился 2,5 часа и проходил онлайн. Помимо фасилитатора и разработчиков, на нем присутствовали технический и продуктовый директора направления и менеджеры продукта.
🗺️ После айсбрейкера, директора представили видение продуктового направления и стратегию развития на год. Далее, менеджеры рассказали об инициативах, в каждую из которых предполагалось инвестировать по 2 команды в ближайших Спринтах. Вместе с Q&A эта часть заняла 20 минут.
📐 Следующие 15 минут были посвящены видению идеальной команды, оформленному в виде «матрицы навыков» с рядом ограничений. Например, в каждой команде требовалась экспертиза по нашему API и опыт работы с новым пайплайном. Размер команды должен был укладываться в лимит «от 4 до 6 человек».
📝 Далее, мы попросили каждого участника заполнить «анкету» по шаблону в Miro, визуализирующему уровень экспертности в каждой из технологий и бизнес-доменов по шкале «светофора». На это у них было 5 минут.
🏃♂️ Для каждой команды была заготовлена «станция» в виде Miro-фрейма. Участникам давалось 15 минут на выбор своей новой команды. Как только все анкеты были размещены на станциях, команды отправлялись в предварительно открытые брейкаут-комнаты для заполнения матрицы и обсуждение нюансов.
🔎 По возвращении в общую комнату, у нас было 20 минут на прохождение по всем станциям. Все участники встречи могли экологично почелленджить получившийся состав, подсветить возможные проблемы и дать обратную связь.
☕ После десятиминутного перерыва мы провели еще один раунд, нацеленный на пересмотр состава, с учетом обратной связи, и новый раунд фидбэка. В тайминг встречи было заложено время для третьего раунда, но он не потребовался.
🎁 Высвободившееся время команды посвятили погружению в инициативы. Именно на этом этапе две из них попросили дать им сутки на изучение кодовой базы, после чего предложили пересмотреть итоговый состав для более эффективного распределения экспертизы.
Так, за 2,5 часа мы смогли создать новые команды, сформировать общий контекст и договориться о дальнейших шагах. Такой старт сильно замотивировал команды, а их вовлеченность позволила заметить подводные камни, которые не смог заранее увидеть менеджмент.
Был ли у вас опыт селф-дизайна? Расскажите нам в комментариях!
Денис 💚
#фасилитация_больших_групп #запуск_команды #LeSS
С 2020 года, количество команд в PandaDoc выросло с 12 до 47, а сам продукт был разделен на 8 областей требований LeSS Huge. Большинство команд и областей были сформированы по принципу «self-design». Этой осенью, я делился этой и другими историями на ряде европейских конференций. Мой доклад фокусировался на преимуществах селф-дизайна для вовлечения сотрудников и стратегиях его применения. Сегодня же мы поговорим о подготовке и фасилитации воркшопа, позволяющего таким командам появиться на свет.
🤔 «Селф… что?!?»
Ответить поможет Authority Model Ричарда Хэкмена. Профессор Гарварда посвятил свою жизнь исследованию эффективности команд и организаций. Согласно ему, self-design команды представляют следующий уровень развития «самоуправляемых» команд, на развитие и поддержку которых направлены усилия скрам мастеров и аджайл коучей. Переход на этот уровень требует «предоставления командам права изменять структуру команды или аспекты организационного контекста, в котором она работает, или оба этих аспекта». 📖 [Leading Teams]
🪄 Помогаем командам создать себя
Формированое таких команд может происходить по-разному, но я предпочитаю делать это в рамках фасилитируемой встречи. В качестве примера структуры и тайминга, я возьму один из селф-дизайн воркшопов, который я проводил в PandaDoc. В его рамках, мы формировали экспериментальную область требований со специфичным стэком и требованиями к доменной экспертизе. Большинство ребят, выразивших желание присоединиться к области, пришли в компанию недавно, поэтому мы решили сформировать четыре команды с нуля. (хотя обычно стремимся к стабильным и долгоживущим командам)
🚧 Структура воркшопа
Воркшоп длился 2,5 часа и проходил онлайн. Помимо фасилитатора и разработчиков, на нем присутствовали технический и продуктовый директора направления и менеджеры продукта.
🗺️ После айсбрейкера, директора представили видение продуктового направления и стратегию развития на год. Далее, менеджеры рассказали об инициативах, в каждую из которых предполагалось инвестировать по 2 команды в ближайших Спринтах. Вместе с Q&A эта часть заняла 20 минут.
📐 Следующие 15 минут были посвящены видению идеальной команды, оформленному в виде «матрицы навыков» с рядом ограничений. Например, в каждой команде требовалась экспертиза по нашему API и опыт работы с новым пайплайном. Размер команды должен был укладываться в лимит «от 4 до 6 человек».
📝 Далее, мы попросили каждого участника заполнить «анкету» по шаблону в Miro, визуализирующему уровень экспертности в каждой из технологий и бизнес-доменов по шкале «светофора». На это у них было 5 минут.
🏃♂️ Для каждой команды была заготовлена «станция» в виде Miro-фрейма. Участникам давалось 15 минут на выбор своей новой команды. Как только все анкеты были размещены на станциях, команды отправлялись в предварительно открытые брейкаут-комнаты для заполнения матрицы и обсуждение нюансов.
🔎 По возвращении в общую комнату, у нас было 20 минут на прохождение по всем станциям. Все участники встречи могли экологично почелленджить получившийся состав, подсветить возможные проблемы и дать обратную связь.
☕ После десятиминутного перерыва мы провели еще один раунд, нацеленный на пересмотр состава, с учетом обратной связи, и новый раунд фидбэка. В тайминг встречи было заложено время для третьего раунда, но он не потребовался.
🎁 Высвободившееся время команды посвятили погружению в инициативы. Именно на этом этапе две из них попросили дать им сутки на изучение кодовой базы, после чего предложили пересмотреть итоговый состав для более эффективного распределения экспертизы.
Так, за 2,5 часа мы смогли создать новые команды, сформировать общий контекст и договориться о дальнейших шагах. Такой старт сильно замотивировал команды, а их вовлеченность позволила заметить подводные камни, которые не смог заранее увидеть менеджмент.
Был ли у вас опыт селф-дизайна? Расскажите нам в комментариях!
Денис 💚
#фасилитация_больших_групп #запуск_команды #LeSS
YouTube
Agile Tour Vilnius 2022 - Teams Self-design: Benefits & side-effects
О быстрой офлайн-генерации идей 💭
Привет, на связи Наташа 👩🎤 Сегодня я хочу поделиться с вами ещё одной освобождающей структурой, которая помогает мне в быстрой генерации и отборе новых идей на офлайн-встречах.
Наверняка вы знаете, что генерация, сортировка и отбор идей, особенно в офлайне, дело небыстрое и требующее большой сноровки от фасилитатора. Но что делать, когда времени на встрече не очень много, а народ вялый и плохо включается в процесс?
Меня выручает освобождающая структура «Толпотворение» 👣
Она отличается от привычных мозгоштурмов тем, что это не только возможность нагенерить идеи, но ещё и подвижная активность! Я использую эту технику для групп от 10 человек.
Что для неё понадобится:
🔸 стикеры с клеевым слоем или магнитные;
🔸 тонкие маркеры по числу участников;
🔸 флипчарт или доска для магнитных стикеров.
Как проводить:
1️⃣ Попросите группу подумать над самыми смелыми и сильными идеями для решения поставленной задачи. Задайте вопрос: «Представьте, что вы стали в 10 раз смелее, — какую идею вы посоветуете воплотить?»
2️⃣ Предложите каждому участнику записать на лицевой стороне стикера одну такую самую смелую и сильную идею и первый шаг для её воплощения.
3️⃣ Засеките время. В течение минуты ваши участники должны ходить и обмениваться друг с другом карточками, не читая их.
4️⃣ Как только время выйдет, участникам необходимо объединиться в пары, зачитать полученные идеи и коротко их обсудить. На это обычно хватает двух-трёх минут.
5️⃣ Затем каждый участник должен оценить только ту идею, которая досталась ему, по шкале от 1 до 5 на обратной стороне стикера.
6️⃣ Проведите пять раундов обмена, обсуждения и оценки. Если участник во время обмена получил стикер, который уже оценивал, — попросите его обменяться с кем-то ещё раз.
7️⃣ После заключительного раунда попросите участников просуммировать пять оценок на обороте стикера.
8️⃣ В группе определите те идеи, которые набрали больше всего баллов. Разместите идеи по вертикали в порядке убывания, задавая вопрос «У кого на стикере 25 баллов? А 24? 23?» и так далее.
9️⃣ Обсудите полученный результат, оставьте топ идей и детализируйте план по ним.
Вся техника займёт у вас не более 25 минут и поможет разнообразить ваши офлайн-встречи.
А какая у вас любимая освобождающая структура? Пишите в комментарии!
#освобождающие_структуры
#мозговые_штурмы
#фасилитация_больших_групп
Наташа 💫
Привет, на связи Наташа 👩🎤 Сегодня я хочу поделиться с вами ещё одной освобождающей структурой, которая помогает мне в быстрой генерации и отборе новых идей на офлайн-встречах.
Наверняка вы знаете, что генерация, сортировка и отбор идей, особенно в офлайне, дело небыстрое и требующее большой сноровки от фасилитатора. Но что делать, когда времени на встрече не очень много, а народ вялый и плохо включается в процесс?
Меня выручает освобождающая структура «Толпотворение» 👣
Она отличается от привычных мозгоштурмов тем, что это не только возможность нагенерить идеи, но ещё и подвижная активность! Я использую эту технику для групп от 10 человек.
Что для неё понадобится:
🔸 стикеры с клеевым слоем или магнитные;
🔸 тонкие маркеры по числу участников;
🔸 флипчарт или доска для магнитных стикеров.
Как проводить:
1️⃣ Попросите группу подумать над самыми смелыми и сильными идеями для решения поставленной задачи. Задайте вопрос: «Представьте, что вы стали в 10 раз смелее, — какую идею вы посоветуете воплотить?»
2️⃣ Предложите каждому участнику записать на лицевой стороне стикера одну такую самую смелую и сильную идею и первый шаг для её воплощения.
3️⃣ Засеките время. В течение минуты ваши участники должны ходить и обмениваться друг с другом карточками, не читая их.
4️⃣ Как только время выйдет, участникам необходимо объединиться в пары, зачитать полученные идеи и коротко их обсудить. На это обычно хватает двух-трёх минут.
5️⃣ Затем каждый участник должен оценить только ту идею, которая досталась ему, по шкале от 1 до 5 на обратной стороне стикера.
6️⃣ Проведите пять раундов обмена, обсуждения и оценки. Если участник во время обмена получил стикер, который уже оценивал, — попросите его обменяться с кем-то ещё раз.
7️⃣ После заключительного раунда попросите участников просуммировать пять оценок на обороте стикера.
8️⃣ В группе определите те идеи, которые набрали больше всего баллов. Разместите идеи по вертикали в порядке убывания, задавая вопрос «У кого на стикере 25 баллов? А 24? 23?» и так далее.
9️⃣ Обсудите полученный результат, оставьте топ идей и детализируйте план по ним.
Вся техника займёт у вас не более 25 минут и поможет разнообразить ваши офлайн-встречи.
А какая у вас любимая освобождающая структура? Пишите в комментарии!
#освобождающие_структуры
#мозговые_штурмы
#фасилитация_больших_групп
Наташа 💫
🔎 Кейс: Делаем многолюдную встречу эффективной
#фасилитация_больших_групп
Недавно ко мне на менторинг пришёл менеджер Михаил с таким запросом: «Саша, подскажи, как вовлекать людей на регулярной встрече, если их 30+?»
🙃 Грустный факт в том, что 30 человек на встрече не могут быть полноценно вовлечены. Поэтому первое, что я предложила Михаилу, — это сокращать размер группы.
«Может, можно выгнать незаинтересованных?»
«Может, позвать по паре представителей команд, а остальным прислать дайджест?»
🙅♂️ Михаил сопротивлялся и стоял на своём: все 30 должны быть на встрече.
Оказалось, что в его компании сильно вкладывают в то, чтобы люди были в курсе, все знали всё, шаринг знаний и т. п.
Поэтому менеджмент абсолютно одобряет, что люди приходят на встречу «посидеть-послушать».
🚩В чём же тогда проблема?
Проблема в том, что из-за большого количества людей:
👎 дискуссия не получается сфокусированной и эффективной. Люди молчат, сидят без камер, переспрашивают, не понимают, к кому адресован вопрос, и т. п.;
👎 Михаил, как ведущий этой встречи, тащит всё на себе, буквально вручную создавая дискуссию, и очень устаёт от этого.
🐠 Я долго думала о том, как можно обойтись в такой ситуации, и в результате мы с Мишей придумали и успешно протестировали формат на основе техники Fishbowl.
В чём заключается формат:
1️⃣ В начале встречи Миша озвучивает пункты плана.
«Друзья, сегодня на повестке три вопроса: …»
2️⃣ После этого он просит всех наблюдателей по первому вопросу выключить камеры, а тех, кто готов активно обсуждать, остаться с включёнными камерами.
«Давайте сформируем рабочую группу по первому вопросу. Прошу по одному-два активных представителя от каждой команды остаться с камерами, а всех наблюдателей — выключить камеры».
3️⃣ Далее начинается таймбокс на первый вопрос (например, 10 минут) и Миша работает исключительно с «видимой» частью группы.
Когда таймбокс заканчивается, начинаются дополнительные 5 минут, в которые люди из наблюдателей могут высказаться/добавить/напомнить/подсветить риски.
🆘 Если во время основного обсуждения у кого-то из наблюдателей есть срочное мнение, он может поднять руку, и Миша пригласит его в основную группу.
4️⃣ После этого группа переходит ко второму вопросу, где может остаться та же активная группа или состав может поменяться.
👍 Михаил провёл уже три встречи, и вот что он пишет:
«Саш, спасибо за помощь, стало сильно легче. Есть ощущение, что мы стали договариваться в два раза быстрее. Конечно, иногда инициативная группа на все вопросы одинаковая, но я активно пушу участников, чтобы менялись».
Мы с Мишей надеемся, что этот формат поможет и вам, он хорош своей простотой! Что думаете?
Саша 💛
#фасилитация_больших_групп
Недавно ко мне на менторинг пришёл менеджер Михаил с таким запросом: «Саша, подскажи, как вовлекать людей на регулярной встрече, если их 30+?»
🙃 Грустный факт в том, что 30 человек на встрече не могут быть полноценно вовлечены. Поэтому первое, что я предложила Михаилу, — это сокращать размер группы.
«Может, можно выгнать незаинтересованных?»
«Может, позвать по паре представителей команд, а остальным прислать дайджест?»
🙅♂️ Михаил сопротивлялся и стоял на своём: все 30 должны быть на встрече.
Оказалось, что в его компании сильно вкладывают в то, чтобы люди были в курсе, все знали всё, шаринг знаний и т. п.
Поэтому менеджмент абсолютно одобряет, что люди приходят на встречу «посидеть-послушать».
🚩В чём же тогда проблема?
Проблема в том, что из-за большого количества людей:
👎 дискуссия не получается сфокусированной и эффективной. Люди молчат, сидят без камер, переспрашивают, не понимают, к кому адресован вопрос, и т. п.;
👎 Михаил, как ведущий этой встречи, тащит всё на себе, буквально вручную создавая дискуссию, и очень устаёт от этого.
🐠 Я долго думала о том, как можно обойтись в такой ситуации, и в результате мы с Мишей придумали и успешно протестировали формат на основе техники Fishbowl.
В чём заключается формат:
1️⃣ В начале встречи Миша озвучивает пункты плана.
«Друзья, сегодня на повестке три вопроса: …»
2️⃣ После этого он просит всех наблюдателей по первому вопросу выключить камеры, а тех, кто готов активно обсуждать, остаться с включёнными камерами.
«Давайте сформируем рабочую группу по первому вопросу. Прошу по одному-два активных представителя от каждой команды остаться с камерами, а всех наблюдателей — выключить камеры».
3️⃣ Далее начинается таймбокс на первый вопрос (например, 10 минут) и Миша работает исключительно с «видимой» частью группы.
Когда таймбокс заканчивается, начинаются дополнительные 5 минут, в которые люди из наблюдателей могут высказаться/добавить/напомнить/подсветить риски.
🆘 Если во время основного обсуждения у кого-то из наблюдателей есть срочное мнение, он может поднять руку, и Миша пригласит его в основную группу.
4️⃣ После этого группа переходит ко второму вопросу, где может остаться та же активная группа или состав может поменяться.
👍 Михаил провёл уже три встречи, и вот что он пишет:
«Саш, спасибо за помощь, стало сильно легче. Есть ощущение, что мы стали договариваться в два раза быстрее. Конечно, иногда инициативная группа на все вопросы одинаковая, но я активно пушу участников, чтобы менялись».
Мы с Мишей надеемся, что этот формат поможет и вам, он хорош своей простотой! Что думаете?
Саша 💛
