Привет и добро пожаловать!👋
Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!
Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.
Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.
Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡
Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская
📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:
03,05,10,12 октября – Тренинг Agile Team Facilitation
24 октября - 09 ноября Тренинг Agile Coaching
05,07,12,12 ноября – Тренинг Agile Team Facilitation
🟡 Узнать про корпоративный формат обучения
🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут
➡️ Забустить канал можно тут
Хештеги для навигации по постам:
#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи
Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!
Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.
Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.
Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡
Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская
📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:
03,05,10,12 октября – Тренинг Agile Team Facilitation
24 октября - 09 ноября Тренинг Agile Coaching
05,07,12,12 ноября – Тренинг Agile Team Facilitation
🟡 Узнать про корпоративный формат обучения
🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут
➡️ Забустить канал можно тут
Хештеги для навигации по постам:
#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи
Упражнение Influence Map (Карта Влияния)
Это упражнение мы относим к категории #активности_на_доверие. Она помогает участникам лучше узнать друг друга, раскрыться с личной стороны, и тем самым повышает в группе психологическую безопасность.
💬В чем суть?
Задача упражнения — поделиться друг с другом важными вехами/элементами своей жизни, которые «сделали тебя тобой». Это позволяет сместить фокус с формального знакомства в стиле «родился, учился, женился» на более глубинный формат, позволяющий действительно узнать и понять каждого человека.
Я расскажу, как проводить упражнение онлайн
0️⃣Подготовка
Заготовьте слайд, на котором будет написано задание, вопросы и примеры готовых карт (см. картинку).
1️⃣Автономный этап (интроспекция)
Дайте участникам достаточно времени, чтобы сделать свою карту (около 20 минут). Они могут разойтись по miro-доске в разные уголки, чтобы не мешать друг другу, либо нарисовать свою карту на листе бумаги и позже вставить на доску. Плюс использования miro в том, что можно добавлять реальные фотографии, это очень оживляет упражнение.
2️⃣Рассказ
Каждый участник по очереди делится тем, что изображено у него на карте. Остальные молча слушают. В конце рассказа можно дать возможность задать несколько вопросов, направленных на то, чтобы еще лучше узнать и понять человека. На один рассказ стоит выделить 10-15 минут.
3️⃣Закрытие
Можно попросить участников коротко высказаться о том, какие у них возникли эмоции от выполнения такого упражнения, и что они чувствуют по отношению к другим участникам группы.
🔻Нюансы
✔️ Это упражнение требует предварительно «сломанного льда». Не стоит делать его сходу в незнакомой группе. Начните с менее глубоких активностей для знакомства.
✔️Важно следить за дружелюбной атмосферой, чтобы участники не нарушали границы друг друга, не давали непрошенных оценок. Если подобное возникает, мягко возвращайте к цели (лучше узнать друг друга) и напомните, что каждый раскрывает ровно столько, сколько он хочет.
✔️Перед выполнением упражнения договоритесь о конфиденциальности. После упражнения можно предложить участникам удалить свою карту с доски, если они желают. Не давайте доступ к этой доске посторонним людям.
✔️ Мы обычно проводим Influence Map в рамках более крупной сессии, например запуска/перезапуска команды, но она запросто может центральным элементом встречи (например, ретроспективы).
Influence Map обычно вызывает у участников много теплых эмоций по отношению друг к другу. Главный секрет - не торопиться, чтобы появилась доверительная безопасная атмосфера для самораскрытия.
❓Что думаете по поводу такого упражнения? Какие еще активности вы делаете для повышения доверия?
Женя
Это упражнение мы относим к категории #активности_на_доверие. Она помогает участникам лучше узнать друг друга, раскрыться с личной стороны, и тем самым повышает в группе психологическую безопасность.
💬В чем суть?
Задача упражнения — поделиться друг с другом важными вехами/элементами своей жизни, которые «сделали тебя тобой». Это позволяет сместить фокус с формального знакомства в стиле «родился, учился, женился» на более глубинный формат, позволяющий действительно узнать и понять каждого человека.
Я расскажу, как проводить упражнение онлайн
0️⃣Подготовка
Заготовьте слайд, на котором будет написано задание, вопросы и примеры готовых карт (см. картинку).
1️⃣Автономный этап (интроспекция)
Дайте участникам достаточно времени, чтобы сделать свою карту (около 20 минут). Они могут разойтись по miro-доске в разные уголки, чтобы не мешать друг другу, либо нарисовать свою карту на листе бумаги и позже вставить на доску. Плюс использования miro в том, что можно добавлять реальные фотографии, это очень оживляет упражнение.
2️⃣Рассказ
Каждый участник по очереди делится тем, что изображено у него на карте. Остальные молча слушают. В конце рассказа можно дать возможность задать несколько вопросов, направленных на то, чтобы еще лучше узнать и понять человека. На один рассказ стоит выделить 10-15 минут.
3️⃣Закрытие
Можно попросить участников коротко высказаться о том, какие у них возникли эмоции от выполнения такого упражнения, и что они чувствуют по отношению к другим участникам группы.
🔻Нюансы
✔️ Это упражнение требует предварительно «сломанного льда». Не стоит делать его сходу в незнакомой группе. Начните с менее глубоких активностей для знакомства.
✔️Важно следить за дружелюбной атмосферой, чтобы участники не нарушали границы друг друга, не давали непрошенных оценок. Если подобное возникает, мягко возвращайте к цели (лучше узнать друг друга) и напомните, что каждый раскрывает ровно столько, сколько он хочет.
✔️Перед выполнением упражнения договоритесь о конфиденциальности. После упражнения можно предложить участникам удалить свою карту с доски, если они желают. Не давайте доступ к этой доске посторонним людям.
✔️ Мы обычно проводим Influence Map в рамках более крупной сессии, например запуска/перезапуска команды, но она запросто может центральным элементом встречи (например, ретроспективы).
Influence Map обычно вызывает у участников много теплых эмоций по отношению друг к другу. Главный секрет - не торопиться, чтобы появилась доверительная безопасная атмосфера для самораскрытия.
❓Что думаете по поводу такого упражнения? Какие еще активности вы делаете для повышения доверия?
Женя
Безопасное ретро для обмена обратной связью
Если в вашей команде пока нет культуры постоянного фидбека, а также возникают конфликты и проблемы с пониманием, посвятите ближайшее ретро выдаче обратной связи в конструктивном формате.
🕊Самое важное в такой ретроспективе - это создать безопасную атмосферу для открытого разговора. И первые три шага будут направлены на повышение доверия между участниками.
1️⃣Договоритесь об основных правилах:
- Правило Вегаса. Все что сказано на ретро, остается на ретро.
- Правило face-to-face коммуникации. Всем участникам необходимо включить камеры (да-да, мы снова повторяем про камеры).
- Правило фокуса. Исключает параллельную работу и сторонние вкладки в браузере, 100% внимания на встрече.
2️⃣Анонимно проверьте безопасность.
Пусть участники оценят по шкале от 1 до 5, насколько безопасно они себя ощущают. Например, с помощью анонимного голосования в Миро. Или можно попросить участников прислать оценки вам в личку и опубликовать анонимный результат всей группы.
Обсудите результаты, не раскрывая анонимность. Если оценки низкие, спросите участников как можно их повысить. Будьте готовы к отмене ретро, если оценки останутся низкими.
3️⃣Проведите разогрев
Например, с помощью упражнения «Рассказ об особенной вещи». Попросите показать какую-то личную вещь и рассказать о ней. Чтобы участникам было легче, начните первым. Когда мы узнаем друг друга с личных сторон - доверие вырастает.
4️⃣Молчаливый обмен ожиданиями.
Пусть участники письменно ответят на вопросы на заготовленном шаблоне со своим именем: «Что я ожидаю от команды?» и «Что команда может ожидать от меня?».
Далее нужно по кругу обменяться шаблонами, прочитать ответы соседа и заполнить свои ожидания от него в разделе «Ожидания команды». Повторять обмен шаблонами нужно до тех пор, пока каждому не вернется шаблон с его именем и всеми ожиданиями от команды.
5️⃣Обменяйтесь впечатлениями от ретро.
Попросите каждого участника высказаться, рассказать как он себя чувствует, что нового уносит с ретро. В конце поблагодарите участников за участие и честность.
6️⃣Повторно проверьте безопасность.
Если останутся силы и время, повторите оценку по шкале от 1 до 5. Интересно, насколько поменяются оценки.
⏯Более подробные инструкции и ещё один вариант выдачи обратной связи вы можете найти в нашем вебинаре по ретроспективам.
#ретро_четверг #активности_на_доверие
❓А как вы обмениваетесь обратной связью в своей команде?
Оксана
Если в вашей команде пока нет культуры постоянного фидбека, а также возникают конфликты и проблемы с пониманием, посвятите ближайшее ретро выдаче обратной связи в конструктивном формате.
🕊Самое важное в такой ретроспективе - это создать безопасную атмосферу для открытого разговора. И первые три шага будут направлены на повышение доверия между участниками.
1️⃣Договоритесь об основных правилах:
- Правило Вегаса. Все что сказано на ретро, остается на ретро.
- Правило face-to-face коммуникации. Всем участникам необходимо включить камеры (да-да, мы снова повторяем про камеры).
- Правило фокуса. Исключает параллельную работу и сторонние вкладки в браузере, 100% внимания на встрече.
2️⃣Анонимно проверьте безопасность.
Пусть участники оценят по шкале от 1 до 5, насколько безопасно они себя ощущают. Например, с помощью анонимного голосования в Миро. Или можно попросить участников прислать оценки вам в личку и опубликовать анонимный результат всей группы.
Обсудите результаты, не раскрывая анонимность. Если оценки низкие, спросите участников как можно их повысить. Будьте готовы к отмене ретро, если оценки останутся низкими.
3️⃣Проведите разогрев
Например, с помощью упражнения «Рассказ об особенной вещи». Попросите показать какую-то личную вещь и рассказать о ней. Чтобы участникам было легче, начните первым. Когда мы узнаем друг друга с личных сторон - доверие вырастает.
4️⃣Молчаливый обмен ожиданиями.
Пусть участники письменно ответят на вопросы на заготовленном шаблоне со своим именем: «Что я ожидаю от команды?» и «Что команда может ожидать от меня?».
Далее нужно по кругу обменяться шаблонами, прочитать ответы соседа и заполнить свои ожидания от него в разделе «Ожидания команды». Повторять обмен шаблонами нужно до тех пор, пока каждому не вернется шаблон с его именем и всеми ожиданиями от команды.
5️⃣Обменяйтесь впечатлениями от ретро.
Попросите каждого участника высказаться, рассказать как он себя чувствует, что нового уносит с ретро. В конце поблагодарите участников за участие и честность.
6️⃣Повторно проверьте безопасность.
Если останутся силы и время, повторите оценку по шкале от 1 до 5. Интересно, насколько поменяются оценки.
⏯Более подробные инструкции и ещё один вариант выдачи обратной связи вы можете найти в нашем вебинаре по ретроспективам.
#ретро_четверг #активности_на_доверие
❓А как вы обмениваетесь обратной связью в своей команде?
Оксана
Что делать, если у команды нет сил на ретро?😩
У вас случалась такая ситуация: у команды был сложный спринт – тушили пожары, ругались с заказчиком и менеджерами, закрывали фичи в режиме аврала, и как результат – члены команды выглядят выжатыми. Слышатся такие фразы: «Может отменим ретро, совсем нет сил» или «Может перенесем, вроде бы сейчас нет ничего актуального».
Что вы делаете в таких случаях? Настаиваете что ретро — это важно? Уговариваете команду на коротенькое ретро на часик? Переносите на день планинга? Отменяете, потому что один раз не страшно?
У меня есть теория и практика на этот счет, хочу рассказать вам о ней.
🗣Я убеждена, что ретроспектива, это не только полезный митинг, на котором мы улучшаем наш процесс и взаимодействие, но и максимально «человеческий» митинг. Легальное время команды, когда можно делиться эмоциями, давать обратную связь, обсуждать проблемы, быть честными друг с другом, говорить на щекотливые темы итп.
🥰И в этой открытости, в этом человеческом общении очень важна регулярность и привычка.
⏩Поэтому даже если у нас нет сил на регулярное двухчасовое ретро, я стараюсь дать команде возможность хоть немного побыть в этой доверительной атмосфере.
Обычно я предлагаю просто попить вместе чай буквально 15 минут и побыть вместе.
В эти 15 минут я очень неформально прошу людей 1-2 предложениями поделиться:
– как ты сейчас?
– чем заняты твои мысли?
– что тебе важно сказать команде?
Это дает команде возможность подвести итог спринта, ассимилировать совместный опыт, сказать всё что должно быть сказано, почувствовать поддержку, разделить эту усталость в конце концов.
По секрету скажу, что иногда на таких посиделках случаются самые трогательные моменты и неожиданные признания.
PS, ещё круче это работает, если заранее запастись к чаю коробочкой эклеров по числу членов команды, а на удаленке можно договориться и заказать одинаковые вкусности в ЯндексЛавке или другой службе доставки, которая вам доступна🍩
Между собой мы называем такой формат «Ретро с эклерами»
#ретро_четверг #активности_на_доверие
У вас случалась такая ситуация: у команды был сложный спринт – тушили пожары, ругались с заказчиком и менеджерами, закрывали фичи в режиме аврала, и как результат – члены команды выглядят выжатыми. Слышатся такие фразы: «Может отменим ретро, совсем нет сил» или «Может перенесем, вроде бы сейчас нет ничего актуального».
Что вы делаете в таких случаях? Настаиваете что ретро — это важно? Уговариваете команду на коротенькое ретро на часик? Переносите на день планинга? Отменяете, потому что один раз не страшно?
У меня есть теория и практика на этот счет, хочу рассказать вам о ней.
🗣Я убеждена, что ретроспектива, это не только полезный митинг, на котором мы улучшаем наш процесс и взаимодействие, но и максимально «человеческий» митинг. Легальное время команды, когда можно делиться эмоциями, давать обратную связь, обсуждать проблемы, быть честными друг с другом, говорить на щекотливые темы итп.
🥰И в этой открытости, в этом человеческом общении очень важна регулярность и привычка.
⏩Поэтому даже если у нас нет сил на регулярное двухчасовое ретро, я стараюсь дать команде возможность хоть немного побыть в этой доверительной атмосфере.
Обычно я предлагаю просто попить вместе чай буквально 15 минут и побыть вместе.
В эти 15 минут я очень неформально прошу людей 1-2 предложениями поделиться:
– как ты сейчас?
– чем заняты твои мысли?
– что тебе важно сказать команде?
Это дает команде возможность подвести итог спринта, ассимилировать совместный опыт, сказать всё что должно быть сказано, почувствовать поддержку, разделить эту усталость в конце концов.
По секрету скажу, что иногда на таких посиделках случаются самые трогательные моменты и неожиданные признания.
PS, ещё круче это работает, если заранее запастись к чаю коробочкой эклеров по числу членов команды, а на удаленке можно договориться и заказать одинаковые вкусности в ЯндексЛавке или другой службе доставки, которая вам доступна🍩
Между собой мы называем такой формат «Ретро с эклерами»
#ретро_четверг #активности_на_доверие
Проверка Безопасности (Safety Check)
#активности_на_доверие
#техника
В начале некоторых встреч (например, обмен обратной связью или обсуждение конфликта) было бы хорошо понять, насколько сейчас команда или члены группы доверяют друг другу.
Для этого можно использовать технику проверка безопасности.
1️⃣ Фасилитатор показывает группе флипчарт со шкалой и просит людей в закрытую написать на одинаковых стикерах одинаковыми ручками/маркерами цифры от 1 до 5ти в соответствии со шкалой (смотри фото).
2️⃣ Ведущий анонимно собирает стикеры участников себе в ладошки и расклеивает их на шкале (желтые стикеры на фото).
3️⃣Если результаты высокие - всё отлично, продолжаем встречу.
Если результаты низкие, фасилитатор может попросить каждого участника высказаться по получившимся результатам, и группа вместе придумывает, как сделать атмосферу безопаснее для тех участников, которые поставили низкие оценки.
(Раскрывать, кто какую оценку поставил, не надо, но если участник решил раскрыть эту информацию – это его право.)
4️⃣В конце встречи вы можете замерить безопасность ещё раз другим цветом стикеров и посмотреть, как изменилась ситуация (зеленые стикеры на фото).
При проведении проверки безопасности в миро можно вопрользоваться функцией «голосование».
После этого упражнения люди чувствуют себя более безопасно, поэтому встреча проходит спокойно и конструктивно.
Саша💛
#активности_на_доверие
#техника
В начале некоторых встреч (например, обмен обратной связью или обсуждение конфликта) было бы хорошо понять, насколько сейчас команда или члены группы доверяют друг другу.
Для этого можно использовать технику проверка безопасности.
1️⃣ Фасилитатор показывает группе флипчарт со шкалой и просит людей в закрытую написать на одинаковых стикерах одинаковыми ручками/маркерами цифры от 1 до 5ти в соответствии со шкалой (смотри фото).
2️⃣ Ведущий анонимно собирает стикеры участников себе в ладошки и расклеивает их на шкале (желтые стикеры на фото).
3️⃣Если результаты высокие - всё отлично, продолжаем встречу.
Если результаты низкие, фасилитатор может попросить каждого участника высказаться по получившимся результатам, и группа вместе придумывает, как сделать атмосферу безопаснее для тех участников, которые поставили низкие оценки.
(Раскрывать, кто какую оценку поставил, не надо, но если участник решил раскрыть эту информацию – это его право.)
4️⃣В конце встречи вы можете замерить безопасность ещё раз другим цветом стикеров и посмотреть, как изменилась ситуация (зеленые стикеры на фото).
При проведении проверки безопасности в миро можно вопрользоваться функцией «голосование».
После этого упражнения люди чувствуют себя более безопасно, поэтому встреча проходит спокойно и конструктивно.
Саша💛
Разогрев со Story Cubes
Те, кто подписан на нас в инстаграме, видели, как полторы недели назад мы проводили Agile Coach Retreat на Ладоге. Это было очень ламповое, глубокое мероприятие. И перед нами, как ведущими, стояла в том числе задача познакомить и «разогреть» группу, чтобы поднять уровень доверия. Одним из инструментов, которые мы использовали, были Story Cubes.
🎲Story Cubes - это такие кубики с разными картинками (см. фото). Они продаются в коробочках по 9 штук, мы используем три разных набора одновременно. Есть миллион разных способов, как использовать их с группой. Сегодня я расскажу, как можно с их помощью сделать разогрев-знакомство.
#айсбрейкеры #активности_на_доверие
1️⃣Сядьте к круг и рассыпьте кубики на стол или на пол в центре перед участниками
2️⃣Первый участник берет любой кубик (не выбирая), кладет его на ладонь случайной гранью наверх и показывает группе, какая картинка выпала. Затем нужно выбрать кого-то одного из группы и задать ему вопрос, связанный с этой картинкой.
Пример:
Аня достает кубик и ей выпадает картинка с магнитом. Она решает задать вопрос Кате:
-Катя, что в твоей жизни притягивает тебя так, что невозможно оторваться?
3️⃣Участник, которому задали вопрос, отвечает на него, а потом сам тянет новый кубик.
Можно сделать один или несколько раундов. Поначалу вопросы могут быть поверхностные. Если вы, как ведущий, тоже участвуете, можно своим вопросом задать бОльшую глубину. Другие участники, скорее всего, подхватят ее.
Это упражнение прекрасно помогает установить контакт, подрастить доверие, узнать друг друга лучше и сблизиться (ведь есть еще и элемент выбора! А как приятно, когда кто-то выбирает задать свой вопрос именно мне.)
❓Использовали ли вы когда-нибудь Story Cubes? Если да, то нам очень интересно узнать про ваши способы и идеи! Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
🍁А также, пользуясь случаем, хочу анонсировать здесь наш следующий Agile Coach Retreat, который пройдет 8-11 октября под Петербургом. Сейчас открыта предзапись на него. Узнать больше деталей про ретрит и посмотреть, как прошел прошлый, можно в наших профилях в инстаграме evgeniya_chumachkova sasha_bapti ok.slivinskaya
Женя💙
Те, кто подписан на нас в инстаграме, видели, как полторы недели назад мы проводили Agile Coach Retreat на Ладоге. Это было очень ламповое, глубокое мероприятие. И перед нами, как ведущими, стояла в том числе задача познакомить и «разогреть» группу, чтобы поднять уровень доверия. Одним из инструментов, которые мы использовали, были Story Cubes.
🎲Story Cubes - это такие кубики с разными картинками (см. фото). Они продаются в коробочках по 9 штук, мы используем три разных набора одновременно. Есть миллион разных способов, как использовать их с группой. Сегодня я расскажу, как можно с их помощью сделать разогрев-знакомство.
#айсбрейкеры #активности_на_доверие
1️⃣Сядьте к круг и рассыпьте кубики на стол или на пол в центре перед участниками
2️⃣Первый участник берет любой кубик (не выбирая), кладет его на ладонь случайной гранью наверх и показывает группе, какая картинка выпала. Затем нужно выбрать кого-то одного из группы и задать ему вопрос, связанный с этой картинкой.
Пример:
Аня достает кубик и ей выпадает картинка с магнитом. Она решает задать вопрос Кате:
-Катя, что в твоей жизни притягивает тебя так, что невозможно оторваться?
3️⃣Участник, которому задали вопрос, отвечает на него, а потом сам тянет новый кубик.
Можно сделать один или несколько раундов. Поначалу вопросы могут быть поверхностные. Если вы, как ведущий, тоже участвуете, можно своим вопросом задать бОльшую глубину. Другие участники, скорее всего, подхватят ее.
Это упражнение прекрасно помогает установить контакт, подрастить доверие, узнать друг друга лучше и сблизиться (ведь есть еще и элемент выбора! А как приятно, когда кто-то выбирает задать свой вопрос именно мне.)
❓Использовали ли вы когда-нибудь Story Cubes? Если да, то нам очень интересно узнать про ваши способы и идеи! Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
🍁А также, пользуясь случаем, хочу анонсировать здесь наш следующий Agile Coach Retreat, который пройдет 8-11 октября под Петербургом. Сейчас открыта предзапись на него. Узнать больше деталей про ретрит и посмотреть, как прошел прошлый, можно в наших профилях в инстаграме evgeniya_chumachkova sasha_bapti ok.slivinskaya
Женя💙
🔓Суперактивность на открытие и закрытие встречи🔒
#активности_на_доверие
#айсбрейкеры
Сегодня я хочу поделиться с вами активностью, которую можно сделать в качестве открытия встречи, закрытия встречи или даже того и другого!
Она довольно консервативная - подойдет командам, которые не жалуют игровые открытия🙅🙅♀️
Несмотря на консервативность, у неё есть дополнительный эффект - укрепление доверия.
🟡Активность называется Know Your Neighbour
Фасилитатор просит участников встречи сесть в кружок и попытаться угадать, о чем думает сосед слева от них? (Чем сейчас заняты его мысли?)
Члены команды по кругу высказывают свои догадки по поводу соседа, а человек подтверждает или опровергает их.
Например:
Миша: Я думаю Маша сейчас думает о том, как много ей тестировать под конец спринта.
Маша: Ну в целом да, а ещё о том, что сказал наш CEO, про выход продукта на китайский рынок. Так, слева от меня Гена, я думаю он думает «Когда же обед?» Мы вместе были на встрече и Гена пропустил обед.
Гена: Точно! Команда, вы не против если я пожую бутерброд?
Итп
📌Эта активность помогает команде настроиться на встречу, проявить эмпатию друг к другу, благотворно влияет на доверие.
❓Вопрос можно немного корректировать в зависимости от встречи.
Например, я чаще всего провожу эту активность на ретроспективе в начале и в конце.
В начале задаю вопрос: «Что твой сосед думает о прошедшем спринте?»
А в конце: «Что твой сосед думает о прошедшей ретроспективе?»
Если вы делаете эту активность в онлайне, где сложно понять кто сосед слева, вы можете заранее сделать заготовку с последовательностью людей (как на рисунке).
👀Если вы, как и я, хитрый фасилитатор, то можно создать такую последовательность, где члены команды, которые мало друг с другом общаются или конфликтуют, проявили бы эмпатию друг к другу. Вполне вероятно это благотворно повлияет на командную атмосферу.
Саша💛
#активности_на_доверие
#айсбрейкеры
Сегодня я хочу поделиться с вами активностью, которую можно сделать в качестве открытия встречи, закрытия встречи или даже того и другого!
Она довольно консервативная - подойдет командам, которые не жалуют игровые открытия🙅🙅♀️
Несмотря на консервативность, у неё есть дополнительный эффект - укрепление доверия.
🟡Активность называется Know Your Neighbour
Фасилитатор просит участников встречи сесть в кружок и попытаться угадать, о чем думает сосед слева от них? (Чем сейчас заняты его мысли?)
Члены команды по кругу высказывают свои догадки по поводу соседа, а человек подтверждает или опровергает их.
Например:
Миша: Я думаю Маша сейчас думает о том, как много ей тестировать под конец спринта.
Маша: Ну в целом да, а ещё о том, что сказал наш CEO, про выход продукта на китайский рынок. Так, слева от меня Гена, я думаю он думает «Когда же обед?» Мы вместе были на встрече и Гена пропустил обед.
Гена: Точно! Команда, вы не против если я пожую бутерброд?
Итп
📌Эта активность помогает команде настроиться на встречу, проявить эмпатию друг к другу, благотворно влияет на доверие.
❓Вопрос можно немного корректировать в зависимости от встречи.
Например, я чаще всего провожу эту активность на ретроспективе в начале и в конце.
В начале задаю вопрос: «Что твой сосед думает о прошедшем спринте?»
А в конце: «Что твой сосед думает о прошедшей ретроспективе?»
Если вы делаете эту активность в онлайне, где сложно понять кто сосед слева, вы можете заранее сделать заготовку с последовательностью людей (как на рисунке).
👀Если вы, как и я, хитрый фасилитатор, то можно создать такую последовательность, где члены команды, которые мало друг с другом общаются или конфликтуют, проявили бы эмпатию друг к другу. Вполне вероятно это благотворно повлияет на командную атмосферу.
Саша💛
Нужно ли проводить разогрев на scrum-встречах?
Нас часто спрашивают об этом. Ведь участники команды уже знакомы друг с другом, понимают цель регулярной встречи и достаточно вовлечены в процесс?!
Включайте активности на разогрев тогда, когда это имеет смысл и действительно помогает группе создать необходимый настрой.
Также, не стоит забывать, что хорошо подобранные активности помогают команде узнавать друг друга больше, чаще коммуницировать и продвигаться по командной динамике вперед.
🔺Дэйли
Встреча занимает всего 15 минут, и отдельная активность на открытие отнимет треть этого времени. Насколько это имеет смысл?
Я рекомендую приходить на эту встречу на 5 минут раньше, чтобы спросить у коллег, как дела, и обменяться утренними новостями. Для постоянной команды такая коммуникация работает эффективнее, чем специальный разогрев.
🔺Планирование и Уточнение бэклога
Считаю, что открытие на этих встречах опционально. Я видела, как команды достаточно успешно проводят такие встречи и без него.
Если вы недовольны динамикой группы и вовлечённостью, и считаете, что разогрев поможет, то попробуйте эксперементально включить его. Понаблюдайте за динамикой группы и итогами встречи.
Можете начать с более консервативного варианта. Предложите по очереди ответить на вопрос, связанный с темой встречи:
— Ваши ожидания от встречи одним словом? (повторять друг за другом слова нельзя)
— Что поможет провести эту встречу эффективно?
— С какими мыслями ты пришёл на эту встречу?
🔺Обзор Спринта
Как правило, это встреча которая требует активной и сфокусированной работы большой группы людей, часть из которой — приглашённые гости. Если ваш формат предполагает активную коллаборацию участников, то разогрев крайне желателен.
Варианты открытия:
— обменяться ожиданиями от встречи в мини-группах
— отметить своё настроение на шкале
🔺Ретроспектива
На ретро важна безопасная атмосфера и активность участников. И разогрев здесь обязателен, он помогает разговорить группу и создать более доверительную атмосферу на старте.
Используйте айсбрейкеры на знакомство и повышение безопасности, #активности_на_доверие. По моему опыту, в постоянной команде люди могут мало знать друг друга, и даже простой обмен фактами о себе повышает доверие и активность в группе.
❓А в какие скрам-события вы включаете отдельную активность на разогрев?
#айсбрейкеры #скрам_события #вопрос_ответ
Оксана💜
Нас часто спрашивают об этом. Ведь участники команды уже знакомы друг с другом, понимают цель регулярной встречи и достаточно вовлечены в процесс?!
Включайте активности на разогрев тогда, когда это имеет смысл и действительно помогает группе создать необходимый настрой.
Также, не стоит забывать, что хорошо подобранные активности помогают команде узнавать друг друга больше, чаще коммуницировать и продвигаться по командной динамике вперед.
🔺Дэйли
Встреча занимает всего 15 минут, и отдельная активность на открытие отнимет треть этого времени. Насколько это имеет смысл?
Я рекомендую приходить на эту встречу на 5 минут раньше, чтобы спросить у коллег, как дела, и обменяться утренними новостями. Для постоянной команды такая коммуникация работает эффективнее, чем специальный разогрев.
🔺Планирование и Уточнение бэклога
Считаю, что открытие на этих встречах опционально. Я видела, как команды достаточно успешно проводят такие встречи и без него.
Если вы недовольны динамикой группы и вовлечённостью, и считаете, что разогрев поможет, то попробуйте эксперементально включить его. Понаблюдайте за динамикой группы и итогами встречи.
Можете начать с более консервативного варианта. Предложите по очереди ответить на вопрос, связанный с темой встречи:
— Ваши ожидания от встречи одним словом? (повторять друг за другом слова нельзя)
— Что поможет провести эту встречу эффективно?
— С какими мыслями ты пришёл на эту встречу?
🔺Обзор Спринта
Как правило, это встреча которая требует активной и сфокусированной работы большой группы людей, часть из которой — приглашённые гости. Если ваш формат предполагает активную коллаборацию участников, то разогрев крайне желателен.
Варианты открытия:
— обменяться ожиданиями от встречи в мини-группах
— отметить своё настроение на шкале
🔺Ретроспектива
На ретро важна безопасная атмосфера и активность участников. И разогрев здесь обязателен, он помогает разговорить группу и создать более доверительную атмосферу на старте.
Используйте айсбрейкеры на знакомство и повышение безопасности, #активности_на_доверие. По моему опыту, в постоянной команде люди могут мало знать друг друга, и даже простой обмен фактами о себе повышает доверие и активность в группе.
❓А в какие скрам-события вы включаете отдельную активность на разогрев?
#айсбрейкеры #скрам_события #вопрос_ответ
Оксана💜
Стыдная шляпа😳🎩
На этих выходных мы проводили Agile Coach Retreat. Ретрит – это выездной тренинг с психологическим уклоном для агентов изменений.
👉Я хочу рассказать вам про одну из активностей с ретрита, которую вы можете использовать в своих командах, как активность для создания доверия.
#активности_на_доверие
Часто наше недоверие к другим людям строится на том, что о своих косяках и слабостях мы знаем, а других людей слегка идеализируем.
😎Поэтому другие члены команды в нашей фантазии умны, всё время развиваются и читают проф. литературу, делают зарядку по утрам, никогда не приходят на работу с похмелья и не смотрят YouTube во время рабочего дня.
😖А про себя человек знает, что вместо проф. литературы он читает фэнтези, в прошлом спринте 2 дня смотрел сериал Игра в Кальмара вместо работы, в институте у него была тройка по алгоритмам, а на собеседовании он изрядно приврал.
🎲Игра Стыдная Шляпа разрушит благостные фантазии членов команды друг о друге, сблизит их и покажет, что все мы «обычные смертные».
Механика такая:
1. Раздайте всем членам команды и себе по одинаковому листу формата А4 и по одинаковой ручке/маркеру (это важно для анонимности🥷)
2. Попросите разделить лист на 8 равных частей
3. На каждой части листа нужно анонимно написать продолжение фразы «Стыдно признаться, но …», потом сложить вчетверо и положить в шляпу.
Например: «Стыдно признаться, но я не дочитал ни одной профессиональной книги за этот год» или «Стыдно признаться, но когда Федя-техлид говорит, я не понимаю 40% слов» или «Стыдно признаться, но я совершенный ноль в Kanban».
4. Тщательно перемешайте бумажки. Дальше шляпа идет по кругу, каждый участник достает рандомный листочек, разворачивает его и читает вслух, а потом кидает на пол в центре и передает шляпу следующему. (Угадывать кто это написал или комментировать НЕ НАДО❌)
5. Передача по кругу продолжается, пока шляпа не опустеет.
👉Возможно, сейчас вам не очень понятно, в чем эффект от этой активности. Просто попробуйте! Игра дарит команде потрясающее чувство принятия, общности, безопасности и отличную атмосферу.
Вот что говорят люди, которые поиграли в Стыдную шляпу:
«Я думал, я один такой, а оказалось, у нас в команде 3 человека написали, что не понимают Федю-техлида!»
«Писать было страшно, но когда мы начали читать, я понял, как мы все похожи!»
«Какие замечательные безумные люди в моей команде!»
«Я с ужасом ждал, пока прочитают мои бумажки, но, когда они звучали, никто не осудил их, наоборот люди смеялись и кивали.»
С нетерпением будем ждать ваших отзывов на игру!
Саша💛
На этих выходных мы проводили Agile Coach Retreat. Ретрит – это выездной тренинг с психологическим уклоном для агентов изменений.
👉Я хочу рассказать вам про одну из активностей с ретрита, которую вы можете использовать в своих командах, как активность для создания доверия.
#активности_на_доверие
Часто наше недоверие к другим людям строится на том, что о своих косяках и слабостях мы знаем, а других людей слегка идеализируем.
😎Поэтому другие члены команды в нашей фантазии умны, всё время развиваются и читают проф. литературу, делают зарядку по утрам, никогда не приходят на работу с похмелья и не смотрят YouTube во время рабочего дня.
😖А про себя человек знает, что вместо проф. литературы он читает фэнтези, в прошлом спринте 2 дня смотрел сериал Игра в Кальмара вместо работы, в институте у него была тройка по алгоритмам, а на собеседовании он изрядно приврал.
🎲Игра Стыдная Шляпа разрушит благостные фантазии членов команды друг о друге, сблизит их и покажет, что все мы «обычные смертные».
Механика такая:
1. Раздайте всем членам команды и себе по одинаковому листу формата А4 и по одинаковой ручке/маркеру (это важно для анонимности🥷)
2. Попросите разделить лист на 8 равных частей
3. На каждой части листа нужно анонимно написать продолжение фразы «Стыдно признаться, но …», потом сложить вчетверо и положить в шляпу.
Например: «Стыдно признаться, но я не дочитал ни одной профессиональной книги за этот год» или «Стыдно признаться, но когда Федя-техлид говорит, я не понимаю 40% слов» или «Стыдно признаться, но я совершенный ноль в Kanban».
4. Тщательно перемешайте бумажки. Дальше шляпа идет по кругу, каждый участник достает рандомный листочек, разворачивает его и читает вслух, а потом кидает на пол в центре и передает шляпу следующему. (Угадывать кто это написал или комментировать НЕ НАДО❌)
5. Передача по кругу продолжается, пока шляпа не опустеет.
👉Возможно, сейчас вам не очень понятно, в чем эффект от этой активности. Просто попробуйте! Игра дарит команде потрясающее чувство принятия, общности, безопасности и отличную атмосферу.
Вот что говорят люди, которые поиграли в Стыдную шляпу:
«Я думал, я один такой, а оказалось, у нас в команде 3 человека написали, что не понимают Федю-техлида!»
«Писать было страшно, но когда мы начали читать, я понял, как мы все похожи!»
«Какие замечательные безумные люди в моей команде!»
«Я с ужасом ждал, пока прочитают мои бумажки, но, когда они звучали, никто не осудил их, наоборот люди смеялись и кивали.»
С нетерпением будем ждать ваших отзывов на игру!
Саша💛
Как создать базовые договоренности в команде?
Если перед вами стоят задачи: синхронизировать общее представление о команде среди ее участников, выработать цель команды и договориться о правилах, то можете смело использовать Team Canvas.
🗣Самое главное в этом шаблоне – обсуждения, которые он порождает. Они помогают участникам выработать взаимпонимание, лучше узнать друг друга ,«быть на одной волне», заложить основы командной идентичности и взаимного доверия.
Варианты использования:
🔸 отдельная встреча по созданию базовых договоренностей в команде
🔸 активность для ретроспективы
🔸 одна из активностей при запуске новой команды
🔸 одна из активностей на «рестарте команды», полноценном командном тренинге для перезагрузки уже существующей команды
❗️На мой взгляд, работа с Team Canvas пойдет продуктивнее, если использовать его в комплексе с другими упражнениями на доверие. Например, после Influence Map.
Существует 2 версии Team Canvas, они отличаются количеством разделов и уровнем детализаци. Если вы не располагаете большим количеством времени или если вы не фасилитировали подобные встречи раньше, то начните с базовой.
Базовая версия ~30-90 мин, 5 разделов:
1. Goals ⭐️
2. Roles & Skills ⭐️
3. Purpose ⭐️
4. Values ⭐️
5. Rules & Activities ⭐️
Расширенная версия ~120-180 мин, 9 разделов
1. People & Roles ⭐️
2. Common goals ⭐️
3. Personal goals
4. Purpose ⭐️
5. Values ⭐️
6. Strengths & Assets
7. Weaknesses & Development Areas
8. Needs & Expectations
9. Rules & Activities ⭐️
Команда заполняет эти разделы по очереди, засекается таймер на пару минут, люди выписывают на стикерах свои ответы. Далее все высказываются и совместно заполняют канвас. Команда должна прийти к согласию в разделах со звездочкой, остальные разделы могут содержать индивидуальные мнения и их не обязательно согласовывать.
❕План фасилитации с конкретными вопросами вы найдете на сайте Team Canvas.
Только обратите внимание на тайминг. На мой взгляд, для некоторых разделов он слишком оптимистичный, и следует закладывать больше времени.
🅿️ Если обсуждение затянется и вы поймете, что подняли глубокий вопрос, который требует большего количества времени, запаркуйте его и обсудите отдельно.
Можете периодически возвращаться к своему шаблону и обновлять его. Например, когда состав команды меняется.
👩💼Я несколько раз использовала Team Canvas на ретроспективах, когда работала scrum-мастером. И после каждого раза я замечала изменение динамики группы: люди начинали активнее коммуницировать друг с другом, самостоятельно возвращали другу друга к правилам и целям, и в целом команда становилась сплоченнее.
#командные_договоренности #активности_на_доверие #запуск_команды #канвас
❓Если вы уже использовали этот канвас, поделитесь пожалуйста своим опытом и наблюдениями в комментариях. 🙏
Оксана 💜
Если перед вами стоят задачи: синхронизировать общее представление о команде среди ее участников, выработать цель команды и договориться о правилах, то можете смело использовать Team Canvas.
🗣Самое главное в этом шаблоне – обсуждения, которые он порождает. Они помогают участникам выработать взаимпонимание, лучше узнать друг друга ,«быть на одной волне», заложить основы командной идентичности и взаимного доверия.
Варианты использования:
🔸 отдельная встреча по созданию базовых договоренностей в команде
🔸 активность для ретроспективы
🔸 одна из активностей при запуске новой команды
🔸 одна из активностей на «рестарте команды», полноценном командном тренинге для перезагрузки уже существующей команды
❗️На мой взгляд, работа с Team Canvas пойдет продуктивнее, если использовать его в комплексе с другими упражнениями на доверие. Например, после Influence Map.
Существует 2 версии Team Canvas, они отличаются количеством разделов и уровнем детализаци. Если вы не располагаете большим количеством времени или если вы не фасилитировали подобные встречи раньше, то начните с базовой.
Базовая версия ~30-90 мин, 5 разделов:
1. Goals ⭐️
2. Roles & Skills ⭐️
3. Purpose ⭐️
4. Values ⭐️
5. Rules & Activities ⭐️
Расширенная версия ~120-180 мин, 9 разделов
1. People & Roles ⭐️
2. Common goals ⭐️
3. Personal goals
4. Purpose ⭐️
5. Values ⭐️
6. Strengths & Assets
7. Weaknesses & Development Areas
8. Needs & Expectations
9. Rules & Activities ⭐️
Команда заполняет эти разделы по очереди, засекается таймер на пару минут, люди выписывают на стикерах свои ответы. Далее все высказываются и совместно заполняют канвас. Команда должна прийти к согласию в разделах со звездочкой, остальные разделы могут содержать индивидуальные мнения и их не обязательно согласовывать.
❕План фасилитации с конкретными вопросами вы найдете на сайте Team Canvas.
Только обратите внимание на тайминг. На мой взгляд, для некоторых разделов он слишком оптимистичный, и следует закладывать больше времени.
🅿️ Если обсуждение затянется и вы поймете, что подняли глубокий вопрос, который требует большего количества времени, запаркуйте его и обсудите отдельно.
Можете периодически возвращаться к своему шаблону и обновлять его. Например, когда состав команды меняется.
👩💼Я несколько раз использовала Team Canvas на ретроспективах, когда работала scrum-мастером. И после каждого раза я замечала изменение динамики группы: люди начинали активнее коммуницировать друг с другом, самостоятельно возвращали другу друга к правилам и целям, и в целом команда становилась сплоченнее.
#командные_договоренности #активности_на_доверие #запуск_команды #канвас
❓Если вы уже использовали этот канвас, поделитесь пожалуйста своим опытом и наблюдениями в комментариях. 🙏
Оксана 💜
🤐Кейс из жизни скрам-мастера
В этом посте мы описали кейс, с которым столкнулась одна из участниц нашего тренинга. Поделюсь своим мнением о возможных вариантах действий скрам-мастера.
🤔Смирюсь с интроверсией человека и продолжу озвучивать на ретро мысли молчуна за него
Интроверсия или другие личностные особенности у участников, не наделяет скрам-мастера доп.обязанностями по сглаживанию этих черт. Если скрам-мастер впрягается решать подобные проблемы, то он лишает саму команду ответственности за взаимодействие внутри команды.
Одна из самых сложных вещей в работе скрам-мастера — уметь балансировать между личными отношениями с каждым отдельным участником и фокусом на рост всей команды. На этом пути могут случатся разные ситуации и даже провалы, важно их отслеживать и вовремя реагировать.
🤔Подниму этот вопрос на ретро, чтобы всей командой обсудить и решить эту проблему
Несмотря на то, что поведение участника — это командное явление, не рекомендую выносить это на ретро. Риск в том, что человек может еще больше закрыться. Представляете, он доверился скрам-мастеру, а тот пошел и озвучил это поведение как проблему на всю команду. Как после такого дальше доверять этому агенту изменений? Этот вариант возможен, только если сам участник захочет озвучить эту проблему на команду.
🤔Расскажу HR или руководителю про поведение человека, попрошу помочь и посоветовать, что делать
Тоже рискованный вариант, который может подорвать вашу репутацию. HR и руководитель могуть быть аффилированными лицами, вы не знаете, как они отреагируют на эту ситуацию. Если ищете новых идей/советов, попробуйте обратится к ментору/сходить на интервизию, где этот кейс можно будет разобрать в конфиденциальной обстановке.
✅ Поговорю с человеком 1-на-1 и попрошу озвучивать свои мысли самостоятельно
Этот вариант видится самым эффективным. В личном разговоре можно честно объяснить, почему эта ситуация напрягает лично вас, как она влияет на позицию по отношению к команде и на вашу работу. Также можно спросить о причинах такого поведения и предложить изменить формат взаимодействия.
🤔Перед следующей ретроспективой предупрежу человека, что больше не смогу озвучивать его мысли
Предыдущий вариант мне нравится больше, чем этот. Такое предупреждение в одностороннем порядке не предполагает диалога с человеком, а значит не поможет найти win-win. Также вряд ли такой внезапный выход из зоны комфорта поможет человеку (в этом кейсе) чувствовать себя расслабленнее и смелее.
✅ Поработаю в команде над доверием и безопасностью, включу подходящие активности во встречи
Если основная гипотеза такого поведения — это небезопасная атмосфера, то включить #активности_на_доверие в разогрев или отдельными упраженниями на ретро — отличная идея.
🤔Проведу воркшоп по ретроспективам, чтобы донести ценность совместного обсуждения и решения проблем
Может сработать, а может и нет. Вместо этого, можно создать реальный прецендент, где совместное обсуждение и решение проблемы было бы ценным. Возможно, вы можете подсветить актуальную проблему, в решении которой очень заинтересован участник-интроверт, в этом случае у него будет больше энергии включиться в обсуждение.
Чем закончился этот кейс?
Когда мы встречались на фоллоу-апе, этот скрам-мастер рассказал, что ситуация изменилась. На последнем ретро этот участник решился разместить стикеры самостоятельно и рассказать о своих идеях.
Какие действия способствовали этому:
1️⃣Скрам-мастер провёл несколько 1-на-1 встреч, где объяснил, что ему некомфортно выступать в роли ретранслятора между ним и командой.
2️⃣Прошла серия ретро, два из которых были в игровом формате и направлены на установление доверия между участниками. Один из форматов был — Стыдная шляпа.
Эти события совпали с тем, что он обнаружил и исправил серьезный баг, начал чаще общаться с командой по задачам. Как говорит этот скрам-мастер: началась интеграция в команду по всем фронтам. И сработала совокупность факторов.
В работе с людьми нет однозначно правильных и неправильных действий. Я поделилась своим мнением, интересно, что думаете вы.
Оксана💜
В этом посте мы описали кейс, с которым столкнулась одна из участниц нашего тренинга. Поделюсь своим мнением о возможных вариантах действий скрам-мастера.
🤔Смирюсь с интроверсией человека и продолжу озвучивать на ретро мысли молчуна за него
Интроверсия или другие личностные особенности у участников, не наделяет скрам-мастера доп.обязанностями по сглаживанию этих черт. Если скрам-мастер впрягается решать подобные проблемы, то он лишает саму команду ответственности за взаимодействие внутри команды.
Одна из самых сложных вещей в работе скрам-мастера — уметь балансировать между личными отношениями с каждым отдельным участником и фокусом на рост всей команды. На этом пути могут случатся разные ситуации и даже провалы, важно их отслеживать и вовремя реагировать.
🤔Подниму этот вопрос на ретро, чтобы всей командой обсудить и решить эту проблему
Несмотря на то, что поведение участника — это командное явление, не рекомендую выносить это на ретро. Риск в том, что человек может еще больше закрыться. Представляете, он доверился скрам-мастеру, а тот пошел и озвучил это поведение как проблему на всю команду. Как после такого дальше доверять этому агенту изменений? Этот вариант возможен, только если сам участник захочет озвучить эту проблему на команду.
🤔Расскажу HR или руководителю про поведение человека, попрошу помочь и посоветовать, что делать
Тоже рискованный вариант, который может подорвать вашу репутацию. HR и руководитель могуть быть аффилированными лицами, вы не знаете, как они отреагируют на эту ситуацию. Если ищете новых идей/советов, попробуйте обратится к ментору/сходить на интервизию, где этот кейс можно будет разобрать в конфиденциальной обстановке.
✅ Поговорю с человеком 1-на-1 и попрошу озвучивать свои мысли самостоятельно
Этот вариант видится самым эффективным. В личном разговоре можно честно объяснить, почему эта ситуация напрягает лично вас, как она влияет на позицию по отношению к команде и на вашу работу. Также можно спросить о причинах такого поведения и предложить изменить формат взаимодействия.
🤔Перед следующей ретроспективой предупрежу человека, что больше не смогу озвучивать его мысли
Предыдущий вариант мне нравится больше, чем этот. Такое предупреждение в одностороннем порядке не предполагает диалога с человеком, а значит не поможет найти win-win. Также вряд ли такой внезапный выход из зоны комфорта поможет человеку (в этом кейсе) чувствовать себя расслабленнее и смелее.
✅ Поработаю в команде над доверием и безопасностью, включу подходящие активности во встречи
Если основная гипотеза такого поведения — это небезопасная атмосфера, то включить #активности_на_доверие в разогрев или отдельными упраженниями на ретро — отличная идея.
🤔Проведу воркшоп по ретроспективам, чтобы донести ценность совместного обсуждения и решения проблем
Может сработать, а может и нет. Вместо этого, можно создать реальный прецендент, где совместное обсуждение и решение проблемы было бы ценным. Возможно, вы можете подсветить актуальную проблему, в решении которой очень заинтересован участник-интроверт, в этом случае у него будет больше энергии включиться в обсуждение.
Чем закончился этот кейс?
Когда мы встречались на фоллоу-апе, этот скрам-мастер рассказал, что ситуация изменилась. На последнем ретро этот участник решился разместить стикеры самостоятельно и рассказать о своих идеях.
Какие действия способствовали этому:
1️⃣Скрам-мастер провёл несколько 1-на-1 встреч, где объяснил, что ему некомфортно выступать в роли ретранслятора между ним и командой.
2️⃣Прошла серия ретро, два из которых были в игровом формате и направлены на установление доверия между участниками. Один из форматов был — Стыдная шляпа.
Эти события совпали с тем, что он обнаружил и исправил серьезный баг, начал чаще общаться с командой по задачам. Как говорит этот скрам-мастер: началась интеграция в команду по всем фронтам. И сработала совокупность факторов.
В работе с людьми нет однозначно правильных и неправильных действий. Я поделилась своим мнением, интересно, что думаете вы.
Оксана💜