Мое свежее профессиональное интервью про роль биздева.
Первые 10 мин про то, как меня занесло в биздев и чем я занимаюсь
На 19 минуте умные названия консалтинговых продуктов
25 минута про запрос бизнеса через спинной мозг
34 минута про мое развитие: чему учусь
40 мин как переключиться на глобальный рынок
https://www.youtube.com/watch?v=Xb5fpU5LWzU
#бизнес
Первые 10 мин про то, как меня занесло в биздев и чем я занимаюсь
На 19 минуте умные названия консалтинговых продуктов
25 минута про запрос бизнеса через спинной мозг
34 минута про мое развитие: чему учусь
40 мин как переключиться на глобальный рынок
https://www.youtube.com/watch?v=Xb5fpU5LWzU
#бизнес
YouTube
Remote:Academy - Ani Kocharyan Global Bizdev from Armenia
In this video, we talk with the Chief business development officer at Культура Инноваций Ani Kocharyan.
She is a consultant for complex transformation projects, design thinker, leader of strategic sessions, and team coach. Also she is stand-up comedian)…
She is a consultant for complex transformation projects, design thinker, leader of strategic sessions, and team coach. Also she is stand-up comedian)…
Михай Чиксентмихайи, американский психолог и автор бестселлера «Поток», в своем TED talk спрашивает: «Что делает жизнь достойной жизни?». Сорок лет он исследовал тех, кто находит удовольствие в деятельности и испытывает состояние «потока».
Ссылка на его полное выступление (18 минут)
Выжимка (где-то смешанная с моими мыслями).
Он стал наблюдать за творческими людьми, первыми были художники и ученые, пытаясь понять, что заставляло их потратить свою жизнь на то, где они сами не ожидали ни славы, ни богатства, но это делало их жизнь значимой и стоящей.
После этого он написал книгу «Хороший бизнес», где взял интервью у некоторых руководителей, которые были названы их коллегами как очень успешные, этичные и социально ответственные.
И он увидел, что все эти люди определяют «успех» как нечто, что помогает другим и в то же время им самим быть счастливыми.
Анита Роддик, один из руководителей, с коорыми он беседовал, является основателем Body Shop. Ее цитата: «это своего рода страсть, которая возникает, когда вы делаете все возможное и наслаждаетесь потоком во время работы».
Таким образом, вопрос, на который он пытался найти ответ: как уместить/поместить все больше и больше повседневной жизни в этот «канал потока».
И некоторые из вас, очевидно, знают, как сделать это спонтанно, без каких-либо советов, но Михай выявил формулу, которая говорит, что состояние потока достигаемо, когда уровень сложности задачи будет средне высшего и уровень навыков тоже будет средне высшего (см. картинку-схему). Вы можете работать в своей индивидуальной манере, но для каждого этот канал потока находится в этой области схемы. В него можно попасть, когда вы делаете то, что вам действительно нравится.
P.S другие части схемы он также объясняет в своем выступлении.
Вопрос, который интересн лично мне, как мы можем создать среду для попадания людей в этот самый «канал потока» в школах, университетах, наших рабочих местах? Кажется, именно при таких условиях создаются новые знания и инновации. И первым шагом, достаточно, чтобы вопрос среды встал наряду (а лучше чуть выше) с вопросами процессов, учебных программ и тп.
#бизнес
Ссылка на его полное выступление (18 минут)
Выжимка (где-то смешанная с моими мыслями).
Он стал наблюдать за творческими людьми, первыми были художники и ученые, пытаясь понять, что заставляло их потратить свою жизнь на то, где они сами не ожидали ни славы, ни богатства, но это делало их жизнь значимой и стоящей.
После этого он написал книгу «Хороший бизнес», где взял интервью у некоторых руководителей, которые были названы их коллегами как очень успешные, этичные и социально ответственные.
И он увидел, что все эти люди определяют «успех» как нечто, что помогает другим и в то же время им самим быть счастливыми.
Анита Роддик, один из руководителей, с коорыми он беседовал, является основателем Body Shop. Ее цитата: «это своего рода страсть, которая возникает, когда вы делаете все возможное и наслаждаетесь потоком во время работы».
Таким образом, вопрос, на который он пытался найти ответ: как уместить/поместить все больше и больше повседневной жизни в этот «канал потока».
И некоторые из вас, очевидно, знают, как сделать это спонтанно, без каких-либо советов, но Михай выявил формулу, которая говорит, что состояние потока достигаемо, когда уровень сложности задачи будет средне высшего и уровень навыков тоже будет средне высшего (см. картинку-схему). Вы можете работать в своей индивидуальной манере, но для каждого этот канал потока находится в этой области схемы. В него можно попасть, когда вы делаете то, что вам действительно нравится.
P.S другие части схемы он также объясняет в своем выступлении.
Вопрос, который интересн лично мне, как мы можем создать среду для попадания людей в этот самый «канал потока» в школах, университетах, наших рабочих местах? Кажется, именно при таких условиях создаются новые знания и инновации. И первым шагом, достаточно, чтобы вопрос среды встал наряду (а лучше чуть выше) с вопросами процессов, учебных программ и тп.
#бизнес
Свежее интервью Брайана Чески, СЕО Airbnb
О том, как
• основать компанию командой, где дизайнеров больше, чем разработчиков
• (не) найти инвесторов в кризис 2008 года, и слышать в ответ: «мы даже перестали инвестировать в хорошие стартапы»
• готовиться всю ночь к интервью Y Combinator, на котором первые два вопроса будут:
- люди этим пользуются?
- что с ними не так?
• через 3 месяца получить инвестиции от Sequoia Capital
• во время пандемии потерять 80% бизнеса и вернуть обратно (здесь много про управление командой и процессами)
• как выкатывать 340 обновлений с высоким sense of quality (пер. качеством)
На полях.
«Основной мой фокус как СЕО – это продукт и маркетинг. Продукт это шеф повар, маркетинг это официанты»
https://youtu.be/aZ-BjJZxNoA
#бизнес
О том, как
• основать компанию командой, где дизайнеров больше, чем разработчиков
• (не) найти инвесторов в кризис 2008 года, и слышать в ответ: «мы даже перестали инвестировать в хорошие стартапы»
• готовиться всю ночь к интервью Y Combinator, на котором первые два вопроса будут:
- люди этим пользуются?
- что с ними не так?
• через 3 месяца получить инвестиции от Sequoia Capital
• во время пандемии потерять 80% бизнеса и вернуть обратно (здесь много про управление командой и процессами)
• как выкатывать 340 обновлений с высоким sense of quality (пер. качеством)
На полях.
«Основной мой фокус как СЕО – это продукт и маркетинг. Продукт это шеф повар, маркетинг это официанты»
https://youtu.be/aZ-BjJZxNoA
#бизнес
YouTube
Airbnb CEO Brian Chesky on early rejection, customer focus & AI’s future in hospitality | E1735
(0:00) Airbnb’s Brain Chesky joins Jason
(1:29) Brian’s experience with early rejection
(14:48) Lemon.io - Get 15% off your first 4 weeks of developer time at https://Lemon.io/twist
(16:05) Airbnb’s company structure and focusing on product first
(25:26)…
(1:29) Brian’s experience with early rejection
(14:48) Lemon.io - Get 15% off your first 4 weeks of developer time at https://Lemon.io/twist
(16:05) Airbnb’s company structure and focusing on product first
(25:26)…
Рубрика выходного дня.
👀 Один из любимых жанров в кино – биографии: людей, компаний и брендов.
Из свежего личного топ-листа (псс ссылки ведут на бесплатный сайт с кино на английском)
➡ ️ AIR про то, как создавались кроссовки Nike Air. Очень разные и яркие герои, которые преданы себе и своему делу. Смотрится на одном дыхании.
➡ ️ Tetris та самая игра детства. Немного драма, немного триллер. А вы знали, что тетрис придумал русский парень? О нем, семье, иностранном капитале, и как оно было стартапить в СССР.
➡ ️ Self Made мини-сериал из 4х серий (идеальный формат для выходного). Про мадам Уокер, которая в начале 1900-х запустила собственный бизнес по продаже косметики и вскоре стала первой темнокожей женщиной в США, самостоятельно заработавшей миллион. Сильная картина про веру в свою миссию, ценности, жизнестойкость.
😊 Всем инспирейшн (пер. вдохновения)#ятакживу
#бизнес в кино.
Из свежего личного топ-листа (псс ссылки ведут на бесплатный сайт с кино на английском)
#бизнес в кино.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Под словом «клиент» может скрываться ваш покупатель или сотрудник или партнер, те любой человек, который взаимодействует с вашими услугами и продуктами.
Сервис, это когда подумали и сделали <удобно, быстрее, качественнее, красивее..> за меня (как пользователя).
Подали воду в +32, как только я села за столик, или включился свет, как только я зашла в раздевалку в фитнесе, или прислали смс-уведомление, что мой домашний интернет оплачен и завтра он не отключится.
Сервис есть (или его нет) везде: в продукте, процессах, управлении.
А зачем? Все просто, вы делаете мне хорошо как пользователю – я обеспечиваю существование вашего продукта. Дисклеймер, если ваш продукт вообще нужен пользователям.
Достаточно ли делать просто хорошо?
Да, если вы знаете, что такое «хорошо» для вашего пользователя. Дело в том, что оно нестабильно вместе с развитием экономики, технологий и рынка.
Меняется контекст – меняются потребности и ожидания.
Как за этим уследить?
Возьмите телефон и позвоните/напишите одному из ваших пользователей, спросите:
Продолжение следует.
PS Эта короткая серия постов про биздев, или мои будни. Биздев – развитие бизнеса, включает в себя направления продаж, клиентского сервиса и маркетинга. Уже 5 лет я занимаюсь этим в b2b консалтинге, а также помогаю молодым компаниям выстраивать стратегии и процессы роста.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Даже если вы не работаете в продажах, но ваша работа так или иначе подразумевает взаимодействие с разными партнерами. Сотрудникам – продаем компанию, чтобы завоевать их лояльность, клиентам – товары и услуги, партнерам – сотрудничество с нами и др.
Фокусируясь на продукте, мы можем упустить то, за что нас на самом деле «покупают». В нынешней экономике довольно сложно создать продукт вне конкуренции, поэтому ваше ценностное предложение – не только сам продукт, а то как, кто и почему именно вы его делаете.
Рассмотрим на трех примерах*.
*Основано на реальных примерах команд, с которыми я работала.
Скрытый продукт: сам процесс производства и гибкость команды.
Скрытый продукт: быстрый рост и личный PR экспертности на рынке.
Скрытый продукт: развитие навыков клиента, усиление позиций (эффективности) заказчика в компании.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В сервисе, как и в жизни важно найти золотую середину, чтобы не надоедать, и при этом оказать внимание и заботу.
В каждом бизнесе (услуге, продукте) есть то, за что вам по факту заплатили. Это что-то, отвечающее напрямую на потребность ваших клиентов. И у этого должен быть самый высокий уровень качества. Именно это качество будет вашей визитной карточкой сервиса.
Если вы продаете услугу по созданию презентаций, то ваш основной продукт – презентация. Если вы ведете тренинги – сам тренинг и результаты по его итогам.
1) Что является основным продуктом бизнеса?
2) В каких точках касания с клиентом вы это решение/продукт доставляете?
3) Что можно улучшить в качестве этого решения?
4) Что можно улучшить в доставке этого решения? (например, скорость, каналы и др.)
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес кейс дня.
Doritos — американский бренд ароматизированных чипсов из тортильи.
➡️ Doritos выпустил нейросеть, заглушающую хруст чипсов.
Вы когда-нибудь замечали, что шум хруста чипсов настолько сильный, что приходится включать субтитры, чтобы понять диалоги героев на экране.
Исследование Doritos показало, что 30% американских геймеров отвлекает шум от хруста чипсов других игроков. (классный инсайт про свою ключевую ца – самая массовая целевая аудитория бренда)
✔️ Doritos представил собственную нейросеть Doritos Silent («Бесшумный Doritos») с технологией шумоподавления, которая заглушает хруст чипсов в режиме реального времени.
ℹ️ Нейросеть обучали на 5 тыс. хрустящих чипсов Doritos (умело вписались в тренд).
🗣️ Бренд также запустил кампанию для продвижения продукта Doritos Silent, где вставил геймерам в уши чипсы вместо наушников.
Что мы видим?
Бренд, поняв потребности своей ключевой аудитории, вышел за пределы продукта (чипсов) – спасибо технологиям, сделав ставку на создании классного опыта пользователей.
❓ Делать дальше рубрику с бизнес кейсами? Ставьте ❤️
#бизнес
Doritos — американский бренд ароматизированных чипсов из тортильи.
Вы когда-нибудь замечали, что шум хруста чипсов настолько сильный, что приходится включать субтитры, чтобы понять диалоги героев на экране.
Исследование Doritos показало, что 30% американских геймеров отвлекает шум от хруста чипсов других игроков. (классный инсайт про свою ключевую ца – самая массовая целевая аудитория бренда)
Что мы видим?
Бренд, поняв потребности своей ключевой аудитории, вышел за пределы продукта (чипсов) – спасибо технологиям, сделав ставку на создании классного опыта пользователей.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Последние несколько месяцев у меня было много фокуса на разработке стратегии в компании.
И в процессе дизайна стратегии размышляла о том, на что похож этот процесс
PS Есть методы и фреймы по стратегированию, и я не про них сейчас.
С аналитикой +/- понятно. Нам нужны данные, прогнозы рынка и тренды. Анализ этого обеспечит нас пониманием ситуации и контекста. Далее нам понадобится воображение, чтобы увидеть, а что и как может развиваться. В стратегии важно понять не только детали (про рынки, продукты, конкурентов), а еще форму бизнеса, его смыслы и потенциал.
На мой взгляд, оно накапливается и развивается через
#Бизнес философия с @neuroparty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уже 7 лет я участвую в программах развития социального предпринимательства в разных ролях совместно с Impact Hub.
Мое сотрудничество с московским хабом началось с того, что будучи в корпорации в 2017 году🤸♀️ я запустила акселлератор, в рамках которого сотрудники компании вместе с социальными предпринимателями создавали идеи и решения для бизнеса (международная ритейл компания).
🤯 Об этой программе написали все известные РФ СМИ, включая Ведомости.
Impact Hub поддерживает социальных предпринимателей через грантовые и образовательные программы. Этой весной я познакомилась с Impact Hub Yerevan. У коллег много программ, а также разного формата поддержка: менторство, коучинг. Сегодня я проводила сессию для социальных предпринимателей из разных стран, которые переехали и перевезли свои компании. Взяла два проекта в сопровождение: один проект – сопровождаю как ментор в стратегии и второй, где мы работаем с основателем в коучинге.
🤩 Делюсь с вами атмосферой и цветущим двориком ереванского хаба.
Итак, что я могу сказать, кроме бесконечного вдохновения от работы с импакт – предпринимателями🌟
©️ Если вы строите социальный бизнес, помните, что вы хотите построить бизнес. От этой мысли вы не станете менее социальными.
©️ Не бывает неправильных пользователей, есть пользователи, потребности которых мы не услышали.
©️ Сколько раз вы хотели все бросить, но не бросили? Почему? Берегите в себе ответ на этот вопрос.
©️ Ваша стратегия начинается why? Когда вы выбирали направление в конкретной социальной сфере, какой мир вы себе представляли, во что вы верите? Мир, в котором ...
©️ Рост – это следствие развития вас и вашей команды. Помните, что импакт внутрь (себя 🆒 ) не менее важен, чем импакт наружу.
©️ Каждый социальный предприниматель несет благие идеи, однако они тоже требуют проверки (ваш ментор в продуктовых исследованиях😅 😅 )
❤️ Ценю наше партнерство и постоянное развитие.
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти редкие, но меткие публикации про бизнес в @neuroparty
Мое сотрудничество с московским хабом началось с того, что будучи в корпорации в 2017 году
Impact Hub поддерживает социальных предпринимателей через грантовые и образовательные программы. Этой весной я познакомилась с Impact Hub Yerevan. У коллег много программ, а также разного формата поддержка: менторство, коучинг. Сегодня я проводила сессию для социальных предпринимателей из разных стран, которые переехали и перевезли свои компании. Взяла два проекта в сопровождение: один проект – сопровождаю как ментор в стратегии и второй, где мы работаем с основателем в коучинге.
Итак, что я могу сказать, кроме бесконечного вдохновения от работы с импакт – предпринимателями
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти редкие, но меткие публикации про бизнес в @neuroparty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чаты, письма, сообщения – эти форматы занимают существенную долю коммуникаций в работе. О чем важно помнить для эффективного взаимодействия?
из личного опыта {ошибок}
, которые стали гигиеной.
Помогает услышать друг друга на расстоянии. Разница в часовых поясах, разбор почтового ящика после встреч к восьми вечера (привет, это я
Мой рабочий день может отличаться от вашего. Пожалуйста, не чувствуйте себя обязанным отвечать на это письмо в нерабочее время.
Вернусь к вам скоро; нам важно оперативно и др. фразы с большим количеством абстрактных слов лучше уточнять. В том числе, понятные всем термины "план проекта" – покажите пример, [что это значит] для синхронизации ожиданий.
Есть категория «всем и так понятно» вопросов, которые пропускаются в начале рабочих отношений, однако сильно влияют на опыт взаимодействия.
Например,
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти публикации про "деловое" в @neuroparty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти публикации про "деловое" в @neuroparty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сила слова
Нейроны загуляли по стратегическим и командным сессиям🤯
Вовзращаюсь в эфир и делюсь с вами одним из моих любимых упражнений, которое помогает справиться с песссимизмом, с одной стороны, а с другой – таблетка от "короны на голове".
🌟 Разделите лист бумаги / страницу в заметках на телефоне на два столбика.
1️⃣ В первом столбце выпишите, что у вас получается, чем вы довольны.
Например: мы лидеры рынка; я хороший руководитель и др.
2️⃣ Во втором столбце – что у вас не получается, чем недовольны.
Например: я плохо играю в теннис; не выполнили показатели и др.
➡️ Написали? 🔽
Теперь к каждой фразе в этих двух столбцах допишите – пока еще (на англ. yet)
Продолжу примеры выше:
мы лидеры рынка, пока еще
я плохо играю в теннис, пока еще
🔝 Эта практика заставляет нейронам побегать и сразу появляются новые вопросы, о том, как сохранить, то что получается и не принимать это как должное. А с другой стороны, лечит от пессимизма и чувства застревания в том, что не получается (пока еще).
🌟 Послушать 11 минут TEDx "The power of yet", Кэрол Дуэк, профессора Стэнфордского университета и автора книги "Гибкое сознание"
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти публикации про "деловое" в @neuroparty
пока еще
// The power of yet Нейроны загуляли по стратегическим и командным сессиям
Вовзращаюсь в эфир и делюсь с вами одним из моих любимых упражнений, которое помогает справиться с песссимизмом, с одной стороны, а с другой – таблетка от "короны на голове".
Например: мы лидеры рынка; я хороший руководитель и др.
Например: я плохо играю в теннис; не выполнили показатели и др.
Теперь к каждой фразе в этих двух столбцах допишите – пока еще (на англ. yet)
Продолжу примеры выше:
мы лидеры рынка, пока еще
я плохо играю в теннис, пока еще
Кликните на тег #бизнес, чтобы найти публикации про "деловое" в @neuroparty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
The power of yet | Carol S Dweck | TEDxNorrköping
This talk was given at a local TEDx event, produced independently of the TED Conferences. The live talks at this TEDxNorrkölping event have "plasticity" in common. Capabilities for problem solving and for learning (or progress) have often been regarded as…