MPGO
92.1K subscribers
2.76K photos
257 videos
17 files
1.93K links
Сообщество поставщиков на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
Медиакит: https://clck.ru/38nBqC.

Редакция и реклама: @mpgo_bot

https://mpgo.ru
Download Telegram
​​💫 Интервью с лидерами российского екома

Кто еще генерирует продажи, кроме Wildberries? Какая специфика есть у площадок? На кого стоит обратить внимание?

Все ответы на нашем youtube-канал — мы делаем классные интервью с представителями компаний российского e-commerce рынка.

🔸Олег Дорожок, Директор по маркетингу и монетизации #Ozon

🔸Антон Сиземин, руководитель отдела продаж #СберМегаМаркет

🔸Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса #AliExpress Россия

🔸Анна Калеева, директор по продукту для продавцов Ozon

🔸Александр Пьянов, руководитель b2b направления маркетплейса #ЯндексМаркет

🔸Алан Кочиев, коммерческий директор маркетплейса Leroy Merlin

🔸Александр Слуцкий, старший менеджер по развитию бизнеса #AliExpress Россия

Смотрите наши выпуски, оставляйте комментарии — нам важно каждое мнение:)

И, конечно, ставьте лайки, жмите колокольчик, подписывайтесь на наш канал — продолжаем исследовать маркетплейсы изнутри вместе!
#AliExpress откажется от большей части складских помещений

AliExpress изменил решение по аренде складских помещений в логопарке "Обухово".

Весной 2022 года AliExpress подписал договор об аренде 180 000 кв. м по схеме build-to-suit (строительство под ключ) в логопарке "Обухово". Сделка вошла в тройку крупнейших транзакций на рынке логистической недвижимости за всю историю.

Сейчас AliExpress пересмотрел условия и принял решение оставить за собой одно из трех зданий проекта, строительство которого уже ведется. По разной информации, его площадь составит от 40 до 60 тыс. кв. метров.
◾️#Ozon может открыть сортировочный центр в Кыргызстане. Об этом сообщила Екатерина Большакова, коммерческий директор Ozon в ходе e-Commerce Expo 2022.

◾️#Wildberries построит логистический центр под Тамбовом. Инвестиции в проект составят 8 млрд рублей, объект площадью 100 тыс. кв. м будет создан на площадке ТОСЭР "Котовск". Первую очередь запустят в следующем году.

◾️#AliExpress Россия сменил генерального директора. Вместо Дмитрия Сергеева, который управлял компанией с 2019 года, пос занял коммерческий директор по специальным категориям Сергей Гречин.

◾️#Detmir запустил доставку в отделения и почтоматы "Почты России". Покупателям "Детского мира" стала доступна доставка в 2500 почтоматов и более 15000 отделений, расположенных более чем в 1000 населенных пунктов России. Доставка заказа до 2000₽ обойдется покупателю в 99₽, если стоимость заказа превысит 2000₽ — доставка бесплатная.
​​Реестр доверенных онлайн-площадок

Росаккредитация и Роскачество проанализировали онлайн-площадки. На первом этапе речь шла о площадках, которые продают электронику (онлайн-магазины и универсальные маркетплейсы).

«Это перечень самых клиентоориентированных маркетплейсов и онлайн-магазинов, которые заботятся о потребителях, проверяют поставщиков и товары, информируют о качестве, обеспечивают безопасность покупок и обработки персональных данных, оказывают поддержку», — комментирует пресс-служба Роскачества.

В реестр по результатам анализа вошли #Ozon и DNS.

Кандидаты, которые близки к получению статуса доверенных площадок — #СберМегаМаркет, #Wildberries и #AliExpress. Эти площадки провели частичную интеграцию с Роскачеством, но еще не подключились к сервису Росаккредитации.

В дальнейшем реестр будет пополняться новыми площадками, также планируют расширять количество и глубину критериев исследования.

Методика исследования включала 31 критерий. Их разделили на 5 групп характеристик, которые напрямую влияют на доверие покупателя:
- проверка продавца
- качество товаров
- базовая информационная безопасность
- работа с персональными данными
- прозрачность информации.

«Уже сегодня эксперты отмечают, что на маркетплейсы приходится около 40% всего денежного объема заказов в сети «интернет». На площадках размещаются более 70% субъектов малого и среднего предпринимательства. В связи с высокой популярностью маркетплейсов растет важность недавно начатого проекта Роскачества и Росаккредитации, направленного на совершенствование механизмов взаимодействия с потребителями со стороны ведущих игроков онлайн-ритейла. Я говорю о создании реестра доверенных онлайн-площадок, которые соответствуют опережающим требованиям и особенно заботятся о своих покупателях», — отметил Виктор Евтухов, статс-секретарь и заместитель Министра промышленности и торговли.
​​Что говорят о маркетплейсах

Эксперты проанализировали репутацию пяти российских маркетплейсов — #Wildberries, #Ozon, #СберМегаМаркет, #ЯндексМаркет и #AliExpress Россия. С мая по август 2022 года специалисты изучали и сравнивали тональность и количество упоминаний площадок в СМИ и соцсетях, тональность выдачи в поисковиках, качество коммуникации

Индекс 66,2% получил Ozon — его назвали самым активным и позитивно упоминаемым в соцсетях и СМИ.

Самый низкий индекс у СберМегаМаркета — 31,1%. Эту площадку обсуждали значительно реже, чем конкурентов, и часто в негативном ключе.

Чаще всего ругают: сроки и время доставки, удобство десктопной и мобильной версии площадки, оперативность при спорных ситуациях.

Wildberries чаще всего получал критику в указанный период за завышение цен и качество товаров, Маркет — за сервис, AliExpress — за срок доставки, Ozon получал критику в связи с пожаром на Новой Риге.

Чаще всего хвалили:
- большой ассортимент
- гибкие условия доставки
- удобные способы получения товаров.

Исследование проводили «Интериум» и «Ашманов и партнеры».
Продажи на российских маркетплейсах выросли в 2,7 раза

В ноябре продажи на маркетплейсах выросли в 2,7 раза по отношению ноябрю прошлого года, как подсчитали аналитики МТС.

• 51% продаж пришелся на #Wildberries
• 29% продаж выпало на долю #Ozon
• 16% продаж сделал #AliExpress

• Средний чек на маркетплейсах вырос на 3% за год, и достиг 1870₽.
#Wildberries отменил плату за возврат товара в Белоруссии. Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно.

#Ozon зафиксирует ассортимент «Зимней распродажи одежды» 19 января. Планируют две волны промо — Hot Sale и «СУПЕРхиты» с 24 по 31 января (можно присоединиться до 19 января), и «Хиты» — с 9 по 31 января, можно присоединиться в любой момент. Площадка анонсировала инвестиции в промо в размере 500 млн рублей.

#AliExpress в Европе вводит постоплату. Также европейские покупатели смогут разбивать оплату после получения товара на несколько платежей. На старте услугу запустят для Германии, Испании и Франции, позже начнут внедрять на других рынках.
​​Ozon: крупнейшая сделка на складском рынке в 2022 году

Маркетплейс арендовал крупный логистический парк, расположенный на востоке Подмосковья. Изначально на площади претендовал #AliExpress.

Ozon договорился об аренде 110 000 кв. м в логистическом парке «Обухово», который строят на Горьковском шоссе. Ввод в эксплуатацию запланирован на вторую половину 2023 года.

Одним из главных арендаторов парка «Обухово» должен был стать AliExpress, в начале 2022 года маркетплейс планировал арендовать порядка 180 тыс. кв. м, но уже осенью умерил аппетиты до 40-60 тыс. кв. м — объяснили такое решение изменением стратегии развития у площадки и затруднениями с поставками в РФ. Сейчас AliExpress решил отказаться от аренды в парке «Обухово».
#AliExpress Россия ограничил доступ продавцам и требует подписать документы

Кажется, локальная платформа AliExpress меняет условия сотрудничества — продавцы не могут зайти в ЛК, площадка требует подписать договор и приложить документы. У всех.

Отправленные заявки обещают рассмотреть в течение недели. А у продавцов отгрузки, продажи, споры и ни малейшего представления о том, что происходит.

Продавцы сообщают, что никакой рассылки не получали, оповещения не было. Тем, кто столкнулся с требованием подписать договор и подгрузить документы ранее, разблокировали доступ на 5 день.

Что думаете, коллеги, глюк или «эффективный менеджмент»? Попробуем узнать, в чем дело.
MPGO
Photo
#AliExpress, ситуация такая: у всех сломалось, а потом у одних заработало, у других не заработало.

Хорошо что проблемы видят и признают. Исправить — уже дело времени.
🟣 #Wildberries: многомиллионные штрафы аннулировали, но блокировки остались, и разбирательство ведётся. Предприниматели настроены серьезно побороться за свои права и деньги, но, по словам Wildberries, многие признали ответственность за использование серых методов продвижения.
«Мы уже несколько недель ведем диалог с продавцами. По каждому из них есть подробная детализация использования рекламных инструментов, которые не были оплачены, и мы ее показываем каждому обратившемуся к нам продавцу. Предлагаем им различные варианты реструктуризации их задолженности. Большинство готово к сотрудничеству», — заявили в Wildberries.


💬 Цитата от #Wildberries: «Часть продавцов использует давление на „компанию путем общественных беспорядков“ с привлечением телеграм-каналов. Тем не менее, мы открыты к взаимодействию даже несмотря на это, готовы к сотрудничеству».


🔘 #Сбермегамаркет: в пн-вт будет недоступен функционал создания новых карточек. Точное время — с 13:00 15 мая по 13:00 16 мая.


🟡 #ЯндексМаркет введёт потоварный расчет для всех брендированных пунктов, кроме ПВЗ «Легкий старт». Допуслуги будут тарифицировать в расчете из всего заказа — например, возвраты. За июнь все брендированных ПВЗ получат вознаграждение по потоварному расчету.


🔴 #AliExpress: склад в Чехове закрывается. До 1 июня селлерам нужно вывезти товары, иначе их утилизируют без компенсации. Товар нужно либо забрать на собственный склад, либо оформить заявку на бесплатное перемещение товаров на склад KazanExpress в Казани.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴 #AliExpress Россия стремительно теряет продавцов

По оценкам аналитиков с начала 2023 года число локальных селлеров на площадке сократилось на 27%. Особенно драматично выглядит отток продавцов на фоне активного роста количества селлеров на остальных площадках по данным за январь-май от «Точка Маркетплейсы»:

#СберМегаМаркет +120%
#Ozon +92%
#ЯндексМаркет +89%
#Wildberries +36%

Даже #KazanExpress прибавил скромные +7%.

Отток российских продавцов с площадки эксперты связывают с приостановкой инвестиций со стороны совладельцев компании. Да и новых селлеров площадке похоже привлекать не на что: по данным Data Insight, в 2022 году продажи «AliExpress Россия» снизились на 47%, до 56,2 млрд рублей. Эксперты связывают снижение продаж на площадке с затруднениями в оплате, которые испытывают российские покупатели.

По словам Ивана Кургузова, исполнительного директора Oborot, маркетплейсы привлекают новых продавцов с помощью рекламы и участия во всевозможных выставках и конференциях. Российский AliExpress сейчас ведёт себя максимально тихо, возможно из-за опасения попасть под санкции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости маркетплейсов

🟣 #Wildberries стал одним из крупнейших резидентов подмосковных ОЭЗ в 2023 году. Проект компании, реализуемый в особой экономической зоне «Дубна» вышел в лидеры по объему заявленных инвестиций — маркетплейс планирует построить в Дубне центр обработки данных, потратив на это 6,5 млрд рублей.

🟡#ЯндексМаркет увеличил время отгрузок в ПВЗ — теперь можно отгружать товары в ПВЗ не с 10:00 до 18:00, а с момента открытия ПВЗ и за два часа до его закрытия. Актуальное время отгрузки, учитывающее график работы вашего ПВЗ, можно посмотреть на страницах Отгрузки и Настройки склада.

🔴 #AliExpress, по мнению покупателей, ограничил отправку компьютерных комплектующих в РФ. С конца января возникают жалобы в соцсетях: в ответ на поисковые запросы платформа все чаще отвечает, что не нашлось товаров, доступных для отправки в регион покупателя. При этом сами комплектующие на сайте можно найти, если сменить регион.

Маркетплейсы Wildberries Яндекс Маркет AliExpress
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM