🟢 Аудитория Мегамаркета упала более чем в два раза

В январе–апреле текущего года 2025 года аудитория Мегамаркета сократилась больше чем в два раза, по сравнению с прошлым годом. Такие расчеты предоставили аналитики Mediascope для Shopper’s.

Число пользователей, которые хотя бы раз в месяц заходили на сайт и в приложение маркетплейса упало:

• в январе — в 1,9 раза, до 13 млн чел.;
• феврале — в 2,2 раза, до 11 млн чел.;
• в марте — в 2,5 раза, до 10,7 млн чел.;
• в апреле — в 2,6 раза, до 9,4 млн. чел.

Число пользователей, которые заходили на сервис хотя бы раз в средний день месяца упало:

• в январе в 3 раза, до 1,1 млн чел.;
• в феврале — в 3,4 раза, до 987 тыс чел.;
• в марте — в 4,5 раза, до 781 тыс чел.;
• в апреле — в 4,9 раз, до 656 тыс чел.

В 2024 году оба показателя, наоборот, выросли в сравнении с 2023 г.

Аудитория упала после того, как маркетплейс перестал работать в регионах по модели доставки со склада продавца (FBS) и перешел на модель хранения и доставки со своих складов (FBO). Компания закрыла в регионах 11 складов и все ПВЗ по России.

Маркетплейсы Мегамаркет

🟡 Продавцы Яндекс Маркет смогут обсудить возврат напрямую с покупателем

Маркет свяжет продавцов и покупателей, когда потребуется большая экспертиза по товару — например, если покупатель захочет вернуть технически сложный товар или у него не получается установить причину неисправности. Раньше коммуникация была только через службу поддержки площадки. Опрос Маркета показал, что больше трети россиян хотели бы напрямую общаться с продавцом при возврате товара.

Теперь продавец сможет в течение 48 часов принять решение — одобрить или отклонить возврат товара, или одобрить возврат денег, оставив товар у покупателя.

А при возникновении сложностей покупатели смогут призвать арбитра — представителя площадки.

В июне новые возможности появятся FBS-продавцов, в дальнейшем развернут на всех.

Маркетплейс напоминает о безопасности: не обменивайтесь контактами и не переходите в соцсети и мессенджеры, чтобы исключить риски мошенничества.

Маркетплейсы Яндекс Маркет

🟡 Яндекс Маркет изменил формат карточек товаров

Теперь изображения на Маркете будут 3×4, а не 1×1 — так сделали уже многие площадки. Это решение позволяет уместить больше информации о товаре и размещаться с одной карточкой сразу на нескольких маркетплейсах.

Загружайте изображения в формате 3×4, в пикселях это 878×1170 или 1040х1440. Квадратные фото продолжат принимать и отображать, но в поисковой выдаче они будут скорректированы рамкой. Это повлияет на контент и размер картинки — изображения не будут обрезаны.

Маркетплейсы Яндекс Маркет

🔹 Ozon обновляет условия работы для продавцов

С 13 июня маркетплейс изменит условия работы для продавцов.

FBO:
• Базовый тариф логистики для товаров до 1л будет 46₽ (было 43₽)

FBS:
• Базовая стоимость логистики теперь будет единой для всех товаров до 1л включительно и составит 80₽.

Комиссии:
• в среднем на всех схемах вырастут на 4,5% для большинства категорий.
• для fashion тариф за продажу зафиксирован до конца года, потом тоже вырастет в среднем на 5%.