تکنیک ۵ چرا برای یافتن علت ریشه‌ای یک مشکل
✍ #ساکی_چی_تویودا

▪️ریشه یابی علت مشکل (Problem) یکی از مهم ترین اقدامات اولیه برای شروع و تحلیل یک ایده می باشد. #کارآفرینان تا زمانی که نتوانند ریشه و علت اصلی یک مشکل را بیابند نخواهند توانست تا برای آن مشکل راه حلی مناسب ارائه دهند.

▪️تجزیه و تحلیل ریشه ای (analysis Root cause) و نگهداری پیشگیرانه مفاهیمی است که ما انتظار داریم در مدیریت یک کارخانه ببینیم. #استارتاپ_ها برای اینگونه تحلیل ها و روش های دقیق زمان کافی ندارند. با این حال کلید موفقیت استارتاپ ها داشتن یک رویکرد سریع برای آزمایش و ارزیابی محصولات می باشد.

▪️یکی از این تکنیک ها، پنج چرا (5 whys) است که ریشه آن در سیستم تولید #تویوتا نهفته است و نشان می دهد که پشت هر مشکل فنی ظاهرا یک مشکل انسانی است. در ادامه خواهیم گفت که تکنیک ۵ چرا برای استارتاپ ها چگونه کار می کند.

💢 تعیین علت ریشه ای تکنیک پنچ چرا؟ (5why)

▪️پرسیدن چراها پشت سرهم #تکنیک مورد علاقه بچه های کوچک است. سوالاتی که نهایتاً صبر و حوصله شما را از بین خواهد برد. اما همین تکنیک یکی از ابزارهای کیفیت است. پنج چرا تکنیکی است که در شناخت مساله و آنالیز آن کاربرد جدی دارد.

▪️با پرسیدن مکرر چرا ( ۵ بار یک قاعده تجربی خوب است)، شما می توانید از لایه های ظاهری یک پدیده عبور کرده و علت ریشه ای آن پدیده برسید. در اغلب موارد دلیل ظاهری یک #عارضه می تواند شما را وادار به پرسیدن سئوال بعدی کند.

▪️هرچند این تکنیک را ۵ چرا می گویند، اما شما ممکن است تعداد کمتر یا بیشتر از دقیقاً پس سوال بپرسید تا موضوعات و دلایل مربوط به یک #مساله را پیدا کنید.


#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ تحلیل موقعیت در تصمیم گیری بین حجم اطلاعات در اختیار و شدت ریسک تصمیم

▪(برای این که بتوانید ریسک ناشی از تصمیم‌ها را تحلیل کنید، باید بین #شدت_ریسک (خطر تصمیم) و میزان اطلاعاتی که دارید، تعادل برقرار کنید) دقت دارید که در اینجا صحبت از اطلاعات است و نه از داده ها و مطمئن هستم که تفاوت داده ها و اطلاعات را می دانید.

▪در تصویر، یک مدل ساده و یک #ماتریس چهار خانه ای را مشاهده می فرمایید که برای نمایش و ارائه مفاهیمی از موقعیت های مختلفی که در تصمیم‌گیری پیش می آید به کار گرفته شده است.

▪دو عامل مورد نظر که موقعیت های متفاوتی را رقم می زنند یکی میزان و حجم اطلاعاتی است که در مورد موقعیت و شرایط #مساله (تصمیم) در اختیار داریم و دومی، شدت و سطح وخامت مخاطرات و ریسک های ناشی از تصمیمی می باشد که اتخاذ خواهیم کرد.


🔴 ماتریس تحلیل موقعیت در تصمیم گیری بین حجم اطلاعات در اختیار و شدت ریسک تصمیم

با در نظر گرفتن تأثیر هر یک از این عوامل، چهار وضعیت متفاوت را پیش رو خواهیم داشت که به این شرح می باشند.

✅ حالت اول

اطلاعات اندکی در اختیار داریم و شدت #ریسک ناشی از تصمیم های ممکن و انتخاب هایی که در پیش رو داریم پایین است. در این وضعیت، می توانید به راحتی تصمیم بگیرید و آن را اجرایی نمایید.

✅ حالت دوم

اطلاعاتی که در اختیار داریم، نسبتا زیاد و احتمالاً کافی می باشد. همچنین، کماکان شدت ریسک ناشی از تصمیم های ممکن و انتخاب هایی که در پیش رو داریم پایین است. اطلاعات بسیار زیادی که در اختیار هست را بایستی غربال نموده و اطلاعات مفید و کاربردی را برای تصمیم گیری به کار بگیرید.

✅ حالت سوم

اطلاعات زیادی از مساله و شرایط موجود، در اختیار داریم اما حالا شدت ریسک های احتمالی از انتخاب های پیش رو زیاد می باشد و پیامدها و نتایج حاصل از تصمیم ها ممکن است وخیم باشند.در این موقعیت بایستی روش های نظام مند و رویکردهای #سیستماتیک را در تصمیم گیری استفاده کنید.

✅ حالت چهارم

#اطلاعات اندکی در اختیار داریم و شدت ریسک ناشی از تصمیم ها زیاد است. این شرایط ممکن است به تصمیم گیری ضعیف منجر شود. تصمیماتی که پیامدهای آنها مسائل و مشکلات دیگری را به همراه خواهند داشت.

▪این مدل مفهومی ساده به جز توصیه هایی که در هر یک از حالت ها ارائه می کند، توجه ما را به مساله مهم وجود یا عدم وجود داده ها، #اطلاعات و دانش لازم و یا در صورت وجود، کفایت داشتن یا نداشتن آنها جلب می نماید.

▪#تصمیم_گیری درست یا حل مساله کارآمد به جز روش و تکنیکی که برای تصمیم گیری یا حل مساله استفاده می کنیم بستگی بسیار زیادی به اطلاعات در اختیار دارد که در حقیقت مصالح مورد نیاز برای ساختن تصمیمی مناسب و بهینه می باشند.

🔴 منبع:

DECISION-MAKING
By Neil Russell-Jones

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ #مساله_هم_افزایی

🔴 #دیوید_ریکاردو سال ۱۸۱۷ مسئله زیر را در مورد تبادل مطرح کرد که شامل مسئله #سینرژی (هم افزایی) نیز می شود:

✅ ۲ نفر مورد آزمایش را در نظر بگیرید «آدام» و «اُز»؛

▪️«آدام» نیزه را در ۴ ساعت و تبر را در ۳ ساعت می سازد
▪️«اُز» نیزه را در ۱ ساعت و تبر را در ۲ ساعت می سازد
▪️پس «اُز»، هم در ساختن نیزه و هم در ساختن تبر مهارت بیشتری نسبت به «آدام» دارد
▪️اُز احتیاجی به «آدام» ندارد و می تواند برای خودش نیزه و تبر بسازد

✅ اما نه! اگر خوب فکر کنید، اگر «اُز» دو نیزه بسازد و «آدام» ۲ تبر بسازد، و سپس با هم مبادله کنند، در اینصورت هر کدام، یک ساعت، در زمان کار #صرفه_جوئی کرده اند. و هر چه بیشتر این کار را ادامه دهند این مسئله نمایان تر خواهد شد.

✅ چرا که هر چه بیشتر این کار را انجام بدهند، «آدام» در ساختن تبر مهارت بیشتری پیدا می کند، و مهارت «اُز» در ساختن نیزه بیشتر می شود. پس سود حاصل از معامله، همینطور بیشتر و بیشتر خواهد شد. «آدام» و «اُز» هر کدام یک ساعت در وقت، صرفه جوئی کرده اند و این یعنی #موفقیت، صرفه جویی در وقت برای برآورده کردن نیازهای دیگرشان.

✅ این دستاوردی است که ما بعنوان جامعۀ انسانی داشته ایم، همۀ ما برای هم کار می کنیم. ما قادریم از تخصص و مبادله استفاده کنیم تا سطح زندگی یکدیگر را ارتقاء بخشیم. دریک جامعه، چیزی که اهمیت دارد، این است که مردم تا چه حد افکارشان را مبادله می کنند، و تا چه حد با هم همکاری می کنند، و نه اینکه تک تک افراد چقدر باهوش هستند. ما چیزی خلق کرده ایم به نام عقل جمعی.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar