برنامه ریزی بر مبنای بازدید از عملکرد واحدها
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ #مدیریت_شهری خصوصاً در کلان شهرها با پهنه ی وسیع جغرافیایی و پیچیدگی و تنوع گسترده وظایف برای اداره شهر مواجه است. حوزه های مختلف خدمات رسانی به مردم شامل شهرداری های مناطق، نواحی و محلات مربوط به آن و همچنین سازمان ها، شرکت ها و سایر نهادهای وابسته به شهرداری ها همه در سراسر شهر پراکنده شده اند. هر چند سیستم های هوشمند و فناوری های روز تا حد زیادی این امکان را در اختیار مدیران قرار می دهد تا با اطلاعات بیشتری در رابطه با موضوعات مربوط به حوزه مدیریت خود تصمیم گیری کنند (یا برای آن ها برنامه ریزی نمایند) اما یک واقعیت وجود دارد که همه چیز تنها از طریق سیستم ها، گزارش ها و در چارچوب اتاق کار در بسته قابل تشخیص و انجام نیست.

✅ #برنامه_ریزی از مهم ترین و کلیدی ترین وظایف مدیریت است که زیربنای آن محسوب شده و بر همه وظایف مدیریتی تقدم دارد. از این رو ضرورت دارد فرآیند آن به صورت علمی، دقیق و با قابلیت اجرا صورت پذیرد. مدیران ستادی معمولاً راهبردها و سیاست های کلی اجرایی را برای مجموعه سامانه شهری طراحی و ابلاغ می نمایند و از این طریق بر مبنای مصوبات و اسناد بالادستی در مسیر چشم انداز کلان سازمان به اداره سیستم می پردازند. پس لازم است این امر بر اساس اطلاعات دقیق و به روز محقق شود.

✅ در همین راستا ضرورت دارد کارشناسان، برنامه ریزان و #مدیران_ستادی برای دریافت اطلاعات دقیق تر و همچنین مشاهدات میدانی و آشنایی با نیازهای هر مجموعه و اقتضائات و شرایط محیطی آن نسبت به این امر اقدام نمایند. روانشناسی کار و کارکنان، دریافت تجربیات سرمایه های انسانی هر مجموعه، مشاهدات میدانی و ملاحظه محدودیت ها، فرصت های و امکانات محیطی و همچنین آشنایی با اقتضائات خاص دوایر سازمانی از مهم ترین الزامات برنامه ریزی است که تنها بر مبنای بازدید مستقیم و بدون واسطه از عملکرد واحدها محقق می شود.

✅ باید ضمن حضور میدانی و مصاحبه و هم اندیشی با کارشناسان تخصصی حوزه های مختلف در تمامی دوایر سازمانی وابسته به شهرداری برنامه ریزی و به دنبال آن اقدامات اجرایی و عملیاتی انجام شود. واحدهای ستادی باید به معنای واقعی از حال و روز واحدهای صفی با خبر باشند و برنامه ریزی خود را بر همین مبنا انجام دهند. شهرداری ها مجموعه های مردمی هستند که نتیجه عملکرد آن ها خیلی زود در برابر دیدگان شهروندان قرار می گیرد و به صورت مستقیم بر #کیفیت_زندگی آن ها اثرگذار است پس باید این حساسیت مورد توجه دست اندرکاران امور قرار گیرد.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۲۳ تیر ۱۴۰۱، شماره ۳۷۱۲

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar