مدیریار | Modiryar
Photo
✍ از خبرکشی تا خبرنگاری
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
▪️از #خبرکشی تا خبرنگاری فرسنگ ها فاصله است. چه بسیار افرادی که خبرکش هستند ولی خبرنگار نیستند اما بیش از هر خبرنگار حرفه ای خود را متخصص و علاقمند این امر نشان می دهند. خبرنگاری جز مشاغل سخت است، ریسک بالایی دارد، گاهی سخت و طاقت فرساست، در مواردی برای اثبات موضوعِ خبر و یا گزارشی خاص که بدان اطمینان صد در صد داری باید مرارت ها بکشی، به دور دست ها بروی، از تو شکایت می شود، به دادگاه می روی، متهم می شوی، وقت و برنامه خاصی ندارد، شب و روز نمی فهمد، همزاد #استرس و فشار عصبی است و همواره تو و محصول خبری که ارائه می دهی در مقابل قضاوت خیل عظیم #مخاطبان_رسانه قرار می گیرد. این حرفه مقدس است در ذات خود رسالتِ سنگینِ آگاهی بخشی عمومی را به همراه دارد.
▪️#اصحاب_خبر و رسانه نمایندگان #خرد_جمعی و مدعی العموم کم و کاستی ها و محدودیت های اجتماعی اند. افراد نجیب و شریفی هستند که برای احقاق حق، حل و فصل مسأله یا مشکل عمومی از خودشان می گذرند، علایقشان را نادیده می گیرند و مردم و مشکلات شان را به همه چیز ترجیح می دهند. آنانی که آبی و قرمز می کنند، اصلاح طلب و اصول گرایی را در قلم شان راه می دهند، مزدور دسته و جناح خاصی هستند، در مراوده با سازمان های دولتی و نهادهای عمومی بجای #شفاف_سازی و سلامتِ حرفه ای کارت هدیه می گیرند و به تعبیری معامله می کنند، قلم شان سوگیری خاص دارد، علایق یا منافع شخصی دارند و بخاطر این علایق و یا منافع حقیقت را تحریف می کنند و یا آن طور که باید انتقال نمی دهند این ها خبرنگار نیستند. خبرکش های منفعت طلبی هستند که برای شهرت و یا منافع مالی کار می کنند.
▪️ما خوب می دانیم #خبرنگاری با این قبیل مسائل بیگانه است، از هرگونه پلیدی و پلشتی مبراست، همان #چشم_بینا و گوش شنوای معروف جامعه است که از معامله گری بر سر حقایق پرهیز می کند. افرادی که در این عرصه به صورت حرفه ای و سالم فعالیت می کنند، نمایندگان خرد جمعی اند، انصاف دارند، از برگزیدگان و #فرهیختگان اجتماع شمرده می شوند. این قشر نجیب جامعه با وجود آن که سختی های زیادی را تحمل می کنند اکثراً بیمه ندارند، حقوق و مزایای مناسبی دریافت نمی کنند، مطابق زحمتی که می کشند دریافتی ندارند و در بسیار مورد اتهام واقع می شوند. اما دست از حقیقت گویی و حقیقت طلبی بر نمی دارند و هر آنچه در چنته دارند برای منافع و مصالح مردم و جامعه رو می کنند.
▪️باید #اهل_قلم و رسانه را ارج نهاد، تکریم کرد و در برابر رسالت سنگینی که بر دوش دارند مورد حمایت دولت و مردم قرار داد و برای انجام هر چه بهتر این مهم به آن ها کمک کرد. جامعه ای که #رسانه_سالم و آزاد داشته باشد درد پنهانی نخواهد داشت، دولت و مردم آن از حال هم باخبرند و مشکلات شان از مسیری سالم پیگیری می شود. بیایید بهتر از قبل به این پدیده مهم عصر حاضر یعنی رسانه و #خبر و افراد درگیر آن نگاه کنیم. با دقت بیشتری مأموریت آن ها و فسلفه وجودی شان را واکاوی نماییم. آیا وقت آن نرسیده همتی ویژه از سوی دولت برای رفع مشکلات عظیم این قشر صورت پذیرد؟ در دنیای امروز که لشگر کشی رسانه ای عظیمی علیه ما صورت پذیرفته است باید خبرنگاران را سربازان شجاعی بدانیم که در خط مقدم میدان با دشمن مبارزه می کنند و با آگاهی بخشی عمومی سعی دارند سهم خود در پیشرفت کشور را پرداخت نمایند.
✍ منبع: نخست؛ هفته نامه سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، سال هجدهم، پنجشنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۹، شماره ۸۲۴
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
▪️از #خبرکشی تا خبرنگاری فرسنگ ها فاصله است. چه بسیار افرادی که خبرکش هستند ولی خبرنگار نیستند اما بیش از هر خبرنگار حرفه ای خود را متخصص و علاقمند این امر نشان می دهند. خبرنگاری جز مشاغل سخت است، ریسک بالایی دارد، گاهی سخت و طاقت فرساست، در مواردی برای اثبات موضوعِ خبر و یا گزارشی خاص که بدان اطمینان صد در صد داری باید مرارت ها بکشی، به دور دست ها بروی، از تو شکایت می شود، به دادگاه می روی، متهم می شوی، وقت و برنامه خاصی ندارد، شب و روز نمی فهمد، همزاد #استرس و فشار عصبی است و همواره تو و محصول خبری که ارائه می دهی در مقابل قضاوت خیل عظیم #مخاطبان_رسانه قرار می گیرد. این حرفه مقدس است در ذات خود رسالتِ سنگینِ آگاهی بخشی عمومی را به همراه دارد.
▪️#اصحاب_خبر و رسانه نمایندگان #خرد_جمعی و مدعی العموم کم و کاستی ها و محدودیت های اجتماعی اند. افراد نجیب و شریفی هستند که برای احقاق حق، حل و فصل مسأله یا مشکل عمومی از خودشان می گذرند، علایقشان را نادیده می گیرند و مردم و مشکلات شان را به همه چیز ترجیح می دهند. آنانی که آبی و قرمز می کنند، اصلاح طلب و اصول گرایی را در قلم شان راه می دهند، مزدور دسته و جناح خاصی هستند، در مراوده با سازمان های دولتی و نهادهای عمومی بجای #شفاف_سازی و سلامتِ حرفه ای کارت هدیه می گیرند و به تعبیری معامله می کنند، قلم شان سوگیری خاص دارد، علایق یا منافع شخصی دارند و بخاطر این علایق و یا منافع حقیقت را تحریف می کنند و یا آن طور که باید انتقال نمی دهند این ها خبرنگار نیستند. خبرکش های منفعت طلبی هستند که برای شهرت و یا منافع مالی کار می کنند.
▪️ما خوب می دانیم #خبرنگاری با این قبیل مسائل بیگانه است، از هرگونه پلیدی و پلشتی مبراست، همان #چشم_بینا و گوش شنوای معروف جامعه است که از معامله گری بر سر حقایق پرهیز می کند. افرادی که در این عرصه به صورت حرفه ای و سالم فعالیت می کنند، نمایندگان خرد جمعی اند، انصاف دارند، از برگزیدگان و #فرهیختگان اجتماع شمرده می شوند. این قشر نجیب جامعه با وجود آن که سختی های زیادی را تحمل می کنند اکثراً بیمه ندارند، حقوق و مزایای مناسبی دریافت نمی کنند، مطابق زحمتی که می کشند دریافتی ندارند و در بسیار مورد اتهام واقع می شوند. اما دست از حقیقت گویی و حقیقت طلبی بر نمی دارند و هر آنچه در چنته دارند برای منافع و مصالح مردم و جامعه رو می کنند.
▪️باید #اهل_قلم و رسانه را ارج نهاد، تکریم کرد و در برابر رسالت سنگینی که بر دوش دارند مورد حمایت دولت و مردم قرار داد و برای انجام هر چه بهتر این مهم به آن ها کمک کرد. جامعه ای که #رسانه_سالم و آزاد داشته باشد درد پنهانی نخواهد داشت، دولت و مردم آن از حال هم باخبرند و مشکلات شان از مسیری سالم پیگیری می شود. بیایید بهتر از قبل به این پدیده مهم عصر حاضر یعنی رسانه و #خبر و افراد درگیر آن نگاه کنیم. با دقت بیشتری مأموریت آن ها و فسلفه وجودی شان را واکاوی نماییم. آیا وقت آن نرسیده همتی ویژه از سوی دولت برای رفع مشکلات عظیم این قشر صورت پذیرد؟ در دنیای امروز که لشگر کشی رسانه ای عظیمی علیه ما صورت پذیرفته است باید خبرنگاران را سربازان شجاعی بدانیم که در خط مقدم میدان با دشمن مبارزه می کنند و با آگاهی بخشی عمومی سعی دارند سهم خود در پیشرفت کشور را پرداخت نمایند.
✍ منبع: نخست؛ هفته نامه سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، سال هجدهم، پنجشنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۹، شماره ۸۲۴
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ راهکارهای افزایش مهارت نوشتن
💢 #مهارت_نوشتن
یکی از #مهارت_های_زندگی است که تقویت آن می‌تواند به تقویت دیگر مهارت‌ها یاری برساند. شما با استفاده از راهکارهای زیر می‌توانید به خود و حتی دیگران برای پرورش ارتباط نوشتاری کمک کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مهارت های زندگی کلیک کنید.
▪️۱. آگاهی از تکنیک های نوشتن
قدم اول برای نوشتن اینست که از تکنیک‌ها و اصول آن اگاه باشید. بهترین راه برای تمرین تکنیک‌ها این است که نوشته‌های نویسندگان بزرگ را مطالعه نمایید. #اشتباهات و نقص‌های خود را پیدا کنید و آنها را برطرف نمایید.
▪️۲. فکر کردن قبل از نوشتن
قبل #نوشتن باید به خوبی فکر کرده و نقشه کلی مسیرتان را ترسیم کنید. یعنی باید برای خود مشخص کنید که هدفتان از نوشتن چیست و این مطلب به کجا باید برسد. تصور کتید مه شما یک مربی هستید که قصد آموزش یک مطلب را به مخاطبان خود دارید. با فکر کردن قبل از شروع نوشتن می‌توانید نقشه کلی مسیرتان را مشخص سازید و بهترین ارتباط را با مخاطبین خود برقرار کنید. برای کسب اطلاع از ارتباط موثر کلیک کنید.
▪️۳. نوشتن مقدمه، الزامی است
اولین و مهم ترین چیزی که در یک ارتباط نوشتاری عمیق و کارآمد اهمیت دارد نوشتن #مقدمه برای مطلب است. مقدمه اولین چیزی است که مخاطب با آن روبه رو می‌شود و اگر مناسب و حاوی و اطلاعات کافی باشد او را به خواندن ادامۀ مطلب راغب می‌کند.
▪️۴. خطوط‌محوری و موضوع‌بندی نوشتار رعایت کنید
در نوشتن یک نامه #هدف را مشخص کنید. باید بدانید برای چه کسی، در ارتباط با چه کسی و به چه دلیل نامه می‌نویسید. کلید برقراری ارتباط موثر نوشتاری وضوح و تیتربندی است. مشخص کردن موضوع، خواننده را به مطالعه فرا خوانده و مانع از سردرگمی او می‌شود. و با تیتر بندی مخاطب می‌تواند اولویت بندی کرده و تصمیم بگیرد کدام بخش را نخست بخواند.
▪️۵. مهارت‌نوشتن | مخاطب خود را بشناسید
برای برقراری ارتباط نوشتاری موثر باید از آنها اطلاعات کافی داشته باشید. شاید این کار کمی سخت به نظر برسد، اما اگر #تلاش خود را بکنید و یا از اطلاعات موجود (اینترنت، صحبت اطرافیان، نوشته‌های دیگران و...) بهره ببرید، بر مخاطب خود تاثیر بیشتری خواهید گذاشت.
▪️۶. حجم گفتگو نباید خیلی زیاد یا خیلی کم باشد
اگر نوشته‌تان طولانی باشد، مخاطب را خسته می‌کند. حتی در صورت دادن بیش از حد اطلاعات، #مخاطب دچار سو برداشت از آنها می‌شود. متن پیام نباید آنقدر کم باشد که مخاطب نتواند ارتباط درستی با شما برقرار کند.
▪️۷. ساده و مختصر
نوشته باید جوری باشد تمام #مخاطبان به خوبی متوجه آن بشوند. فرض کنید که همه مخاطبین نوشته شما کودکان کم صبر و حوصله‌ای هستند که طاقت خواندن جملات پیچیده را ندارند و می‌خواهند که هر چه سریع‌تر به اصل قضیه برسند.
▪️۸. مهارت نوشتن با خوشحالی
هیچوقت در حین #عصبانیت و یا اضطراب سعی در نوشتن نکنید. زمانی که حال روحی تان مساعد نباشد، موفق به نوشتن یک متن خوب نخواهید شد. قبل شروع کار، یک موسیقی لذت بخش گوش دهید و پس از آرام شدن شروع به کار کنید.
▪️۹. ایجاد محدودیت زمانی
تحقیقات نشان داده زمان زیاد در انجام کار، باعث بدتر شدن شرایط می‌شود. وقتی زمان بسیار زیادی داشته باشید، متن را بارها و بارها می‌خوانید و حتی ممکن است دچار #فلج_تحلیلی شوید. برای جلوگیری از این مساله، یک محدوده زمانی مشخص تعیین کرده و در این مدت نوشته خود را تمام کنید.
▪۱۰. متن را بلند بخوانید
پس از کمی نوشتن متن خود را با صدای بلند بخوانید و آنرا از دید #مخاطب تحلیل کنید. مثلاً ممکن است بعد از بلند خواندن متوجه شوید که جملات بلند یا کوتاه است.
▪️۱۱. مهارت‌نوشتن | دوری از محرک‌های‌مزاحم
در حین نوشتن تا حد امکان از عوامل حواس‌پرتی دوری کنید. سر و صدا و نور محیط را در بهترین حالت تنظیم کرده و با بیشترین #تمرکز ممکن نوشتن را شروع نمایید.
▪۱۲. پایان بندی و ویراستاری
در نهایت اینکه #پایان_بندی نیز به اندازه مقدمه حائز اهمیت است. متن شما باید یک هدف و پایان مشخص داشته باشد. توصیه می‌شود که از جملات سوالی و مبهم در انتهای متن خودداری کنید و یک نتیجه‌گیری واضح و مشخص داشته باشید. همچنین پس از پایان کار، نوشته‌تان را یکبار دیگر بخوانید. غلط‌های املایی و اشتباهات را تصحیح نمایید تا نوشته‌تان تکمیل شود.
💢 سخن آخر:
نوشتن یک مهارت اکتسابی است که با آگاهی از اصول صحیح و تکنیک‌های آن و تمرین بسیار، می‌توان مهارت نوشتن را در خود تقویت کرد. ممکن است عوامل بسیار زیادی همچون استرس‌های روزمره و کمبود اعتماد به نفس مانع از بروز استعداد شما در نوشتن شوند. در این صورت ضروری است که از یک روانشناس کمک بگیرید تا شما را یاری دهد. مشاوران مرکز مشاوره حامی هنر زندگی در خدمت شما هستند تا در این زمینه یاری‌تان کنند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
💢 #مهارت_نوشتن
یکی از #مهارت_های_زندگی است که تقویت آن می‌تواند به تقویت دیگر مهارت‌ها یاری برساند. شما با استفاده از راهکارهای زیر می‌توانید به خود و حتی دیگران برای پرورش ارتباط نوشتاری کمک کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مهارت های زندگی کلیک کنید.
▪️۱. آگاهی از تکنیک های نوشتن
قدم اول برای نوشتن اینست که از تکنیک‌ها و اصول آن اگاه باشید. بهترین راه برای تمرین تکنیک‌ها این است که نوشته‌های نویسندگان بزرگ را مطالعه نمایید. #اشتباهات و نقص‌های خود را پیدا کنید و آنها را برطرف نمایید.
▪️۲. فکر کردن قبل از نوشتن
قبل #نوشتن باید به خوبی فکر کرده و نقشه کلی مسیرتان را ترسیم کنید. یعنی باید برای خود مشخص کنید که هدفتان از نوشتن چیست و این مطلب به کجا باید برسد. تصور کتید مه شما یک مربی هستید که قصد آموزش یک مطلب را به مخاطبان خود دارید. با فکر کردن قبل از شروع نوشتن می‌توانید نقشه کلی مسیرتان را مشخص سازید و بهترین ارتباط را با مخاطبین خود برقرار کنید. برای کسب اطلاع از ارتباط موثر کلیک کنید.
▪️۳. نوشتن مقدمه، الزامی است
اولین و مهم ترین چیزی که در یک ارتباط نوشتاری عمیق و کارآمد اهمیت دارد نوشتن #مقدمه برای مطلب است. مقدمه اولین چیزی است که مخاطب با آن روبه رو می‌شود و اگر مناسب و حاوی و اطلاعات کافی باشد او را به خواندن ادامۀ مطلب راغب می‌کند.
▪️۴. خطوط‌محوری و موضوع‌بندی نوشتار رعایت کنید
در نوشتن یک نامه #هدف را مشخص کنید. باید بدانید برای چه کسی، در ارتباط با چه کسی و به چه دلیل نامه می‌نویسید. کلید برقراری ارتباط موثر نوشتاری وضوح و تیتربندی است. مشخص کردن موضوع، خواننده را به مطالعه فرا خوانده و مانع از سردرگمی او می‌شود. و با تیتر بندی مخاطب می‌تواند اولویت بندی کرده و تصمیم بگیرد کدام بخش را نخست بخواند.
▪️۵. مهارت‌نوشتن | مخاطب خود را بشناسید
برای برقراری ارتباط نوشتاری موثر باید از آنها اطلاعات کافی داشته باشید. شاید این کار کمی سخت به نظر برسد، اما اگر #تلاش خود را بکنید و یا از اطلاعات موجود (اینترنت، صحبت اطرافیان، نوشته‌های دیگران و...) بهره ببرید، بر مخاطب خود تاثیر بیشتری خواهید گذاشت.
▪️۶. حجم گفتگو نباید خیلی زیاد یا خیلی کم باشد
اگر نوشته‌تان طولانی باشد، مخاطب را خسته می‌کند. حتی در صورت دادن بیش از حد اطلاعات، #مخاطب دچار سو برداشت از آنها می‌شود. متن پیام نباید آنقدر کم باشد که مخاطب نتواند ارتباط درستی با شما برقرار کند.
▪️۷. ساده و مختصر
نوشته باید جوری باشد تمام #مخاطبان به خوبی متوجه آن بشوند. فرض کنید که همه مخاطبین نوشته شما کودکان کم صبر و حوصله‌ای هستند که طاقت خواندن جملات پیچیده را ندارند و می‌خواهند که هر چه سریع‌تر به اصل قضیه برسند.
▪️۸. مهارت نوشتن با خوشحالی
هیچوقت در حین #عصبانیت و یا اضطراب سعی در نوشتن نکنید. زمانی که حال روحی تان مساعد نباشد، موفق به نوشتن یک متن خوب نخواهید شد. قبل شروع کار، یک موسیقی لذت بخش گوش دهید و پس از آرام شدن شروع به کار کنید.
▪️۹. ایجاد محدودیت زمانی
تحقیقات نشان داده زمان زیاد در انجام کار، باعث بدتر شدن شرایط می‌شود. وقتی زمان بسیار زیادی داشته باشید، متن را بارها و بارها می‌خوانید و حتی ممکن است دچار #فلج_تحلیلی شوید. برای جلوگیری از این مساله، یک محدوده زمانی مشخص تعیین کرده و در این مدت نوشته خود را تمام کنید.
▪۱۰. متن را بلند بخوانید
پس از کمی نوشتن متن خود را با صدای بلند بخوانید و آنرا از دید #مخاطب تحلیل کنید. مثلاً ممکن است بعد از بلند خواندن متوجه شوید که جملات بلند یا کوتاه است.
▪️۱۱. مهارت‌نوشتن | دوری از محرک‌های‌مزاحم
در حین نوشتن تا حد امکان از عوامل حواس‌پرتی دوری کنید. سر و صدا و نور محیط را در بهترین حالت تنظیم کرده و با بیشترین #تمرکز ممکن نوشتن را شروع نمایید.
▪۱۲. پایان بندی و ویراستاری
در نهایت اینکه #پایان_بندی نیز به اندازه مقدمه حائز اهمیت است. متن شما باید یک هدف و پایان مشخص داشته باشد. توصیه می‌شود که از جملات سوالی و مبهم در انتهای متن خودداری کنید و یک نتیجه‌گیری واضح و مشخص داشته باشید. همچنین پس از پایان کار، نوشته‌تان را یکبار دیگر بخوانید. غلط‌های املایی و اشتباهات را تصحیح نمایید تا نوشته‌تان تکمیل شود.
💢 سخن آخر:
نوشتن یک مهارت اکتسابی است که با آگاهی از اصول صحیح و تکنیک‌های آن و تمرین بسیار، می‌توان مهارت نوشتن را در خود تقویت کرد. ممکن است عوامل بسیار زیادی همچون استرس‌های روزمره و کمبود اعتماد به نفس مانع از بروز استعداد شما در نوشتن شوند. در این صورت ضروری است که از یک روانشناس کمک بگیرید تا شما را یاری دهد. مشاوران مرکز مشاوره حامی هنر زندگی در خدمت شما هستند تا در این زمینه یاری‌تان کنند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ اجزای آمیخته بازاریابی اجتماعی #آمیخته_بازاریابی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ اجزای آمیخته بازاریابی اجتماعی
🔴 آمیخته
✅ ابزار بازاریابی برای تاثیر گذاشتن بر مشتری و رغبت آنان به خرید کالا #آمیخته_بازاریابی (Marketing Mix) است. در بازاریابی اجتماعی نیز آمیخته بازاریابی اجتماعی همین نقش و کار کرد را ایفا می‌کند. در واقع آمیخته بازاریابی اجتماعی به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا بتوانند ایده و رفتار مطلوب اجتماعی مدنظر خود را در بین مخاطبان ترویج کنند. اجزای این آمیخته و همچنین تعاریف هرکدام از آنها با آمیخته بازاریابی تجاری متفاوت است که در شکل آمده است. مدل آمیخته بازاریابی اجتماعی شامل ۸ مولفه است.
🔴 مدل آمیخته بازاریابی مبنای طراحی برنامه بازاریابی اجتماعی
آمیخته های بازاریابی اجتماعی عوامل تحت‌کنترلی هستند که با استفاده از آن می‌توان روی رفتار مخاطبین هدف خود تاثیر گذاشته و آن را به سمت #رفتار_مطلوب هدایت کرد. در این زمینه بازاریابی اجتماعی از بازاریابی سنتی و تجاری کمک گرفته و از آمیخته‌های بازاریابی استفاده می‌کند که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان (توزیع) و پیشبرد. این ۴ فاکتور در بازاریابی تجاری به ۴P معروف هستند و در بازاریابی اجتماعی نیز کاربرد دارند علاوه بر این ۴ عامل دیگر هم که مختص بازاریابی اجتماعی است به آنها اضافه می‌شوند؛ شامل:
▪️عموم مردم (Publics)
▪️شرکا (Partnership)
▪️سیاست‌ها و خط مشی‌ها (Policy)
▪️کیف پول (منابع مالی) (Purse Strings)
🔴 آمیخته های بازاریابی اجتماعی:
✅ الف. محصول
#محصول در بازاریابی اجتماعی رفتاری است که قصد سازگار کردن مخاطبان هدف خود با آن وجود دارد. این محصول می تواند از هر نوعی مانند محصول فیزیکی (مثال: حسگرهای دود)، یک خدمت (مثال: آزمایشهای پزشکی)، یک تمرین (مثال: رژیم غذایی سالم) و یا ایده های ناملموس‌تر (مثل: حفاظت از محیط زیست) باشد.
✅ ب. قیمت‌گذاری و هزینه
#هزینه چیزی است که مخاطب برای منطبق شدن با رفتار مطلوب باید بپردازد. این هزینه صرفاً از جنس پول نیست بلکه ممکن است هزینه‌هایی مثل انرژی، زمان و یا هزینه‌های عاطفی باشد. وقتی این هزینه ها در تحقیقات مشخص شود، کار بازاریاب اجتماعی این است که به گونه‌ای برنامه بازاریابی اجتماعی را طراحی کند تا این هزینه ها به حداقل مقدار خود برسد.
✅ ج. توزیع و دسترسی
در بازاریابی تجاری، زمانی که از #آمیخته_مکان صحبت می شود، به سیستم و کانال‌های توزیع اشاره دارد که مشتری چگونه و از چه راهی می تواند کالا را تامین کند. در بازاریابی اجتماعی بحث متفاوت بوده و از کالای فیزیکی خبری نیست. تغییری که در این موضوع اتفاق می افتد بدین صورت است که در بازاریابی اجتماعی توزیع به معنای این است که رفتار مطلوب چگونه در دسترس مخاطبان هدف ما قرار بگیرد؟
✅ د. پیشبرد
بخاطر قابلیت دیده‌شدنی که در ترویج است، مردم در واقع از پنجره آن با بازاریابی اجتماعی آشنا می‌شوند. گر چه این متغیر یکی از متغیرهای بازاریابی اجتماعی است ولی یکی از مهمترین آنها است. در فعالیت های ترویجی #بازاریاب_اجتماعی با اینکه چگونه محصول خود (رفتار) را به مخاطبین هدف خود بشناساند درگیر است. از روشهای بسیار مختلفی می توان برای پیشبرد استفاده کرد.
✅ ه. عموم مردم
#مخاطبان برنامه بازاریابی اجتماعی طیف های متعددی هستند و برنامه باید به صورتی باشد که آنها را پوشش دهد. این متغیر به دو دسته مخاطب عام درونی و مخاطب عام بیرونی تقسیم می شود. مخاطبان بیرونی آنهایی هستند که قرار است گرایش ها و رفتارهایشان به صورت مستقیم تحت تاثیر برنامه بازاریابی اجتماعی قرار گیرد و تغییر کند.
✅ و. مشارکت
#مسائل_اجتماعی تاحدی پیچیده هستند که یک سازمان، هیچ‌گاه نمی تواند به تنهایی کاری کند که تاثیر مطلوبی در اجتماع داشته باشد. به همین سبب، برای انجام کاری قابل‌توجه در این زمینه ها، حتماً نیاز به این است که با گروه‌های دیگر اجتماعی تیم سازی صورت پذیرد. این کار باعث گسترده شدن منابع کمپین و دسترسی به تک‌تک مخاطبان می شود.
✅ ز. سیاستگذاری
برنامه #بازاریابی_اجتماعی قادر است کاری کند که در انگیزه افراد به صورت فرد‌فرد تاثیرگذار باشد و باعث تغییر رفتار و نگرش در آنها شود. ولی چیزی که از این تاثیر و تغییر مهم‌تر است بحث مداومت و بقای این تغییر است که در این زمینه باید از سیاست گذاری کمک گرفت. این سیاستگذاری است که می تواند باعث تغییر شرایط محیط شود.
✅ ح. مدیریت هزینه‌ها
یکی از تفاوت‌های #بازاریابی_تجاری و بازاریابی اجتماعی در بحث منابع مالی است. در بازاریابی تجاری، منابع مالی یا از سرمایه تامین می‌شود یا فروش کالا. در هر صورت، هزینه بازاریابی، بعهده خود فعالیت تجاری است در صورتی که در بازاریابی اجتماعی اینگونه نیست. هزینه‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً از بنگاه‌های حمایتی و خیریه تامین می شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔴 آمیخته
✅ ابزار بازاریابی برای تاثیر گذاشتن بر مشتری و رغبت آنان به خرید کالا #آمیخته_بازاریابی (Marketing Mix) است. در بازاریابی اجتماعی نیز آمیخته بازاریابی اجتماعی همین نقش و کار کرد را ایفا می‌کند. در واقع آمیخته بازاریابی اجتماعی به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا بتوانند ایده و رفتار مطلوب اجتماعی مدنظر خود را در بین مخاطبان ترویج کنند. اجزای این آمیخته و همچنین تعاریف هرکدام از آنها با آمیخته بازاریابی تجاری متفاوت است که در شکل آمده است. مدل آمیخته بازاریابی اجتماعی شامل ۸ مولفه است.
🔴 مدل آمیخته بازاریابی مبنای طراحی برنامه بازاریابی اجتماعی
آمیخته های بازاریابی اجتماعی عوامل تحت‌کنترلی هستند که با استفاده از آن می‌توان روی رفتار مخاطبین هدف خود تاثیر گذاشته و آن را به سمت #رفتار_مطلوب هدایت کرد. در این زمینه بازاریابی اجتماعی از بازاریابی سنتی و تجاری کمک گرفته و از آمیخته‌های بازاریابی استفاده می‌کند که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان (توزیع) و پیشبرد. این ۴ فاکتور در بازاریابی تجاری به ۴P معروف هستند و در بازاریابی اجتماعی نیز کاربرد دارند علاوه بر این ۴ عامل دیگر هم که مختص بازاریابی اجتماعی است به آنها اضافه می‌شوند؛ شامل:
▪️عموم مردم (Publics)
▪️شرکا (Partnership)
▪️سیاست‌ها و خط مشی‌ها (Policy)
▪️کیف پول (منابع مالی) (Purse Strings)
🔴 آمیخته های بازاریابی اجتماعی:
✅ الف. محصول
#محصول در بازاریابی اجتماعی رفتاری است که قصد سازگار کردن مخاطبان هدف خود با آن وجود دارد. این محصول می تواند از هر نوعی مانند محصول فیزیکی (مثال: حسگرهای دود)، یک خدمت (مثال: آزمایشهای پزشکی)، یک تمرین (مثال: رژیم غذایی سالم) و یا ایده های ناملموس‌تر (مثل: حفاظت از محیط زیست) باشد.
✅ ب. قیمت‌گذاری و هزینه
#هزینه چیزی است که مخاطب برای منطبق شدن با رفتار مطلوب باید بپردازد. این هزینه صرفاً از جنس پول نیست بلکه ممکن است هزینه‌هایی مثل انرژی، زمان و یا هزینه‌های عاطفی باشد. وقتی این هزینه ها در تحقیقات مشخص شود، کار بازاریاب اجتماعی این است که به گونه‌ای برنامه بازاریابی اجتماعی را طراحی کند تا این هزینه ها به حداقل مقدار خود برسد.
✅ ج. توزیع و دسترسی
در بازاریابی تجاری، زمانی که از #آمیخته_مکان صحبت می شود، به سیستم و کانال‌های توزیع اشاره دارد که مشتری چگونه و از چه راهی می تواند کالا را تامین کند. در بازاریابی اجتماعی بحث متفاوت بوده و از کالای فیزیکی خبری نیست. تغییری که در این موضوع اتفاق می افتد بدین صورت است که در بازاریابی اجتماعی توزیع به معنای این است که رفتار مطلوب چگونه در دسترس مخاطبان هدف ما قرار بگیرد؟
✅ د. پیشبرد
بخاطر قابلیت دیده‌شدنی که در ترویج است، مردم در واقع از پنجره آن با بازاریابی اجتماعی آشنا می‌شوند. گر چه این متغیر یکی از متغیرهای بازاریابی اجتماعی است ولی یکی از مهمترین آنها است. در فعالیت های ترویجی #بازاریاب_اجتماعی با اینکه چگونه محصول خود (رفتار) را به مخاطبین هدف خود بشناساند درگیر است. از روشهای بسیار مختلفی می توان برای پیشبرد استفاده کرد.
✅ ه. عموم مردم
#مخاطبان برنامه بازاریابی اجتماعی طیف های متعددی هستند و برنامه باید به صورتی باشد که آنها را پوشش دهد. این متغیر به دو دسته مخاطب عام درونی و مخاطب عام بیرونی تقسیم می شود. مخاطبان بیرونی آنهایی هستند که قرار است گرایش ها و رفتارهایشان به صورت مستقیم تحت تاثیر برنامه بازاریابی اجتماعی قرار گیرد و تغییر کند.
✅ و. مشارکت
#مسائل_اجتماعی تاحدی پیچیده هستند که یک سازمان، هیچ‌گاه نمی تواند به تنهایی کاری کند که تاثیر مطلوبی در اجتماع داشته باشد. به همین سبب، برای انجام کاری قابل‌توجه در این زمینه ها، حتماً نیاز به این است که با گروه‌های دیگر اجتماعی تیم سازی صورت پذیرد. این کار باعث گسترده شدن منابع کمپین و دسترسی به تک‌تک مخاطبان می شود.
✅ ز. سیاستگذاری
برنامه #بازاریابی_اجتماعی قادر است کاری کند که در انگیزه افراد به صورت فرد‌فرد تاثیرگذار باشد و باعث تغییر رفتار و نگرش در آنها شود. ولی چیزی که از این تاثیر و تغییر مهم‌تر است بحث مداومت و بقای این تغییر است که در این زمینه باید از سیاست گذاری کمک گرفت. این سیاستگذاری است که می تواند باعث تغییر شرایط محیط شود.
✅ ح. مدیریت هزینه‌ها
یکی از تفاوت‌های #بازاریابی_تجاری و بازاریابی اجتماعی در بحث منابع مالی است. در بازاریابی تجاری، منابع مالی یا از سرمایه تامین می‌شود یا فروش کالا. در هر صورت، هزینه بازاریابی، بعهده خود فعالیت تجاری است در صورتی که در بازاریابی اجتماعی اینگونه نیست. هزینه‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً از بنگاه‌های حمایتی و خیریه تامین می شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ مدل فعالیت سازمانی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ مدل فعالیت سازمانی
محور اصلی فعالیت‌های #سازمان در واقع در قالب يک چرخه راهبری و تنظيم‌گری سازماندهی شده است. اين چرخه در هر تکرار خود، موجب افزايش بلوغ سازمانی شده و موجبات افزايش کارآمدی را مهيا می‌سازد:
🔴 خطی مشی‌گذاری مداخلات تنظیم‌گری
✅ تشخیص و تفسیر مصالح و منافع ملی:
به منظور شناسایی نیازهای لازم در سطح ملی و استانی در راستای #راهبری کلان و تنظیم‌گری حرکت ملی بهرهوری در اين بخش به تشخیص و تفسیر مصالح و منافع ملی در حوزه بهرهوری پرداخته می‌شود.
✅ تدوین سیاست مداخلات تنظیم‌گری:
به معنی تدوین سیاست‌های مداخله‌ای مورد نظر جهت حرکت در راستای مصالح و منافع ملی شناسایی‌شده می‌باشد. این بخش شامل ارائه پیشنهاد، تعیین و تصویب ضوابط، قوانین و مقررات تنظيم‌گری مربوطه در حوزه بهرهوری و همچنین ایجاد، توسعه و اجرای چارچوب‌های ارتقاء بهرهوری مناسب و بومی برای کلیه #مخاطبان سازمان می‌باشد.
🔴 توسعه شبکه همکاران
✅ شبکه‌سازی و توانمندسازی:
شبکه‌سازی و #هدایت شبکه‌ای به معنی ایجاد شبکه‌ای منسجم، پویا و مولد از فعالان حوزه بهرهوری و هدایت جمعی آنها در شبکه به منظور ایجاد هم‌افزایی، افزایش کارایی و اثربخشی فعالیت‌های اجرایی آنها می‌باشد. این بخش از طریق ایجاد و توسعه بستر شبکه‌های ملی بهرهوری، شناسایی و سازماندهی بازیگران و فعالیت‌های آنها در شبکه و نیز نهادسازی در جهت توانمندسازی فعالان و مخاطبان این شبکه، به‌منظور تحرک‌بخشی، ایجاد انگیزه و ارتقاء توانمندی‌های آنان در حوزه‌های علمی و اجرایی و پرورش آنان نیز مورد توجه ویژه قرار دارد.
✅ اعتباربخشی:
این بخش به منظور تضمین صلاحیت حرفه‌ای بازیگران زيست‌بوم بهرهوری همانند مشاوران و متخصصان بهرهوری می‌باشد که از طریق ایجاد بستری برای ارزیابی، #سازماندهی و توانمندسازی آنان محقق می‌شود.
🔴 مدیریت عملیات مداخلات
✅ تنظیم‌گری اجتماعی:
این بخش شامل مداخله برای توسعه نظام #خودتنظیم_گری، تنظیم‌گری همکارانه (هم‌تنظیم‌گری) و تهیه و تدوین مکانیزم‌ها، شیوه‌ها و ابزارهای مناسب به منظور ایجاد نظام تنظیم‌گری اجتماعی در حوزه بهرهوری می‌باشد.
✅ تنظیم‌گری اقتصادی و منابع عمومی:
این بخش به معنای مداخله جهت بسيج و تنظیم منابع عمومی و #بودجه در راستای تسریع حرکت ملی بهرهوری می‌باشد. در نظر گرفتن سازوکارهای موثر نظیر اتصال تخصیص بودجه و منابع عمومی به عملکرد بهرهوری در برنامه‌های توسعه و قوانین بودجه سنواتی کشور از جمله مداخله‌های مرتبط با اين حوزه می‌باشد.
✅ تنظیم‌گری حقوقی- اداری:
تنظیم‌گری حقوقی-اداری در بعد حقوقی به حقوق سخت (اعم قوانین و مقررات و تصمیمات تشکیلات و انتصابات) و حقوق نرم (مجموعه تعهدات و پیمان‌هایی که توسط طرفین مذاکره کننده ایجاد شده‌است و به صورت قانونی الزام‌آور نیستند) توجه داشته و در بعد اداری به سازوکار جذب، به‌کارگیری و انگیزش کارکنان به منظور تضمین عملکرد روان و قاعده‌مند نیروی انسانی در دستگاه‌های اجرایی و سازمان‌های تابعه، بر مبنای بهرهوری اشاره می‌کند.
✅ تنظیم‌گری تسهیلات نوآوری و فناوری:
این بخش به منظور بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های موجود برای تحقق «بهرهوری مبتنی بر نوآوری» است. جريان‌سازی به منظور بروز خلاقیت و #نوآوری و تسهیل دسترسی به فناوری‌های نوین جهت ارتقاء بهرهوری از جمله مداخلات مرتبط با این حوزه می‌باشد.
🔴 پایش و نظارت
✅ رصد راهبردی روندها:
به معنای ايجاد سازوکارهایی به منظور آگاهی جامع از روند بلندمدت عوامل مرتبط با بهرهوری و پيش‌بينی روند آتی می‌باشد. انتشار اطلاعات به دست‌‌آمده و تفسیر #دانش به منظور ارتقای سطح آگاهی مخاطبان این حوزه و نیز کمک به سیاستگذاری در زمینه افزایش بهرهوری ملی از دیگر کارکردهای این بخش است.
✅ پایش و نظارت:
این بخش شامل #ارزیابی و تحلیل شاخص‌های بهرهوری در سطح کشور و بخش‌های اقتصادی است که هم‌راستا با اجرای گام هفتم استقرار چرخه مدیریت بهرهوری در کل کشور می‌باشد.
🔴 رتبه‌بندی و الگونمایی
✅ ارزیابی و رتبه‌بندی:
این بخش شامل #توسعه نظام‌ها و مدل‌های و متدولوژی‌های سنجش و رتبه‌بندی در حوزه بهرهوری برای بازيگران مختلف زيست‌بوم بهرهوری به منظور ايجاد فضای رقابتی می‌باشد.
✅ الگونمایی و ترویج الگوها:
این بخش به منظور دسترسی مخاطبان و فعالان حوزه #بهره_وری به تجارب و الگوهای موفق و موثر در زمینه ارتقاء بهرهوری در تمامی زمینه‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت دانش کسب‌شده در آن تجارب می‌باشد که کمک می‌نماید تا سایر مخاطبان و ذینفعان نیز با الگوبرداری اصولی و صحیح از آنها، به سمت افزایش بهرهوری گام بردارند.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
محور اصلی فعالیت‌های #سازمان در واقع در قالب يک چرخه راهبری و تنظيم‌گری سازماندهی شده است. اين چرخه در هر تکرار خود، موجب افزايش بلوغ سازمانی شده و موجبات افزايش کارآمدی را مهيا می‌سازد:
🔴 خطی مشی‌گذاری مداخلات تنظیم‌گری
✅ تشخیص و تفسیر مصالح و منافع ملی:
به منظور شناسایی نیازهای لازم در سطح ملی و استانی در راستای #راهبری کلان و تنظیم‌گری حرکت ملی بهرهوری در اين بخش به تشخیص و تفسیر مصالح و منافع ملی در حوزه بهرهوری پرداخته می‌شود.
✅ تدوین سیاست مداخلات تنظیم‌گری:
به معنی تدوین سیاست‌های مداخله‌ای مورد نظر جهت حرکت در راستای مصالح و منافع ملی شناسایی‌شده می‌باشد. این بخش شامل ارائه پیشنهاد، تعیین و تصویب ضوابط، قوانین و مقررات تنظيم‌گری مربوطه در حوزه بهرهوری و همچنین ایجاد، توسعه و اجرای چارچوب‌های ارتقاء بهرهوری مناسب و بومی برای کلیه #مخاطبان سازمان می‌باشد.
🔴 توسعه شبکه همکاران
✅ شبکه‌سازی و توانمندسازی:
شبکه‌سازی و #هدایت شبکه‌ای به معنی ایجاد شبکه‌ای منسجم، پویا و مولد از فعالان حوزه بهرهوری و هدایت جمعی آنها در شبکه به منظور ایجاد هم‌افزایی، افزایش کارایی و اثربخشی فعالیت‌های اجرایی آنها می‌باشد. این بخش از طریق ایجاد و توسعه بستر شبکه‌های ملی بهرهوری، شناسایی و سازماندهی بازیگران و فعالیت‌های آنها در شبکه و نیز نهادسازی در جهت توانمندسازی فعالان و مخاطبان این شبکه، به‌منظور تحرک‌بخشی، ایجاد انگیزه و ارتقاء توانمندی‌های آنان در حوزه‌های علمی و اجرایی و پرورش آنان نیز مورد توجه ویژه قرار دارد.
✅ اعتباربخشی:
این بخش به منظور تضمین صلاحیت حرفه‌ای بازیگران زيست‌بوم بهرهوری همانند مشاوران و متخصصان بهرهوری می‌باشد که از طریق ایجاد بستری برای ارزیابی، #سازماندهی و توانمندسازی آنان محقق می‌شود.
🔴 مدیریت عملیات مداخلات
✅ تنظیم‌گری اجتماعی:
این بخش شامل مداخله برای توسعه نظام #خودتنظیم_گری، تنظیم‌گری همکارانه (هم‌تنظیم‌گری) و تهیه و تدوین مکانیزم‌ها، شیوه‌ها و ابزارهای مناسب به منظور ایجاد نظام تنظیم‌گری اجتماعی در حوزه بهرهوری می‌باشد.
✅ تنظیم‌گری اقتصادی و منابع عمومی:
این بخش به معنای مداخله جهت بسيج و تنظیم منابع عمومی و #بودجه در راستای تسریع حرکت ملی بهرهوری می‌باشد. در نظر گرفتن سازوکارهای موثر نظیر اتصال تخصیص بودجه و منابع عمومی به عملکرد بهرهوری در برنامه‌های توسعه و قوانین بودجه سنواتی کشور از جمله مداخله‌های مرتبط با اين حوزه می‌باشد.
✅ تنظیم‌گری حقوقی- اداری:
تنظیم‌گری حقوقی-اداری در بعد حقوقی به حقوق سخت (اعم قوانین و مقررات و تصمیمات تشکیلات و انتصابات) و حقوق نرم (مجموعه تعهدات و پیمان‌هایی که توسط طرفین مذاکره کننده ایجاد شده‌است و به صورت قانونی الزام‌آور نیستند) توجه داشته و در بعد اداری به سازوکار جذب، به‌کارگیری و انگیزش کارکنان به منظور تضمین عملکرد روان و قاعده‌مند نیروی انسانی در دستگاه‌های اجرایی و سازمان‌های تابعه، بر مبنای بهرهوری اشاره می‌کند.
✅ تنظیم‌گری تسهیلات نوآوری و فناوری:
این بخش به منظور بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های موجود برای تحقق «بهرهوری مبتنی بر نوآوری» است. جريان‌سازی به منظور بروز خلاقیت و #نوآوری و تسهیل دسترسی به فناوری‌های نوین جهت ارتقاء بهرهوری از جمله مداخلات مرتبط با این حوزه می‌باشد.
🔴 پایش و نظارت
✅ رصد راهبردی روندها:
به معنای ايجاد سازوکارهایی به منظور آگاهی جامع از روند بلندمدت عوامل مرتبط با بهرهوری و پيش‌بينی روند آتی می‌باشد. انتشار اطلاعات به دست‌‌آمده و تفسیر #دانش به منظور ارتقای سطح آگاهی مخاطبان این حوزه و نیز کمک به سیاستگذاری در زمینه افزایش بهرهوری ملی از دیگر کارکردهای این بخش است.
✅ پایش و نظارت:
این بخش شامل #ارزیابی و تحلیل شاخص‌های بهرهوری در سطح کشور و بخش‌های اقتصادی است که هم‌راستا با اجرای گام هفتم استقرار چرخه مدیریت بهرهوری در کل کشور می‌باشد.
🔴 رتبه‌بندی و الگونمایی
✅ ارزیابی و رتبه‌بندی:
این بخش شامل #توسعه نظام‌ها و مدل‌های و متدولوژی‌های سنجش و رتبه‌بندی در حوزه بهرهوری برای بازيگران مختلف زيست‌بوم بهرهوری به منظور ايجاد فضای رقابتی می‌باشد.
✅ الگونمایی و ترویج الگوها:
این بخش به منظور دسترسی مخاطبان و فعالان حوزه #بهره_وری به تجارب و الگوهای موفق و موثر در زمینه ارتقاء بهرهوری در تمامی زمینه‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت دانش کسب‌شده در آن تجارب می‌باشد که کمک می‌نماید تا سایر مخاطبان و ذینفعان نیز با الگوبرداری اصولی و صحیح از آنها، به سمت افزایش بهرهوری گام بردارند.
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ عناصر برندینگ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ عناصر برندینگ
🔴 گام نخست در فرآیند برندینگ آشنایی با برخی مفاهیم کلیدی‌ست که به آنها «عناصر برندینگ» می‌گوییم. این عناصر عبارتنداز:
✅ نام:
#نام_برند بخش مهمی از هویت آن است. این نام باید کوتاه، قابل‌فهم و به‌یادماندنی باشد.
✅ صفت‌ها:
صفت‌های برند واژگانی مثبت، گیرا، و قانع‌کننده هستند که به ویژگی‌ها و خصوصیت‌های #برند اشاره دارند.
✅ تداعیات ذهنی:
آن دسته از مفاهیم و احساساتی هستند که با شنیدن نام برند در #ذهن مخاطب تداعی می‌شوند. این احساسات باید مثبت و متناسب با ارزش‌های کسب‌وکار شما باشند.
✅ هویت:
منظور از #هویت همان تصویر کلی برند در ذهن مخاطب است. هویت برند باید به‌طور مداوم و در تمام نقاط تماس برند با مخاطب حفظ شود.
✅ تجربه برند:
به مجموع تعامل‌های مخاطب با برند گفته می‌شود. هرچقدر این تجربه رضایت‌بخش‌تر باشد، برندسازی کسب‌وکار شما قوی‌تر خواهد بود. به‌کارگیری ابزارهای مختلفی همچون #هوش_مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری می‌تواند در برجسته‌ترشدن برند شما تاثیر به‌سزایی داشته باشد.
✅ تصویر:
#برداشت_ذهنی مخاطب از برند شما است. تصویر برند، ممکن است با هویت برند فرق داشته باشد.
✅ پیام برند:
درواقع خلاصه‌ای از وعده‌های #برند است. این پیام‌ها باید ساده، قابل‌فهم و به‌یادماندنی باشند.
✅ شخصیت:
به ویژگی‌های انسانی و شخصیتی #برند گفته می‌شود که باید با ارزش‌های برند هم‌سو باشند.
✅ صدای برند:
لحن و زبانی است که برند برای ارتباط با #مخاطب استفاده می‌کند. صدای برند باید با شخصیت آن هماهنگ باشد.
✅ جایگاه‌یابی:
جایگاه‌یابی برند همان موقعیت ویژه برند در #ذهن_مخاطب است. این جایگاه‌یابی باید منحصربه‌فرد و متمایز از سایر رقبا باشد.
✅ آگاهی از برند:
میزان آشنایی مخاطب با برند است. هر چه آگاهی از #برند بالاتر باشد به این معناست که مخاطبان بیشتری نیز برند را می‌شناسند.
✅ یادآوری برند:
توانایی مخاطب برای به یادآوردن برند شماست. افزایش میزان یادآوری برند به این معناست که #مخاطبان شما را راحت‌تر و سریع‌تر به یاد می‌آورند.
✅ ارزش برند:
ارزش کلی برند شاخصی‌ست که مشخص می‌کند #مشتریان و مخاطبان چه مقدار پول و هزینه برای محصول‌ها و خدمات شما خواهند پرداخت.
✅ مدیریت:
#مدیریت_برند به فرآیند حفظ و توسعه آن گفته می‌شود. این مدیریت باید به‌طور مستمر و مداوم صورت بگیرد تا برند مستحکم و قدرتمند باقی بماند.
✅ فرهنگ برند:
از مجموعه‌ای از ارزش‌ها و باورهای برند تشکیل می‌شود و باید در تمام نقاط تماس برند با #مخاطب به‌طور مداوم جریان داشته باشد.
✅ وعده:
وعده‌های #برند باید قابل‌دستیابی و متناسب با ارزش‌های آن باشد.
✅ سفیر برند:
فردی‌ست که برند را نمایندگی می‌کند. این فرد باید نشان‌دهنده ارزش‌ها و #فرهنگ_برند باشد.
✅ نقاط تماس برند و مشتری:
موقعیت‌هایی است که برند و #مشتری در آن با یکدیگر تعامل دارند. این تعامل باید به‌طور مداوم بهبود یابد تا تجربه مخاطبان از برند، همیشه مثبت و خوب باشد.
✅ شکاف برند:
به فاصله بین وعده‌های #برند و عملکرد واقعی آن گفته می‌شود. این شکاف‌ها حتماً باید برطرف شوند تا اعتماد مخاطبان از دست نرود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔴 گام نخست در فرآیند برندینگ آشنایی با برخی مفاهیم کلیدی‌ست که به آنها «عناصر برندینگ» می‌گوییم. این عناصر عبارتنداز:
✅ نام:
#نام_برند بخش مهمی از هویت آن است. این نام باید کوتاه، قابل‌فهم و به‌یادماندنی باشد.
✅ صفت‌ها:
صفت‌های برند واژگانی مثبت، گیرا، و قانع‌کننده هستند که به ویژگی‌ها و خصوصیت‌های #برند اشاره دارند.
✅ تداعیات ذهنی:
آن دسته از مفاهیم و احساساتی هستند که با شنیدن نام برند در #ذهن مخاطب تداعی می‌شوند. این احساسات باید مثبت و متناسب با ارزش‌های کسب‌وکار شما باشند.
✅ هویت:
منظور از #هویت همان تصویر کلی برند در ذهن مخاطب است. هویت برند باید به‌طور مداوم و در تمام نقاط تماس برند با مخاطب حفظ شود.
✅ تجربه برند:
به مجموع تعامل‌های مخاطب با برند گفته می‌شود. هرچقدر این تجربه رضایت‌بخش‌تر باشد، برندسازی کسب‌وکار شما قوی‌تر خواهد بود. به‌کارگیری ابزارهای مختلفی همچون #هوش_مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری می‌تواند در برجسته‌ترشدن برند شما تاثیر به‌سزایی داشته باشد.
✅ تصویر:
#برداشت_ذهنی مخاطب از برند شما است. تصویر برند، ممکن است با هویت برند فرق داشته باشد.
✅ پیام برند:
درواقع خلاصه‌ای از وعده‌های #برند است. این پیام‌ها باید ساده، قابل‌فهم و به‌یادماندنی باشند.
✅ شخصیت:
به ویژگی‌های انسانی و شخصیتی #برند گفته می‌شود که باید با ارزش‌های برند هم‌سو باشند.
✅ صدای برند:
لحن و زبانی است که برند برای ارتباط با #مخاطب استفاده می‌کند. صدای برند باید با شخصیت آن هماهنگ باشد.
✅ جایگاه‌یابی:
جایگاه‌یابی برند همان موقعیت ویژه برند در #ذهن_مخاطب است. این جایگاه‌یابی باید منحصربه‌فرد و متمایز از سایر رقبا باشد.
✅ آگاهی از برند:
میزان آشنایی مخاطب با برند است. هر چه آگاهی از #برند بالاتر باشد به این معناست که مخاطبان بیشتری نیز برند را می‌شناسند.
✅ یادآوری برند:
توانایی مخاطب برای به یادآوردن برند شماست. افزایش میزان یادآوری برند به این معناست که #مخاطبان شما را راحت‌تر و سریع‌تر به یاد می‌آورند.
✅ ارزش برند:
ارزش کلی برند شاخصی‌ست که مشخص می‌کند #مشتریان و مخاطبان چه مقدار پول و هزینه برای محصول‌ها و خدمات شما خواهند پرداخت.
✅ مدیریت:
#مدیریت_برند به فرآیند حفظ و توسعه آن گفته می‌شود. این مدیریت باید به‌طور مستمر و مداوم صورت بگیرد تا برند مستحکم و قدرتمند باقی بماند.
✅ فرهنگ برند:
از مجموعه‌ای از ارزش‌ها و باورهای برند تشکیل می‌شود و باید در تمام نقاط تماس برند با #مخاطب به‌طور مداوم جریان داشته باشد.
✅ وعده:
وعده‌های #برند باید قابل‌دستیابی و متناسب با ارزش‌های آن باشد.
✅ سفیر برند:
فردی‌ست که برند را نمایندگی می‌کند. این فرد باید نشان‌دهنده ارزش‌ها و #فرهنگ_برند باشد.
✅ نقاط تماس برند و مشتری:
موقعیت‌هایی است که برند و #مشتری در آن با یکدیگر تعامل دارند. این تعامل باید به‌طور مداوم بهبود یابد تا تجربه مخاطبان از برند، همیشه مثبت و خوب باشد.
✅ شکاف برند:
به فاصله بین وعده‌های #برند و عملکرد واقعی آن گفته می‌شود. این شکاف‌ها حتماً باید برطرف شوند تا اعتماد مخاطبان از دست نرود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
این همه ی ماجرای روابط عمومی نیست
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ این که در چهار تا مناسبت مختلف پرده و بنری بزنیم، به کارکنان، مدیران و ذیربطان تبریک و تسلیت بگوییم، چند تابلوی #اطلاع_رسانی در نقاط مختلف سازمان نصب کنیم، با این و آن رسانه در ارتباط باشیم، سالی چند بولتن و یا ویژه نامه چاپ کنیم، دور سر رئیس بچرخیم، سامانه ارتباطات مردمی راه بیاندازیم و تشریفات نشست ها، جلسات، همایش ها و محافل خبری و سازمانی را برگزار کنیم و ... هر چند همه و همه لازم است و از وظایف روابط عمومی ها به شمار می رود ولی باور کنید «این همه ی ماجرای روابط عمومی نیست».
✅ آن چه نقل شد تنها یک سری امور جاری و بسیار سطحی برای #روابط_عمومی هاست که در هر سازمانی باید انجام شود. و اغلب این موارد نیاز به تخصص خاصی هم ندارد و اگر فردی از دانش روابط عمومی چیزی هم نداند می تواند به راحتی آن ها را انجام دهد. شاید دلیل اصلی این که در بسیاری از سازمان ها این واحد مهم ارزش واقعی خود را ندارد به خاطر بسنده کردن نظام مدیریتی و سامانه فرایندی به موارد محدود ذکر شده است.
✅ «ارائه توضیحات به مشتریان و #مخاطبان_سازمان، ایجاد رضایت مندی و همراه ساختن آن ها، پاسخگویی موجه و پذیرفته شده در برابر افکار عمومی، داشتن استراتژی های مدیریت بحران، ارزش آفرینی و توسعه برندسازمانی، ایده پردازی برای تعالی سازمان در افکار عمومی، بهره گیری از هوش مصنوعی، شبکه سازی رسانه ای و تلاش برای شخصیت سازی والامرتبه ی سازمان» بخشی از کارکردهای مهم در «روابط عمومی مدرن» هستند که قطعاً تحقق آن نیازمند دانش روز، ابزارهای پیشرفته، نیروهای ماهر و بسیار حرفه ای و مدیر هوشمند و حمایت گر است. شاید اولین ابهامی که در ارتباط با عبارت «روابط عمومی مدرن» به وجود می آید کنجکاوی برای دلیل استفاده از واژه مدرن باشد.
◾️روابط عمومی مدرن در مقابل سنتی و قدیمی چه چیزهای جدید و نوینی ارائه می دهد؟
◾️ چه ویژگی‌هایی به روابط عمومی مدرن رنگ و بوی تازه می بخشد؟
◾️اساسا منظور از روابط عمومی مدرن چیست؟
✅ سرعت بالا و پیشرفت شگرف #فناوری در بیست سال اخیر سبب ایجاد تغییرات گسترده ای در حوزه های مختلف اجتماعی شده است. سازمان ها و شرکت های مختلف تجاری و غیر تجاری نیز از این قاعده ی کلی مستثنا نیستند. و اثرات زیادی از توسعه ی فناوری پذیرفته اند. دگرگونی در فناوری‌های مرتبط با بخش ارتباطات جمعی، تبلیغات، تولید محصولات و انتقال دانش و اطلاعات که از پایه های مهم و بنیادین در روابط عمومی ها به عنوان هنر هشتم هستند، پوست‌اندازی و انقلاب کیفیت در این صنعت را امری ضروری می نماید.
✅ مهاجرت از #روابط_عمومی_سنتی و کلاسیک به ارگانیک، فوق مدرن و نئوکلاسیک در پی تغییرات عمده در ابزارهای مرتبط با تولید و انتشار اخبار و اطلاعات و ابزارهای برقراری ارتباط با مخاطبین سازمان ایجاد شده است. آموزه‌های اصلی در روابط عمومی مدرن همان تئوری‌ها و نظریاتی هستند که در روابط عمومی کلاسیک پایه‌ریزی شده‌اند. در واقع می‌توان گفت مسیر دستیابی به روابط عمومی مدرن از دل روابط عمومی سنتی گذر کرده است. نمی شود با شیوه های قدیمی و کهنه در دوره ای از حیات و حرکت سامانه های بشری که هوش مصنوعی و سیستم های خبره آرام آرام تمامی ابعاد آن را در بر می گیرند فعالیت و پیشرفت کرد.
✅ باور کنید آن چه در گذشته از #روابط_عمومی شنیده اید، انجام داده اید یا مطالبه و توقع داشته اید به زودی دیگر هیچ کارکردی نخواهد داشت. کمااین که همین الان بسیاری از روندها، فعالیت ها و فرایندهای آن منسوخ، بی اثر و غیرقابل بهره برداری است. پس خیلی زود آماده ی هجرت باشید. شاید کمی دیر شده باشد ولی اگر سرعت خود را چندین برابر افزایش دهیم حتماً می توانیم آن را به دست آوریم. تعالی سازمانی، فناوری های روز و هوش مصنوعی، شریک سازی مشتریان در منافع سازمان، تعریف و ارتقای پرستیژ برند سازمان و دیگر اقدامات فرامدرن در انتظار حرکت جدی شما به سمت تحقق روابط عمومی مدرن است.
🔺منبع: #راهبرد؛ ماهنامه علمی تخصصی ارتباطات و روابط عمومی
🔻شماره هفتم، تیرماه ۱۴۰۳
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ این که در چهار تا مناسبت مختلف پرده و بنری بزنیم، به کارکنان، مدیران و ذیربطان تبریک و تسلیت بگوییم، چند تابلوی #اطلاع_رسانی در نقاط مختلف سازمان نصب کنیم، با این و آن رسانه در ارتباط باشیم، سالی چند بولتن و یا ویژه نامه چاپ کنیم، دور سر رئیس بچرخیم، سامانه ارتباطات مردمی راه بیاندازیم و تشریفات نشست ها، جلسات، همایش ها و محافل خبری و سازمانی را برگزار کنیم و ... هر چند همه و همه لازم است و از وظایف روابط عمومی ها به شمار می رود ولی باور کنید «این همه ی ماجرای روابط عمومی نیست».
✅ آن چه نقل شد تنها یک سری امور جاری و بسیار سطحی برای #روابط_عمومی هاست که در هر سازمانی باید انجام شود. و اغلب این موارد نیاز به تخصص خاصی هم ندارد و اگر فردی از دانش روابط عمومی چیزی هم نداند می تواند به راحتی آن ها را انجام دهد. شاید دلیل اصلی این که در بسیاری از سازمان ها این واحد مهم ارزش واقعی خود را ندارد به خاطر بسنده کردن نظام مدیریتی و سامانه فرایندی به موارد محدود ذکر شده است.
✅ «ارائه توضیحات به مشتریان و #مخاطبان_سازمان، ایجاد رضایت مندی و همراه ساختن آن ها، پاسخگویی موجه و پذیرفته شده در برابر افکار عمومی، داشتن استراتژی های مدیریت بحران، ارزش آفرینی و توسعه برندسازمانی، ایده پردازی برای تعالی سازمان در افکار عمومی، بهره گیری از هوش مصنوعی، شبکه سازی رسانه ای و تلاش برای شخصیت سازی والامرتبه ی سازمان» بخشی از کارکردهای مهم در «روابط عمومی مدرن» هستند که قطعاً تحقق آن نیازمند دانش روز، ابزارهای پیشرفته، نیروهای ماهر و بسیار حرفه ای و مدیر هوشمند و حمایت گر است. شاید اولین ابهامی که در ارتباط با عبارت «روابط عمومی مدرن» به وجود می آید کنجکاوی برای دلیل استفاده از واژه مدرن باشد.
◾️روابط عمومی مدرن در مقابل سنتی و قدیمی چه چیزهای جدید و نوینی ارائه می دهد؟
◾️ چه ویژگی‌هایی به روابط عمومی مدرن رنگ و بوی تازه می بخشد؟
◾️اساسا منظور از روابط عمومی مدرن چیست؟
✅ سرعت بالا و پیشرفت شگرف #فناوری در بیست سال اخیر سبب ایجاد تغییرات گسترده ای در حوزه های مختلف اجتماعی شده است. سازمان ها و شرکت های مختلف تجاری و غیر تجاری نیز از این قاعده ی کلی مستثنا نیستند. و اثرات زیادی از توسعه ی فناوری پذیرفته اند. دگرگونی در فناوری‌های مرتبط با بخش ارتباطات جمعی، تبلیغات، تولید محصولات و انتقال دانش و اطلاعات که از پایه های مهم و بنیادین در روابط عمومی ها به عنوان هنر هشتم هستند، پوست‌اندازی و انقلاب کیفیت در این صنعت را امری ضروری می نماید.
✅ مهاجرت از #روابط_عمومی_سنتی و کلاسیک به ارگانیک، فوق مدرن و نئوکلاسیک در پی تغییرات عمده در ابزارهای مرتبط با تولید و انتشار اخبار و اطلاعات و ابزارهای برقراری ارتباط با مخاطبین سازمان ایجاد شده است. آموزه‌های اصلی در روابط عمومی مدرن همان تئوری‌ها و نظریاتی هستند که در روابط عمومی کلاسیک پایه‌ریزی شده‌اند. در واقع می‌توان گفت مسیر دستیابی به روابط عمومی مدرن از دل روابط عمومی سنتی گذر کرده است. نمی شود با شیوه های قدیمی و کهنه در دوره ای از حیات و حرکت سامانه های بشری که هوش مصنوعی و سیستم های خبره آرام آرام تمامی ابعاد آن را در بر می گیرند فعالیت و پیشرفت کرد.
✅ باور کنید آن چه در گذشته از #روابط_عمومی شنیده اید، انجام داده اید یا مطالبه و توقع داشته اید به زودی دیگر هیچ کارکردی نخواهد داشت. کمااین که همین الان بسیاری از روندها، فعالیت ها و فرایندهای آن منسوخ، بی اثر و غیرقابل بهره برداری است. پس خیلی زود آماده ی هجرت باشید. شاید کمی دیر شده باشد ولی اگر سرعت خود را چندین برابر افزایش دهیم حتماً می توانیم آن را به دست آوریم. تعالی سازمانی، فناوری های روز و هوش مصنوعی، شریک سازی مشتریان در منافع سازمان، تعریف و ارتقای پرستیژ برند سازمان و دیگر اقدامات فرامدرن در انتظار حرکت جدی شما به سمت تحقق روابط عمومی مدرن است.
🔺منبع: #راهبرد؛ ماهنامه علمی تخصصی ارتباطات و روابط عمومی
🔻شماره هفتم، تیرماه ۱۴۰۳
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar