🗓БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ. Зима-2025

Для тех, кто занимается делом

Владек Екатерина, руководитель направления развития продукта UIS.Медицина, член комитета АРИР по инновациям в маркетинге, спикер отраслевых конференций, в маркетинге и продажах более 10 лет, выстроила процессы маркетинга и продаж в более чем 50 компаниях. 

Тема мастер-класса:

«Как при помощи системы управления коммуникациями увеличить количество пациентов»

Главные вопросы:
1. Как выстроить омниканальную систему управления коммуникациями и что это такое?
2. Инструменты увеличения конверсии в доходимость
3. Слабые места в воронке привлечения пациентов

Стартуем 20 февраля в 10:00🔥

🗓БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ. Зима-2025

Для тех, кто занимается делом

Продолжаем представлять спикеров нашей бизнес-мастерской.

Берестова Ольга, ректор Медицинского корпоративного университета, Топ-100 генеральных директоров России с 2016 г, собственник сети клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2023, Ментор CCE ICF, инвестор в медицинские стартапы, Executive MBA, к.м.н, автор книг и уникальных запатентованных методик обучения, спикер отраслевых и бизнес-конференций.

Какую тему разберем?

«Эффективная бизнес – модель современной клиники»

Основные вопросы:
1. Что такое пациентоцентричность на самом деле
2. Клиника как производство
3. Маршрут движения пациента. Оценка эффективности Коммуникации сотрудник- пациент
4. Продуктовые линейки в клинике как инструмент возвратности пациентов
5. «Рабочая» система мотивации сотрудников
6. «Эффективная» организационная структура
7. Механизм внедрения бизнес- модели

Стартуем 20 февраля в 10:00🔥

🗓БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ. Зима-2025

Для тех, кто занимается делом

Знакомим вас с ещё одним спикером бизнес-мастерской, которая состоится уже завтра🔥

Ольга Знаменская, маркетолог с 20-летним опытом, владелец нескольких бизнесов в «анамнезе», 8 лет опыта в медицинском маркетинге. Руководитель отдела маркетинга РНЦХ им. акад. Б.В. Петровского, спикер конференций по медицинскому бизнесу.

Тема мастер-класса:

«Поисковый маркетинг в медицинской тематике»:
▪️Что такое поисковый маркетинг?
▪️Почему в современном интернет-маркетинге только SEO недостаточно?
▪️Исследования поведения пользователей
▪️Контент-маркетинг как основа трафика
▪️SERM для улучшения ранжирования
▪️Лайфхаки в поисковых системах.

Встречаемся 20 февраля в 10:00🔥

Успевайте ⤵️

🔔Last call🔔

Завтра состоится
БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ🔥

Полюбившийся многим из вас формат: только польза, только экспертиза, только 100% практика.

Мастер-классы:

• Поисковый маркетинг в медицинской тематике.

• Репутация как новая цифровая валюта: как растить и не терять.

• Стратегические инструменты для роста
выручки, экономии на лидогенерации и ухода от ценовой конкуренции.

• Показатели эффективности клиентского сервиса.

• Система управления коммуникациями для увеличения количества пациентов.

• Метрики эффективности маркетинга в медицине: что и как измерять, рабочие инструменты повышения эффективности.

• 7 факторов операционной эффективности медицинского бизнеса.

• Эффективная бизнес-модель современной клиники: как внедрить и вырасти на 30 % в выручке.

Стартуем завтра в 10:00 (Мск)

Залететь в последний вагон⤵️

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

💟Что такое пациентоцентричность? Как разложить это слово на конкретные действия и цель внутри клиники?

Пациентоцентричность – это:
1. Навык сотрудников выявлять потребности пациентов.
2. Выполнение стандартов и регламентов.
3. Формирование продукта согласно потребностям пациентов. Навык презентовать продукт пациенту согласно потребностям.
4. Сопровождение пациента на всех этапах маршрута внутри клиники (и за ее пределами) до конечной ценности - выздоровления.
5. «Работающая» система сервиса - 10 составляющих.

На курсе системное управление клиникой мы разбираем по деталям то самое системное управление, которое называется пациентоцентричностью.

Более того, вы получаете более 70 документов, которые помогут вам выстроить ту самую пациентоцентричную модель клиники.

Коллеги, жду вас в новом восьмом потоке🔥

С уважением, СЕО Берестова О.В.

Хотите порядок в своей клинике?

Используйте системное управление!

Что такое системное управление? Это когда все сотрудники работают в единых стандартах и процессах, когда удовлетворённость пациентов полностью зависит от того, какие правила мы задаем в своей компании.

Подробнее в видео⬆️

Учим строить систему на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование».

Когда нужно начинать выстраивать системное управление клиникой? Ответ прост - в любой момент!

Например, клиника, которая уже достигла определенного финансового уровня, но в которой нет порядка и руководители понимают, что что-то происходит не так. Пора наводить порядок с точки зрения стандартизации, понимания взаимосвязей между финансовыми целями, стратегическими целями и целями каждого сотрудника внутри компании.

Подробнее в видео⬇️

Строим систему вместе на курсе "Управление клиникой. Система и масштабирование"

#ОТЗЫВЫ_МКУ

💬Лучше всего о нашей работе говорят результаты выпускников МКУ. А ещё — сами студенты.

Делимся отзывом Людмилы Нечаевой (клиника «Мой доктор»). Она обучалась на 6 потоке курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».

Что отметила:

✔️Появилась комплексность взгляда и отрылись новые горизонты: появилось вдохновение внести изменения, а главное — четкие планы по улучшениям в клинике.

✔️Все материалы и задания были практически полезными.

✔️Уже в ходе обучения Людмила стала применять инструменты курса на практике: внедрять регламенты, менять систему мотивации сотрудников на более эффективную, переосмысливать продуктовые линейки.

Подробнее — в видеоотзыве.

Ждём за системными знаниями, приглашаем в 8 поток🔥

Стартуем 1 марта⤵️

#ОТЗЫВЫ_МКУ

✅Кейс нашей выпускницы

Клиника «Добрый доктор» 19 лет на рынке. Несколько лет назад руководители осознали необходимость в систематизации процессов.

Если когда-то системное управление было трендом, то теперь это необходимость.

Чтобы углубить свои знания, Евгения пришла на курс Медицинского Корпоративного Университета «Управление клиникой. Система и масштабирование».

Несмотря на огромный практический опыт и несколько лет работы над систематизацией, Евгения отметила, что взяла для себя много нового и полезного:

✔️Удалось расширить и структурировать знания.

✔️Было важно иначе посмотреть на планирование — курс дал полное представление об альтернативном подходе.

✔️Появились четкие ответы на вопросы, на которые до этого были только догадки на уровне интуиции.

✔️Стало ясно, что можно «подкрутить» и доработать в бизнес-модели и процессах.

Приглашаем за системным видением на 8-й поток!

Старт – 1 марта

Коллеги, приветствуем в канале Медицинского корпоративного университета!

Медицинский корпоративный университет – № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник.

Миссия: «Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов через обучение руководителей и сотрудников».

Основатель университета - Берестова Ольга Вячеславовна, врач, кандидат медицинских наук, генеральный директор сети клиник ДНК-клиника (входит в ТОП-200 ведущих клиник России), ментор CCI ICF, автор книг и запатентованных методик обучения.

Книги:
▫️«Эффективная бизнес-модель современной клиники»
▫️«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»
▫️«Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым»
▫️«10 навыков эффективного администратора».
Книги можно купить здесь

ТОП-программы:
▫️«Управление клиникой. Система и масштабирование».
▫️«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»
▫️«Управление клиникой. Старт»
▫️ Обучение врачей «Мотивационная консультация пациента».
▫️Обучение администраторов «Wow-сервис, Wow-продажи»

Программы имеют 100% практикоприменимость, позволяют навести порядок, уйти с «ручного» управления. Максимально монетизировать ресурсы.

Медицинский корпоративный университет работает по государственной лицензии. Все программы аккредитованы. Данные вносятся в ФИС ФРДО. Лицензии

Отзывы #ОТЗЫВЫ_МКУ

Полезные ресурсы:
➕Официальный канал ректора «Системное управление клиникой» - СЕО МКУ Берестова О.В. делится 25-летним опытом управления медицинским бизнесом.

➕Канал «Обучение руководителей» - актуальные программы для руководителей: метрики эффективности, маркетинг, сервис, контактный центр и регистратура, юридическая безопасность и др.

➕ Канал «Обучение сотрудников» - полезные материалы по обучению врачей, администраторов, медицинских сестер.

➕ Сообщество книголюбов «Книжный бизнес-клуб» - ежемесячные онлайн-встречи с авторами книг.

📞Связаться с нами:

Зайти на сайт и получить подарок 🎁 САЙТ

Телефон: +7 999 803 7551

Почта: mcu@mcu.expert

#ОТЗЫВЫ_МКУ

💬Наш выпускник Сергей Леонтьев живёт Германии. На обучение в Медицинском Корпоративном Университете он пришёл, поскольку решился открыть своё дело.

Для нас было очень ценно, что Сергей доверился нам. А после прохождения курса он отметил, что проходил много обучений и в России, и за рубежом. В сравнении с ними курс МКУ качественный, действительно соответствует университетскому стандарту.

Сергей получил:

✔️Понимание медицинского бизнеса как системы и чёткое видение своего будущего проекта.

✔️Много структурированной, обоснованной полезной информации по каждой важной области: от финансового планирования и маркетинга до сервиса и работы с персоналом.

✔️Успешную бизнес-модель, которую он сразу заложит в основу своего дела.

Отзыв от первого лица — в прикреплённом видео.

Присоединиться к курсу до 1.03.25👇

Коллеги, приглашаем на открытую лекцию «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ - В РУКАХ ГЛАВНОГО ВРАЧА»

На лекции разберем:
🔴Главный врач частной клиники: требования к компетенциям
🔴Организационная структура или как выстроить работу на результат. В чем секрет?
🔴Экономика медицинского предприятия: насколько главному врачу погружаться в цифры.
🔴Эффективность равна производительности сотрудника. Как посчитать и как добиться от сотрудника высокой эффективности в работе.
🔴Принципы эффективного управления: как и чем управлять: сотрудником, процессом, маркетингом, автоматизацией.
🔴Основные показатели для главного врача в управлении.

Спикер: Федулова Надежда, врач, к.м.н., МВА, преподаватель Медицинского корпоративного университета, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками.

Встречаемся 4 марта в 12:00 (мск).

🎁Зарегистрируйтесь и получите подарок - чек-лист врачебного персонала!

🔔Последнее напоминание о старте флагманского курса «Управление клиникой. Система и масштабирование»

Наши студенты под руководством СЕО МКУ и опытного куратора будут изучать системный подход к построению эффективного медицинского бизнеса.

Фишки курса:

▪️Основательно продуманная и четко выстроеная программа — обучение серьезное, охватывает все сферы медицинского бизнеса и занимает 6 месяцев.

▪️Это не просто теория — курс включает живые мастер-классы, деловые игры.

▪️Курс выстроен так, что уже в период обучения вы начинаете приводить в порядок свой бизнес, структурировать его и выводить на новый уровень.

▪️Даем готовые документы для внедрения системы, которые сэкономят ваше время: получите 75 стандартов и регламентов.

▪️На выгодных условиях сможете обучаться вместе с ключевыми руководителями. На курсе могут быть до 3 близких вам руководителя, чтобы вы были в одном информационном поле и вместе «двигали» изменения.

▪️Куратор курса — действующий исполнительный директор клиники из российского топа. Куратору можно задавать все неудобные вопросы, он же будет помогать вам с квалификационной работой.

▪️Нетворкинг среди лучших. Даем возможность обменяться опытом.

▪️Менторские сессии. Сможете задать все волнующие вопросы и «закрыть гештальты» с наставникам.

▪️В конце обучения получите диплом установленного образца, поскольку мы работаем по образовательной лицензии.

Кто любит запрыгивать в последний вагон, welcome🤝

Стартуем🔥

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Здравствуйте, коллеги! Публикуем расписание на март!🔥🔥🔥
Он будет насыщен событиями.

🔻1 марта Старт курса "Управление клиникой. Система и масштабирование" 8 поток
Курс ведёт Ольга Вячеславовна Берестова - ректор Медицинского корпоративного университета. Генеральный директор ведущего медицинского холдинга, входящего в ТОП - 200 многопрофильных клиник России (по версии Vademecum, 2022 г.) Входит в топ - 100 генеральных директоров России. Врач акушер - гинеколог, кандидат медицинских наук
Обладатель степени Executive MBA. Автор книг и запатентованных курсов для врачей, администраторов и медицинских управленцев

✔️Регистрация

🔻3 марта 12:30 Вебинар "Эпидемиологическая безопасность при проведении ультразвуковых исследований"
Вебинар посвящен современным подходам к обеспечению эпидемиологической безопасности в кабинетах и отделениях ультразвуковой диагностики. Будут рассмотрены основные санитарно-гигиенические требования, правила уборки и обработки поверхностей, гигиена рук персонала, методы обеззараживания датчиков в зависимости от вида исследований, а также особенности использования медицинских изделий и защитных чехлов для датчиков при проведении УЗИ.

✔️Регистрация

🔻4 марта 12:00 Открытая лекция «Эффективное управление клиникой – в руках главного врача»
Лекция посвящена ключевым аспектам управления частной клиникой. Будут рассмотрены требования к главному врачу, организация работы на результат, экономика медицинского бизнеса, способы повышения эффективности сотрудников, принципы управления и основные показатели, важные для успешного руководства клиникой.

✔️Регистрация

🔻13 марта 16:00 Встреча с автором книги Сергеем Леликовым, разбираем книгу «Инструкция по сборке Бренда»

✔️Книжный клуб

🔻27 марта 12:00 Бизнес-мастерская. Весна-2025 Тюмень, едем к вам знакомиться и общаться вживую! Уникальные мастер-классы для руководителей и сотрудников клиник.

✔️Регистрация

Коллеги, ждем вас на наших мероприятиях! Пересылайте коллегам, делитесь пользой для роста и развития отрасли🤝

❓Кто такой главный врач коммерческой клиники?
Кажется, очевидный вопрос, но роль главного врача намного шире, чем просто управление медицинским процессом.

Главный врач – это:
1️⃣Эксперт в медицине, который следит за новыми методиками и технологиями, внедряя их в работу клиники.
2️⃣Организатор, выстраивающий систему работы врачей и персонала.
3️⃣Коммуникатор, который взаимодействует с пациентами и повышает уровень сервиса.
4️⃣Контролер качества, отвечающий за соблюдение стандартов медицинской практики.
5️⃣Мотиватор, формирующий команду и поддерживающий дух профессионального развития.

Но помимо всего этого, главный врач – это лицо клиники, человек, который определяет ее стратегию и влияет на восприятие медицинской организации в обществе.

О роли и функционале главного врача современной коммерческой клиники поговорим
4 марта в 12:00(МСК) на открытой лекции «Эффективное управление клиникой – в руках главного врача»⤵️

✈️Занимаетесь ли вы развитием сотрудников?

Оно предполагает, что вы растите перспективного работника, который соответствует ожиданиям и в которого стоит вкладываться. Развитие ― процесс долгий и энергозатратный. Иногда требуются годы. И многие руководители не хотят в это ввязываться, потому что понимают, сколько времени нужно потратить. 

Сценария может быть два: 

1️⃣Вы нанимаете профессионала-звезду и экономите время и силы. 

2️⃣Вы берете сотрудника, который показывает нормальные результаты, и тянете его в какую-то более интересную и высокодоходную историю. Плюс тут в том, что вы зарабатываете больше, потому что можете платить меньше. Сотрудник видит ваше участие в его жизни, и он готов вместе с вами развиваться за меньшие деньги. В качестве части гонорара вы инвестируете в него свою энергию. Эта история очень прибыльная с точки зрения конечного результата бизнеса. 

🤔Кого брать в развитие?
Есть такие люди, которые очень давно работают в компании, сидят на своем месте и никуда не двигаются ― работают десятилетиями и ничего не хотят менять, им нравится выполнять свои обязанности. Если они хороши в своей роли, не надо их никуда тащить, пусть спокойно работают. За уши тянуть никого не нужно.

Ищите того, кто действительно готов развиваться.
Хорошая новость для нас — в медицинской сфере их достаточно много, особенно среди врачей. Очень важно нащупать интересную человеку тему, а далее необходимо поддерживать шаги человека. Спрашивайте, чему он научился, просите поделиться знаниями с коллегами, хвалите. 

Не надо думать, что взрослые люди необучаемы и не хотят развиваться. Взрастить можно любого. Главное ― его интерес и желание развиваться. И ваш управленческий интерес развивать этого человека.

Развивайте сотрудников с нами! У нас есть проверенные на практике методики для всех категорий сотрудников — управляющих, врачей, менеджеров, кураторов лечения, администраторов, медицинских сестер.

Коллеги, напоминаем

Сегодня в 12:00 Мск

открытая лекция «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ - В РУКАХ ГЛАВНОГО ВРАЧА»

На лекции разберем:
🔴Главный врач частной клиники: требования к компетенциям
🔴Организационная структура или как выстроить работу на результат. В чем секрет?
🔴Экономика медицинского предприятия: насколько главному врачу погружаться в цифры.
🔴Эффективность равна производительности сотрудника. Как посчитать и как добиться от сотрудника высокой эффективности в работе.
🔴Принципы эффективного управления: как и чем управлять: сотрудником, процессом, маркетингом, автоматизацией.
🔴Основные показатели для главного врача в управлении.

Спикер: Федулова Надежда, врач, к.м.н., МВА, преподаватель Медицинского корпоративного университета, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками.

🎁Зарегистрируйтесь и получите подарок - чек-лист врачебного персонала!