Коллеги, благодарим всех, кто присоединился к открытой лекции «Эффективное управление клиникой – в руках главного врача»!🩺

🔑В рамках встречи мы раскрыли ключевые моменты для эффективного управления медицинским учреждением.

Что мы узнали:
✔️ Компетенции главного врача: какие навыки и знания необходимы для успешного руководства?
✔️ Организационная структура: как выстроить работу клиники, чтобы добиться максимальных результатов?
✔️ Экономика медицинского предприятия: почему важно погружаться в цифры и как это влияет на успех?
✔️ Производительность сотрудников: как измерять эффективность и повысить производительность персонала?
✔️ Принципы управления: как наладить управление сотрудниками, процессами и маркетингом?
✔️ Ключевые показатели для главного врача: какие метрики критичны для эффективного руководства?

🎥 Для тех, кто не успел присоединиться в прямом эфире, запись уже доступна! Узнайте, как применить эти знания на практике и вывести вашу клинику на новый уровень.

Приятного просмотра!

Главный врач – двигатель клиники или ее тормоз?
В коммерческой медицине главный врач – это больше, чем просто специалист с управленческими функциями. Он может стать драйвером роста или, наоборот, главным препятствием для развития.
 
Как выглядит «тормозящий» главный врач? 
❌Не знает финансовые показатели клиники.
❌ Считает, что маркетинг – это не его зона ответственности.
❌ Не умеет делегировать, все пытается сделать сам.
❌ Не внедряет новые технологии и методики.
❌ Играет роль «пожарного», решая проблемы по факту, а не предупреждая их.

Как выглядит главный врач-драйвер?  
✅ Понимает экономику клиники и управляет финансами.  
✅ Четко распределяет зоны ответственности и строит команду.  
✅ Внедряет новые подходы в лечении и сервисе.  
✅ Следит за клиентским опытом и управляет репутацией клиники.
✅ Анализирует показатели, ищет точки роста и масштабирует бизнес.

Как стать главным врачом, который ведет клинику к успеху? Разбираем курсе «Главный врач как бизнес-партнёр», стартуем 1 апреля.

🔴Бюджет клиники: зона ответственности главного врача?
Какой бюджет запланирован на год? Какой доход ожидается? Сколько клиника заработала в прошлом месяце?
Если главный врач не может ответить на эти вопросы – клиника движется наощупь.

Что должен контролировать главный врач? 
🟥План-факт доходов и расходов. Без этого сложно понимать, где «утекают» деньги.
🟥Финансовые метрики: средний чек, LTV пациента, конверсия записей в визиты.
🟥Рентабельность направлений и врачей. Какие услуги приносят прибыль? Какие работают «в минус»?
🟥Маржинальность услуг. Важно не только зарабатывать, но и считать, какие услуги дают максимальную прибыль.

Может ли главный врач разбираться в финансах? Не просто может, а обязан! 
Как этому научиться – расскажем на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»⬇️

🟥Врачебная команда – основной актив клиники. Но почему даже опытные специалисты уходят?

Основные причины текучки кадров: 
⚡️Низкая оплата труда и непрозрачная система мотивации.
⚡️Отсутствие карьерного роста и профессионального развития.
⚡️Нехватка пациентов и низкая загрузка.
⚡️Плохая корпоративная культура и токсичная среда.
⚡️Слабый менеджмент со стороны главного врача.
 Как удержать врачей?  
⚡️Внедрить систему мотивации, где доход зависит от эффективности.  
⚡️Обеспечить постоянный поток пациентов (ключевая задача маркетинга и администраторов).
⚡️Создать комфортные условия работы: гибкий график, удобные кабинеты, доступ к современным технологиям.  
⚡️Регулярно обучать персонал и давать возможности роста.

Главный врач – не просто управляющий, а лидер команды!

Как сформировать сильный коллектив? Разбираем на курсе«Главный врач как бизнес-партнёр» с 1 апреля!

Главный врач = управленец, а не просто доктор!  
Может ли врач быть эффективным управленцем?

Да, если он понимает:   
🔴Как работать с командой и делегировать.
🔴Как контролировать доходы и расходы.
🔴Как управлять маркетингом и продажами.

Главный врач – это управляющий бизнесом, а не просто ведущий специалист.  

👍Учимся новым навыкам на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»! Вы получите не только актуальный практический материал, но и "живые" инструкции, регламенты и стандарты. 

⚡️Почему пациенты не возвращаются? 3 ключевые ошибки клиники  
 
Факт: 60% пациентов уходят из клиники после первого визита и не возвращаются.

Почему?  
🔴Врач не дал чёткого плана лечения.
🔴Нет системы напоминаний и обратной связи.
🔴Клиника не ведёт работу с базой пациентов.
 Как исправить?  
🔴Разработать стратегию возвращаемости пациентов.
🔴Внедрить автоматизированные напоминания.
🔴Обучить врачей работе с повторными визитами.

Хотите повысить повторные обращения? Разбираем стратегии на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»!

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

🔻13 марта 16:00 Мск
Традиционная онлайн-встреча с автором книги - Сергеем Леликовым, разбираем книгу «Инструкция по сборке Бренда».

✔️Книжный бизнес-клуб

🔻18 марта 12:00 Мск
Открытая лекция основателя МКУ «Как перейти от ручного управления к системному»:
- Три «кита» успеха в медицинском бизнесе - Конкурентные преимущества современных клиник
- Что такое пациентоцентричная бизнес-модель
- Что такое системное управление клиникой и мн.др.

✔️Регистрация

🔻27 марта 15:00 Тмн
Бизнес-мастерская. Весна-2025. ТЮМЕНЬ

Тюмень, едем к вам знакомиться и общаться вживую! Проведем мастер-классы для руководителей и собственников клиник на актуальные темы. Регистрация обязательна!

✔️Регистрация

🔻 01 апреля 10:00
Начало программы повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер».
Программа повышения квалификации для главных врачей клиник любой формы собственности и профиля, медицинских директоров, управляющих клиник. Вы получите не только актуальный практический материал, но и "живые" инструкции, регламенты и стандарты.

✔️Подробности

Коллеги, ждем вас на наших мероприятиях! Пересылайте коллегам, делитесь пользой для роста и развития отрасли🤝

😰Как избежать хаоса в клинике?
Клиника – это сложный механизм, в котором всё должно работать слаженно. Но часто внутри – хаос:
❌Врачи перегружены, пациенты недовольны.  
❌Администраторы не знают, как работать с возражениями.  
❌В кабинете врача пустые окна, а клиника теряет деньги. 
❌Отзывы негативные, а пациенты не возвращаются.

 Что делать главному врачу?  
👉Контролировать ключевые показатели эффективности.  
👉Оптимизировать загрузку врачей и расписание.  
👉Обучать персонал: врачи – лечат, администраторы – продают.  
👉Следить за репутацией клиники и качеством сервиса.

Как выстроить эффективное управление клиникой – расскажем на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр».

Уважаемые коллеги, с радостью приглашаем на нашу новую программу повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер».

Приглашаем главных врачей , медицинских директоров и лидеров ваших клиник!

Вас ждет:
✔️Насыщенная программа обучения - 100% практикоприменимый контент от ТОП-эксперта
✔️6 модулей, 20 видеоуроков
✔️«Живые» разборы
✔️Документы: стандарты, регламенты, инструкции
✔️144 ч теории и практики
✔️Удостоверение о повышении квалификации (ФИС ФРДО).

Модули программы:
✔️Менеджмент
✔️Операционное управление бизнесом
✔️Экономика частного медицинского бизнеса
✔️Управление командой клиники
✔️Процессный подход в управлении клиникой
✔️Планирование. Контроль. Организация системы
✔️«Живые» разборы

Автор программы: Федулова Надежда, врач, к.м.н., МВА, преподаватель Медицинского корпоративного университета, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками.

Начало обучения - 1 апреля.

Время обучаться🎓

🟥Корпоративная эффективность врача: почему командная работа важна?
Клиника – это не только врачи, но и регистраторы, администраторы, медсестры. Важно, чтобы врач не работал в «вакууме», а был частью команды.

📌Как измерить корпоративную эффективность врача?
✔️ Соблюдает ли врач внутренние регламенты?
✔️ Участвует ли он в обучении, собраниях, развитии клиники?
✔️ Строит ли он конструктивные отношения с коллегами?

🚨Если врач конфликтует с коллегами, не соблюдает правила, саботирует нововведения, это влияет на весь коллектив и приводит к потере пациентов.
Создайте систему внутреннего рейтинга врачей, где будут оцениваться не только медицинские навыки, но и работа в команде.

👩‍⚕️Врачи, которые разделяют ценности клиники, работают эффективнее и приносят бизнесу больше пользы!

❗️Главный врач может влиять на доходность клиники!

Главный врач — это не только про медицину, но и про экономику клиники.

Какие решения врача влияют на прибыль?
🔴Оптимизация загрузки врачей
Чем эффективнее используется рабочее время специалистов, тем выше доход.
🔴Контроль рентабельности направлений
Какие услуги приносят прибыль, а какие работают в минус?
🔴Управление маркетингом и сервисом
Если пациенты довольны обслуживанием, они возвращаются и рекомендуют клинику.
🔴Анализ ключевых показателей Средний чек, повторные визиты, конверсия записей — все эти цифры помогают управлять прибылью.

Разбираем, как увеличить доходность клиники, — на программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер»

Главный врач как предприниматель: 5 навыков, которым нужно научиться

Частная медицина — это бизнес. Но часто главные врачи приходят в коммерческие клиники без предпринимательских знаний🤷‍♀️

Чему стоит научиться главному врачу?

 1. Анализировать финансовые показатели
 ⏺Как считать средний чек и рентабельность услуг?
 ⏺Какие расходы можно оптимизировать?

 2. Разбираться в маркетинге
 ⏺Почему важно следить за конверсией записей?
 ⏺Как привлекать новых пациентов и удерживать старых?

 3. Управлять командой
 ⏺Как мотивировать врачей, чтобы они работали эффективнее?
 ⏺Почему важна система KPI для персонала?

 4. Внедрять инновации
 ⏺Какие технологии сейчас в тренде?
 ⏺Как автоматизация влияет на прибыль?

 5. Работать с пациентами
⏺Как улучшить сервис в клинике?
⏺Почему довольный пациент = источник новых пациентов?

Как развить эти компетенции и стать эффективным главным врачом? Разбираем на программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнёр»

Начало обучения - 1 апреля🔥

❗️5 вопросов, которые главный врач должен задавать каждый месяц.

Чтобы клиника росла, главный врач должен контролировать ключевые показатели.

Какие вопросы важно себе задавать?

1️⃣ Какая у нас рентабельность по направлениям?
2️⃣ Как изменилась средняя выручка на одного пациента?
3️⃣ Сколько новых пациентов мы привлекли?
4️⃣ Какой процент повторных визитов у врачей?
5️⃣ Какие отзывы оставляют пациенты?
 
Ответы на эти вопросы = четкое понимание, куда движется клиника.

Обучим, как анализировать показатели и управлять ими на нашей новой программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер»⤵️

💡Несколько советов действующим главным врачам:

 1. Управляйте клиникой как бизнесом, а не только медицинским учреждением    
- Разбирайтесь в финансах: следите за бюджетом, рентабельностью услуг, средним чеком и прибыльностью направлений.  
- Контролируйте план-факт доходов и расходов.  
- Не бойтесь экономического мышления – от него зависит стабильность клиники.

2. Не пытайтесь делать всё сами – делегируйте  
Ошибка многих главных врачей – контроль каждого процесса вручную. Это приводит к перегрузке и хаосу. Доверяйте функции финансовому директору, маркетологу, администраторам.
Ваша задача – видеть общую картину, а не решать мелкие задачи.  

3. Измеряйте показатели работы клиники   
Какие цифры важны?    
- Средний чек и его динамика.  
- Доля повторных пациентов.  
- Конверсия записей в визиты.  
- Загрузка врачей и кабинетов.  - Рентабельность направлений. Без этих данных невозможно эффективно управлять клиникой!

4. Работайте с врачами не только как с коллегами, но и как с командой    
Врачи – это основной актив клиники. От их мотивации и загруженности зависит доход.  
- Внедряйте систему KPI и прозрачную мотивацию.  
- Проводите внутреннее обучение и создавайте условия для роста специалистов. Без сильной команды даже лучший управленец не сможет добиться результата.  

5. Контролируйте, как работает маркетинг    
Ошибка многих главврачей – думать, что маркетингом занимается только рекламное агентство.  
Что важно знать?    
- Сколько стоит привлечение пациента?
- Какие каналы продвижения работают лучше всего?  
- Какой процент записавшихся реально доходит до визита?  
Если главный врач не следит за маркетингом – клиника теряет деньги.  

6. Следите за репутацией клиники    
85% пациентов перед записью читают отзывы.  Что влияет на репутацию?    
- Работа администраторов (как встречают, как ведут звонки).  
- Отношение врачей к пациентам.  
- Скорость обратной связи (запись, ответы в мессенджерах).  
Рейтинг клиники = количество новых пациентов. Работайте над этим!  

7. Внедряйте цифровизацию и автоматизацию  
Онлайн-запись, CRM-системы, чат-боты для подтверждения визитов – всё это помогает уменьшить потери пациентов. Анализируйте цифровые отчёты: какие направления прибыльны, а какие требуют оптимизации. Используйте AI для персонализированного взаимодействия с пациентами. Будущее за теми клиниками, которые используют технологии!  

8. Работайте с клиентской базой – это дешевле, чем искать новых пациентов   Почему это важно?  
-Привлечь нового пациента в 5 раз дороже, чем вернуть старого.
-Довольный пациент может стать постоянным клиентом на годы.
-Работа с базой увеличивает повторные визиты, что стабилизирует доход. Используйте напоминания, программы лояльности и персонализированные предложения!  

9. Стройте долгосрочную стратегию развития клиники   -Развивайте сильные направления.
- Анализируйте рынок и внедряйте востребованные услуги.
- Контролируйте тренды и не отставайте от конкурентов.  Клиника без стратегии = бизнес, который будет проигрывать.  

10. Развивайтесь как управленец, а не только как врач  
Главный врач в частной клинике – это не просто лучший специалист, а управляющий медицинским бизнесом.  
- Проходите курсы по управлению.
- Читайте книги по менеджменту и маркетингу.  
- Учитесь анализировать данные и принимать стратегические решения.  
Чем больше управленческих навыков у главного врача, тем успешнее клиника.  
Эти советы помогут главному врачу выстроить системное управление и сделать клинику прибыльной.  

Хотите больше таких советов? Какой из них показался самым полезным? Пишите в комментариях!
 

❓На какие три фактора успеха опираться современной клинике?

Поговорим об этом 18 марта в 12:00 мск на открытой лекции «Три кита» успеха медицинского бизнеса.
Взгляд практика».

Кого приглашаем:
- собственников клиник,
- директоров и управляющих,
- главных врачей,
- тех, кто хочет развивать свой медицинский бизнес.

Что разберем:
⏺ Конкурентные преимущества современной клиники 
⏺ «Три кита» успеха бизнеса 
⏺ Что такое пациентоцентричная модель 
⏺ Как работает система «связок» в модели 
⏺ Метрики эффективности бизнеса
⏺ План внедрения бизнес-модели.

Открытую лекцию проведет Ольга Вячеславовна Берестова – ректор Медицинского корпоративного университета, эксперт в области системного управления, автор запатентованной бизнес-модели современной клиники, практик с 25-летним подтвержденной экспертизой построения медицинского бизнеса.

🎁Зарегистрируйтесь — отправим ссылку, подарок и напоминание, чтобы вы не пропустили эфир🤝

Главный врач и KPI: какие цифры говорят о развитии клиники?  
Клиника не может расти без конкретных цифр. 

Какие KPI должен знать и контролировать главврач?
🔴Средний чек – растёт или падает? Почему?
🔴Конверсия первичного приёма в лечение – пациенты остаются или уходят?
🔴Эффективность врачей – повторные визиты, загрузка, кросс-продажи.
🔴Рентабельность направлений – какие услуги реально приносят прибыль?

Если главврач не управляет цифрами, клиника работает вслепую.  

Научим управлять бизнес-показателями на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»!

Коллеги, здравствуйте!

С радостью приглашаем вас на Бизнес-мастерскую. Весна-2025. Тюмень

Это традиционное мероприятие Медицинского корпоративного университета для собственников и руководителей клиник, для тех, кто хочет развиваться и развивать свой бизнес.

Вас ждет полезнейший контент, открытый микрофон, знакомство и общение с коллегами, обмен энергией и новые идеи, как развивать и масштабировать любимое дело в 2025 году💡

🔔Дата: 27 марта 15:00-18:30

📍Место проведения: Точка кипения - Тюмень

Участие бесплатное.

Программа здесь:

https://leader-id.ru/events/540981

Регистрация обязательна!

Приходите сами и приглашайте коллег🤝
До встречи!

Коллеги, с радостью делимся записью открытой лекции «Три кита» успеха медицинского бизнеса»!🏥

Мы разобрали ключевые аспекты успешного управления клиникой и поделились работающими инструментами.

🔹 О чём говорили?
✔️ Стратегия – как спланировать развитие клиники и усилить конкурентные преимущества?
✔️ Команда – почему сотрудники – главный ресурс, и как эффективно ими управлять?
✔️ Операционные процессы – что помогает клинике стабильно расти и развиваться?
✔️ Пациентоцентричность – как создать сервис, к которому пациенты захотят возвращаться?
✔️ Ключевые показатели – какие метрики действительно влияют на успех?

💡 Лекция получилась насыщенной и практичной! Если не успели посмотреть в прямом эфире – запись уже доступна.

📌 Используйте полученные знания, чтобы вывести клинику на новый уровень!