В Томской области обсудили актуальные вопросы в сфере государственного и муниципального контроля
☑️ В регионе при участии Минэкономразвития состоялось выездное совещание Комиссии Совета Федерации по мониторингу законодательства Российской Федерации в сфере государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в Российской Федерации на тему «Контрольно-надзорная деятельность в Томской области».
Провёл заседание Вячеслав ТИМЧЕНКО.
«Мы регулярно проводим выездные мероприятия в российских регионах, так как появляются новые нормативные документы и практики; их обсуждение на местах помогает российской экономике двигаться вперед», — подчеркнул он.
➡️ Заместитель губернатора Томской области по экономике Андрей АНТОНОВ рассказал о разработке нормативной документации в сфере контрольной (надзорной) деятельности в регионе, в частности, о качественной проработке отчетов и актуализации индикаторов риска, а также о реализации в регионе информационной компании о правах предпринимателей при проведении проверок.
Александр ВДОВИН проинформировал о том, как проходят плановые и внеплановые проверки предприятий в регионах, об особенностях профилактических визитов.
«Мы должны понимать, как реализуется на местах реформа контрольной (надзорной) деятельности, какие следующие шаги предстоит сделать, а в чем реформа нуждается в совершенствовании», — отметил представитель Минэкономразвития России.
#мунконтроль
#проверки
#регконтроль
#риски
#Томская_область
Провёл заседание Вячеслав ТИМЧЕНКО.
«Мы регулярно проводим выездные мероприятия в российских регионах, так как появляются новые нормативные документы и практики; их обсуждение на местах помогает российской экономике двигаться вперед», — подчеркнул он.
Александр ВДОВИН проинформировал о том, как проходят плановые и внеплановые проверки предприятий в регионах, об особенностях профилактических визитов.
«Мы должны понимать, как реализуется на местах реформа контрольной (надзорной) деятельности, какие следующие шаги предстоит сделать, а в чем реформа нуждается в совершенствовании», — отметил представитель Минэкономразвития России.
#мунконтроль
#проверки
#регконтроль
#риски
#Томская_область
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Цифровизация шагает по стране ⭐
Дарим идею, если вы ещё не! Знаем, что многие специалисты сферы госконтроля активно используют цифровые технологии. В следующем году самым решительным и цифровым стоит принять участие в конференции ЦИПР. На днях, 31 мая, состоялась церемония награждения премии CIPR Digital-2023.
Из 374 номинантов в шорт-лист попало 80 заявок, где в итоге было определено 16 победителей в разных номинациях. В том числе среди победителей есть представители сферы контрольной (надзорной) деятельности. Со списком можно ознакомиться✨ здесь ✨
#Проверки, #профилактика, стимулирование добросовестного поведения контролируемых лиц — пусть в следующем году на ЦИПР будет больше практик в сфере госконтроля в разных номинациях.
Дарим идею, если вы ещё не! Знаем, что многие специалисты сферы госконтроля активно используют цифровые технологии. В следующем году самым решительным и цифровым стоит принять участие в конференции ЦИПР. На днях, 31 мая, состоялась церемония награждения премии CIPR Digital-2023.
Из 374 номинантов в шорт-лист попало 80 заявок, где в итоге было определено 16 победителей в разных номинациях. В том числе среди победителей есть представители сферы контрольной (надзорной) деятельности. Со списком можно ознакомиться
#Проверки, #профилактика, стимулирование добросовестного поведения контролируемых лиц — пусть в следующем году на ЦИПР будет больше практик в сфере госконтроля в разных номинациях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЦСР подготовил обзор утверждённых индикаторов риска по региональным видам контроля.
О чём речь?
В 2023 году при методологической поддержке Минэкономразвития федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контрольные (надзорные) функции, планируется утвердить новые индикаторы риска.
На региональном уровне, охватывающем существенный пласт значимых для государства и общества видов деятельности, отсутствует системный подход к разработке индикаторов риска, что не позволяет выстроить эффективную систему превентивного реагирования на угрозу причинения вреда (ущерба).
В периметр анализа попало около 500 региональных индикаторов по
#Москва,
#Санкт_Петербург,
#Московская_область,
#Калининградская_область,
#Кировская_область,
#Мурманская_область,
#Нижегородская_область,
#Омская_область,
#Приморский_край
#Республика_Татарстан
Методологический подход определён исходя из основных положений закона о контроле 248-ФЗ, сформулированы
#КОММЕНТАРИЙ_ДНЯ
«Более 50% региональных индикаторов основаны на прямых нарушениях обязательных требований, что сигнализирует о необходимости их срочной корректировки в соответствии с требованиями Закона о контроле. Наша аналитическая работа позволит отраслевым региональным контрольным (надзорным) органам сформировать единое понимание основных принципов разработки индикаторов риска, ознакомиться с лучшими практиками и типовыми ошибками разработки индикаторов риска в своих сферах деятельности», — отмечает Константин НИКИТИН.
Мастерская напоминает, что методические рекомендации по разработке индикаторов риска уже доступны для ознакомления.
#регконтроль
#риски
#хорошиеиндикаторы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инспекторам в рамках муниципального контроля за благоустройством разрешат выдавать предписания об устранении нарушений по результатам выездного обследования.
#ППРФ336
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хроника досудебкиКоличество обращений подконтрольных лиц через подсистему досудебного обжалования за пять месяцев 2023 года выросло в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Алексей ХЕРСОНЦЕВ подчеркнул, что функционал подсистемы досудебного обжалования постоянно совершенствуется и расширяется, и призвал коллег из контрольных органов проводить анализ поступающих обращений, что даст возможность выявлять, в частности, обязательные требования, применение которых на практике вызывает трудности, и оперативно принимать управленческие решения.
#КОММЕНТАРИЙ_ДНЯ
«Досудебное обжалование — это не только сервис по защите прав предпринимателей либо других подконтрольных лиц, это в первую очередь инструмент для нас с вами, позволяющий выявлять узкие места в работе контрольных органов, фактически, инструмент обратной связи, — заявил он. — Мы видим, что за истекший период контрольные ведомства наработали определенную практику по работе с обращениями контролируемых лиц. И эту работу необходимо продолжать».
Наталья ВАСИЛЬЕВА уточнила, что анализ поступающих обращений показал, в частности, что неравномерное распределение жалоб и ходатайств по регионам сохраняется.
Так, обращения поступили из
«При существенном росте потока, особенно ходатайств, для которых установлены короткие сроки рассмотрения, контрольные органы в среднем рассматривают обращения в два раза быстрее нормативных сроков: за 1,9 дня дается ответ по существу по ходатайствам и за 10,7 дня — по жалобам на решения и (или) действия контрольных органов», — подчеркнула Наталья ВАСИЛЬЕВА.
PS Проект постановления с изменениями в муниципальном контроле за благоустройством внесён в Правительство РФ.
#досудебка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие подписчики!
Сердечно поздравляем Вас с государственным праздником — Днём России.
В этот день мы чествуем нашу Родину — страну с великой тысячелетней судьбой и уникальным наследием, наше Отечество, объединившее в одну равноправную семью множество народов и культур.
У нас необъятная, колоритная, а главное — душевная страна! Наши искренние и душевные поздравления! С праздником! 🇷🇺
Ваша Мастерская
Сердечно поздравляем Вас с государственным праздником — Днём России.
В этот день мы чествуем нашу Родину — страну с великой тысячелетней судьбой и уникальным наследием, наше Отечество, объединившее в одну равноправную семью множество народов и культур.
У нас необъятная, колоритная, а главное — душевная страна! Наши искренние и душевные поздравления! С праздником! 🇷🇺
Ваша Мастерская
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
14 июня стартует Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), в рамках которого участники обсудят в том числе сферу контроля и надзора. По традиции делимся ссылками на трансляции (обратите внимание: указано московское время).
15 июня, 09:00–10:15
https://forumspb.com/programme/business-programme/107715/
15 июня, 15:00–16:15
https://forumspb.com/programme/business-programme/104233/
15 июня, 17:00–18:15
https://forumspb.com/programme/business-programme/104252/
16 июня, 09:00–10:00
https://forumspb.com/programme/business-programme/104315/
16 июня, 10:30–11:30
https://forumspb.com/programme/business-programme/107541/
UPD 16 июня, 14:00 – 16:00
https://forumspb.com/programme/business-programme/110303/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Артур ГАРИБЯН для рубрики #блог
«С марта 2023 года в Московской области представитель бизнеса может отчитаться об исполнении предписаний в online в мобильной версии ЕГИС ОКНД («Проверки Подмосковья»). Возможность проверки исполнения предписания без проведения надзорного мероприятия предусмотрена законом о контроле № 248-ФЗ.
Как это работает?
Ранее региональные надзорные органы проверяли исполнение предписаний с выездом на объект, теперь визит инспектора необязателен.
ШАГ 1. Инспектор
А) формирует чек-лист с нарушениями
Б) по каждому пункту определяет формат подтверждения устранения нарушения
В) отправляет уведомление в ЛК на РПГУ со ссылкой на мобильное приложение, логином и паролем
ШАГ 2. Контролируемое лицо
А) устраняет нарушение
Б) заполняет чек-лист с приложением подтверждающих материалов
В) возвращает инспектору через мобильное приложение
ШАГ 3. Инспектор
А) оценивает устранение нарушения
Б) при необходимости возвращает чек-лист на доработку
В) если представленных документов и материалов достаточно — подтверждает факт устранения нарушения по предписанию, и очная проверка не проводится.
Где применяется?
Например, при устранении нарушений на стройплощадке, проверке содержания придомовых территорий, в том числе исправности детских игровых площадок и уборке мусора.
Где невозможно применить?
Там, где необходимо использование контрольно-измерительных приборов и привлечение специалистов. Например, при устранении запаха в подвалах МКД, проверке прочности бетона, определении концентрации вредных веществ.
Статистика
В 2021 году в Московской области вынесено 40 тысяч предписаний надзорных органов на устранение нарушений. Анализ их исполнения показал: до 50% из них можно было закрыть без КНМ, не привлекая дополнительно бизнес и инспекторов.
Перспектива
Мы продемонстрировали этот функционал Минэкономразвития России. Механизм устранения нарушений без проведения КНМ оказался настолько полезным и эффективным, что наш опыт взят за основу для доработки на федеральном уровне в МП "Инспектор"».
#Московская_область
«С марта 2023 года в Московской области представитель бизнеса может отчитаться об исполнении предписаний в online в мобильной версии ЕГИС ОКНД («Проверки Подмосковья»). Возможность проверки исполнения предписания без проведения надзорного мероприятия предусмотрена законом о контроле № 248-ФЗ.
Как это работает?
Ранее региональные надзорные органы проверяли исполнение предписаний с выездом на объект, теперь визит инспектора необязателен.
ШАГ 1. Инспектор
А) формирует чек-лист с нарушениями
Б) по каждому пункту определяет формат подтверждения устранения нарушения
В) отправляет уведомление в ЛК на РПГУ со ссылкой на мобильное приложение, логином и паролем
ШАГ 2. Контролируемое лицо
А) устраняет нарушение
Б) заполняет чек-лист с приложением подтверждающих материалов
В) возвращает инспектору через мобильное приложение
ШАГ 3. Инспектор
А) оценивает устранение нарушения
Б) при необходимости возвращает чек-лист на доработку
В) если представленных документов и материалов достаточно — подтверждает факт устранения нарушения по предписанию, и очная проверка не проводится.
Где применяется?
Например, при устранении нарушений на стройплощадке, проверке содержания придомовых территорий, в том числе исправности детских игровых площадок и уборке мусора.
Где невозможно применить?
Там, где необходимо использование контрольно-измерительных приборов и привлечение специалистов. Например, при устранении запаха в подвалах МКД, проверке прочности бетона, определении концентрации вредных веществ.
Статистика
В 2021 году в Московской области вынесено 40 тысяч предписаний надзорных органов на устранение нарушений. Анализ их исполнения показал: до 50% из них можно было закрыть без КНМ, не привлекая дополнительно бизнес и инспекторов.
Перспектива
Мы продемонстрировали этот функционал Минэкономразвития России. Механизм устранения нарушений без проведения КНМ оказался настолько полезным и эффективным, что наш опыт взят за основу для доработки на федеральном уровне в МП "Инспектор"».
#Московская_область
Алексей ХЕРСОНЦЕВ: все проверки должны быть обоснованы конкретными рисками 🇷🇺
⏪ Индикаторы риска — на полную мощь ⏩
Количество проверочных мероприятий, проводимых на основе индикаторов риска, в этом году выросло более чем в три раза по сравнению с 2022 годом. При этом Минэкономразвития России поставило перед контрольными (надзорными) органами задачу проводить на основе индикаторов риска подавляющее большинство проверочных мероприятий. Об этом сообщил Алексей ХЕРСОНЦЕВ в ходе сессии «Законодательство о контроле как драйвер экономического роста», состоявшейся 15 июня в рамках Петербургского международного экономического форума.
🔩 Замминистра напомнил, что год назад на пленарном заседании ПМЭФ-2022 о необходимости внедрять риск-ориентированный подход в КНД говорил Владимир ПУТИН. За прошедший год министерством и другими ведомствами была проведена большая работа, в первую очередь, по разработке индикаторов риска.
«Весной 2023 года было принято решение о проведении внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий на основании индикаторов риска нарушения обязательных требований, — рассказал ХЕРСОНЦЕВ. — При этом стоит задача сделать индикаторы риска отражающими реальную ситуацию в той или иной сфере деятельности, чтобы контрольные органы обращали внимание на действительно важные вопросы, влияющие на жизнь и здоровье людей, на окружающую среду, на безопасность и т.д.».
🔩 В 2022 году Минэкономразвития провело экспертизу 187 индикаторов федерального уровня, а в планах на 2023 год — помочь федеральным ведомствам актуализировать и утвердить не менее 150 новых индикаторов, реально отражающих риски в контролируемых сферах.
«Мы проводим постоянные консультации со всеми заинтересованными сторонами и допускаем, что утвержденные индикаторы могут быть неоптимальными, но работа продолжается и необходимые коррективы будут вноситься», — добавил он.
По словам Алексея ХЕРСОНЦЕВА, чтобы стимулировать контрольные (надзорные) органы применять риск-ориентированный подход в своей работе Минэкономразвития включило количество проверок на основе индикаторов риска в качестве одного из показателей, на основании которого формируется рейтинг федеральных контрольных (надзорных) органов.
✅ В целом же Алексей ХЕРСОНЦЕВ отметил, что с начала реформы контрольной(надзорной) деятельности была проведена огромная работа по обновлению нормативной правовой базы и созданию удобных для бизнеса сервисов. При этом в 2022 году количество проверочных мероприятий достигло исторического минимума (порядка 340 тысяч проверок), причем на долю бизнеса пришлось лишь 38% от общего числа проверок.
На сегодняшний день эта работа продолжается, поскольку, как подчеркнул ХЕРСОНЦЕВ, очень важным остается вопрос повышения эффективности ведения российского бизнеса, и одно из направлений повышения этой эффективности — снижение издержек, связанных с государственным регулированием предпринимательской деятельности.
#проверки
#риски
Количество проверочных мероприятий, проводимых на основе индикаторов риска, в этом году выросло более чем в три раза по сравнению с 2022 годом. При этом Минэкономразвития России поставило перед контрольными (надзорными) органами задачу проводить на основе индикаторов риска подавляющее большинство проверочных мероприятий. Об этом сообщил Алексей ХЕРСОНЦЕВ в ходе сессии «Законодательство о контроле как драйвер экономического роста», состоявшейся 15 июня в рамках Петербургского международного экономического форума.
«Весной 2023 года было принято решение о проведении внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий на основании индикаторов риска нарушения обязательных требований, — рассказал ХЕРСОНЦЕВ. — При этом стоит задача сделать индикаторы риска отражающими реальную ситуацию в той или иной сфере деятельности, чтобы контрольные органы обращали внимание на действительно важные вопросы, влияющие на жизнь и здоровье людей, на окружающую среду, на безопасность и т.д.».
«Мы проводим постоянные консультации со всеми заинтересованными сторонами и допускаем, что утвержденные индикаторы могут быть неоптимальными, но работа продолжается и необходимые коррективы будут вноситься», — добавил он.
По словам Алексея ХЕРСОНЦЕВА, чтобы стимулировать контрольные (надзорные) органы применять риск-ориентированный подход в своей работе Минэкономразвития включило количество проверок на основе индикаторов риска в качестве одного из показателей, на основании которого формируется рейтинг федеральных контрольных (надзорных) органов.
На сегодняшний день эта работа продолжается, поскольку, как подчеркнул ХЕРСОНЦЕВ, очень важным остается вопрос повышения эффективности ведения российского бизнеса, и одно из направлений повышения этой эффективности — снижение издержек, связанных с государственным регулированием предпринимательской деятельности.
#проверки
#риски
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#КОММЕНТАРИЙ_ДНЯ
«Считаю, что если бизнес не связан с высокими рисками причинения вреда гражданам или окружающей среде, то его вообще не должны проверять, ни в плановом порядке, ни в неплановом. Достаточно профилактических мероприятий», — подчеркнул президент, при этом добавив, что в следующем году будет проведена оценка влияния такой меры на социально-экономическую ситуацию в стране.
«Это неплохой показатель», — отметил президент и предложил дополнительно закрепить нормы о праве проводить проверки бизнеса, где они остаются, только профильными ведомствами.
Владимир ПУТИН заявил, что руководство страны и дальше продолжит работу по снижению административного давления на предпринимателей, подчеркнув значимость формирования дружественной, благоприятной среды для предпринимательства во всех регионах страны.
Мастерская контроля собрала главные цитаты спикеров форума о КНД. С ними можно ознакомиться на нашем сайте.
#господдержка
#мораторий2022
#проверки
#профилактика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️ Михаил МИШУСТИН 19 июня 2023 г. подписал постановление № 1001, позволяющее инспекторам в рамках муниципального контроля по вопросам благоустройства выдавать предписания об устранении нарушений по результатам выездного обследования. При этом штрафовать лицо, допустившее нарушение обязательных требований в сфере благоустройства можно будет только в том случае, если предписание не будет выполнено.
#мунконтроль
#ППРФ336
#мунконтроль
#ППРФ336
Владимир ЮЖАКОВ для рубрики #блог
«Продолжаем рассказ о результатах ежегодных социологических опросов РАНХиГС, касающихся взаимодействия граждан и контрольных (надзорных) органов (КНО). Другие посты опубликованы здесь и здесь.
Сегодня предлагаю поговорить о том, как граждане оценивают свой опыт взаимодействия с КНО.
В исследовании 2023 г. только 44,8% респондентов, которые за последние два года имели опыт столкновений с рисками (угрозами) для ОЗЦ, обратились за защитой в КНО. Такая ситуация наблюдается на протяжении всех опросов начиная с 2018 г. Причины такого поведения связаны, по мнению опрошенных, во-первых, с незначительностью рисков (угроз), во-вторых, с отсутствием желания тратить время на разбирательства, с отсутствием уверенности, что КНО помогут решить возникшую проблему.
Чаще всего к обращениям в КНО приводит необходимость защиты от рисков причинения вреда от действий преступников, от пожаров и аварий, неисправности транспортных средств, ДТП. Низкий уровень обращений в КНО отмечается в случае необходимости защиты от небезопасных продуктов питания и услуг общепита, несанкционированного распространения и использования персональных данных.
Значительную роль в принятии решения об обращении в КНО играет результативность предыдущего взаимодействия. Можно предположить, что если результаты обращений будут удовлетворять граждан, то востребованность помощи со стороны КНО будет возрастать.
Однако в целом доля респондентов, которые заявили о предотвращении рисков или устранении нарушения (о возмещении ущерба) благодаря обращению за помощью в КНО — растет. Например, в опросе 2023 г. 18,6% заявителей отметили, что по итогам обращения в КНО удалось предотвратить риски, ущерб не был причинен (+1,9 п.п. к 2019 г.), 33,8% указали на устранение нарушения и возмещение ущерба (+5,8 п.п.).
При получении положительного результата растет доля граждан, которые рекомендовали такой способ защиты своим знакомым, если они столкнутся с аналогичной проблемой. Так, в случае предотвращения нарушения после обращения в КНО такую стратегию посоветуют своим знакомым 77,3% заявителей. При устранении нарушений и возмещении ущерба по итогам обращения в КНО доля желающих рекомендовать такую практику защиты увеличивается до 85,6%. Получение частичного результата или его отсутствие снижает желание людей рекомендовать обращаться в КНО до 36,6%.
Доля содержательных ответов на обращения граждан за время проведения соцопросов увеличилась с 46,5% в 2019 г. до 64,9% в 2023 г. (+18,4 п.п.).
Напротив, тенденцию сокращения показывает доля заявителей, которые отмечали получение формального ответа: с 34,6% в 2019 г. до 26,0% в 2023 г. (-8,6 п.п.). Вместе с тем доля формальных ответов в общем числе обращений в КНО пока значительна.
Качество полученного ответа по итогам обращения в КНО, как оказалось, зависит от способа обращения заявителя. Так, при личном обращении содержательный ответ заявители получают чаще (68,8%). Продуктивными оказались и устные обращения по телефону (65,5%). Наиболее часто формальный ответ был получен при использовании почтовых услуг для отправки обращения (37,9%) и электронном обращении (33,7%).
В 2022 г. были получены достаточно позитивные оценки граждан, обращавшихся в КНО, относительно компетентности и профессионализма их сотрудников, которые непосредственно принимали и рассматривали обращения. Опрос текущего года показал рост общей доли положительных оценок (оценок «очень высокий» и «скорее, высокий») этого показателя на 6,9 п.п.
Вместе с тем некоторые респонденты-заявители остались недовольны взаимодействием со служащими КНО: 22,0% из них указали на низкий уровень компетентности и профессионализма служащих, а 34,7% отметили, что служащие были скорее или полностью безразличными к решению их проблем. Исходя из этого проблема недостаточной клиентоцентричности КНО остается актуальной, ее решение требует должного внимания.
Подробнее с реализуемым в рассматриваемых соцопросах пониманием клиентоцентричности государственного контроля в интересах граждан можно ознакомиться в ранее опубликованной статье».
«Продолжаем рассказ о результатах ежегодных социологических опросов РАНХиГС, касающихся взаимодействия граждан и контрольных (надзорных) органов (КНО). Другие посты опубликованы здесь и здесь.
Сегодня предлагаю поговорить о том, как граждане оценивают свой опыт взаимодействия с КНО.
В исследовании 2023 г. только 44,8% респондентов, которые за последние два года имели опыт столкновений с рисками (угрозами) для ОЗЦ, обратились за защитой в КНО. Такая ситуация наблюдается на протяжении всех опросов начиная с 2018 г. Причины такого поведения связаны, по мнению опрошенных, во-первых, с незначительностью рисков (угроз), во-вторых, с отсутствием желания тратить время на разбирательства, с отсутствием уверенности, что КНО помогут решить возникшую проблему.
Чаще всего к обращениям в КНО приводит необходимость защиты от рисков причинения вреда от действий преступников, от пожаров и аварий, неисправности транспортных средств, ДТП. Низкий уровень обращений в КНО отмечается в случае необходимости защиты от небезопасных продуктов питания и услуг общепита, несанкционированного распространения и использования персональных данных.
Значительную роль в принятии решения об обращении в КНО играет результативность предыдущего взаимодействия. Можно предположить, что если результаты обращений будут удовлетворять граждан, то востребованность помощи со стороны КНО будет возрастать.
Однако в целом доля респондентов, которые заявили о предотвращении рисков или устранении нарушения (о возмещении ущерба) благодаря обращению за помощью в КНО — растет. Например, в опросе 2023 г. 18,6% заявителей отметили, что по итогам обращения в КНО удалось предотвратить риски, ущерб не был причинен (+1,9 п.п. к 2019 г.), 33,8% указали на устранение нарушения и возмещение ущерба (+5,8 п.п.).
При получении положительного результата растет доля граждан, которые рекомендовали такой способ защиты своим знакомым, если они столкнутся с аналогичной проблемой. Так, в случае предотвращения нарушения после обращения в КНО такую стратегию посоветуют своим знакомым 77,3% заявителей. При устранении нарушений и возмещении ущерба по итогам обращения в КНО доля желающих рекомендовать такую практику защиты увеличивается до 85,6%. Получение частичного результата или его отсутствие снижает желание людей рекомендовать обращаться в КНО до 36,6%.
Доля содержательных ответов на обращения граждан за время проведения соцопросов увеличилась с 46,5% в 2019 г. до 64,9% в 2023 г. (+18,4 п.п.).
Напротив, тенденцию сокращения показывает доля заявителей, которые отмечали получение формального ответа: с 34,6% в 2019 г. до 26,0% в 2023 г. (-8,6 п.п.). Вместе с тем доля формальных ответов в общем числе обращений в КНО пока значительна.
Качество полученного ответа по итогам обращения в КНО, как оказалось, зависит от способа обращения заявителя. Так, при личном обращении содержательный ответ заявители получают чаще (68,8%). Продуктивными оказались и устные обращения по телефону (65,5%). Наиболее часто формальный ответ был получен при использовании почтовых услуг для отправки обращения (37,9%) и электронном обращении (33,7%).
В 2022 г. были получены достаточно позитивные оценки граждан, обращавшихся в КНО, относительно компетентности и профессионализма их сотрудников, которые непосредственно принимали и рассматривали обращения. Опрос текущего года показал рост общей доли положительных оценок (оценок «очень высокий» и «скорее, высокий») этого показателя на 6,9 п.п.
Вместе с тем некоторые респонденты-заявители остались недовольны взаимодействием со служащими КНО: 22,0% из них указали на низкий уровень компетентности и профессионализма служащих, а 34,7% отметили, что служащие были скорее или полностью безразличными к решению их проблем. Исходя из этого проблема недостаточной клиентоцентричности КНО остается актуальной, ее решение требует должного внимания.
Подробнее с реализуемым в рассматриваемых соцопросах пониманием клиентоцентричности государственного контроля в интересах граждан можно ознакомиться в ранее опубликованной статье».
Дорогие подписчики, делимся ребусом. Какое слово загадано на картине? ☝️
Подсказка: конечно, слово из нашего с вами словаря профессиональных терминов.
Пишите ответ в комментариях💭
#ребус
Пишите ответ в комментариях
#ребус
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новые возможности ГИС ТОР КНД: заявки на профвизит и консультации
С 26 июня в пилотных регионах стали доступны новые возможности дистанционного взаимодействия в рамках профилактики.
📌 Так, контролируемые лица теперь могут подать заявку на проведение профилактического визита и консультации через «Госуслуги». Ответ придет им в личный кабинет.
Кроме того, органы контроля получили возможность направить благодарственное письмо в личный кабинет контролируемого лица на «Госуслуги» — эта опция создана как стимул для тех, кто добросовестно исполняет обязательные требования.
✅ Новыми сервисами можно воспользоваться в 33 регионах, которые вошли в пилотную группу. В дальнейшем планируется объединение сервисов для профилактики с механизмами досудебного обжалования ГИС ТОР КНД
«Вместе с регионами начинаем проверку следующего пакета функций — сервисов для проведения профилактических мероприятий, — прокомментировал куратор развития ☁️ #ГИСТОРКНД ☁️ Игорь ВОЛОВИК. — Радует заинтересованность регионов в использовании новых возможностей именно в данном сегменте контрольной (надзорной) деятельности. За прошлые два месяца они уже опробовали функционал по дистанционному взаимодействию в рамках проверок. С учетом предложений органов контроля этот функционал сейчас дорабатывается, после чего будет доступен всем пользователям».
«Развитие ТОР КНД позволяет все большее количество процессов оцифровать, а значит, сделать удобным и для потребителя, и для инспектора. Для нас это значит, что еще больше станет профилактических мероприятий, консультирований и профвизитов. При этом 336 постановлением установлены возможности даже для отмены плановой проверки при вовремя начатом и успешно пройденном профвизите», — сказал Игорь СУДЕЦ.
#проверки
#профилактика
#цифровизация
С 26 июня в пилотных регионах стали доступны новые возможности дистанционного взаимодействия в рамках профилактики.
Кроме того, органы контроля получили возможность направить благодарственное письмо в личный кабинет контролируемого лица на «Госуслуги» — эта опция создана как стимул для тех, кто добросовестно исполняет обязательные требования.
«Вместе с регионами начинаем проверку следующего пакета функций — сервисов для проведения профилактических мероприятий, — прокомментировал куратор развития ☁️ #ГИСТОРКНД ☁️ Игорь ВОЛОВИК. — Радует заинтересованность регионов в использовании новых возможностей именно в данном сегменте контрольной (надзорной) деятельности. За прошлые два месяца они уже опробовали функционал по дистанционному взаимодействию в рамках проверок. С учетом предложений органов контроля этот функционал сейчас дорабатывается, после чего будет доступен всем пользователям».
«Развитие ТОР КНД позволяет все большее количество процессов оцифровать, а значит, сделать удобным и для потребителя, и для инспектора. Для нас это значит, что еще больше станет профилактических мероприятий, консультирований и профвизитов. При этом 336 постановлением установлены возможности даже для отмены плановой проверки при вовремя начатом и успешно пройденном профвизите», — сказал Игорь СУДЕЦ.
#проверки
#профилактика
#цифровизация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В докладе подводятся итоги деятельности контрольных (надзорных) органов всех уровней, проводится анализ, в частности, их включенности в реформу контрольной (надзорной) деятельности и определяются потенциальные точки роста, то есть оптимизации деятельности КНО и их переориентации на принципы клиентоцентричности.
Доклад доступен по ссылке.
#докладкнд2022
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляем с двухлетием действия 248-ФЗ! Фактически, 1 июля стал Днём закона о контроле
💎 Спешим поделиться отличной новостью — у «Мастерской контроля» появился свой уникальный набор стикеров в Телеграм. Стикерпак состоит из 10 вариантов, созданных нами специально для общения по вопросам, связанным с контрольной (надзорной) деятельностью. И не только 😉
🔵 Главный персонаж стикеров — инспектор. Он же — наш богатырь, символ истинного защитника населения и общества, ратующего за безопасность. Он всегда готов прийти на помощь, чтобы сделать диалог более доходчивым и красочным. Он знает все о нюансах сферы КНД.
🕹️ Теперь, чтобы выразить всю гамму чувств, например, о цифровизации, не нужно печатать длинный текст. Достаточно одним кликом отправить стикер с богатырём, который снимет рабочее напряжение и добавит позитивного настроения в переписку.
🟥 Пакет стикеров уже доступен для скачивания в Телеграм. Скорее загружайте, пользуйтесь, делитесь с коллегами и партнёрами и выбирайте свой любимый стикер.
Мастерская представляет стикерпак для Телеграм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Открываем еже... годную рубрику #докладкнд2022. Сводный доклад о государственном контроле (надзоре), муниципальном контроле в Российской Федерации за 2022 год уже представили Правительству РФ.
Мастерская делится самым интересным! Приступаем к публикации серии постов, посвящённых докладу. Часть первая ⬇️
По данным Минэкономразвития, в 2022 году было проведено порядка 33 тыс. новых контрольных мероприятий, из которых 64 % приходится на федеральные контрольные органы, 33 % — на региональные, 3 % — на муниципальные.
Внедрению в практику контрольных органов этого инструмента уделяется повышенное внимание, поскольку он позволяет сократить время взаимодействия контролируемого лица с контрольным органом.
А контрольные закупки (1,1 тыс. мероприятий) в 2022 году в 85% случаев проводились ФНС России в рамках контроля за применением контрольно-кассовой техники.
«Несмотря на то, что количество новых мероприятий в абсолютном выражении невелико, в долевом мы видим динамичный рост их применения, в том числе по массовым видам контроля, — говорит Наталья ВАСИЛЬЕВА. — Все это в комплексе с общим сокращением числа контрольных мероприятий в 2,6 раза (по сравнению с 2021 годом) способствует снижению нагрузки на контролируемых субъектов».
#статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Напомним, наши ребусы посвящены теме КНД.
В прошлый раз первыми правильные ответы прислали подписчики: @DSMS15, Юлия (ВН), @Lubov_A_Ivanova. Поздравляем и благодарим за участие
Пришло время новой головоломки. Пишите комментарии
#ребус
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самообследование: бизнесу не пройти, инспектору не проверить ⛔
🔵 Мастерская контроля в очередной раз проанализировала положения о видах контроля на предмет закрепления в них возможности проведения процедуры самообследования. Да-да, мы будем проводить сверку снова и снова, потому что самообследование — это действительно важно.
«Результаты анализа отражены в ежегодном докладе о госконтроле. Мы изучили положения 100 видов федерального государственного контроля (надзора), и только по 10 из них такое мероприятие предусмотрено. С реальными сервисами ситуация обстоит еще хуже — они реализованы лишь по 4 видам контроля (надзора)», — считает ДЁГТЕВ.
По его словам, органы контроля просто не верят в эффективность этого инструмента. И этому есть объяснение. Предприниматели не будут тратить большое количество времени на 500 вопросов. А ведь это в лучшем случае! По некоторым видам контроля таких требований больше 1000! А как мы знаем, ко всем предпринимателям применяется не один вид контроля, а сразу несколько.
«На наш взгляд, решить эту проблему должна приоритизация требований по степени значимости. Если выделить 50 наиболее значимых требований по каждому виду контроля, всем станет легче жить. А мы помним, что уважаемые инспекторы по секрету рассказали нам на форуме в Рязани, что могут держать в голове во время проверки не более 50 требований) И это совсем не значит, что остальные требования не нужно соблюдать, просто степень возможных негативных последствий от их несоблюдения ниже, следовательно и наказание должно быть мягче», — уверен ДЁГТЕВ.
Напомним, #докладкнд2022 доступен по ссылке.
Продолжаем серию постов, посвящённых Сводному докладу, и делимся второй частью ⬇️
Как
рассказал Артём ДЁГТЕВ, не первый год подряд обсуждается вопрос развития сервисов самообследования, при этом существенных сдвигов не происходит. «Результаты анализа отражены в ежегодном докладе о госконтроле. Мы изучили положения 100 видов федерального государственного контроля (надзора), и только по 10 из них такое мероприятие предусмотрено. С реальными сервисами ситуация обстоит еще хуже — они реализованы лишь по 4 видам контроля (надзора)», — считает ДЁГТЕВ.
По его словам, органы контроля просто не верят в эффективность этого инструмента. И этому есть объяснение. Предприниматели не будут тратить большое количество времени на 500 вопросов. А ведь это в лучшем случае! По некоторым видам контроля таких требований больше 1000! А как мы знаем, ко всем предпринимателям применяется не один вид контроля, а сразу несколько.
«На наш взгляд, решить эту проблему должна приоритизация требований по степени значимости. Если выделить 50 наиболее значимых требований по каждому виду контроля, всем станет легче жить. А мы помним, что уважаемые инспекторы по секрету рассказали нам на форуме в Рязани, что могут держать в голове во время проверки не более 50 требований) И это совсем не значит, что остальные требования не нужно соблюдать, просто степень возможных негативных последствий от их несоблюдения ниже, следовательно и наказание должно быть мягче», — уверен ДЁГТЕВ.
Напомним, #докладкнд2022 доступен по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM