Сусана Киракосян
1.23K subscribers
442 photos
144 videos
11 files
369 links
Экспертно о недвижимости и ЖКХ

Авторский канал канд.юрид.наук, доцента, медиатора, председателя Подкомитета ТПП РФ 🇷🇺 по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью
Download Telegram
Часто приходится читать договоры, взятые из интернета, а теперь еще ИИ их делает. 😅 Очередной такой шедевр держу в руках.

🔹 Обратились для урегулирования спорной ситуации между юрлицом и физлицом по договору аренды нежилого помещения. Спор усугублен смертью прежнего собственника и появлением притязаний пока не подтвержденных правопреемников, неоплатой ЖКУ за 6 месяцев.

🔹 Не вдаваясь в подробности самой ситуации, приведу пару забавных пунктов договора аренды (а он весь такой!):

1) Срок договора: в первом пункте указан год, во втором пункте сообщается, что это 11 месяцев. А затем описано, что через год плата вырастет.

В практике, чтобы избежать госрегистрации заключаются договоры аренды зданий/нежилых помещений на 11 месяцев. Но здесь то еще вопрос, о каком сроке идет речь! «Один год равен 11 месяцам» - это уже своя система исчисления 😂

2) «Корреспонденция может направляться по почте, по телексу или с почтовым голубем, или на бересте»

Что это?! Голуби и береста?! 🕊️ 📜 Хотя догадываюсь откуда это всё: ИИ большой шутник!

❗️ Вы знали?!
Юристы в ряде зарубежных стран получают высокие гонорары вовсе не за судебные процессы, а за подготовку договоров. Договору уделяется огромное значение, как регулятору отношений, чтобы сбалансировать интересы всех сторон. А если это недвижимость, то договоры готовятся юристами, специалистами по недвижимости (имеющими разрешение) или нотариусами. При этом обязательно проводится дью дил (проверка чистоты объекта и сопутствующих правовых рисков) + подготовка договора.

🤚 Однако в России мы часто занимаемся самостоятельной подготовкой договоров, берём образцы из интернета (итак сойдет), а теперь еще поручаем чату GPT в надежде на экономию. Не проверяем! А когда возникает конфликт идем к юристу или сразу бежим в суд 😏, чтобы решить конфликт, которого можно было бы избежать.

За годы практики уверена, что бесконфликтная среда начинается с грамотно оформленных договоренностей с учетом интереса всех сторон!

#Киракосян_недвижимость
#Киракосян_медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Калининград, привет! 😘

🔹 Из самолета сразу окунулась в чудесный дивный город. Вместе с моей дорогой Ольгой Беленькой 🌷прогулялись по улочкам, побывали на острове Канта 🙌, поели крендельки на улице.

🔹Восхищена уникальным архитектурным своеобразием, сочетанием различных стилей! Все это создаёт неповторимую атмосферу. Обязательно сюда вернусь!

🔹 А сегодня на конференции Ассоциации «Р1» для управляющих организаций выступаю по теме «Стратегии поведения в переговорах и конфликтах»! ✌️🫶 Мы узнаем, что не бывает плохих коммуникативных стратегий в переговорах и конфликтах! Хуже, когда стратегии вообще нет! Также разъясню, чем общение между УО и собственниками отличается от переговоров, а спор - от конфликта. Какие стратегии при конфликтных переговорах можно использовать.

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#МедиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Форум межфилиальный теплосбытовой (Татэнерго, 17 мая 2024 года)

Какое чудесное завершение недели и моих путешествий по городам. 🫶 Из Калининграда направилась в столь полюбившуюся мне Казань на форум #Татэнерго.

В рамках форума состоялся тренинг. Это работа с энергичной, отзывчивой и заинтересованной аудиторией из моей стихии #ЖКХ❤️, прокачка коммуникативных навыков при ведении переговоров и навыков командообразования с соблюдением правил тайм-менеджмента.

Организаторам и слушателям от Татэнерго огромное спасибо за отличную совместную работу и теплый прием! 🤝 Каждый раз вдохновляюсь и личностно расту. Как это было в прошлом году (пост здесь).

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия на этой неделе ⭐️

🌀23 мая - вебинар «Как перестроить работу с провайдерами в МКД». Организатор - Справочная система «Управление МКД». Ниже размещу подробности о вебинаре.

🌀 24 мая - конференция медиаторов «Коммуникативные инструменты медиатора». Организатор - Центр медиации “Solis”, площадка - НИУ ВШЭ. Мой доклад об ассертивном поведении в работе и личной жизни.

🙋‍♀️Немного о выбранной теме! Без ассертивности в переговорах и конфликтах никак! Особенно в #ЖКХ. Эту тему всегда поднимаю на семинарах и тренингах.

Но заметила, что очень часто юристы/переговорщики, практикующие жесткий и манипулятивный стиль переговоров, а также молодежь, подменяют ассертивность умением давать категоричный и жесткий отказ, «прогибать» свою позицию любой ценой. А порой явный эгоизм и хамство называют ассертивным выражением своих чувств и потребностей 🤚 Коллеги, особенно юристы и молодежь, это что угодно, но НЕ ассертивность. Это и обсудим в дружеской обстановке коллег-медиаторов и наших гостей. 🫶🏻

#Киракосян_медиация
#МедиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Конференция медиаторов Центра медиации «Solis» и наших друзей на тему коммуникативных и правовых инструментов медиатора завершилась 🌸

Новые знакомства, новые идеи и невероятное вдохновение! Темы невербальной коммуникации, рефрейминга, ассертивности, раппорта, техники вопросов в работе медиатора и многие другие. Интересно звучала тема медиации в уголовной сфере.

Отрадно, что среди очных участников были наши из #ЖКХ! Наталья, председатель ТСН (Ярославль), рада была встрече и общению 🤗 И до скорой встречи на курсе по сделкам с недвижимостью! 👋

#Киракосян_ЖКХ
#БесконфликтноеЖКХ
#МедиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Отрывок выступления об ассертивном поведении в жизни и в работе медиатора в сфере недвижимости и ЖКХ 🌸

Конференция Центра медиации Solis


#Киракосян_ЖКХ
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
О чем новость выше?! 🤩

В 2011 и 2020 годах я обучалась на медиатора. Выпускница Сибирского центра медиации и Международного института менеджмента объединений предпринимателей при ТПП РФ (МИМОП 🇷🇺).

В 2023 г. прошла переподготовку и была также одним из лекторов программы в МИМОП при ТПП РФ по медиации в сфере ЖКХ наряду с моим учителем и наставником, легендой российской медиации Юлией Ширяевой 🇷🇺 О том, как круто это было (здесь).

Но я так и не дошла ножками за бумажным дипломом! 🙈 Вообщем, наконец, он у меня!

А отложенная встреча не была случайной! Просто всему свой час! Вместе с ректором института МИМОП, д.э.н., Анной Николаевной Палагиной обсудили планы по реализации программы подготовки медиаторов ❤️


#медиация
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Самый крупный девелоперский форум страны пройдёт 18-21 июня в Сочи ⭐️

Приму участие в секции «Управляющая компания» 😎✌️ А тема моего выступления «Медиативное решение конфликтов в сфере управления жилой недвижимостью».

✔️ Секция с выступлениями будет 20 июня. А 21 июня состоится дискуссия на тему, какая она управляющая организация будущего.

P.S. «Человек, который смог сдвинуть гору, начинал с того, что перетаскивал с места на место мелкие камешки». И я продолжаю популяризацию темы #бесконфликтной среды и обучение медиации и применению медиативных техник в сфере управления жилой недвижимостью. 🫶

📢 Информация о новостях форума размещается здесь.

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Два дня на главном форуме по девелопменту и продажам недвижимости 🔥

20-21 июня, форум #движение2024

📍 Множество одновременно работающих секций на любой вкус для застройщиков, управляющих недвижимостью, агентств недвижимости. Темы самые разнообразные: от строительства и управления объектами до создания имиджа, маркетинга и даже кинестетика.

🏡 Хотелось сходить на всё вместе с @Shere_Elena, темы и спикеры очень интересные. Но моя секция, конечно, была про управление недвижимостью. Хотя кроме этой секции нам посчастливилось попасть на мастер-класс Валентина Шишкина, тема «кинетический имидж и управление уверенностью». 🙌

🔖
Модератор секции для управляющих организаций - Татьяна Демина, @deminatv, член нашего Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью, гендиректор УК Азбука быта («Железно»).

🔥 Темы выступления от ЖКХ-эры динозавров до сервиса и цифровизации. Участники секции - управляющие организации от застройщиков воспринимают себя как бизнес. 👍 Это чувствовалось в докладах и вопросах. Заранее знаю, что найдутся сотни «если» и «потому что»… изначально различные стартовые условия, класс жилья и т.д. Да, так и есть. Я и сама была со смешанными чувствами и лёгкой долей критики, хотя и считаю себя мечтателем 🫢 Коллеги, очень хочется, чтобы сфера Управления жилой недвижимостью встала с колен и была #осознанным бизнесом с осознанными заказчиками!

🤝 Спасибо всем докладчикам, участникам секции и новым знакомым! Вы все очень крутые, с горящими глазами! Было приятно вместе с вами работать в секциях и общаться в неофициальной обстановке. А с некоторыми уверена продолжим взаимодействие в рамках региональных комитетов ТПП 😉

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Медиативное решение конфликтов в сфере управления жилой недвижимостью 🤝

Небольшой отрывок из выступления на форуме #Движение 2024

💡 Мы часто относимся к конфликту как к чему-то нежелательному, негативному, чего следует избегать и предотвращать. 🫤 Но! Изменив фокус, мы можем воспринимать конфликт иначе.

🗝️ Биологи и социологи, основоположники ценностного подхода к конфликтам, подтверждают:

Конфликты очищают и предотвращают окостенение системы (Макс Вебер). Конфликты служат источником личностного роста и развития компании. А если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс! 😄

🗝️ Совместное успешное разрешение конфликта может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями.

Однако есть такие способы решения конфликта, которые разрушают даже самые устойчивые многолетние связи и делают людей врагами.

❗️Один из наиболее экологичных способов разрешения конфликтов - это #медиация. Она помогает не только сохранять партнерские отношения, но и комфортно выходить из них.

О преимуществах данного способа в сфере управления жилой недвижимостью я и рассказала на форуме #Движение2024. Привела примеры досудебных медиаций с моим участием как посредника, рассказала о медиативной оговорке. Надеюсь, что в скором времени такие оговорки, как и сама процедура медиации станут неотъемлемой частью нашей культуры.

🍀 И у меня для вас отличная новость! Открыт набор на программу «Медиация. Базовый курс». С радостью приняла приглашение стать одним из лекторов программы. 🥰

Удостоверение от Международного института менеджмента объединений предпринимателей (МИМОП) при ТПП РФ. Начало реализации - конец августа 2024.

#медиация #медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ближайшие мероприятия по медиации и бесконфликтной коммуникации в сферах недвижимости и ЖКХ, в которых приму участие 🍀

💡17 июля - по приглашению ФАУ «РосКапСтрой» проведу тренинг по бесконфликтной коммуникации в рамках программы повышения квалификации «Организация и осуществление жилищного надзора и лицензионного контроля органами ГЖН РФ».

🌸 24-25 июля - участвую в марафоне мастер-классов для профессиональных медиаторов на площадке Метод Медиатора. Моя тема про ассертивность как стиль жизни медиатора ✌️ Участие онлайн, бесплатно.

🌸 26 июля - V Всероссийский
онлайн-форум «Хартия солидарности в сфере ЖКХ».

🌸 Август - центральное место в моем календаре занимает долгожданный СТАРТ программы обучения медиаторов! Обучение будет проходить очно и дистанционно в форме лекций и тренингов. Спикерский состав мощный: практикующие медиаторы, психологи, профайлеры, Коллегия посредников по проведению примирительных процедур ТПП РФ. Набор уже идет! 🙌

#Киракосян_ЖКХ
#Киракосян_недвижимость
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Марафон для медиаторов: два дня максимального погружения 24 и 25 июля

📌 На площадке Метод Медиатора пройдет марафон мастер-классов от медиаторов, которые поделятся опытом, практикой и своими методами.

2️⃣4️⃣ спикера
9️⃣ тематических блоков
1️⃣9️⃣ мастер-классов
9️⃣  информационных эфиров
2️⃣ дня с 11.00 до 18.30

❤️ Благодарю за приглашение в качестве спикера дорогую коллегу, профессионального медиатора Алсу Хабибуллину, с которой мы познакомились в 2022 году на мероприятии Минюста при обсуждении перспектив медиации 🤝

Мой опыт медиатора основан на работе с конфликтами в сферах #недвижимости и #ЖКХ, а также изучения жилищной психологии.

🖇️ Подробности здесь!


#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Марафон мастер-классов для медиаторов стал для меня очень ресурсным 🫶

Организаторам марафона на площадке «Метод медиатора» Алсу @law_mediator и Галина @Galina_Volovodova_SPb большая благодарность за такой мощный, поддерживающий и трансформационный марафон, за актуальные темы. Конечно, отдельная благодарность за интересных докладчиков и проведенные мастер-классы!

В такие моменты понимаешь, что значит быть в среде единомышленников 🤝🥰


#медиация
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня 14 лет с момента принятия Закона о медиации и начала формирования на законодательном уровне бесконфликтной среды 🦋

А вступил закон № 193-ФЗ в силу с 1 января 2011 года! К этому моменту медиация уже существовала в нашей стране.
Закон придал основательности и способствовал развитию данного института.

💁‍♀️
В 2012 году в Академии строительства и ЖКХ (Роскапстрой) защитила дипломную работу «Медиация в ЖКХ». И с тех пор маленькими шагами шла в направлении развития #бесконфликтной среды в ЖКХ.

🎤 А вчера на V Всероссийском онлайн-форуме «Хартия солидарности в сфере ЖКХ» выступила на тему формирования бесконфликтной среды в сфере ЖКХ.

Форум организован по инициативе НП «ЖКХ Контроль», АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Координационного совета регионов Юга России, Региональной общественной организации «Общественная инспекция – народный контроль Волгоградской области», Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области при поддержке Комитета строительства и ЖКХ Госдумы РФ и Фонда президентских грантов.

Спасибо ректору АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» Елене Шилиной за приглашение и ту масштабную работу, которую она ведет для популяризации медиации в ЖКХ 🤝

❗️Гуру в сфере конфликтологии и медиации Александр Карпенко отметил: «Настоящее состоит в том, что инициатива альтернативных способов разрешения споров снизу из гражданского общества без согласия или инициативы сверху (от власти) невозможна».

🎯 Придерживаюсь такой же позиции! Будущее медиации в ЖКХ вижу в поддержке со стороны государства!!! И о том, какой может быть такая поддержка рассказала на форуме. Это не только законодательное регулирование (несомненно, это база!), но и поддержка в создании жилищных центров по примирительным процедурам (где будут помогать выстраивать диалог между участниками сферы, а не учить писать жалобы 😉) и тут есть классный пример «Мой семейный центр». Нужно проводить информационные компании по экологичному разрешению споров. А также подумать о создании платформы по урегулированию споров.

#Киракосян_ЖКХ
#медиацияЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM