😄😀😊😀🙃🥰🥲🤩
X5 Tech в поисках Менеджера процесса управления обновлениями безопасности (патч-менеджмент)

Задачи:
🔹 Постановка и дальнейшее развитие процесса управления обновлениями;
🔹 Методологическая поддержка процесса;
🔹 Консультирование и проведение обучения участников процесса, подготовка обучающих материалов;
🔹 Координация взаимодействия смежных подразделений для выполнения задач процесса;
🔹 Выявление узких мест в процессе, предложение путей оптимизации и автоматизации;
🔹 Разрешение спорных вопросов в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности;
🔹 Составление протоколов встреч, контроль сроков и статусов выполнения поручений
🔹 Формирование отчетности по процессу.

Ожидания от соискателя:
👉 Высшее образование (техническое);
👉 Опыт работы в подразделениях ИТ от 5 лет в качестве менеджера процесса управления обновлениями, менеджера процесса управления изменениями, методолога;
👉 Опыт применения лучших практик ITIL, COBIT;
👉 Понимание и знание специфики различного программного обеспечения и видов оборудования, используемого на ландшафте крупной компании;
👉 Навыки сбора, обработки, анализа больших объемов данных, формирования и проверки гипотез, представления результатов анализа;
👉 Умение понятно донести нужную информацию до лиц, принимающих решения (владелец процесса, управляющие директора и пр.);
👉 Опыт работы в системах автоматизации процессов (MF SM, JIRA, Confluence, Kaiten)

Будет преимуществом:
🔸 Опыт подготовки процессной документации
🔸 Опыт работы с различными нотациями и инструментами описания процессов (ARIS и др)
🔸 Сертификация по ITIL 3-й или 4-й версий не ниже Foundation;
🔸 Английский язык не ниже Intermediate.

Что предлагаем:
🟢 Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы
🟢 Возможность работать удалённо (X5 Home Office) / или в гибридном формате
🟢 Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
🟢 Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья
🟢 Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
🟢 Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «ОКОЛО», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
🟢 Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
🟢 Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию

Откликаться в личку 👈

#менеджерпроцесса #change #patch #hh #москва #удаленка #adv #infra

😀😀😀😀😀😀😀😀

НЛМК-ИТ ищет Менеджера процессов поддержки в Москву
👉 ЗП: от 300+

Задачи:
🔹Участие в проработке процессов ITSM (управление инцидентами и ЗНО, управление проблемами, управление знаниями, управление изменениями, управление каталогом, уровнем услуг и др.);
🔹Участие в описании текущих и целевых процессов;
🔹Формирование ролевых инструкций по процессам;
🔹Определение метрик и параметров качества работы процессов;
🔹Операционное управление работой процессов;
🔹Контроль и обеспечение взаимосвязи процессов, сотрудничество с менеджерами других ИТ-процессов (ITSM и ITAM);
🔹Оценка, выявление зон роста и планирование развития ИТ-процессов.

Ожидания от соискателя:
🔹Опыт работы в подразделениях ИТ от 3 лет на позициях менеджера процесса, методолога или аналитика;
🔹Хорошее знание рекомендаций методологии ITSM и библиотеки ITIL;
🔹Опыт работы с различными нотациями и инструментами описания процессов (BPMN, ARIS и др.);
🔹Опыт работы с системами автоматизации процессов (Ivanti, Naumen, HPSM и т.д.)
🔹Знание и опыт применение лучших практик (ITIL, COBiT, ISO…).

Что мы можем предложить:
🔹Работу в современной надежной цифровой компании;
🔹Конкурентная заработная плата;
🔹Годовое премирование;
🔹Компенсация профессионального обучения и сертификации;
🔹Компенсация медицинского обслуживания;
🔹Корпоративная культура и мероприятия;
🔹Комфортный и стильный офис в пяти минутах от м. Полянка (Москва);
🔹Возможность работы в удаленном формате (по согласованию);
🔹Отличное питание в офисе, с дотацией на питание.

Откликаться в личку 👈

#методолог #менеджерпроцесса #change #incident #request #knowledge #сервисменеджер #hh #москва #удаленка #adv #300k

😀😀😀😀😀😀😀😀

НЛМК-ИТ ищет Менеджера ITSM-проекта в Москву
👉 ЗП: от 250

Задачи:
🔹Организация и управление комплексным проектом поэтапного внедрения группы ITSM процессов;
🔹Формирование устава и плана проекта;
🔹Участие в формировании команды проекта;
🔹Управление подрядчиками проекта;
🔹Управление внутренней командой проекта;
🔹Контроль реализации плана проекта;
🔹Согласование необходимых документов для проекта;
🔹Администрирование документов проекта;
🔹Проведение регулярных встреч по статусу проекта;
🔹Протоколирование встреч;
🔹Контроль исполнения задач по результатам встреч;
🔹Участие в эскалации, при необходимости;
🔹Достижение и защита результатов проекта;
🔹Оценка хода проекта, выявление улучшений проекта, идеи по улучшению.

Ожидания от соискателя:
🔹Опыт работы в подразделениях ИТ от 3 лет на позициях руководителя проекта, методолога или аналитика;
🔹Опыт управления проектами в сфере управления ИТ;
🔹Опыт работы с Microsoft Project;
🔹Понимание методологии ITSM и библиотеки ITIL;
🔹Знакомство со средствами автоматизации ITSM процессов.

Что мы можем предложить:
🔹Работу в современной надежной цифровой ИТ-компании;
🔹Конкурентная заработная плата;
🔹Корпоративная культура и мероприятия;
🔹Комфортный и стильный офис в пяти минутах от м. Полянка (Москва);
🔹Возможность работы в удаленном формате (по согласованию);
🔹Формат трудоустройства договор ГПХ.

Предполагаемый состав проекта:
Этап 1 (завершение внедрения)
🔸 Управление инцидентами и ЗНО
🔸 Управление каталогом услуг
🔸 Управление уровнем услуг
Этап 2
🔸 Управление проблемами
🔸 Управление событиями
🔸 Управление конфигурациями (CMDB + СРМ)
🔸 Учёт и контроль ИТ-активов
Этап 3
🔸 Управление закупками и поставщиками
🔸 Управление знаниями
🔸 Управление ИТ-финансами и СФМ
Этап 4
🔸 Управление доступностью
🔸 Управление мощностями
🔸 Управление непрерывностью

Откликаться в личку 👈

#сервисменеджер #менеджерпроцесса #hh #москва #adv #300k