⭐️⭐️⭐️ ИНТЕРЕСНАЯ ВАКАНСИЯ ⭐️⭐️⭐️
https://spb.hh.ru/vacancy/121020059
#сервисменеджер #hh #москва #КОНТАКТЫ
https://spb.hh.ru/vacancy/121020059
#сервисменеджер #hh #москва #КОНТАКТЫ
hh.ru
Вакансия Сервис-Менеджер [ИРТЕЯ] в Москве, работа в компании "МТС", Работа в IT (вакансия в архиве c 26 июня 2025)
Зарплата: не указана. Москва. Требуемый опыт: 3–6 лет. Полная. Дата публикации: 27.05.2025.
@Vesnitskaya
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
💎АЛРОСА - алмазодобывающая компания
Ищет свой алмазик в ИТ.
⚡Мы приглашаем на работу АНАЛИТИКА ОТЧЕТНОСТИ в АЛРОСА Информационные технологии.
ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
• Формирование и автоматизация отчетности по сервисам и ИТ-процессам (управление обращениями, инцидентами, изменениями и тд)
• Разработка требований к развитию дашбордов, контроль качества данных
• Аналитика данных, формирование предложений по улучшению метрик процессов и повышению качества ИТ-сервиса
• Подготовка презентационных материалов по показателям сервиса и процессам
• Аудит существующих отчетов и дашбордов, развитие отчетности, формирование предложений по улучшению существующих и разработке новых отчетов и дашбордов
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
• Высшее образование
• Опыт работы аналитиком данных
• Высокий уровень владения MS Excel (включая формулы и макросы), MS Power Point
• Опыт работы с базами данных
• Опыт работы в ITSM-системах (Simple One, HP SM и пр)
• Хорошие презентационные навыки, умение анализировать большой объем данных
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Достойная оплата труда
• Гибридный формат работы
• Корпоративная программа ДМС, обучение
• Комфортное рабочее место
✏️КОНТАКТ для откликов: @NatalyPelevina
Ссылка на вакансию: https://hh.ru/vacancy/122438330?query=алроса&hhtmFrom=vacancy_search_list
Ищет свой алмазик в ИТ.
⚡Мы приглашаем на работу АНАЛИТИКА ОТЧЕТНОСТИ в АЛРОСА Информационные технологии.
ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
• Формирование и автоматизация отчетности по сервисам и ИТ-процессам (управление обращениями, инцидентами, изменениями и тд)
• Разработка требований к развитию дашбордов, контроль качества данных
• Аналитика данных, формирование предложений по улучшению метрик процессов и повышению качества ИТ-сервиса
• Подготовка презентационных материалов по показателям сервиса и процессам
• Аудит существующих отчетов и дашбордов, развитие отчетности, формирование предложений по улучшению существующих и разработке новых отчетов и дашбордов
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
• Высшее образование
• Опыт работы аналитиком данных
• Высокий уровень владения MS Excel (включая формулы и макросы), MS Power Point
• Опыт работы с базами данных
• Опыт работы в ITSM-системах (Simple One, HP SM и пр)
• Хорошие презентационные навыки, умение анализировать большой объем данных
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Достойная оплата труда
• Гибридный формат работы
• Корпоративная программа ДМС, обучение
• Комфортное рабочее место
✏️КОНТАКТ для откликов: @NatalyPelevina
Ссылка на вакансию: https://hh.ru/vacancy/122438330?query=алроса&hhtmFrom=vacancy_search_list
novosibirsk.hh.ru
Вакансия Аналитик данных (ДЗО АЛРОСА-ИТ) в Новосибирске, работа в компании АЛРОСА.Офис (вакансия в архиве c 5 сентября 2025)
Зарплата: не указана. Новосибирск. Требуемый опыт: 3–6 лет. Полная. Дата публикации: 06.08.2025.
❤1👍1🔥1😁1
ITSM JOB
Прямая вакансия от работодателя
ИТ-дочка крупной промышленной Компании ищет
Руководителя Сервисного офиса ИТ.
Если вы энергичный, проактивный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, внимательный к деталям, уверенный в себе, целеустремленный и желающий развиваться специалист в области управления ИТ, направляйте резюме и мы обсудим детали взаимовыгодного сотрудничества. Опыт руководства командами и проектами приветствуется. А вот уверенное знание основных методологий и стандартов управления ИТ является обязательным. Со своей стороны, мы гарантируем работу в отличной Команде, интересные задачи, возможность внутреннего и внешнего обучения, гибридный формат и многое другое. Детали обсудим на собеседовании.
#руководитель #москва
🔹 Консультация по вакансии 👈🏻👈🏻👈🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Grigoriy Chkheidze
🙃 CIO. COO. ITIL. ITSM. HRD.🙂 Питер-Москва
Образовательная программа «ПрофесCIOнал» для ИТ-директоров и ИТ-руководителей
Старт нового потока — 13 сентября 2025
«ПрофесCIOнал» — это совместная программа профессиональной переподготовки Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров и бизнес-школы ИМИСП. Программа разработана для действующих ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений и их команд, с акцентом на систематизацию управленческих знаний, обмен практическим опытом и развитие профессионального сообщества.
Кому подойдёт программа:
• ИТ-директорам малых и средних предприятий — для структурирования опыта и расширения управленческого инструментария;
• Опытным ИТ-руководителям — для повышения квалификации и освоения новых подходов в управлении проектами, продуктами и сервисами;
• Начинающим ИТ-руководителям — как практико-ориентированная основа для уверенного карьерного роста;
• ИТ-директорам для развития команды— как готовое решение для развития управленческих навыков ключевых сотрудников ИТ-службы.
Формат и место проведения:
Очное обучение в бизнес-школе ИМИСП (Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., 50).
Программа включает 5 модулей:
• 13–14 сентября — Роль и функции CIO
• 27–28 сентября — Основы менеджмента
• 11–12 октября — Управление проектами
• 25–26 октября — Управление продуктами
• 8–9 ноября — ITSM и Service Desk
Преимущества:
• Обучение ведут действующие ИТ-директора и преподаватели ИМИСП
• Практическая направленность — все темы разбираются на реальных кейсах
• Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
• Обучение в сильной профессиональной группе, обмен опытом
• Для членов Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров действует скидка
• Программа получает высокие оценки и положительные отзывы от наших слушателей
Количество мест ограничено
Регистрация
Если у Вас есть запрос на проведение индивидуального обучения для вашей компании, просьба обращаться в Управляющий офис Клуба
member@spbcioclub.ru
+7 (921) 954-37-67
Елизавета
Старт нового потока — 13 сентября 2025
«ПрофесCIOнал» — это совместная программа профессиональной переподготовки Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров и бизнес-школы ИМИСП. Программа разработана для действующих ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений и их команд, с акцентом на систематизацию управленческих знаний, обмен практическим опытом и развитие профессионального сообщества.
Кому подойдёт программа:
• ИТ-директорам малых и средних предприятий — для структурирования опыта и расширения управленческого инструментария;
• Опытным ИТ-руководителям — для повышения квалификации и освоения новых подходов в управлении проектами, продуктами и сервисами;
• Начинающим ИТ-руководителям — как практико-ориентированная основа для уверенного карьерного роста;
• ИТ-директорам для развития команды— как готовое решение для развития управленческих навыков ключевых сотрудников ИТ-службы.
Формат и место проведения:
Очное обучение в бизнес-школе ИМИСП (Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., 50).
Программа включает 5 модулей:
• 13–14 сентября — Роль и функции CIO
• 27–28 сентября — Основы менеджмента
• 11–12 октября — Управление проектами
• 25–26 октября — Управление продуктами
• 8–9 ноября — ITSM и Service Desk
Преимущества:
• Обучение ведут действующие ИТ-директора и преподаватели ИМИСП
• Практическая направленность — все темы разбираются на реальных кейсах
• Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
• Обучение в сильной профессиональной группе, обмен опытом
• Для членов Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров действует скидка
• Программа получает высокие оценки и положительные отзывы от наших слушателей
Количество мест ограничено
Регистрация
Если у Вас есть запрос на проведение индивидуального обучения для вашей компании, просьба обращаться в Управляющий офис Клуба
member@spbcioclub.ru
+7 (921) 954-37-67
Елизавета
❤2👍1
Прямая вакансия от работодателя - КРОК
Менеджер по развитию бизнеса - BDM по ITSM/ITAM, который будет развивать это направление вместе с нами — общаться с клиентами, предлагать оптимальные решения и строить партнёрства с вендорами.
📍 Локация: Москва, офис (только офис)
🟢 Подробности по вакансии тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КРОК
Business Development Manager (ITSM/ITAM-решения)
Все открытые вакансии. Официальный сайт по трудоустройству в компанию КРОК
itSMF России приглашает 31 октября принять участие в Ежегодной независимой конференции по управлению ИТ-активами - ITAMday – 2025.
Конференция состоится уже в 10-й раз и соберет ведущих российских экспертов, практиков и представителей смежных областей для обсуждения главных вызовов и решений в сфере управления ИТ-активами. Тема конференции: «Управление ИТ-активами - ключ на 10 к безопасности».
«Ключ на 10» – распространённый базовый инструмент для практического использования. При реализации самых амбициозных идей без него не обойтись. В другом же значении «ключ» напоминает о защите: потерянные или устаревшие ключи создают уязвимости и повышают риски. Так и управление ИТ-активами – базовый инструмент, необходимый для работы и безопасности во многих областях информационных технологий.
Обсудим с экспертами как рациональное управление ИТ-активами помогает в обеспечении разных направлений безопасности:
🔸 кибербезопасность и устойчивость инфраструктуры;
🔸 цифровой суверенитет и независимость страны;
🔸 защита интеллектуальной собственности;
🔸 юридические и экономические риски владения ИТ-активами.
Конференция традиционно объединит методологический аспект (развитие «РИТМ. Активы» и его внедрение) и практический (как реально внедряется ITAM, какие возникают проблемы и как они решаются).
О конференции:
Дата проведения: 31 октября 2025 года.
Место проведения: МОСКВА, Конференц-центр отеля «Рэдиссон Блу Олимпийский» (Самарская ул., 1)
Конференция ориентирована на ИТ-директоров и руководителей ИТ-подразделений компаний различных отраслей экономики, специалистов по управлению ИТ-активами.
Предполагаемое количество участников: 350 человек.
РЕГИСТРАЦИЯ 👈🏻
Конференция состоится уже в 10-й раз и соберет ведущих российских экспертов, практиков и представителей смежных областей для обсуждения главных вызовов и решений в сфере управления ИТ-активами. Тема конференции: «Управление ИТ-активами - ключ на 10 к безопасности».
«Ключ на 10» – распространённый базовый инструмент для практического использования. При реализации самых амбициозных идей без него не обойтись. В другом же значении «ключ» напоминает о защите: потерянные или устаревшие ключи создают уязвимости и повышают риски. Так и управление ИТ-активами – базовый инструмент, необходимый для работы и безопасности во многих областях информационных технологий.
Обсудим с экспертами как рациональное управление ИТ-активами помогает в обеспечении разных направлений безопасности:
🔸 кибербезопасность и устойчивость инфраструктуры;
🔸 цифровой суверенитет и независимость страны;
🔸 защита интеллектуальной собственности;
🔸 юридические и экономические риски владения ИТ-активами.
Конференция традиционно объединит методологический аспект (развитие «РИТМ. Активы» и его внедрение) и практический (как реально внедряется ITAM, какие возникают проблемы и как они решаются).
О конференции:
Дата проведения: 31 октября 2025 года.
Место проведения: МОСКВА, Конференц-центр отеля «Рэдиссон Блу Олимпийский» (Самарская ул., 1)
Конференция ориентирована на ИТ-директоров и руководителей ИТ-подразделений компаний различных отраслей экономики, специалистов по управлению ИТ-активами.
Предполагаемое количество участников: 350 человек.
РЕГИСТРАЦИЯ 👈🏻
👍4❤1
Прямая вакансия от работодателя
✅Управляющий ИТ-сервисами/IT Service Manager в российские дочерние предприятия ведущей международной компании.
Компания рассматривает кандидатов только из Москвы (МО) .
З/п: обсуждается, соцпакет.
Формат работы: Офис, Гибрид(Москва, Цветной бульвар).
Уровень позиции: Team Lead
🔷Задачи:
Утверждать и регулярно актуализировать каталог бизнес- и технических сервисов, обеспечивать его соответствие потребностям бизнеса;
Согласовывать ключевые параметры SLAs на уровне ИТ функции и контролирует их соблюдение;
Организовывать системный мониторинг ключевых показателей по всем сервисам, анализировать тренды, инициировать программы повышения качества;
Обеспечивать разработку и реализацию корректирующих и предупреждающих мер, внедрять лучшие индустриальные практики и инструменты автоматизации ITSM. Формировать культуру постоянного совершенствования ИТ сервисов;
Управлять командой IT Service Leads, развивать их компетенции и управленческие навыки, обеспечивать преемственность и рост;
Поддерживать продуктивную и инклюзивную рабочую среду, поддерживать культуру обратной связи и вовлечённости;
Выстраивать стратегическое партнёрство с бизнес-подразделениями, представлять интересы ИТ в вопросах качества и развития сервисов;
Координировать работу внутренних ИТ-команд и внешних подрядчиков для обеспечения бесперебойного предоставления услуг;
Курировать развитие процессов ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, запросами);
Устанавливать KPI для всех направлений сервиса, анализируть результаты и представлять отчёты руководству;
Своевременно выявлять ключевые риски и возможности для повышения эффективности ИТ-сервисов. Обеспечивать корректность и достоверность данных, используемых для принятия управленческих решений.
🔷Обязательные требования:
Опыт работы в IT (поддержка инфраструктуры, управление сервисной моделью, поддержка пользователей) не менее 5 лет;
Опыт работы в сфере Service Management;
Опыт построения процессов, организации SLA;
Опыт управления командой в прямом подчинении: найм, обучение и развитие сотрудников;
Опыт управления IT-поставщиками и вендорами;
Знание и опыт построения процессов ITSM\ITIL;
Английский язык - B1 и выше;
Высшее образование (техническое/информационное/экономическое/математическое/финансовое).
Отклики ждём с пометкой 'ит сервисы' @fr_rec
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Прямая вакансия от работодателя
Менеджер продукта ITAM/ITIL
РУМИТЕХ— мы создаем ИТ-решения, которые помогают бизнесу и государственным организациям эффективно управлять технологическими активами.
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера продукта ITAM/ITIL.
Вы станете ключевым звеном между бизнесом, техническими командами и клиентами, обеспечивая создание и развитие продукта, который решает важные задачи и помогает организациям эффективно управлять ИТ-активами.
Обязанности:
Стратегия и видение продукта
• Разработка и реализация стратегии развития продуктов в области ITAM/ITIL с учетом рыночных трендов и потребностей клиентов
• Формирование продуктовой дорожной карты и управление приоритетами в разработке функционала
• Определение и мониторинг ключевых метрик успеха продукта (KPI)
Продуктовая разработка
• Сбор и анализ требований пользователей, работа с обратной связью от клиентов
• Управление backlog продукта и приоритизация задач в соответствии с бизнес-целями
Аналитика и исследования
• Анализ конкурентов и рыночных трендов
• Умение работать с продуктовой аналитикой, метриками и данными для принятия решений – будет преимуществом
Запуск и развитие продукта
• Разработка обучающих материалов по использованию продукта
Требования к кандидату
• Техническая грамотность. Высшее образование в области информационных технологий, бизнес-информатики или смежных направлений
• Опыт работы в управлении продуктами или в роли Product Owner от 3+ лет
• Опыт работы с ITAM/SAM (Software Asset Management) или HAM (Hardware Asset Management) системами
• Коммуникативные навыки и умение работать с различными стейкхолдерами
• Навыки управления проектами, приоритизации и тайм-менеджмента
• Внимание к деталям и организованность
Условия работы
Москва
• Формат работы: из офиса, гибрид
• График: полная занятость
• Заработная плата: 300 000
С нами вы получите действительно уникальный профессиональный рост и развитие в области ITAM/ITIL для госкомпаний. 🤝
Откликаться с резюме мне.👈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1
Прямая вакансия от работодателя
Руководитель отдела технической поддержки
в компанию ИТ-интегратор специализирующегося на Информационной безопасности
Москва
Чем предстоит заниматься:
🔷 Провести реорганизацию работы отдела технической поддержки для обеспечения его управляемости, прозрачности и предсказуемости.
🔷 Внедрить систему приоритезации и контроля обращений, установив четкие правила работы с высококритичными заявками и закрепив ответственность инженеров за их своевременное обновление и сопровождение.
🔷 Выстроить эффективное взаимодействие с отделом внедрения: разграничить зоны ответственности и наладить маршрутизацию задач.
🔷 Развивать команду через делегирование полномочий, повышение самостоятельности и профессиональных компетенций инженеров.
🔷 Организовать регулярную отчетность для руководства по ключевым инцидентам и выполнению SLA.
🔷 Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности.
🔷 Систематически вести и актуализировать базу знаний, стандарты и инструкции.
🔷 Наладить организацию дежурств, планирование ресурсов и составление рабочих графиков.
🔷 Регулярно проводить встречи по обратной связи с командой и смежными подразделениями.
Наши ожидания от кандидата:
🔷 Опыт руководства группой или отделом поддержки, сервис-деска, эксплуатации.
🔷 Опыт работы в среде системного интегратора или вендорской службы поддержки.
🔷 Практический опыт управления командой технических специалистов от 5 человек.
🔷 Знание принципов организации процессов технической поддержки и управления инцидентами (приветствуется familiarity с практиками ITIL/ITSM).
🔷 Понимание системы приоритезации обращений, SLA и логики обработки критичных инцидентов.
🔷 Базовые знания в области инфраструктурных решений (сети, серверы, виртуализация, ОС, мониторинг).
🔷 Опыт работы с системами тикетинга (Jira, OTRS, GLPI, ServiceDesk и аналоги).
Очень желательны знания продуктов ИБ.
Откликаться с резюме мне.👈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Всем привет уважаемые подписчики канала @itsmjob 🙌
Очень поучительную историю поведал один из вас, о том с какими трудностями вы сталкиваетесь при поиске работы и как их преодолевать!
Отмечу, что в текущих условия рынка труда, вам как кандидатам нужно прилагать значительные усилия для поиска работы мечты, и конечно нужно быть проактивным.
Хоть я сейчас и не публикую подборки вакансий по теме ITSM с HeadHunter, я по-прежнему помогаю с выходом на компании и продвижением кандидатов. Пожалуйста, обращайтесь ко мне напрямую. За этот год было не мало случаев счастливого трудоустройства. Так что этот канал по-прежнему работает.
Жду ваши комментарии. Делитесь своими историями поиска работы.
Очень поучительную историю поведал один из вас, о том с какими трудностями вы сталкиваетесь при поиске работы и как их преодолевать!
Отмечу, что в текущих условия рынка труда, вам как кандидатам нужно прилагать значительные усилия для поиска работы мечты, и конечно нужно быть проактивным.
Хоть я сейчас и не публикую подборки вакансий по теме ITSM с HeadHunter, я по-прежнему помогаю с выходом на компании и продвижением кандидатов. Пожалуйста, обращайтесь ко мне напрямую. За этот год было не мало случаев счастливого трудоустройства. Так что этот канал по-прежнему работает.
Жду ваши комментарии. Делитесь своими историями поиска работы.
❤7👍5👌4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Приглашаю принять участие в ежегодном
👉🏻 Исследовании ИТ-Сервис 2025. Опрос по ключевым показателям. 👈🏻
Уважаемые эксперты в области управления ИТ-Услугами (ITSM),
ежегодно вы подводите итоги, и проводите презентации по результативности работы вверенного вам направления в ваших компаниях, демонстрируете ключевые показатели и метрики работы ИТ-департамента или ИТ-компании. И всегда кто-то задает вам вопрос - "А какие показатели у других компаний на рынке?"
К сожалению, на российском рынке нет такой аналитики в свободном доступе. Поэтому было решено её собрать. Результатами опроса этого года, а также всех последующих я в первую очередь поделюсь с вами - участниками опроса.
С уважением,
Григорий Чхеидзе
tg: @ITSMJOB
Вся информация, полученная в рамках этого опроса будет обработана и представлена в виде общей статистики в анонимном исследовании рынка ИТ-СЕРВИС 2025.
Презентация по исследованию 2024 года будет доступна вам для скачивания по завершению опроса.
По результатам исследования вы сможете сравнить свою компанию с рынком по следующим ключевым показателям:
🔹SLA 🔹Доступность 🔹Доля инцидентов 🔹CSI 🔹ТТМ и др.
#опрос #полезное #itsmjob #spbcioclub
👉🏻 Исследовании ИТ-Сервис 2025. Опрос по ключевым показателям. 👈🏻
Уважаемые эксперты в области управления ИТ-Услугами (ITSM),
ежегодно вы подводите итоги, и проводите презентации по результативности работы вверенного вам направления в ваших компаниях, демонстрируете ключевые показатели и метрики работы ИТ-департамента или ИТ-компании. И всегда кто-то задает вам вопрос - "А какие показатели у других компаний на рынке?"
К сожалению, на российском рынке нет такой аналитики в свободном доступе. Поэтому было решено её собрать. Результатами опроса этого года, а также всех последующих я в первую очередь поделюсь с вами - участниками опроса.
С уважением,
Григорий Чхеидзе
tg: @ITSMJOB
Вся информация, полученная в рамках этого опроса будет обработана и представлена в виде общей статистики в анонимном исследовании рынка ИТ-СЕРВИС 2025.
Презентация по исследованию 2024 года будет доступна вам для скачивания по завершению опроса.
По результатам исследования вы сможете сравнить свою компанию с рынком по следующим ключевым показателям:
🔹SLA 🔹Доступность 🔹Доля инцидентов 🔹CSI 🔹ТТМ и др.
#опрос #полезное #itsmjob #spbcioclub
❤2👍2👌1
📄 Предыдущий пост, вдохновил еще одного подписчика поделится своей историей! Пишите еще! ✏️
Привет, коллеги. Хочу поделиться наблюдением и личной историей, которая, возможно, спасёт кого-то от серьёзных проблем и финансовых потерь.
В последнее время на рынке труда всё чаще мелькают «сладкие» предложения, которые на поверку оказываются ловушкой. Я наткнулась на целых 5 подобных вакансий за короткий срок и выделила общие красные флаги:
🚩 Работа на условиях аутстаффа (вас оформляют в одной компании, а работаете вы фактически в другой).
🚩 Настойчивое предложение оформиться по ГПХ, как ИП или самозанятым. Трудовой договор («можно, но обсудим») явно не в приоритете.
🚩 Проекты на 3-6 месяцев с туманными перспективами «дальнейшего сотрудничества» после оценки Заказчиком.
🚩 Слишком легко соглашаются на ваши финансовые ожидания, почти не торгуясь.
Казалось бы, рынок есть рынок. Но где подвох? Всё объясню через мой личный опыт.
Работала как-то я в компании «Ромашка». Мой проект завершился, и меня, как специалиста, решили «сдать в аренду» в компанию «Слон» (имена, естественно, изменены). Аутстафф - практика частая, я не видела в этом проблемы. До тех пор, пока не попала в эпицентр странных событий.
В «Слоне» царила особая атмосфера. Каждый день на планерках руководство устраивало «показательную порку» одному из сотрудников с аутстаффа. Две недели человека методично, по абсурдным поводам, унижали и обвиняли, а потом он просто исчезал. Претензии были из разряда: «Ты не сделал А». Сотрудник показывал доказательства, что сделал. В ответ звучало: «Нет, не сделал», и гнев переносился на следующего.
Я, почувствовав неладное, стала искать новую работу. Как только нашла вариант, написала заявление. Мне велели отработать 2 недели. И вот тут начался тотальный прессинг.
Ко мне придрались абсолютно ко всему: к формулировкам, к названиям систем в задачах. Мне указывали на «неактуальную информацию», игнорируя мои скрины и документы. Использовалось откровенное психологическое давление: повышенный тон, обесценивание любой работы, создание ощущения вины и некомпетентности.
В последний рабочий день, когда доступы у меня уже были отозваны, моему руководителю в «Ромашке» заявили, что я «не завершила ряд задач». Опровергнуть это было физически невозможно, меня лишили всех инструментов для защиты.
Итог: на компанию «Ромашка» был наложен крупный штраф за «некачественную работу специалиста». Директор смотрел на меня волком.
Только спустя время, когда эмоции улеглись, до меня дошла вся схема. Цель этой системы травли не улучшить работу, а создать формальный повод для штрафа. Сотрудника на аутстаффе методично «добивают», чтобы потом предъявить претензии его официальному работодателю и вытребовать деньги.
Сейчас, как я понимаю, схему усовершенствовали. Зачем работать с компанией-посредником («Ромашкой»)? Проще нанимать людей напрямую по ГПХ/ИП, чтобы затем, по надуманным причинам, взимать штрафы уже с самого специалиста, минуя лишние звенья.
Самое ироничное, что в одном из тех 5 подозрительных предложений HR-менеджер прямо назвала компанию «Слон» 😅
Вывод: будьте сверхбдительны. Если видите такое сочетание красных флагов - бегите. Вы можете столкнуться не с работой, а с отлаженным механизмом по выбиванию денег, где вас поставят в условия полной беззащитности и системного давления.
🤯12👌2
Forwarded from SPb CIO Club. News
Уже 14 февраля 2026 старт нового потока
Образовательной программы «ПрофесCIOнал» для ИТ-директоров и ИТ-руководителей!
«ПрофесCIOнал» — это совместная программа профессиональной переподготовки Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров и бизнес-школы ИМИСП. Программа разработана для действующих ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений и их команд, с акцентом на систематизацию управленческих знаний, обмен практическим опытом и развитие профессионального сообщества.
Кому подойдёт программа:
• ИТ-директорам малых и средних предприятий — для структурирования опыта и расширения управленческого инструментария;
• Опытным ИТ-руководителям — для повышения квалификации и освоения новых подходов в управлении проектами, продуктами и сервисами;
• Начинающим ИТ-руководителям — как практико-ориентированная основа для уверенного карьерного роста;
• ИТ-директорам для развития команды— как готовое решение для развития управленческих навыков ключевых сотрудников ИТ-службы.
Формат и место проведения:
Очное обучение в бизнес-школе ИМИСП (Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., 50).
Программа включает 5 модулей:
• 14-15 февраля — Роль и функции CIO • 28-01 марта — ITSM и Service Desk • 14-15 марта — Управление проектами • 28–29 марта — Управление продуктами • 11-12 апреля — Основы менеджмента
Преимущества:
• Обучение ведут действующие ИТ-директора и преподаватели ИМИСП
• Практическая направленность — все темы разбираются на реальных кейсах
• Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
• Обучение в сильной профессиональной группе, обмен опытом
• Для членов Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров действует скидка
• Программа получает высокие оценки и положительные отзывы от наших слушателей
Количество мест ограничено
Подробная программа и регистрация
Если у Вас есть запрос на проведение индивидуального обучения для вашей компании, просьба обращаться в Управляющий офис Клуба
member@spbcioclub.ru
+7 (921) 954-37-67
Кристина
Образовательной программы «ПрофесCIOнал» для ИТ-директоров и ИТ-руководителей!
«ПрофесCIOнал» — это совместная программа профессиональной переподготовки Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров и бизнес-школы ИМИСП. Программа разработана для действующих ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений и их команд, с акцентом на систематизацию управленческих знаний, обмен практическим опытом и развитие профессионального сообщества.
Кому подойдёт программа:
• ИТ-директорам малых и средних предприятий — для структурирования опыта и расширения управленческого инструментария;
• Опытным ИТ-руководителям — для повышения квалификации и освоения новых подходов в управлении проектами, продуктами и сервисами;
• Начинающим ИТ-руководителям — как практико-ориентированная основа для уверенного карьерного роста;
• ИТ-директорам для развития команды— как готовое решение для развития управленческих навыков ключевых сотрудников ИТ-службы.
Формат и место проведения:
Очное обучение в бизнес-школе ИМИСП (Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., 50).
Программа включает 5 модулей:
• 14-15 февраля — Роль и функции CIO • 28-01 марта — ITSM и Service Desk • 14-15 марта — Управление проектами • 28–29 марта — Управление продуктами • 11-12 апреля — Основы менеджмента
Преимущества:
• Обучение ведут действующие ИТ-директора и преподаватели ИМИСП
• Практическая направленность — все темы разбираются на реальных кейсах
• Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
• Обучение в сильной профессиональной группе, обмен опытом
• Для членов Санкт-Петербургского Клуба ИТ-директоров действует скидка
• Программа получает высокие оценки и положительные отзывы от наших слушателей
Количество мест ограничено
Подробная программа и регистрация
Если у Вас есть запрос на проведение индивидуального обучения для вашей компании, просьба обращаться в Управляющий офис Клуба
member@spbcioclub.ru
+7 (921) 954-37-67
Кристина
👍1🔥1
🖐 Рассказал о важных метриках и подходах в работе службы Service Desk 📞 , приняв участие в Круглом столе "Сервис-деск как фабрика доверия" организованном ИТ-Диалог и журналом IT World
Статья📖
Видео🎞
Сравнить свои показатели Service Desk с рынком можно приняв участие в Исследовании 👈🏻
«если у вас уже есть сервис-деск — вы молодцы»: компания хотя бы договорилась сама с собой, что поддержка — не стихийный чат, а управляемый сервис.
Статья📖
Видео
Сравнить свои показатели Service Desk с рынком можно приняв участие в Исследовании 👈🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3
🖐 Уважаемые подписчики, сегодня в 19.00 ⏰ есть несколько мест на мою онлайн-презентацию на тему "Мотивация в Service Desk".
Если тема интересна, напишите "+" в комментарии к посту.
Затрагиваемые вопросы:
🔷 Зачем улучшаем мотивацию и какой результат ожидаем?
🔷 Что действительно мотивирует сотрудников Service Desk?
🔷 Визуальный мониторинг как инструмент вовлечения (дашборды)
🔷 Система оплаты труда как стимул к улучшению
🔷 Привязка мотивации к премии: прозрачные правила
🔷 Сбалансированная система мотивации: деньги + признание + развитие
🔷 Как при ограниченном бюджете выплатить >100% премии: практические варианты
🔷 Пошаговый план внедрения
🔷 Шаблон расчета мотивации
Если тема интересна, напишите "+" в комментарии к посту.
Затрагиваемые вопросы:
🔷 Зачем улучшаем мотивацию и какой результат ожидаем?
🔷 Что действительно мотивирует сотрудников Service Desk?
🔷 Визуальный мониторинг как инструмент вовлечения (дашборды)
🔷 Система оплаты труда как стимул к улучшению
🔷 Привязка мотивации к премии: прозрачные правила
🔷 Сбалансированная система мотивации: деньги + признание + развитие
🔷 Как при ограниченном бюджете выплатить >100% премии: практические варианты
🔷 Пошаговый план внедрения
🔷 Шаблон расчета мотивации
👍7❤1