Привет! Пожалуй, сегодня нет ничего более несовместимого, чем работа и первое мая 🙂

Предлагаем в этот выходной как следует отдохнуть, но добавить немного пользы. Принесли подборку выпусков подкаста ITAK. В них говорим на разные темы:

🎧 «Когда для работы с рекламой стоит искать подрядчика, а когда можно обойтись своими силами» — выпуск с Пашей Злобиным, ведущим джедаем IT-Agency.

🎧 «Как построить систему маркетинга в B2B и за счёт неё получить более 60% от всего числа лидов» — выпуск с Валей Борисовой, руководителем маркетинга.

🎧 «Как создать бренд для продукта и почему это невозможно сделать без исследований» — выпуск с Лёшей Алексеевым, руководителем брендинга и дизайна.

🎧 «Зачем делать аудит CRM-маркетинга и как использовать его результаты» — выпуск с Варей Симанович CRM-маркетологом.

#Подкаст🎧 #Брендинг #CRM #Инструменты

Привет! Я Ольга Репина, старший CRM-маркетолог в IT-Agency. Обычно бизнес сначала привлекает новых покупателей с помощью рекламы. А затем фокусируется на работе с действующими клиентами с помощью инструментов CRM-маркетинга.

Эти два канала могут усиливать друг друга, хотя на практике такой подход встречается не часто. Несколько примеров, как можно сочетать CRM-маркетинг и рекламу:
— Показывать рекламу аудитории, которая похожа на тех, кто покупает дольше и чаще.
— Работать с товарами, которые невыгодно продвигать только с помощью рекламы.
— Пробовать «пересадить» покупателей с одного товара на другой.

Со стороны может казаться, что одновременно запускать рекламу и CRM-маркетинг могут только большие компании. На самом деле размер не имеет значения — даже небольшие компании могут позволить себе такой подход.

Минимальный объём базы, которую можно поддерживать и развивать — 1 000 покупателей. Этого достаточно, чтобы продумывать сегменты аудитории и уникальные предложения для них и использовать их в рекламе.

В новой статье я рассказываю, когда стоит, а когда, наоборот, не стоит усиливать рекламу с помощью CRM-маркетинга. А также разбираю причины, по которым связка может работать неэффективно.

Узнать, как увеличить продажи с рекламы при помощи CRM-маркетинга

#CRM #Комплекс #статья

Интернет-магазин «Здоровый позвоночник» использовал емейл-рассылку для повторных продаж и допродаж сопутствующих товаров.

Основные показатели были стабильными, но клиент хотел охватить больше получателей. Появилась гипотеза — протестировать новый для компании канал, т. е. реактивировать базу с помощью WhatsApp.

Мы сегментировали аудиторию на группы, подготовили логику сообщений для каждой из них и настроили чат-бота, после чего запустили рассылку. Меньше чем за месяц средний чек вырос в два раза. Гипотеза тоже подтвердилась: открываемость сообщений в WhatsApp оказалась в четыре раза выше, чем в емейл-рассылке.

Подробнее о том, как мы настраивали персональные коммуникации, чтобы не попасть в спам и увеличить продажи сопутствующих товаров — в кейсе.

#кейс #crm_маркетинг

Привет! Мы собрали материалы, которые вы читали активнее всего в прошлом году:

🟠 Кейс «Чистовье»: нейросетями усилили рекламные кампании и в 2 раза снизили стоимость заявок на вебинары;

🟠Неожиданные ошибки в SEO и как их избежать;

🟠Кейс «Лофорель»: создали бренд с нуля для нового продукта, основываясь на исследованиях;

🟠 Кейс Workle Pro: за 3 месяца вывели новое приложение в топ выдачи и привлекли 6000 установок;

🟠Как сделать маркетинг в b2b управляемым и вырасти в два раза по лидам;

🟠Кейс языковых лагерей Haglar: расширили верх воронки найма, чтобы привлечь больше качественных кадров к началу сезона;

🟠Кейс УБРиР: как более 4 лет совместной работы повлияли на внутренние процессы в банке;

🟠Конвейер гипотез: как запускать сразу много рекламных кампаний, чтобы получать максимальную отдачу и не сливать бюджет;

🟠Как написать кейс: пошаговая инструкция и шаблон.

#статья #кейс #знания #брендинг #SEO #комплекс #CRM #ASO #Конвейер_гипотез