🔄 حل مساله و #تکنیک های #خلاقيت

🔹 #حل_مساله بخش جدایی ناپذیر #زندگی سازمانی است.

🔹 هر بار که #مدیر یا #رهبری، افراد را در #تولید یک #محصول یا ارائه یک #خدمت راهبری می کند حل مساله روی می دهد و #تصمیم_گیری ها انجام می شود.

🔹 تا پیش از این، حل مساله را به عنوان یک امر استدلالی و عقلایی تعریف می کردند اما دانشمندان و پژوهشگران #مدیریت در سال های اخیر به این نتیجه رسیده اند که یک روش کاملا عقلایی و استدلالی تمامی ابعاد حل مساله را دربر نمی گیرد و #خلاقیت برای #موفقیت آمیز بودن حل مساله، امری حیاتی است.

🔹 در #فرایند #حل_خلاق_مساله 8⃣ مرحله اصلی وجود دارد که با پیمودن این هشت مرحله چرخه جدیدی از حل خلاق مساله آغاز می شود.

🔹 برای #بهبود حل خلاق مساله راه های متعددی وجود دارد که اگر در مرحله مناسبی از این فرایند بکار گرفته شوند می توانند تا حد زیادی به بهبود نتایج فرایند بیانجامد.


1⃣ #تحلیل محیطی (4 تکنیک)

2⃣ تشخیص #مساله (9 تکنیک)

3⃣ شناخت مساله (12 تکنیک)

4⃣ فرضیه سازی/ #تئوری پردازی (1 تکنیک)

5⃣ ارائه #راهکار های مختلف (70 تکنیک)
🔸 تکنیک های فردی (39 تکنیک)
🔸 تکنیک های گروهی (31 تکنیک)

6⃣ #ارزیابی و #انتخاب (2 تکنیک)

7⃣ #اجرا (3 تکنیک)

8⃣ #کنترل (به عنوان بخشی از تحلیل محیطی و تشخیص مساله لحاظ می‌شود)
🆔 @iiie_ir

⚠️ ملاحظات تنظیم قرارداد #مشاوره #مدیریت

📝 تعیین #هدف #پروژه

📝 شفاف شدن انتظارت

📝 تصریح انتظارات و وظایف دوسویه

📝 شفاف شدن #روش انجام #کار

📝 تعیین محدوده پروژه

📝 تعیین #مدیر و #تیم اجرای پروژه از سوی مشاور

📝 توافق بر برنامه زمانی #پروژه

📝 تعیین بودجه پروژه و نحوه پرداخت های پروژه

📝 توافق روی نحوه #گزارش دهی

📝 توافق بر سر نحوه #ارزیابی #اثربخشی پروژه
🆔 @iiie_ir

⌛️مسیر #تکامل و #آینده مهندسی صنایع (2)

🔏 آموزش و بازار کار

🔸 دروس تخصصی #مهندسی_صنایع را می توان از یک نگاه به دو دسته تقسیم کرد:
1⃣ #روش_شناسی ها [#متدولوژی ها] و #روش ها
2⃣ کاربردها

🔸 دسته اول به طور عمده شامل دروسی می شوند که نحوه برخورد با #مسائل را توضیح می دهند.
▫️ از مهم ترین دروس این دسته می توان به #تحقیق در #عملیات، #تحلیل #سیستم ها، #شبیه_سازی و #آمار #مهندسی اشاره کرد.

🔸 دسته دوم به توضیح #کاربرد دروس دسته اول در حوزه های کاربردی مهم مهندسی صنایع می پردازد.
▫️ از معروف ترین دروس این دسته می توان به #برنامه_ریزی #تولید، #کنترل #موجودی و #طرح_ریزی واحدهای صنعتی اشاره کرد.

🔸 حوزه های #کاربرد مهندسی صنایع بسیار گسترده می باشد و دانش آموختگان این رشته اکنون در مراکز مختلفی مانند مراکز تولیدی و #صنعتی، بیمارستان ها، بانک ها، پتروشیمی ها، مراکز ارائه #محصولات و #خدمات فرهنگی و ... مشغول به کار می باشند.

🔸بنابر این مهندسی صنایع متنوع ترین #بازار #کار را بین رشته های مختلف #مهندسی داراست. #فعالیت های #مهندس_صنایع در این مراکز عمدتا متمرکز بر برنامه ریزی، #کنترل و #ارزیابی، #بهینه_سازی، #طراحی و #بهبود_مستمر #کیفیت و #عملکرد #فرایندها می باشد.

🔸 دانش آموختگان رشته های حوزه #مدیریت از رقیبان اصلی مهندسان صنایع در #بازار_کار می باشند اما در این رقابت در اکثر موارد به دلیل عمل گرایی بیشتر مهندسان صنایع و #دانش و #مهارت عملیاتی کاراتر آنان، مهندسان صنایع پیروز این صحنه بوده اند.

#مسیر_تکامل_و_آینده_مهندسی_صنایع (2/3)
🆔 @iiie_ir

📙 14 #نشریه #مهندسى_صنایع داراى رتبه علمى

🔺این نشریات در سامانه #ارزیابی نشریات علمی، ثبت و در پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (ISC) نمایه می شوند.

◀️ دسترسی به مقالات:
📥 iiie.ir/news/368

🆔 @iiie_ir

✂️ #یکپارچگی دانش

🔸 یکی از نکاتی که متاسفانه زیاد هم گفته می شود، این است که
❌ بعضی از دروس تخصصی #مهندسی_صنایع، به تنهایی یک شغل محسوب می شوند و یک مهندس صنایع ممکن است در یک #کارخانه، از یک یا دو درس خود بهره گیرد. ❌

🔸 آنها این نکته را به عنوان یک نقطه #قوت رشته مهندسی صنایع، تبلیغ می کنند! منظور گوینده، دروسی همچون #کنترل #پروژه، کنترل #کیفیت، #ارزیابی #کار و #زمان و ... است.

🔸 فرض ضمنی چنین تفکری، این است که اگر مثلا در زمینه کنترل پروژه فعالیت می کنید، فقط از درس کنترل پروژه استفاده خواهید کرد!

🔸 گویی هر یک از درس ها به منزله یک #ابزار است که شما در هر شغلی که قرار گرفتید، به یکی از آنها نیاز دارید و بقیه را باید در جعبه ابزار خود مخفی نگه دارید تا وقتی که در شغل مربوط به آن قرار بگیرید!

🔸 به این عزیزان باید گفت اگر #دانش مورد استفاده یک #مهندس_صنایع در شغل #کنترل_پروژه به اندازه سه واحد درسی است، پس طبیعی است که سایر مهندسین به سادگی بتوانند با چند ساعت مطالعه و آشنایی با یک #نرم_افزار کنترل پروژه، این دانش را کسب کنند و چون دانش تخصصی رشته خود را نیز دارند، پس کاملاً طبیعی است که از مهندسین صنایع، موفق تر عمل کنند و کارفرمایان نیز چنین فردی را به مهندس صنایعی ترجیح دهند که جز دریافت #اطلاعات از کارکنان پروژه و ترسیم #نمودار #گانت و به روزآوری آن، هنر دیگری ندارد!

🔴 باید جلوی دو اشتباه موجود در چنین تفکری گرفته شود:

❗️ آیا وقتی مثلا در زمینه کنترل کیفیت کار می کنید، به دروس دیگری نظیر کنترل پروژه، #سیستم های اطلاعاتی، حسابداری، اصول #مدیریت و ... نیاز نیست؟
▫️ مگر می شود یک مهندس صنایع در هر زمینه ای که #فعالیت می کند، به دانش #مدیریت_پروژه نیاز نداشته باشد؟ مگر نه این است که هر فعالیت #بهبود ی که می خواهد انجام شود، یک پروژه است و باید به درستی مدیریت شود؟ مگر نه این است که هر پروژه ای باید از نظر کیفیت، مدیریت شود؟ مگر می شود ما در یک #سازمان، کار مهندسی صنایع انجام دهیم، اما #تئوری سازمان به کارمان نیاید؟

‼️ اشتباه دومی که در #نگرش فوق وجود دارد، این است که تصور می شود عمق یک سانتیمتری دانش مهندسین صنایع، در عمل کفایت می کند.
▫️ آیا با دانشی که نوعا در درس سه واحدی کنترل پروژه در دوره #کارشناسی کسب می کنیم، می توان کنترل پروژه موفقی داشت؟
#انتقال_تجربه (6)
🆔 @iiie_ir

🔭 #جاری_سازی_تفکر_سیستمی (4)

🔹 یکی از ابعاد #تفکر_سیستمی، داشتن #نگرش بلندمدت و پرهیز از روزمرگی است.

🔹 برای بسیاری از #مسائل، هم #راه_حل سریع و کوتاه مدت وجود دارد و هم راه حل ریشه ای و بلندمدت.

🔹 راه حل های کوتاه مدت، موقتا وضعیت #سیستم را #بهبود می دهند اما پس از مدتی وضعیت به حالت قبل باز می گردد یا حتی بدتر می شود.

🔹 نباید تنها به راه حل کوتاه مدت اتکا کرد. نمی توان در مقابل سردرد خود، فقط به خوردن قرص مسکن اکتفا کرد؛ شاید یک عمل جراحی نیاز است یا شاید باید سبک #زندگی خود را تغییر دهیم.
🚒 تصور کنید شما به عنوان مسئول ایمنی یک منطقه انتخاب شده اید. یکی از وظایف شما، خاموش کردن آتش سوزی ها است. اما نقش دوم شما رفع یا کاهش عوامل ایجاد آتش سوزی است. باید علاوه بر آتش نشانی، به کاهش عوامل آتش سوزی ها نیز بپردازید. در کوتاه مدت، آتش نشانی لازم است اما در بلندمدت شما را با بهبودی که ایجاد کرده اید، #ارزیابی خواهند کرد.

✈️ می توان یک #سازمان یا (حتی بخشی از آن) را به صورت یک هواپیما تصور کرد که در اختیار #مدیران آن سازمان یا بخش، قرار گرفته است تا آنرا به مقصد برسانند. نقش ابتدایی مدیران، خلبانی این هواپیما است؛ اما نقش ثانویه آنها، بهبود #طراحی آن است.

🔹 وقتی طبق یک سیستم یا #فرایند موجود عمل می کنید، در حال خلبانی هستید. اما وقتی به بهبود سیستم یا فرایند می پردازید، در نقش یک طراح و سازنده هواپیما ظاهر شده اید.

🔹 مدیران و کارشناسان معمولا نقش دوم را فراموش می کنند. انجام #موفقیت آمیز اکثر شغل های #مهندسی_صنایع، مستلزم بهبود طراحی هواپیما است.

▫️ به عنوان مثال فرض کنید شما به عنوان مسئول #کنترل_موجودی و سفارشات قطعات یدکی یک سازمان انتخاب شده اید. کنترل موجودی صدها و حتی هزاران قطعه یدکی را به شما سپرده اند. از یک طرف باید نیازهای فعلی به قطعات یدکی را پاسخ دهید و برای تامین آنها اقدام کنید. از طرف دیگر، باید سیستم #کنترل موجودی را طراحی و راه اندازی کنید. یعنی زمان تامین قطعات را با هماهنگی واحد بازرگانی، محاسبه کنید؛ روشی برای پیش بینی مصرف قطعات طراحی کنید؛ سیاست کنترل موجودی هر قطعه را تعریف کنید و ...

▫️ در سطح سوم، باید تلاش کنید زمان تامین و عدم قطعیت آن را کاهش دهید؛ #نگهداری_و_تعمیرات پیشگیرانه را تشویق کنید تا پیش بینی مصرف قطعات، دقیق تر شود و #عدم_اطمینان آن کاهش یابد.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

👣 پندهای فرهنگ سنجی (1)

♦️ ارزش #فرهنگ_سنجی تا زمانی که به یک #مساله یا موضوع سازمانی گره نخورده باشد اندک است.

♦️ به سخن دیگر، فرهنگ سنجی به خاطر خود #فرهنگ هم ابعادش گسترده است، هم بیهوده و کسل کننده است.

♦️ برعکس، اگر #سازمان هدفی داشته باشد، #استراتژی تازه ای بخواهد پیاده کند یا گرهی را بگشاید آنگاه فرهنگ سنجی نه تنها سودمند بلکه در بیشتر موارد لازم است.

♦️ موضوع باید به #اثربخشی سازمان مربوط باشد و تا جایی که ممکن است خوب بیان شده باشد. نمی توان با کلی گویی گفت فرهنگ خودش یک موضوع یا یک مساله است. فرهنگ بر شیوه #عملکرد سازمان اثر می گذارد و لذا تاکید باید روی عملکردی باشد که نیاز به #بهبود دارد.

♦️ #فرایند فرهنگ سنجی اول باید به شناسایی باورهای فرهنگی بپردازد و آنگاه میزان اثرگذاری مثبت یا منفی آنها را بر کارهای سازمان #ارزیابی کند.

♦️ در بسیاری از تلاش هایی که برای #تغییر #سازمان ها می شود تقویت جنبه های مثبت فرهنگ بسیار کارسازتر است تا تغییر آن به منظور چیرگی بر جنبه های منفی.
🆔 @iiie_ir

🌀 پندهای فرهنگ سنجی (2)

🍀 فرهنگ را می توان در هر یک از پرده های سه گانه جلوه های ظاهری، ارزش های مشترک و باورهای نهفته ژرف تعریف کرد و سنجید. ورود به پرده سوم (باورهای نهفته مشترک) از این نظر مهم است که بدون درک باورهای مشترک نهفته در سازمان نمی توان اختلاف میان #ارزش های مورد حمایت و رفتارهای ظاهری (که تقریبا همیشه به چشم می خورد) را تبیین کرد.

🍀 در هر #فرایند فرهنگ سنجی باید نسبت به حضور خرده #فرهنگ ها حساس بود و این آمادگی را داشت که برای #ارزیابی میزان تاثیر آنها بر عملکرد کلی سازمان، سنجش جداگانه ای انجام شود.

🍀 فرهنگ را نمی توان به کمک پرسش نامه و نظرسنجی ارزیابی کرد زیرا معلوم نیست چه باید پرسیده شود و نیز اعتبار و درستی پاسخ ها قابل داوری نیست. نظرسنجی فرهنگی را می توان در جلوه های ظاهری فرهنگی و به عنوان بازتابی از حال و هوای #سازمان پذیرفت اما چیزی درباره ارزش ها و باورهای نهفته سازمان از آن در نمی آید.

🍀 فرهنگ را می توان به کمک #فرایند گفت و شنودهای فردی و گروهی سنجید و چنین که پیداست #کارگروهی هم از نظر اعتبار و هم از نظر
#کارامد ی بر گفت و شنودهای فردی برتری دارد، چنین #سنجش هایی را می توان در زمانی حتی کمتر از نصف روز انجام داد.
🆔 @iiie_ir

♦️ جایزه تعالی سازمانی؛ نقشه راه بهبود سازمانی (1/4)

🔹 برگزاری 16 دوره جایزه ملی #تعالی سازمانی در کشور و تداوم اجرای آن، موجب شده است تا دیدگاه بخش قابل توجهی از بنگاه های کشور نسبت به مقوله مدیریت علمی سازمان ها تقویت شود. تاثیر اعطای این جایزه بر #فرهنگ سازمان هایی که در آن حضور و مشارکت داشته اند مشهود است.

🔹 مدیران #سازمان های سرآمد، علاوه بر نهادینه نمودن مفاهیم علمی به صورت محتوایی در سازمان های خود، از حضور در جایزه ملی تعالی سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای موثر در ارتقای #انگیزش سازمانی، #بهبود نتایج سازمان و اجرای اقدامات بهبود، استفاده کرده اند.

🔹 مهم ترین هدف این جایزه، پذیرش نظام های نوین #مدیریت و مفاهیم تعالی توسط سازمان های ایرانی به واسطه کسب جایزه و رقابت جویی مرتبط با آن می باشد.

🔹 جایزه ملی تعالی سازمانی می تواند با بالاترین اعتبار، #انگیزه بالاتری در شرکت های ایرانی به وجود آورد تا برای کسب آن تلاش کنند. سازمان ها بر اساس الزامات جایزه، خود را #ارزیابی کرده و اقدام به تعریف و جاری سازی پروژه های بهبود می کنند. این هدف اصلی هر جایزه ای در این سطح است.

#جایزه_تعالی_سازمانی_نقشه_راه_بهبود_سازمانی
🆔 @iiie_ir

♦️ جایزه تعالی سازمانی؛ نقشه راه بهبود سازمانی (2/4)
▫️ چرا ارزیابی

▪️ از مزایای #ارزیابی شدن بر اساس #الگو ی #تعالی سازمانی می توان ابعاد زیر را بیان کرد که تمامی این موارد از دستاوردهای فرایند صحیح ارزیابی می باشد:
▫️ ایجاد امکان برای کسب نقدها و نظرات بیرونی
▫️ خارج کردن بنگاه از روال های روزمره و وارد کردن نگاه های جدید
▫️ نواندیشی و کنار گذاشتن رویکردهای ناکارآمد
▫️ شناسایی #ریسک های تاثیرگذار بر #پایداری سازمان
▫️ یافتن نقاط تمرکز مهم برای برنامه ریزی و ارتقای بنگاه

▪️حضور ارزیابان از شرکت هایی با سطوح مختلف تعالی در تیم های ارزیابی، جلسات اجماع، بازدید میدانی، توانسته در #انتقال_تجربه موثر باشد.

▪️ در ارتباط با اهمیت نقش ارزیابان جایزه تعالی سازمانی می توان گفت که ارزیابان با سوالاتی که مطرح می نمایند، دانش، تجربه و درک عمیق تر خود نسبت به مفاهیم و معیارهای #مدل را به سازمان ارزیابی شونده انتقال می دهند.

▪️ این مهم به عنوان یکی از نتایج و دستاوردهای جانبی در کنار فرایند ارزیابی و امتیازدهی، می تواند در تعریف برنامه های #بهبود موثر و ارتقای سطح تعالی #سازمان های ارزیابی شونده راهگشا باشد.

#جایزه_تعالی_سازمانی_نقشه_راه_بهبود_سازمانی
🆔 @iiie_ir